1. 營銷控制方法有哪些
企業營銷控制的來方源法有四種:
1,年度計劃控制:由高層管理者和中層管理者負責。主要是檢查計劃結果是否達到。所用的主要方法包括銷售分析,市場份額分析,營銷成本/銷售額分析,財務分析,市場計分卡分析。
2,利潤率控制:由營銷總監負責。主要是檢查企業盈利和虧損的地方。利潤率包括產品,區域,顧客,細分市場,貿易渠道,訂購型號等。
3,效率控制:由產品線管理人員與營銷總監負責。主要是評估並提高經費的使用效率和營銷支出的影響。效率指標包括銷售人員的,廣告的,促銷的,分銷渠道的等等。
4,戰略控制:由高層管理者和營銷審計員負責。主要檢查企業在市場,產品和渠道方面是否抓住了最好的時機。主要通過營銷效率評級工具,營銷審計,卓越營銷的評估,企業道德和社會責任的評估等等。
2. 年度計劃控制的基本內容
1、年度計劃控制。主要檢查市場營銷活動的結果是否達到了年度計劃的要求,並在必要時採取調整和糾正措施。年度計劃控制的內容,是對銷售額、市場佔有率、費用率等進行控制;年度計劃控制的目的,是確保年度計劃所規定的銷售、利潤和其他目標的實現。控制過程分為四個步驟:確定年度計劃中的月份目標或季度目標;監督市場營銷計劃的實施情況;如果市場營銷計劃在執行過程中有較大的偏差,則要找出其中的原因;採取必要的補救或調整措施,縮小計劃與實際之間的差距。實施年度計劃控制,要進行:(1)銷售分析,衡量並評估實際銷售額之間的差距。包括:銷售差距分析,用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度;地區銷售量分析,用來衡量導致銷售差距的具體產品和地區。(2)市場佔有率分析。揭示企業同競爭者之間的相對關系。(3)市場營銷費用率分析。對各項費用率加以分析,並控制在一定限度。
2.盈利控制。從產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面,分別衡量它們中的每一項獲利能力。
3.效率控制。主要分析控制:(1)銷售隊伍的效率;(2)廣告效率;(3)促銷效率;(4)分銷效率。
4.戰略控制。目的是確保企業的目標、政策、戰略和措施與市場營銷環境相適應。
3. 市場營銷控制的四種方法。
市場營銷控制的四種方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
1、年度計劃控制,是指企業在本年度內採取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進控制,以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制,就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力,以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動,效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中,檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況,評價實施企業戰略後的企業績效,把它與既定的戰略目標與績效標准相比較,發現戰略差距,分析產生偏差的原因,糾正偏差,使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致,使企業戰略得以實現。
市場營銷控制,是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況,看看計劃與實際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因所在,並採取適當措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。
4. 市場營銷計劃控制主要有幾種類型
市場營銷控制有四種類型:年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
5. 營銷控制的主要形式包括哪些
1、營銷控制指使得營銷按照既定目標逐步實現的過程管理控制。其主要形式包括了內,目標分解、責任分派容、營銷日歷管理、執行督導、信息回饋等多種形式。
2、一個會做營銷控制的營銷總將,往往能將營銷管理執行的比較到位,使得企業獲得良好的營銷投入產出比。這其中就包括了營銷環節的管理重點問題。
3、任何營銷組合方法都是有主次之分。做為營銷控制的操作人,首先,要區分營銷關節中各個要素的主次程度。然後根據主次程度設定目標額和實現辦法,並落實到具體責任人,並提供執行幫助。
4、在完成了上述工作的同時,實施的具體標准問題和實施的變通性問題,通常最為擾人。但是也正是營銷控制的難點。因為制度是提前制定的,但是市場是隨時變化的。很有可能競爭對手一個反擊,營銷重心就有可能存在調整的必要。
因此,做營銷控制,總體來說,包含以下幾個核心關鍵詞:
目標、方法、監督機制、責任人、反饋、市場數據
6. 企業市場營銷控制主要有哪些方法
營銷控制所指具體是哪個方面?是渠道、終端等還是促銷、價格、人員等,營銷是一個系統工程,既然提到控制,必須列出是控制什麼?然後又針對性的制訂相應的制度、政策來管控!
7. 營銷控制包括哪些內容
一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上,即企業的戰略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
你想知道的都在里邊了。
8. 年度計劃控制的主要目的
年度計劃控制的主要目的在於:
⑴ 促使年度計劃產生連續不斷的推動力;
⑵ 把控制的結果作為年終績效評估的依據;
⑶ 發現企業潛在問題並及時予以妥善解決;
⑷ 高層管理人員藉此有效地監督各部門的工作。
年度計劃控制要經歷四個主要步驟:
⑴ 制定標准即確定本年度各季(月)的目標;
⑵ 績效測量,即將實際成果與預期成果相比較;
⑶ 因果分析,即分析發生偏差的原因;
⑷ 改正行動,即採取措施糾正偏差。
進行年度計劃控制時,企業經理人員可以運用五種績效工具來考察年度計劃的實現程度。它們是銷售分析、市場佔有率分析、市場營銷費用對銷售額比率分析、財務分析、顧客態度追蹤等。
銷售分析
即衡量並評估實際銷售額與計劃銷售額之間的差距。
(1)銷售差距分析
這種方法是用來衡量不同的因素對造成銷售差距的影響。
售價下降的差距
銷售減少的差距
(2)地區銷售量分析
這種方法是用來衡量確認導致銷售差距的具體產品和地區。造成第三地區不良績效的原因可能有以下幾個:
A.該地區的銷售代表工作不努力或有個人問題。
B.有主要競爭者進入該地區。
C.該地區居民收入下降。
市場佔有率分析
銷售分析不能反映出企業市場競爭能力,只有市場佔有率分析才能揭示出企業同其競爭者在市場競爭中的相互關系。例如,某公司的銷售額的增長,可能是由於公司營銷績效較其競爭者有所提高,也可能是由於整個宏觀環境的改善使市場上所有的公司都受益,而某公司和競爭對手之間的相對關系並無變化。營銷管理者要密切注視公司市場佔有率的變化情況,如果公司的市場佔有率上升,表示公司營銷績效的提高,在市場競爭中處於優勢,反之,則說明公司在競爭中失利。
衡量市場佔有率的第一個步驟是清楚地定義使用何種量度方法。一般地說有四種不同的量度方法:
(1)、全部市場佔有率。以企業的銷售額佔全行業的銷售額的百分比來表示。使用這種測量方法必須作出兩項決策:
要以單位銷售量或以銷售額來表示市場佔有率。
正確認定行業的范圍,即明確本行業所應包括的產品、市場等。
(2)、服務市場佔有率。以其銷售額占所服務市場的百分比來表示。所謂服務市場就是:
企業產品最適合的市場。
企業市場營銷努力所及的市場。
(3)、相對市場佔有率。(相對於三個最大的競爭者)以企業銷售額對最大的三個競爭者的銷售額總和的百分比來表示。
(4)、相對市場佔有率(相對於領導競爭者)以企業銷售額相對市場領導者的銷售額的百分比來表示。
了解市場佔有率之後,就要正確地解釋市場佔有率變動的原因。企業可以從產品線、顧客類型、地區及其他方面來考察市場佔有率的變化情況。一種分析市場佔有率變動的有效方法由以下四個因素構成:
全部市場佔有率=顧客滲透率*顧客忠誠性*顧客選擇性*價格選擇性
其中,顧客滲透率指從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比;顧客忠誠性指顧客從本企業所購買產品占同種產品總量的百分比。顧客選擇性指本企業一般顧客的購買量相對於其他企業一般顧客的購買量之百分比;價格選擇性指本企業平均價格同所有其他企業平均價格的百分比。
市場佔有率分析還應考慮下列情況:
(1)、外界環境因素對於所有的參與競爭企業的影響方式和程度是否始終一樣;
(2)、是否有其他的企業加入到本企業的行業中來;
(3)、是否企業為提高利潤而採取的某種措施不當,導致了市場佔有率的下降等。
營銷費用率分析
年度計劃控制要確保企業在達到銷售計劃指標時營銷費用沒有超支。管理者應該對各項費用率加以分析,並將其控制在一定的限度之內。如果費用率變化不大,處於安全范圍內,則不必要採取任何措施。如果變化幅度過大,或是上升速度過快,以至接近或超出控制上線,則必須採取有效措施。
市場營銷人員就不同的費用對銷售額的比率和其他的比率進行全面的財務分析,以決定企業如何以及在何處展開活動,獲得贏利。
財務分析是對影響企業的凈值投資收益率的各項主要因素的分析。
此外,還要對顧客態度進行查詢和分析,以保持良好的企業形象。
通過上述分析,如果發現營銷實際與年度計劃指標差距太大,則必須採取調整措施:或是調整營銷計劃指標,使之更切合實際;或是調整營銷策略,以利於實現計劃指標。
9. 如何對企業銷售環節進行財務控制
企業銷售環節的財務管理包括:
一. 設計市場營銷組合
企業在確定目標市場和進行市場定位之後,市場營銷管理過程就進入第三階段——設計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業用於追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變數的組合。營銷組合中包含的可控變數很多,可以概括四個基本數量,即,產品、價格、地點和促銷。
市場營銷組合因素對企業來說都是可控因素,即企業根據目標市場的需求,可能自主決定產品結構、產品價格、選擇分銷渠道和促銷方式,但這種自主權是相對的,要受到自身資源和目標的制約及各種微觀和客觀因素的影響。
二.、執行和控制市場營銷計劃
企業市場營銷管理的第四步是執行的控制市場營銷計劃,只有有效地執行計劃,才能實現企業的戰略任務,因些這是營銷過程中極其重要的步驟:
三.市場營銷計劃的執行
市場營銷計劃是企業整體戰略規劃在營銷領域的具體化,是企業的一種職能計劃。其執行過程包括五個方面:
1、制定詳細的行動方案。為了有效地實施營銷戰略,應明確營銷戰略實施的關鍵性決策和任務,並將執行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。
2、 建立組織結構。不同的企業其任務不同,需要建立不同的組織結構。組織結構必須與企業自身特點和環境相適應,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調各部門和人員的行動。
3、設計決策和報酬制度。科學的決策體系是企業成敗的關鍵,而合理的獎罰制度能充分調動人的積極性,充分發揮組織效應。
開發並合理調配人力資源。企業的任何活動都是由人來開展的,人員的考核、選拔、安置、培訓和激勵問題對企業至關重要。
4、建立適當的企業文化和管理風格。企業文化是指企業內部人員共同遵循的價值標准和行為准則,對企業員工起著凝聚和導向作用。企業文化與管理風格相聯系,一旦形成,對企業發展會產生持續、穩定的影響。
市場營銷計劃的控制
在營銷計劃的執行過程中,可能會出現些意想不到的問題,需要一個控制系統來保證營銷目標的實現。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
年度計劃控制是企業在本年度內採取制定標准、績效測量、因果分析、改正行動的控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進措施,以確保營銷計劃的實現與完成。
盈利能力控制。運用盈利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的盈利能力。幫助管理人員決定各種顧客群體活動是否擴展、減少或取消。控制指標有銷售利潤率、資產收益率、存貨周轉率等。
效率控制包括銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制,通過對這些環節的控制以保證營銷組合因素功能執行的有效性。
戰略控制是企業採取一系列行動,使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致。在控制中通過不斷評審和信息反饋,對戰略進行不斷的修正。戰略控制必須根據最新的情況重新評估計劃和進展,對企業來說,這是難度最大的控制。
10. 企業應該從哪些方面對市場營銷行為進行年度計劃控制
這個問題太大了,環境變化判斷,營銷風險控制,年度營銷方案,宣傳渠道、費用、宣傳方案促銷銷費活動節奏,產品升級節奏,推廣方案等等,粗線條大概這樣,自己琢磨吧。仔細說要收費。