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銀行營銷獲客模式

發布時間:2021-04-17 09:48:15

⑴ 金融壹賬通的Gamma人工智慧營銷的獲客原理是什麼

Gamma人工智慧營銷解決方案涵蓋線下尋客、線上拓客和全面智腦三大子方案,其中的線下獲客介紹如下:
Gamma人工智慧營銷方案針對網點內、網點外不同的場景,綜合運用1:N人臉識別、姿態識別、自然語言多輪對話、最新的智能文本閱讀理解等先進技術,把客戶的線下活動數據化、智能化、自動化,提升客戶的服務體驗,幫助銀行更有效地在服務中轉換營銷商機,提升客戶的黏度。
其中,結合最新智能文本閱讀理解技術的Gamma人工智慧營銷解決方案的銷售助手受到中小銀行的廣泛關注。使用這一工具,客戶可以針對任意一款金融產品的產品細節進行提問,智能銷售助手都會實時給出專業標準的答案。當有任何新產品發布時,智能銷售助手可以秒級讀入產品文本,實時理解產品細節,立刻可以解答客戶的各種提問。成為一個真正的可以實時讀懂文本的智能的虛擬專員,極大降低了銀行人員的培訓成本。告別了此前新產品上線,需要長時間訓練對話機器人的傳統人工智慧模式,讓服務做到即插即用,方便快捷。
Gamma人工智慧營銷解決方案還提供可以放置在商場、車站等客流大的區域的設備,通過多樣化的游戲交互等方式,實現全天候批量智能獲客,其獲客成本僅相當於傳統模式的30%。結合智能尋客地圖等,可以快速實現銀行客戶經理的網格化管理,對於經營績效和客戶畫像都進行全面捕捉,從而將傳統線下營銷智能化、自動化。

⑵ 怎樣能做好銀行營銷

建立有效營銷計劃和管理組織體系 與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。 細分客戶市場,明確服務重點 任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。 與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。 共享客戶資源 強化聯動營銷 在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。 個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。 合理定價收費,提高服務水平 銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。 國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。 調控人力資源配置充分挖掘潛力 1、銀行要將一批真正想幹事、能幹事、會幹事的人充實到客戶經理營銷隊伍中來。真正做到以崗定人,以人定責,進行調整,用其所長,盡其所能,突出業績導向,更好地發揮個人潛能。 2、銀行要加強創建「人人參與營銷、個個積極營銷」的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經理的工作,要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識,培育全員營銷意識,並轉化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢,左右協調,形成立體營銷網路。 3、制定相關學習培訓計劃,著力提高營銷人員業務素質及營銷技能,熟練掌握新興業務,便於更好地開展營銷工作。 4、充分發揮各網點為營銷功能。

⑶ 銀行如何開展網路營銷

銀行業有很多類產品,看你做哪個產品,信用卡?網路營銷也好,傳統營銷回也好,你應答該把重心放在營銷兩個字上,而不是網路上。首先分析你的客戶群體,再了解這類群體的生活工作方式,然後對症下葯,這之中你要做好和准備好用戶體驗,這是核心(也就是轉化率的保證),然後你就需要對你的客戶群體的在網路依賴習慣,在這些地方不停的去曝光你的產品營銷方案。各方面的數據分析一定要精細化。你就會成功。

⑷ 銀行做哪些活動可以吸引客戶

一、搶惠。

年末是客戶回款的時候,這時候大家肯定都要存錢。在這年末就要多做活動,營造一個每天銀行都很火熱的狀態,網點可以在不同的時間日期內進行不同力度的活動,盡早讓客戶進行搶惠。拿一款理財產品為例,前5天匯率假定5%,5-10天匯率假定為4%,之後每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌禮品等。

二、貴金屬產品營銷。

貴金屬銷售也是銀行銷售環節的一部分,像金店一樣你可以以大家喜愛的金福珠為噱頭進行營銷,以限量銷售的方式在不同的時間段限量一定數量的產品,但這個噱頭產品一定要物超所值,吸引客戶來購買的同時,推銷其他產品。

抓住這個心理,來購買代表有需求,有需求就可以推銷其他貴金屬產品,打造一種送人禮品的概念。

三、櫃面營銷。

針對前來辦理任何金融業務的客戶都引導到對應區域進行一次裂變式的營銷。例如活動期間凡是來銀行辦理任一金融業務的客戶,辦理完後都可以通過轉發指定宣傳文案和海報到微信朋友圈或微信群進行參與領獎和抽獎,獎品大小可以依據實際情況去設定,抽獎設定可以為相應金額的紅包,設置最高獎項和最低獎項,讓客戶有種想種彩票的感覺。

這樣一來通過朋友圈的裂變則可以實現一次病毒式的傳播,范圍廣、受眾人群多、宣傳效果也遠比人工宣傳更好更快。

四、線上營銷方式一。

線上營銷也是一種非常常見的手段,其實和其他企業和公司營銷方法大差不差。近年比較流行錦鯉這個關鍵詞,而且這種抽錦鯉的方案各大公司屢試不爽,銀行也可以利用這個抽錦鯉的方式進行營銷。

例如來我行存款金額達到多少萬以上可以參與抽錦鯉的活動,並且每5-7天就會選出一名錦鯉送上大獎一份(例如千元手機、電動車等),讓客戶覺得獎品真實又誘人。並且還將從轉發微信文章並好友點贊數達標的用戶中額外抽取一名錦鯉。

這樣做的目的是裂變引流,把活動做的又大又火熱,使參與活動的人數和區域擴大到幾倍。覆蓋面廣自然來存款的人也越多。

線上營銷方式二:第二種營銷方式是作為一個額外的參考,起到的也是一個活動宣傳的作用,在微信文章里設置一個評論點贊送獎品的活動,獎品大小可以低至幾十元,例如文章評論點贊前10名的用戶可以獲得獎品。這樣做的前提是文章的文案內容需要非常清晰完善表達銀行做的一系列攬儲活動。

五、第三方機構助力開門紅。

現在有很多具備銀行咨詢專業資質的第三方機構,他們可以為商業銀行制定體系化的開門紅方案,這樣也可以在之後的開門紅活動中汲取其中的經驗,做好自己下一次的開門紅。

⑸ 銀行傳統網點採用的是什麼銷售模式

1、便民營銷

部分社區網點,針對社區居民群體的生活需求,以「便利」為核心,開展各式的特色營銷工作。如光大銀行在寧波增設了一個溫馨的「金融便利店」,面積不超過五十平米,但是功能卻很齊全,甚至一些特別的服務還超越了傳統的大型網點。

該網點配備了2-3位銀行員工值守,全年365天無休,每天營業到晚上20:00,實行「錯峰營業」,解決了大多白領與銀行同時上下班的窘境。除了標準的自助設備外,網點還增設了兒童游樂區、休息區、體檢區等等,為社區居民提供額外的量血壓、免費復印等非金融服務。

支行行長陳智勇對此解釋到:「這是我行對銀行物理網點從單純的銀行服務渠道向全能服務為主的綜合服務中心轉變的一次嘗試。」

2、社媒營銷

社媒營銷是指利用新社交媒體對網點客戶進行有效營銷。銀行員工以前聯絡客戶,往往通過電話、簡訊,以及直接面對面地與廳堂到訪客戶進行溝通。現如今,社區銀行的客戶流量本來就較之一般物理網點少上許多,若是社區網點不在獲客方式上有所突破,必將更快被形勢所淘汰。

智能手機普及的當下,也許只有在接收某些操作的驗證碼的時候,簡訊信息才會被持有人所關注。客戶日益講求私密性和距離感,因此,電話更適宜用來聯系有一定感情基礎的客戶,而非大批量地獲取陌生客戶。

社交媒體或許是一個好的選擇,微信、微博都是大眾所熟悉且流行的社交媒體,而微博公眾號、微信公眾號也成為一個官方組織批量發布消息的首選。

3、關系營銷

關系營銷是踐行「以客戶為中心」服務理念的又一營銷方式。國內的社區銀行在地理位置上占據了較大的優勢,尤其是主打便民服務的銀行類型,更容易創建客戶的觸點。和客戶接觸的機會多了,銀行就能掌控營銷的先機。

大多數銀行網點在轉型進入服務營銷時,有些過於激進,過於看重產品的中收,而忽略了客戶的終身價值管理。我們常常給理財經理一些產品營銷的技巧,其根本是「去營銷化」,即理財經理為客戶做的應該是診斷其財務健康狀況。

真正為客戶做好專業的資產配置,而非以單純地完成自己的業務指標,不論誰來都向他們一股腦地營銷貴金屬、高收益理財等等。只有真正為客戶解決問題,才能獲取客戶的信任,贏得客戶的忠誠度。增進與客戶的情感聯系,與客戶共同成長才是長存之道。

4、跨界營銷

跨界營銷,也稱異業聯盟,即通過與第三方合作的方式,舉辦相應的活動做好宣傳營銷工作。整合多方資源,讓合作雙方事先互利共贏。傳統意義上的異業聯盟,更多講的是以促銷產品和批量獲客為主要目的的活動。

同時,在跨界營銷中銀行可以主要強調公益性的品牌價值傳播,以文化的力量來培養公眾的好感,使其適當脫離商業性,更容易獲取公眾的信任。

近年,全民運動的春風吹遍了大街小巷,中國體育產業也在政策的扶持下成為大有潛力的朝陽產業。15年5月,興業銀行以「榮耀贊助商」和「唯一指定合作銀行」的身份參與了首屆上海半程馬拉松賽的籌備和服務,超過300名興業銀行志願者全程支持。

賽事現場,興業銀行在賽道沿途設置了12個帶有其品牌形象的加油站,志願者員工身著統一服裝熱情高漲地位參賽者加油助威。聯袂「上馬」,興業銀行看中的不僅僅是其代表的積極進取、樂觀向上的生活態度和精神文明。

更因其正成為全民新風尚,成為城市居民提升生活品質的關鍵,它所具備的影響力正成倍地增長。因此,與「上馬」跨界合作,興業銀行不僅僅能向上海民眾傳遞其「以人為本」的品牌價值,它所建立的「樂跑團」也將為「上馬」注入更多新鮮的血液,真正達成互利互惠,長遠發展。

5、活動營銷

這里的活動營銷特指網點層面的銀行,利用自身資源單獨舉辦營銷活動,或與其周邊的第三方商戶合作,資源共享,達到獲客、攬儲、提升客戶層級等直接目的的行為。

這樣的營銷活動通常與節假日掛鉤,利於引起客戶的興趣,並能夠大規模地吸引客戶參與,最大限度的利用好有限的資源。

在活動前期宣傳上,網點可以充分利用線上線下渠道,包括簡訊微信、網點氛圍營造、電話邀約存量客戶、外拓聯合周邊商戶共同宣傳等,全方位造勢,為後期居民的積極參與奠定基礎。

⑹ 求:證券公司一些新穎的營銷渠道有那些。除了傳統的銀行渠道,有那些非銀行渠道或新穎的營銷方式,謝謝。

證券公司銷售來很受限制的。
傳統的銀行自渠道其實可以說是最好的渠道了。當然前提是要能做出來
另外還可以去小區駐點。
給小區物管談,有的可以駐點,大概是100塊一天。拿些折頁,和公司的資料,展頁什麼的,2,3個人一起。夏天要好一些,很多吃完飯出來散步運動的人。
還有就是掃街咯~這個比較辛苦,但是廣撒網的話,還是能有收獲的。
因為證券行業不能走網路銷售,所以現實中就多跑跑,總有辦法的。

⑺ 銀行的營銷方式有哪些

多數情況下,具有完全民事行為能力(中國大陸地區為年滿18周歲的公民)的、有一定直接經濟來源的公民,可以向發卡行申請信用卡;人申領信用卡則必須具有固定的職業和穩定的收入來源,並向銀行提供擔保。擔保的形式包括個人擔保、單位擔保和個人資金擔保

⑻ 銀行如何做好營銷

建立有效營銷計劃和管理組織體系

與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。

細分客戶市場,明確服務重點

任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。

與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。

共享客戶資源 強化聯動營銷

在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。

個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。

合理定價收費,提高服務水平

銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。

國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。

⑼ 銀行怎麼做精準營銷活動

這個就應該給用戶點禮物了,為了禮物也就會參加活動了。

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