A. 簡述直接營銷的優勢
不論是傳統營銷管理強調的4p組合,還是現代營銷管理所追求的4C,都需要遵循一個前提,這就是企業必須實行全程營銷,即應該從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意願。但是,由於企業和消費者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高,使得這一理想無法很好地實現。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對策劃、構思、設計中的產品則難以涉足。此外,大多數中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,它們只能靠自身能力或參照市場領導者的策略,甚至根據遇到的偶然機會進行產品開發。
網路環境下,這種狀況將會有較大的改觀。不管是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(Discussion areas)和電子郵件等方式,以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集,而這在非網路環境下是中小企業所不敢想像的。同時,也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,確實提高了消費者的參與性和積極性。反過來,則提高了企業營銷策略的針對性,十分有助於實現企業的全程營銷目標。
(二)網路營銷有利於企業降低成本費用
對企業來說,網路營銷最具誘惑力的優點之一即是可以降低企業的交易成本。這可以從兩個方面進行考察。
1、運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程。通過電腦網路的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的製造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。</P>
目前,已經有一些大的公司通過商業增值網路使用EDI(電子數據交換)建立一體化的電子采購系統,帶來了勞動力,列印和郵寄成本的降低。有資料表明,使用EDI通常可以為企業節省5% -10%的采購成本,而采購人員也有更多的時間專心致力於合同條款的談判,並注重與供貨商建立更加穩固的購銷關系。如美國通用電氣公司的照明部,自從將大部分手工采購轉向在國際互聯網上進行電子采購後,產生了積極的效應,既改善了服務,又節省了勞力和原材料成本。
該部以往的手工采購程序是,每天需要對許多低值機械零件向公司采購資源部發送幾百份詢價申請,並且必須附上設計圖。而該設計圖要從公司技術資料檔案中檢索出來,拿到復印室復印。折疊後與詢價申請一起裝入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由於程序繁瑣、耗費時間,公司采購資源部每次通常只將招標文件寄給兩三家供貨商。1996年,通用電氣公司啟動第一個網上在線采購系統,從此以後,采購資源部可以從內部客戶中通過網路接收電子詢價申請,並通過網際網路向全球供貨商發出招標文件。該系統自動檢索出准確的設計圖紙,並附在電子詢價單上,在采購資源部開始處理該采購過程的兩個小時內,全球的供貨商們就以電子郵件、傳真或EDI方式收到了詢價單。通用電氣公司在收到報價的當天就能完成評標工作並確定最終的中標人。
該公司宣稱,通過網路采購方式使采購人工成本節省30%。同時,60%的采購人員被重新安排了工作。采購資源部從大量的紙面、復印和郵寄工作中解脫出來,每月至少能騰出6天至8天的額外時間集中研究發展戰略問題。再有,因為新的采購方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進行選擇。激烈競爭使材料價格降得更低,比原來可節省20%。
2、運用網路手段,可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用網際網路的成本已經大大地降低了。首先是降低材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度和內容的深度方面,網路廣告均具有無與倫比的優點,最主要的還是網路廣告的功效費用比。有研究表明,假如使用網際網路作為廣告媒介進行網上促銷活動,其結果是增加十倍銷售量的同時,只花費傳統廣告預算的1/10。該項研究還表明。一般而言,採用網上促銷的成本只相當於直接郵寄廣告花費的1/10;又一項研究認為,利用網際網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。再次,可以降低調研費用。在銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網路的運用,既為作市場調查提供了國際性的空間,而且空前地降低了調查的各種費用。最後,在提高售後服務效率的同時,大大降低了運作成本。傳統的售後服務主要運用電話,書信等手段,不但需要的人手多,還常常會造成延誤。使本有可能快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨甚至退貨。在應用了網路營銷之後,企業可在網頁上提供精心設計的「商品注意事項」,「問題解答」、「使用程序」等資料,顧客可隨時查詢,幾乎不需要多少費用就能把小問題「扼殺在搖籃里」。大問題也能在低成本條件下及時得到解決。
(三)網路營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場佔有率
首先,在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的。除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發情況。這種24小時不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買意願,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在「網頁」上,顧客可選擇印出訂購單,填妥寄回或直接在線上送回,這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
再次,通過互聯網路,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。互聯網路創造了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。同時,在網上做生意,宗教信仰、性別、公司規模的差別成了無關緊要的因素,關鍵在於是否能切實滿足消費者的需求,是否有獨特的創意。網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平。尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
(四)通過互聯網路可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要
當今世界,買方市場已經形成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要,正可謂「得顧客心者方能得天下」。網路營銷正是實現這一目標的極佳方式。
1、網路營銷是一種以顧客為導向,強調個性化的營銷方式。 網路營銷比起市場營銷的任何一個階段或方式,更能體現顧客的「中心」地位。顧客將擁有更大的選擇自由。他們可根據自己的個性特點和需求,在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。如一家銷售戶外活動商品的商家,在網路上開展了定製旅行袋的業務,允許顧客利用自己的電腦和網路,自行設計或修改旅行袋的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等,還可綉上自己的姓名或其他標志。接下來。只需等著商家把帶有自身風格的東西交來了。
2、網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。在傳統的購物活動中。顧客一般要經過引起需要——收集信息——看樣—— 選擇商品——確定所需購買的商品——付款結算——包裝商品—— 取貨 (或送貨)等一系列過程。這個過程中的相當部分是在售貨地點完成的,再加上購買者為購買商品所佔用的路途時間等,無疑使他們必須在時間和精力上有很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者為購物所耗費的時間和精力。然而,現代社會的快節奏不可能給消費者在購物方面留下如此多的時間和精力,因為人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望多從事一些有益於身心健康的活動,充分享受生活。
網路營銷的優勢在於能夠改變這種局面。使購物過程不再是一種沉重的負擔。
(1)在銷售之前,通過網路向顧客提供豐富生動的產品信息及相關資料,如質量論證、專家品評,用戶意見等。而且界面友好清晰,有的甚至充滿親情,顧客在不受干擾的環境下,可以更為理智地比較同類產品的方方面面後,做出購買決定。
(2)在買賣過程中,顧客無需花費時間去商場購物,不必為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網路上,這一切將會變得簡單迅速,身在家中即可到虛擬商店遊逛,用電子貨幣結算,省卻了許許多多的麻煩。
(3)用戶在購買後若發生了問題,可以隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。
3、網路營銷能使企業節省傳統營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。再加上顧客可以在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨。因而有可能以更低的價格實現購買,這將較好地滿足價格重視型顧客的需求,爭取到這部分客戶,這對於像我國這樣的發展中國家尤其具有重要意義。
B. 網路營銷的優點有哪些啊
2018.8.15
1、網路營銷的傳播范圍非常的廣並且還不會受到時間和空間上面的限制,網路營銷可以利用各種營銷手段將企業或者公司的信息投放到各大媒體平台甚至自己的朋友圈都是沒有問題的,只要用戶有網路隨時都能看見我們信息並進行閱讀。
2、網路營銷的方式比起傳統營銷的方式成本非常的低傳播速度快,我們可以根據行業的特點去指定的平台進行投放並且能隨時進行改動靈活性很高,還可以通過用戶的各種互聯網行為習慣分析出用戶的需求,這樣更能快速的幫我們實現精準營銷。
3、互聯網上面的用戶主動性更強,我們可以利用這點讓用戶主動找上門,在各大媒體平台發布信息讓用戶找到我們,也可以通過搜索引擎營銷的方法實現這一點,互聯網上面的用戶選擇性更強,用戶會根據自己的需求做出選擇,所以在這個時候就需要凸顯我們產品的各大優勢及其特點來觸及用戶的興趣點。
4、網路營銷的互動性非常的高和傳統的營銷方式不同,顯然傳統的營銷模式是通過打電話進行溝通而互聯網營銷的方式是通過實時的聊天工具進行溝通,能隨時解決用戶所遇到的問題也能隨時應付用戶的咨詢,並且我們還可以定期開展一些促銷活動讓用戶積極的參與進行互動,在互聯網上面做活動可比傳統的營銷活動來得快成本也低得多,所以做網路營銷一定要注重和用戶之間的互動性。
C. 舉辦活動營銷具有哪些優勢
直接面對消費者
准確度高
收效快
鍛煉隊伍
D. 埋伏式營銷的優缺點
埋伏式營銷,又稱為「偷襲營銷」,是指一個公司在非贊助商的身份下,圍繞主題事件開展營銷活動,以此侵入公眾意識,占據消費者的智力空間,從而避開昂貴的贊助費,以低成本實現品牌知曉和品牌形象推廣的。埋伏營銷通常是隱蔽的、突發的,打的是麻雀戰、地道戰、地雷戰。例如電視台正在轉播體育比賽,觀眾席中突然有人揮舞印有贊助商商標的小旗。體育比賽的賽場上空,突然飄過印有贊助商競爭對手巨大標識的飛艇等等。贊助商在明,伏擊者在暗,埋伏營銷往往無孔不入,防不勝防。
缺點:沒有購買特殊權力的埋伏者開發贊助機會造成他與事件有關的印象時,道德問題產生了。對埋伏式營銷的道德譴責主要來自兩方面,一是事件組織者,他們認為非贊助公司從未付費事件中獲益,這威脅到他們事件的整體性;二是事件的官方贊助商,當贊助商付了一大筆錢以獲取一個被規定為專營權利的特權時,發現其他人主張特權免費,這對贊助商將產生極大的負面影響。
「埋伏式營銷」的常用方法:贊助新聞媒體發動與事件、活動相關的廣告戰 、贊助事件的傑出人物、典型代表、 巧妙實現對接 、反其道而行之 。
看到你說的埋伏式營銷,和事件營銷挺像的,我在大學兼職的時候參加過一次大型的促銷活動,而活動的方式就是通過事件營銷方式既達到了企業的銷售額的增長,同時也提高了企業的知名度!希望對你有所幫助!
E. 網路營銷活動的優勢總結是怎樣的
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
1、時域性。 營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體。互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式。互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性。通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
F. 營銷策劃的特點有哪些
目的性
系統性
可操作性
超前性
創新性
G. 關系營銷的優缺點
人性化營銷只是一種商業化的概念炒作,或者說只是將通常會被某些個人或企業疏漏的市場營銷環節或要素加以強調而已。 首先,我們回顧一下市場營銷的概念: 市場營銷(Marketing)上世紀初源於美國,又稱為市場學、市場行銷或行銷學,簡稱「營銷」。台灣常稱作「行銷」。是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 它體現著一種全新的現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。這是一種有外向內的思維方式,與傳統的那種以現在產品吸引、尋找顧客的由內向外的思維方式恰恰相反。 市場營銷首先研究人們想要或需要的產品和服務是什麼,其次研究如何提供比競爭者更能滿足消費者的需求產品或服務。市場營銷活動的最終目的是實現公司目標。 市場營銷的一個重要素就是『整合』,也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,並密切關注競爭者的情況和可能採取的措施。 再讓我們看看,所謂人性化營銷的特點:(1)傳統的營銷著重單一的商品交易完成,人性化營銷則重視培養顧客的重復購買及其對企業或品牌的忠誠;(2)傳統的營銷著重產品的性能,人性化營銷則重視產品能為顧客所提供的利益;(3)傳統營銷只為顧客提供有限的服務,人性化營銷則為顧客提供全面並體現人文關懷的高質素服務;(4)傳統的營銷與顧客只存在有限的接觸,人性化營銷則強調與顧客建立全面的接觸及長久的關系,人性化營銷的精髓就是「待顧客如親人」。 對比一下,這所謂的「人性化營銷」,難道不是很牽強嗎? 市場營銷是一個整體、一套系統,是企業實現經營目標的必經之路,沒有什麼優缺點可言,只有我們還沒有理解、應用到的,或可以繼續延伸、創新的部分……決定其結果的關鍵在於操作的人及相應的資源、環境等因素。 市場營銷的價值與意義,不僅僅在於給到企業什麼制勝的方法策略,更在於告訴了我們一種規律。無論我們因此而做了什麼樣的改變與創新,始終都是,也都應是萬變不離其中。市場營銷就是這個其中部分,無論是個人還是企業,掌握並用好這其中部分,足可以不變應萬變。但若未能把握此其中部分,量你千變萬變,也是很長久的。 所以,往大了說,市場營銷之對企業就如同天地對每個人,也許我們每個人眼中的天地(世界)是會有所不同,但事實上我們依然改變不了同屬一片天的事實。無論對市場營銷,還是天地而言,我們都是井底之蛙,無論我們自己怎麼改變、怎麼創新,都改變不了置身於其中的這個事實。
H. 市場營銷的特點是什麼
1、特徵
① 彩色總比黑白效果好:人們都喜歡花俏的東西,黑白色彩過於單調,不能吸引住人們的目光,而彩色則更好地轉移了大眾的視線,效果更好。
② 圖文比文字更具效果:單單是文字,人們看了幾行之後,會產生視覺疲勞,適當出現圖片配合文字描述,可以讓廣告文案增光添彩。
③ 產品標識在廣告右下角位置最佳:人們常規的看文字方向習慣是從左到右,因此,放在右下角的廣告,可以讓它更好地出觸發視覺效應。
④ 標題越短越好:好的標題,要一針見血,不易過於冗長,還要新穎,有創意。
⑤ 廣告越生動越令人難忘:廣告的內容可以適當採用對比,擬人、比喻等方法,生動描述要表達的意思。
2、特點
廣告的內容可以適當採用對比,擬人、比喻等方法,生動描述要表達的意思。
① 投入小、效果快的的典型營銷方式,可以應用到多方位平台,藉助傳統媒體、網路媒體來進行口碑宣傳,創意充分專注用戶心裡。
② 用創意帶來吸引力,用創意讓吸引用戶眼球,並維持較持久的注意力,提高企業的網路競爭力和銷售能力。
③ 表現手段豐富多彩、網路廣告營銷可以採用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等於一體的豐富表現手段。
④ 定向與分類明確,網路廣告營銷不僅可以面對所有Internet用戶,而且可以根據受眾用戶確定廣告目標市場,就可以把適當的信息在適當的時間發送給適當的人,實現廣告的定向。
I. 互動營銷有哪些特點
首先是互動性。互動性是這種推廣方式最大的特點,因為這種營銷方式主要強調的就是商家與客戶之間的互動。
一場營銷活動開始之前,首先要有商家針對活動的主題來對客戶進行引導,讓客戶參與進來,這就是最為常見的互動。而天創時尚利用H5頁面發起「親們,愛吧」的活動,就是吸引用戶前來參與互動的引導,其中引導的因素是「向身邊的人表達愛」這一普遍的情感需求。情感上的互動是最常見的形式,因為這可以讓消費者在互動中形成與企業的情感連接,這種連接可以有效地提高消費者的忠誠度。
其次是吸引力。互動營銷需要讓大眾關注到活動的開展,吸引人的眼球,才能算得上是成功的營銷,否則沒人關注,不斷被冷落,最終就只能不了了之。
所以想要獲得關注,就一定注意活動的創意性和針對性。對於普通的消費者們來說,感到有趣、對自己有用的事物往往能夠吸引眼球,那麼商家就應該在活動上花費心思,讓創意和趣味留住大眾的目光,同時根據產品的目標消費人群的一些特點,來制定具有針對性的營銷方案。
然後是輿論性。互動營銷需要輿論,也就是說需要一個良好的口碑來引導消費者的互動行為和消費行為。有時候普通用戶或者消費者的反饋能夠直接或者間接地對產品產生負面的評價,但如果有意見領袖肯定這一產品,那麼由此帶來的正面影響將遠遠大於普通用戶的負面評價。所以,名人效應為品牌帶來的好口碑是非常高效而有用的,在互動營銷中,也是非常具有保障和效率的助力。
除此之外,互動營銷還經常伴隨著炒作和熱點,有熱度才能形成規模性的互動,才能發揮出互動的效果。在網路時代,這種推廣方式已經成為了一種低成本、高效率、形式多樣的營銷方式,在網路營銷當中,也稱得上是最為常見的營銷方式之一了。
(9)活動營銷的優點擴展閱讀:
互動營銷在我們的日常生活中可以說是隨處可見。在商場,我們可以看到很多食品飲料都有試吃的環節,通過真實的品嘗來判定是否合乎口味,這種體驗的利益點非常吸引客戶,也很有說服力,而客戶的反映也是最為真實、及時的。在很多的地推當中,這樣的產品體驗活動也是司空見慣。
線上的互動營銷就更為常見了,日常使用搜索引擎,根據搜索的條件就能出現相對應的廣告,更不用說各大商家在門戶網站、微博、微信等各類網路媒體平台上能夠隨時與消費者們進行溝通。互動營銷也是一種一對一的營銷方式,可以根據客戶或者潛在客戶的要求進行合理的變動和調整,這種能夠根據客戶要求作出靈活反應的營銷方式,要比一般的直接營銷效率更高,效果更好。
和傳統的營銷方式相比,互動營銷在企業和消費者之間形成了雙向對話,在營銷方式和具體的策略上,會根據消費者的反饋來進行變化,也就是說,這種推廣方式是跟隨著客戶的總體需求來變化的,這意味著互動營銷一直處於動態之中。由於具有更高的精準度和針對性,這種推廣方式的效率通常要比傳統直銷高2~12倍。這種推廣方式具有的一些特點,我們經常也能在其他營銷方式中看到,由此可見,這是一種具有綜合性的營銷方式。
J. 保險活動營銷的好處有哪些
多賣保險多提成