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適合服務營銷案例的行業

發布時間:2021-04-21 15:20:10

A. 你知道哪些企業的經典營銷案例

烏江榨菜大抄家都聽說過吧!在04年之襲前還是一個默默無聞的小小廠,為了尋求發現,花重金請人做策劃!那一年的銷量就好像翻了60倍,張鐵林代言那個!之後的烏江榨菜深入民心,大街小巷都知道這個品牌了,廣告狂轟濫炸,之後幾年卻沒啥動靜了,之後好像十年後吧,差不多有十年,又找那家策劃公司策劃,我記得廣告語是中國榨菜數涪陵,涪陵榨菜數烏江。就這個決策,讓烏江榨菜廠的市場份額佔有到達百分之六十!啥概念,中國榨菜市場的六成啊!比可口可樂,比蘋果手機還要牛!從一個不起眼的小廠一下單身,而且是翻了好幾百倍!這個策劃公司厲害,也是廣告做的好!

B. 我覺得我適合在服務行業,可是,除了銷售還有什麼!是服務行業的呢

1、商業服務,指在商業活動中涉及的服務交換活動,包括專業服務、計算機及其有關服務、研究與開發服務、房地產服務、無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務,如廣告服務等。
2、通信服務,包括郵政服務、快件服務、電訊服務、視聽服務。
3、建築及有關工程服務,包括建築物的一般建築工作、安裝與裝配工作、建築物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務,包括代理機構的服務、批發貿易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。
5、教育服務,包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。
6、環境服務,包括污水處理服務、廢物處理服務、衛生及其相關服務、其他的環境服務。
7、金融服務,包括保險及與保險有關的服務、銀行及其他金融服務(保險除外)。
8、健康與社會服務,包括醫院服務、其他人類健康服務、社會服務及其他健康與社會服務。
9、與旅遊有關的服務,包括賓館與飯店、旅行社及旅遊經紀人服務社、導游服務等。
10、娛樂、文化與體育服務,包括娛樂服務、新聞機構的服務、圖書館、檔案館、博物館及其他文化服務、體育及其他娛樂服務。
11、運輸服務,包括海運服務、內河航運服務、空運服務、空間運輸、鐵路運輸服務、公路運輸服務、管道運輸服務及所有運輸方式的輔助性服務。

C. 服務營銷的7ps理論的案例都有哪些

一:案例一:經典案例——寶島眼鏡

寶島眼鏡成功案例:營銷戰略的組合應用

寶島眼鏡的整體營銷戰略分成店內及店外。店內的營銷就是7P里的Process、People、Physical
Evidence。傳統的4P營銷在對外的使用上仍然是重點。寶島眼鏡對外的營銷主題是:專業、服務及時尚。專業及服務的體驗必需在店內才能發揮。

(1)店內營銷。

(2)對外營銷。

寶島眼鏡一步一步發展成為中國眼鏡零售業領頭羊的實戰案例,向我們展示了零售服務企業在擴張壯大中的營銷戰略方法和技巧,那就是,根據企業發展和市場的變化,採用多種營銷方法相組合的方式。

二:案例二:論酒店業營銷「7P」策略及其運用

美國營銷專家傑羅姆·麥卡錫教授提出「4P」策略組合:產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion)。隨著社會經濟和理論的發展,又出現people(人)、participant(參與者)、payoffs(報酬)、packaging(包裝)、politics(政治)、publicrelations(公共關系)等。酒店業面臨著一些具有行業特點的具體問題,如服務質量的穩定問題,服務產品不能庫存,服務專利申請難度大,生產與銷售同步等。因此,酒店需要對一系列策略進行整合。根據布姆斯和畢納提出的服務業營銷理論,筆者結合酒店業的實踐對營銷組合加以簡單論述。

1、Proct——產品策略

服務是飯店產品的重要組成部分,此外,服務品牌的創立與否,服務質量的優秀與否,服務項目齊全與否,售後服務的及時與否都是飯店產品的主要內涵。因此,從這個意義上講,「優質服務就是最好的營銷」這句話毫不為過。

2、Price——價格策略

價格是影響營銷效果的重要因素之一,不少酒店在營銷過程中都曾陷入低價傾銷、價格競爭的誤區,結果是得不償失。科學的價格應充分考慮到市場現狀、飯店產品質量、顧客的認知價值、地域性物價水平等因素。就定價策略而言,又可分為成本取向訂價法、需求取向定價法和競爭取向定價法三種策略。

3、Place——分銷策略

作為營銷的主要因素之一,飯店應巧妙利用區域銷售、代理營銷、網上銷售等分銷渠道,最大限度提升銷售量,准確認知和利用細分市場技術也是非常重要的,如具體到每家酒店而言,散客、團隊和會議等類型的客人的比重劃分等。

4、Promotion——促銷策略

促銷的內容和形式非常豐富的,酒店進行各種形式的廣告,利用各種機會進行的企業宣傳,銷售人員採取的跟進服務,銷售人員進行的面對面的推銷產品及酒店進行一切公關活動都是促銷內容的具體體現。

5、People——人本策略

人本策略分為兩層含義,一是以客人為本。顧客是酒店生存和發展的根本,市場競爭就是吸引賓客的競爭,因此,營銷的目的是培育忠誠的賓客,忠誠的賓客相信企業最尊重他們,能為他們提供最大的消費價值,從而成為企業謀求最大利潤的主要群體。體現在營銷中的「人本」,應高度尊重信任客人,提供使賓客偏愛的產品、服務和承諾,讓客人享受到滿意加驚喜的服務,最終成為酒店的忠誠消費者。二是以員工為本,具體說是以酒店員工為本,正確地激勵人、培育人、選拔人、留住人,調動員工創造力和積極性,為酒店的整體營銷創造最大合力。

6、Physical evidence——有形展示策略

酒店的有形展示可分為物質環境、信息溝通和價格。物質環境又由周圍因素、設計因素、社會因素構成,具體而言如空氣質量、環境清潔度、員工服飾禮儀、企業形象標識設計等。信息溝通總體上有兩種形式:服務的有形化和信息化,具體辦法就是在服務中和信息交流中強調與服務相聯系的有形物,以達到最佳服務效果。價格與環境、信息一樣,也是一種對服務的展示,加強對價格的有形展示,也是實施有形展示策略的重要內容,除了價格高低與價值相符外,關鍵還要增強價位透明度,增加賓客對飯店的信任。

7、Process——過程式控制制策略

營銷計劃實施過程中,必然因市場的變化而發生意外情況,酒店必須做好全過程的監督、調節和控制,才能達到營銷的最好效果。簡而言之,過程式控制制可分為計劃控制、效率控制和戰略控制。綜上所述,在酒店營銷組合中,除「People」即人的因素不可控外,其它因素的可控性很強。在當前信息時代,消費者的需求日新月異,企業外部的變化瞬息萬變,但作為酒店從業人員,我們決不能因為營銷組合外部的、客觀因素的可變性而忽了對它的研究,相反,應變消極被動為積極主動適應外部環境,酒店才能在千變萬化、紛繁復雜的大幹世界裡求生存、圖發展。

D. 為什麼說服務營銷是行業永恆的主題

因為現在科技發達各行產品已經越來越成熟,你有我優,還要做好服務,誰讓客戶更省事聲省心省錢誰就贏了。

E. 什麼行業和產品或服務不適宜智慧營銷

什麼行業和產品或者服務不是一致會影響我認為這些那些沒有什麼太大的,購買那雙那種奢侈品,我認為這個應該都是非常不適合的。

F. 企業微信營銷哪些行業適合做

微信營銷雖然成為了最熱門的商業話題之一,但這並不代表任何行業都適合做微信營銷。本章將會告訴大家,如何來判斷自己的企業是否適合微信營銷。同時,本章列舉了很多通過微信營銷成功的行業案例,從這些案例中,我們可以全面了解各個行業在微信營銷方面的策略和方式,從而找到適合自己的微信營銷策略與技巧。
1.怎樣判斷你的企業是否適合微信營銷
隨著微信營銷的成功,越來越多的企業和行業涉足微信營銷。微信5.0公布以來,微信的各方面功能都發生了新的變化與改進,這樣更有助於企業通過微信營銷來發展自己。但是,是不是所有的企業都適合微信營銷呢?什麼樣的企業才適合做微信營銷呢?
很多企業只看到他人通過微信營銷取得的成績,而沒有看到自己企業的不足,更不知道自己的企業到底適不適合做微信營銷。所以很多企業都盲目跟風,如火如荼地展開微信營銷業務。很少有企業反思自己是否適合做微信營銷,也沒有找到適合自己的策略和方式,所以出現了這樣一個現象:做微信營銷的企業多如牛毛,而微信營銷做得好的企業卻是鳳毛麟角。很多企業的老闆更是病急亂投醫,用做微博營銷的方式來做微信營銷,結果錢花了,也沒有達到太大的效果。總之,商家在做微信營銷之前,先問一下自己:自己的的企業是否適合做微信營銷,怎麼判斷自己的企業是不是適合做微信營銷?
有關營銷專家表示,判斷一個企業適不適合做微信營銷,應當要從5個方面來判斷。分別是:
(1)微信營銷是不是有助於你的用戶來購買產品,提高購買率。
(2)微信營銷能不能為你的用戶帶來更加不同的體驗和服務,讓用戶滿意。
(3)微信營銷能幫你的企業提高運營效率嗎?比如,搜集用戶的反饋內容、改善經營服務等。
(4)微信用戶能不能為你挖掘到潛在的新客戶。
(5)微信營銷能不能實現企業的需求和傳播。
滿足了這五點之後,筆者相信你的企業是可以用微信營銷來發展的。眾所周知,不同的行業和領域的特點不同,而切入微信營銷的初衷和方式也會有所差別。但是一個企業一旦加入了微信營銷的行列,那麼就需要結合微信營銷的特點來發展。所以,從這個角度來說,不是任何一個企業都適合做微信營銷的。
比如,筆者曾遇到過一家做LED燈的客戶。這個老闆聽說筆者是做微信營銷的,所以就想要讓筆者幫他介紹一下微信營銷的好處,看樣子,他想要做微信營銷。但是當筆者仔細地看了他們店的介紹時,才發現,這家店根本不適合做微信營銷。
筆者首先指出,客戶如果購買了他們的燈之後,恐怕很少會再買第二次了,因為裝一個LED燈,至少兩三年不會有問題。如果壞了,可以繼續再來買,或者選擇其他商家。而如此,那麼商家就根本沒必要進行微信營銷。弄一個微信公眾賬號上來,不但費盡周折,而且在成交之後,與客戶沒有什麼可互動的。況且,一家LED燈店,除了LED燈也沒有其他東西可以推銷,更不需要售後服務。所以,筆者很明確地告訴他不需要微信營銷。他聽了筆者的分析之後,也覺得很有道理。而且,從上述那五條標准來看,這家店也並不符合其中的標准。
所以,筆者認為,不符合上述五條標準的企業,估計都不太需要微信營銷來運營。當然,這也不是硬性和絕對的規定,如果商家就是想要運用微信營銷來趕時髦,也是無可厚非的,畢竟也可以正面宣傳一下企業的形象。
當然了,這里也要說一下哪些行業是適合做微信營銷的。比如娛樂行業運營商,就很有必要做微信營銷。原因如下:首先,使用微信營銷,目標用戶群比較大,這會是娛樂行業的一大優勢;其次,娛樂行業運營商的資源也十分適合微信營銷服務;最後,微信對娛樂業來說也是很好的一種提升客戶消費的平台和工具。而且使用微信營銷,還可以讓商家與客戶進行很好的溝通,發展潛在用戶,更好地推廣最新活動和優惠活動,聯系新老客戶,加深客戶對商家的印象。
另外,除了娛樂行業,電信運營商、餐飲行業、服裝業、日常消費品超市行業、金融行業、網路業務等都可以運用微信來做好營銷工作。

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