營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、專價格、渠道、促銷,屬從而實現個人和組織的交換過程的行為。
營銷計劃是指,在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上,制定企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應採取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。
2. 如何制定營銷策略
戰略是確定企業長遠發展目標,並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標,必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。
暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對市場營銷戰略(Marketing Strategy) 的定義如下:營銷戰略是指企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。市場營銷戰略是企業管理與運營過程中不可或缺的一部分。
營銷戰略的制定需要依據企業戰略實現的目標和競爭手段來進行,而營銷計劃則需要根據營銷戰略進行細化。
營銷戰略是中短期行為,一般需要一至二年的時間進行制定和評估一次。而營銷計劃則是短期行為,有的營銷計劃需要半年或一個季度制定和評估一次。
面對激烈的競爭,企業必須時刻注意環境變化,要以最新的計劃來應對競爭,甚至面臨尚未出現的變數提前做出決策和應對措施。
(二)營銷計劃制定
營銷計劃不是一個簡單的點子或者一項應對策略,而是一套包含實現目標、競爭措施以及實施步驟的完整方案。具體的制定步驟如下:
一是制定計劃目標。根據企業總體發展目標,制定營銷計劃分目標。比如某企業的營銷目標:2012年的銷售目標是6億元,拓展3~5個新市場,市場佔有率達到8%。
二是行業狀況和競爭對手分析。比如行業的發展趨勢,發展特點;競爭對手的市場份額、營銷目標以及採取的策略等等。
三是制定營銷策略。包括渠道策略、廣告策略、促銷策略等,根據營銷戰略將策略分解到具體的實施細節。
四是實施步驟。將整個營銷計劃制定詳細的執行表,比如將做什麼、何時開始、何時完成、誰來做、成本是多少等,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
五是營銷預算。營銷預算是指列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計銷售總額;在支出的一方說明分銷成本、營銷費用以及詳細的明細支出,預計支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。
六是營銷計劃實施過程式控制制。對營銷計劃執行進行檢查、控制和評估,用以監督計劃的進程和執行力度。具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,並提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能如期落實。
3. 年度營銷規劃的整體策略
1.企業總體發展目標
(1)這是未來一年企業發展的具體描述,包括銷售目標、利潤目標、市場佔有目標、市場擴張目標和品牌發展目標。
(2)在總體目標下可根據不同標准劃分分類目標,包括月/季度銷售目標、區域銷售目標、分產品銷售目標等,以確保按步驟最大可能完成目標。
(3)制訂目標的難點在於兼顧目標的現實性和激勵性,因此需要對市場環境、競爭品牌、行業規律、資源投入、管理水平等因素綜合評估,制訂出現實的、真正具有指導意義的總體發展目標。
2.年度營銷費用預算
(1)營銷費用的來源是企業流動資金,取決於企業整體資金投入計劃,最關鍵的是企業的戰略業務方向,具體而言是由企業高層確定的費用投入比率決定的。
(2)營銷費用項目主要包括:廣告製作費、媒體投放費、宣傳品費、業務費、促銷費、運輸費等,各項費用占總費用的比例要合理分配,具體分配則依據整體營銷策略來安排,這部分放在營銷計劃制訂內容中。
3.整體營銷策略思想
(1)這是對如何達成目標的方向性描述,是站在整體的高度所做的系統性概括,對各項分類策略起整合、指導作用。
(2)它的產生基於企業年度營銷形勢的分析,是對如何開展營銷活動贏得競爭優勢的最終結論,其准確性和有效性取決於前期基礎工作是否嚴謹、專業和客觀。
4.市場定位策略
(1)對市場的有效細分:這是市場定位策略的基礎。所謂市場細分的有效性,是指劃分的市場既能體現出某一相同性質的市場類別,又具備必要的市場消費容量,同時還能通過一定的渠道進行接觸。目前最常用的細分標準是人口統計數據,但更有效的市場機會總是隱藏在消費者的購買心理和購買行為當中,這需要對消費者深入觀察和了解。
(2)對目標市場的界定:從細分的市場中選出企業的目標市場。這里的關鍵在於要對企業資源狀況有清晰的認識,更重要的是要在市場滲透和擴張策略中抑制住產品延伸的沖動。在制訂營銷規劃時,市場專業人員應向決策層提供有說服力的數據支持。
5.產品策略
(1)產品定位:在市場定位前提下對產品策略方向的界定,要做到產品與目標市場的一體化,最常用的是以高、中、低三類不同檔次的標准加以區別。
(2)產品類別組合:為滿足目標消費者的不同需求而確定相應的產品種類,可通過包裝、規格、品牌等來區別,關鍵是一定要以市場定位來確定產品線長度和寬度,同時確立主導產品,並形成系列產品特色,合理控制產品種類和規格的數量。
(3)產品線擴張:不同產品種類的增加一定要考慮資源條件、市場定位和品牌管理的問題,避免損害企業的經營核心和品牌價值。
(4)產品線延伸:同類產品規格、包裝、品牌的增加,關鍵在於以不同的品牌加以區分,將產品的價值轉化到不同的品牌上,形成一個完整的產品和品牌系列。
(5)營銷規劃報告中需要對以上產品策略做出具體描述,其中必須強調整體營銷策略思想是決定產品策略的惟一指導原則。
6.價格策略
(1)價格定位:依附於市場定位和產品定位,是整個價格策略的核心思想和制訂價格政策的指導原則。這里最關鍵的因素是必須考慮競爭品牌的價格定位,以此作為一個重要的調整標准。
(2)價格組合:依據市場區隔的需求和產品的種類、規格、包裝、品牌等要素制訂,為消費者提供多樣化的選擇,為企業帶來不同的盈利水平。
(3)定價策略:需要對企業價格政策做一個總體的、解釋性的綱要描述,作為整體營銷策略的一個重要部分。
(4)盈利空間:根據已有的價格組合體系,詳細分析出每個產品、規格、包裝或品牌的毛利水平,並匯總出綜合的毛利水平,為決策層提供一個直觀的判斷依據。
7.渠道策略
(1)渠道策略思想:對渠道策略的方向性描述,反映最核心的策略原則,以對具體措施進行指導和解釋。
(2)分銷網路建設:從分銷網路體系的組合、層次、覆蓋面等要素分析企業的渠道建設重點,並考慮分銷網路建設的成本和效率。作為整個渠道體系的基礎和目標,以此指引企業一系列渠道政策的制訂方向。
(3)分銷網路管理:闡明如何管理中間商,包括經銷商的經營模式、對經銷商的管理方法、對經銷商進行整合等內容。必須充分了解分銷網路的特點,不同層次的分銷體系需要恰當的管理模式,對於這點應予以清晰的表述。
(4)區域市場管理:描述企業區域市場發展和擴張方向。它應符合分銷網路建設的目標,推動分銷網路建設和管理,因此主要是對企業自身銷售分支機構和銷售隊伍的管理要求,要制訂出規范化的專業職能要求。
(5)分銷網路推廣:主要指針對中間商開展的推廣,要對推廣策略思路和主要推廣手段進行描述,作為渠道策略的戰術支持部分。
8.促銷策略
(1)整體促銷策略:主要是確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想,整合性是非常關鍵的因素,而整合的有效完成必須要抓住重點,因此需要對此做出明確描述。
(2)促銷推廣形式:需要解決如何確定不同促銷推廣形式開展的階段,各種推廣在總體推廣活動中所佔的比重,以及不同市場拓展階段的促銷重點。
(3)推廣內容整合:最關鍵的是確定市場的拓展階段和具體目標,然後確定各階段的推廣重點,再確定各階段的推廣主題,接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式,並以其為中心對其他促銷形式進行整合,由此形成一套整體的促銷推廣方案。
4. 什麼是營銷計劃
企業營銷計劃是指,在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上,制定企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應採取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。 營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是「做正確的事」,而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執行的情況,一種情況是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是「雪上加霜」,加速企業的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略,一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術,而從另一個角度看,營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術,而完美的戰術則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。企業營銷計劃類型[編輯]按計劃時期的長短劃分 可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。 (1)長期計劃的期限一般5年以上,主要是確定未來發展方向和奮斗目標的綱領性計劃。 (2)中期計劃的期限1-5年。 (3)短期計劃的期限通常為1年,如年度計劃。[編輯]按計劃涉及的范圍劃分 可分為總體營銷計劃和專項營銷計劃。 (1)總體營銷計劃是企業營銷活動的全面、綜合性計劃。 (2)專項營銷計劃是針對某一產品或特殊問題而制定的計劃,如品牌計劃、渠道計劃、促銷計劃、定價計劃等。[編輯]按計劃的程度劃分 可分為戰略計劃、策略計劃和作業計劃。 (1)戰略性計劃對企業將在未來市場佔有的地位及採取的措施所做得策劃。 (2)策略計劃是對營銷活動某一方面所做得策劃。 (3)作業計劃是各項營銷活動的具體執行性計劃,如一項促銷活動,需要對活動的目的、時間、地點、活動方式、費用預算等作策劃。企業營銷計劃的內容 (一)計劃概要 計劃概要是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內容概要是:「本年度計劃銷售額為5 000萬元,利潤目標為500萬元,比上年增加10%。這個目標經過改進服務、靈活。定價、加強廣告和促銷努力,是能夠實現的。為達到這個目標,今年的營銷預算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%」。」 (二)營銷狀況分析 這部分主要提供與市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境因素有關的背景資料。具體內容有: 1、市場狀況。列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。如目標市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所佔的比例等等。 2、產品狀況。列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。 3、競爭狀況。識別出企業的主要競爭者,並列舉競爭者的規模、目標、市場份額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。 4、分銷狀況。描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。如某產品在百貨商店、專業商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。 5、宏觀環境狀況。主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境,從中判斷某種產品的命運。 (六)行動方案 對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什麼?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。 (七)營銷預算 營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。企業的業務單位編制出營銷預算後,送上層主管審批。經批准後,該預算就是材料采購、生產調度、勞動人事以及各項營銷活動的依據。
5. 營銷計劃怎麼寫
一、寫作思路
1、首先需要了解市場現狀,包括市場形勢和產品狀況等等。
2、其次,對市場現狀進行適當的分析。
二、範例
一、策劃目的與概述。
企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二、分析當前的營銷環境狀況。
市場狀況分析及市場前景預測
1、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
2、市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產
品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
3、消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
6. 如何制定營銷行動計劃
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定 與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
1:每日要增加x個以上的新客戶,還要有x
2:一日一小結,每日一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好准備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力, 才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更 好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。 以上就是我這一周的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。 為公司做出自己最大的貢獻。
7. 營銷戰略和營銷計劃有什麼區別
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購回買力的信答息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
營銷計劃是指,在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上,制定企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應採取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。
區別:營銷策略注重的是方法戰略。
營銷計劃則主要強調營銷的過程該怎麼、需要怎麼做。