㈠ 互聯網時代下的酒店營銷怎麼做
互聯網時代下的酒店營銷做法:分銷渠道
1,酒店自建網站,花費幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據自身實力和需求來建立自己的網路營銷預訂系統。
2,其次,和知名的網路營銷平台合作,通過成為會員,擴大宣傳和知名度。在這些平台上注冊了信息,就會有很多的會員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置、交通地標,非常方便的為他們選擇酒店提供指引。
3,再次,和一系列的生活咨詢搜索平台,如酷迅、口牌、火車時刻等合作,通過會員點評,給客人提供人性化的服務信息,吸引客人注意,並且很多營銷功能都是免費的喲。
4,最後,在一系列的論壇和社區發文合作,比如天涯社區、地方論壇等,吸引眼球,吸引廣大散客的注意,這也為酒店的營銷提供了便利。
㈡ "互聯網+"時代餐飲業營銷策略研究怎麼定題
要先有一個完整的互聯網+管理系統,類似每天點雲餐廳(網路一下)這樣的~
㈢ 國內外營銷策略研究現狀是什麼
面對越來越多大企業的「搶逼圍」,中小企業深切地感受到了自己的劣勢。技術力量不如人,資金不夠一個零頭,人才更是弱項,中小企業究竟憑什麼跟大企業競爭?中小企業的獨特競爭優勢究竟何在?筆者認為,相對大企業來說,中小企業應以零距離營銷方式快速獲取競爭優勢。 零距離營銷,就是中小企業要利用對消費者的近距離接觸,以變化和速度來求先求勝。可以說主動求變、速度制勝是「零距離營銷」的精髓。發揮中小企業優勢從產品銷售各環節來說,應在產品、價格、渠道和促銷策略中突出四個「最」字。 最能滿足目標顧客需求的產品 與消費者「親密接觸」的中小企業,無疑擁有深入了解消費者需求的先天優勢,但僅僅將注意力停留在顧客對現有產品的顯性需求上則未免目光太短淺。對於中小企業來說,最佳的選擇不是去追逐現有需求最暢銷的產品,而是應該集中精力在目前沒有得到充分滿足的「隱性」需求,追蹤消費者需求的變化,作為自己產品定位的基礎。最有效的方法包括: 市場補缺。消費者的有些需求由於需求量不大被忽視,或者是潮流改變帶來的新需求,大公司沒有介入。中小企業在經過評估後如果認為可以贏利,則可以採取市場補缺的策略開發針對性產品進入市場。 需求挖掘。消費者的潛在需求處於隨時變化中,消費者本人也無法清晰地意識到全部的潛在需求。而作為旁觀者的中小企業,可以根據自己比較客觀的了解去提出能滿足消費者潛在需求的產品概念,然後採取調查、訪談等方式到消費者中去徵求意見。消費者朦朧的需求會受具體產品的激發而明確化,廠商就可以將這些明確化的需求作為自己開發產品的出發點。這就是需求挖掘的方法。 個性化定製。當今社會,消費者對個性化產品和服務的要求日益上升,而這部分追求個性的消費群體往往正是2080原則中所講的那些提供了高利潤率的20%的顧客群體。中小企業資源有限,如果將資源集中於為這些高質量個性化生活的顧客提供個性化的定製服務,就可以獲得最大的投入產出比。 追蹤式開發。對於一些產品開發周期短、受潮流影響大的產品,中小企業可以採用追蹤式開發。例如服裝企業就可以根據當紅影視作品的服裝風格、國外時裝潮流變化來設計和推出自己的新服裝。 最令顧客心動的價格 具體到定價策略上,中小企業可以採用需求導向與競爭導向混合的定價策略。一方面,根據消費者對自己產品的認知價值來確定自己產品的定價,另一方面還要考慮大企業相似產品的價格水平,以始終比大品牌產品低一些的有競爭力的價格來投入市場競爭。 而在價格調整策略上,中小企業應該主動求變,速度為先,以靈活的價格變動來吸引和保持消費者。大企業的資金雄厚,價格變動後執行力度大,如果跟它保持同步變動,則實力薄弱的中小企業無疑會處於劣勢。而主動求變、求快、求先,保持領先一步的價格優勢,才是取勝之道。例如,可以採取新品上市優惠價、節慶折扣價、促銷價、高檔品降低等方式靈活地來招徠消費者。 最直面消費者的分銷渠道 在市場運作中,中小企業不能墨守成規,採用傳統的層次繁多的渠道模式,而應採取盡量直面消費者的方式。一是中小企業的產品多為滿足消費者需求未得到滿足的創新產品,則產品上市推廣的速度尤為重要,渠道越短越能盡快趕在大企業前佔領市場;二是中小企業面對分銷商時,由於自己的實力有限,討價還價能力弱,無法有效地控制渠道成員的行為,而盡量縮短渠道則能更好地落實自己的營銷努力;三是中小企業經營范圍、地域都相對狹小,終端零售商數目較少,中小企業能夠實現直接跟終端聯系。 最吸引消費者的促銷方式 中小企業的促銷策略要體現在自己資金有限、靈活度高兩個特點。由於資金有限,就決定了不能夠採用廣告轟炸、人海推銷等方式,而是應盡量採取投入產出比高的方式進行。例如,在投入廣告時,注意選擇在目標消費群接觸率高、投入相對小的地方或者專業媒體來投放,而不是盲目地選擇大眾媒體。比如,電子辭典的推廣就沒有必要在中央電視台做廣告。相反,在大學生接觸的媒體上做廣告效果會更好,費用也低。 由於中小企業與消費者接觸多,靈活度高,就該隨追蹤消費者市場行為的變化,採取快速多變的促銷策略。比如,生產化妝品的企業在天氣乾燥時主推保濕產品,在高溫天氣則可以主要對防曬產品進行促銷;此外,還可以根據當前青少年喜歡韓國影視劇的特點,推出具有韓國特點的產品等。 正所謂大有大的好,小有小的妙,企業規模小並不可怕,只要善於用零距離營銷,採取主動求變、速度制勝的經營方式,中小企業同樣能夠贏得一片明朗天空。
㈣ 現代酒店市場營銷的國內外研究現狀
你可以到中國知網下幾篇
㈤ 跪求一份酒店營銷策略分析報告
你自己在改改吧...
1.更高效的新用戶發展。
有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍。這就需要企業能夠精確進行目標客戶定位,理解客戶的需要和需求,策劃和執行高效的營銷活動,通過最恰當的營銷渠道和溝通策略向客戶傳遞正確的營銷意圖。
2.更高的客戶忠誠度。
客戶服務營銷的一個最重要的目的就是要提高客戶的滿意度,通過營銷與服務流程的優化,改善客戶體驗,從而提高客戶滿意度,降低客戶流失率。有統計顯示,獲取一名新用戶的成本是保留一名現有客戶的七倍之多。這就需要企業能夠真正理解客戶的需要和需求,有效的對產品和服務的設計和提供過程進行分析,不僅能夠識別客戶的忠誠度和生命周期價值,並能通過整合的營銷溝通策略來優化與客戶的關系。
3.更大的客戶佔有率。
在目前激烈的客戶競爭中,僅僅簡單將營銷目標定位於保留客戶是遠遠不夠的,而應當讓客戶將更多的消費集中於本企業的產品和服務上,讓客戶享用企業更多的產品與服務組合,或是提高客戶在某一產品或服務上的消費水平,即提高忠誠客戶的佔有率變得越來越重要。通過交叉銷售、向上銷售來提高客戶的購買水平是最直接採用的營銷方式。但企業的營銷經理仍然面臨著幾大難題:如何保證銷售活動的效果?向哪些客戶進行營銷?向他們推薦什麼產品和服務?什麼時間以什麼方式進行?
4.更佳的營銷投資回報率。
很多企業已經認識到,當定位於不同的客戶、不同的營銷渠道、不同的產品和服務時,營銷投資回報率經常會有較大的差異。要保證營銷投資回報率,就需要理解客戶的生命周期價值,根據不同的客戶價值來優化並控制產品與服務的提供成本,加強營銷風險管理能力等等。企業的營銷經理都已經認識到,並非所有的客戶都應等同對待的。企業應當為那些為企業帶來高額利潤的客戶提供更好的服務,而對於那些帶來較低收益的客戶提供與其提供價值相對等的服務,並通過服務營銷來提升客戶的收益貢獻水平和利潤貢獻率。
以上這些都是企業在進行個性化客戶營銷時所需要達到的營銷目標,也是大多數企業的營銷經理每天面臨的營銷問題,但實際情況往往是企業有進行個性化營銷時需要了解客戶的信息不足,以及獲取的信息對於營銷的策劃和實踐的驅動力不足。不少企業在面對這樣的問題時,往往求助於信息技術的手段,但是這些問題的解決,遠遠不是通過增加投資建立一個客戶信息管理系統,再買套統計分析軟體那麼簡單的。
根據國際上的服務營銷的成功經驗,要提高企業的個性化營銷的能力,都需要基於以下四項關鍵的營銷能力的建立,即客戶數據管理能力、客戶分析能力、營銷活動管理能力,以及洞察驅動的客戶互動能力。
第一,客戶數據管理能力
經驗證明,高質量的客戶數據管理能力是企業採取差異化營銷以區別對待不同客戶的基礎。著名的研究機構GartnerGroup也將客戶數據管理能力列為影響企業進行個性化營銷的最重要的能力之一。
很多運營多年的企業往往有著比較完備銷售數據和交易數據,這些企業往往認為對這些數據進行有效的採集和集成即可以有效的幫助企業進行一對一的個性化營銷,而實際營銷的效果經常差強人意。造成這樣的原因何在?
這些企業雖然有了完整的交易數據,如交易時間、交易次數、交易金額等等,但是這些數據全部是基於事務處理過程中產生的交易數據,而從客戶知識的角度所需的客戶信息並不僅僅是交易數據。客戶數據是根據客戶的需求來設計和採集的,而實際上大多企業非常缺乏能夠洞察客戶行為和價值的客戶信息,如人口統計數據、行為心理數據等等。這些數據並不影響企業與客戶的交易行為,但對於分析和識別客戶的行為和價值卻至關重要。
太多了,粘不過來了,自己看吧,別忘記加分.嘻嘻
http://hotel.cnunw.com/master/more.asp?id=020205
㈥ 急求關於酒店營銷策略研究的開題報告和文獻綜述
--我跟你講--文獻綜述是自己要用到的==跟營銷有關的書就行--這種的話--一般只要是書的簡介就好了~內你隨便上個容當當網或者中國知網--萬方--上面隨便弄一段就好了--大概十個左右吧==
其餘的你要寫的--自己隨便復制幾段就行了--改一些字==!!不是很復雜--一天搞定
孩子別等著現成的!!行動吧!