7P策略營銷計劃書

1. 中國工商銀行的7P服務營銷策略

即使營銷策略，那就要看營銷的群體，營銷的方向。

2. 4P營銷策略與7P營銷策略有什麼聯系

7P『S服務營銷理論是以經典營銷理論中的『S營銷理論為基礎發展而來的，它結合服務自身的特點，將產品（proct）、渠道（place）、促銷（promotion）、價格（price）的4P理論進一步拓展為包含人員（people）、有形展示（physical evidence）、過程（process）的7P『S理論，基於此的營銷策略就是7P『S服務營銷策略。

營銷組合包括公司為影響產品需求所進行的所有活動，具體可分為四類變數，稱為"4P"，即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion)。

產品（Proct）：產品代表公司提供給目標市場的實物和服務組合。

價格（Price）：價格代表消費者為獲得產品所必須支付的金額。

分銷（Place）：分銷代表公司為使產品送到目標顧客手中所進行的各種活動。

促銷（Promotion）：促銷代表公司為宣傳其產品優點和說服目標顧客購買所進行的各種活動。廣告、人員推銷、銷售折扣、現金折扣等都是重要的促銷手段。

人員（People）：所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。

過程（Process）：服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。

物證（Physical Evidence）：包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

相對於前兩個P（人員、過程），最後一個P（物證）是一個比較抽象的要素。

4P指代的是Proct（產品）、Price（價格）、Place（地點，即分銷，或曰渠道）和Promotion（促銷）四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P：4P的擴展

6P與4P的不同，在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P：Power（權力）和Public Relations (公共關系)。Kotler認為，企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境，而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰略思想。
4C：4P的挑戰者

4C是以挑戰者的角色出現的。它分別指代Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）。

3. 服務營銷7p組合策略包括哪些內容

產品、價格、渠道、促銷、人員、有形展示、過程

4. 營銷策略計劃書怎麼寫啊能不能給我一個範本

白酒市場一旦到了夏季，其銷售額會大幅度的降低，這就是業內人士所謂的白酒「淡季」的到來。「淡季」實際上是一個模糊的概念，因為「只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場」，如果企業一味的相信淡季，在淡季無從下手，那就會陷入了營銷的誤區。一些白酒企業尤其是中小型白酒企業，市場一旦進入淡季，立刻壓縮各項開支，刀槍入庫，馬放南山（裁員），一片偃旗息鼓的景象，無可奈何的姿勢。這種做法不僅容易把前期夯實的市場基礎給毀於一旦，更容易給其他善於利用機會競爭者提供機會。所以白酒企業應徹底轉變「淡季」意識，樹立「淡季不淡」的全新理念，只要「市」在人為，淡季完全可以避免， 可以通過一系列的方法贏得市場機會。一、創新銷售產品企業針對白酒「淡季」市場的到來，要把握消費者的心理需要，進行產品研製創新，開發出適銷對路的產品。即白酒企業在夏季來臨之前，就可以開發出一種無礙暢飲又能降溫驅熱、有別於啤酒的夏日白酒，改變白酒單純「火氣逼人」的固有風格，賦予白酒冷熱兼容的新特性，開創出夏季熱銷的新賣點。再利用火熱夏季進行反其道進行推廣炒作，可能會達到一種令人日目一新、令人振奮、意想不到的效果。 如山東魯能集團06年針對夏季研發的夏季白酒——小天下祁連冰川酒。該酒是魯能集團根據唐宋名釀——甘州「胭脂綠」的釀造基礎，加上采自冰川雪水成功釀制而成。小天下祁連冰川系列酒分別以「風、花、雪、月」命名，再現山東古代文化，打造成蘊含山東文化的中高檔白酒。小天下祁連冰川酒這種專門針對夏季的文化酒很快占據了不小的市場空間，加上產品品質和包裝也都不錯，當年夏天市場十分走俏。二、創新促銷模式在淡季，如果展開大規模、強有力的對終端消費群體的推廣及促銷活動，返利於民，就可能出現逆季消費，達到出乎意料的效果。1、佔領終端的「頭版頭條」 各企業基本都有自己的促銷海報、弔旗、易拉寶等推廣物料，只要這些推廣物料能夠占據著終端搶眼位置，佔領銷售終端「頭版頭條」，即使是銷售淡季，這種宣傳形式會影響到消費者的消費習慣，讓消費者有種沖動消費的慾望。 如果條件允許的白酒產品，還可以結合終端策劃一些創意性促銷活動，讓消費者主動參與、接觸、飲用本產品，同時也為未來的銷售增長埋下伏筆。2、加強社區促銷目前，白酒終端競爭異常激烈，唯一還能稱得上競爭薄弱環節的營銷渠道就是社區。由於社區促銷面對的是消費者，因此，讓產品直接與消費者「面對面」，可以大大增加產品信息的傳播效果。07年夏季，山東某白酒廠就利用七月份一個月的時間，在膠東各個縣市、區進行專場文藝演出，選擇的地點大多在居民比較集中的文化廣場，進行露天演出，利用夏季人們晚上乘涼的時機，進行宣傳，場場爆滿，他們還發放一些小禮品，很受當地居民的歡迎，贏得了居民的「心」。 一些中小白酒企業，則通過在一些城市的社區巡迴播放電影的方式，吸引居民對本企業的關注，有的利用舉辦歌舞晚會的時機，在現場同時搞起了免費品嘗活動，為了激發人們的興趣和愛好，還搞起了有獎問答，贈送小禮品，這樣，在居民的心中就留下了深刻的印象。3、促銷贈品創新在夏季終端促銷中，許多白酒採用了純果汁飲料作贈品，如沱牌採用買一瓶就贈一罐500ml的茹夢「心情」系列純果汁；而瀘州酒則是買一瓶酒贈一罐1l匯源純果汁…… 還有一些白酒品牌在贈品上更是頗具匠心。例如，半畝地的「酒嗉子」包裝瓶的白酒，採用三棱形白瓷瓶的小「酒嗉子」作包裝已經是很個性化了，又另贈四個與其相配的小酒盞，盛在一盒中古樸典雅韻味十足，早已讓人愛不釋手了。他們還推出了「買酒贈茶」的活動，買兩盒酒贈一罐茶，茶罐和酒嗉子、酒盞是一樣的白瓷質地，一樣的精巧別致，這樣通過美酒與香茶的聯系使消費者的購買慾望進一步提升。三、創新銷售渠道。在銷售淡季到來的時候，對一些白酒企業而言，可能需要調整自己的渠道重心，從大眾市場，轉移到團購渠道上面。對於中高檔白酒針對政商務市場的團購，低檔白酒針對普通工薪階層、工地民工的團購、婚慶市場團購、甚至是夜場，都可以成為淡季銷售的主渠道。如在淡季主辦的各種宴請活動：婚宴、生日宴、老鄉會、大型會議等，白酒仍是主要的招待用酒，宴請市場是白酒淡季銷售的一主要市場。雖然團購市場是淡季白酒的重要銷售渠道，然而這個渠道是不明朗的，是隱形的，雖然大家大致知道的團購消費方向，但我們不容易找到具體的團購消費單位。團購消費資源具有稀缺性、專有性、隱蔽性，它依賴的是人脈資源、關系資源、權力資源和信息資源。這些資源需要長期的累積，而每個人在這方面的資源都是有限的，一般不容易找到擁有較多團購資源的人。因此企業要做團購工作必須去尋找擁有人脈資源、關系資源、權力資源和信息資源的人，把分散的資源集中起來，為自己所用。所以，在淡季若想有突出成績，就必須擁有團購客戶檔案，良好的客情關系。例如：婚宴、會議、聚會一般都會通過預定台聯系，經常消費的大單位也與預定台的人熟悉。如果酒店的預定台人員可以成為我們的兼職業務員，這塊業務也是一條淡季銷售很有潛力的銷售渠道；如果我們給予酒店預定台人員一定的提成，相信他們會接受的。同時我們與酒店預定台的人建立聯系比我們尋找各大單位的團購負責人要容易的多。由於婚宴、會議一般不從酒店用酒，所以不會與酒店銷售產生沖突。四、加強對零售商的開發 業界有句俗語叫做「旺季做銷量、淡季做市場」。其實，如果沒有市場又哪裡來銷量呢？在淡季不斷開發市場，不僅意味著你多賣一瓶，他少賣一瓶，關鍵是還能為旺季的競爭奠定堅實的基礎。舉個簡單的例子，某市有500家店在賣你的白酒產品，但如果你不開發市場，在淡季或許連500家都沒有，而如果你加大了拓展范圍，就有可能還遠遠超過500家的數量，當然細化到每個店你的銷量可能不如旺季，且營銷成本上升，但畢竟你的整體銷量還是不錯，且多了幾塊地盤，如策略得當，到了旺季會更有大的產出。 建議在淡季的時候，我們要不斷拓展銷售盲區，應特別注重對對零售商的開發，如社區集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內的餐館，這些不起眼的零散型小店往往通過有的開發、拜訪、回訪、促銷會實現更多的白酒零售。 廠家要做好以下幾點：1、完成了首次鋪貨之後，深度訪銷與深度促銷都應同時加強，從而促進產品的「下架」速度。2、在深度訪銷工作中，主要通過多次帶貨回訪形式提升終端店鋪的銷量，同時促進客戶加深對業務代表與品牌的印象，以刺激其經銷慾望。3、業務人員主要通過定期拜訪，征詢客戶意見、了解產品銷售形式、售後情況、競品差異，並通過店主了解顧客的反饋意見，同時積極協助店主開展銷售，並認真收集、整理、匯報市場反饋信息。4、向店主介紹產品的性能、優點，協助店鋪做好促銷，引導、培育店主的主動推銷意識，提高其對品牌的信任、對產品的信心。5、 通過深度訪銷，優化網點結構，淘汰弱勢店鋪，保持持續穩定的終端市場。五、加強對營銷人員的培訓 一個企業要想做大做強，學習是不可缺少的，作為白酒企業，現幾年是買方市場，在旺季企業的營銷人員都在市場上，很少有時間來學習，由於長期的不學習，使企業的一些營銷人員的素質跟不上市場的變化，使他們在征戰市場時有力不從心的感覺。中國有順俗話，工欲善其事，必先利其器。因而在淡季時應加強對營銷人員的培訓，使他們不斷的吸收新的知識，新的觀點，讓他們在以後的市場競爭中游刃有餘，也使企業從一個生產型企業成長為一個學習型企業。我們都相信「磨刀不誤砍柴功」，但是這磨刀的代價是有不同的，在旺季要營銷人員在公司里學習一個星期，那所花的代價是不可佰的，而在淡季這將是很小的一部分開支。六、廠商聯誼 增加感情 淡季白酒的銷售趨弱，經銷商們也得以輕閑片刻，此時的酒企應抓住這一機會，進行廠商聯誼，增加感情。經銷商是企業的第一消費者，他們對企業產品的忠誠度對白酒企業而言尤為重要。經銷商與白酒企業之間除了利潤關系外，還應注重感情的培養。在白酒供大於求，品牌眾多的情況下，聯絡好與經銷商的感情，實行廠商聯手打商場的格局，這樣就等於成功了一半。與經銷商聯絡感情的手段眾多，可以參觀、座談、聯歡等。俗語說的好：「沒有不景氣，只有不爭氣」，白酒企業要想在銷售淡季提升業績，必須改變企業經營的理念，樹立「銷售無淡季」的意識，敢於思考，敢於創新，唯有思路，才有出路，這樣白酒在淡季也可以暢銷市場，同時也為旺季銷售打下良好的基礎。

5. 蒙牛7P營銷組合的內容是什麼 急~~~

7P營銷組合 7P's

7P『S服務營銷理論是以經典營銷理論中的4P『S營銷理論為基礎發展而來的，它結合服務自身的特點，將產品（proct）、渠道（place）、促銷（promotion）、價格（price）的4P理論進一步拓展為包含人員（people）、有形展示（physical evidence）、過程（process）的7P『S理論，基於此的營銷策略就是7P『S服務營銷策略。

營銷組合包括公司為影響產品需求所進行的所有活動，具體可分為四類變數，稱為"4P"，即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion)。

產品（Proct）：產品代表公司提供給目標市場的實物和服務組合。

價格（Price）：價格代表消費者為獲得產品所必須支付的金額。

分銷（Place）：分銷代表公司為使產品送到目標顧客手中所進行的各種活動。

促銷（Promotion）：促銷代表公司為宣傳其產品優點和說服目標顧客購買所進行的各種活動。廣告、人員推銷、銷售折扣、現金折扣等都是重要的促銷手段。

人員（People）：所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。

過程（Process）：服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。

物證（Physical Evidence）：包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

相對於前兩個P（人員、過程），最後一個P（物證）是一個比較抽象的要素

6. 新華書店"4P「營銷戰略，最好是「7P",求大神！！！

http://wenku..com/view/eab6b8010740be1e650e9abe.html

7. 7P對整個營銷理論乃至企業理論的發展都怎樣的啟迪

(1)7P提出了員工的參與對整個營銷活動實現的重要意義。理論中對企業內部員工的態度在很大程度上秉承了西方主流企業理論和古典管理理論的思想。新古典經濟學假設企業的目標函數是追求利潤最大化，並先驗性地認為在企業中是「資本僱用勞動」，企業是資本家的企業，股東利益最大化構成了企業的終極目標，企業的治理結構採取的是單邊治理，即企業中的決策權集中在所有者及其代理人手中，企業內部員工只是處於被管理、被支配的地位。古典管理理論則將人視為被動與消極的因素，只把他們看成「經濟人」，忽視了人的情感、心理因素，將人視為機械的附屬物。所以傳統4P營銷理論沒有為企業員工在經營戰略決策中提供應有的地位，它只是將員工當成決策的具體執行者，忽視人力資本的價值，所重視的僅僅是「管理者當局」的作用。實際上，人們現在越來越認識到：企業的本質是各種生產要素的所有者通過一系列契約關系而聯結在一起所形成的特殊的組織——這種組織不但為各種要素提供了某種發揮生產經營作用的場所，更重要的是通過這種組合能夠形成某種「集體生產力」，創造出可觀的「組織租金」(楊瑞龍，周業安，2001)。組織的存在和發展是以合作為基礎的，因此企業內部的組織安排、產權配置等都將影響到相關當事人的工作積極性及與其他當事人的合作態度，即影響到整個「團隊」的協作態度和「集體生產力」的大小。而且，隨著經濟的發展對技術依賴程度的增加，對企業的生存和發展來說，雇員的知識和人力資本同物質資本一樣重要，甚至許多企業是通過知識僱用資本來完成的。這就要求給予企業內部員工以相應的決策權，以提高其生產積極性和協作的主動性。服務營銷7P理論對企業中營銷活動的參與者「人」的重視，在一定程度上體現了「人本管理」的思想，即企業員工是企業組織的主體，員工在企業里對企業有各種各樣的要求，企業只有不斷地滿足員工的需要，員工才有積極性，企業才能成長。管理者必須面對「完整的社會人」，而不僅僅是員工的技術和能力，組織要認識到員工的需要、想法和願望，滿足他們的物質需求和精神需求，並讓員工積極參與到企業的經營管理決策中來，真正發揮員工的主人翁地位；企業應追求通過員工的成長來實現組織的成長，應該將人的發展放在第一位，通過開發人力資源，加大人力資本投資，促進企業的整體發展。

(2)重視營銷活動中顧客的參與配合。在4P理論中，顧客只是處於被動地適應企業營銷活動的地位。7P理論雖然只是針對服務的特殊性而提出顧客參與和配合，但這實際上是關系營銷思想中「與顧客關系」的雛形。關系營銷理論認為，根據經濟的發展和市場環境的變化，企業需要從更高層次上建立與顧客之間的互動關系，顧客不僅僅是被動地得到滿足，而且應該主動加入企業的生產過程。企業只有與顧客建立起事業和命運的共同體，形成一種互相適應、互助互利、和諧一致的關系，才能真正建立起顧客的忠誠度，穩定顧客群。

(3)對過程的重視。企業營銷不僅要重視其針對顧客的外部營銷活動的過程，也應重視內部各部門之間分工與合作過程的管理，因為營銷是一個由各部門執行的全員參與的活動，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現的根本保證。

8. 營銷中的7P理論是什麼意思

營銷中的7PS理論是7個英文單詞的組合，即產品、價格、渠道、促銷、人、有形展示和過程。

1964年，麥卡錫提出4PS營銷組合，即產品、價格、渠道和促銷。1981年布姆斯和比特納在此基礎上提出了7Ps營銷組合，增加了人、有形展示和過程這三項元素。 7Ps也構成了服務營銷的基本框架。

4P與7P之間的差別主要體現在7P的後三個P上。從總體上來看，4P側重於早期營銷對產品的關註上，是實物營銷的基礎，而7P則側重於後來所提倡的服務營銷對於除了產品之外服務的關註上，是服務營銷的基礎。

4P可以說是站在了企業者的角度所提出的，而7P則更傾向於消費者的一面。站在企業者的這一面，往往會忽略掉顧客的一些需求，有時候這種忽略是致命的。7P完善了企業者的這種忽略，雖然不是完整的，起碼給企業者一個提醒：顧客的需求是不容忽視的。

(8)7P策略營銷計劃書擴展閱讀：

7PS理論的核心是：

1、揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義，應讓每個員工都積極主動地參與到企業的經營管理決策中來，真正發揮員工的主人翁地位。

2、企業應關注在為用戶提供服務時的全過程，通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務營銷過程的參與者，從而及時改進自己的服務來滿足客戶的期望。

企業營銷也應重視內部各部門之間分工與合作過程的管理，因為營銷是一個由各部門協作、全體員工共同參與的活動，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現的根本保證。

寶島眼鏡一步一步發展成為中國眼鏡零售業領頭羊的實戰案例，向我們展示了零售服務企業在擴張壯大中的營銷戰略方法和技巧，那就是，根據企業發展和市場的變化，採用多種營銷方法相組合的方式。

參考資料：7PS營銷理論—網路