渣打銀行營銷策略啟示

⑴ 殷國輝講的理財經理的在哪有免費收看

作為一名銷售人員，想成單，特別是一些大單，需要了解客戶心理，只有知己解彼百戰不殆，
一、知己解彼百戰不殆
1、大堂經理了解客戶心理的重要性
2、如何培養洞察客戶的能力和素質
3、客戶心理分析的三大關鍵要素
案例：荷蘭拉博銀行的網點布局解密
二、網點客戶識別六大關鍵信息
1、物品信息
2、言語信息
3、行為信息
4、業務信息
5、單位信息
6、住宅信息
案例：招商銀行大堂經理的車鑰匙營銷法則
三、解讀客戶的行為語言
1、何謂行為語言
2、網點客戶常見行為
3、溝通中的行為語言
4、營銷中的行為語言
案例：興業銀行大堂經理讓投訴變為成交
四、銀行客戶購買決策動機
1、銀行客戶的購買決策動機來源
2、影響客戶決策動機的5大法則
3、營銷心理博弈過程
案例：客戶簽約為什麼不知道自己買的是那支定投？
五、理財產品的催眠營銷
1、催眠營銷在銀行網點中的運用
2、如何獲得客戶的認同
3、客戶說是法則的設計和運用
案例：渣打銀行的五是營銷法則
六、不同客戶的產品組合與營銷策略
1、CPP模型在銀行網點營銷中的運用
2、年齡軸銀行客戶的CPP策略
3、行業軸銀行客戶的CPP策略
案例：產品導向及客戶導向的交叉使用
參考 客戶心理與行為分析 殷國輝

⑵ 在工作中如何做到有效溝通

在工作中能跟同事進行高效的溝通，能事半功倍，在跟客戶進行溝通的時候，溝通也起著很重要的作用。

課程大綱：
一、知己解彼百戰不殆
1、大堂經理了解客戶心理的重要性
2、如何培養洞察客戶的能力和素質
3、客戶心理分析的三大關鍵要素
案例：荷蘭拉博銀行的網點布局解密
二、網點客戶識別六大關鍵信息
1、物品信息
2、言語信息
3、行為信息
4、業務信息
5、單位信息
6、住宅信息
案例：招商銀行大堂經理的車鑰匙營銷法則
三、解讀客戶的行為語言
1、何謂行為語言
2、網點客戶常見行為
3、溝通中的行為語言
4、營銷中的行為語言
案例：興業銀行大堂經理讓投訴變為成交
四、銀行客戶購買決策動機
1、銀行客戶的購買決策動機來源
2、影響客戶決策動機的5大法則
3、營銷心理博弈過程
案例：客戶簽約為什麼不知道自己買的是那支定投？
五、理財產品的催眠營銷
1、催眠營銷在銀行網點中的運用
2、如何獲得客戶的認同
3、客戶說是法則的設計和運用
案例：渣打銀行的五是營銷法則
六、不同客戶的產品組合與營銷策略
1、CPP模型在銀行網點營銷中的運用
2、年齡軸銀行客戶的CPP策略
3、行業軸銀行客戶的CPP策略
案例：產品導向及客戶導向的交叉使用
以上內容詳見於：溝通技巧 有效客戶溝通技巧 鄭時墨

⑶ 渣打銀行高端客戶開發（其實就是拉存款），請問這個職位工資待遇如何呢，值得去嗎

做的好的話待遇肯定不錯的，一般都是底薪+拉到存款的提成吧，要不要去1看你有無大的資源2看你有無拉到存款的決心和能力。另外， 做這個喝老酒是肯定的。

⑷ 渣打銀行和巴克萊銀行比較

我在渣打（中國）的分行干過，在渣打（中國）的總部也干過，我覺得渣打的好壞取決於你是不是外籍。呵呵。和我現在的工作相比，渣打的收入很光桿，除了外人看到的過萬的工資，其他什麼福利和補貼都沒有。過萬的工資下面還要扣稅扣X金X金，還要支付生活的固定開銷（租房，伙食等等，沒有工作餐也沒有補貼），其實到手並沒有多少。

我是做業務的，這是個在任何單位都屬於高付出高回報的崗位，但和我現在的銀行相比，我在渣打的透支遠遠不值那過萬的月薪。

有人說外資要做行政就舒服，沒錯，行政是舒服，准點上下班，但是在上海那個城市，渣打中籍行政人員的工資絕對是城市的中還偏下一點的水平。中籍行政人員，除非你能忍到區域head的級別，也無非2W多一個月（稅前），稅後估計1W5-1W8的樣子。而且那是鳳毛麟角，能從渣打的M級做到B級，我目前孤陋寡聞，除了渣打大中華區的幾位中國老闆之外，我身邊沒發現哪位神人做到了。
而任何一個中資銀行的對公客戶經理，所有補貼+收入+亂七八糟加起來，月入1W+是很正常的。
所以，在你忍到大HEAD之前（命好5年最起碼，命不好就不曉得了），我來告訴你一些職位的收入：

personal assistance（類似秘書，只有大HEAD才有），2000-3000
sales assistance（其實就是內勤+打雜） 2000-2500
Sales（CB,SB，M14-M15） 5000-6000
Sales（CB,ME，M14-M15） 6000-1W2
Sales team leader （M15-m16） 8000-1W5。
這個彈性很大，TEAM LEADER的收入主要看級別，M18的收入就將近2W了。
Credit assistance（幫credit打雜，做case的前期工作） 3000
RSH（區域營銷總監） 2W4
Operations （後台操作，類似中資銀行的營運中心）2000-5000，
上海這個城市的operations大部分集中在4000+。
teller， 5W/年

WB的Sales收入比CB略高。

這些收入都是稅前，是平均數，精確到千位。
平均扣稅和5金比例是20%，出了櫃員以外，其他崗位到手的凈值你可以*0.8.

渣打的中國員工福利是渣打英國的股票，相當於期權，還有員工買房貸款享受3%的利率。如果是head級別，外派有租房補助，還會發blackberry手機給你隨時收發工作郵件（當然，是head才有，普通的officer是沒有的）

我的同事很多新加坡馬來西亞和台灣人，我沒在那邊分行工作過，但是據他們說，他們那邊和這邊情況都差不多，所以才拚命工作，以優秀的工作申請外派出國。這樣，作為外籍人士，他們享有很多補貼。

另外，渣打的operations和sales的工作時間很長，工作到天黑基本上是每天的正常情況，可能外資都一樣。

我在渣打工作下來，整體感覺是渣打的本土化程度不高，所以在中國的金融市場上競爭力並不大。operations的外匯業務處理能力和專業知識普及程度比中行、中信、招商這種本地銀行差的太遠了。很多業務operations根本沒接觸過，所以根本不知道該如何操作，外管局和人民銀行的一些政策也都拿捏不準。渣打唯一的優勢就是海外渠道的發達，但是現在本土銀行業開始向海外擴張，這個差異會越來越小。

IT部門是個清閑的職位，我在渣打那會，那個IT就是個非常舒服的崗位。因為渣打的很多系統有專門的IT中心維護，根本不用煩勞你隔壁辦公室的那個IT員，筆記本出現問題就直接打電話到印度IT中心。IT只要做好日常的辦公電子設備維護，員工筆記本電腦維護，基本上就沒了。當然，可能有其他事，我並沒看到我隔壁那個IT員干。我每次去他辦公室，他都是在搗鼓新員工的筆記本電腦。

至於你說的巴克萊，我沒呆過，不好評價。渣打的信息提供給你，希望你做參考。

⑸ 請問渣打銀行業務拓展顧問是干什麼的說搞活動是什麼樣的活動大街發傳單branch sales officer 正式工

針對樓上的回答，我糾正幾點：
1、渣打是英資銀行，不是美資。
2、渣打加班回是正常現象，不加答班那是國企，連中資銀行都加班，何況外資？金融機構壓力大是正常的，不加班的，那是櫃員。不過既然你在北京，加班也無所謂，反正你下班也走不了，堵在路上還不如辦公室里做點事兒。這是實話。
3、普通員工月薪6000-8000那是指稅前，稅後到手你要乘上0.6到0.7，各地不同。
4、C級是比較低的專員級，很多都不是正式員工，正式員工一般是M級，區域領導一般是B級。
5、C級稅前一般6-8K，各地不同，一般不會超過1W，M級稅前一般1W-2W,一般不會超過3W，B級的那屬於外籍領導或本地大區領導，年薪制。這是上海的價，南京、杭州比這個略低，北京估計比這個略高。
6、另外，SCB和所有外企一樣，工資完了，就完了。獎金神馬的，除非你是topsales之類，不然，你基本可以忽略那個數字。你拿到的獎金是你工資總額的10-30%，看職位，但都不高。所以你若是想3000一個月，一年3.6w，然後年終發你幾萬塊獎金，那基本是不可能的。

⑹ 渣打銀行的經營之術

2006年英國渣打銀行以高於市價三成價格收購台灣新竹商銀股份，其意在拓展亞洲及中國內地業務。中國13億人口的市場，在外資和台資銀行眼中，簡直是遍地黃金。而兩岸金融往來仍沒開放的格局，將台資銀行無情地關到城門外，但外資卻找到了搶灘中國的新捷徑，手中買的是台灣的銀行，眼裡盯的是中國的市場，外資在獲得台灣銀行業人才的同時，也得到了台商客戶的資源。 台資銀行島內業務黯淡，之所以能賣得好價錢，同業者一語道破，「看的就是大陸的商機」，台灣新竹科學園區80%是台資新竹商銀的客戶，很多在大陸有投資，只要兩岸資金渠道一溝通，客戶就被帶到了大陸。
渣打銀行看上的就是台灣銀行未來經營大陸市場的潛力。 眼見外資在年底即可在世界貿易組織（WTO）承諾全面開放的中國市場摩拳擦掌，中資銀行也借著引入戰略投資者而走向改革，台資銀行卻仍然受限於兩岸政治的僵局而只好站在門外觀看，只能暗暗希望兩岸金融有所突破的一天，台資銀行所擁有的人才及台灣金融服務經驗到時還能有用武之地。
人際關系和人才原本是台資銀行進軍大陸市場的最佳武器，然而商場競爭也如逆水行舟，不進則退。有台灣銀行業者表示，中資銀行引入外資銀行技術後進步神速，以及外資銀行並購台灣的銀行作為跳板，讓台灣銀行業者感到非常大的競爭壓力。他們指出，以後在大陸發展的對手，就是類似渣打這類的銀行。
銀行業人士普遍認為，台灣金融業雖然有眾多的台商客戶基礎，但台灣的銀行現苦於目前在國內並不能開展任何業務，只能眼睜睜地把這部分商機拱手讓出，而外資銀行正好可以透過並購台灣的銀行，把台商的整個資金鏈的資金歸集起來。雖然台資銀行很多方面無法跟外資銀行比，但大陸市場很大，外資銀也無法全部吃下，而且台商客戶還是比較喜歡本土的銀行。
台資銀行現在腹背受敵，在大陸，銀行憑借多如米鋪的營業網點取勝，而外資則用產品優勢緊盯高端客戶，那麼，台灣的銀行未來將靠什麼生存呢？ 英資渣打銀行雖然在香港和東南亞的個人金融業務市場上頗有名氣，但是在中國這塊黃金大蛋糕中所佔的金融市場份額微不足道，不論網點布局和客戶來源都遠少於美資的花旗銀行，以及匯豐銀行集團等。如何通過一些原固有的銀行網路和客戶渠道爭取更大的國內市場和亞洲市場份額是他們夢寐以求的亞洲市場發展策略。
而台灣的銀行所擁有穩定的台商客戶基礎以及網點規模，這將十分有利於這些類似渣打銀行的外資銀行進一步整合台商的金融服務，並擴展其在亞太市場的企業金融業務及市場份額。 中國國內是一個很有潛力的市場，對於外資，經營金融機構的關鍵是本地化。與其從頭訓練中國的銀行業人員，還不如直接把台灣的團隊搬過去，這樣可以迅速組建高素質的管理團隊開展業務；而且台灣的金融人才素質水準高，從業經驗好，又有比較高的行業道德水準，外資銀行用得比較放心。
同時，台資銀行在公司治理、消費金融以及風險控制等銀行從業經驗方面都可以在國內好好運用，因為中資銀行大多還在發展中，有些問題還未發生過，台灣銀行的這些經驗，正是他們在國內金融業生存的重要價值之一。
台灣的金融業技術比較先進，又有同文同種優勢，年底國內金融業全面向外資開放，如果渣打以後要在大陸各地開設新的分行，它可以把台灣新竹商銀某個分行的經營模式和所有人才及其從業經驗整個兒搬到國內去。
外資銀行急於並購台灣的銀行，主要還是放在資產及財富管理等業務。其實他們需要的分行家數不用很多，台灣有十幾個分行就可以了，尤其是新竹商銀更特別，新竹科學園區約80%是他們客戶，這一客戶網路群有現實的使用價值。
英國渣打銀行以30%的溢價，收購台灣新竹商銀的話音未落，花旗集團入股台灣華僑銀行的談判也己進入最後階段，外傳匯豐和渣打也爭相對僑銀伸出了橄欖枝。
從這些緊鑼密鼓的收購行動可見，渣打銀行通過收購台資銀行，不但可以在中國擴張他們的金融產品和金融服務的營銷客戶群，同時還可以取得適合中國特色和人文環境的銀行從業人才團隊和相關的從業經驗。 中國按照對世界貿易組織（WTO）的承諾，將於今年底全面開放國內金融市場。由於看上中國市場這塊肥肉，外資銀行近年來除了在中國不斷增設分行外，還積極入股中國本土銀行，除了中國四大國有商業銀行外，資產質量不高甚至壞賬纏身的一些地方商業銀行，也成為外資心儀的收購對象。
相對於台灣的銀行同業而言，中國銀行業對外資銀行的並購活動感觸最深的不是他們對一些地方小型銀行的收購戰，而是外資銀行將通過收購與國內同文同種的台資銀行或港資銀行，再利用他們的從業人員和經驗，以及他們原有的客戶群滲透到國內金融市場的方方面面，如果再加上外資銀行品牌產品的服務優勢和網路技術優勢，國內銀行業將會迎來高度市場競爭的局面。

⑺ 渣打銀行新業務部高端客戶拓展顧問，聽中智的說是正式員工。但不知道咋樣，有渣打的朋友請回答下，謝謝了

正是的還是不錯的，就是營銷高端客戶的客戶經理。收入跟業績掛鉤。對綜合實力的要求還是很高的。

⑻ 香港眾多銀行面對激烈競爭採取的發展策略的感想

1、清楚自己的優劣勢，清楚競爭者的優劣勢，清楚消費者的消費習慣與要求，從而進內行市場定位。發容揚自己的優勢，劈開競爭者的優勢或者進行突破，從而策劃出有效的市場營銷計劃。

我覺得香港眾多銀行面對激烈競爭而採取的發展策略還是很不錯的。這些發展策略很有主動性，引導性和具有長遠的發展前瞻性。這是一個銀行應該有的目光。

2、廖創興銀行的定位既是一個很聰明的定位。首先他的發展策略是銀行本身能做好的，很務實，因此容易獲得好的口碑，能給本銀行打下好的營銷基礎，為將來的壯大打下基礎。這銀行的風格和香港人做事做人的風格也很像，都是很務實，很勤懇的感覺。容易獲得本地人的信任。

至於其他有特色的銀行定位，我自己覺得可以由以下幾點：
1、更加的以人為本。目前信貸方面出現信用問題的消費者比較多，也許銀行可以專門開辟這樣一項服務，來為本身有信用問題、貸款問題的人解決問題。

2、銀行雖然不是慈善機構，但是能不能從慈善方面多做一些事情呢？既自己獲利，又方便社會的。

3、想不出來了。

⑼ 渣打銀行PL職位，

我補充一下上面那位的回答 1、大型壟斷性國企 自然壟斷或行政壟斷型國企：國家電網、煙草總公司、中石油、中石化 寡頭壟斷型國企：四大國有銀行、中國人民保險公司、中國人壽、中國再保險公司 在所有的企業里，性價比最高，待遇從15萬到30萬不等。 2、外資咨詢公司特指麥肯錫、貝恩、波士頓咨詢集團、摩立特集團、美世、艾森哲等海外一流咨詢公司，其中可分為管理咨詢、投資咨詢、人力資源咨詢、市場咨詢、技術咨詢等多個板塊。咨詢公司招聘人數比投資銀行稍多，一般每家每年10人-30人，麥肯錫等公司略少，美世等公司略多，去年因為外資咨詢業務擴張，招聘人數普遍有提高。咨詢公司工資差距比較大，但工作3-5年都能有很大幅度的漲薪，資深咨詢師工資不下於投資銀行家。在咨詢公司申請美國頂級商學院基本都能成功，而且MBA畢業後前途更寬廣。咨詢公司參考工資（同上）：麥肯錫、貝恩15萬-20萬RMB/年，羅蘭貝格10萬RMB/年，其餘介於兩者之間。第二年工資漲100%，第三年漲50%-100%，三到四年後年薪一般可超過50萬RMB。 3、合資或中資投資銀行包括中金公司、高華證券，中銀國際勉強可算一個。事實上中金相當於摩根士丹利的中國分支機構，工資極高，但近年來有所衰落。高華相當於高盛的中國分支機構，剛組建一年多，前途尚未可知。工資可參考外資投資銀行，一般略低一些。4、某些員工待遇很高的大型外企這些職位比較分散，但大多集中在市場營銷、戰略策劃、財務管理等部門。公認待遇很高、前途很光明的外企有：寶潔，瑪氏，馬士基，戴姆勒-克萊斯勒，通用汽車的金融部門等。其工資不如投資銀行、咨詢公司那樣高，但對個人的培養和前途多樣性遠超投資銀行，實踐性超過咨詢公司，對將來從事業務工作非常有利。以上外企的工作強度一般比投資銀行低很多，而且附帶許多培訓機會，「性能價格比」也很高。某些大型外企參考工資（不同部門差別往往很大，以第一年工資較高的為准）：寶潔營銷或財務部門7萬-10萬RMB/年，馬士基10萬-20萬，瑪氏12萬左右。強生、聯合利華略低於寶潔。5、外資商業銀行或全能銀行如荷蘭銀行、法國興業銀行、匯豐銀行、渣打銀行、巴克雷銀行等，它們的投資銀行和商業銀行隔膜不是很大，但各個部門工資也有一定差別。公司財務（相當於投資銀行）、私人銀行等工資較高的職位，往往比一般的消費者銀行、保險職位高許多。無論如何，這些外資全能銀行給人的鍛煉比投資銀行更全面，各個部門間轉換的概率也更大，因此前途未必不如投資銀行或咨詢公司。外資全能銀行參考工資：投資銀行類職位可達40萬-80萬RMB/年，商業銀行類職位7萬-12萬RMB/年，比較好的可能達到20萬RMB/年。6、四大會計師事務所即德勤、普華永道、畢馬威、安永。它們的工資都不高，相對於繁雜的工作量可能有些不值得，但名聲很好，工作3-5年後出國讀商學院或轉入其他外企的希望很大，因此有「人才跳板」之稱。「四大」有審計和咨詢兩種職位，但是在2002年審計丑聞之後，大部 54yjs.cn分咨詢業務被剝離出來，目前咨詢職位比較難以獲得。但是，即使在四大從事一般的審計工作，也有許多學習和實踐商業咨詢業務的機會。值得注意的是，四大不鼓勵員工較早的去讀商學院，因此在這方面可能有所阻撓。 四大會計師事務所參考工資：普華永道6萬RMB/年，加上出差補助和獎金等，可能達到8萬RMB/年，經常在外工作的可能接近10萬RMB/年，其他三大都比普華永道略高。咨詢職位工資比審計職位高一點。

⑽ 渣打銀行(中國)有限公司深圳分行怎麼樣

簡介：渣打銀行（中國）有限公司深圳分行-中國及香港區電話銀行客戶服務中心
About us:
Standard Chartered–leading the way in Asia, Africa and the Middle East.
We're listed on the London Stock Exchange and the Hong Kong Stock Exchange, and are in the top 25 FTSE-100 companies by market capitalisation. With a strong focus on attractive growing markets, we combine global capability with deep local knowledge. We're passionate about our customers' success, and have won major awards in every region in which we operate.
渣打銀行於1858年在上海開設首家分行，近150年在華經營從未間斷。2007年3月27日，渣打銀行（中國）有限公司成為第一批本地法人銀行。這充分顯示了渣打對中國市場的承諾，以及其作為外資銀行在中國銀行業內的領導地位。
渣打銀行中國及香港區電話銀行客戶服務中心於2007年11月20日在深圳安聯大廈隆重揭幕，為渣打銀行中國內地和香港特區兩個市場的相關個人銀行客戶提供包括業務咨詢、售後服務、及電話營銷等多方面的服務，為電話銀行擴展需要，現誠聘有意於銀行領域發展的英才。
Learning and Development培訓與發展：
Your development is critical to our future business success. Our bank's performance will only continue to improve if we develop our people - you. To develop our people is to invest in our future. We know you have the motivation to succeed, to be good at your job and to progress as far as you can.
We provide different training programmes to meet different needs and we help each staff to build up the personal strengths through Staff Learning & Development Plan:
Orientation 基礎培訓- Every staff who join Standard Chartered Bank in China will have a 2-3 day comprehensive orientation to get a feel about the Bank and its businesses. Also, it is a good chance to meet with seniors & colleagues and to build up the team spirit.
Proct Training產品培訓-We provide proct training e.g. credit card proct training, personal load training, etc. to help the staff related to learn more about the procts that the Bank is providing.
Skill Training 技巧訓練- We provide a lot of skill related training e.g. credit workshop, sales and negotiation skills, etc. to help staff enhance their skill in particular aspects.
Role-play Training 模擬訓練- We provide a lot of role play training and attachment to increase staff's exposure.
Self-learning 自學課程- We send out learning package to staff for them to study on proct knowledge, compliance knowledge, etc. and staff will have e-learning assessment on-line.
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公司類型：非公司外商投資企業分支機構
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