『壹』 線下實體店如何玩轉線上會員積分營銷
你可以開個小程序，把下線下客戶留存到線上，我就是做這行的，有什麼問你題隨時可以問
『貳』 如何做店裡掃碼積分活動
是需要購買付費的軟體的，才能實現這樣的功能的
就像超市辦卡一樣
擁有儲值消費，會員積分，商品積分兌換等功能，可以支持儲值卡、計次卡、折扣卡等，可以自定義折扣率和折扣商品，添加不同的折扣率卡。
支持會員管理，多員工多許可權操作，可以查詢業績報表等。
會員卡可以是磁條卡、IC卡和ID卡，支持小票列印機、條碼掃描槍、密碼鍵盤等硬體設備
『叄』 如何有效提升門店銷售業績
在日常銷售中，我們常常說：「今天人都沒有，業績差死了！」，孰不知，對於零售行業來講，這是最無知的描述，在定義業績好與不好時，我們需要全盤了解我們店鋪業績的由來：
業績=客流量×進店率×成交率×銷售數量×平均物單價
從這個公式中，我們發現，客流量只是業績組成的一部分，只要不是為零，就是有效公式，那它將不是影響我們店鋪業績的最終因素，所以，認為今天沒人所以業績不好的同事們需要反思，我們其他組成單位做到完美了嗎？沒有空間提升了嗎？答案當然是否定的，在我們目前的店鋪中，我們就可以從銷售數據來分析、比較，不難發現，所有的組成單位都是有高有低，沒有一個絕對值，所以只要我們想辦法提高其中一樣組成單位，那對計算結果都會產生很大的變化，關鍵是，我們應該如何來提高以上組成單位呢？我們來一一解析：
一、 客流量
客流量一般都是由當地商圈所決定的，與商圈或商場的知名度、活動及推廣有關，簡單來說，我們無力去改變或力量有限，在此我們暫且不談；
二、 進店率
進店率是指過往客流進店的概率，可通過以下幾種方式提升：
1、 廣告吸引：通過物料布置及折扣吸引門口經過的人群；在此我們要反思的是：店鋪廣告
是否張掛整潔，破損的是否及時補齊；
2、 聲音推介：通常由叫賣及廣播推廣組成；我們沿街的店鋪是否每天都堅持在做叫賣，甚
至部分店鋪因為覺得吵把叫賣音樂關掉的；
3、 貨品陳列：整齊簡潔的陳列將有助進店率的提高，因為顧客在門口看進來一目瞭然；我
們是否還在堅持標准陳列？
4、 賣場氛圍：店鋪良好的氛圍不單單是對進店率還產生幫助，對成交率一樣有著很好的助
力效果，如果你在逛街過程中看到一大群人在門口閑聊，你還有興趣進去買東西嗎？以下有幾種方式可以營造賣場氛圍：
1） 游戲推動：在淡場是可組織同事進行娛樂性游戲，如：水果蹲等；調節同事氛圍； 2） 人手協調：淡場時，一定不能出現聚眾聊天，尤其是在顧客一眼看進來就看得到的地方，
應該安排相應的區位給大家做事務，營造緊張生意的效果；
3） 會議宣導：通過會議等形式，公布業績進展、同事指標、游戲進展，加強同事緊張生意
氛圍；
4） 內部暗語：一套獨有的內部暗語會增加店鋪工作的趣味性及同事的歸屬感； 5） 聲來聲去：任何同事的聲音都要給予回應，而且是集體回應、大聲回應；
6） 及時提醒：通過跑動加油打氣，提醒同事總業績、個人業績進展，給予方法或表揚； 5、 人氣帶動：我們常發現，如果店鋪有顧客在的時候，總能吸引過往行人，所以我們要增
加顧客在店鋪裡面的逗留時間，增加我們的人氣，甚至在完全沒顧客的情況下，我們可以情景演練，假扮顧客以吸引人氣；
6、 店鋪形象：不管是員工還是店面，我們都需要維持一個良好的形象，假設你看到一位導
購跨著腿，面無表情的站在門口，你還會有興趣進去么？假設你看到一家門口或店面都是垃圾紙皮的店鋪你還願意踏入嗎？
7、 長久經營：利用我們的優勢面經營老顧客，增加回頭率；
三、 成交率
成交率是指進店顧客購買產品的概率，可通過以下幾種方式提高：
1、 服務態度：伸手不打笑臉人，一個親和的微笑可以給我們帶來很大的回報，如果你去買
東西服務員一臉愛買不買的表情看著你，你是否也有立馬走人的沖動呢？答案的肯定的，而我們的顧客也是這么想的，沒有良好的服務態度就是在告訴別人：我不希望我店鋪生意好！
2、 銷售技巧：掌握專業的銷售技能有助於成交概率的提升，服務八步曲是否已經熟練掌握
呢，店鋪的銷售高手是否願意不吝賜教呢？ 3、 最佳拍檔：在顧客不多的情況我們組織同事組隊銷售，人多力量大，多一個人出謀劃策、
協助取貨將大大增加我們的銷售概率； 4、 贊美顧客：任何一個人都希望得到別人的贊美，當顧客試衣時，我們要適當的贊美顧客，
肯定顧客的眼光及我們的產品；
5、 附加服務：有時候一杯水、一個氣球、一個袋子都可以為我們帶來數十倍、百倍的回報
或帶來大量的潛在顧客； 6、 提出要求：70%的失敗銷售都源於我們沒有跟顧客提出成交要求或表達希望顧客買單的
想法不夠堅定；
7、 不可錯過：進店的每個顧客都有可能買單所以不要忽略任何一個顧客，也不要去猜測顧
客會不會買單，而是要思考他會買多少？真正重視、把我好每一個進店的顧客；
四、 銷售數量（連帶率(附加)）
連帶率是指顧客一單購買的件數，可通過以下幾種方式提升：
1、 善於搭配：專業的搭配技巧是我們每一個銷售人員需要去掌握的，淡場時，我們可以不
斷去鍛煉我們這方面的能力；
2、 附加意識：要將連帶銷售變成一種意識，無時不刻的在運轉，一有機會，馬上進行附加
銷售，額不是在顧客決定要了一件的時候樂滋滋的就為顧客打包，更不要因為害怕丟單而不去做連帶銷售；
3、 特價推銷：利用店鋪一些促銷款做超值推銷，盡量跟顧客闡述物超所值，在顧客看來，
花一點點錢可以購買一些實用的物品他們是可以接受的；
4、 從旁突破：向跟隨顧客前來的朋友推介，只要介紹得當，有時候顧客也會向他朋友建議
試一下的，從心理來講，每個人都有「拉朋友下水」的習慣；
5、 堅持去做：堅決不放過沒一個顧客，除非顧客表達不滿或強烈表態不用的情況下，不然
要盡量去做連帶；
五、 平均物單價
平均物單價指顧客購買物品的平均單價，可通過以下幾個方式提升： 1、「以貌取人」：從顧客身上的穿著打扮、言行舉止去判斷顧客經濟能力，進而大膽推介高價位貨品，在接待此類顧客時，適當的贊美顧客的品味及經濟能力是很有效果的；
2、價格分區：將店鋪不同價格段的貨品進行分區，方便不同階級的顧客各取所需，也方便顧客對貨品進行對比；
3、專業服務：一般對於高價位消費者或中層消費者來說（這里的高價位消費者是針對我們的顧客群而言），專賣店的服務質量遠比貨品本身更重要，所以良好的服務態度可以為我們
加分不少；
以上是我們通過業績公式的組成單位進行的解析，除了這些之外，我們還可以通過一些方式提高我們的業績，以下，我們從人貨場的角度去解析如何提高營業額：
一、 人
人員是我們銷售的重要組成部分，但在我們目前的銷售情況來看，我們的人員發揮的作用還很有限，一家健康的店鋪業績大部分來源於銷售人員，但我們目前的情況來說，我們的業績大部分來源於「自助餐」，而我們的導購更多的在做取貨、熨燙、跟客（單純的跟客），而不是真正利用自己的銷售語言去激發顧客的購買意願、挖掘顧客的購買空間，從而導致大量業績的流失。
1、 人之態度：態度決定一切，我們在招聘過程中常常會說，我來這里就是希望通過學習來
提升自己，或通過學習掌握技巧以便以後自己開店，但往往，這句話在日常工作中體現不出來，更多的是過一天是一天，能比別人少做一點是一點，甚至對店鋪的業績從不關心，更別提去為店鋪的業績不好而緊張了，所以我們要擺正我們的心態，清晰的知道自己的目標是什麼，從而一點一點去努力實現，每天進步1%，加上時間的積累我們總會實現自己的目標，只要我們不是在退步，那總有一天會到達，時間過的很快，成功卻總是遲遲不來，所以我們沒有時間可以浪費，更不希望自己在數年之後依然是過著現在的生活，我們可以抱怨現在的一切，但我們也要改變這一切，我們在日常生活中常常看到，那些在路邊擺盤的人為了促成一次銷售總是使出渾身解數，不會輕易的放過每一個顧客，而我們在其他方面比她們更具有優勢的情況下，我們做的卻比她們要差的多，一個在我們門口擺攤的人一天都可以創造幾百上千的業績，而我們呢？
2、 人之服務：良好的服務態度是我們作為銷售人員所需要保持的，天下沒有免費的午餐，
銷售的過程也是交易的過程，我們希望顧客掏出錢來，那我們就要拿出良好的服務態度，現在的服裝行業競爭非常大，顧客有很多的選擇，一旦顧客對我們的服務產生不滿，那這單銷售就會泡湯，所以，用心去接待進店的每一個顧客，因為我們的業績來源都是在他們身上，用土話來說，既然你要我拿出錢來，那你就要對我好點！
3、 人之專業：每個銷售人員都要掌握專業的知識，以便解答顧客對我們產品產生的問題，
所以，店鋪要對每個銷售人員進行系統的培訓；
4、 人之團隊：一個人強不是強，一家店鋪僅靠一個人是做不起來的，即使及再緊張店鋪的
生意，而其他人不在乎那也是沒用的，需要全體人員的共同努力，真正去為店鋪緊張才有用；
5、 人之協調：每個人的能力及擅長是不同的，我們要根據不同能力、不同時間段、不同的
情況去調整我們賣場的人員或店鋪的組織架構；
二、 貨
如果說人是我們的作戰人員，那貨品就是我們的戰備物資，沒有充足的彈葯和精良的武器裝備，我們很難打好一場戰爭
1、 貨之准備：每次的補貨我們需要認真去分析，我們店鋪需要什麼樣的貨品，什麼價位、
款式好賣，什麼不好賣，什麼樣的貨可以大量儲備，什麼貨可以申請退倉，除了從數據中獲得情報意外，我們在每次補貨時，也要對我們的銷售人員進行了解，對顧客平時的
反饋進行匯總分析，才能得出准確的依據；
2、 貨之儲藏：貨品到店後我們要根據不同的貨品進行上架，好賣的貨盡量放在顯眼、易取
的地方，倉庫要保持整潔，貨品擺放整齊，這樣可以大大縮短我們拿貨的時間及准確度，避免因為時間過長導致業績流失；
3、 貨之調撥：對店鋪的貨品銷售要瞭然於胸，對於一些好賣的貨品要跟其他店鋪去要，一
些很久都不動的貨品要盡量調到一些能賣的店鋪去，做到資源共享，一般每家店兩個星期都要去做一次調撥；
4、 貨之分析：數據是最能反饋我們店鋪的銷售情況，每次導出我們的銷售數據我們總能從
中看到很多的問題，每周甚至每天我們都要去查看我們的貨品銷售情況，以便及時調整銷部署；
5、 貨之熟悉：每個銷售人員都要時刻清晰我們的庫存、價格，避免做一些無用功，尤其是
對一些斷碼率較高的貨品（比如我們現在的褲子），對倉庫貨品的擺放位置也要熟悉；
三、場
如果人是戰士，貨是武器，那賣場就是我們的作戰場地，營造一個對我們有利的作戰場地是至關重要的； 1、 場之陳列：不同陳列可以營造不同的視覺效果，我們要根據貨品的款式及顏色進行陳列，
而且做到每周一換，根據顧客的反應及銷售情況找出最適合我們的陳列模式，在陳列過程中，我們要注意以下幾點：貨品顏色（不可太雜）、款式（歸類擺放）、價格（差不多的價位）、庫存（正掛要保證號碼齊全）、天氣（隨時調整）、位置（設置區位：VP區即主焦點區，吸引顧客進店，如：櫥窗、流水台等；PP區即易視區，增加顧客逗留時間，IP區即容量區，增加顧客選購機會）、銷售數據（好賣的貨品要盡量展示出來，要關注其他店鋪的20大）；
2、 場之衛生：一個干凈整潔的店鋪會帶來一個良好的購物心情及工作心情，所以要隨時保
持賣場整潔干凈，淡場時安排專門人員進行跟進，確保不留下一絲衛生死角；
3、 場之動線：人氣是可以增加我們的進店率的，顧客在店鋪呆的時間長短跟我們店鋪的動
線是有很大關系的，一定要確保我們顧客進門後能夠看到我們的全部貨品，設定我們店鋪的主要動線及輔助動線，主要動線要設在我們的易視區，擺放重點推介的貨品； 4、 場之氛圍：賣場氛圍由以下幾點構成：人員氛圍（要保證賣場人員積極狀態）、燈光（根
據不同時間段開關）、音樂（根據時段選擇不同的因為，禁止播放傷感音樂）、聲來聲去（保持活躍狀態）、速度（取貨、交接要有小跑的速度，讓人感覺積極熱情的態度）
『肆』 微信分銷：你知道怎麼充分利用積分營銷嗎
1、吸引新買家
你可以在店鋪最明顯位置寫上：進店送積分，購物送積分，秀貼送積分，推薦送積分，積分抵現金，積分換寶貝等信息。進店送積分可以讓猶豫的顧客立即成為你的會員，用贈送積分購物。購物送積分可以促進他再次消費。秀貼送積分激勵積分現身說法，為你宣傳寶貝。
2、留住老客戶
留住老客戶這里利用積分制，又大有文章了。
首先，先前的購買或者是進店，讓買家知道自己擁有這個店鋪的積分，所以心裡會一直念念不忘得想要撈到一把，因此，他更多的想法是「我還有積分沒有用完，要去他店鋪看看」，而不是直接把目光轉移到其他店鋪去。這樣，不僅保證了店鋪的流量，更有助於促進店鋪的轉化。
其次，店慶、節假日、搞活動、上新、清庫存，當我們要搞促銷的時候，我們可以先給全體老客戶贈送一定積分。比如：本店2周年店慶，所以老客戶免費贈送50積分，然後通過郵件通知給客戶，配合上店慶當日的打折促銷，相信會吸引大部分老客戶回來看看的。除了在大型活動和促銷的時候積分能夠發揮極大的作用，在日常店鋪運營中積分也能發揮極大的作用。
3、解決售後服務等各種問題
一百個人心中就有一百個哈姆雷特，所以，作為店主，我們也許很難得知買家們到我們店鋪以後，到底購物體驗是如何。買家的想法千奇百怪，買完寶貝，有給差評的，有要退貨退款的，這些都是我們店主始料未及的。而這個時候，積分制可能給店主們帶來一線希望。盡管每個店主都對退貨退款以及給差評不會有什麼好感，但是能夠寬容地的給這些買家一些甜頭，相信買家們是不會拒絕的。
4、作為好評的誘餌
買家買到了好寶貝，體驗不錯，店主可以鼓勵他寫些寶貝秀貼，分享自己的使用體驗，比如，當顧客買了衣服後，5天內把實穿的效果發布照片上來展示。就可以送積分。
『伍』 店鋪營銷該怎麼做才能增加銷量
終端生意不好，員工往往都理直氣壯的將責任，推卸給產品！
當然，不能說產品完全不是影響業績的因素，但是，終端銷售人員的責任就是在不改變產品的前提下提高銷售。
如果這點你認同，那麼你要做的就不是推卸責任，而是探討這個問題：貨不變，如何讓銷售提高？看起來這是非常困難的一件事情。但想通了，辦法其實很簡單：
（1）讓老顧客的回頭率增加10%，這應該是不難辦到的事情；
（2）把新顧客的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；
（3）顧客購買我們產品的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；
（4）使顧客購買頻率提高10%，這應該是不難辦到的事情;
（5）提高效率的前提下增加銷售人員10%，這也是不難辦到的事情。
如果我們能夠同時做到上面五件容易做到的事情，銷售就能提高50%！
很多終端店鋪浪費了大量的銷售機會，僅僅是因為銷售人員沒有得到適當的管理和簡單的培訓。銷售人員通常會犯以下12個簡單的錯誤，而這是可以通過培訓和管理矯正的：
1.不了解自己的產品。
不了解自己產品的銷售是不稱職的銷售。而不給員工做嚴格的產品培訓的要好看店長是不稱職的管理者。
2.不傾聽顧客，急於推銷產品。
請記住這句名言：「賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多」。
3.不善於「向上銷售」。
一個人來買魚鉤，能不能賣他一個漁船？如果不能賣他一個漁船，能不能賣他一個魚竿？很多時候，賣貴的產品比賣便宜的更好賣，當然也更值。
4.對自己沒有信心。
幾乎沒有顧客像銷售人員那樣了解自己的的產品、企業和行業。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更了解他自己的需求。一個人沒有信心，是因為自己不專業。
5.不了解推銷的要點。
要點就是讓顧客了解你的產品，明白它的益處，信任你這個人，打消顧客的疑慮，要求顧客做決定。
6.只做一次努力就放棄。
這是最傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸，在此之前放棄，等於前功盡棄。
7.雖然做多次努力，但每次都用同樣方式。結果當然是惹顧客煩，換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。
8.不善於分配自己的時間。
把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數量最多的，而是能抓住重要顧客的人。
9.不每天都反省自己的做法。每個銷售方法都是有壽命的，好銷售每天總結，每天反省，不斷嘗試新的做法。
10.不善於從做得好的同事那裡學習。同一個公司、店鋪里做得好和差的銷售業績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那裡學會幾招，就可以讓原來銷售差的業績倍增。
『陸』 怎麼提高店鋪會員營銷能力
電商的發展，打破了傳統市場的區域性限制，人們通過互聯網能夠瀏覽到全國，乃至全球的商品，消費選擇更加多樣化。消費的選擇多了，消費者自然變得更加「挑剔」，實體門店要想留存住顧客，防止會員向線上流失，就要依靠實體經營的優勢，注重會員體驗以及服務質量，從而對會員產生持久吸引力。
以近年來發展迅速的美容行業為例，經濟的發展使得國民生活質量得到提升，越來越多的女性開始注重保養，「愛美」的需求帶動了美容行業的發展，短短幾年時間，美容門店就已經隨處可見，行業競爭愈發激烈。美容院如何藉助會員管理系統應對同行競爭，在消費形式的多樣化的當下，能夠更有效地刺激大量顧客產生消費？
詳細記錄會員資料：商家前期通過活動吸引顧客注冊門店會員，注冊會員時在客聚集會員管理系統中錄入的會員資料應當越詳細越好，不要還像過去式，單純的只是錄入會員的姓名、電話、生日就可以了，作為美容院應該根據行業特點對每位會員的皮膚狀態、過敏情況等做詳細的登記，並及時更新。詳細的會員資料能夠給會員營銷提供數據分析的基礎，幫助商家制定個性化營銷策略以及服務項目推薦等。
積分營銷少不了：積分體系是會員營銷不可或缺的一部分，正確合理的積分制度以及豐富的積分應用，能夠有效地留存會員，帶動會員消費活躍。設置積分為會員等級成長值，劃分會員等級，能夠通過各會員等級差異化的會員權益與服務，刺激低等級會員多消費，積攢積分提升等級。積分商城的應用，使得積分兌換更加便利，會員隨時隨地打開微信會員卡進入商城，即可在線兌換以及參與積分活動，從而留存住更多會員顧客。
會員營銷加強互動：也可以稱為會員互動，門店與會員之間並不是單純交易關系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯系，讓消費者參與到門店經營中，例如：節假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養會員的消費依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護。
客聚集會員管理系統將會員營銷策略固化成工具，無需分析，無需精通會員營銷，讓中小店鋪能夠輕松運用，降低促銷成本、提升促銷效果，帶動門店行業競爭力提升，為店鋪持續創造價值。
『柒』 店鋪經營怎麼使用會員積分制度呢
你的店沒有用收銀系統嗎？我們店用上民收銀系統，想怎麼積分就怎麼積，都可以設置，挺方便的！而且收銀軟體還帶有自動發簡訊功能！可以定期不定期的給顧客發簡訊！
『捌』 積點積分銷售
積點促銷是一種先消費後獲贈的促銷活動，也是一種成本低，活動持續時間較長的促銷方式，。在促使顧客再次購買和保護現有使用者免受競爭品牌的干擾兩個方面極有成效。
積點促銷的基本形式為：消費者需收集產品的購物憑證，達到一定數量後即可換取不同的獎勵，獎品可以是現金，也可以是禮品，或是下次購買的折扣優惠券等。
但不同形式的積點促銷又有其各自的特點：
1、沒有時間限定的積點促銷
即無論何時，消費者購買後都可以得到積分兌換劵，只要積累到一定數量，就可以兌換規定的獎品，兌換時間也沒有限制
2、有時間限定的積點促銷。
即在規定的促銷期內，店鋪購物才能得到積點優待，並且只有在規定的促銷期內，顧客把規定數量的積點交給商店後，才能兌換獎品。
3、可兌換成套獎品的積點促銷
即在規定的促銷期內，店鋪每周挑選出成套獎品中的一件，作為積點兌換的贈品。顧客為了得到整套贈品，只有每周都來這家商店購物，最後才能獲得整套贈品。
4、以購物憑證替代積點
店鋪要求消費者保存某種購物憑證，當達到一定數量時，就可用來免費兌換獎品，或以超低價購買商品。這種購物憑證通常是發票、收銀小票、商品標簽、商品包裝物等的某一部分。
5、積點公司印製發行的積點優待
消費者在不同的商店裡購買自己所需要的不同商品，如在菜市場買菜、在服裝店買衣服、在服裝店買衣服、在鞋帽店買鞋子等。如果顧客在不同的商店中購物時，能收到相同的積點優待，就能在短時間內換回價值較高的獎品，從而提高他們參加積點促銷的興趣。
6、變相形式的積點促銷
即「酬賓回饋」，如美國絕大多數的航空公司都開展了「積累里程優惠活動」。目前，很多行業都採用這種辦法促銷產品或服務。如顧客在某一商店消費一定金額後，可得到貴賓卡，憑卡在該店消費可享受折價優惠。
7、生產廠商發行的積點優待和零售商發行的積點優待
生產廠商發行的積點優待一般是把積點放在產品包裝內或印製在產品包裝上，目的在於鼓勵顧客購買特定品牌的商品。
零售商發行的積點通常是消費者在舉辦積分活動的商品購物達到一定金額後，售貨員就送給一定面值的積點優待，目的是鼓勵消費者在某一商品特續購物。
如何藉助「積點促銷」刺激消費
由於積點促銷對消費者的吸引力有限，因此強勢品牌開展此項活動的效果較佳，但對於吸引新消費者試用或推介新產品則效果不明顯。
為充分發揮積點促銷的優勢，促銷策劃與執行人員需把握一下要素：
1、活動的時間
積點促銷的活動時間不宜過短，應確保消費者有足夠的時間更多地收集購物憑證。但時間也不能太長，以免因消費者沒有購買壓力而使企業達不到促銷的目的。
2、獎品的設置
積點促銷的獎品可以是現金、禮品或優惠券、但獎勵必須實實在在、尤其是禮品、要實用、美觀、典雅，還要質量好，這樣才能有效激發消費者的購買慾望。
3、兌獎的手續
在積點促銷的活動中、其購物憑證的收集、兌獎時間、兌獎地點等相關事項，必須在充分考慮消費者的實際可操作性之後再做規定，即一切需以方便消費者為原則。