企業創造需求營銷案例

① 市場營銷中八種需求狀態的例子

1、負需求
負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，如近年來許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。

2、無需求
無需求是指目標市場顧客對某種產品從來不感興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。

3、潛在需求
這是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。

4、下降需求
這是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如近年來城市居民對電風扇的需求已飽和，需求相對減少。

5、不規則需求
許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。

② 請例舉創造性營銷的案例

其實現有總結出的營銷都可以歸結為創造性營銷。

公益營銷，專體驗式營銷，教育營屬銷，網站營銷，綠色營銷，關系營銷，資料庫營銷，情感營銷，文化營銷
服務營銷，娛樂營銷，體驗營銷，直復營銷，事件營銷，社區營銷，一對一營銷，網站推廣都是屬於創造性營銷的范疇。
任何一個企業、產品在上市時都是企業創造性營銷的體現。

③ 以「從**企業案例看如何做好企業營銷」為題寫一篇小論文。

經濟全球化下的跨文化營銷管理策略

摘要：在經濟全球化的時代，衡量企業成功與否的標准就是國際市場佔有率。在金融危機背景下，全球營銷仍是大勢所趨。而要進行全球營銷就是要滿足全球處於不同環境中的目標顧客的需求，由此導致的跨文化沖突不可避免產生，探討營銷中的跨文化管理策略就成為當前一個現實且緊迫的課題。文章試圖從跨文化管理產生的必然性出發，深挖文化沖突的深層誘因及負面性，最終於求有效的跨文化管理策略。

關鍵詞：全球營銷；跨文化管理；文化沖突：管理策略

隨著經濟全球化時代的來臨，全球競爭與相互依賴的全球經濟，將各個國家與商業組織強制地擺到同一個競爭舞台。在金融危機背景下，各國的相互依賴程度更為緊密，商機和挑戰同時存在於全球不同地點。在此情勢下，不論是外資企業涌人中國，還是中國企業參與國際循環，都不可避免地對同一重要課題產生困惑：營銷中如何建立新型的企業文化，以避免文化沖突？本文就營銷中的跨文化管理策略咯進行探討。

一、跨文化管理：全球營銷背景下的必然

（一）全球營銷仍是大勢所趨。全球營銷是指為了實現公司整體目標而集中組織資源，選擇、開發國內與國外營銷機會的過程，它處於一般國際營銷發展的高級階段。其特點是淡化了國家的界限，模糊了本國市場和外國市場，強調各主要職能的全球分工與整合，傾向於使用標准化的辯各來服務於全球的目櫪璐。 如今的時代，全球化已成為不容忽視的現實。衡量企業（業績）成功與否的標准只有一個：國際市場佔有率。成功的企業通常依靠在全球各地找到市場而獲勝。從這個意義上講，市場不再是某一個國家的內部市場，顧客也不再是某一個國家的內部消費者，所有的一切都是世界的，是沒有國界的。企業只有在世界市場上取得成功，才能算得上是真正的成功。

（二）文化與跨文化管理實行全球營銷，就是要滿足全球消費者的需求，而全球的目標頤客所處的環境是不同的，包括交流溝通的語言不同、風俗習慣不同、各國歷史不同導致的民族感情的不同、經濟發展誰水以及宗教信仰和家庭構成等不同，從而導致購買模式、生活方式等的不同。這些千差萬別的不同，歸根到底，主要緣於各國的文化環境不同。

何謂文化？英國文化人類學的奠基人愛德華·泰勒在1871年出版的《原始文化》一書中將其表述為：「文化是一個復合整體，包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗，以及人類在社會中所獲得的一切能力與習慣。」並認為，文化是探索人的思維和行為法則的最為適宜的主題。因此，文化是跨文化管理研究的切入點。

在跨國經營企業內部，東道國文化和所在國文化相互交叉結合，東道國和所在國之間以及來自不同國家的經理職員之間的文化傳統差距越大，所需求解決的問題也就越多。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國特色的經營哲學是至關重要的。華納曾指出：「在跨文化管理中，一個被普遍接受的觀點是：在某個特定的文化中有效的辦法在另一個文化里可能沒有效果。」因此，進行跨文化管理是實行全球營銷企業管理的核心任務。

二、跨文化沖突的深層誘因及負面影響

（一）跨文化沖突產生的特徵和原因分析

1、跨文化沖突的特徵。在進行全球營銷時，跨國公司由於加入了另一種文化的觀念，勢必會造成文化沖突（Culture shock）。跨文化沖突的特徵有：（1）非線性。不同質的文化像不同的水域，幾片或多片水域的沖突與交融，常常表現出錯綜復雜的狀態。（2）間接性。文化沖突—般都在心理、情感、思想觀念等精神領域中進行，其結果是人們在不知不覺中發生變化，且這種變化通過較長時間才能表現出來。（3）內在性。文化是以思想觀念為核心的，因此，文化的沖突往往表現在思想觀念的沖突上。（4）交融性。文化沖突與文化交融始終相伴相隨。

2、跨文化沖突產生的原因。（1）種族優越感。指認定一種族優越於其他種族，認為自己的文化價值體系較其他優越。不同文化背景的工作者，在價值觀、態度、行為都存在差異，如果一位跨國公司的管理者自認為自己的文化價值體系優越，堅持以自我為中心的管理方式對待與自己不同文化價值體系的員工，必然會導致管理上的失敗，甚至遭到抵制。精明的跨國公司的管理者不僅需要具備在本土管理公司的能力，更應具備在不同文化環境中從事綜合管理的能力。（2）溝通誤會。溝通是人際或群體之間交流和傳遞信息的過程。由於語言或非語言障礙的存在，人們對時空、習俗、價值觀等的認識也有所不同，充分溝通往往有一定製度。就算有了翻譯服務，這種雙向交流往，庄只是在字面層次上的溝通，無法進入因當地長期以來生游和風俗習慣積累所隱藏的內涵，結果雖然是溝通了，但只有某些程度的了解，甚至誤解。例如：西班牙人將百威啤酒（BUD WEISER）翻譯成「啤酒國王」，使用了「CERVEZA」這個詞，可是啤酒（CERVEZA）在西班牙語中是一個陰性名詞，因而翻譯的結果是「啤酒女王」。（3）行為習慣差異。不同文化的工作者由於行為習慣的不同，在工作中易產生矛盾與沖突。例如「飯局」在中國習慣與生意聯系在一起，而西方則習慣於將「吃飯」當成社交活動形式。有一次美國合作廠商邀請中國代表團談判一項技術引進的項目，早上談完卻沒有安排午宴，只是安排晚宴招待代表團，導致中方代表團認為美方公司太小氣而不滿。（4）不同的感性認識。感性認識是通過感覺器官對客觀事物局部、現象和外在的認識。一個人獨特的感性認識是在自己特殊文化背景中通過親身經歷獲得並發展起來的，存在某種慣性，其變化不及環境變化的速度，一旦進入異域文化，這種慣性常常導致錯誤的估計和判斷。如黑色對於日本人而言，代表著庄嚴高貴，日本人常常用黑色；但中國人卻常常避諱，因為在中國，黑色代表不吉利與死亡。（5）情感抵觸。情感沖突是跨國公司內部來自不同國家的工作成員彼此在情感上抵觸或敵意而形成的一種沖突。也就是成員間由於無法理解文化差異所帶來的偏見與主觀的認知，產生在人際關系中個體或不同群體間的斗爭，尤其以種族背景為相互攻擊的對象，直接沖擊跨國公司的團隊凝聚力和工作鬥志。

（二）跨文化沖突帶來的負面影響

1、影響了跨國公司管理者與當地員工間的和諧關系。作為跨國公司的管理者，對公司當地員工，不僅要懂得如何「管」，還得知曉如何「理」。如果跨國公司管理者不信任當地工人，就會使管理者和職工間的關系更加疏遠和社會距離的增加，就會影響溝通，甚至造成溝通中斷。管理者如果不能正確面對這種文化沖突，對職工採取情緒化的或非理性的態度，職工也會採取非理性的行動，加劇雙方的誤會和矛盾。

2、導致組織機構的低效率和市場機會的喪失。隨著跨國公司經營區位和員工國籍的多元化，不同文化背景的員工之間就會採取不同的行為方式，這種日益增多的文化沖突表現在公司的內部管理上，就是人們不同的價值觀、不同的生活目標和行為規范必然導致管理費用的增大，增加組織協調的難度，甚至造成組織機構低效率運轉。表現在外部經營中，由於文化沖突的存在，使跨國公司不能以積極和高效的組織形象去迎接市場競爭，競爭中處於被動地位，甚至有可能喪失許多大好的市場機會。

3、使跨國公司全球戰略的實施陷入困境。作為跨國公司，要在世界范圍內增強全球競爭力，從戰略角度考慮必須要從一般的市場戰略到資源戰略直至向全球戰略轉變。而要保證全球戰略的實施，跨國公司必須具有相當的規模，以全球性的組織機構和科學的管理體系作為載體。但是，目前大多數跨國公司普遍採取矩陣式的組織機構，由於文化沖突和缺乏集體意識，導致組織程序紊亂，信息阻塞，各部門職責不分，相互爭奪地盤，海外子公司與母公司的離心力加大，使得母公司對子公司的控制難上加難，從而造成跨國公司結構復雜，運轉不靈，反應遲鈍，大大不利於全球戰略的實施。

三、跨文化營銷的管理策略

（一）正確的跨文化管理觀念的樹立是首位跨文化企業的經營管理過程，既表現為不同文化間的沖突或離散過程，又表現為不同文化間的交匯或融合。一個真正的跨文化營銷企業，應該能夠利用並且明確估計出文化多樣性的價值，而不僅僅是包容這種多樣性。文化沖突既是跨文化營銷進入的障礙，也是競爭優勢的源泉。

（二）跨文化管理策略的選擇是重點

1、文化適應策略。文化適應策略是跨文化管理中最基礎的策略。所謂文化適應，是指跨文化營銷企業在制定營銷戰略、決策時，充分考慮目標市場的文化特質。絕對尊重當地的文化傳統、習俗、宗教禁忌順應目標市場的需求，將產品、營銷人員、促銷手段等最大限度的本地化的一種營銷模式。在開發國文化開放性弱，變動性小，文化的對應性差及企業本身較弱小的情況下多採用此種策略。

2、文化相容策略。文化相容習慣上稱之為「文化互補」。就是在跨國公司的子公司中並不以母國的文化或是開發國的文化作為子公司的主體文化。母國文化和開發國文化之間雖然存在著巨大的文化差異，但卻並不互相排斥，反而互為補充，充分發揮跨文化的優勢。美國的肯德基在中國的巨大成功可以說是運用跨文化優勢，實現跨文化管理成功的典範。

3、文化規避策略。這是當母國的文化與開發國文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個子公司的運作中佔了主體，可又無法忽視或冷落開發國文化存在的時候，就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進行規避，不要在這些「敏感地帶」造成彼此文化的沖突。特別在宗教勢力強大的國家更要特別注意尊重當地的信仰。

4、文化創新策略。它是指母公司的企業文化與國外分公司當地的文化進行有效的整合，通過各種渠道促進不同的文化相互了解、適應、融合，從而在母公司和當地文化基礎之上構建一種新型的國外分公司企業文化，以這種新型文化作為國外分公司的管理基礎。因為從全世界角度衡量，一國或一地區文化的優劣是難以界定清的，只有將兩種文化有機地融合在一起，才能既保留母公司企業文化內涵，又能適應國外文化環境，從而體現跨國企業的競爭優勢。

5、文化變遷策略。它是指利用母國強大的文化優勢，抓住開發國文化變遷的時機，使開發國文化順應自身的需要發生一定程度的變化，營造新的營銷環境，創造出新的消費需求。從可口可樂、麥當勞、必勝客這些美國企業對中國快餐市場的沖擊，我們就可以看到文化變遷力量之巨大。相對而言，在開放性比較大，文化對應性比較強，亞文化類型比較多的國家較易於採用這種文化變遷的營銷策略。

（三）跨文化培訓是實施管理策略的有效途徑

在進行全球營銷時很多公司都偏重於員工的純技術培訓，卻忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓，而跨文化培訓恰恰是解決文化差異，搞好跨文化管理最基本最有效的手段。通常來講，跨文化培訓的主要方法就是對全體員工，尤其是非本地員工進行文化敏感性訓練。這種訓練的目的是加強人們對不同文化環境的反應和適應能力，促進不同文化背景的人之間的溝通和理解。

跨文化培訓的主要內容有對文化的認識、文化敏感性訓練、語言學習、跨文化溝通及沖突的處理、地區環境模擬等。其具體做法包括將具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的文化培訓、實地考察、情景對話、角色扮演，以便打破員工心中的文化障礙和角色束縛。

進行跨文化培訓的目的是為了減輕駐外經理可能遇到的文化沖突，使之迅速適應當地環境並發揮正常作用；促進當地員工對公司經營理念及習慣做法的理解，維持組織內良好穩定的人際關系；保持企業內信息的暢通及決策過程的效率，加強團隊協作精神與公司的凝聚力。公司花錢或提供培訓，不僅是對業績出色的員工的激勵，而且也顯示了公司對員工長期發展的誠意。

④ 請列舉生活中的實例 說明需求是企業創造出來的,企業實施的是創造性營銷

尼瑪，反正就是沒人回答

⑤ 請列舉出生活中的實例,說明其需求是企業創造出來的,實施的是創造性營銷

需求並不是企業創造的。站在企業的角度說，如果一個企業自己創造了一個產品（需求），並且一味地向顧客推銷自己產品的好處，要消費者買，這樣的企業不會長久。

而一個企業，在了解過市場痛點，真正明白消費者需求後，再根據這種需求創造出產品來賣給消費者，這個產品不用企業自己過多地推銷，消費者自然會很容易接受，這種企業就會在社會中立足。

(5)企業創造需求營銷案例擴展閱讀：

企業的創造性體現於創造滿足消費者需求的產品或服務，而不是創造需求。另一方面，需求源於人們在生活中從內心或者精神上對某種東西的渴望，它在根本上是由人創造出來的，而不是企業。

舉個例子說，人們生活節奏越來越快，很多人忙於工作、學習，沒有時間做飯，也沒時間出門吃，於是外賣出現了，送飯到門的服務。企業會被動地適應其需求也沒錯，因為他們會迎合顧客的需求創造產品或服務，但錯在「只是」，尤其對於那些考慮長遠發展的大企業來說，並不只是被動地適應其需求。

⑥ 你知道哪些企業的經典營銷案例呢

烏江榨菜大抄家都聽說過吧！在04年之襲前還是一個默默無聞的小小廠，為了尋求發現，花重金請人做策劃！那一年的銷量就好像翻了60倍，張鐵林代言那個！之後的烏江榨菜深入民心，大街小巷都知道這個品牌了，廣告狂轟濫炸，之後幾年卻沒啥動靜了，之後好像十年後吧，差不多有十年，又找那家策劃公司策劃，我記得廣告語是中國榨菜數涪陵，涪陵榨菜數烏江。就這個決策，讓烏江榨菜廠的市場份額佔有到達百分之六十！啥概念，中國榨菜市場的六成啊！比可口可樂，比蘋果手機還要牛！從一個不起眼的小廠一下單身，而且是翻了好幾百倍！這個策劃公司厲害，也是廣告做的好！

⑦ 請列舉生活中的實例說明需求是企業創造出來的,實施的是創造性營銷

中國人之於咖啡

⑧ 需求是企業創造出來的，實施的是創造性營銷

奢侈品（如寶馬，珍珠，黃金項璉，首飾，高科技產品等）的銷售即為創造性營銷，因為創造性營銷需要企業投入大量資金做廣告，宣傳，讓顧客充分了解該產品的特性，功能等
日常生活必須品的銷售則屬於顧客拉動型營銷，這類產品大家都很熟悉，對產品的宣傳等費用也很少，當然利潤也很少，所以企業一般是根據市場需求來生產！
^_^

⑨ 5種市場營銷觀念的案例

5種市場營銷觀念的案例分別是：
第一，生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家，該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新，包括以流水裝配線大規模作業等，從第一輛T型車面世到它的停產，共計有1500多萬輛被銷售，美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車，我只生產黑色的」
第二，產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過著名珠寶商店，大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢，但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三，推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌，該品牌創立於1994年，由於其成功的市場營銷策略，在數年時間內，腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一，年均利潤可達3.5-4億人民幣，2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四，市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單：按照客戶要求製造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五，社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究，發現種族不同，民族飲食文化也不同，只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品，指導家長正確地養育孩子，才能真正獲得社會的認同，實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。（育嬰工程，您的育嬰專家，貼心的母嬰顧問）。
溫馨提示：現在還有其他幾種觀念，關系營銷理念-安利公司，綠色營銷理念-農夫山泉，文化營銷理念-小豬佩琪，知識營銷理念-會議營銷等。

⑩ 請列出三個自己認為成功的強關系營銷例子,並說出他們建立強關系的方法

成功的強關系營銷例子：華為，阿里巴巴，拼多多。

一是華為財務層次，即以價格折扣專、回扣、獎勵屬等形式拉攏顧客；

二是阿里巴巴社交層次，即與顧客建立友誼或各種社交關系；

三是拼多多結構層次，即該企業產品與客戶在技術結構、知識結構、習慣結構上吻合，從而建立起穩固的營銷關系。只要建立起了結構層次上的營銷關系，客戶就成了企業長期、忠實的消費者。

(10)企業創造需求營銷案例擴展閱讀

在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里，不同的企業也有著各自不同的營銷方式。

營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。