1. 郵政局營銷員工作總結
這個要根據你自己的工作,不同的人不同的總結,要是生搬硬套,就顯得僵硬!!!
下面的可以參考下:
我叫 *** ,今年 39 歲,大專學歷。曾在營業、質檢和會計等不同的崗位上工作,現為 郵政 局營銷員。
2009 年轉瞬即逝,回顧全年工作歷程,我也收獲甚多,一年來,我勤勤懇懇、扎扎實實,腳踏實地地干好本職工作,認真完成領導交給我的任務,虛心向其他優秀營銷員學習和請教,並加強營銷方面的學習和不斷閱讀有關營銷方面的書籍,不斷充實自我,創造性的開展工作,在營銷方面取得了一些成績,當然這是與領導的關心和同志們的幫助分不開的。 下面我把我這一年來營銷工作的感想總結為以下幾點:
一、 用積極的心態去營銷
通過前幾年的營銷積累,我覺得有必要改變一下自己,而關鍵就是要改變自己的心態,只要心態是正確的積極的,我們的工作才會是快樂的。在現實生活和工作中,一帆風順只是我們心中一種美好的期待,我們難免會碰到一些困難和挫折,會碰到一些來自生活和工作當中的一些壓力和問題,無論遇上怎樣的困難和挫折,都要用積極的心態去改變我們的現狀,遇到困難和問題,與其痛苦的哀嘆,不如放鬆心情主動的去接受,想辦法解決問題。尤其是做郵政營銷工作,更要有一個好的心態,我每天都給自己一些積極的暗示,用「我行,我可以,沒有什麼不可能」等積極的意念來鼓勵自己。在平時的營銷當中,我不怕拒絕,我相信,不是客戶拒絕我,只是沒有充分的理由讓客戶來接受我。同時在銷售過程中,我把挫折和失敗當成學習的...
2. 郵件營銷的實施
郵件營銷是來一個閉環圖。經過長期自循環的郵件發送與優化從而達到良好的郵件營銷效果。一次郵件營銷活動的實施步驟如下:
步驟一:
1、確定郵件營銷的任務和目的
2、建立郵件發送列表
3、確定郵件營銷工具
4、確定郵件內容與設計
5、郵件發送與過程式控制制
6、反饋結果分析與效果評估
7、數據分析優化
步驟二
1 確定目標和主題
2 對客戶郵件列表進行分組
3 策劃發送內容
4 設計郵件
5 確認發送頻率
6 郵件發送
7 效果評價及分析
3. 如何做好郵政營銷策劃求解
筆者以為,做好郵政營銷策劃須做好「早、搜、謀」這三個方面。 「早」即對各項營銷策劃工作,要進行早籌備、早部署、早實施。比如,一些固定性節日營銷活動,應提前制定好相應的營銷活動方案,並提前做好各項宣傳、動員工作等。對於機會營銷,則需要明察秋毫,隨時洞察市場動態,及時捕捉營銷機會,盡量提前准備預案。早考慮、早謀劃、早籌備,會為營銷活動搶得先機,這是營銷策劃的成功之本。 「搜」即在營銷策劃前期,要廣泛搜集各種與營銷策劃有關的情報資料。對內,要注意搜集企業內部業務的各種信息資料,包括本企業郵政業務的發展趨勢、兄弟局的發展情況和待營銷的產品特性、賣點、優勢以及相關產品的缺陷和可能遇到的銷售困難等;對外,要注意搜集行業態勢,包括本企業面臨的社會環境、市場環境、競爭對手、當地黨委和政府對企業發展的要求和導向以及業務發展有可能遇到的商機等情況,從而為科學策劃提供依據。 「謀」是說營銷策劃須由「謀士」組成一個「智囊團」。「智囊團」根據所搜集到的各方面信息,充分發揮營銷策劃人員的謀劃作用,利用集體的智慧,對前期搜集到的內、外部信息進行綜合匯總分析和研判,進而確定營銷方向和目標,篩選營銷的目標市場與客戶,制定營銷的規劃和額度,提出相應的營銷措施,為進一步做好營銷工作提出科學而又可行的策劃。 □山東省平度市郵政局 周岐彬
4. 郵件營銷的實施難點
郵件營銷關鍵在於精準,首先要針對自己的業務情況,精準地分析目標客戶,然回後去採集答和整理郵址,整理後,需要用相關方法,驗證這些郵箱是不是還有人在用,或近期還在用的郵箱。其次,要安排一個郵件推廣計劃,周期性的進行郵件營銷推廣。這裡面,關鍵是郵件群發軟體,和郵件群發技術,要保證郵件發送到目標客戶的收件箱裡面。最後,有了客戶咨詢以後,要及時反饋和溝通,最好選擇有銷售經驗的客戶服務人員,做為專業客服。
5. 郵政營銷班組工作總結怎麼寫
哈哈,我明天到郵政集團去見楊處,把你的情況說明白,我帶去集團里跟他們說說,你小子。
這個也找人代筆啊,看來我得好好查查你。
坦白從寬,抗拒從嚴;
交代清楚是哪個地區的。。。。
6. 郵政業務營銷員 分析營銷案例
政系統大客戶營銷中心營銷員事跡材料--她有一雙「小偷」般敏銳的眼睛第一次跟姚貴群接觸,就被她爽朗的笑聲所感染,我想這肯定是一位開朗、和善的人。後來幾次與姚貴群接觸交談,更加印證了我對她的第一印象。她從事過營業員、匯檢員、事後監督員,目前是西昌市郵政局大客戶營銷中心營銷員。
一個從事郵政工作30餘年的人,一個十幾年業務發展追求第一的人。她不斷摸索,不斷學習,逐漸形成了自己的營銷技巧,並培養建立起自己的客戶群,在業務上屢創佳績,連續十幾年都是郵政儲蓄業務能手。她有什麼高招兒,能夠讓用戶這么信任?讓讓業務飛速發展、為企業創收60餘萬元呢?姚貴群說,她發展業務的訣竅是:首先要與客戶建立感情,用感情去營銷,學會與客戶做朋友堅持追求第一 忠於郵政事業「企業好了自己才好,企業有了職工才有,做任何事情都要追求第一,忠於自己的企業,能夠在郵政業務發展這片土地上耕耘和收獲。
7. 怎樣寫2014年的郵政工作總結
014年**郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下,在局黨委的領導下,我局幹部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創新,調動一切積極因素,迎難而上促發展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,為企業步入良性循環奠定了堅實的基礎,為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面:
郵政各項指標完成情況(一)、業務收入完成情況
我局全年業務收入計劃為95xxxx元,今年1-11月份實際完成883.xxxx,完成全年計劃的92.xxxx。其中儲蓄業務收入完成696.xxxx元,包裹收入完成52.xxxx元,特快業務收入完成37.xxxx元,匯兌業務收入完成28.xxxx元,報刊發行收入完成28.xxxx元,代辦業務完成6.xxxx元,其他業務收入xxxx元。
(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況
截止11月20日,我局儲蓄余額達到3460xxxx元,累計凈增余額656xxxx元,活期儲蓄余額9978.xxxx元,占儲蓄比重的28.8xxxx。
經營工作基本情況(一)、郵政業務發展進一步加快1、儲蓄業務發展較快
郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務,它的收入比重已點全局總收入的78.xxxx以上。2014年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為200xxxx,但是由於銀行轉存款利率的下調,一年內完成200xxxx元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.xxxx以下、控制庫存現金在xxxx以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,77xxxx元,上劃資金4,85xxxx元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會,其中42xxxx元的保費中有8xxxx以上資金都來源於郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節,也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業務,經過全局幹部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,65xxxx元,僅比3月20日少了7xxxx。在第三季度,我們又加大了儲蓄業務的發展力度,截止11月20日,我局實現了凈增儲蓄余額656xxxx元,完成了全年計劃的182.xxxx,創下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業務發展突出
郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務,是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。2014年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快2014年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強「代」字型大小業務的切入點,充分利用郵政網路資源優勢,努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展,積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作,聯合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業績。為了充分做好這頂工作,我們先後召開了三次發展保險業務工作會議,制定了切實可行的業務發展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗,並借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了「鴻泰納祥、綠衣獻愛」保險推介會,實現保費42xxxx元,超出了原訂的30xxxx元目標,達到了預期的效果,為今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位、6xxxx個人參加攬收,職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體,是一支特別能戰斗的團隊。
3、其他業務發展較快
按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則,我們積極開辟聯合發展領域,尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作,大力發展中間業務。今年5月份,我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展,僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元。
另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求,適時調整了業務開發重點,積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關,成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、**發電廠等七家郵資封業務,為局創收2.xxxx元。同時他抓住「五女山申報世界文化遺產」的機會,積極與縣委縣政府溝通,發行「五女山山城個性化郵票」,為局創收4xxxx萬元。另外,我局還開發了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動公司製做了2000枚企業拜年卡,使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。
(二)、郵政服務水平有了一定的提高
服務是郵政的永恆主題,是企業生存和發展之本。今年,我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待,把改善服務作為企業經營的重要舉措,以桓郵字[2014]1號文件下發了《**郵政生產服務考核標准》,並根據《本溪市郵政服務工作考核辦法》的規定,對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標准》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組於三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查,對沒有達到考核標準的5xxxx職工進行了處罰,對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性,都能自覺履行各項服務職責,使自己養成良好的行業規范和職業習慣,形成一種奮發向上的良好氛圍,我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外,為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范,今年我局共舉辦的兩期業務培訓班,共有職工6xxxx次參加了培訓。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業員2xxxx。通過全局職工的共同努力,現在我局職工著裝整齊,態度和藹,文明服務、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽不斷增強。
(三)、安全生產工作得到加強
安全工作重於泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器1xxxx、110聯網報警器xxxx、關門提醒器1xxxx。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時,我局根據《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求,針對我局營業網點多、服務面廣等特點,成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組,今年我們共進行了綜合大檢查xxxx,安全保衛專項檢查xxxx,進行防搶演練xxxx。半年來由於我們制度到位,責任落實到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚和認可。
(四)、其他工作開展的比較順利1、職工業余文化活動豐富多彩
我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合,積極組織開展各種有益於職工身心健康的文體活動。今年我局在「三八」婦女節和「五一」節日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之餘仍能保持良好的學習勁頭。在「七一」時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在「十一」期間,局工會組織了職工運動會(排球、籃球比賽),黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動,最後評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到准備各項工作都安排有序、落實到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情,文明之風在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評為「省級文明單位」。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調動職工發展業務的積極性,今年局工會圍繞企業的中心任務,積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽,促進了我局儲蓄金融業務的快速發展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽,為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展,我們還制定了關於代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策,使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業務發展取得了顯著成效,超額完成了市局下達的各項任務。
3、加強了設施建設
為了美化環境,創造一個良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會形象,我局先後為1xxxx支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊,引進梧桐樹、果樹等近20株。另外,為了配合五女山申報世界文化遺產,我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現在我局的營業場所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業務分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣後,又在江城花園購買了一處新的營業網點,現在已經對外營業,不僅方便了西關用戶用郵,而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。
雖然經過幹部職工的共同努力,取得了一定的成績,但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善,市場開發力度不夠,有的新業務還有待於深層次開發。二是業務發展不平衡,基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經佔到78.xxxx以上,可能會給企業的未來發展帶來後患。三是經營和服務工作還需進一步完善,經營意識淡薄的問題仍然存在,應該加強管理,改善服務,特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響,在明年,我們將認真反思,從自身做起,克服不足,發揚成績,為企業發展大局著想,力爭在明年有個實質性的改變。
8. 中國郵政集團業務營銷具體什麼工作
1、為郵抄政快遞業務招攬大客戶;
2、承襲攬企業,最好是規模大的企業,的產品銷售運輸服務,包括庫與庫之間、庫與賣場之間的產品運輸;
3、郵政產品的促銷,如郵票、紀念冊、明信片等的銷售,包括單位訂貨和個人銷售等;
4、承攬郵品的設計、製作,如單位頒發的紀念品,大型慶典使用的紀念品以及銷售終端零售的紀念冊等;
5、營銷網點的建設,個零售網點直接面對顧客,一對一營銷,對提升郵政品牌價值都有重要的作用。
就想到這些了,希望有用。