營銷活動後續跟進

『壹』 會議營銷 怎麼做好課後跟進

以前的時候我做過兩年的會銷，如果你是作為銷售人員的話，後期跟進就一樣服務，服務處質量、服務處特色，銷售的話最主要的是在會議的時候就已經進行完畢了，如果會議的時候銷售回頭跟進的時候還是銷售這樣很難達到銷售意向的，而且很難保持良好的關系。

『貳』 請教各路高手，我是剛做銷售的。給客戶做完方案後期怎麼跟進，怎麼去打電話

做這一方面我比較喜歡用一些類似好筆頭業務雲筆記這種軟體來操作，可以記錄客戶的性格特徵，也很好跟進客戶的需求。這些都是軟體比較人性化的記住客戶需求。

『叄』 營銷技巧，後期如何跟進分享分享

後期跟進主要是看有沒有達到營銷效果，數據是基礎，對比前後效果。不同行業的營銷在技巧上也多少有差異，最終是營銷對象的調查。

『肆』 結合市場營銷理論知識,談一談疫情過後企業應該如何開展營銷活動

對不起來晚了。

活動前：

• 預算要清楚，活動的目標要清楚。

• 抓內容：聽眾是誰/他們有什麼共同難點/市場上有哪些熱門話題在討論？哪些演講嘉賓的觀點可以分享相對應的觀點？

• 抓邀請：

• 抓宣傳渠道：要找哪些合作夥伴？什麼時候發/怎麼發/往哪發？怎麼才能做到小預算大傳播？

• 活動網站專不專業？很多時候花了很多錢做活動，但是就是一個很不專業/不美觀的活動頁讓客戶沒有興趣再進一步了解這個活動。關於活動網站，有很多營銷人吐槽，一方面是確實很貴，基本上都要1500rmb以上了，另一方面需要花費大量的時間跟供應商溝通，這一點就需要找到便於操作的平台快速創建網頁網站。

• 通過郵件進行邀請。郵件是最有效的B2B營銷渠道之一。

• 場地/設計/物料製作，整理時間規劃表，控制好每一個時間節點。

活動中：

• 現場客戶體驗？簽到是否還用excel簽到？別傻了，都2020年了，當然是用App直接掃描客戶二維碼完成簽到並直接管理到場人員。

• 如何與客戶的互動？展位的陳列？

• 如何激發客戶做自發傳播？現場視頻/照片是否輕松獲取？

活動後：

• 數據整理，是否有CRM進行市場部數據統一管理，而不是用一張Excel闖天下？

• 數據分析是否完整，有助於復盤？

• 後續跟進動作？

做活動營銷非常辛苦，往往還說不清ROI。從活動的策劃到每一步執行，您可能會用到各種工具支持你的工作，但往往這些工具相互獨立，數據不打通，導致大量重復性工作。其實這些重復性工作（比如數據在不同工具間的切換，活動落地頁的自動生成，營銷郵件的自動生成，CRM數據收集管理等）完全可交給MarTech來做，把自己的時間和精力留給更重要的事情，比如活動營銷後的數據管理和數據轉化。

歡迎繼續討論。

『伍』 微商營銷怎麼跟進意向客戶

你好！很高興回答你的問題。
關於成交，其實我們應該先要有個好的心態，不是所有有需求的人都會購買產品，這種其實是很普遍的，所以我們沒必要去究竟。
也不是所有有意向的最終都會成交。
為什麼在這要叫下心態問題，因為我遇到過很多小夥伴，在跟客戶溝通時，聊的一直很好，自我感覺，這個客戶會成交的，可最後卻沒有成交。
這個時候就容易心情受影響，開始懷疑自己哪句話說錯了，或者懷疑自己聊天有問題，懷疑自己的銷售能力。
其實大可不必，很多時候可能並不是我們的問題，只是客戶自己還沒把自己說服，所以沒能成交。
我們依然要保持一個良好的心態去接待下一個客戶。
在第一次跟客戶溝通過，了解到他的意向後，當時沒有成交，一般有以下兩種結束聊天的場景。
一：結束上次對話時，約定好了下次的溝通時間。
這種情況，一般是我們主動結束對話的，主動權在我們手上。
當我們一直跟客戶溝通的很好的時候，同時我們也有進行逼單兩次或三次，客戶都沒有表示要下單成交，那麼這個時候，我們就可以主動結束對話，給客戶一點時間去考慮，不要逼單太急，把客戶逼跑了。
我們也可以主動結束對話，給客戶留點時間，然後再約好下次溝通的時間。
這樣我們下次到越好的時間再來找客戶，就會比較好些。
二、結束上次對話時，沒有約定好下次溝通時間。
這類是最常見的，大部分意向客戶聊天，都是聊著聊著客戶就終止聊天了。其實在這個時候，我們依然要保持一個良好的心態，不慌不忙的應對。
在前面聊著一直很好的，突然客戶不說話了，這個時候就慌神了，以為是自己哪裡說錯什麼了，趕緊一大堆的話發過去解釋。
這樣做後了，不但沒有任何效果，反而會因為話多而說的客戶不開心了。
有時候客戶突然不說話了，並不一定是我們說錯什麼了，或者有什麼沒解釋到位的，而是可能客戶正好有事去忙了，也有可能消息太多把我們發的消息淹沒了，沒看到。
所以我們沒有必要去過多的猜想什麼。
面對這樣的情況，如果客戶當天沒有回復，我們可以在第二天的時候再來跟進回訪。
跟進回訪就是再次破冰了，再次破冰肯定不能一來就問，昨天跟你聊的那個產品怎麼樣怎麼樣，這樣的話，被刪的概率就大了。

希望能幫到你，請採納，如滿意給點贊一個哦。謝謝！！！

『陸』 「策劃」的營銷 如何進一步的鞏固客戶群

一、策劃也需要營銷 不論是企業內部的一個策劃部門還是企業外部的獨立的專業的策劃公司，他們都將面臨同樣的問題：如何推銷自己、如何推銷自己的策劃方案？即策劃如同許多產品一樣也存在著一個營銷的問題。將咨詢、策劃視為產品並進行營銷是我國現代咨詢服務企業在開展業務活動時必須重視也是目前容易被忽視的問題。 我國自改革開放到現在加入WTO，「硬體」技術和知識的價值已被國內企業界所認可和重視，「軟科學」的價值也從僅為極少數先進企業、外資企業所認識逐步發展成為更多國內企業的共識。隨著競爭的加劇企業對策劃的需求日漸增強，對策劃的認識水平也逐步提高，在為咨詢、策劃提供了更大規模市場需求的同時也對咨詢、策劃提出了更高的要求。 就我國咨詢服務業務而言，「廣告服務」率先廣為企業所接受，而且發展迅速，運作水平也在不斷提高。但從總體上來看，我國的咨詢服務業由於專業人才的缺乏，絕大多數公司目前還僅能提供單項的服務，如廣告公司、公關顧問公司、市場調查公司等，能提供營銷整體策劃的公司可謂鳳毛麟角；同時這些咨詢公司雖然是以營銷策劃服務作為其業務內容，它們自身卻未能很好地、有意識地進行營銷，對其業務的推廣存在著明顯的制約。 二、如何進行策劃的營銷？ 同任何產品的策劃一樣，咨詢策劃公司必須承認這樣的現實：即使一個實力雄厚的策劃公司、自我認為相當完善的策劃方案也必須以首先獲取客戶的認可為前提，必須克服諸多企業所犯的「營銷近視」的毛病。 咨詢策劃公司的營銷從尋找、爭取項目開始到客情維護為止，類似於生產經營企業的營銷活動即從定單的征訂到售後服務的提供所進行的各種活動。對咨詢策劃公司而言至少應從以下幾個方面注意活動的營銷：爭取策劃項目、營銷診斷和市場調研、咨詢報告書以及客情關系的維護等。 1、爭取策劃項目的營銷 爭取策劃項目，就是咨詢公司接受客戶的委託，為之進行咨詢策劃服務活動，這是咨詢公司經營活動的開端。如果沒有客戶使用咨詢的意願，咨詢公司也就沒有咨詢策劃經營活動而言。咨詢策劃公司獲取策劃項目的方式多樣，包括老客戶連續提供的項目；上門客戶的項目；客戶招標的項目以及公司通過主動尋找爭取的項目。其核心是如何讓客戶獲取盡可能多的公司信息並說服客戶接受你的建議和方案。 對於老客戶項目爭取更多的是依靠公司公司前期營銷運作的影響，客戶已經通過一定渠道對了解到公司的信息，對公司的服務質量和效果已有了肯定的評價並形成了認可。對於上門客戶，雖然他們也對公司有所了解，但由於還未實際接觸公司的服務，還需要公司通過一定方式與客戶溝通獲取客戶認可後方能獲取項目。而對於客戶招標以及公司主動尋找的項目則需要公司與客戶之間進行全面的溝通、展示，與競爭對手形成比較優勢才能獲取。 溝通的最好方式是與客戶進行面對面的交談與展示。溝通的內容包括：對客戶、客戶產品、客戶市場以及對行業的了解；本公司曾經做過的策劃特別是與客戶產品類似的策劃的介紹；本公司的組織、人員構成，尤其是策劃、市場調研人員的實力和水平的展示。另外咨詢公司的外在形象在吸引和打動客戶時的作用也是不可忽視的，應通過刻意的包裝在形成獨特的個性形象的同時充分展示公司的實力，以增強對客戶的說服力。 在項目爭取過程中公司還應該注意避免自我誇大、無所不能的問題。對於一個剛進入策劃業不久的策劃公司特別是在很長時間內業務量較少的公司來說，總是千方百計地爭取策劃項目而很少考慮本公司是否有真正的實力承擔這個項目、能否很好地完成這個項目、能否單獨地做好該項目。其結果必然是既不能令客戶獲取滿意的效果也損害了自己公司的聲譽，同任何企業的營銷活動一樣，聲譽的毀損將制約公司今後業務的開展。尤其重要的是策劃業是一個絕對經不起失敗的行業。 2、營銷診斷、市場調研的營銷 如果說爭取策劃項目的營銷是公司自身的營銷，那麼營銷診斷、市場調研則是開始公司產品的具體營銷了。一個科學的策劃方案必須依據對客戶面臨問題及導致問題產生原因的了解和掌握，這也是客戶評價公司及公司服務的一個重要的標准。因此公司必須在營銷診斷和市場調研方面以規范的運作和必要的展示來獲取客戶的認可。 營銷診斷是一項專門的經營診斷。通過診斷發現客戶經營中存在的不完善和問題，並提出相應的建議方案和措施。其目的在於增強營銷活動對市場環境變化的適應力，提高營銷活動的效率。咨詢策劃公司在營銷診斷過程中必須遵循以下要求：以滿足客戶需求作為指導思想、以盡可能完整、准確的和充足的信息資料為基礎並且著眼於客戶長期營銷功能的提高。同時嚴格按照規范、嚴格的診斷程序開展診斷活動，具體的活動包括診斷人員與客戶最高領導人員會談、制定診斷計劃、落實診斷人員和組織，在此基礎上收集有關資料和分析整理資料，對客戶實際的營銷活動作出評價、揭示和發現問題，最終形成營銷診斷報告書。 營銷診斷側重與對客戶營銷活動現實情況的分析，而市場調查則側重在對營銷資料、營銷活動各方面情況的系統收集和反映，為分析和研究營銷狀況、制定和調整營銷決策提供素材和准確的科學依據。當然，在實際活動中營銷診斷和調查是密不可分的。 3、策劃建議書的營銷 策劃建議書是咨詢公司為客戶提供的計劃期各項活動的整體規劃和安排。向客戶提交策劃建議書的過程，本身就是一次典型的營銷過程。策劃建議書一般是由咨詢公司的專案組擬訂的，但只有在獲得客戶的認可後才能成為可付諸實施的方案。 任何一個好的策劃建議書（包括診斷調研報告、創意）在提交客戶時，除了發揮其自身（如WORD文本）的力量說服客戶接受之外，還需要利用現代可用的更有效的各種表現手段（如POWERPOINT幻燈片）和巧妙的推銷技巧。咨詢策劃人員需要經常面對客戶進行各種闡述，如同推銷員需要經常面對客戶和消費者一樣，必須具備和培養與客戶打交道的能力。為了確保有效的演示，公司及咨詢策劃人員有必要進行事先的展示演練，檢測一下所提供的建議書能否打動自己和同伴，還可以明確分工以整體的力量影響客戶。 4、客情維護 咨詢公司應樹立更全面的資源觀念，將客戶納入資源的范疇。客戶及客戶資源的管理是咨詢公司營銷的延續。面對競爭，爭取一個客戶對咨詢公司而言已經不是一件輕而易舉的事了，但喪失一家客戶卻相當容易。所以咨詢公司也不能小視與老客戶良好關系的維護。應注意在方案實施過程中的參與、協助；了解在方案實施過程中和實施以後客戶的需求並採取相應滿足客戶需求的措施；盡可能和客戶各個層次特別是高層人員之間保持密切的聯系和良好的關系。 三、策劃的相關營銷 咨詢公司在提供策劃服務過程中不僅要面對客戶做好營銷工作,還需要注意針對策劃活動中所涉及的各種關系有效地開展營銷活動,以確保策劃活動的順利實施.具體包括媒體關系營銷、政府關系營銷、競爭者關系營銷、公眾關系營銷以及咨詢公司內部關系營銷等。咨詢公司應該將媒體和政府作為合作夥伴並努力爭取它們的合作和支持；將與競爭者的關系視為競爭中的合作關系，咨詢公司在通過不斷增強自身的實力、提供有效的、有特色的服務的同時還可以爭取競爭對手的合作，共同完成單獨一個咨詢公司無法獨立完成的策劃項目，同樣也可以支持其他咨詢公司的策劃服務。面對公眾咨詢公司需要注意的是既需要擴大咨詢服務的影響，提高公眾對咨詢策劃的認知，還需要注重公司自身形象的塑造。至於內部關系的營銷則需要通過合理而有效的管理制度和管理方法來實現，如何吸引人才、充分調動和發揮人才的潛力、增強公司的凝聚力是內部關系營銷的重點。作者：李祖武

『柒』 請簡述一下銷售跟進工作內容

1、首先是跟進客戶對產品的反饋及問題，要及時幫客戶解決這部分的問題，服務一定要到位
2.其次要抓住機會去逼單，所有的跟進目的都是為了簽單率，如果不簽單所有的機會都是白費的
3、跟進的頻率不要太頻繁容易造成客戶的反感度，如果覺得時機差不多的話在合適的時候跟進一下

『捌』 營銷活動結束後，怎麼做客戶跟蹤，增加粘性

可以藉助營銷管理系統，多渠道提供營銷手段與支持，留住營銷活動中的顧客，提升粘性，實時呈現顧客足跡，了解顧客行為動態，更快幫助商家快速提升門店流量

『玖』 如何做好現場銷售沒成功的後續跟蹤工作

看你是做什麼的，如果是會議營銷，後續的跟蹤就是家訪，又分為上門家訪和電話家訪，或者寫信等等！不知你是什麼行業，所以無從詳細解答！後續跟蹤中最重要的要問出為什麼現場沒有成功，能了解到顧客的問題，就找到了下一步工作的重點了！