Ⅰ 單位準備要成立市場部,如何開展第一步的工作,怎麼策劃
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同。
1.在產品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃;制定通路計劃及個階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略。
2.在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作。
3.在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規劃。
二、市場部經理的職責
市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
06、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
07、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
08、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
11、擬訂並監督執行市場調研計劃。
12、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責
01、負責市場調研計劃的制定及實施。
02、建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。
04、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。
05、組織進行宏觀環境及行業狀況調研。
06、組織對企業內部營銷環境調研。
07、組織對消費者及用戶調研。
08、對配銷渠道的調研。
09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。
10、提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責
01、制定各種不同的通路配置計劃。
02、負責競爭產品信息的整理與分類。
03、制定產品的分銷計劃。
04、制定通路現在與培訓、激勵和控制政策。
05、定期分析、評估通路。
06、與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。
07、控制產成品、包裝式樣和庫存數量。
08、控制物流並適時同胞促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責
01、根據企業發展規劃,判定產品年度、閱讀性規劃。
02、負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。
03、負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。
04、協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責
01、制定年、季、月度廣告費用計劃。
02、負責企業各項產品、公關活動的策劃與執行。
03、正確地選擇廣告公司。
04、督導廣告及製作代理公司的工作。
05、制定產品不同時期的廣告策略。
06、進行廣告檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通。
07、及時進行廣告、公關活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責
01、根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動。
02、負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估。
03、指導、監督個區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督。
04、促銷品的設計、製作及發放管理。
05、區域銷量的分析統計及提出推進計劃。
06、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責
01、制定年度推廣計劃。
02、負責個商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作。
03、負責各種推廣方案的制定。
04、推廣製作費用預算與控制。
05、負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責
01、安排固定的走街拜訪線路。
02、直接拜訪零售店客戶。
03、完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。
04、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
05、培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識。
06、積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議。
07、建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象。
08、積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率。
09、完整、准確、及時地製作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導下,管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合
市場部應將以下企劃提供給銷售部,並作必要的說明、培訓及研討:
01、銷售促進計劃。
02、促銷活動/公關活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。
03、POP投放計劃。促銷/公關禮品發放計劃。
04、年、季度、月銷售目標制定。
05、產品市場佔有率及品牌推廣計劃。
銷售部應將以下工作向市場部提供:
01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃,還要反饋市場信息狀況及競品情況,以便市場部根據不同時期的變化指數預測未來市場產品需求走向,制定下月及調整下季度生產計劃。
銷售部在完成把產品有效送達銷售終端的同時,要配合市場部達成有效推廣,使消費者不僅能看到產品,而且能夠產生購買慾望。所以,對銷售終端的活化宣傳,如產品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,也是與市場部溝通較多的環節之一。
產品理貨是業務代表最基本的工作,它的好壞直接影響產品在末端的銷售,同時也會影響產品在消費者心中的信譽,所以它已經不單純是簡單的銷售問題,與品牌的形象有關,也是涉及市場部管理的內容,因此要有這方面的溝通。
總之,銷售部在市場前沿涉及品牌及企業長期性發展因素,銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
Ⅱ 一個新的公司,如何匯報市場部工作計劃
市場部年度工作總結與計劃
2010年已經過去,業之峰市場部在公司領導的正確指揮下,各項業績指標基本完成,並一舉將我業之峰市場佔有率提高到20%以上,順利成為家裝行業龍頭。為了繼續保持並超越目前的良好發展勢頭,同時也為了在今後的工作中減少失誤,現將2010年的工作成績與不足總結如下。
一、市場部主要工作回顧
2010年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場調研工作
本年度市場部在3月和12月共組織大小型家裝活動28次,總開支費用為8萬元左右,取得了如下調研成果。
(1)通過小區樓盤的市場定位的調研,明確了消費者的裝修需求和裝修慾望,並針對其舉行專場咨詢活動,並且收集了大量的客戶信息也為明年工作提供了重要參考;
(2)通過對業主的調研和收集咨詢,了解了消費者對家庭裝修的期望和改進建議,為更好的服務客戶提供了數據支持。
2.市場推廣活動
(1)在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發布會,在直接拉動銷售200萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過組織家裝展示咨詢會活動直接近訂單280張,銷售額800萬元,同時也宣傳了企業。
4.市場部規范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
二、工作中存在的主要問題
1.市場人員素質有待提高
本年度市場部因業務拓展的需要海需新招員工5名,之前新員工因缺少企業文化及相關的崗位培訓,致使違反服務規范的事件屢有發生,已經對公司體質造成了一定的負面影響,所以接下來也會有針對的進行整治。
2.市場拓展費用偏高
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時市場拓展費用也創下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費用率方面,我們已經落後了。
3.執行能力偏弱
市場拓展計劃在執行過程中屢次中斷,致使一線市場人員不知所從,不知道每天自己該做什麼事,該向那個方向突破。
三、主要應對措施
1.加強內部市場人員的培訓
市場部計劃在新的一年裡重點加強對新進人員的培訓,提升市場部員工的整體素質。
2.加強預算管理
強化市場部內部審核制度,並收回個辦事處的自行開支審核權,統一由市場部進行開支審核,確保市場拓展費用的降低。
3.組織計劃管理與執行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執行能力。
4.市場部人員基本技能
加強與客戶、物業、售樓處的交流能力,獨自處理事務的能力,自信力、執行力、分析能力、對事務的把控能力、對資源合理的運用能力、策劃能力等一系列的綜合能力。
四、關於如何做好小區推廣活動
歷年來,小區推廣是我司進行終端攔截的一項長期重點工作,為了達到最大限度地與業主接觸,從而進行宣傳和電話銷售。為此,我司在小區廣告宣傳上面進行了投入。面對每一個新樓盤,我們都進行了重點攔截,還有在大型樓盤做現場廣告宣傳等都是實施了定點突破。但從活動反饋來看,問題依然存在,主要表現為:
小區資源投入過於密集,直接限制了其他渠道擴展。如「樂裝100」活動,我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業主,但從活動反饋和市場調查來看,萬達目前有200多戶業主正在施工,元洲裝潢佔有30多戶,華天佔有20多戶,元洲與華天加起來的施工數只佔到總施工數的16%,而絕大多數的業主已經被外面的裝飾公司如美華、、星藝、鍾凱麗等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費,已無力進行二次或三次攔截,具體的解決措施如下:
(1)、針對裝飾公司2010年度問題突出現象,我司將在2011年度形成「名牌集群攻打小區」方案,主要表現為尋求涵蓋家裝需求的20個乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資源和廣告資源支持,而我司裝飾公司設計師乃至整個裝飾公司促銷活動都首推其贊助品牌。
(2)、針對裝飾公司,必須調整資源配置,加大終端的二次攔截力量。我們須調整資源配置方向,在對業主讓利的同時,也加強其轉介紹的幾率,與其建立長期合作關系,讓其成為我司材料銷售的一個渠道。此前過這種操作模式,但我司在實施的過程中還沒有具體的執行,我們一方面要確保小區活動效果,也要努力實現其他渠道的暢通,從而加大終端的二次攔截力量。
(3)、針對小區,需調整活動模式和廣告資源投入。我司一貫以 「宣傳廣告 投放資料 電話營銷」模式進行推進,很大程度上,這種推廣模式是產生了極大的銷售拉動。但現場廣告的投入周期長、見效慢、無法監控等特點,是我們無法進行有效的效果評估,另外一方面,對於現場活動宣傳目的是展示企業形象的作用,只可在樓盤交樓的重點時期進行重點攔截和突破,不宜進行長期的操作。應加強其他的類型營銷模式,增加外部攔截力量。
Ⅲ 現代企業如何開展市場營銷工作
三.現代市場環境下企業營銷策略
做好市場調研促進新產品開發
加強銷售團隊建設
加強售後服務
Ⅳ 如何開展市場營銷
1.營銷理念落後,缺乏品牌意識 現在的房地產營銷仍然停留在市場營銷即推銷的認識階段。很多開發企業我們能造什麼房子,就賣什麼房子、我們賣什麼房子,人們就買什麼房子的思想根深蒂固,片面強調剛性需求,認為房子不愁賣,沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的建築空間,並賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建築本身上,更重要的是體現在服務上,而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時,品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。因此,必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程,從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客戶需要和願望為導向,最大限度地滿足消費者的願望。 2.市場調研不充分,定位不準確 許多房地產企業認為市場調研不重要,忽略前期的市場調研,即使做了市調,也僅是浮在表面,未能深入。調研不夠深入細致,對產品的定位就更多地依賴拍腦袋,然後項目就盲目上馬,銷售的時候才發覺自己開發的樓盤有這樣那樣的劣勢,從而導致產品消化速度太慢,過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一從消費者中來的過程,盡管在銷售中採取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費者的眼球,但最終其產品也難以迅速地到消費者中去。 3.營銷誠信度差,廣告帶有虛假成分 近年來,隨著房地產市場的發展,各類的房地產廣告隨處可見,房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象,存在違規發布廣告和廣告內容失實等突出問題,干擾了房地產市場秩序,並引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣傳誇大,如誇大綠地面積、設施配套及環境等;承諾與實際不符,如不能按時交房;廣告內容表述不清,如交房時間和交房標准不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。 4.營銷策劃缺乏創意和內涵 目前,一些營銷策劃代理公司由於人力、物力和財力等多方面因素,對全案營銷策劃,僅是提交幾個平面廣告設計,而且缺乏對廣告後期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時,沒有與廣告相互配合,實現廣告落地。就活動的執行而言,不少實際可行的活動,但因細節執行不到位,也往往會形成有其事無其實的空架勢,導致執行無力。 不斷完善房地產營銷 從近期房地產市場的各種信息來看,在美國次貸危機、大幅降息和國內 CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下,國家將會繼續執行從緊的貨幣政策。同時,保障住房的大量開發上市也將給房地產市場造成巨大的沖擊。這些都使得2008年中國房地產市場充滿了挑戰,也給房地產企業帶來了嚴峻的考驗。
Ⅳ 請問市場營銷工作計劃怎麼寫
首先你要抄吧自己的定位重新定位!襲~
已經不是在下面奔赴戰場的士兵而是站在後方指揮大局的領導任務!·
你要看市場還要抓內部管理!·
從市場未來角度出發來寫今年的成績和明年的打算!~
抓管理,如何讓自己的員工能更好的發揮個人素質突出團隊合作精神!~
從這些方面寫!~
給你一個思路!具體的還是要你自己去寫!~
因為別人是別人的自己想出來寫出來才是自己的
祝你好運哦
加油
Ⅵ 如何開展市場營銷工作
一般在公司里做業務員崗位,都有營銷的工作,而這些營銷的工作內容也有安排。
並不需要重新制定營銷辦法。
現在的市場營銷的課程與理解把營銷講得過於復雜。而實際的公司里營銷工作比較
簡易,可以結合工作實踐來策劃營銷。
Ⅶ 如何有效開展營銷工作
有效地開展營銷工作
營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是「做正確的事」,而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執行的情況,一種情況是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是「雪上加霜」,加速企業的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略,一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術,而從另一個角度看,營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術,而完美的戰術則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。本文探討的就是如何有效執行營銷計劃,為企業創造完美的營銷戰術。 一、 營銷計劃缺乏制度的保障
營銷計劃被企業當作是紙上的內容,實際過程中缺乏具體的要求:營銷計劃不僅是一種方法體系,同時也應該是一種制度體系,也就是說營銷計劃一旦執行,就必須按照相應的要求來加以保障。現實之中很多企業在實施營銷計劃時,並沒有落實到具體的制度上,一方面營銷人員找不到開展工作的規范,無法衡量自身業績的好壞,另一方面部分人員只是滿足於現狀,不能按照要求開展工作。
二、 營銷計劃執行缺乏績效考核的約束
在企業的實際運作過程中,績效考核制度是企業的基本管理制度,其他職能性的管理制度都要在此基礎上發揮作用。在營銷計劃執行過程中,都是營銷管理職能在起作用,而要充分發揮這些職能,使營銷計劃有效執行,就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結合起來,這樣才能使營銷人員可以對自己的績效進行評估,否則營銷計劃的執行將缺乏規范性。在實際運作中,更往往發生績效考核制度與營銷計劃目標有差異的情況,使營銷計劃形同虛設。
三、 營銷計劃缺乏過程管理
營銷計劃執行時只重視結果,而不重視達成結果的過程:在營銷計劃的執行過程中,往往最受關注的是一些硬指標,比如銷售額、鋪貨率、知名度等,但是還有其它的一些軟指標,比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等,往往會受到忽視,也就是說在營銷計劃執行時,缺乏對執行過程進行系統地管理,就算達到了硬指標,但軟指標中存在的問題將會對企業造成根本性的傷害。
四、 營銷計劃執行過程中缺乏整合和協調
1、 營銷計劃執行的各部門各自為戰:主要表現在各個職能部門之間,如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售後勤部門等,這在很大程度上依賴於營銷組織架構的合理,也就是如果組織架構落後於企業發展的要求,就會限制營銷計劃的有效執行。
2、 不同部門對營銷計劃的理解不同:造成這個問題主要在於企業內部的溝通渠道不通暢,對於營銷計劃實施效果的衡量標准不統一。
3、 執行過程中缺乏統一的協調:這主要實在營銷計劃執行過程中,缺乏一個領導部門來推動整個計劃的進行,各部門的本位主義比較嚴重,職能性的部門結構影響到了企業整體業績的實現,比如對於多產品結構的企業而言,對於不同種類的產品總是缺乏管理的,各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成,而對於一個產品的發展過程卻缺乏一個綜合的管理,從而造成各個部門的專業優勢並沒有轉化為企業的整體優勢,有可能還會造成企業資源的損耗和業績的衰退。
五、 對市場態勢的判斷
1、 競爭環境判斷:既包括整個大環境,又包括各區域的小環境,由於不同企業的市場重點不同,資源的投入也有差異,造成不同區域之間的競爭環境各有特點,因此營銷計劃的執行也不能一刀切,應該根據不同區域市場競爭環境的差異進行相應調整,使營銷計劃符合實際狀況。
2、 行業趨勢判斷:某些行業的發展趨勢變化很快,而各區域之間行業的發展是不平衡的,因此營銷計劃在執行過程中根據行業發展狀況的分析,提出相應的應對措施,使營銷計劃能符合行業在不同發展階段的特點。比如彩電行業,可能營銷計劃的目標是加強網路建設,但由於價格戰導致整個行業的利潤率降低,將迫使各企業不得不加強技術創新和產品創新,這就是整個行業發生了迅速的變化,相應地也就促使營銷計劃在實施過程中進行調整。
3、 消費趨勢判斷:消費趨勢指的是消費心理和消費行為模式的變化趨勢,比如現在超市和賣場等現代零售業態的迅速發展,使消費者的行為模式發生了很大的變化,以前買東西是在批發市場、批發點和百貨商場,而現在買東西大多數都是在超市和賣場,因此一份加強批發通路建設的營銷計劃,就只能是用於傳統業態為主的市場,而在發達城市,就只能調整這份營銷計劃,使之適應當地零售業態發展的現狀。PAGEPAGE 2
Ⅷ 應該如何寫一份市場營銷計劃書
(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況:目前市場上專的品種/特點/價格/包裝等屬。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
問題分析優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
4.目標財務目標:公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)年份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入市場份額營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.營銷戰略目標市場:-定位:-產品線:-定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6.行動方案營銷活動(時間)安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制:風險來源與控制方法。