關於珠寶展的市場營銷計劃

❶ 中國國際珠寶展

朱艷艷

1.2009中國國際珠寶展概況

中國國際珠寶展由中國珠寶玉石首飾行業協會和國土資源部珠寶玉石首飾管理中心共同主辦，至今已走過了19個春秋。從民族文化宮到北京展覽館，再到中國國際展覽中心；從幾十家零星展商到幾百家國內外知名品牌及大型專業展團；從幾百平方米的展銷會到幾萬平米集展覽展示、宣傳推介、研討於一身的國內最高檔次的品牌展會，目前已躍居為國內三大珠寶展之一。2009中國國際珠寶展於2009年11月5～9日在北京中國國際展覽中心舉行，匯聚了來自15個國家和地區的近600家製造商、批發商、零售商踴躍參展，展覽面積30000平方米，共設立1500個標准展位。展覽內容包括黃金、鉑金、白金、白銀首飾及飾品，珠寶玉石鑲嵌首飾，鑽石、紅珊瑚、琥珀首飾，寶玉石原料及半成品，玉石雕作品，珍珠，工藝品，生產加工機械設備，包裝道具、寶玉石書刊雜志等。

圖7-3-6 孫文盛會長為2009中國國際珠寶展開幕式致詞

2.1亞洲最大的玉石雕刻藝術展

玉石文化是中華民族形成最早的文化，歷史悠久，影響深遠。作為文化傳承的載體，玉石作品的傳播、展示發揮著重要的作用。2009年的翡翠玉石展區集260多家企業，展覽面積超過11000平方米，不僅為每家企業展示各具特色的產品和獨特的企業文化提供了舞台，也為每個到場的買家提供最豐富的選擇機會和最廣闊的購買平台。

「君子比德於玉」，玉是君子的化身，這也是中國人愛玉、佩玉的精神基礎。近幾年，協會一直致力於玉文化的推動，「天工獎」即是其中之一。天工獎是中國珠寶玉石首飾行業協會於2002年創立的一項玉石雕刻界的專業評比活動，已連續舉辦8年，是一項持續時間長、參加人數多、材料范圍廣、社會影響大的專項大獎。幾年來，該展區一直是展會的最大亮點之一，不僅有著名玉石雕刻大師的新品展，而且新人、新題材、新技術等作品迭出。

第一，人氣旺。天工獎藉助協會舉辦國際展的先天優勢，吸引業內外觀眾，形成參觀人潮。

第二，專題展區面積大、效果突出。天工獎獨辟270平方米的專項展區，集中展示獲獎作品，成為推介作者、展示作品的有效平台。

第三，品種多。獲獎的作品種類包含翡翠、白玉、水晶等，不僅有大件的精美擺件也有設計精巧的小件作品。

近年來，以地區或玉種組團參展的形式被廣泛採用，如新疆展團、雲南展團、華林展團、四會展團、東海水晶、三聯水晶等獨立展區都收到很好的宣傳效果。

2.2黃金品牌企業雲集，工藝創新，款式時尚化

金融危機雖然使股市一再疲軟，但給黃金市場提供了一個新的發展機遇，黃金首飾經營企業抓住這一有利時機，在產品升級上下工夫，打破傳統的技術和設計理念，使產品更加時尚化。2009年，黃金是備受關注、發展最快的品種，許多人將黃金作為具有貨幣屬性的投資類產品，如金條、金幣、工藝品、擺件及飾品等。許多有實力的企業充分利用展會的平台，進行品牌、文化的宣傳推廣，現場銷售分外火爆。2009年經營黃金的參展企業達20多家，有北京菜百、上海老鳳祥、上海老廟、中國黃金、國道黃金、百泰首飾、翠綠首飾、同心首飾、深圳金葉、北京同暉、福建華昌、湖北金蘭、武漢金凰、山東盧金匠、山東藍天、深圳凱恩特、國華、典藏等。

2.3首次設立「婚慶珠寶展區」

本屆珠寶展上，主辦方打破以往格局，首次規劃設立了「婚慶珠寶展區」，目的是為消費者提供貼心、順心的服務，並為新人送上祝福。該展區集中展示了婚慶系列首飾及飾品，品種齊全，黃金、K金、鑽石、紅藍寶石、珍珠等應有盡有，款式多樣，為即將步入婚姻殿堂的新人提供了更多更好的婚飾選擇。參加本次「婚慶珠寶展示區」展示的公司共九家，有北京菜市口百貨股份有限公司，周大生珠寶有限公司，深圳市興中泰寶石有限公司，深圳市百泰珠寶首飾有限公司，深圳市星光達珠寶首飾實業有限公司，深圳市六六福珠寶首飾有限公司，武漢金凰珠寶股份有限公司，金象珠寶（集團）有限公司和深圳市千禧之星實業發展有限公司，預示著每對新人的婚姻都能夠長長久久，幸福美滿。為了增加該展區的人氣、與觀眾的互動及各界媒體的關注，主辦方組織了「您最喜歡的珠寶首飾」投票抽獎活動，凡參與投票的觀眾都會獲得精美禮品。整個活動有3名幸運觀眾獲得由北京市同暉珠寶首飾有限公司提供的黃金擺件，380名幸運觀眾獲得由深圳市世紀光陽科技發展有限公司提供的玖玖金葉、玖玖金松果。活動引起觀眾熱烈反響，並獲得了「婚慶珠寶展示區」商家的一致好評。

2.4設計新穎的珍珠首飾

我國是產珠大國，淡水珍珠產量佔世界總產量的95%，過去一直以外銷為主，如今珍珠消費熱潮開始在全國彌漫開來。山下湖、阮仕、佳麗、豐沛等經營珍珠的公司都非常重視參展展品設計理念的創新和加工技術的提高，打破了市場上以串珠珍珠為主的設計思路，帶來了設計新穎、別具一格的珍珠鑲嵌首飾，並藉助珠寶展這個平台來進行宣傳推廣。

2.5國際展區規模不斷擴大

在全球經濟不景氣的形勢下，由於國家出台的一系列刺激內需消費的政策，使我國的珠寶市場一直保持較好的發展勢頭，成為國內外珠寶廠商的必爭之地。2009年除台灣展團、香港展團、泰國展團、韓國展團等展團繼續參展外，又有斯里蘭卡、瑞士鍾表等展團加入到參展的行列，使2009年的國際展區的比例提高了23%。其中瑞士鍾表是首次組團亮相北京展覽，帶來了1000多款腕錶。斯里蘭卡盛產優質紅、藍寶石，2009年首次由斯里蘭卡駐華大使館組織了22家珠寶公司集中展示，它們帶來了很多優質紅寶石、藍寶石，現場人潮迭起。

2.6展覽檔次更上一個台階

2009中國國際珠寶展的整體形象有了歷史性的突破，特裝展台占總展覽面積的73%以上，展場的包裝、戶外牆體廣告更是在視覺上給人一種震撼的感覺。展覽現場服務水平的高低也是衡量展會是否成功的重要標志，從觀眾預登記、展商報到、買家指南、服務設施等方面都有了明顯的提升，得到了業內外人士的一致好評和充分認可。

2.7國內外媒體的鼎力支撐

北京是中國的政治、文化、經濟中心，國內90%的媒體都聚集在北京，國外的重要媒體也都在北京設立了分支機構，所以北京的中國國際珠寶展有著獨特而強大的媒體優勢。展覽前於10月中旬在中央電視台、北京電視台、北京交通台、環球時報、金融時報、北京晚報等30餘家媒體大規模地集中廣告宣傳，形成了一個展前的宣傳高潮。另一方面廣泛和媒體合作，在展前、展中不斷將展會的亮點、企業展品及活動亮點在媒體上進行宣傳和報道，在使參展企業得到超值服務的同時，也使廣大專業買家和普通觀眾對展會的主要活動、企業的亮點有一個基本了解，從而吸引更多的人來展會參觀購物。本屆展會吸引了117家境內外媒體到展會采訪報道，其中包括東京電視台、美聯社、路透社、伊朗電視台、俄羅斯電視台、法國時尚頻道等6家境外媒體。境內110家媒體多數是大的主流媒體，其中，中央電視台在CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4頻道報道信息達11次。北京電視台財經頻道報道信息達8次。新華網製作專題從展會前一個月開始報道展會及企業展品亮點，在展中又做了跟蹤報道。在搜狐、騰訊、新浪、雅虎、千龍等大型門戶網站上發布展會新聞，並且在以北京為主的250家網路論壇上發布600多篇展會信息。

「逛珠寶展，摘金葉」活動是本屆展覽宣傳策劃的一大創新。在網上報名參觀展覽的觀眾將獲得展商贊助的禮品。短短一個星期的時間，就有1700名網友報名參加活動。

2.8扎實有效的買家邀請

2009年主辦方在買家邀請方面除了通過電話、傳真、郵件、信件、簡訊等傳統的邀請渠道和方法之外，還通過各省市寶協及質檢站重點對國內邊遠地區的批發商、零售商做了特殊邀請，並為其提供了免費住宿和往返展場班車等多項服務，此次共邀請200多名來自寧夏、甘肅、雲南、青海、新疆、內蒙古、西藏等地區的優秀珠寶企業。此次中寶協特地邀請他們到北京，參加此次研討會，希望通過此次活動，能夠幫助大家提高管理水平，進一步推進珠寶行業在全國的發展，真正給會員做實事、做好事。另外，為感謝廣大觀眾對展會的支持，主辦方還組織了「參展觀眾登記抽獎活動」，凡在展會期間持有效身份證件，在觀眾登記處認真填寫「觀眾登記表」並取得「買家證」者將有機會獲得價值1000～8000元的珍珠項鏈一條。在展會結束後15天之內隨機抽出100名幸運觀眾，獲獎名單在中寶協的網站上公布。諸多活動不僅提高了買家數量和質量，還受到了參展商及業內人士的一致好評，取得了明顯效果。

2.9豐富多彩的配套活動

「以展帶會、以會促展」是展覽會體現創新性和時效性的重要手段。展會期間舉辦各種專業講座、推介會、研討會、洽談會等活動，可以有效吸引各方面的買家。2009年珠寶展期間舉行的活動有：珠寶企業管理研討會、2009會長辦公會議、北京七彩雲南的「七彩雲南翠韻華夏」、健興利珠寶的「健興利皇家翡翠探秘之旅」、東方曉鳴珠寶有限公司「玉文化專場活動」、新疆和合玉器有限公司的「和田金鑲玉模特秀」、深圳市凱恩特珠寶首飾有限公司的「凱恩特珠寶首飾模特秀、趙子琪新品代言發布會」、「第二屆·大玩家——中國玉石雕刻大師·作品拍賣會」、韓國首飾設計師委員會的「彩色寶石分級論壇」、東海縣人民政府舉辦的「東海水晶推介會、模特秀」、國際寶石學院「面對您的未來客戶和網路時代，您准備好了么？」專業講座等。

最值得一提的是11月5日晚在國家會議中心舉行的2009』北京珠寶之夜晚宴，有來自香港、台灣、泰國、瑞士、斯里蘭卡及全國各地的1000餘名珠寶界同仁齊聚一堂，共敘友情。本次晚宴由中國珠寶玉石首飾行業協會主辦，周大生珠寶有限公司、粵豪珠寶有限公司、恆信鑽石機構、中國黃金集團公司聯合承辦。期間，商務部市場秩序司副司長溫再興、中國珠寶玉石首飾行業協會副會長兼秘書長孫鳳民分別為獲得AAA級信用等級的企業代表頒發了榮譽證書和銅牌；四家承辦企業為到場嘉賓奉上了美輪美奐的珠寶新品秀和精彩絕倫的節目；神秘嘉賓——Lan珠寶創始人、文化名人楊瀾女士的到場更為本次晚宴增添了一抹亮色。

3.2010中國國際珠寶展計劃

2010中國國際珠寶展定於2010年11月11～15日在北京·中國國際展覽中心1號館、8號館舉行，展覽面積40,000平方米，展位數量約2000個。展覽內容包括黃金、鉑金、白金、白銀首飾及飾品，珠寶玉石鑲嵌首飾，鑽石、琥珀首飾，寶玉石原料及半成品，玉石雕作品，珍珠，工藝品，生產加工機械設備，包裝道具、寶玉石書刊雜志、網路等。

根據2009年展覽的情況，主辦方經過認真考慮，將以下幾個方面作為2010年的重點工作。

3.1擴大展覽面積，細化展區劃分

2006～2009年北京珠寶展的展覽面積一直保持在30,000平方米，1500個展位，沒有擴大的原因是要通過提高買家質量、現場服務、整體形象等方面來充實、提升展會的內涵，使展覽更加國際化、專業化。隨著展覽的發展，2009年展位供不應求的現象十分突出，有很多大的品牌企業未能參展，62個公司近200個展位未能安排。為了促進行業發展、滿足業界同仁的願望，中寶協秘書處決定，2010年展覽面積擴大1萬平方米，展位要做更細致的劃分，如以參展目的、展品種類、業務性質、區域特點等方面來進行劃分，讓展商和觀眾都能以最快的速度找到自己的目標客戶。

3.2全面提升展會形象及服務水平

展會的檔次與展會的形象及服務水平有著息息相關的聯系。沒有好的服務，何來展會的形象；沒有好的形象，何來展會的檔次。主辦方計劃在2009年的基礎之上，進一步提高展會的整體形象及展前、展中、展後的服務水平。如將網上預登記更加簡單，將展商報到便捷化，將處理問題效率化等。

3.3擴大宣傳，加強買家邀請力度

展覽的宣傳工作在籌展過程中居於舉足輕重的地位，它決定了參展商的數量和質量以及專業觀眾的多少，進而決定展商展出的效果。尤其是經過這幾年的良好發展，宣傳和買家邀請工作的重要性遠遠超過了招商工作，主辦方更要在宣傳的對象上做篩選，在宣傳的內容上下工夫，在合作媒體的選擇上有甄別。總之，要選擇更有效、更適合的方式做好宣傳及買家邀請工作。

3.4將安保工作作為重點之重

展覽的安全保衛工作是整個展會籌備環節中最重要的工作之一。尤其是珠寶展，其展品具有體積小、價值高、易被偷盜調包的特點，安全方面更應萬無一失。做好展會安全工作，保護參展商的利益是我們展會組織者需要認真解決的問題。2010年主辦方將從增加警力及巡邏次數和密度、提高展商及觀眾的防範意識、加強監管及處罰力度等方面，切實做好安全保衛工作，爭取做到零報案。

在生存中求發展，在平穩中求創新，為了珠寶行業的發展及世界各地珠寶製造商、批發商、零售商和加盟商，我們有信心將北京·中國國際珠寶展打造成為推廣品牌、商貿洽談、交易的最佳場所，成為珠寶企業家、設計師、鑒定師、業內專業人士共話趨勢、尋求合作與發展的有效平台。總之，我們將繼續秉承「打造馳名品牌，共謀行業發展」的辦展宗旨，將中國國際珠寶展推向更高、更專業的國際軌道。

最後，引用孫文盛會長在2009北京珠寶之夜晚宴上致辭中的一段話：「一年一度的中國國際珠寶展，是我國珠寶行業最具影響力的年度盛會，記錄了我國珠寶行業發展的光輝歷程，展現了中外業界合作的一系列成果。本屆展會適逢新中國成立六十周年，同時也是我國珠寶行業發展的一次成就展。面對金融危機的影響，我國內地珠寶市場產銷兩旺，發展態勢良好.加之十七屆四中全會的勝利召開和國家一系列重要部署，更加堅定了我們對國家未來發展的信心.對珠寶產業發展美好前景的期待。」

北斗七星自古為指引方向之星，折射著無限的東方智慧。七星分別為天樞、天璇、天璣、天權、玉衡、開陽和瑤光，對應本書七篇，希望給讀者更多的思考和啟迪。

新年伊始，《2009中國珠寶玉石首飾年鑒》（以下簡稱《年鑒》）正式出版了。這是《年鑒》編委會全體成員奉獻給中國珠寶人的一份新年禮物。她記錄了2009年中國珠寶業的眾多精彩篇章，也飽含著對中國珠寶業未來發展的無限期待。

2009年，對中國珠寶業來說，是具有特殊意義的一年。2009年是中華人民共和國成立60周年。60年來，我國經濟社會發展取得了舉世矚目的成就，為我國珠寶業的迅速成長提供了堅實的物質基礎和良好的環境。

❷ 珠寶市場營銷的圖書目錄

前言
第一章 珠寶市場營銷的概念
第一節 珠寶市場營銷的概念
第二節 珠寶市場的營銷環境
第三節 珠寶市場營銷的新概念
第二章 珠寶營銷的基本條件
第一節 經營場地與賣場布置
第二節 產品
第三節 進貨人
第四節 營業員
第五節 證照
第三章 珠寶營銷人員的素質與要求
第一節 優秀的銷售人員是銷售成功的基礎
第二節 良好的素質和優秀的品德是銷售人員成功的關鍵
第三節 廣泛的知識、豐富的經驗和嫻熟的技巧是導購成交的必要條件
第四節 優秀銷售人員的良好品德
第四章 珠寶市場的營銷策略
第一節 知道得越多，銷售得越多
第二節 服務得越好，銷售得越好
第三節 信譽越好，銷售越好
第四節 市場的細分與目標市場的確定
第五節 促銷是營銷業務的重要組成部分
第五章 珠寶首飾營銷的技術方法
第一節 尋找顧客、差別顧客、導購成交
第二節 常用的銷售方法
第三節 人員推銷方法
第六章 中國珠寶市場
第一節 中國珠寶市場的興起、發展及其特點
第二節 中國珠寶市場的營銷方式、主要渠道及其發展趨勢
第三節 中國珠寶首飾企業的現狀和面臨的挑戰
第七章 中國寶玉石主要產地及加工批發市場
第一節 河南鎮平玉器產地及加工批發市場
第二節 江蘇水晶產地及加工批發市場
第三節 遼寧岫岩玉產地及加工批發市場
第四節 浙江青田彩石產地及加工批發市場
第五節 新疆和田玉產地及加工批發市場
第六節 中國淡水珍珠與海水珍珠的主要產地及加工批發市場
第七節 山東昌樂藍寶石開發加工交易中心
第八節 雲南騰沖、瑞麗的翡翠原料及成品批發加工市場
第九節 深圳已成為珠寶首飾業的重要加工批發基地和出口貿易集散地
第十節 番禺是全國乃至東南亞地區首屈一指的珠寶業加工基地
第十一節 廣東省已發展為中國玉石加工批發重要基地
第十二節 廣西梧州已成為我國乃至東南亞地區人造寶石生產加工和出口基地
第八章 世界主要珠寶加工批發市場
第一節 世界主要珠寶加工批發市場
第二節 世界鑽石加工批發中心
第三節 世界主要珠寶首飾展銷會
第九章 珠寶評估
第一節 評估的概念
第二節 珠寶評估是一門專業實用技術
第三節 珠寶評估的目的、條件和程序
第四節 珠寶評估的常用方法
第五節 常見珠寶的評估
第十章 拍賣——高檔珠寶交易的重要方式
第一節 拍賣
第二節 珠寶拍賣
第三節 珠寶拍賣師
第四節 網上珠寶拍賣
第十一章 電子商務——傳統珠寶營銷方式的補充
第一節 電平商務
第二節 珠寶電子商務
第三節 珠寶網站的建設
第四節 開發珠寶電子商務應注意的問題
第五節 世界和中國主要珠寶首飾網站
附錄
參考文獻

❸ 珠寶企業如何利用好珠寶展

高山李永利

根據統計報告顯示，參加展覽會已經成為企業最重要的營銷手段之一。企業以參加展覽會的形式開拓市場不但成本比其他形式的營銷活動節約40%以上，而且還大大地縮短了推廣的時間，提高了效率。而面對紛至沓來的展覽會邀請，珠寶企業對於是否參加展覽會、如何選擇性地參加展覽會、如何充分利用展覽會宣傳自己、如何在展覽會上與競爭對手同台競技等一系列問題都需要認真思考。

1.珠寶企業參加展會的目的

珠寶企業參加展覽會的目的是多種多樣的，不同業務性質的企業對於參加展覽會的目的性也是大相徑庭，但總體來說可以分為以下四個方面。

1.1營銷產品

對於以產品生產批發為主要銷售形式的企業來講，參加展覽會的目的是在與會期間依靠自己良好的工藝以及相對低廉的價格吸引批發商、代理商、二級分銷商和大批量采購人員，從而完成企業參展前的預期目標。而對於以產品零售為主要銷售形式的企業來講，參加展覽會的目的則在於展會期間可以依靠自己精良的產品、獨特的設計工藝來吸引買家，從而完成企業參展的目的。

1.2建立營銷網路，尋找合作夥伴

對於以加盟為主要營銷形式的珠寶企業來說，展覽會本身就是一個大的推廣平台，全國各地來參觀展覽會的加盟商都有機會成為其最忠實的客戶。而那些擁有原材料的公司在展覽會上可以找到合作夥伴，那些擁有優秀工藝以及相對低廉加工費的製作工廠可以讓自己的原材料變成一件件熠熠生輝的藝術品。

1.3品牌推廣

對於很多企業來說，精美的展台設計搭建、極具特點的展期活動以及展場廣告，不但可以全方位地提高企業在行業內的影響力，還可以把企業文化經由展會這個企業雲集的平台上發布給整個行業。

1.4發布新品

展覽會對於業內外媒體來說都是一個行業的縮影，在最短的時間內就可以觀摩到整個行業一段時間內的動態及潮流變化，所以關注度也就相對較高。很多企業藉由展會發布新品，不但可以吸引媒體的關注，還可以向業內展示自己企業的創造力，以便更好地找到合作夥伴。

2.參展企業實現事半功倍

珠寶展作為行業盛會，匯集了眾多的參展企業。而作為每一個參展企業都應該充分利用好這個平台，讓自己達到事半功倍的效果。因此，展覽會可以為企業提供什麼樣的平台構架就顯得尤為重要。

2.1選擇面廣

對於參展企業來說，展會上面對數量眾多的商家本來就是一個機會，這在平時的業務往來中是很難實現的，但是在展會上可以自由選擇有興趣的商家和產品進行業務往來，無論是價格或者工藝都可以通過精挑細選後再下訂單。

2.2成功率高

無論是業務洽談或者產品采購，幾乎所有的人都會以看到實物為基礎才可以進行下去，而展覽會就提供了這樣的一個平台。所有的商家都會把自己最好的產品帶來供其他展商和買家選擇，這就大大地提高了業務的成功率。

2.3平等互利

作為洽談業務的兩個參展企業來講，展會就是主辦方提供的一個公平合作的平台，在這里可以主辦方的信譽作為依託進行業務往來，而且北京、上海、深圳三個展會都是由中國珠寶玉石首飾行業協會主辦，參展的企業大多數都是協會的會員，就更能增進雙方互相信任，為全方位的合作打下良好的基礎。

2.4品牌展會對企業影響力提高幫助大

一個好的品牌的展覽會對於參展企業來說是一次極大地提高其自身影響力的機會。因為一個成熟的品牌展覽會會充分利用一切平面媒體以及電視、廣播、網路及戶外廣告等宣傳渠道對參展企業進行全方位的宣傳，無論是在展會上發布新品或者舉辦活動都可以成為一段時期內行業的焦點，對於想提升品牌知名度的企業來說，展會也是一個最節約成本的宣傳平台。

2.5低成本接觸合作客戶

公司要接觸合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據展覽調查公司的一項研究統計，展覽會上的每個參觀者被接觸到平均成本為177美元，而通過銷售電話接觸一個客戶平均成本達到295美元。

2.6工作量小質量高

在展覽會上接觸到合格的客戶後，後續工作量較小。展覽調查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶後，平均只需要給對方打0.8個電話就可以做成買賣。相比較之下，平時的典型業務銷售方式卻需要3.7個電話才能完成。

2.7潛在客戶

展覽調查公司的研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數，只有12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話，88%為新的潛在客戶，而且展覽會還可以為參展商帶來高層次的訪問者。

2.8節省時間

在短短的展覽時間里，參展商可以接觸到的潛在客戶比銷售人員3個月里能接觸到的總人數還要多，面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。

2.9維系老客戶

每個參展的企業都會在展會當地有一些長期合作的客戶，展覽會正是提供這樣一個平台，讓曾經只在電話里聯系過業務的客戶可以與展商進行近距離的面對面的溝通。

3.參展企業如何利用好展會

珠寶展是一項極為復雜的系統工程，受制因素很多。從參展企業來講，從制定計劃、市場調研、展位選擇、展品准備、報關運輸、客戶邀請、展場布置、廣告宣傳、組織成交直至展品回運，形成了一個互相影響互相制約的有機整體，任何一個環節的失誤，都會直接影響展覽活動的效果。所以，珠寶企業要想在珠寶展中達到更理想的效果，必須做到以下幾點。

3.1了解展覽特性

珠寶企業若要充分利用珠寶展會，必須首先了解展會的主辦是誰，展會舉辦的地區有什麼特殊性、展會的規模檔次怎麼樣。珠寶展有別於其他營銷方式的是，它是唯一可以充分利用人體感官的營銷活動，人們可以通過展覽會對產品實物進行全方位的認知和感受。同時，珠寶展又是一個可以使所有展商平等的平台，這種環境易使人產生獨立感，從而以積極、平等的態度進行談判。這種高度競爭且充分自由的氛圍，正是企業在開拓市場時最需要的。

珠寶企業在參展之前也一定要先了解不同地區的展覽特色。因為深圳集中了國內70%的生產加工企業、批發企業和零售企業，所以深圳國際珠寶首飾展覽會主要是以零售商訂貨為主。而上海國際珠寶首飾展覽會則是以上海為紐帶，輻射華東地區的零售中心。中國（北京）國際珠寶展覽會則是國內目前檔次最高的行業展覽會，北京匯集了國內90%的媒體，是企業品牌形象推廣的最佳舞台。北京、上海、深圳作為國內最大的城市，在帶動潮流趨勢方面一直有著超前性和指向性。而作為潮流的推動者，媒體也一直將注意力聚集在這里，根據展會報道出什麼款式的首飾銷路好，什麼樣的寶石更受消費者青睞，什麼樣的貴金屬更有收藏價值，引導著大量消費者的消費理念。

3.2明確目標，展開工作

企業的參展目標通常有以下幾種：樹立、維護公司形象；開發市場和尋找新客戶；介紹新產品或服務；物色代理商、批發商或合資夥伴；銷售成效；研究當地市場、開發新產品等。無論是什麼營銷方式的參展企業都要做到展會期間老闆或者有決定權的人在展位里決定業務，有熟悉業務的員工在場幫咨詢者解答，有整潔的櫃台帶給參觀者良好的心情，有精良的展品供買家挑選。

（1）希望宣傳品牌的就要做好展會搭建和宣傳，在展會上通過各種活動擴大影響力，也可以與主辦方溝通，通過展前的新聞發布會和展會期間的活動宣傳新產品和新工藝。

（2）做加盟業務的就要印製好宣傳資料，在展會上盡量多地走訪其他參展企業，推廣自己的品牌。

（3）希望在展會上銷售產品的就要准備豐富和適銷的展品，通過包裝和展品本身體現出的文化來吸引買家。

3.3展前宣傳

根據展覽會的策劃，要使參展效果最大化，必須調動各種手段邀請更多客戶來展覽會參觀。除展覽會主辦者和承辦者必須在多種媒體上宣傳展覽信息外，作為參展者也應充分利用各種方法向客戶介紹展覽會的動態。首先每年初要在企業網站上將公司全年參展計劃告訴客戶，並在展會臨近前從網站滾動信息窗上再次將詳細的開幕時間、展位號、參展工作人員、參展產品等情況告訴客戶。還可以在相關專業雜志廣告中發布展覽會情況，讓該專業的客戶及潛在客戶了解公司的展覽會動態。當然，採用向老客戶發請柬、發資料，或登門拜訪，也是展前應進行的工作。

3.4展會期間宣傳

中寶協主辦的每一個展覽會都相應地舉辦一些新產品發布會和新技術講座之類的會議。如果珠寶企業能抓住這個機會，派一些專業人員到會將公司的新產品、新技術同時給客戶介紹或演示一下，那將起到事半功倍的作用。同時企業還應該學會製造焦點來提高企業知名度。比如有些企業會在展會上等待領導剛好走到展位邊上時候舉行展位的一個小型剪綵儀式，既讓領導很欣然地參與其中，又成為整場的焦點。希望表現企業文化的可以舉辦一些現場的珠寶演奏會，這些都能提高企業的知名度，讓媒體的聚光燈匯集於此。

3.5展會期間組織工作

展覽會舉辦期間的工作是一個參展單位的重頭戲，必須充分利用展期有限時間做好收集信息、擴大宣傳、接待客戶、重點攻關等一系列工作。收集同行以及與本企業可能有關的新技術、新材料、新工藝的信息，是應該認真做好的工作。認真對待每一個光臨客戶是接待人員的根本工作，給重點客戶詳盡介紹其感興趣的產品，對有潛在需求的客戶相互溝通，交換通訊資料，並在會下重點拜訪。展會期間與組展單位多溝通，了解展覽會的活動安排計劃和現場服務，方便企業展會期間的活動規劃。與主辦方加強聯系還可以了解展會期間哪些產品是銷路最好的，以便決定下屆展會所帶的展品，以及展位的搭建形式。

3.6展後總結

展覽會閉幕，不是這次展覽活動的結束，而是整個商業活動的開始。參展人員回公司後應認真將展覽會上收集到的信息匯總，再分別拜訪、跟蹤。同時及時將客戶在會上索取的資料寄出去。給客戶進一步加強印象，對於特別客戶最好專門寫信和打電話表示感謝。將本次參展情況進行一次全面總結，從展品到展具，從布展形式到接待方式，從宣傳資料到宣傳手段，全面與其他參展企業比較找出差距，以便在今後的展覽上借鑒和改進，不斷改進工作，提高參展水平，以充分發揮參展的成效。及時將展覽會上了解的同行業產品發展動向和趨勢信息，專業性行業需求產品的信息，向公司的技術開發部門反饋，幫助他們了解市場動向，調整產品開發方向以適應市場需求。展會後將本次展會的基本情況和參展客戶共性的問題，以及某些新產品、新技術再次在公司網站上向那些沒有參觀的客戶進行介紹，加強與各方面的客戶在網上的溝通。與主辦方進行溝通，收集展會期間的資料，力爭為下次參展打下良好的基礎。

圖7-3-2 2009中國國際珠寶展場館外景

❹ 互聯網全媒體營銷時代的珠寶零售變革

江中傑

1.零售業進入「全媒體」營銷時代

2012年11月11日,一日吸金數百億元的「光棍節」網路大促銷對於中國零售行業來說,不啻是一個新舊營銷模式交替的跨時代標志。消費者從當日凌晨開始享受了一次從珠寶首飾到彩電、汽車等幾乎所有商品的特價「網購狂歡節」。根據阿里巴巴集團公布的數據,當日其旗下淘寶和天貓網路商城完成的銷售額達到191億元,這一驚人數字比2011年同日同樣創歷史紀錄的33.6億元淘寶交易額翻了6倍;兩家商城僅這1天的交易額甚至逼近了2011年風起雲涌的全國數千家團購網站216億元全年交易總額。另一值得關注的比較是:這個數字是2012年十一黃金周上海395家大中型商業企業5000多家網點共64億元的營業收入的三倍。數年前國美、蘇寧在實體店價格戰引發消費者凌晨排隊的盛況,不經意之間已經被網路營銷取代。

顯然,伴隨著電子商務的「信息流、資金流、物流」在短短數年內的快速完善,以及消費者對網購的信心逐步建立與增強,電商企業以及像蘇寧、國美這些率先搭上電子商務大潮的企業,正在完成對純「線下」的傳統零售模式的一次「諾曼底登陸」。很多人認為這是一場新興電子商務與傳統零售業「非此即彼」的博弈,其實不然;事實情況是:以電子商務為典型代表,包括互聯網、電視購物、電話營銷、郵件營銷、移動應用在內的多種新媒體零售渠道,正在與零售業的線下實體店互相融合,形成一個相輔相成的全媒體營銷浪潮,這是一場席捲全球的零售變革,誠如《IT經理世界》所報道,「互聯網和電子商務浪潮引爆了零售行業的第三次革命……無論線上還是線下的零售商,都將面臨零售業第三次革命的挑戰,它的來襲源於我們正進入一個絕對買方市場時代:消費者將擁有無上的選擇權,除了出門逛街,他只需要輕點滑鼠或者手機屏幕,就能隨心所欲選擇任何渠道、任何時間和地點購買自己想要的產品。」

如果說在21世紀前10年,包括珠寶首飾行業在內的各零售行業對電子商務的新媒體渠道還處於嘗試階段的話,自2010年以來的短短兩年多時間里,全媒體營銷則已經勢不可擋,從國外的沃爾瑪、梅西百貨,到國內的蘇寧、國美、銀泰百貨、周大福各零售業領軍企業,都已經深度涉水電子商務,並憑借線上線下結合的巨大優勢,攻城略地。沒有一個零售巨頭願意放棄這個機會,美國零售巨頭梅西百貨為此制定了「泛渠道(Omni-Channel)」策略,以此強化消費者的購物體驗粘性。如果顧客在線下購物時遇到缺碼或顏色不合適的問題,梅西百貨的銷售人員可以從網上搜索合適的商品並下單,然後直接快遞到消費者家中;使用梅西網上商城macys.com推出的「TrueFit(真實試衣)」工具,消費者只要輸入年齡、體型、體重等信息,系統會自動推薦合適的牛仔褲。

上表中的各品牌企業,除了Bloves主要依靠自有官網推廣外,其他品牌都積極而廣泛地藉助多個媒體渠道開發電子商務,其中,天貓商城、京東商城、當當網、卓越亞馬遜,以及各大銀行網上商城等都是這些珠寶品牌共同選擇的渠道。另外,各品牌都極力藉助企業微博營銷擴大自己的品牌影響力。我們在此分析了四種渠道模式的優勢和潛在挑戰,應該說,在當前階段,還無法斷定哪一種模式是最合適、最能在激烈競爭中勝出的,但是,我們可以預言:

(1)固然純網購的電子商務在珠寶首飾行業也將和其他行業一樣,佔有重要的一席之地,但是在未來十年,線上營銷與線下實體體驗結合,將是珠寶首飾領域的「王道」。根據2012年7月公布的《國務院關於大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》提出的目標,到「十二五」末,網路零售額占社會消費品零售總額的比重超過9%。在2011年末,這項比重僅為5%,而其中珠寶首飾領域的比重不到2%。這是因為客單價數千元以上的珠寶鑽石產品,普通消費者更加依賴線下服務體驗,如果考慮到網路推廣對線下交易所起到的導購作用,則網路零售額占珠寶業總銷售額的比重,毫無疑問將大大增加!換而言之,現在常說的「O2O」即線上導購、線下消費模式,將是珠寶行業的主流。

(2)傳統珠寶企業將在未來數年的全媒體營銷的大潮流中,逐步經歷新的一輪「洗牌」。首先,全媒體營銷因其超越地理限制的特性,將催生一批諸如鑽石小鳥、珂蘭、Bloves這些新興的全國性品牌;其次,跟隨周大福等大牌珠寶的成功實踐,必將有一批大陸本土珠寶企業加快全媒體營銷步伐,並借勢擴張全國版圖或鞏固在本區域的競爭優勢。兩者的結果是,中國地方性品牌割據的傳統局面必將被迅速撼動,適者生存,那些在大趨勢面前消極保守、未能有效應變的企業將面臨被洗牌。

3.全媒體營銷對傳統珠寶企業的啟示

珠寶首飾進入互聯網時代,仍然面臨著幾個重大的發展瓶頸,比如:沉重的開店與鋪貨成本,賒銷模式對於上游批發商的資金困擾和對於下游零售商的資信限制,昂貴的品牌營銷成本,再加之新興電子商務企業對傳統珠寶業的巨大沖擊。

全媒體營銷為珠寶業解決這些問題提供了黎明的曙光。周大福等企業的實踐證明,如果運營得當,全媒體營銷有助於鞏固和加強品牌競爭力。今天的消費者的顯著特徵是:他們不再忠誠於某一個渠道,而是交錯出現在實體店、網店、移動商店、社交商店等各種渠道。讓消費者在多個渠道獲得更暢快、更一致的購物體驗,同時又可以無縫集成和高效整合後台的供應鏈,將使零售商在有效擴展銷售的同時,增加品牌粘度。

不但如此,新興的IT虛擬現實技術,加之基於iPad等時尚平板電腦的移動互聯網技術,使得線上線下渠道的「距離」將大大拉近——而這對於開店和鋪貨成本高昂的珠寶零售業來說,無疑是一個極富想像力的發展空間。已經日趨成熟的3D虛擬現實技術使得貴重的珠寶、奢侈品可以用3D虛擬展示手段,通過iPad、彩電乃至全息成像等技術終端,讓消費者在店面與無限量的商品「親密接觸」,卻不需增加店面運營成本。從2011年以來,周大福、鑽石小鳥等主流珠寶企業都紛紛採用iPad作為其店面及場外活動時的銷售工具,iPad上集成了海量鑽石庫存信息,或展示其最新3D款式產品,使店面銷售員可以輕松面對消費者,在不增加鋪貨成本的情況下,提高銷售成交率和品牌體驗。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

「互聯網會越做越實,實體店會越做越虛。」蘇寧電器副董事長孫為民如此描述零售的未來樣態,在蘇寧的戰略布局中,線下店將加入更多智能化購物的技術手段(使用手持智能終端推薦商品、自助網上支付等),而線上店將通過3D虛擬試衣等方式強化購物的真實性。蘇寧的這些計劃,在產品貴重而依賴視覺體驗的珠寶行業,更加具有現實意義。2010年在市場推出的炫立方3D珠寶展示終端正是因此而在珠寶業內備受推崇。

以互聯網為主的全媒體營銷對於珠寶行業的變革意義不只在於B2C零售層面,對於B2B領域也一樣意義深遠。在美國,Rapnet.com整合了全球近萬家上游裸鑽供應商和下游珠寶零售商,使得零售商可以直接跨過中間商,以上游價格自由選購近百萬全球裸鑽,從而改變了鑽石行業格局。一些珠寶生產加工商,將拍攝精美的產品款式圖庫,甚至3D產品圖庫,在第一時間通過互聯網、iPad等移動終端,發布給所有經銷零售商,從而大大加快了新品與消費者接觸的節奏,獲取第一手反饋信息,並有效節省了新品發布成本。這種趨勢在中國正在快速發生。國家珠寶玉石質量監督檢驗中心於2012年深圳珠寶展與華爾茲科技公司聯合發布的「鑽石國標」iPad應用終端,正是以新媒體作為載體,幫助零售店快速普及鑽石標准,並能在實體店內實時查詢珠寶鑒定證書,讓消費者放心購物。9月份新推出的「GGE全球珠寶玉石交易平台」則被業界譽為中國的「Rapnet」。可以預見,一旦各上游供應商、珠寶生產加工商開始接受使用新媒體手段,與零售商共享虛擬的鑽石、珠寶庫存,使得零售商在實體店內虛實結合地銷售產品,則珠寶行業的運作成本將有望大大降低,面向年輕一代消費者的珠寶大蛋糕,則將越做越大。互聯網全媒體營銷正在掀起一波影響深遠的珠寶零售變革。

❺ 市場營銷策略的問題(急,請幫忙)

珠寶市場品牌營銷策略三人談

嵩高山北有一巨大的洞穴，晦深莫測，周邊百姓不斷有人結隊前往遊玩。
晉朝初年，有一人誤入迷途，墜入洞中。迷途人在黑暗中尋找洞穴的出口，大約走了十幾天，忽然一天眼前豁然開朗。有間草屋出現在眼前，草屋中有二人對坐下棋。墜洞的人對他們說自己又飢又渴，下棋的人指著杯子說："把它喝了吧。"迷途人喝完，頓感氣力倍增。又向下棋的人問路，下棋人告訴他："從此西行，見一天井，中有蛟龍。只管進去，自然會離開這里。餓了可以吃井中的食物。"

迷途人按照指點，大約用了半年時間，終於從洞中出來。回到洛下後，他問一個叫張華的隱士，張華告訴他："你是碰上仙人了。你喝的那是玉漿；吃的那可是龍穴石髓啊。"

--據晉朝陶潛撰《搜神後記》

開場白：進入21世紀，我國經濟保持著強勁的發展勢頭，居民收入迅速增長，每年居民銀行存款額增長都過萬億元，到2002年年末存款總額己突破八萬億元，2003年上半年又突破了10萬億元。中國消費者強勁的購買力決定了中國已經成為全球最大的消費市場。

目前我國鑽飾消費正以每年15％的速度增長。國內黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品牌各領風騷，特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。

然而，當我們把目光聚焦到國內市場品牌競爭大格局中，又不得不尷尬地面對這樣一種事實：跨國公司的知名品牌在中國大行其道，而中國產品在歐美地區的認知度卻不是很高。國外權威機構在近年評出的100個全球最有價值的品牌中還沒有一個中國品牌上榜。與此同時，值得我們關注的是中國市場在加入世貿組織以後，國內企業將一起在家門里遭遇跨國企業的品牌"圍堵"。

中國珠寶首飾行業近幾年的飛速發展有目共睹。但是中國珠寶行業的初級市場特徵也讓我們看到：國內珠寶首飾市場競爭還處於低層次的價格競爭階段，這背後引申出的品牌"同質化"和市場"消費信譽"問題如果得不到及時解決，必將損害行業整體利益，制約行業健康發展。用業內資深人士的話說：目前國內珠寶企業集體缺課！

"品牌定位不準確，品牌核心價值不清晰、缺乏個性，品牌氣質趨於雷同。"這些問題幾乎成為評價眾多行業中國企業品牌營銷的通用語，撲面而來的價格戰、渠道戰成為民族品牌難以走出的黑洞。如果我們把這些問題僅僅歸結為市場化初級階段所必須承受的代價倒並不可怕，關鍵是我們國內眾多企業在付出代價後能否集體覺醒！

可以說，在其它行業所遭遇的一切似乎又在珠寶行業驚人地重現。"品牌營銷是中國珠寶行業中本土品牌這個木桶中最短的那一塊板，它決定了木桶盛水的多少。"中國珠寶玉石協會副會長、中國黃金協會副會長、深圳市黃金珠寶首飾行業協會會長許錦池先生一語道破中國珠寶行業存在的一個普遍問題。

在香港明豐鑽飾舉辦的"鑽飾麗影絕代風華--2006年劉嘉玲代言明豐鑽飾新聞發布會"後，在深圳大梅沙海景酒店，本報記者就讀者當前關心的幾個中國珠寶市場的熱點問題特別是珠寶營銷的問題，邀請參會的幾位國內外珠寶行業的著名專家，即中國十大著名企劃人、中國著名營銷專家戴立權，中國珠寶玉石協會、中國黃金協會副會長、深圳黃金珠寶首飾行業協會會長許錦池，英國珠寶業界資深人士、香港明豐鑽飾（中國）代表處首席代表愛德華·沃森斯一起座談，與廣大讀者一起把脈我國珠寶市場營銷的大勢，但願能對讀者有所啟迪。

記者：從上個世紀90年代以來，中國珠寶行業進入以企業數量劇增為特徵的規模化發展階段，21世紀發展到以塑造企業形象為特徵的品牌化發展階段。眾多類似卡迪亞、周大福、明豐鑽飾等國際化珠寶品牌進入國內市場，為中國珠寶行業的升級注入了原動力。

可以預見，隨著國內珠寶零售市場的進一步成熟，行業的升級將不再只局限於終端，同時還將涉及整個產業鏈的製造、流通和相關服務等各個層面。《中國特許行業經營管理條例》頒布以來，特許加盟連鎖企業如雨後春筍般涌現，特許領域煥發出勃勃生機。可以說中國珠寶業經歷十幾年的發展後，正在面臨前所未有的發展機遇，我們相信伴隨著產業發展環境的不斷改善，中國珠寶首飾業將保持健康、持續、穩定發展的良好態勢。隨著珠寶消費的多元化，中國珠寶首飾市場將被不斷細分，我們將欣喜地看到中國珠寶產業走向全面升級。

我今天很榮幸能請到三位，三位都是業內的權威人士，在這里我想首先請三位就珠寶營銷問題及珠寶行業發展趨勢問題發表一下各自的觀點。

許錦池：國家對鑽石稅制的改革、進一步降低鑽石的稅收水平，以及中國加入世貿組織，必將帶動鑽石首飾市場的穩步發展，上海鑽石交易所的正常運作，也使鑽石的交易過程更加透明化。有消息透露，裸石增值稅有望在2006年降到4％，這使得鑽交所成為原石入口的主流，珠寶業者沒必要因為4％的利潤而走私。綜合來看珠寶市場將呈現以下幾個特點：鑽石零售企業將加大市場營銷力度；沿海地區、經濟發達地區、農村市場將開始啟動。我們欣喜地看到眾多類似明豐鑽飾等國際化珠寶品牌進入國內市場，明豐鑽飾深厚的品牌文化積淀、成熟的管理和營銷理念必將給整個行業帶來活力，所以我認為這類品牌的鑽石零售店今後會有較大增長。他們的加入會給整個珠寶產業的升級帶來原動力。

可以預見，隨著國內珠寶零售市場的進一步成熟，行業的升級將不再只局限於終端，同時還將涉及整個產業鏈的製造、流通和相關服務等各個層面。

戴立權：在今後的幾年內，將是國內鑽石零售企業在競爭中發展，在競爭中成長的過程。在這一過程中，我們有理由期待目前已在全國或某區域建立了零售經營網路的珠寶零售企業，會在此基礎上進行更大規模的擴張；還有一些珠寶零售企業的戰線會有所收縮，區域性鑽石零售企業，在穩定已有市場陣腳的同時，會在就近區域市場精耕細作；一些有實力的珠寶企業與渠道運營集團聯盟也會逐漸形成。

愛德華·沃森斯：隨著中國鑽石首飾消費的普及，市場品牌將迅速增加。現階段中國珠寶企業雖處在高速發展階段，但競爭品牌之間均未能佔有絕對份額。據我們調研的結果顯示，前五名企業只佔20％左右的市場份額，由此可以看出市場競爭格局尚未形成。隨著鑽石首飾消費日益成熟，行業高毛利空間將會吸引大批的中小投資者不斷湧入。低品級的價格戰還將成為多數珠寶品牌的主要競爭手段。產品款式及營銷模式存在嚴重的同質化問題會在相當長一段時間內困擾行業發展，與此同時行業將出現供貨商、品牌、營銷力的階段性升級。

記者：從北京、上海的市場情況來看，"價格大戰"是目前市場的主要競爭特徵，戴先生能否就現階段市場的價格戰為我們作一下分析？

戴立權：我國珠寶首飾業還處在初級市場發展階段。千店一面，沒有特點。品牌之間，企業之間沒有差異，是現階段中國珠寶首飾行業存在的主要問題。這種現象在中國其它行業也存在著或存在過。其實珠寶市場終端"價格大戰"的背後反映的主要是：珠寶初級市場時期，一大批尚處於初創期的企業文化骨子裡的"老闆性"才是現階段市場低水平競爭的"劣根"！

中國晉朝陶潛撰《搜神後記》講了一個人迷路後求仙問道最後逃生的故事，我覺得其中迷路人的遭遇在某種意義上似乎對今天的珠寶企業有某種啟示。同質化和競爭手段匱乏問題實質上是個別企業的"集體缺課"問題，只有上完課了，才能談"營銷創新"，才能談"產業升級"。

記者：許會長，您是否同意戴先生的"行業缺課說"？

許錦池：我個人非常非常同意戴先生的觀點！尤其是戴先生以《搜神後記》中的迷途路來比喻現在的很多珠寶企業，很能說明問題。

我國珠寶行業形成至今也不過十幾個年頭，我們缺的可以說是我們沒有來得及學習的品牌定位的差異性、企業定位的差異性。品牌是中國珠寶行業中本土品牌這個木桶中最短的那一塊板，它決定了木桶盛水的多少。我們都知道，只有打造出業內含金量更高的名牌，珠寶企業才有可能做大做強。

記者：沃森斯先生，作為一家剛剛進入中國內地的港資珠寶零售企業，你們怎麼看這個問題？同時我們也想知道：明豐鑽飾下一步會不會加入這場價格大戰？

愛德華·沃森斯："價格大戰"形成原因較復雜，但我們分析，主要原因是一些企業追求更高利潤的動機驅使下的商業誠信問題，這種階段性的市場"誠信問題"歐洲也出現過，這與目前企業的市場退出成本太低有關系。如果中國市場能夠盡快完善政府立法、媒體監督、第三方機構（行業協會）標准引導、品牌消費教育這幾方面市場干預職能，就有助於解決許多類似"價格戰"等不正當競爭問題。

目前國際市場上黃金價格比較統一和透明，而珠寶卻復雜一些。世界上沒有兩顆相同的鑽石，所以每一顆鑽石的價值也就不盡相同，相同克拉的鑽石品質好的可能上萬，品質差的就值幾千元，沒有統一的價格標準是目前包括鑽石在內的最大市場問題。

明豐鑽飾剛剛進入中國內地不久，願意與國內同行一起探討包括價格大戰在內的所有技術問題，但明豐不會加入任何以單純追求商業利益為目的的任何大戰，這不符合作為一家港資企業品牌發展的長期利益。

明豐鑽飾有著自己的商業傳統，以價格政策為例，我們始終堅持從礦石采購開始到出品環節的全部標准，每件貨品全部沿用歐洲流行的最高等級的鑽石切工--丘比特切工，這一傳統我們堅持了30年。明豐"愛情工匠"的產品的優異品質保證了品牌理念傳播。比如，我們始終在我們的店面里保持所有明豐會員顧客可以貨品購買按原價退回的商業傳統，堅持以現金方式或商品抵換方式回收會員顧客手中款式過時的明豐鑽飾貨品。在中國，我們的營銷專家給這項服務起了一個很繞口的名字，叫做"明豐鑽飾兩年貨品原值回購計劃"。

記者：特許連鎖經營被譽為"21世紀最成功的商業模式"。各大行業內外媒體上關於加盟招募的信息日漸泛濫，特許連鎖經營已成為廣大中小投資者普遍關心的熱點話題。這里想請三位就"珠寶特許加盟好不好？"、"加盟什麼樣的珠寶品牌好？"給讀者一個答案。

戴立權：關於這類問題，我們不能一言定論，珠寶行業不同於其它行業，有著自身的特點。我們留意到，在利潤驅使下，許多加盟商"掛羊頭，賣狗肉"的做法。即，加盟一個品牌，利用品牌所有者市場信息管理上的漏洞，繞開盟主，自采貨品、直接銷售的做法。透過這種"以次充好"、"以假充真"的表象，我們不難歸結為出這樣一條鏈--初級市場特徵下的市場同質化問題導致"價格戰"，而"價格戰"催生"掛羊頭，賣狗肉"，"掛羊頭，賣狗肉"又導致更殘酷的"價格戰"，如此反復，"惡性循環"已經給珠寶行業帶來"消費信譽"隱患。這些問題在國內其它行業都有過很好的解決問題的經驗，我們不妨效仿魯迅先生的"拿來主義"，由協會牽頭，媒體參與給"李逵"正名，踢"李鬼"出局！

許錦池：有人說，進入21世紀，首飾珠寶的消費正成為繼住房、汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點。以我們對近期珠寶市場的跟蹤了解，特許連鎖經營已經成為發展中期珠寶企業未來規劃的重點項目。

根據目前珠寶行業自身狀況及存在的問題，廣大珠寶加盟投資者應該選擇那些運營成熟的珠寶品牌加盟，同時在加盟後的經營中也要學會自律。當然我們也歡迎更多的人來關心中國珠寶行業的健康發展，關注中國珠寶企業的健康成長。

記者：沃森斯先生，作為一家港資企業，你們在歐洲已經成功開辦了41家連鎖店，我們想聽聽，你們是採用什麼模式發展你們的珠寶網路的？您對中國中小投資者的加盟選擇有什麼建議？

愛德華·沃森斯：我想首先回答你的第二個問題，作為一個優秀的珠寶品牌，它的加盟總部運營狀況、市場品牌傳播效應、經營管理零售店的經驗等都關繫到加盟商在市場上的生存狀態。我想告訴大家的是，這些條件是盟主具備的基本條件。上述條件將決定你以後的經營風險和利潤。選擇了優秀的品牌盟主，你會在其已經形成的強大的經營管理體系中賺取穩定的利潤。當然優秀的品牌盟主對加盟商也必然有較高的要求，如統一的標價、促銷活動、加盟商及店員培訓、市場督導管理、經營合同違背的資金處罰等等。這類細節問題你都會在通過了該盟主評估體系評估後預先得知。投資一家珠寶店需准備一筆不小的資金，加盟商可依自身財務狀況結合特許條件要求來進行選擇。邁克爾·格伯曾經寫過一本叫做《企業家的迷信》的一本小冊子，其核心理論是"轉鑰匙的革命"，標准化管理模式能夠打開不同的鎖，這才是客戶最關心的問題。

關於明豐鑽飾商業運營模式，我想首先是我們幾十年來堅持的託管加盟模式，這種模式在歐洲市場取得了成功。明豐鑽飾的託管加盟模式首先是特許加盟，然後是託管，這種商業模式從根本上規避了國內部分加盟商繞開盟主，自采偽劣商品直接銷售的做法，保證了盟主和加盟投資者的長遠利益。同時我們在具體加盟投資招募中，由集團出資為每個招募單元設立了加盟商風險抵禦基金。具體做法是：明豐集團巨資組建特許商風險抵禦基金，並以每間託管店的投資額的20％注入該基金，以抵禦由於市場經營風險帶來的加盟商投資回報虧損。在招募機制上，在中國內地我們首家引入外資銀行參與資金監管，做到了盟主財務運營狀況與加盟商之間的最大程度透明，這就解決了一般商業結盟中普遍存在的互信基礎問題。

在品牌傳播中，我們簽約著名國際影星劉嘉玲小姐，這將迅速拉近品牌與內地消費者的距離。我們的管理團隊是富有商業創意的一群年輕人，他們經過多年的市場磨練，已經擁有了豐富的中國市場商業運營經驗。

另外，告訴大家一個明豐的商業經驗：做你的客戶需要的！客戶自然會歡迎你！

❻ 番禺珠寶內外並舉拓市場

1.2009年產業基地基本情況

廣東番禺珠寶業經歷近20年的持續發展，年出口值累年上揚，成為特點顯著的外向型珠寶產業基地。番禺成為國內20個「中國珠寶玉石首飾特色產業基地」中一個頗為獨特的典型發展實例。同時，番禺珠寶被授予「廣東省火炬計劃珠寶特色產業基地（廣州）」的榮譽稱號，成為廣東省內珠寶業界唯一獲此稱號的特色產業基地。

據海關統計數據顯示，番禺2009年1～11月珠寶出口達到13.04億美元，佔全區出口的20.1%，同比增長2.65%，珠寶進口7.36億美元，佔全區進口的18.49%，同比下降4.28%。數據分析顯示，在目前的經濟環境下，整個經濟增長呈現放緩狀態，珠寶行業同樣受到一定的影響。為此番禺區引導珠寶產業轉型發展，並鼓勵和支持廣大企業合理調整業務，做好發展定位，及時佔領國內市場，經濟呈現緩慢增長。

2.2009年重大珠寶活動概況及2010年活動介紹

2.12009年重大珠寶活動概況

（1）舉辦2009年第13屆國際彩寶協會年會

舉辦2009年第13屆國際彩寶協會年會，有近1000名海內外珠寶業人士參加，本次年會是歷屆以來規模最大的一次。年會讓世界各地的參展商和國內珠寶同業從正面了解和認識「番禺珠寶」的品牌，讓「番禺珠寶」這朵奇葩散發出彩色的光芒。

（2）成立粵港內銷聯盟

在香港珠寶展期間，召開粵港內銷聯盟相關會議，討論珠寶升級轉型及內銷落地服務點、粵港珠寶內銷聯盟秘書處掛牌儀式。同期，舉辦「粵港珠寶內銷聯盟（香港）推介會」。

承辦2009珠寶內銷聯盟珠寶（番禺）洽談會，29個番禺珠寶企業參展，全國200多位珠寶同行到番禺進行珠寶合作的洽談活動，效果顯著。

2009年中國珠寶玉石首飾鑒

（4）與中山大學合作，建立青年就業創業見習基地

2009年4月共青團中央將番禺定為中山大學「青年就業創業見習基地」，舉行基地掛牌及簽約儀式，通過組織院校學生到沙灣珠寶園實習，幫助學生積累工作經驗、提高就業創業能力。

（5）組織番禺企業參加珠寶展會

2009年5月起組織番禺企業組團參加各地珠寶展，如廣州珠寶展、上海珠寶展、香港珠寶展、中國國際珠寶展等，極大提升了番禺珠寶在中國珠寶行業的影響力，打造番禺珠寶業的區域品牌，樹立了良好的番禺珠寶形象。

2.22010年重大珠寶活動計劃

（1）繼續進行「番禺珠寶」品牌的推廣工作

「番禺珠寶」區域品牌的申報工作，真正在業界宣傳番禺珠寶的行業影響力和美譽度。繼續出版《珠寶業》雜志，宣傳番禺珠寶的品牌優勢，並營運好「番禺區政府珠寶網」，讓其網路覆蓋優勢得以延續。

（2）承辦珠寶內銷聯盟的活動，推動番禺珠寶內銷發展勢頭

繼續加強「粵港珠寶內銷聯盟」在香港、番禺以及大陸市場的影響力，為番禺企業在國內發展創造更良好的內銷環境，組織企業參加國內各個重大的珠寶展，舉辦珠寶供需洽談會、見面會，讓更多全國各地的同行認識番禺珠寶，共同營造珠寶內銷的氛圍，推動珠寶內銷發展勢頭。

3.未來的發展規劃

番禺珠寶產業基地為順應當前國內外經濟形勢將繼續發揮粵港珠寶內銷聯盟的作用，聯合力量拓展內地珠寶市場，充分利用鑽匯珠寶交易中心、沙灣珠寶產業園的優勢，促進珠寶生產與交易平台的建設。

❼ 關於市場營銷的問題

體驗式營銷成為未來的有利營銷方式。體驗式營銷可減少成本，用戶親身體驗，增加影響效果。

1、關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通，發掘他們內心的渴望，站在顧客體驗的角度，去審視自己的產品和服務。
2、以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為「商品」（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了「服務」（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」（experiences），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。
3、檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品（質量、包裝、功能等），要通過各種手段和途徑（娛樂、店面、人員等）來創造一種綜合的效應以增加消費體驗；不僅如此，而且還要跟隨社會文化消費向量（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上，通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延，並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
4、顧客既是理性的又是情感的
一般的說來，顧客在消費時經常會進行理性的選擇，但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動，也要考慮消費者情感的需要。
5、體驗要有一個「主題」（theme）
體驗要先設定一個「主題」，也可以說：體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題，或者其至少應設有一「主題道具」（例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等）。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現，而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為，在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面，而非僅是形式上的符合而已。
6、方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的，體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多，並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具，並且不斷的推陳出新。
三、體驗式營銷的戰略基礎：戰略體驗模塊（strategic experiential mole）體驗是復雜的又是多種多樣的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的，能到達有效的營銷目的。伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊（strategic experiential moles，SEMs），以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊：
感官（Sense）
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺，它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特（Richart）公司製作的巧克力被英國版《時尚》（Vogue）雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司，接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的，上頭特別將「A」作成斜體，用來區隔「富有」（rich）與「藝術」（art）這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售，巧克力裝在一個玻璃盒子中，陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝，在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張，它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色，附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格，所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言，巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀，並且以不同的花樣與彩飾裝飾［其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫］。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重，因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃，這個櫃子如同雪茄保濕器，售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子，客人大多愛不釋手，並帶回家給家人作紀念，於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力（當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的），這樣便造成了很好的口碑，這就是「體驗式營銷」的應用（視覺和觸覺上）。另外，在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味，這也是一種感官營銷方式（嗅覺）。
情感（Feel）
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒，目標是創造情感體驗，其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是，真正了解什麼刺激可以引起某種情緒，以及能使消費者自然的受到感染，並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題，營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准，要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊，要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務，使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司，和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上，尚沒有成型的做法，但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」，引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中，也感受了「想家」的體驗。（親情）
俗話說，朋友多了路好走，友誼地久天長。「喝杯青酒，交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語，讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗（友情）。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子，偎依在男朋友的肩膀，品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍，就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。（愛情）
關注體驗式營銷 來自: 第一範文網
思考（Think）
思考營銷訴求的是智力（Intelligence），以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考，為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言，思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中，思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期，就銷售了二十七萬八千台，以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官（CEO）史提夫·賈伯斯（Steve Jobs）表示：「蘋果已回到它的根源，並再度開始創新」。iMac的設計師伊維（Jonathan Ive）也指出：「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞（Lee Clow）構思，將「與眾不同的思考」（Think Different）的標語，結合許多在不同領域的「創意天才」，包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森（Richard Branson）、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時，也同時促使人們思考自己的與眾不同，以及通過使用蘋果電腦，而使得他們成為創意天才。賈伯斯說：「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神，因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人，製造世界上最好的工具。」
行動（Act）
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動，豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的，且也有可能是由偶像角色引起的（例如，影、視、歌星或是著名的運動員等）。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋，在美國，幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一，是有出色的「盡管去做」（Just Do It）廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹，升華身體運動的體驗，是行動營銷的經典。
關聯（Relate）
關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性，加上「個人體驗」，而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進（例如，想要與未來的「理想自己」有關連）的個人渴望，要別人（例如，一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭）對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統（一種亞文化、一個群體等）產生關聯，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用，范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷（Harley-Davidson）機車，是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態，從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身，消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例：錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片，上面說明400年後回來店裡調整潤年；其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精，即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能，但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢？該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。

❽ 珠寶展的珠寶展會對比

（1）美國紐約的J·A國際珠寶展：
原由美國珠寶商協會主辦，1991年轉讓給全球最大的展覽公司機構英國博覽公司主辦。
（2）瑞士巴塞爾的歐洲鍾表珠寶展
該大展每年4月份定期在瑞士巴塞爾舉行，其開辦歷史已有20年，從1986年起，接受歐洲以外的廠商參觀，規模逐年擴大。到1991年，其參展商已達1954家，分別來自22個國家和地區。展覽場地近10萬平方米，參展者近10萬人次。該大展以展出高質量的貴重珠寶及鍾表為主。但2015年為止該大展只接納推行自由貿易法的國家，致使像泰國這樣的重要寶石出產國雖然數次申請參展，仍被拒之門外。
（3）香港國際珠寶鍾表展
創辦於1983年，展覽場地2．6萬平方米，是世界第三大珠寶展。該大展由精英國際展覽有限公司主辦，定於每年9月舉行，其每屆的規模都很壯觀。，如1991年9月舉辦的第九屆展覽會，有28個國家和地區的1000多家廠商參展；有57個國家和地區的32000名重要買家到場參觀和采購。 沈陽作為東北經濟、文化、交通的中心城市，是東北最大的國際消費市場，具備強有力的市場購買力和消費能力，全國12運更為沈陽注入了全新的發展活力，現已成為珠寶行業拓展市場、彰顯實力必爭之寶地，廣闊市場空間，觸手可及；行業盛會，品牌皆至！春季東北第一大專業珠寶展！計劃近10，000展出面積，300餘家參展企業，十幾個國家和地區的知名品牌參加展會；
中原珠寶風尚大典--2013中國（鄭州）珠寶首飾博覽會
中國的珠寶玉石首飾行業正處在一個全面發展、全新轉型的階段，商家的品牌意識逐步建立，市場爭奪戰方興未艾。河南省的珠寶玉石首飾行業歷史悠久，資源豐富，從業人員眾多，有著得天獨厚的優越條件。憑借地處大中原的優越地理位置，貫穿神州交通大動脈的樞紐區位，匯集商流、物流、信息流的經濟中心優勢，未來的河南將成為全國珠寶玉石首飾行業交易中心。中原珠寶展逐漸成為國內U享有盛譽的展會，得到市政府和珠寶協會的大力支持。