㈠ 談談移動互聯網時代企業如何重新認識市場 規劃其市場營銷戰略
首先,傳統企業應該轉變觀念,用互聯網思維來審時度勢看待現如今的線上線下市場(O2O),專把客戶屬的用戶體驗放在首位。有了好的用戶體驗後,企業這是應該多思考如何讓用戶進行傳播。營銷和傳播的區別是:傳統的營銷路徑是先告知用戶,然後用戶才購買,而後沉澱重視用戶,二傳播的路徑是:先打造忠實用戶,再讓用戶擴散,後沉澱更多的忠實用戶。
其次,普通的營銷現在已經慢慢的行不通了,根本原因還是移動互聯網讓信息流的傳播方式發生了改變。人們獲得信息的渠道變了,不再是原來的業務員上門推銷或者一些主流媒體單方面的傳播模式,而是中心化的口碑傳播方式。
最後,這是一個互聯網改變傳統行業的時代,這是大家創業的最好時機,所以,我們要格式化自己,從新開始思考新的商業邏輯,一起抓住這傳統行業互聯網化的紅利時代。
㈡ 中國移動網路營銷策略分析
近年來移動通信與互聯網的結合,標志著手機互聯網時代的到來,讓眾多版企業和商家既面臨權機遇也面臨挑戰,網路營銷被日益推崇並被加以研究,本期無限論壇就邀請到了艾瑞市場咨詢研究總監曹軍波先生與大家分享他對中國網路營銷趨勢長期研究的結果。
㈢ 移動互聯網時代:中國運營商如何應對
長江後浪推前浪,前浪是否一定死在沙灘上?這是移動互聯網時代到來之時,通信運營商前途命運的追問。過去的一年中,曾經對整個數據業務產業鏈「號令天下」的通信運營商,正快速被管道化、邊緣化。在這一輪遍及全球的科技變革中,整個中國通信、互聯網和科技的產業格局已經天翻地覆,重新洗牌。在此過程中,通信運營商們所面臨的,既是前所未有的機遇,也有可能是一場滅頂危機,能否揚帆渡海,還有待它們各顯神通。 運營商面臨巨大威脅 「巨大的競爭正由互聯網而來。」中國移動董事長王建宙表示,隨著通信業和互聯網的融合,產業價值鏈正在發生轉移,核心環節已被蘋果、谷歌等IT企業搶奪,運營商已面臨巨大威脅。 「現在,蘋果、谷歌、微軟、黑莓、三星、諾基亞等傳統的終端或操作系統廠商都在不斷發力,雅虎、網路、新浪等互聯網公司也在向移動互聯網領域轉型,這都對運營商構成巨大威脅。」一位運營商人士說,而Skype、騰訊等即時通訊業務公司,未來甚至可能直接動搖運營商的話音業務根基。 問題在於,這場對未來棲息地的爭奪中運營商已退無可退:隨著移動話音業務日益飽和、行業競爭的不斷激化,移動互聯網和數據業務正在成為運營商們未來成長的最大動力。 「智能管道」提升運營商價值 「運營商苦心修建起來的圍牆正在慢慢倒掉。」咨詢機構弗洛·沙利文公司首席咨詢顧問王煜全認為,在過去10年中,中國運營商曾對數據業務具有巨大掌控力,但隨著移動互聯網時代的到來,未來的產業重心將轉向應用層,運營商已經失去控制,並將逐漸被「管道化。」 但如何「管道化」,將決定運營商走向衰落,還是找到新的增長模式。 在互聯網時代,運營商僅提供上網通道,沒有在互聯網應用上斬獲,這一教訓已被很多運營商高管引以為戒。三大運營商的高管們一直在呼籲,「不能淪為啞管道」,不能如同電力公司一樣,為所有用戶都提供了電力,但用戶最後只記住了電視、冰箱、空調的品牌。 但這並不是不做管道。事實上,運營商高管一直都認為運營商未來要做管道,只不過要做「用戶可識別、業務可區分、流量可調控、網路可管理」的,主動提升運營商價值的「智能管道」。
㈣ 移動互聯網的營銷方式有哪些
第一種方式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的方法主要有兩種情況:第一種是網路在線交流,像一般中小企業都會建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。 第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過發布一些圖文並茂或者喜聞樂見的東西來吸引網友的眼球,當然要加上企業的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。
第二種方式:聊天群組營銷
聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷,目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之類。 聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強、成本低的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些圖片、文字等方式來進行企業品牌、產品的傳播信息和服務,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,最終達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果,加深對市場認知度的網路營銷活動。
第三種方式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一,因為是免費,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分;分類目錄登錄、競價排名、付費搜索引擎廣告、搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、網站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法。
第四種方式:BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這個交流平台,通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息,從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務,而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣,通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種普通帖、多圖帖、連環帖、視頻帖、論戰帖、置頂帖等,然後利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平台舉辦各類灌水、踩樓、帖圖、視頻等活動,調動網友與品牌之間的互動來達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。
第五種方式:病毒式營銷
所謂的病毒式營銷,其實是一種較常用的網路營銷方法,一般用於進行網站推廣、品牌推廣等;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。2008年的上半年,可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒式營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得「火炬大使」的稱號,頭像處將出現一枚未點亮的圖標,之後就可以向你的一個好友發送邀請。
第七種方式:網路事件營銷
網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,增進、改善與公眾的關系,塑造組織、企業的良好形象,以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。
第八種方式:網路圖片營銷
網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片,在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取,從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息,來達到營銷的目的。
第九種方式:網路視頻營銷
網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網,達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。網路視頻的形式類似於電視廣告短片,它具有電視廣告的種種特徵,形式內容多樣、肆意創意等等,同時又具有互聯網營銷的優勢,比如互動性、主動傳播性、傳播速度快、所需成本低等等;可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者優點集於一身。
第十種方式:網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章,包括一些深度報道、網路新聞通稿、案例分析等,把人物、企業、產品、品牌、服務、活動項目等相關信息以新聞的方式,及時、有效、全面、經濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式。
㈤ 大數據時代電信運營商應該採用的運營策略
大數據時代電信運營商應該採用的運營策略
最近幾年,大數據在人們視野中出現的頻率越來越高,繼而也引起人們的關注。國際著名咨詢公司IDC、麥肯錫相繼發布了有關大數據的研究報告,將其比喻為「未來的金礦」,國內不少互聯網公司也開始著手部署各自的大數據戰略,作為通信行業的主要參與者和推動者,電信運營商在大數據的時代下開始試點了大數據系統的建設與應用,以充分挖掘企業的數據資產價值,創造新的利潤點。
大數據是什麼?
關於大數據的定義業界並沒有給出一個准確的定位,研究機構Gartner把大數據定義為是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產;維基百將大數據定義為無法在可承受的時間范圍內用常規軟體工具進行捕捉、管理和處理的數據集合;《著雲台》的分析師團隊認為,「大數據」通常用來形容一個公司創造的大量非結構化數據和半結構化數據,這些數據在下載到關系型資料庫用於分析時會花費過多時間和金錢。
大數據時代電信運營商應該採用的運營策略是什麼?
1、優化網路:利用大數據分析,可突破傳統的智能網優以CDT和MR數據為基礎,通過3G基站的流量大數據,可以分析出哪些區域是用戶數據流量高消耗區,在這些區域建設4G基站,就能做到既精準又有效;通過對MR大數據的分析,可以知道哪些區域移動網路小區信號覆蓋不好,通過關聯CRM中的客戶信息和套餐信息,便可排出網路優化的優先順序;通過LBS系統平台,對移動通信使用者的位置和運動軌跡進行分析,有效統計熱點地區的人群出現概率,並進行基站資源配置的優化,提高了資源使用效率。
2、精準營銷:中國電信利用大數據處理平台分析呼叫中心海量語音數據,建立呼叫中心測評體系和產品關聯分析,為保險公司等提供基於自動語音識別的大數據分析服務;根據使用不同移動終端的用戶的月均流量消耗,分析出在哪些移動終端上用戶的上網體驗最佳、DOU最大,根據該數據就可制定更為科學的終端補貼策略;通過對用戶手機的通話、簡訊和空間位置等信息進行處理,提取用戶通信行為的時空規則性和重復性,實現定向精確的終端營銷和個性化內容業務推薦。
3、深度擁抱大數據:大數據的時代已經來臨,因此電信運營商可以強化規劃引導、實現大數據建設全面統籌。電信運營商應針對不同的應用場景選取合適的技術進行大數據建設,在集團和省公司層面分別指定部門統一組織開展整個集團和省公司層面的大數據規劃,在規劃的指引下,實現大數據建設與應用的全面統籌,包括:清理分散在各部門中的數據資產,開展應用規劃,明確應用建設與運營分工,建設運營商集團和省公司層面統一的大數據基礎平台等。
4、精細運營:天津網站建設-文率科技建議電信可以使用Hadoop等大數據處理工具,通過分析用戶的興趣圖譜、關系圖譜、行為定向,再結合自身的業務推出量身定製的服務。如:針對出差較多的商務人士,向他們推薦漫遊套餐;對愛好移動上網的用戶,向他們提供流量包……這本身就屬於大數據應用的范疇,而且,運營商通過對業務資源和財務等數據的綜合分析,可以讓決策層進行快速的市場決策,從而有搶占市場的先機。
5、客戶維系:分析用戶的終端所支撐的系統,然後向客戶推薦比客戶目前使用系統更好的系統,如:客戶目前使用的終端是支撐的是3G,那麼我們可以向客戶推薦比3G更好的4G,繼而提升客戶體驗,降低用戶流失率;通過分析客戶通話對象結構轉移、使用量變化、上網行為漂移、套餐飽和度下降,分析出客戶離網傾向及繳費異常傾向,及時進行客戶維系與挽留。
在大數據的時代止步不前的話只能走向滅亡,天津西青網站建設http://www.xiangrisheng.net 發現在大數據的時代下中國聯通建立了用戶上網大數據分析系統,利用收集的用戶上網記錄解決用戶透明消費問題, 並使用其中的數據做客戶的精細化營銷;中國移動建立網路資源的大數據系統,改進對用戶專線提供的速度,建立微營銷大數據分析系統,實現定向精確營銷、差異化的合作夥伴後向能力保障和智慧城市管理。
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㈥ 最適合移動互聯網產品的營銷策略是
營銷策略定義:
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
營銷背景:
營銷是21世紀的終極杠桿!
在21世紀,偉大的成功只會降臨那些令人敬畏的市場商人,而傑亞伯拉罕就是真正理解這一點的為數不多的幾位財智之士之一。
為什麼?因為今天的企業已無其它杠桿可用。畢竟,今天的絕大多數企業已經簡化成一種商品了。人們購買的行為沒有太大的不同,廣告的成本也相差無幾,就算企業加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優勢。
但是,如果你能讓自己僱傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍於競爭對手之銷售隊伍的業績,如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍於競爭對手的收益,如果你能讓一位顧客從你那裡購買的平均額超過從競爭對手那裡購買的50%--200%。
最後,如果你能想出如何每年向顧客「額外」轉賣無數次,並且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產品或服務----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領先你的競爭對手。
百萬美元與碌碌無為之間的區別在於營銷策略
營銷就是通過教育迫使目標觀眾或聽眾賞識你的產品,服務或公司給他們提供的優勢、利益、收效或保護的能力。
你提供給客戶的這些東西,不僅要高於,優於他們目前所擁有的東西,而且還要高於,優於他們得到的一切選項和選擇。
說到底,營銷就是銷售一種利益。
營銷策略
(一)4P』s營銷策略組合
20世紀六十年代,是市場營銷學的興旺發達時期,突出標志是市場態勢和企業經營觀念的變化,即市場態勢完成了賣方市場向買方市場的轉變,企業經營觀念實現了由傳統經營觀念向新型經營觀念的轉變。與此相適應,營銷手段也多種多樣,且十分復雜。1960年,美國市場營銷專家麥卡錫(E.J.Macarthy)教授在人們營銷實踐的基礎上,提出了著名的4P營銷策略組合理論,即產品(Proct)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。「4Ps」是營銷策略組合通俗經典的簡稱,奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位,它為企業實現營銷目標提供了最優手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。
(二)6P』s營銷策略組合
20世紀八十年代以來,世界經濟走向滯緩發展,市場競爭日益激烈,政治和社會因素對市場營銷的影響和制約越來越大。這就是說,一般營銷策略組合的4P不僅要受到企業本身資源及目標的影響,而且更受企業外部不可控因素的影響和制約。一般市場營銷理論只看到外部環境對市場營銷活動的影響和制約,而忽視了企業經營活動也可以影響外部環境,另一個方面,克服一般營銷觀念的局限,大市場營銷策略應運而生。1986年美國著名市場營銷學家菲利浦·科特勒教授提出了大市場營銷策略,在原4P組合的基礎上增加兩個P,即權力(Power)和公共關系(PublicRelations),簡稱6PS。
科特勒給大市場營銷下的定義為:為了成功地進入特定市場,在策略上必須協調地施用經濟心理、政治和公共關系等手段,以取得外國或地方有關方面的合作和支持。此處所指特定的市場,主要是指壁壘森嚴的封閉型或保護型的市場。貿易保護主義的回潮和政府幹預的加強,是國際、國內貿易中大市場營銷存在的客觀基礎。要打入這樣的特定市場,除了做出較多的讓步外,還必須運用大市場營銷策略即6P組合。大市場營銷概念的要點在於當代營銷者日益需要藉助政治力量和公共關系技巧去排除產品通往目標市場的各種障礙,取得有關方面的支持與合作,實現企業營銷目標。
大市場營銷理論與常規的營銷理論即「4Ps」相比,有兩個明顯的特點:(1)十分注重調合企業與外部各方面的關系,以排除來自人為的(主要是政治方面的)障礙,打通產品的市場通道。這就要求企業在分析滿足目標顧客需要的同時,必須研究來自各方面的阻力,制定對策,這在相當程度上依賴於公共關系工作去完成。(2)打破了傳統的關於環境因素之間的分界線。也就是突破了市場營銷環境是不可控因素,重新認識市場營銷環境及其作用,某些環境因素可以通過企業的各種活動施加影響或運用權力疏通關系來加以改變。
(三)11P』s營銷策略組合
1986年6月,美國著名市場營銷學家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營銷理念,即在大營銷6P之外加上探查、分割、優先、定位和人,並將產品、定價、渠道、促銷稱為「戰術4P」,將探查、分割、優先、定位稱為「戰略4P」。該理論認為,企業在「戰術4P」和「戰略4P」的支撐下,運用「權力」和「公共關系」這2P,可以排除通往目標市場的各種障礙。
11P分別是:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.探查(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8.分割(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程;
11..員工(People)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。這里的people不單單指員工,也指顧客。顧客也是企業營銷過程的一部分,比如網上銀行,客戶參與性就很強。
㈦ 移動互聯網精準營銷運營商實施營銷策略時,通常使用的技巧有哪些
使用的策略?不需要的,大數據時代我們每個人都應該身有體會。例如淘寶上搜索,比如你搜索皮上衣,那麼你這次搜索就成為運營商的一項數據,你打開那個商品鏈接也成為了運營商的數據,OK,那麼在這個資料庫裡面就會給你打上標簽,標簽為XX時間,XX地點,通過什麼渠道,用什麼軟體,皮衣,瀏覽的樣式,打開物件的價格區間。經過分析運營商就知道了你喜歡什麼樣的東西了,然後在廣告推送時就使用標簽進行符合你口味的推送。
這就是精準投放,透過你瀏覽的網頁了解你的喜好,對每個人的喜好進行投放,這就是大數據的厲害。更厲害的是經過更深層次的數據分析,運營商能比你更了解你,這就是BAT都喜歡做全家桶你(就是各種你需要的軟體)的原因了,不僅僅是業務收入,通過生活中各種軟體的使用,就能對你進行更精確的定位,也更容易做到精確投放。通過你購物,知道你購物的喜好和愛好,通過你購買物品的價格,知道你的消費能力,通過社交軟體獲得你的朋友圈信息,你打開手機的時間,你的定位,等等都可以通過數據分析獲得,只要運營商需要,通過大數據分析,運營商比你還了解你自己,他知道你打開手機的時間,知道你喜歡用什麼軟體,經常瀏覽的網頁,喜歡的東西,最近有沒有購物慾望或者最近需要什麼,知道這么多還需要什麼策略呢,投其所好就好。