Ⅰ 如何保證銷售策略具體實施的有效性
計劃
計劃是第一步,也是關繫到整個項目能否實現銷售目標的一個基礎行為標尺或者說是一份如何保障銷售目標達成的分析及進度表。
目標有長、中、短三種,長期目標可以是五年、三年,中期目標可以是一年、半年,短期目標則可以是一個季度甚至是一個月。而計劃則是分解目標,一份合理有效的計劃就是能夠有效的把目標分解成可執行性的一個個的小目標,最後到個人到每天。
目標達成過程中的幾個要點
1、 一切為了目標而努力;
2、 列出達成目標要做的事情;
3、 找出達成目標最重要的關鍵因素;
4、 找出達成目標最重要的障礙;
5、 定出達成目標的具體期限;
6、 列出達成目標要做的事情的輕重緩急的順序;
7、 監督執行進度;
准確的市場分析
准確的市場分析是銷售計劃制定的依據,是對當前市場形勢及市場現狀的分析。
市場分析中包含:消費者的消費習慣、人均消費值、消費者人數、競爭對手數量、競爭對手的市場份額、……,等等數據,有了這些關鍵的數據,才能保證計劃的准確性。
營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」。
思路是戰略層面的問題,是採用什麼樣的戰略和方向來達成目標。
銷售具體目標
具體目標是一切營銷工作的出發點和落腳點。
銷售策略
銷售策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現銷售目標的有力保障:包括產品策略、價格策略、通路策略、促銷策略和服務策略五大部分。
費用預算
費用預算是在銷售目標達成後,投入費用的產出比。
在做銷售計劃時,可以多用表格的形式,比如:銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱領、費用預算等等都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有非常強的對比性參照性,使表述的內容更直觀和易理解。
Ⅱ 如何有效開展營銷工作
有效地開展營銷工作
營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是「做正確的事」,而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執行的情況,一種情況是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是「雪上加霜」,加速企業的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略,一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術,而從另一個角度看,營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術,而完美的戰術則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。本文探討的就是如何有效執行營銷計劃,為企業創造完美的營銷戰術。 一、 營銷計劃缺乏制度的保障
營銷計劃被企業當作是紙上的內容,實際過程中缺乏具體的要求:營銷計劃不僅是一種方法體系,同時也應該是一種制度體系,也就是說營銷計劃一旦執行,就必須按照相應的要求來加以保障。現實之中很多企業在實施營銷計劃時,並沒有落實到具體的制度上,一方面營銷人員找不到開展工作的規范,無法衡量自身業績的好壞,另一方面部分人員只是滿足於現狀,不能按照要求開展工作。
二、 營銷計劃執行缺乏績效考核的約束
在企業的實際運作過程中,績效考核制度是企業的基本管理制度,其他職能性的管理制度都要在此基礎上發揮作用。在營銷計劃執行過程中,都是營銷管理職能在起作用,而要充分發揮這些職能,使營銷計劃有效執行,就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結合起來,這樣才能使營銷人員可以對自己的績效進行評估,否則營銷計劃的執行將缺乏規范性。在實際運作中,更往往發生績效考核制度與營銷計劃目標有差異的情況,使營銷計劃形同虛設。
三、 營銷計劃缺乏過程管理
營銷計劃執行時只重視結果,而不重視達成結果的過程:在營銷計劃的執行過程中,往往最受關注的是一些硬指標,比如銷售額、鋪貨率、知名度等,但是還有其它的一些軟指標,比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等,往往會受到忽視,也就是說在營銷計劃執行時,缺乏對執行過程進行系統地管理,就算達到了硬指標,但軟指標中存在的問題將會對企業造成根本性的傷害。
四、 營銷計劃執行過程中缺乏整合和協調
1、 營銷計劃執行的各部門各自為戰:主要表現在各個職能部門之間,如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售後勤部門等,這在很大程度上依賴於營銷組織架構的合理,也就是如果組織架構落後於企業發展的要求,就會限制營銷計劃的有效執行。
2、 不同部門對營銷計劃的理解不同:造成這個問題主要在於企業內部的溝通渠道不通暢,對於營銷計劃實施效果的衡量標准不統一。
3、 執行過程中缺乏統一的協調:這主要實在營銷計劃執行過程中,缺乏一個領導部門來推動整個計劃的進行,各部門的本位主義比較嚴重,職能性的部門結構影響到了企業整體業績的實現,比如對於多產品結構的企業而言,對於不同種類的產品總是缺乏管理的,各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成,而對於一個產品的發展過程卻缺乏一個綜合的管理,從而造成各個部門的專業優勢並沒有轉化為企業的整體優勢,有可能還會造成企業資源的損耗和業績的衰退。
五、 對市場態勢的判斷
1、 競爭環境判斷:既包括整個大環境,又包括各區域的小環境,由於不同企業的市場重點不同,資源的投入也有差異,造成不同區域之間的競爭環境各有特點,因此營銷計劃的執行也不能一刀切,應該根據不同區域市場競爭環境的差異進行相應調整,使營銷計劃符合實際狀況。
2、 行業趨勢判斷:某些行業的發展趨勢變化很快,而各區域之間行業的發展是不平衡的,因此營銷計劃在執行過程中根據行業發展狀況的分析,提出相應的應對措施,使營銷計劃能符合行業在不同發展階段的特點。比如彩電行業,可能營銷計劃的目標是加強網路建設,但由於價格戰導致整個行業的利潤率降低,將迫使各企業不得不加強技術創新和產品創新,這就是整個行業發生了迅速的變化,相應地也就促使營銷計劃在實施過程中進行調整。
3、 消費趨勢判斷:消費趨勢指的是消費心理和消費行為模式的變化趨勢,比如現在超市和賣場等現代零售業態的迅速發展,使消費者的行為模式發生了很大的變化,以前買東西是在批發市場、批發點和百貨商場,而現在買東西大多數都是在超市和賣場,因此一份加強批發通路建設的營銷計劃,就只能是用於傳統業態為主的市場,而在發達城市,就只能調整這份營銷計劃,使之適應當地零售業態發展的現狀。PAGEPAGE 2
Ⅲ 如何有效制定年度經營計劃
經營計劃制定的內容與步驟:
第一,經營目標設定
設定經營目標。在目標的設定中包括:
業績目標(結果目標);
管理目標(過程目標和支持目標)。
經營目標設定要使組織所有成員都有機會接觸和盡可能參加目標設定和方案設計,並且可以為實現既定目標而努力。經營方案設計的目的旨在充足調動企業內部上風以實現經營目標。
第二,實現經營目標的SWOT分析與資源匹配分析,找出關鍵成功因素與關鍵問題。
第三,實現經營目標的行動策略、措施與地圖。
第四,制定具體的經營計劃與預算計劃。
計劃包含的要素:
目標;達成目標的行動措施或任務;達成的結果衡量標准;完成時間及關鍵節點;責任人;檢查人;所需的資源與配合等。
第五,分解目標和計劃。
經營方案實施需要將經營方案分解為經營計劃,通過經營計劃的制定使經營方案的實施從可行性變為事實性。
目標時間分解:
目標時間分解是將數值目標中的營業額指標、營業成本指標、營業費用指標、利潤預估指標、人均勞效指標分解到每個部門。
時間分解包含:季度計劃、月度計劃、每周計劃、逐日計劃。目標經過期間分解後邏輯上構成了時間進度把控表,以時光進度把控為主線對每項工作做詳細推動能力博得自動。時間是企業的主要資源,時間節儉法則是企業重要規律。除非你能管理好時間,否則所有管理都無從談起。
目標空間分解:
目標空間分解是指對營業額指標、營業本錢指標、營業用度指標、利潤預估指標、人均勞效指標、增加速度指標、市場佔領指標、企業范圍指標做空間上的分解,即要明確部門責任、人員責任,打造目標執行的責任鏈條。如某某集團對每個部門的責任強調的不夠過細,生產部門應該減少殘次品,有一個度的要求;市場部門到達顧客的虔誠滿足,也要有一個指標的考核;研發部門對市場和產品的敏感和翻新水平要進步在行業的當先程度才行;財務部門對財務估算的嚴厲把關。各個部分的責任都應該有一個明確的闡明,這樣,銷售空間目標的分解才能在既定的時間內落實義務,即實施經營方案的具體內容。對目標的空間分解要明白不同時段、不同部門、不同人員的工作重點;明確哪些指標需要確保、哪些指標可以靈巧,以確珍重點目標的實現。
第六,應對方案設計
應對方案是實現年度經營目標的補充,應對方案設計的目的旨在使企業應對各種突發事件,有效渡過危機。
第七,計劃實施跟進、追蹤與考核方法
在制定出計劃後隨之就要制定相應的跟進、追蹤和考核辦法。
計劃跟進是經營計劃實施的保障,通過經營計劃實施的跟進可能使計劃的制訂者控制經營方案的執行情形並做及時的應對與調劑。
從經營目的→經營方案→ 營運籌劃不象徵著責任的落定。企業應對方案實施跟進以確保經營方案的落實,這是應用「馬鞭效應」進行跟進。
經營計劃追蹤是指對年度經營方案分解為季度、月度、每周經營計劃後的執行狀態、執行效果的具體追蹤,包括事先、事中、事後三種情勢。
經營計劃考核是指對年度經營方案分解為季度、月度、每周經營計劃後的執行效果所進行的考核。考核工作應分階段進行,考核工作結果也是賞罰的重要根據。
Ⅳ 如何有效落實銷售計劃 詳細
務實的銷售計劃-I-有效的執行方案-F良好的制度和流彳 理=銷售計劃的有效執行 如何有效落實銷售.1 嚴謹的過程管 ■王維龍 問題分析: 四.銷售計劃缺乏制度保證 銷售計劃落實性差是企業普遍存在的現象,那 沒有制度的約束,銷售隊伍將會是一盤散沙; 銷售計劃缺乏可行 么哪些因素會導致銷售計劃落實性差呢7 沒有制度的激勵,銷售隊伍會缺乏工作的激情。 性是影響銷售計劃有效 保證銷售團隊執行銷售計劃就是要保證在銷售 落實的首要原因。 一、銷售計劃缺乏可達成性 活動中人的主觀能動性持續地發揮作用,因此績效 很多企業在制定銷售計劃時,既沒有進行行業 考核,崗位培訓等相關制度保障就成為了關鍵。 分析也沒有進行自身的銷售能力分析,往往只是在 年底根據當年的銷售量和銷售費用情況估計出下一 五、銷售計劃缺乏過程管理 年度的銷售目標,然後根據這個銷售目標制定出全 在銷售管理過程中始終要遵循一個循環:銷售 局的銷售計劃,這樣的銷售計劃本身就可能存在極 計劃——銷售組織——銷售指導——銷售控制。 大的誤差,致使由此分解的區域銷售計劃也就缺乏 一個好的銷售計劃如果沒有好的銷售組織安排 實際可達成性。 銷售計劃過於簡單 二、銷售計劃缺乏可執行性 或過於復雜,都會導致 銷售計劃的下達在很多時候只是一個簡單的目 銷售計劃缺乏可執行性。 標,甚至是一個R頭的通知,導致各級銷售組織對 銷售計劃的理解和執行都存在很大誤差.在執行過 程中偏離主線。因為沒有進行銷售計劃分解,又使 銷售計劃流於形式,落實不到實處。 另一種情況則恰恰相反,一些企業在做銷售計 劃時忽視企業現狀.照搬其他企業復雜的銷售計劃 模板.制定出極為復雜的銷售計劃,下發到區域執 行時,又缺乏對銷售計劃如何落實的培訓.或者銷 售團隊目前的能力和市場基礎根本無法落實和執行 如此復雜的銷售計劃。 三、銷售計劃缺乏業務流程 銷售計劃的落實需要多方面的配合,缺乏可執 行的業務流程往往造成工作脫節、效率低下,影響 計劃實施進度和最終效果,甚至導致計劃擱淺。 54萬方數據
叫口啊潿娜_哪心口啊哪鋤啊 和指導.沒有嚴格的銷售計劃追蹤和管理是不可能 而最大化地保證銷售計劃的有效執行。 得到有效落實的。 另一種是銷售團隊和企業其他相關職能部門的 業務流程,主要是用來描述每個部門在營銷活動中 解決方案: 承擔的任務和職責,以及每個部門之間工作的關系 和傳遞順序及時間。 一、如何提高銷售計劃的可達成性 業務流程是用來保證可能影響銷售計劃達成和 銷售計劃的制定應該首先在企業銷售工作中列 落實的每個部門都能按照流程中規定的任務和職責. 入最重要的地位.銷售計劃的制定應遵循兩個原 在指定的時間最大化地支持和保障銷售計劃的最終 則:既要滿足企業的銷量及費用要求,又要滿足銷 落實。 售團隊能夠實際達成。 銷售計劃應先由銷售團隊自下而上,根據市場 四、如何制定相關的制度保證銷售計劃的落實 需求、市場基礎及市場競爭環境等市場指標寫出銷 首先,為了使銷售團隊在執行銷售計劃時最大 售計劃草案.以保證銷售計劃的可行性。 化地發揮主觀能動性.應當建立績效考核制度使銷 然後自上而下根據企業的長遠發展戰略和企業 售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益 資源.經過分析當年的實際經營狀況和行業發展狀 聯系起來。 況,並參照銷售團隊的銷售計劃草案.制定出切實 其次,要建立各級定期會議制度來保證可以定 可行的銷售計劃。 期總結和改進在執行中出現的問題。 制度的建立不僅僅 最後.要建立定期培訓制度不斷地培訓銷售人 是為了約束,也要具有 二、如何提高銷售計劃的可執行性 員執行銷售計劃的專業技能。 激勵、推進的功能。 一個銷售計劃執行案應該是一個有清晰目標、 有執行步驟.既完整而又簡練的執行方案.它應該 五、如何進行銷售計劃執行中的過程管理 包括現狀分析、銷量目標、費用目標、銷售區域、達壓麗 成時間、銷售策略、組織安排,行動步驟、過程式控制 制、結果評估這幾個事項。 l墨些笪堡I【堡蘭墮:壘至竺I l壁鏖鯉笪l 作出銷售計劃執行方案後接下來銷售計劃的培 進行過程管理的方法 訓工作是很重要的,對各級銷售組織的銷售計劃培 首先.進行銷售計劃的量化管理.將銷售計劃 訓可以保證整個銷售組織達到上下統一思想.理解 按照區域、渠道、產品進行量化.然後將量化後的 清晰充分,從而使銷售計劃的每一個部分都能理解 銷售計劃落實到時間,也就是按照不同銷售團隊層 並落實到行動中。 級落實到季計劃、月計劃、周計劃和日計劃進行具 體執行。 三、如何制定相關流程保障銷售計劃的落實 其次,建立信息系統及時地收集和反饋信息, 銷售工作中的流程是保證銷售計劃落實的有效 時時監督和追蹤銷售計劃的執行情況。根據信息反 工具。 饋及時地指導和修正銷售計劃的執行。 流程包括兩個方面: 最後,按照時間的周期,定期進行銷售計劃的 一種是銷售團隊內部的執行流程,主要是用來 落實進度評估。整個銷售計劃的執行中始終遵循 描述每個崗位在執行銷售計劃中承擔的任務和職責,PDCA的原則進行過程式控制制。 以及每個崗位之間工作任務的關系和傳遞順序及時 只要制定務實的銷售計劃和有效執行方案.再 問。 加上良好的制度和流程保障.在嚴謹的過程管理下. 執行流程是用來保證在執行銷售計劃時做到每 銷售計劃就會最大化地得到有效執行和落實。■ 件事都有人負責.每件事都能在指定時問完成,從 (編輯:徐瑞玲you0358@sina corn) 十55萬方數據
Ⅳ 請問如何制定有效果的經營計劃
經營計劃制定的內容與步驟:
第一,經營目標設定
設定經營目標。在目標的設定中包括:
業績目標(結果目標);
管理目標(過程目標和支持目標)。
經營目標設定要使組織所有成員都有機會接觸和盡可能參加目標設定和方案設計,並且可以為實現既定目標而努力。經營方案設計的目的旨在充足調動企業內部上風以實現經營目標。
第二,實現經營目標的SWOT分析與資源匹配分析,找出關鍵成功因素與關鍵問題。
第三,實現經營目標的行動策略、措施與地圖。
第四,制定具體的經營計劃與預算計劃。
計劃包含的要素:
目標;達成目標的行動措施或任務;達成的結果衡量標准;完成時間及關鍵節點;責任人;檢查人;所需的資源與配合等。
第五,分解目標和計劃。
經營方案實施需要將經營方案分解為經營計劃,通過經營計劃的制定使經營方案的實施從可行性變為事實性。
目標時間分解:
目標時間分解是將數值目標中的營業額指標、營業成本指標、營業費用指標、利潤預估指標、人均勞效指標分解到每個部門。
時間分解包含:季度計劃、月度計劃、每周計劃、逐日計劃。目標經過期間分解後邏輯上構成了時間進度把控表,以時光進度把控為主線對每項工作做詳細推動能力博得自動。時間是企業的主要資源,時間節儉法則是企業重要規律。除非你能管理好時間,否則所有管理都無從談起。
目標空間分解:
目標空間分解是指對營業額指標、營業本錢指標、營業用度指標、利潤預估指標、人均勞效指標、增加速度指標、市場佔領指標、企業范圍指標做空間上的分解,即要明確部門責任、人員責任,打造目標執行的責任鏈條。如某某集團對每個部門的責任強調的不夠過細,生產部門應該減少殘次品,有一個度的要求;市場部門到達顧客的虔誠滿足,也要有一個指標的考核;研發部門對市場和產品的敏感和翻新水平要進步在行業的當先程度才行;財務部門對財務估算的嚴厲把關。各個部分的責任都應該有一個明確的闡明,這樣,銷售空間目標的分解才能在既定的時間內落實義務,即實施經營方案的具體內容。對目標的空間分解要明白不同時段、不同部門、不同人員的工作重點;明確哪些指標需要確保、哪些指標可以靈巧,以確珍重點目標的實現。
第六,應對方案設計
應對方案是實現年度經營目標的補充,應對方案設計的目的旨在使企業應對各種突發事件,有效渡過危機。
第七,計劃實施跟進、追蹤與考核方法
在制定出計劃後隨之就要制定相應的跟進、追蹤和考核辦法。
計劃跟進是經營計劃實施的保障,通過經營計劃實施的跟進可能使計劃的制訂者控制經營方案的執行情形並做及時的應對與調劑。
從經營目的→經營方案→營運籌劃不象徵著責任的落定。企業應對方案實施跟進以確保經營方案的落實,這是應用「馬鞭效應」進行跟進。
經營計劃追蹤是指對年度經營方案分解為季度、月度、每周經營計劃後的執行狀態、執行效果的具體追蹤,包括事先、事中、事後三種情勢。
經營計劃考核是指對年度經營方案分解為季度、月度、每周經營計劃後的執行效果所進行的考核。考核工作應分階段進行,考核工作結果也是賞罰的重要根據。
Ⅵ 營銷計劃的有效執行需要哪些制度保障
1、 基礎性管理制度:(1) 績效考核制度:將營銷計劃要達到的目標,與營銷人員的績效考核聯系起來,由此來規范營銷人員的行為圍繞營銷目標開展工作,使營銷計劃落到實處。比如營銷計劃要開展深度分銷,可以制定一個鋪貨率的考核要求,使營銷人員的工作重點放到提高鋪貨率上來。 (2) 部門協作制度:圍繞營銷計劃的重點,解決好各部門之間的協作關系,在部門之間確立合同關系,明確責權利,另外也可以採取項目小組的形式開展工作,提高營銷計劃的運作效率。比如在營銷計劃中的新產品開發業務,關系著企業的持續競爭力提升,其參與的部門涉及市場、生產、技術、供應等,要提高新產品開發的速度和效率,一方面要確立市場部在新產品開發過程中的領導關系,另一方面又可以通過責任書的確認,使其他部門都能按照要求完成新產品開發各環節的工作。 2、 職能性管理制度: 重點是提高營銷計劃實施效率的管理制度,如營銷推廣管理制度、區域管理制度、渠道管理制度、銷售業務管理制度等,這些制度一方面是為銷售人員提供了開展工作的規范,另一方面則是為衡量銷售人員的工作成效提供了標准,另外,管理制度還影響著銷售人員的思想意識和行為模式,其根本點都是圍繞著營銷計劃的有效執行而進行的。 流程保障1、 圍繞營銷計劃的關鍵業務內容優化運作流程:營銷關鍵業務流程的優化甚至重組,將對營銷計劃的有效實施有著重要的作用,往往一份營銷計劃是好的,但在實際運作過程中,由於業務流程的運作不合理,造成營銷計劃實施的效率低下,直接影響到營銷目標的實現。 2、 通過重組業務流程調整部門結構:在一些關鍵性的業務流程中,如產品研發流程、營銷推廣流程、營銷計劃流程、訂單處理流程等,其運作效率的高低,反映著整個組織結構和部門職能是否合理,因此要真正做到業務流程重組後企業能夠高效運轉,就要根據業務流程的要求,從組織和職能上加以保障,確保業務流程能為企業帶來根本性的利益。 許可權保障1、 許可權保障是對各部門業務職能的落實:營銷計劃的有效執行有很大程度是取決於各部門能否充分發揮各自的職能,營銷計劃在實施時,一定要賦予各職能部門相應的許可權,否則將會影響到營銷計劃執行的效率。 2、 總部和分部之間的許可權分配:總部對於營銷計劃應該強化專業方面的許可權,而分部對於執行營銷計劃則應該加強針對性方面的許可權,使營銷計劃在執行過程中可以得到很好的整體配合。 3、 營銷計劃各項業務活動的許可權分配:也就是對營銷計劃中的業務內容進行合理分配,使各個職能部門都能找到相對應的工作內容,主要是解決業務活動開展過程中的決策許可權,比如新產品研發由哪個部門領導和推動,銷售計劃由哪個部門分析、整合和落實等。 資源保障1、 為達成營銷計劃的目標所必需配備的各種資源:營銷計劃的制定是一回事情,而在執行中對計劃的資源保障又是一回事情,雖然營銷計劃中包含了費用預算,但往往有些項目所分配到的資源並不能保障計劃的實現,而且有的企業在面對銷量下滑的狀況時,往往堅持不住按計劃進行,總是會把費用傾斜到能立即提升銷量的項目上,比如渠道返利促銷,但這只是一種短期行為,並不會對企業的長期發展帶來根本的幫助。 2、 對關鍵項目的資源保障:比如有的企業在營銷計劃中准備開發大型超市和賣場,但是在開發費用上卻沒有相應的分配,如進場費、條碼費、陳列費、堆頭費、促銷費等,只能使終端的開發工作舉步維艱;又如有的企業在營銷計劃中准備實施深度分銷,但在區域市場只派駐了少量的人員(如一省一人或數人),根本無法做到深度分銷,只能採用依靠經銷商的粗放經營模式。因此在營銷計劃實施中,一定要通過制度對關鍵項目進行確定,並與績效考核結合起來,通過政策來加以保障,使營銷目標能夠得以順利實現。
Ⅶ 怎樣制定營銷方案,怎樣做好銷售管理
一、銷售計劃管理銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。具體內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。然而,許多企業在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在准確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的,而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解,從而使計劃無法具體落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果;公司管理層只是向業務員下達目標數字,卻不指導業務員制定實施方案;許多企業銷售計劃的各項工作內容,也從未具體地量化到每一個業務員頭上,業務員不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案,甚至,有的業務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。由於沒有明確的市場開發計劃,結果,企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最後撞得頭破血流。二、業務員管理 「只要結果,不管過程」,不對業務員的銷售行動進行監督和控制,這是企業普遍存在的問題。許多企業對業務員的行動管理非常粗放:對業務員宣布一個業務政策,然後,把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此,而造成一系列問題:業務員行動無計劃,無考核;無法控制業務員的行動,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售費用高;業務員的銷售水平不提高,業務員隊伍建設不力等。三、客戶管理粗糙 企業對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產品;管理不善,就會導致銷售風險。然而,許多企業對客戶沒有進行有效的管理,結果,企業既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的問題,如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等,都是企業對客戶管理不當的結果。四、信息反饋差信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速向上級報告,以便管理層及時做出對策。然而,許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系,未及時地收集和反饋信息。業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,銷售額不重要,重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的,因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息,因為它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而,許多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業務報告系統,以便能夠及時收集和反饋信息。企業銷售工作出了問題並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題,並在管理上做出及時的反饋,使這些問題得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現,則已經處於破產邊緣,無力回天。其根本原因蓋出於對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理,尤其是無及時的制度性的管理反饋。 五、業績無考核 許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核,包括考核業務員銷售結果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核業務員的銷售行動,如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核,一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析,可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不進步,就不會提高銷售業績。六、制度不完善 許多企業無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業的銷售工作要想不出大的問題,先決條件是,在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏,銷售管理制度系統配套、互相制衡,並有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定,給企業造成重大損失的銷售人員,從制度上制定了嚴厲的處罰規定,但實際上,這些處罰規定無法實施,因為企業沒有制定相應的配套制度,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。 很多企業的銷售管理制度不配套,好象缺了一塊板的「木桶」,盛不住水,其特徵是:許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定,對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現,該處罰的無法實際執行。 七、建立一套完善的銷售管理體系 實踐說明,無管理銷售,已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作,企業必須建立一套完善的銷售管理體系。1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性,發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,管理和監控業務員的行動,使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定:月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理,調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況
Ⅷ 如何保障戰略的有效實施
太和顧問建議可採用兩層次戰略落地實施方案:第一層次是戰略地圖,第二層次包括事前的全面預算管理、事中的經營分析機制、事後的組織績效考核。
戰略地圖
戰略地圖本質上是將中長期的戰略目標分解為年度戰略主題,並圍繞年度戰略主題,從財務、客戶、內部運營、學習和成長四個角度分解實現戰略主題需要達到的關鍵指標和需要執行的關鍵舉措。企業以指標為導向,以舉措為路徑,實現戰略落地。
全面預算管理
顧名思義,這是企業全體人員參與的涉及企業各個環節的預算管理,不要一提預算就以為是財務部的事情。全面預算反映的是企業一個經營周期內的全部生產、經營活動的財務計劃,它以實現企業的目標利潤為目的,以銷售預測為起點,進而對生產、成本及現金收支等進行預測,並編制預計資產負債表、預計現金流量表和預計利潤表,反映企業在未來期間的財務狀況和經營成果。
事中的經營分析機制
在日常經營過程中,通過有效的管理報告及會議體系對經營管理活動和戰略實施效果進行日常監控和實時追蹤。例如召開季度/半年度經營分析會、撰寫年度經營報告等。
通過經營分析機制,及時發現戰略執行偏差,並分析原因,提出解決方案並執行。
事後的組織績效考核
組織績效考核是打造戰略閉環系統的關鍵環節,是戰略職能延伸、謀求在企業更大存在感的重要抓手。企業可以通過建立績效計劃、績效實施、績效考核、績效溝通與反饋的績效管理體系,實現對戰略實施效果的實時考核。
Ⅸ 如何有效實施銷售目標
計劃
計劃是第一步,也是關繫到整個項目能否實現銷售目標的一個基礎行為標尺或者說是一份如何保障銷售目標達成的分析及進度表。
目標有長、中、短三種,長期目標可以是五年、三年,中期目標可以是一年、半年,短期目標則可以是一個季度甚至是一個月。而計劃則是分解目標,一份合理有效的計劃就是能夠有效的把目標分解成可執行性的一個個的小目標,最後到個人到每天。
目標達成過程中的幾個要點
1、 一切為了目標而努力;
2、 列出達成目標要做的事情;
3、 找出達成目標最重要的關鍵因素;
4、 找出達成目標最重要的障礙;
5、 定出達成目標的具體期限;
6、 列出達成目標要做的事情的輕重緩急的順序;
7、 監督執行進度;
准確的市場分析
准確的市場分析是銷售計劃制定的依據,是對當前市場形勢及市場現狀的分析。
市場分析中包含:消費者的消費習慣、人均消費值、消費者人數、競爭對手數量、競爭對手的市場份額、……,等等數據,有了這些關鍵的數據,才能保證計劃的准確性。
營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」。
思路是戰略層面的問題,是採用什麼樣的戰略和方向來達成目標。
銷售具體目標
具體目標是一切營銷工作的出發點和落腳點。
銷售策略
銷售策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現銷售目標的有力保障:包括產品策略、價格策略、通路策略、促銷策略和服務策略五大部分。
費用預算
費用預算是在銷售目標達成後,投入費用的產出比。
在做銷售計劃時,可以多用表格的形式,比如:銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱領、費用預算等等都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有非常強的對比性參照性,使表述的內容更直觀和易理解。