營銷活動審計目標

Ⅰ 什麼是營銷審計的一般程序

營銷活動的抄審計是一項復襲雜而細致的評估活動，開展這項活動應按照一定程序來進行，如圖13所示。

開展營銷審計活動之前。需要在企業中形成一種開放的氛圍，為建立學習型組織奠定基礎。與此同時，擬定審計目標，制訂詳細計劃，開展營銷審計工作。通過營銷審計手段，找出企業營銷管理領域的薄弱環節，及時發現和處理現有的與潛在的問題。在審計過程中，聘請獨立的第三方機構進行營銷審計工作，以便做出公正客觀的審計報告，並提出改進意見和建議。對收集到的資料進行分析評估，提出主要的審計結果和建議。最後，根據問題的嚴重性和緊迫性制訂下一步的實施計劃。並且邀請營銷領域的實戰專家或顧問提供進一步的咨詢服務，建立完善的營銷管理流程。

Ⅱ 營銷審計的審計內容

由於開展營銷審計應體現全面性和系統性原則，所以營銷審計包括的內容非常廣。一般認為，可以將其內容劃分為營銷環境審計、營銷戰略審計、營銷組織審計、營銷系統審計、營銷效率審計和營銷職能審計六大部分。
1、營銷環境審計
營銷環境是市場營銷活動的根本制約因素，因而營銷環境審計是其他審計內容的基礎。企業通過對其所處的營銷環境進行審計，以分析營銷戰略是否與營銷環境相適應，以及是否要對原有的營銷計劃進行修訂。營銷環境審計的具體內容包括外部環境和市場環境兩方面。前者指經濟、政治、自然、技術等宏觀條件對企業產生影響的因素。狹義的營銷環境審計是指企業的市場環境即微觀環境的審計，內容包括市場容量及規模的大小，對市場競爭者實力地位的評價，中間商的效率，供應商主要貨源的供應前景及供應方式的變化等。
2、營銷戰略審計
主要檢查企業制定的目標和任務是否體現了市場導向，選擇的競爭地位是否正確。具體包括：選擇的目標市場是否科學，關鍵策略是否可靠，完成資源預算是否充分等。
3、營銷組織審計
主要審查營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力，營銷部門對市場環境的應變能力，以及與其他部門的聯絡工作是否存在問題等。
4、營銷系統審計
評估企業營銷的控制系統、信息系統是否完善和有效，新產品開發系統是否健全。其中控制系統審計包括市場佔有率審查、比率分析運用審查、營銷成本審查、邊際貢獻分析審查等。情報信息系統的審計包括營銷信息系統的構成、設計、使用等方面的審查。對新產品開發系統的審查則包括：新產品開發觀念是否正確、新產品開發方針是否體現用戶導向、新產品開發計劃是否科學等。
5、營銷效率審計
主要進行利潤分析和成本效益分析。內容包括銷售收入績效審查、銷售費用績效審查、貨款回收與存貨績效分析、成本支出是否過高及降低成本的措施等。
6、營銷職能審計
是指對營銷組合諸因素，如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織的業績考核以及廣告管理、公共關系效果的審計。內容包括營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等。通過營銷職能審計，可及時發現企業營銷管理中的問題並提出改進意見。

Ⅲ 市場營銷活動的目標是什麼

市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和慾望。

市場營銷，又稱為市場學、專市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管屬課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

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市場營銷主要研究內容：

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

Ⅳ 審計的目標是什麼

審計目標是指審計人員通過審計活動所期望達到的目的和要求，它是指導審計工作的指南。
審計目標可分為審計總體目標和審計具體目標兩個層次。
審計具體目標是審計總體目標的進一步具體化。
為了達到審計總體目標，審計人員必須審查會計報表的各個項目及有關資料，獲取必要的審計證據。
與各類交易和事項相關的審計目標 1、發生：由發生認定推導的審計目標是已記錄的交易是真實的。
例如，如果沒有發生銷售交易，但在銷售日記賬中記錄了一筆銷售，則違反了該目標。
發生認定所要解決的問題是管理層是否把那些不曾發生的項目記入財務報表，它主要與財務報表組成要素的高估有關。
2、完整性：由完整性認定推導的審計目標是已發生的交易確實已經記錄。
例如，如果發生了銷售交易，但沒有在銷售日記賬和總賬中記錄，則違反了該目標。
發生和完整性兩者強調的是相反的關注點。
發生目標針對潛在的高估，而完整性目標則針對漏記交易（低估）。
3、准確性：由准確性認定推導出的審計目標是已記錄的交易是按正確金額反映的。
例如，如果在銷售交易中，發出商品的數量與賬單上的數量不符，或是開賬單時使用了錯誤的銷售價格，或是賬單中的乘積或加總有誤，或是在銷售日記賬中記錄了錯誤的金額，則違反了該目標。
4、截止：由截止認定推導出的審計目標是接近於資產負債表日的交易記錄於恰當的期間。
例如，如果本期交易推到下期，或下期交易提到本期，均違反了截止目標。
5、分類：由分類認定推導出的審計目標是被審計單位記錄的交易經過適當分類。
例如，如果將現銷記錄為賒銷，將出售經營性固定資產所得的收入記錄為營業收入，則導致交易分類的錯誤，違反了分類的目標。

Ⅳ 營銷審計的審計方法

營銷審計的技術方法有很多：有面向數據的審計方法，有面向制度的審計方法，有抽樣法，有詳查法，有觀察法，有審閱法，有查詢法，有比較法，有分析法等。不同的營銷審計項目可能用不同的審計技術方法。上述很多方法在財務審計中經常要用到，相當多的人對這些方法也比較熟悉。在此，著重分析營銷審計常用的二種方法：關鍵指標數值評價法，問題清單法。 1、關鍵指標數值評價法。關鍵指標數值評價法是通過對被評審企業的關鍵指標數值進行計算與評價，以判定該企業市場營銷活動的水平和市場營銷活動的績效。具體*作是根據審計項目設定一個評價指標體系，當然所選項的那些關鍵指標是能夠較好地反映被評審企業或業務單位市場營銷活動水平和績效的財務和非財務指標。對這些指標根據其重要程度賦予一定的權重，計算這些指標的加權平均值，最後評價這些指標，確認被審計企業的營銷活動的水平和績效。對於哪些指標應作為市場營銷活動及其績效的關鍵指標可能爭議較大，應根據不同的營銷審計項目作適當的調整。
建立營銷審計評價體系存在的問題和缺陷是：主觀性強。現行評價體系沒用傳統的主觀確定權重的方法，客觀性較弱。對非財務指標重視不夠。現行評價體系過於注重營銷效益等財務指標，而對營銷效果、營銷效率等非財務指標重視不夠。價值評價不全面。現行評價體系未包含企業營銷部門的無形資產、人力資本等指標。企業的產品品牌知名度、廣告知名度等無形資產是企業在長期發展過程中，通過經營管理和技術創新形成的重要資源，而企業營銷部門人力資本的開發、培訓對企業日後的生存和發展極為重要。
2、問題清單法。對於復雜營銷系統的分析，關鍵是要按照清晰的邏輯，抓住重點進行分析。比較簡捷和有效的方法是將關鍵的問題列出清單，對營銷系統進行全面診斷。問題清單法分為兩種：一種是封閉式問題評價法，另一種是開放式問題評價法。
（1）封閉式問題評價法。是指營銷審計人員根據營銷審計項目的目標和任務，針對要評審的內容設計出一系列問題清單，針對每個問題都列出不同的回答，對不同的回答賦予不同的分值，營銷審計人員對每個問題做出好、中、差三種狀態的答案，給好的狀態賦值2分，中的狀態賦值為1分，差的狀態賦值為0分。將企業營銷活動及其績效的實情與各個問題的備選答案進行比較，確定被評審企業在該問題上的分值；把各個分值相加，營銷審計人員就得到了被評審企業的總得分。有了總得分，就可以根據事先給定的標准，對被評審企業的營銷活動及其績效給一個綜合性的評價。
封閉式問題評價法的意義在於，營銷審計人員可以根據企業的實際情況對每個問題的回答進行對號入座，根據不同的得分情況作出不同的關於營銷活動水平的評價。當然，要使評價作得中肯、深刻，營銷審計人員除了重視總得分外，還應認真評估每類問題及其中每個問題的得分情況，以了解企業市場營銷優勢和不足。
（2）開放式問題評價法。是指營銷審計人員根據營銷審計的項目的目標和任務，針對要評審的內容設計出一系列問題清單，然後由審計人員回答這些問題，在回答這些問題時不斷發現市場營銷機會和市場營銷活動中存在的問題，以綜合評價企業市場營銷活動的水平和市場營銷活動績效的技術方法。這種方法與封閉式問題評價法不同，它未列出每個問題的備選答案，由審計人員或被審計企業自我回答這些問題。
開放式問題評價法的意義在於引起審計人員、企業經營管理人員和市場營銷人員定期對所列問題的思考，從而了解企業外部環境的變化，企業內部營銷資源條件的變化，不斷地發現市場營銷活動中存在的問題，把握住市場給企業提供的機會，最終通過解決問題、利用機會，改進市場營銷活動水平，提高市場營銷活動績效。
採用封閉式問題評價法方便了當事人的回答，效率較高，回答內容較為規范和易於統計分析。但是局限了回答者的思想。而且一旦備選答案設計不好，將影響研究結論。開放式問題評價法對問題的回答比較開放，可以激發回答問題人員的思維，回答涉及的內容較多，從諸多答案中可能會發現不少新問題，但這種方法如果沒有調動好回答問題人員的積極性的話，也不會達到預想的效果。並且涉及的問題內容較多，往往不能量化評價。而關鍵指標數值評價法克服了開放式問題評價法那種受回答問題人員影響的局限，採用了一系列關鍵指標進行評價，便於量化分析比較。但同時關鍵指標評價法卻無法具備問題清單法那種從多角度多方面來發現市場營銷活動中存在的問題的優點，如果選取的指標不具有代表性和科學性也達不到審計評價的目的。

Ⅵ 營銷策劃的營銷目標

營銷策劃是為了完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性和系統性。營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。
營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素，最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法，企業的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動，把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作，就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。像全國人大的工作職責一樣，企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定，然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。
因此，要通過營銷策劃高效創建強勢大品牌，關鍵是圍繞以下四條主線作好企業的品牌戰略規劃與管理工作。（《本土品牌戰略》南京大學出版社，08年第一版）。
機構品牌營銷顧問認為，快速發展的互聯網時代讓各大中小型企業不再忽視網路互動營銷的潛在市場，如今正是網路營銷的黃金時代。營銷策劃也註定離不開網路營銷這一塊。
網路營銷時代的營銷方法不斷的創新，事件營銷就是其中一種方式。事件營銷又被稱為「事件炒作」。
通過事件營銷一夜成名的例子有許多。其背後擁有一支經驗豐富的策劃團隊。事件營銷就是經過策劃團隊的精密策劃來為你的企業或是網站亦或是個人來打造獨特賣點，然後通過在網上僱傭大量水軍幫其轉載傳播，最後經過媒體宣傳從而達到知名度的迅速提升。
事件營銷策劃成功也有其最基本的特點是：
必須要有爭議性，一件事情越有爭議性，傳播得就越快、越廣，所受的關注度也就越高。而其背後的策劃團隊更要能夠很好的把控這種爭議性，引導民眾輿論的方向以期達到最好的宣傳效果。通過事件營銷這樣的手段，可以讓你的企業、網站亦或是個人瞬間做到盡人皆知，或許這樣做會為你帶去一些可觀的收入，但是凡事都有兩面性，這也就是事件營銷其自身的弊端。
僱傭網路推手為其成名製造噱頭、僱傭水軍大量宣傳最後還要聘請進行采訪。而這一切所花費的遠比一般的營銷手段的花費要巨大。想要持續成名那麼你只有持續性的掏錢、持續性的製造噱頭來吸引別人的眼球。
事件營銷可以在短時間之內會為你塑造出一個「成功」的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點，沒有這些要點的支撐，一起事件營銷就很難傳起來。說到這里，你可以從「淘品牌」營銷策劃看「北刀」優與憂，這也是營銷當中比較經典的案例。

Ⅶ 銷售費用的審計目標一般包括

銷售費用審計是指對企業產品銷售過程中發生的各項費用（包裝費、運雜費、廣告費，以及專設銷售機構的經費）的審計。

審計的主要內容是:
（1）審查銷售費用的支出范圍是否符合規定，有無將交際費、贈送樣品費等擠入銷售費列支的情況；
（2）審查銷售費用明細帳與有關的付款憑證核對它們是否一致，查明各項費用支出的真實性、合法性和合理性；
（3）審查銷售費用的分配方法是否合理，分配的數額是否正確。
銷售業務的審計是指針對銷售產品、材料和提供勞務等經濟活動進行的審計，包括銷售收入的取得、應收賬款的確認、銷售成本的形成、應交稅費的計算和銷售費用的發生等內容。審計的目標主要為：合理保證是否不存在由於舞弊或錯誤導致的重大錯報，包括為粉飾報表而虛增收入、提前確認收入、虛列應收賬款、少記成本費用等，或者為降低稅負、轉移利潤而少記收入、延後確認收入、少記應收賬款、虛列應付賬款等導致的風險。

Ⅷ 營銷審計的審計標准

營銷審計來標準是指審計人源員評價被審計市場營銷活動效率和效果的基準。標準是評價與控制的重要要素之一，沒有標准人們無從判定市場營銷活動的績效，也無法發現市場營銷活動的偏差。 在設定營銷審計的標準是應注意以下幾方面問題，即要根據營銷審計的目的和任務來設定標准，設定的標准要盡可能明確，不能模稜兩可，要符合客觀情況，不要太高，太過理想化無法實現，要將一定的彈性和剛性結合起來。所以在制定營銷審計的標准時要兼顧下面幾個方面：
1、主觀和客觀：由審計人員憑其經驗確定營銷審計的標准；以同行業企業一些指標的平均值和共同遵循的規范作為審計標准。
2、優優結合：以同行業中優秀企業的規范和標准作為本企業的標准；綜合其他企業各自優秀的業務規范和指標值（不是各個企業的全部業務，只是每家企業中的優秀業務）形成一個評價標准體系。
3、內外結合：以本企業內部的計劃、預算、業務規范和其他的規章制度為審計標准；以外部的直接競爭對手的各項業務標准作為本企業的審計標准。
4、宏觀和微觀：要考慮國家法律、法規的業務項目，如果法律、法規有明確規定的，可以直接作為營銷審計的標准；根據企業以往的財務和營業記錄，採用統計方法求得平均值作為審計標准。

Ⅸ 簡述一次完整的營銷審計活動的內容

一次完整的營銷審計活動，最主要的一個內容是必須要涉及到前期的准備工作，然後是整一個活動的計劃開展，最後是一個總結。

Ⅹ 營銷審計的內容與注意事項有哪些

營銷審計即是對營銷環境、戰略、職能以及效率等內容進行審評。下面詳述營銷審計的內容和審計時的注意事項。

1．營銷審計的內容

營銷審計是指對企業的營銷環境、目標、戰略和行動所進行的全面、系統、獨立和定期的檢查。營銷審計的內容包括六個方面。

（1）營銷環境審計

企業對其所處的營銷環境進行審計，分析營銷戰略是否與營銷環境相符合，以及是否有必要對原有的營銷計劃進行修訂。

（2）營銷組織審計

營銷組織審計主要指評價市場營銷組織在執行市場營銷戰略方面時的組織保證程度和對市場營銷環境的應變能力，審查對象包括營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的分析、規劃和執行的能力，營銷部門對市場環境的應變能力，與其他部門的配合能力等。

（3）營銷戰略審計

營銷戰略審計工作主要檢查企業制訂的目標和任務是否體現市場導向，分析的競爭地位是否正確。檢查的具體內容可涉及目標市場是否科學、關鍵策略是否可靠、完成資源預算是否充分等方面。

（4）營銷系統審計

營銷系統審計主要審查控制系統、信息系統是否完善和有效及新產品開發系統是否健全等，包括以下三個方面的內容：

①控制系統審計。內容有市場佔有率、比率分析運用、營銷成本等。

②情報信息系統審計。包括營銷信息系統的構成、設計、使用等方面。

③新產品開發系統審計。內容包括新產品開發觀念、開發方針、開發計劃等。

（5）營銷職能審計

營銷職能審計是對營銷組合的因素（如產品、價格、分銷、人員推銷、營銷組織），所進行的業績考核以及廣告管理、公共關系效果的審計，主要有營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調研管理審計、廣告管理審計等內容。

（6）營銷能力審計

營銷能力審計主要表現在兩個方面：一是贏利能力分析，即不同產品、市場、地區及分銷渠道的贏利能力；二是成本效益分析，即能否採取削減市場營銷活動的費用和成本的措施。

2．營銷審計的相關注意事項

開展市場營銷活動，需要注意如下事項。

（1）營銷審計的全面性

營銷審計不但對市場營銷組合中的各功能因素進行審計，而且還要把市場營銷當做一個整體進行全面審核。

（2）營銷審計的系統性

市場營銷的效果受企業的目標、戰略、組織和計劃等各種條件和客觀環境的影響，這就要求市場營銷審計必須遵循一種系統的、合乎邏輯的秩序進行，從而檢查影響營銷效果的因素，提出正確的營銷計劃。

（3）營銷審計的公正性

營銷審計必須對企業的營銷狀況作出嚴肅而公正的評價。為了做到這一點，必須要做到自我審計和請外部專家審計相結合。

（4）營銷審計的客觀性

為保證審計結果的客觀、正確，企業進行市場營銷審計時，需堅持獨立客觀的原則。

（5）營銷審計的持久性

營銷審計不是在企業營銷出現問題時才去審計，企業應將其作為一種管理制度持之以恆地開展下去。只有這樣，市場營銷才有實際效果和生命力。