① 健身房銷售工作內容
銷售工作職責
1、 安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,完成入會手續。(來訪時需配合客服在前台做好登記,根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、 會籍顧問在工作期間必須熟悉會所的設施,包括內部環境及器械的數量品牌,和所開的操種,教練的專業特長,卡的價格,會所的經營和發展。
3、 工作中學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯系推薦私人教練。
4、 保持有健身及入會願望者的聯系,不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話 回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、 認真統計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務,最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、 擴大市場,做好計劃,認真做好外場宣傳促進個人及企事業單位辦卡入會參與健身。
管理制度
1、儀表要整潔
上班時間必須穿工作服,服裝必須保持整潔,自身精神面貌保持良好。
2、銷售人員的禮貌用語
杜絕部門員工在辦公室及公共場所大聲喧嘩(如:辦公室內不得影響銷售部人員電話業務,)杜絕說臟話,注意自身形象;場內遇會員,必須使用禮貌用語,過道遇見必須禮讓會員先行。
3、銷售人員必須具備一定的健身常識及了解各種健身器材的使用鍛煉方法。
4、銷售人員不要無故進出其他部門或與其工作人員閑聊。
5、內場訪客及接待
A、所有的訪客都由內場會籍顧問接待。
B、來賓來訪時會籍顧問需配合前台引導訪客做入場登記。
6、辦卡制度
A、所有卡種的辦理需經理簽字方可生效。
B、未經簽字申請允許不得私下賣優惠,低價格或贈送,遵守公司所制定的活動項目及卡種制度。
C、會籍顧問有責任向新入會會員詮釋會所相關章程及制度,和會員建立良好友善的關系。
D、嚴禁搶單,爭單,串單,拼單。
E、交叉的單子,根據服務跟進的優先負責會籍。
7、衛生保持
辦公室及公共場所要做到干凈整潔。
7、 外場小區、市場及辦公樓展業有計劃進行
會籍顧問的違紀行為及處罰措施
1、 上班時做與工作無關的事,第一次10元/第二次20元。
2、 不遵守會所著裝規定,如工作時間不穿工作服,穿拖鞋等。第一次口頭警告/第二次20元。
3、 上下班遲到,早退。第一次10元/第二次20/第三次50元。
4、 離崗超過15分鍾罰款10元,超過30分鍾罰款20元,超過1小時作曠工處理。
5、 竄崗罰款20元,第二次加倍處理。
6、 向會所或客人出示假單據,報告假情況。第一次50元/第二次處罰並開除。
7、 嚴禁搶單,爭單,串單,拼單,有上述情況的經查實處理,惡性的將給予相應處罰充公。
8、 為個人目的向客人多收或少收費或未經經理批准同意私下賣優惠/低價格/贈送等,需填充相應的餘款並給予警告。
9、 透露公司資料,在會所內打架抖毆,由於個人原因造成公司重大損失的給予相應的處罰並開除。
② 我是剛才從事銷售這行業,是做健身器材銷售的.
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⑥ 體育市場營銷
2008年北京奧運,被看做是目前為之贊助水平最高的的奧運會,包括12家國際奧組委長期合作夥伴在內,一共有62家中外企業以合作夥伴、贊助商、供應商等不同身份與北京奧組委合作,這已經刷新了奧運贊助史的紀錄。
1976年蒙特利爾奧運會時,共有628家贊助商和供應商,整個贊助計劃為組委會帶來700萬美元收入。而2008北京奧運會的贊助商數量只有蒙特利爾奧運會的1/10,但贊助總額卻超過10億美元,是當年的數百倍。
據了解,目前,頂級贊助商的准入費是6500萬美元,這還不算前後的公關費用;除了頂級贊助商外,本屆奧運會贊助模式還包括北京2008贊助商、國家奧委會贊助商、獨家供應商等。每一個門檻都不低。企業應該根據自己的戰略和營銷策略來決定成為那類贊助商。有資料表明,如大眾汽車、阿迪達斯和中國國航,為了合法使用奧運會的五環標志就各自花了5000萬美元。北京奧運可謂「金」光閃閃。
從企業的角度來說,體育贊助是一個很好的商業和營銷手段,可以提高企業的品牌認知度和忠誠度,但要取得與投入金錢對等的效果,需要一定的技巧。這對於向來沒有支持體育賽事土壤的中國企業來說,來到家門口的奧運,或許是一個體育營銷的開端。
對於外國企業來說,在北京奧運中謀得一席宣傳之地,是打開一個13億人口的巨大新興市場的最好辦法;而對於中國企業,國際化程度仍處於初級階段,無論是行銷網路還是資金實力,都難以與國外大公司相提並論。雖然這次進入奧運市場的入場券著實高昂,但畢竟是在家門口,比跑出去贊助一個在國外舉辦的體育賽事心裡有底得多,而且還可以讓全球數十億的觀眾看到,還是劃算的。
「體育全球營銷(Sports Global Business)」這種營銷手段正在被越來越多的跨國企業所運用。曾經以業余體育為主導的近代奧運會變成了現在這種耗資數十億美元的賽事活動,中國的企業在北京奧運中,也見識和嘗試了這種活動。在國際奧委會對奧運贊助設置的種種規則——禁止奧運賽場上有任何廣告行為、禁止直接冠名贊助——等等之下,要想將這個營銷活動真正進行到底,贊助商光投入大量資金,是達不到營銷效果的,在企業營銷策劃中還必須注重:賽事服務,員工直接參與程度,再通過其他方面的大量的新的廣告推廣、市場活動以及和奧運會有關的公益活動來實現和鞏固。
這對剛剛試水的中國企業來說,這是一場金錢堆砌的讓人異常興奮的冒險,而對那些已經將體育全球營銷作為企業戰略的跨國公司來說,這是一場特殊的、贏得中國消費者好感的秀。
從這次北京奧運的情況來看,有些企業已達到了很好的效果,但也有很多企業效果甚微,其中不乏國有大型企業,這和他們只停留在固有的營銷觀念有很大關系,奧運營銷不是光付出大量資金,有能達到效果的。
「體育全球營銷」對很多中國企業來說是一門新的營銷課程。這不光需要企業改變固有的營銷理念,有好的創新營銷策劃,還需要擁有一批真正懂得競技體育行業運作的專業人員組成的策劃團隊 建議你買一本書書名:體育市場營銷學
圖書編號:1433029
出版社:復旦大學出版社
定價:30.0
ISBN:730905018
作者:張貴敏
出版日期:2006-01-01
版次:1
開本:16開
簡介:
本書系復旦博學·體育經濟管理叢書的一種,全書包括:第一章導論、第二章體育市場營銷環境、第三章體育消費行為分析、第四章體育市場競爭策略、第五章體育市場營銷調研與市場預測、第六章體育市場營銷策劃、第七章體育目標市場定位、第八章體育營銷組合策略、第九章健身娛樂休閑市場、第十章體育競賽表演市場、第十一章體育裝備用品市場、第十二章體育贊助營銷、第十三章體育旅遊市場等。每章後附有案例和復習思考題,對學生拓展視野、掌握實際案例很實用,是一本內容新、觀念新的體育經濟管理教材,適合高等院校體育經濟管理專業、社會體育專業、體育MBA使用,也適合各級各類幹部培訓、上崗培訓。
目錄:
第一章 導論
第一節 市場營銷學與體育市場營銷學
一、市場營銷學的產生與發展
二、體育市場營銷學
第二節 體育市場與體育市場分類
一、體育市場
二、體育市場分類
第三節 體育市場營銷特點
一、體育市場營銷對社會與經濟環境依賴性強
二、體育市場營銷多元化日趨突出
三、體育市場營銷空間大
四、體育市場營銷難以把握主體產品的質量標准
第四節 體育市場營銷學的研究內容
一、消費者的需求和慾望及消費行為
二、供應者滿足及影響消費者的方式和供應者行為
三、輔助完成交易行為的營銷機構行為
[本章討論題]
[案例] 奧運會為何與營銷「聯姻」
第二章 體育市場營銷環境
第一節 體育市場營銷環境的特點
一、體育營銷環境存在的客觀性
二、體育營銷環境影響的多重性
三、體育營銷環境的差異性
四、體育營銷環境的動態性
五、體育營銷環境的依賴性
第二節 分析體育市場營銷環境的意義
一、有利於發現新的市場機會
二、有助於避開環境威脅
三、有助於揚長避短,發揮優勢,從而在競爭中取勝
第三節 體育市場營銷環境分析和評價方法
一、威脅—機會矩陣法
二、SWOT評估法
第四節 體育市場營銷的宏觀環境
一、人口環境
二、經濟環境
三、自然環境
四、社會與文化環境
五、政策環境
第五節 體育市場營銷的微觀環境
一、體育企業內部環境
二、商品供應者
三、中介機構
四、競爭對手
五、市場
六、公眾
[本章討論題]
[案例一] 景觀體育比競技體育更賺錢
[案例二] 從阿迪達斯、銳步、耐克之爭看代言人策略
第三章 體育消費行為分析
第一節 體育消費購買行為概述
一、體育消費購買行為及其內容
二、體育消費者購買行為類型
第二節 影響體育消費者行為的因素
一、文化因素
二、社會因素
三、個人特徵
四、心理特徵
第三節 體育消費決策過程
一、確定需要
二、搜集信息
三、評估選擇
四、購買決定
五、購後行為
[本章討論題]
[案例一] 泰康:中國首家企業贊助F1車隊整合營銷
[案例二] 球星效應對消費者購買行為的影響
第四章 體育市場競爭策略
第一節 體育市場競爭分析
一、識別競爭者
二、對競爭者策略的分析
三、企業的競爭情報系統
第二節 企業競爭戰略
一、市場領導者戰略
二、市場挑戰者戰略
三、市場跟隨者戰略
四、市場補缺者戰略
第三節 品牌競爭
一、品牌的界定
二、品牌資產
三、品牌策略
[本章討論題
[案例一] 打造體育品牌的四種工具
[案例二] 國產運動鞋亂了步伐?——體育頻道成了運動鞋頻道
第五章 體育市場營銷調研與市場預測
第一節 體育市場營銷調研綜述
一、體育市場營銷調研的定義
二、體育市場營銷調研的內容
三、體育市場營銷調研的類型
……
第六章 體育市場營銷策劃
第七章 體育目標市場定位
第八章 體育營銷組合策略
第九章 健身娛樂休閑市場
第十章 體育競賽表演市場
第十一章 體育裝備用品市場
第十二章 體育贊助營銷
第十三章 體育旅遊市場
⑦ 湖南極躍營銷策劃有限是做什麼的
經營范抄圍: 市場營銷策劃;企業管理咨詢服務;企業營銷策劃;企業形象策劃;健康俱樂部經營管理;體育賽事活動的組織與策劃;市場調研服務;體育用品、健身器材的銷售(依法須經批準的項目,經相關部門批准後方可開展經營活動)。
好像是一家專業從事健身房預售,瑜伽館,教育培訓機構,少兒舞蹈預售,私教預售,健身房託管運營,營銷策劃。這個公司的口號是「給我3到6個時間送你一家健身房」
⑧ 健身器材銷售行業前景怎麼樣
什麼品牌,什麼公司,具體什麼產品,幫你分析分析,什麼行業都有做的好和不好的,但是這個行業總的來說專業性會強一點,如果沒有什麼資源和渠道,剛入這行會有點壓力,也許做上三五個月還找不到北,目前器材市場還比較小,廠家也非常多,競爭滿激烈的。
⑨ 銷售健身器材對於一個剛步入公司的業務員需要注意些什麼
銷售健身器材的業務員首先從形象上要對自己進行包裝,首先體型不能太過肥胖,不然別人就會有想法,認為做健身器材的體型都那麼查,這健身器材能管用么。所以,首先個人要注意鍛煉,以良好的體型展示給客戶,
其次,業務員要對公司的各種器材瞭若指掌,包括使用方法,鍛煉身體的哪一部分,每天鍛煉強度如何,鍛煉多久能有效果等等,這些問題也是客戶最關心的,業務員一定要能給予解答。
最後,推銷健身器材一定要了解客戶方向。比如學校、社區、體育場、健身房等等。這些一般是建設器材的需求大戶,業務員要經常跑跑這些地方,就能及時發現商機。
⑩ 2015年的健身器材銷售工作計劃怎麼寫
1、為什麼要在春節長假後進行健身器材的銷售推廣活動?
按照中國人的傳統習俗春節是一個非常重大的節日,人們往往有許多的聚餐難免不了大魚大肉,致使身體內積累了較多的脂肪;在冬冷季節大部分人更是喜歡飲酒、吃火鍋及一些辛辣食品,這樣的飲食習慣就容易使身體積累了不少的毒素;
而在這比較長的節假日里,許多人為了放鬆自己而進行長途旅行、熬夜玩樂、不規律的作息,導致節後上班難以集中精力,甚至容易引起失眠;或是長時間上網、打游戲、看電視、看碟,長時間面對屏幕,增加了眼睛和大腦的負擔,導致眼睛紅腫、全身酸痛、精神萎靡。以上症狀為「節後綜合症」;
那麼我們怎麼去引導人們避免此類症狀?——運動!
無論是減肥、排毒、提高睡眠質量、調整精力,最簡單最直接最有效的方法就是運動。臨床醫學證明:適當、科學地運動可以燃燒體內多餘的脂肪,從而強健體魄塑造完美身材的作用;運動排汗還可起到排毒養顏的功效。運動有很多種,如何指導人們選擇適合自己的運動及輔助用具就是接下來我們所要做的工作。
2、我們的主題是什麼?
凡是做任何事都要有自己的核心思想,讓人感覺到我們是以大家的切身利益為出發點,我們目的就是要能為大家帶來福音從而才能引起消費者對產品的共鳴。
我們主題就是——《運動與健康》。健康是人們永遠不變的生活主題,人人都想擁有一個強健的體魄完美的身材,以此名義我們給大家帶來的是健康而不是簡單的銷售運動器材。
案例1、可口可樂的營銷思想——「運動巨人」從可樂公司的電視廣告不難看出這一主題,一切以運動元素來營造廣告效應。
案例2哇哈哈的營養快線——幸福牽線:有營養有幸福為主題。 可見飲料的廠商們所賦予飲料的含義已經不單單是解渴本身了。在琳琅櫛比的眾多產品當中我們用運動與健康的索引就會引起大家對運動的共鳴!
3、我們產品面臨的重點、次重點客戶分別是那些群體?
根據消費者的購買力及生活節奏來定位產品的主要消費群體。以家庭式、便捷式為主要的運動模式為消費者推出產品。
第一主體為上班節奏比較快,收入較大,購買力較強的個體私營業主、白領階層; 第二主體為時間較多,運動精力比較旺盛的學生和藍領工薪階層; 第三主體為時間多、購買力較差、運動量較弱的老人及兒童。
如下圖所示:
1、個體私營業主、白領
2、學生、藍領
3、 老人、兒童
4、我們該選擇怎樣的推廣方式?
以現場產品陳列、推廣者講解、運動互動的方式來推廣產品。
許多人對運動器材了解甚少,對運動產品的種類、使用方法非常陌生。如果能以直觀的形式給消費者帶來對器件的認識,再輔以推廣者的講解和演示以及器件與消費者的現場互動,就會很大程度上增加人們購買的慾望。
現場推廣是目前來說成本相對較低的廣告投放,對消費者來說更具有對產品的多方面了解,和消費的說服力。
5、我們該這么准確地切入推廣的時間、地點?
時間:按照人們的生活習慣來講,一天之中大部分時間處於工作和學習的狀態,為了避免徒勞無功、提高工作效率,我們把活動時間安排在下午4點——7點左右,這樣既是人們處於下班的自由狀態,而且又是人體肌肉在一天當中處於一個比較興奮的階段。選擇這個時間點做推廣就可以加大人們對運動產品的聚焦。
地點:由於受人力、物力、財力的局限性,我的設想是以社區為單位,逐次向各個小區、公園推展。盡量安排在出入口或是人群密集場所進行活動。
如圖所示:
社區
小區 公園
6、推廣給我們帶來哪些收益?
首先對企業來講可以在消費者心裡潛移默化地樹立起品牌形象,擴大產品的知名度進而搶占市場份額、提高銷售業績。其次對於我本人來說,可以在推廣銷售的過程當中提取業務傭金,互惠互利達到貴公司與我本人雙贏的目的。
7、推廣者應具備那些方面的素質?
第一、首先作為現場推廣員一定要有把握現場的張力和對產品的清晰認識及演示操作能力。
第二、要有與主題相呼應的基本常識。(一些運動、健康方面的常識)
第三、至少兩個以上的工作人員,一個主要負責講解,另一個主要負責操作演示。另外還需要有公司的後台支持,因為在現場方面我們不可能陳列出所有的產品及數量,所以在顧客需要購買的情況下,我們還必須有送貨上門、售後等方面的服務。
8、推廣工作應准備那些方面的工具條件?
運輸工具(貨車)、攜帶型擴音喇叭、統一著裝(運動裝)、操作台(桌子、凳子)主題宣傳海報、掛幅 促銷價格牌、馬克筆(黑、紅)
目前人們的運動場所往往是健身房,或者是小區和公園的公共設施。而健身器材屬於與身體緊密接觸的器件,試想:人人都在使用的情況下,所遺留下來的汗漬、污漬就會在衛生方面就會達不到人們所需的要求。這時就需要一個衛生的、便捷的、針對性的私人健身器材。
而海南運動器材市場還處在一個比較初級的發展階段,大多數商家沒有任何推廣的活動,極少商家的宣傳手段還是依賴於網路和電視廣告的投放,難以給消費者帶來現場直觀的感受和對產品的購買欲;對於市場,還缺乏一個有效的整體規劃。但這也是貴公司能先佔市場的一個契機,相信這次合作一定能夠給貴公司帶來寶貴的財富。
策劃人: 2012-1-31
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