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嘗相思營銷策略

發布時間:2021-04-19 17:45:09

A. 中央12套的動畫片

不是葛聶是蓋聶哦,是《秦時明月》系列

《秦時明月》長篇動畫分成6部

第一部《百步飛劍》,共10集,每集23分鍾,2007年春節檔播出,已完結
第二部《夜盡天明》,預計共18集,每集22分鍾,2008年7月17日首播,DVD同步發售。 現每日17:00在炫動卡通播出
第三部《諸子百家》
第四部《萬里長城》
第五部《仁者無敵》
第六部《亡秦必楚》
並有《序章》和《大結局》2集。

故事詳情
公元前221年,秦王嬴政掃滅六國,一統天下,稱:始皇帝。為了建立自己的千秋功業,贏政窮兵黷武,追剿殘敵,以圖永除後患。天下雖定,亂世未絕。天下第一劍客---蓋聶攜故人之子---荊天明為躲避秦王的追殺,踏上了荊棘密布的旅程。秦國邊境,殘月谷,蓋聶一人一劍,盡屠300大秦鐵騎精兵。鬼谷派歷代掌門一生只收縱,橫兩名弟子。鬼谷傳人,原韓國貴族---衛庄20年前為同門師兄蓋聶所敗,一生所願便是擊敗師兄,奪得天下第一劍的名號。為此其不惜肉身,修煉鬼谷派的禁忌秘術,實力已是深不可測。李斯便以蓋聶作餌,誘衛庄出山。天明扶持傷重的蓋聶來到一處山村。原楚國大將項燕之後---少羽和梁叔,范師傅率領一眾家將就在此山村隱居。少羽每日熟讀兵書,勤練武功,以期有朝一日反秦復國。衛庄手下四大天王之一---無雙鬼殺到山村。無雙鬼蠻力無雙,殺法殘暴,將山村變成一座修羅地獄。眾家將在其面前螻蟻般不堪一擊,眼看就要被屠戮殆盡。面對恐怖強悍的敵人,天明和少羽毫無懼色,奮勇應戰。無奈實力相差懸殊,少羽力戰不支,情勢危急!危急關頭,天明突發奇招,妙用項家警報火流星擊倒了無雙鬼。天明得意非常,忘乎所以。卻不知無雙鬼耐力驚人,起身瘋狂撲來。大危機!!!千鈞一發之際,重傷醒來的蓋聶出手,幹掉無雙鬼,解救了天明和項家眾人。項家既已行藏泄露,便舍棄了山村,攜蓋聶,天明二人上路前往太湖墨家葯庄。途經原楚國境地,但見國破家亡,滿目瘡痍,民眾流離失所,淪為秦國的奴役。入夜,荒原,突然出現的狼群對一行人展開血腥的追殺。恐怖的狼群如潮水般在原野上狂涌奔突,項家車隊陷入絕境。狼群的主人是衛庄手下四大天王之一蒼狼王。蒼狼王武功超絕,神鬼莫測,瞬間殺敗眾人。危難時刻,天明再出奇招,險中求勝。蒼狼王終被擊退,眾人得救。墨家少女高月出現,帶領眾人前往墨家的棲息地。一行人歷經險阻,終於來到了太湖畔的墨家葯庄.葯莊主人---端木蓉素有三不救的規矩,拒絕收留蓋聶。誰知在悉破蓋聶身份後,端木蓉竟又破例答應為其療傷。項家人遂告辭離去。墨家素以「兼愛,非攻」的思想和玄妙神奇的機關術聞名於世。墨家高手---班大師用來傳送消息的機關鳥著實讓天明大開了眼界。高月在端木蓉為蓋聶療傷時,腦海中不斷閃現哀傷的記憶碎片。在這位天真爛漫的少女心靈深處,似乎埋藏著什麼秘密。天明在葯庄過著安寧快樂的田園生活,盡管他古靈精怪的性格總是為自己惹來各種各樣的麻煩與笑話。溫柔可愛的葯庄少女---高月,年紀和天明相仿,漸被天明的活力所吸引。在和天明的朝夕相處之中,似乎感覺到了這個頑皮刁鑽的少年內心深處的孤寂。蓋聶傷愈不久,敵人再度出現。蓋聶帶領眾人駕車撤離葯庄,向墨家機關城而去。眾人的一舉一動,全都暴露在衛庄的偵查利器---蝶翅鳥的監視之下。山道上,令人震驚的一幕發生:一支駭人的白色巨鳥襲擊車隊,馬車墜下懸崖。眾人被困在山道上。更令人震驚的是:向蝶翅鳥泄露行蹤,出賣大家的人是高月。原來高月竟是燕國公主。燕國被滅後,高月一家顛沛流離,父親正是被蓋聶所殺。這份仇恨一直深埋在她心底,在療傷時,更是給蓋聶服食了終生無法用劍的毒葯。就在蓋聶中毒之際,衛庄手下四天王之一---赤練出現了。赤練布下蛇陣,欲全殲眾人。危急時刻,班大師用威力強大的機關獸擋住衛庄,將眾人救上了機關木鳶。誰知機關獸突然失控,竟開始襲擊高月混亂中,高月跌落懸崖。蓋聶和天明在半空中將高月救下。一行人乘坐木鳶向墨家機關城飛去。在木鳶上,蓋聶和端木蓉細話當年。高月終於明白自己是受了赤練火魅術迷惑,心結漸漸解開。端木蓉提到了當年的長平之戰以及刺秦計劃。與此同時,秦王和李斯也正密切關注著眾人的行蹤。天明看著蓋聶,想到自己未知的父母,黯然神傷。木鳶上,班大師想起機關獸失控的情形,驚覺墨家的死對頭公輸家族也出現了。不想更大的危機來臨:衛庄手下四天王之首---白鳳凰率千萬鳥群布下漫天血羽殺陣,欲在萬丈高空中剿滅眾人!眾人利用木鳶的噴氣加速裝置逃過此一劫,終於來到了隱藏在深山中墨家機關城。白鳳凰在衛庄的授意下,並未全力追擊,放任眾人入城,不免令人心生疑竇。機關城內機巧玄妙,別有洞天。眾人乘坐木鳶穿越了強弩閘道,降落在了世間樂土。墨家高手,有偷王之稱的盜跖現身前來迎接,和天明甚是投緣。機關城內機關重重,眾人小心翼翼地穿行其中。蓋聶在此教導天明何為強者之道。機關城外,衛庄和秦王都開始部署起了進攻計劃。終於進入機關城內城。墨家第一鑄劍高手徐夫子前來迎接。蓋聶手中名劍淵虹正是徐夫子的母親所鑄。徐夫子告訴蓋聶城中還有另一把名劍水寒的存在。天明一行人進入內城,赫然發現少羽正和墨家力士大鐵錘在比試力氣。少羽少年英雄,藝高人膽大,折服了大鐵錘。天明不服氣,出手戲弄,被大鐵錘所擒教訓了一頓。與此同時,衛庄派出了手下兩大秘密高手准備襲擊墨家機關城。蓋聶在和天明的朝夕相處中,向其灌輸強者之道天明雖是造化之子,然其將來是正是邪,卻令人難以預料。絕世高手隱蝠武功駭人,從空中侵入機關城和大鐵錘的警衛部隊遭遇。衛庄得到墨家百年死敵公輸家族的協助,掌握了霸道的機關兵器,已有了剋制墨家機關術的能力。秦王請來陰陽教長老月神,借其玄妙的奧術洞悉了天明等人的一舉一動。月神更預言,蓋聶將死於天明之手。機關城的晚霞依然美麗,然而這片寧靜終究難以持久。

B. 網路營銷 促銷策略論文

由於互聯網路的各全球網近年來在歐美各國紅透半邊天,不但各種國際媒體,世界各大知名企業也紛紛在互聯網路上提供信息服務,搶搭這班流行列車。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,互聯網路的迅速發展使傳統的有形市場發生了根本性的變革,網上銷售的企業所面對的顧客群、虛擬市場的空間以及競爭對手與傳統市場都有質的不同,企業將在一個全新的營銷環境下生存。在傳統的市場營銷環境中,促銷已經成為最吸引消費者的手段之一,而在電子商務時代,網路營銷因為種種原因面臨著各種各樣的難題,搞好網上促銷活動就成為網路營銷得以成功的重要手段之一,在網路營銷環境下也有一些專用的網上促銷策略;這些促銷策略在網路營銷這個大環境下正以銳不可當的趨勢進入消費者的購物生活中。
一、網路營銷的概述網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是指利用現代化的網路技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務的信息,以啟發需求,引起消費者的購買慾望和購買行為的各種活動。網路營銷是藉助一切被目標用戶認可的網路應用服務平台開展的引導用戶關注的行為或活動,其最終目的是促進產品在線銷售及擴大品牌影響力。在互聯網路時代,常用的網路營銷有:搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷;但隨著互聯網發展到了今天,網路應用服務不斷增多,網路營銷方式也越來越豐富起來,這包括:博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SN營銷、創意廣告營銷、口碑營銷、體驗營銷、趣味營銷、知識營銷、整合營銷、事件營銷等多種營銷手段。因此就需要我們去深刻理解眾多的網路營銷策略,商家要結合自身的資源將其廣泛應用到產品推廣和品牌建設中去,而如此至多的營銷策略應該如何理解與有效開展,就是本文著重要論述和探討的問題...... [摘要] 伴隨著計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用,人類進入了全新的網路經濟時代。本文總結了網路營銷的概念,論述了目前網路營銷環境下商家常用的促銷策略,分析了當前網路營銷環境下企業促銷策略的發展現狀、存在的問題,提出了當前網路營銷環境下促銷策略問題的解決對策。

C. 什麼叫 文化營銷

二十一世紀營銷——文化營銷 ★★★

縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用, 二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。筆者認為: 文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動

縱觀國內外市場營銷界,營銷制度創新速度日益加快,新型營銷技術與策略日新月異,其中文化營銷脫穎而出,成為企業商戰利器之一,為企業開創商機無限。究其原因,恰在於這種新型營銷方式契合於時代背景,把握了市場脈搏。世紀之交,知識經濟浪潮洶涌澎湃,全球經濟科技文化一體化時代即將來臨,不難預見,蘊涵著深厚知識文化與哲學的營銷方式得到廣泛而迅速地傳播與應用,二十一世紀競爭將聚焦於文化營銷。

文化營銷內涵

目前文化營銷理論還遠未形成,仍需在市場實踐中不斷發展與完善。筆者認為:文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。文化營銷含義有四:其一為:企業須藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;其二為:企業在制訂市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;其三為:文化因素須滲透到市場營銷組合中,制訂出具有文化特色的市場營銷組合;其四為:企業應充分利用犆犐戰略與犆犛戰略全面構築企業文化。

總之,文化營銷本質目的在於營建企業新型文化價值鏈,以文化親和力將各種利益關系群體緊密維系在一起,發揮協同效應,以增強企業整體競爭優勢。

文化營銷的關鍵環節

一、 審時度勢:適應文化環境,創造文化需求

企業面臨的市場營銷環境變化莫測,機遇與風險並存。其中,社會文化環境尤其難以把握。在實際市場營銷活動牗尤其是跨國市場營銷活動牘過程中,目標市場存在的特殊文化因素和文化背景與企業投資、人事、財務相比,往往易被營銷者忽略。但這些文化因素往往會對企業營銷活動能否正常開展產生深遠影響,甚至「牽一發而動全身」,成為決定企業營銷成敗之關鍵。要逾越無形的文化壁壘,需要審時度勢,認真細致地綜合考察目標市場的文化環境因素,以便有的放矢地開展營銷活動。

文化是社會歷史范疇的內容,內涵廣博,在營銷活動中,企業面臨的文化環境因素主要包括語言文字、宗教信仰、價值觀念、道德規范、民風習俗、審美觀與文化教育水平等。如果這些文化因素處理不當,就可能導致企業與顧客之間的溝通紐帶徹底斷裂,構成對企業的威脅,甚至給雙方國家政治經濟關系造成不良影響。相反,如應用得當,則轉化為企業商機。因此,企業營銷部門及營銷人員應全面認真分析目標市場特有的文化特徵及文化背景,避免與當地傳統文化、風俗習慣、宗教禁忌等發生抵觸或沖突,而應因勢利導,將本國文化本土化以適應當地文化,或將本國文化與東道國文化巧妙融合,利用本國文化魅力創造消費需求。

以往我國企業在開拓國際市場時,由於對文化環境因素缺乏認真分析而痛失良機的實例並不少見。以品牌為例,如中國「山羊」牌鬧鍾在英國市場上銷售失敗的症結在於:營銷者對產品品牌譯注未作深究,直接英譯為「犌狅犪狋」,卻未料及,英文「犌狅犪狋」不僅作「山羊」解,還有「色鬼」、「淫盪的」之意;「芳芳」牌化裝品以漢語拼音標注出口至英語區國家被理解為「毒牙」牌而無人問津。由此可見,對品牌的語言文字譯注缺乏透徹理解,跨國營銷必遭敗績。此外,色彩在企業跨國營銷中也需審慎採用,由於不同地域文化和風俗習慣,使當地居民對色彩的注釋也大相徑庭。如中國人把綠色當作生機盎然的象徵,在東南亞某些國家則象徵著疾病與衰落;紫色在我國及日本有華貴之意,在美國卻成為忌諱之色。禁忌更是企業的營銷「陷阱」,在洽談業務中,營銷人員的服飾、言行一定要因地制宜,投客戶之所好。

二、 潮流所向:重組企業文化營銷戰略

這對企業提出了兩個要求:首先,企業在制訂營銷戰略目標時,必須建立文化子目標。如企業以提高市場佔有率或獲取較高投資收益為總體戰略目標時,子目標應包含擴大企業文化力影響或企業品牌文化的顧客感召力等。其次,企業細分市場時應巧用文化變數。毫無疑問,任何規模企業都無法滿足所有顧客的需求。因此「為誰的需求」服務,即選擇目標市場成為企業的必須決擇。然而,選擇目標市場的前提與基礎是市場細分。傳統的市場細分變數有地理、人口、心理、行為、受益這五類,但隨著知識經濟時代的蒞臨,知識的生產、使用與分配成為經濟基礎,知識作為第一生產要素成為經濟增長的首要源泉,知識產品的市場份額大幅提升,消費者知識素質及收入水平明顯提高,因此以文化變數來細分市場將成為營銷戰略策劃潮流所向。尤其是對於知識產品而言,文化變數成為主要細分依據,如對計算機硬軟體、網上服務及書籍等,企業可運用文化變數中的消費者受教育水平、產品的知識含量等因素來細分市場。

三、 再創輝煌:文化滲透市場營銷組合

不難預見,二十一世紀,全球市場營銷網路信息化進程將大大加快,知識化、信息化、全球化、網路化成為市場營銷活動的主要特點,企業的市場營銷組合策略將進行全面更新與調整。市場營銷組合由四個策略子系統構成,即產品策略、渠道策略、價格策略與促銷策略。簡稱「4P'S」。企業惟有通過對這四個策略子系統的配套運作,才可全面有效地實現企業營銷戰略目標,體現企業的市場定位特色和目標市場競爭優勢。企業應從以下幾個方面加強文化營銷。
1. 產品文化策略。在產品策略中文化營銷如應用得當,企業可取得事半功倍之效。企業可通過提高員工文化素質,將文化寓於產品設計、生產、經營環節中,創造全方位、高品位的文化氛圍,以文化親和力重整企業內部營銷。在產品設計、定位、製作工藝品牌形象、服務等方面都力求文化創新。

首先,應提高產品形式層中包裝的文化蘊涵。包裝不僅有保護產品安全的作用,更是產品的「無聲推銷員」。隨著計算機技術在包裝工藝中的應用拓展,在線印刷將大幅提高包裝水平,但如果僅注重包裝技術含量的增加,就不能完全挖掘盡包裝的促銷功效。企業應在包裝設計中強調包裝材料、圖案設計、色彩與文字說明的統一協調和搭配,突出文化特色與文化韻味,結合目標市場的文化定位,樹立獨特的產品形象。

其次,實施中國名牌工程可謂任重道遠,擅用品牌文化策略是企業創造名牌優勢的關鍵。產品質量問題不僅要常抓不懈,更要深化產品品牌的文化蘊涵。如江蘇紅豆集團的「紅豆」品牌享譽國內外,一定程度上得益於中國傳統文化魅力。唐代詩人王維的一首膾炙人口的小詩「紅豆生南國,春來發幾枝。願君多采擷,此物最相思。」令「紅豆」品牌身價倍增。無獨有偶,美國知名品牌牏犚犲狏犾狅狀」化妝品進入中國市場首戰告捷,即與其品牌本土化策略休戚相關。李白詩雲「雲想衣裳花想容,春風扶檻露華濃」,美國公司採取拿來主義,將「犚犲狏犾狅狀」中國化為「露華濃」,將其與楊玉環的國色天香相提並論,中國女性對「露華濃」倍加青睞也就不足為奇了。

再次,在產品附加層中應增加各種服務的文化附加值。如加強員工的職業教育與培訓,提高其文化素質;建立消費者資料庫,主動對消費者進行購物指導及消費教育,加強售前、售中、售後服務的管理等。

2. 促銷文化策略。企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等促銷手段的目的在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息,說服顧客進行購買本企業產品。也就是說,促銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。中華五千年文明璀璨瑰麗,源遠流長,如能在促銷活動中滲透傳統文化,結合現代文化,以文興商,一定能夠拓廣促銷空間,在企業與顧客間建立相互信任與忠誠的情感模式,打動顧客心扉。

上海的南京路、淮海路、四川路是率先開展文化促銷活動的三大商業街。「黃浦旅遊節」、「上海美食節」、「黃浦之春」等系列文化促銷活動令「中華商業一條街」的美譽名副其實,取得了較好的經濟效益與社會效益。六朝古都南京的文化促銷活動更是方興未艾。號稱「金陵第一樓」的金鷹國際購物中心寓購物、旅遊、消閑、飲食、娛樂、藝術文化為一體,以濃郁的中國傳統文化內涵吸引了大批國內外遊客。如「四季咖啡屋」典雅溫馨,「天福茗茶莊」令人夢回明清,金鷹藝術中心書畫大廳定期的藝術作品展覽得到好評如潮;秦淮河夫子廟商家則對底蘊深厚的「秦淮文化」情有獨鍾,文化促銷活動經久不衰。

中國的政治文化中心北京則以其博大精深的「京味文化」成為中外商家的必爭之地。如北京藍島大廈1993年1月18日開業以來,商品銷售額逐年高速增長,在北京大型商場零售額中名列前茅,這與其文化促商活動的蓬勃開展密切相關。每年9~10月藍島大廈都舉辦文化購物節,以弘揚飲食文化、服飾文化、服務文化、裝潢文化、花卉文化、商品包裝文化、攝影藝術文化、民間工藝文化、禮儀文化、商品知識文化等為主題,舉辦的活動異彩紛呈,諸如藍島之友聯誼會、重陽節敬老日活動、中秋節月餅品嘗、金秋花屋、藍島情文化表演、禮儀迎賓表演、民間工藝製作、現場紀實攝影比賽等,文化促銷提高了企業購物環境的文化品味,在消費者心裡確立了一個高雅文化聖地的藍島形象,給藍島帶來了經濟效益與社會效益的雙豐收。

四、 全力以赴:塑建全新企業文化,培育新的營銷增長點

美國當代經濟學家萊斯特在其新作《21世紀的角逐》中指出:《21世紀的企業競爭,將在一定程度上取決於企業文化力的較量。」企業文化力即人們在社會實踐中獲得的知識、信仰、藝術、道德、習慣的基礎上所形成的企業整體觀念,實質上是指企業在長期經營活動中形成的共同價值觀、共同的行為模式與習慣。因此,強化以共同價值觀為核心的企業文化力,要求企業確立全新經營理念,培育企業精神,增強企業凝聚力,塑造良好企業形象,構築全新的「以顧客為中心」的企業文化。從企業形象設計的CI戰略到滿足顧客需求的CS戰略成為文化促銷的關鍵環節。CI戰略通過反映企業的視覺、行為、理念識別來塑建企業形象,CS戰略是以顧客為核心,獲取消費者滿意作為企業效益的衡量標准,兩者相輔相成才能實現塑建全新企業文化的目標。

毋庸置疑,在消費心理日趨成熟,消費需求多樣化、感性化、個性化,市場競爭白熱化的時代背景下,企業惟有加強文化營銷,弘揚民族文化,更新與消費者的價值鏈關系,才能獲取牪牨世紀成功企業的入場券。

D. 食品營銷策劃書睡會幫我我找一份謝謝

我可以幫你,你得把你的產品,銷售方式,資金預算等等一系列東西給我,我給你羅列個大體框架和思路。

E. 食品企業如何做專賣店營銷策劃

首先確定產品特點,定位人群,然後確定是直營還是加盟,如果是直營的話,那就涉及到店鋪位置,價格定位等一系列問題,至於你說的會員,團購,那隻是銷售方法,在前面幾點做好的情況下,再考慮,希望能幫到您 。

F. 求一些經典的銷售對話

長久以來,人們的內心有一個正確的圖像,如果與現實出現反差,就會產生認知不和諧,人們會有一種不安的感覺,會產生一種壓力,進而產生動力,自行負責,自動自發,當現實與心中圖像吻合時,人們的動力歸零,銷售也是這個道理。
由於人性中有"追求快樂、逃避痛苦"這樣一個規律,所以我們在與客戶溝通時,一定要"把好處說夠,把痛苦說透",這樣成交就已經實現了一半。

一、把好處說夠

銷售就是賣未來,描繪美好的圖像。
銷售就是這么進行的,當人們的現狀是歪的時,我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得我現在挺正常的。但當你把新的圖像給他樹立了,樹立的比較清晰後,客戶就會喜新厭舊,就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。他便會自動搜索,自動校正,直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以後,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達成了你的成交目的。
這其中,心中圖像是很大的導引因素。
案例:售貨員一天賣出30萬
案例呈現:有家公司的總經理很奇怪地發現,他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元,於是他便去問個究竟。
"是這樣的,"這位銷售員說,"一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然後告訴他小魚鉤是釣不到大魚的,於是他買了大號的魚鉤。我又提醒他,這樣,不大不小的魚不就跑了嗎?於是,他就又買了中號魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線、中號的魚線,最後是大號的魚線。接下來我問他上哪兒釣魚,他說海邊,我建議他買條船,所以我帶他到賣船的專櫃,賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船,於是我又帶他去汽車銷售區,賣給他一輛豐田新款豪華型』巡洋艦』。"
經理後退兩步,幾乎難以置信地問道:"一個顧客僅僅來買魚鉤,你就能賣給他這么多東西嗎?" "不是的,"這位售貨員回答說,"他是來給他妻子買針的。我就問他:』你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?』"
案例分析:(1)這位雇員為客戶建立了多少次意願圖像?(2)他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的?
分析結論:在這個案例中,我們可以看出,這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意願圖像,幫助客戶發掘自己沒有意識到的需求,來實現成交的。
客戶的購買沖動是需要良好誘導的,適時地在客戶心中建立意願圖像,並且滿足客戶這種內心的驅動,是達成銷售的一個重要步驟!
心中圖像是人們行為的驅動源泉,一旦這個圖像出現反差,人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感,便會急於改變。但有時,倘若缺乏導航,即使圖像是歪的,人也不會意識到。正如案例中的那位客戶,在售貨員沒有提醒他(即沒有為他導航)之前,他完全沒有意識到自己缺這些東西,也沒有覺得不適,但一旦售貨員將這種新的圖像,即買了這些東西的好處(如,可以度一個愉快的周末)和不買這些東西的壞處(如,不大不小的魚不就跑了嗎?)在他的頭腦中建立,他便馬上有了一種"心中圖像歪了"的感覺,壓力感和不舒適感誘使他買了大量預料之外的東西。
這個案例生動地告訴我們:銷售與人的心理有關,懂得挖掘客戶內心深處的需求,不斷在客戶心中建立新的意願圖像,有時可以起到事半功倍的效果。

二、把痛苦的東西塑造夠

幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會願意和你成交幫助客戶把好處想夠,把痛苦想透,他就會願意和你成交。你幫助客戶想好圖像,實質上就是建立一種意願,一旦一個人心中有圖像了,他就會自己給自己搜索,這是網狀激活系統所導致的。人的網狀激活系統是人的網路神經,它像雷達一樣,收集那些有用的東西並保持警覺,然後給自己建立起一種決定。
當你的產品與競爭者產品差距不大時,最好在人際關系方面製造大的差別,比如強化信譽和服務品質,這個是最值錢的,做銷售就得把最值錢的東西說好,然後再把方案賣出去。也許你會認為這有點兒難,但是,一個企業需要一個銷售人員在眾多不利的情況下把產品賣出,甚至要把價錢賣高,這才是硬道理。如果物美又價廉,那要你干什麼呢?對於我們銷售人員來說有兩個硬道理——第一,賣出去;第二,賣的上價。
掏錢總是一件痛苦的事情,所以拒絕就成了一種本能對於客戶來說,掏錢總是一件痛苦的事情,所以拒絕就成了一種本能。但若是我們能將"不買某件東西的痛苦"塑造夠,使之超過花錢的痛苦,客戶同樣會願意和我們成交。這就要考驗銷售人員的個人素養了。
在現實生活中,很多人有過牙痛的經歷,當他的牙痛症狀剛出現的時候只有2分痛,他在這個時候不會去醫院治療,為什麼?因為到醫院看牙會有5分痛:他沒有時間到醫院排號。另外,到醫院治療花錢會比較多;醫生會採取醫治措施,反而會加大牙痛。所以,當兩方都痛苦的時候,毫無疑問,他會選擇痛苦較輕的一方。當這個人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時候,有8~9分痛,他一定會去醫院治療。這時候,醫生會對他使出所有的招數,甚至把這顆痛牙給連根拔掉,他都願意忍受。
掏錢購買產品會心痛,但只有2分痛。如果不買這件產品所造成的後果有8分痛,那麼客戶一定會選擇購買。
案例:塑造痛苦,成功賣出大單
案例呈現:有一位女企業家,他們兩口子都各辦一家企業。當保險銷售員小張去他們家拜訪時,這位大姐接待了他。
大姐:您好!小張,我們一家人都很認可你這個人,你確實很優秀,不過我告訴你,經過我們一家人的研究決定,我們還是決定不買保險了。
小張:你能告訴我為什麼不買嗎?
大姐:因為我買東西都有一個習慣,當我決定哪個東西可買或可不買時,會問自己一句話,問完之後,我就決定買與不買了。
小張:關於保險的事,你是怎麼問的呢?
大姐:有一回我去國際商城看到了一串白金鑽石項鏈,的確很漂亮,27萬多一套啊!而對於這串白金鑽石項鏈,我夢寐以求很久了,也去看過好幾回,當我准備付款時,我一路在問我自己,不買會死嗎?我得出的結論是,不會死。有別的東西代替嗎?當然有。這次買保險,我同樣這樣問自己。小張我問你,你讓我買保險,如果我不買保險,難道會死嗎?
小張:謝謝你,大姐。幸虧你這么提醒我。人不買保險不會死,但如果死的時候會死得很慘。當然不是你死得很慘,而是那些依靠你的人會很慘。因為你死了以後,他們悲痛萬分。你是什麼都不需要了。但是活著的人,他們萬事艱難,什麼都需要。保險是惟一的以一換百的保障方法,沒有任何代替品!……
經過這一番對話,最後大姐終於答應了。
案例分析:(1)這位大姐的話反映了人們在購買時的一種什麼心態?(2)小張是如何塑造痛苦的?
分析結論:盡管客戶在掏錢時有點心痛,盡管客戶還有其他的理由拒絕我們,但如果我們把不買所造成的後果告訴給客戶,也一樣可以促使客戶購買。這個例子充分說明:購買就是一個"追求快樂、逃避痛苦"的過程,受這種心理的影響,客戶在購買任何一樣產品時,都會有種防範心理。但我們若是能把痛苦塑造夠,就能打垮客戶的心理防線,促使他們成交。
幫助客戶把好處想夠,把痛苦想透,他就會願意和你成交。你幫助客戶想好圖像,實質上就是建立一種意願,一種需求的意願,來幫助你達成成交。

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