❶ 誰能介紹一下國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點拜託各位大神
進入國際市場的包括四種產品觀念:整體產品的觀念、產品的組合觀念、產品的周期觀念、創造開拓的觀念。進入國際市場的產品策略有:固有產品策略,產品更改策略,機會牽引策略,聚力開發策略,專門產品策略,尾隨跟進策略。 一、進入國際市場的四種產品觀念 1.整體產品的觀念。市場營銷學所研究的產品就是整體產品。整體產品的概念包括三個方面的內容,即實質產品(又稱核心產品)、形式產品和延伸產品。實質產品就是產品的基本需求效用;形式產品是指產品的實體外在形態,包括品質、特徵、式樣、包裝、商標和廠牌等;延伸產品則是針對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。市場營銷學的產品價值觀就是消費者的需要,產品的整體概念就體現著以用戶為中心思想,正因為這樣,國際營銷學者在營銷過程中,就應不折不扣地考慮產品的各個方面適應消費國的顧客需要,否則在策略的運用上便有失策的可能。 2.產品的組合觀念。所謂產品組合,即指企業所經營的全部產品的有機構成,或者是各種類產品的數量比例。國際市場營銷要求每一個國家或企業,一定要根據國際市場的需求和自己的資源、技術條件來確定產品的經營范圍及產品的結構,這是任何國家面對國際市場必須要解決的問題。如果一個國家不能根據國際市場情況充分發揮本國優勢(避開劣勢)確定產品的出口結構,它就不能利用國際經濟為本國的建設發展作用。所以,出口什麼產品是自家長處,縮短和發展什麼產品對已有利,營銷者必須心中有數。 3.產品的周期觀念。產品在市場上出現到消失的過程就是產品的市場生命周期。就同類性質的產品而言,大類的產品與大類的某種產品以及某個牌號的產品的生命周期是不同的。從一個國家或一個企業來說,向國際市場提供的產品一般都是某種產品或某種牌號的產品,這就要求產品的經營者不僅要考慮到個自產品的經營周期,還要考慮到該種產品及該類產品的周期。企業的市場營銷戰略必須適應產品的這種周期變化並符合各種類型產品周期間的內在關系,這是企業在動態的市場上求得生存和持續發展的關鍵 4.創造開拓的觀念。國際市場不僅是市場營銷的新領域,而且也是競爭創新最廣闊場所,不創造就沒有前途,就企業的自身條件來看,開拓精神是企業最大的潛在精神力量。國際市場經營者,必須多動腦筋,經常保持頭腦清醒,多創新意,不斷採用新的科研成果和技術,不斷開辟新的生產領域和服務領域,不斷生產獨特新穎的產品,去爭取顧客、影響市場、開拓市場、創造市場,使自己在國際競爭中立於不敗之地。 二、進入國際市場的產品策略 1.固有產品策略。以本國或本企業原有的產品直接打入國際市場,即為固有產品策略。運用此策略的產品范圍是有限的,並不是任何固有產品都可行銷國外,凡可直接銷往國外的產品,一般都具有某種需求共性。下述三類產品可用於此策略;傳統產品,如景德鎮瓷器、法國葡萄酒、美國的可口可樂;礦產品及某些原材料產品,如石油、煤炭等;某些已暢銷國內市場的產品。由於此策略大大方便了營銷者,諸如無需另行研究開發和可以降低成本等等,所以此策略很具有吸引力。 2.產品更改策略。這是基於改變整體產品要素的思想之上而產生的產品策略。國際市場的需求與國內市場的需求是有很大不同的,很多產品在某些方面必須作出相應的改變,才能適應國際市場的需要。當然,更改整體產品的哪個部分和如何更改,需要根據國際市場情況而定,也正因如此,在變化無常的國際市場上,在產品的「個性化」方面,該策略顯示了很高的靈活性。一般產品的更改著眼於下述五個方面: 功能的更改。這是一項能給消費者提供更多利益的產品更改內容。如空調車等。 外觀的更改。這主要是對式樣的顏色進行更改。更改的原因是因為產品使用國的條件特殊和文化環境不同。如廚具的大小和衣著的色彩、款式等。 包裝的更改。包裝的更改與銷售地的自然狀況和產銷兩地的運輸距離有直接關系,但國際市場營銷特別強調包裝,是因為消費國的風俗習慣和消費水平更為重要。 商標、廠牌和標簽的更改。在這方面的更改,除有不同的文化要求以外,消費國的法律也有這方面的規定。如加拿大要求商標必須用英、法兩國文字書寫其內容等等。從營銷學的角度來說,商標畫面的設計必須要有藝術性和吸引力,要與個性化的包裝及產品相呼應。 服務的更改。做好產品的服務工作(如保修、供應零配件等),對保證產品的銷售十分重要。作為整體產品的一部分,良好的服務可以增強用戶的購買信心,提高產品的聲譽,打開市場、擴大銷路。 3.機會牽引策略。這是一種以市場機會為導向的產品開發策略。該策略要求國際營銷者樹起「全方位天線」,正如雷達的天線對准天空360°旋轉一樣,在任何方位遇有反射波就可以確定周圍環境中某種產品的潛在市場存在,之後便據此提供產品。這種策略主要有五種形式: 創造新產品,開創新潮流。 依據或創造新的消費形式,提供產品。 找出外國公司忽略或服務不周的產品和市場,提供產品。 把握消費特點轉變的機會,提供產品。 研究競爭者的產品,再提供自己的產品。 4.聚力開發策略。新產品在按著嚴格的管理程序生產並打入市場以後,企業不再對這一產品項目小的改動,而是把改進的思想法積累起來,運用到下一代新產品的設計中去。 目前,產品的生命周期大大地縮短了。在美國新開發的產品,經過2~3年就要退出市場,在我國有些產品經過3~5年的時間也會失去原有的市場地位。因此,在已經縮短的產品生命周期內,企業保持產品的相對穩定性是極為重要的。從消費者的方面來看,一件新上市的產品,企業經營宣布產品有所改進,會在顧客當中留下一個設計不成熟、質量不可靠的印象,人們會等待著產品的全面改進。就企業方面來說,頻繁的對產品的某些部分進行變動,會增加企業的生產費用和管理費用,給生產部門帶來麻煩,甚至在企業還沒有收回成本與合理的利潤以前不得不退出市場。不僅如此,企業還會因為在平時過於分散精力,而延誤了下一代新產品的開發。很顯然,在新的形勢下,企業放棄那些無關緊要或華而不實的零星小改,而集中力量大改,是非常明智的,運用這種策略不僅有利於企業,而且也有利於消費者。 5.專門產品策略。這種新產品策略不主張開發普通的大眾化產品。這種策略不僅可以及時設計與投產新產品適應新興的市場需要,而且還充分反映了市場的細分化的觀點。一般性產品生產批量大、品種少、市場面大,方便企業的生產,但應變性差,一旦在競爭中被淘汰,就會招至重大損失。因此,在新技術革命條件下,國際上從經營一般產品轉向經營專門化產品已成潮流。 目前,我國的一般化產品還有很多,這是相應於我國現實經濟水平與消費水平的現象,但是有些大眾化產品已開始失去它的市場。很簡單,這種產品適應需求的硬度太大,勉強了消費者,時間一長,消費有所提高的顧客以及需求偏好有差異的顧客,就會對一些專門化的產品產生需求。所以,有的企業生產了一般化的產品,就要想著開發專門化的產品。有的新興企業,從一開始就應著眼於專門產品。 6.尾隨跟進策略。這是一種企業著眼於發展剛剛被某家企業開發出來的新產品策略。在現代社會,由於市場信息系統和各類情報網的建立,先進廠家花大力氣首創的新產品,不難被很快學到手。所以,先進者不一定很成功,而緊跟者卻受益不少,緊跟者可以節省大量研究費用,縮短發展時間,及時跟上先進水平,甚至會超過首創者。 以日本索尼公司為例,它在家用電器方面推陳出新可謂世界前茅,但由於競爭激烈,它的新產品往往很快被普及開,因此所獲利益越來越少。拿盒式錄像機來說,1983年它的盈利額還大幅度下降。而著名的國際商用機器公司卻是一個成功的緊跟者,它在中央處理機和微型機這兩個重要產品方面都是後發制人,後來居上的。這種情況可以使後進企業把研究和開發戰略的重點放在仿製、引進和學習上,而不是最先進的產品上。 這一策略對於我國具有更為現實的意義。可以說它更符合我國的國情,我國要在最短的時間內趕超世界先進水平,這一策略當推為首。這並不是反對獨創和發明,獨創和發明是更偉大的戰略,資力雄厚的企業可以著眼於此,而國家也該集中力量在某些重要方面獲得自己的領先地位
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1 摘要: 進入 20 世紀 90 年代以來,電子商務的蓬勃興起對傳統市場營銷帶來了巨大的沖擊。如何把電子商務真正滲透到傳統的市場營銷之中,以適應高速發展的市場經濟,已成為一項十分重要而迫切的任務。通過剖析傳統的市場營銷環境、營銷策略以及消費者的行為方式發生的變化,認為,應採取改變觀念,大力加強信息化建設;重視信息系統的應用;調整營銷組合策略等對策,才能打造新環境下的營銷優勢。 關鍵詞: 電子商務; 市場營銷; 策略 How to implement the age of electronic commerce marketing strategy Abstract: 20th century since the 90's, the burgeoning e-commerce of traditional marketing has brought an enormous blow. How to really penetrate into traditional e-commerce marketing, and to adapt to the rapidly developing market economy, has become a very important and urgent task. Through analysis of the traditional marketing environment, marketing strategy and consumer behavior changes that have taken place that should be taken to change their concepts, and vigorously strengthen the construction of information; attention to the application of information systems; to adjust the marketing mix strategies countermeasures in order to create a new environment Under the marketing advantages. Key words: e-commerce; marketing; strategy 2 一、引言 電子商務是指人們利用電子手段進行的商業貿易活動。進入新世紀,電子商務正以驚人的速度在全球發展,全球電子商務價值已從 2000 年的 6570 億美元增加到2005 年的 8.5 萬億美元,2007 年則超過 10 萬億美元。它的產生和迅速發展使得市場營銷的策略與手段產生了深刻而重要的變革。正確認識電子商務帶來的影響,深入分析市場營銷發生的變化,正確對待市場營銷電子商務化過程中存在的問題,對於企業更好地適應新環境,採用先進的營銷手段和方法滿足消費需求具有重要的意義。 二、電子商務環境下市場營銷的變化 (一)營銷環境的變化 市場營銷理論認為,市場營銷就是企業通過對可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化。 1.虛擬營銷環境的產生。電子商務的運作空間是虛擬電子市場,是在網路上以數字方式進行的商務活動,虛擬化了傳統實物市場。由於電子商務的便捷、迅速, 使營銷時間連續性加強,營銷空間距離縮短,營銷活動向多樣化方向發展,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,市場迅速成為全球性的市場。 2.市場銷售環節的減少。傳統銷售通過中間商來完成,而電子商務的產生使企業直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,省去大量的中間環節。從而降低了銷售成本,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利於企業擴大銷售量,而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終使消費者受益。 3.交易和支付手段的變化。電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付提供了較大的便利(無紙貿易),票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。從營銷的基本過程看,採用電子商務的營銷方式在信息採集方面省去了以往大量的工作,方便決策者進行分析(縮減了信息採集階段和信息收集階段的人力、物力耗費)。同時利用信息傳送快速准確的優點,企業可及時得到反饋的信息並進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式,以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注入了一股新鮮的活力。 3 4.信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,WWW(WORLDWIDE WEB) 引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業充分地展示自己的形象、產品及服務, 充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息受眾的接受度大幅提高。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,改變了往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅是一對一雙向交互,還可以是一對無數和無數對無數的交互,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。 (二)消費者消費行為的變化 電子商務拉近了人們之間的距離,擴大了商業領域和人們選擇商品的范圍,並使消費者的購買行為產生了重大的變化。 1.自主消費。在傳統營銷理論中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。電子商務為消費者提供了全方位商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。消費者只需根據自身需要,上網主動搜尋商品信息就可達成消費目的,實現正當需求。而網路的虛擬性特徵,使消費者以隱匿的方式來表達自己,消費者一般會表達自己真實的意願和需要,從而使商品能夠真正為消費者量身製作。 2.主動參與。若市場上的產品不能滿足消費者需求,他們會主動向廠商表達自己的想法,從而參與到企業的新產品開發等活動中來,這與以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照;消費者通過網路來滿足個性化需求,使企業明確其真正的目標市場———主動上網搜尋信息的人,使企業的行為更有針對性,從而避免了把大眾作為目標市場進行促銷所導致的損失。 3.對比選擇。網路環境下的各類搜索引擎為消費者挑選商品提供了空前的選擇餘地。無論是個體消費者還是團體采購者,購物都可以「貨比多家」,再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向,也不再受信息來源和地理環境限制,消費者會更聰明、更理智地考慮購買問題。他們經常大范圍地進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。 (三)營銷理念的變化 傳統營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務一般包括三個層次:國際性電子商務,企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三 4 個層次可以說涵蓋了企業營銷的所有對象。因此,電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和餘地,為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。 1.網路營銷是以客戶為中心的電子化銷售和服務。傳統的定做、定製被視作是生產效率低下的標志。對大多數企業而言,提供訂制產品與成本之間存在著不平衡關系。網路營銷的到來悄悄地改變著這種不平衡關系,即在大規模生產的基礎上實現單獨設計某種產品以符合特定需求,從而使「大規模定製」的生產成為可能。另外,網路營銷通過直接與消費者接觸,縮減了中間過程。銷售費用的減少, 傭金的節省,直接變為現實的利益轉移到消費者的頭上。 2「.客戶滿意度」成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業能否在激烈的市場競爭中生存和發展。電子商務不僅是一種新技術,更是一種全新的經營方式和經營理念企業必須適應這種變化,對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命使傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念轉向整體最優的理念,即一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客。 (四)營銷策略的變化 企業在制定營銷策略時,通常包括以下幾個步驟:消費者—市場分析—競爭對手—分銷—營銷方案—經濟評估—修改。在這些步驟中,前三個是信息的採集階段、第四和第五是具體的制定階段,最後兩個是事後的評定和修正階段。電子商務對於這三階段均有不同程度的影響。 1.交易前准備環節更加註重信用。電子商務是無紙貿易,與傳統營銷方式相比, 沒有物理介質保證交易的安全性,它所依賴的是密碼、認證和其他保密措施。在這個市場中,信用程度的高低是關繫到企業生死存亡的大問題。沒有信用的企業, 很難在網路上長久地把生意做下去。大多數企業通過設置網點及注冊域名網址將自己生產的商品推向市場,面對的客戶相當廣泛,保證廣告信用作為一種無形價值可以樹立企業的良好形象,同時還使企業擁有更多的供應商資源,真正達到貨比多家選其優的目的。 5 2.貿易磋商過程更加註重效率。在供需雙方了解有關商品的信息後,商品交易 (不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判,通過電腦網路展示自己產品的質量、性能、價格、售前售後服務及付款條件等,客戶各取所需,發出訂單,企業生產部門根據電腦網路傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種,從而實現小批量、多品種、零庫存、即時製造和交貨的理想模式,適應現代社會消費潮流。原來繁冗的談判過程通過數據信息在網上的傳送就可以實現了,既節約時間又省掉談判的開支,在交易的初始達成階段就顯示出了其優勢。 3.合同與執行階段更加註重質量。電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統網路站點使客戶和供貨方均能了解對方的最新數據,而且電子數據交換更加強了企業間的合作。電子商務使企業能更及時、准確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務,從而加強市場競爭地位。 同時電子商務可以提供互動式的銷售渠道,使商家及時得到市場反饋,改進自身的工作。以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩,尤其是進行國際貿易,其單證交流事務流程就更加繁瑣,相關機構也較多,在電子商務活動中,採用單證信息流處理方式,實行單證電子化傳遞,既節省傳遞時間,又保證了數據傳遞的安全性。 三、電子商務環境下市場營銷發展中存在的主要問題 (一)觀念落後 當前,對電子商務的認識還普遍存在偏差,比如說,認為電子商務就是網上購物。因此,大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的營銷管理和商務需要,並以此來降低成本、增強盈利能力。另外,市場營銷電子商務化的發展還存在著一個如何看待與傳統市場營銷的關系問題。傳統市場營銷的發展經歷了一二百年的時間,操作模式和方法手段都已被消費者普遍認可和接受,但電子商務的發展僅有十來年時間,雖然發展極為迅速,但人們對它的接受程度還很有限,人們的消費習慣很難在短時間內改變,導致絕大多數企業不願運用電子商務來實現市場營銷的創新改造。 (二)信用缺失 由於網路的虛擬化特點,不少不法企業在網上開展虛假營銷,蒙騙網路消費者, 6 使得部分消費者不相信網路營銷,抵制網路營銷,使市場營銷的電子商務化發展遲滯。 (三)信息封閉 許多企業的信息系統只是一個簡單的內部的進—銷—存管理系統,缺乏專業化管理,信息更新慢,系統老化,這些企業成了「信息孤島」,與外界(如顧客和供應商)很少有及時的信息交換,使得企業信息的價值沒有被充分挖掘和利用,喪失了大量向外拓展業務和吸引更多潛在顧客的機會。 (四)配送遲滯 配送和支付是目前大多數企業在市場營銷電子商務化過程中所面臨的共同問題。如何在提高配送時效和控製成本之間尋找一個平衡點,始終困擾著所有的電子商務網站。盡管個別企業打出了讓消費者滿意的「一小時送貨」的口號,但無論是配送成本還是實際運作都有很大困難。另外,支付也是一個難題,網路安全一直是個敏感的問題,這個問題解決不好,始終會給顧客網上支付帶來心理障礙。 四、電子商務時代的營銷對策 (一)改變觀念,大力加強信息化建設 電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅通過網路進行商品和勞務買賣活動,還涉及到傳統市場的方方面面,是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全接觸的交易方式。它應以傳統營銷方式為基礎,有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來,以互聯網為載體進行企業的市場營銷活動,並且建立整體戰略的營銷觀念,雙向溝通的營銷觀念, 創造需求的營銷觀念等。 (二)跟上步伐,重視信息系統的應用 信息優勢是企業在當今市場競爭中的生存和立足之本。當前,許多企業還沒建立起真正先進、科學的經營理念、管理體系和計算機管理系統,這已嚴重影響了企業的高速、大規模發展,因此,我們應加快企業的現代化進程,應用高科技和信息技術,加強互聯網應用。企業應建立自己的網頁,在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息;提供免費產品和服務,許多計算機軟體公司通過軟體免費升級來吸引顧客,使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所;建立愛好者俱樂部等。由此,通過科學管理,將信息優勢轉化為營銷優勢,就可擴大企業的競 7 爭優勢。 (三)調整營銷組合策略 產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下,企業要加快產品創新,採取無中間商的產銷合一渠道模式,定價力求具有更高的科學性和靈活性,促銷上要加強網路化優勢。對於整合營銷,並不是用4C 代替4P,而是4C 前提下的4P 決策,同時融合4R 營銷策略。市場營銷策略組合既有別於以產品為中心的4P 組合,又不同於以顧客為中心的4C 組合,而以關系營銷為導向的4R 組合也逐漸滲透到策略組合中。總之,電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化,有志於長期駕馭市場的企業應該做好准備,打造自己在新環境下的營銷優勢。 : 1、張永珍.淺議電子商務對市場營銷的影響[J].市場研究,2004(3). 2、王槐林,楊敏才. 電子商務環境下企業市場營銷模式的研究[J].物流技術,2002(6).
❸ 國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優缺點。
進入國際市場的包括四種產品觀念:整體產品的觀念、產品的組合觀念、產品的周期觀念、創造開拓的觀念。進入國際市場的產品策略有:固有產品策略,產品更改策略,機會牽引策略,聚力開發策略,專門產品策略,尾隨跟進策略。
一、進入國際市場的四種產品觀念
1.整體產品的觀念。市場營銷學所研究的產品就是整體產品。整體產品的概念包括三個方面的內容,即實質產品(又稱核心產品)、形式產品和延伸產品。實質產品就是產品的基本需求效用;形式產品是指產品的實體外在形態,包括品質、特徵、式樣、包裝、商標和廠牌等;延伸產品則是針對產品本身的商品特性而產生的各種服務保證。市場營銷學的產品價值觀就是消費者的需要,產品的整體概念就體現著以用戶為中心思想,正因為這樣,國際營銷學者在營銷過程中,就應不折不扣地考慮產品的各個方面適應消費國的顧客需要,否則在策略的運用上便有失策的可能。
2.產品的組合觀念。所謂產品組合,即指企業所經營的全部產品的有機構成,或者是各種類產品的數量比例。國際市場營銷要求每一個國家或企業,一定要根據國際市場的需求和自己的資源、技術條件來確定產品的經營范圍及產品的結構,這是任何國家面對國際市場必須要解決的問題。如果一個國家不能根據國際市場情況充分發揮本國優勢(避開劣勢)確定產品的出口結構,它就不能利用國際經濟為本國的建設發展作用。所以,出口什麼產品是自家長處,縮短和發展什麼產品對已有利,營銷者必須心中有數。
3.產品的周期觀念。產品在市場上出現到消失的過程就是產品的市場生命周期。就同類性質的產品而言,大類的產品與大類的某種產品以及某個牌號的產品的生命周期是不同的。從一個國家或一個企業來說,向國際市場提供的產品一般都是某種產品或某種牌號的產品,這就要求產品的經營者不僅要考慮到個自產品的經營周期,還要考慮到該種產品及該類產品的周期。企業的市場營銷戰略必須適應產品的這種周期變化並符合各種類型產品周期間的內在關系,這是企業在動態的市場上求得生存和持續發展的關鍵
4.創造開拓的觀念。國際市場不僅是市場營銷的新領域,而且也是競爭創新最廣闊場所,不創造就沒有前途,就企業的自身條件來看,開拓精神是企業最大的潛在精神力量。國際市場經營者,必須多動腦筋,經常保持頭腦清醒,多創新意,不斷採用新的科研成果和技術,不斷開辟新的生產領域和服務領域,不斷生產獨特新穎的產品,去爭取顧客、影響市場、開拓市場、創造市場,使自己在國際競爭中立於不敗之地。
二、進入國際市場的產品策略
1.固有產品策略。以本國或本企業原有的產品直接打入國際市場,即為固有產品策略。運用此策略的產品范圍是有限的,並不是任何固有產品都可行銷國外,凡可直接銷往國外的產品,一般都具有某種需求共性。下述三類產品可用於此策略;傳統產品,如景德鎮瓷器、法國葡萄酒、美國的可口可樂;礦產品及某些原材料產品,如石油、煤炭等;某些已暢銷國內市場的產品。由於此策略大大方便了營銷者,諸如無需另行研究開發和可以降低成本等等,所以此策略很具有吸引力。
2.產品更改策略。這是基於改變整體產品要素的思想之上而產生的產品策略。國際市場的需求與國內市場的需求是有很大不同的,很多產品在某些方面必須作出相應的改變,才能適應國際市場的需要。當然,更改整體產品的哪個部分和如何更改,需要根據國際市場情況而定,也正因如此,在變化無常的國際市場上,在產品的「個性化」方面,該策略顯示了很高的靈活性。一般產品的更改著眼於下述五個方面:
功能的更改。這是一項能給消費者提供更多利益的產品更改內容。如空調車等。
外觀的更改。這主要是對式樣的顏色進行更改。更改的原因是因為產品使用國的條件特殊和文化環境不同。如廚具的大小和衣著的色彩、款式等。
包裝的更改。包裝的更改與銷售地的自然狀況和產銷兩地的運輸距離有直接關系,但國際市場營銷特別強調包裝,是因為消費國的風俗習慣和消費水平更為重要。
商標、廠牌和標簽的更改。在這方面的更改,除有不同的文化要求以外,消費國的法律也有這方面的規定。如加拿大要求商標必須用英、法兩國文字書寫其內容等等。從營銷學的角度來說,商標畫面的設計必須要有藝術性和吸引力,要與個性化的包裝及產品相呼應。
服務的更改。做好產品的服務工作(如保修、供應零配件等),對保證產品的銷售十分重要。作為整體產品的一部分,良好的服務可以增強用戶的購買信心,提高產品的聲譽,打開市場、擴大銷路。
3.機會牽引策略。這是一種以市場機會為導向的產品開發策略。該策略要求國際營銷者樹起「全方位天線」,正如雷達的天線對准天空360°旋轉一樣,在任何方位遇有反射波就可以確定周圍環境中某種產品的潛在市場存在,之後便據此提供產品。這種策略主要有五種形式:
創造新產品,開創新潮流。
依據或創造新的消費形式,提供產品。
找出外國公司忽略或服務不周的產品和市場,提供產品。
把握消費特點轉變的機會,提供產品。
研究競爭者的產品,再提供自己的產品。
4.聚力開發策略。新產品在按著嚴格的管理程序生產並打入市場以後,企業不再對這一產品項目小的改動,而是把改進的思想法積累起來,運用到下一代新產品的設計中去。
目前,產品的生命周期大大地縮短了。在美國新開發的產品,經過2~3年就要退出市場,在我國有些產品經過3~5年的時間也會失去原有的市場地位。因此,在已經縮短的產品生命周期內,企業保持產品的相對穩定性是極為重要的。從消費者的方面來看,一件新上市的產品,企業經營宣布產品有所改進,會在顧客當中留下一個設計不成熟、質量不可靠的印象,人們會等待著產品的全面改進。就企業方面來說,頻繁的對產品的某些部分進行變動,會增加企業的生產費用和管理費用,給生產部門帶來麻煩,甚至在企業還沒有收回成本與合理的利潤以前不得不退出市場。不僅如此,企業還會因為在平時過於分散精力,而延誤了下一代新產品的開發。很顯然,在新的形勢下,企業放棄那些無關緊要或華而不實的零星小改,而集中力量大改,是非常明智的,運用這種策略不僅有利於企業,而且也有利於消費者。
5.專門產品策略。這種新產品策略不主張開發普通的大眾化產品。這種策略不僅可以及時設計與投產新產品適應新興的市場需要,而且還充分反映了市場的細分化的觀點。一般性產品生產批量大、品種少、市場面大,方便企業的生產,但應變性差,一旦在競爭中被淘汰,就會招至重大損失。因此,在新技術革命條件下,國際上從經營一般產品轉向經營專門化產品已成潮流。
目前,我國的一般化產品還有很多,這是相應於我國現實經濟水平與消費水平的現象,但是有些大眾化產品已開始失去它的市場。很簡單,這種產品適應需求的硬度太大,勉強了消費者,時間一長,消費有所提高的顧客以及需求偏好有差異的顧客,就會對一些專門化的產品產生需求。所以,有的企業生產了一般化的產品,就要想著開發專門化的產品。有的新興企業,從一開始就應著眼於專門產品。
6.尾隨跟進策略。這是一種企業著眼於發展剛剛被某家企業開發出來的新產品策略。在現代社會,由於市場信息系統和各類情報網的建立,先進廠家花大力氣首創的新產品,不難被很快學到手。所以,先進者不一定很成功,而緊跟者卻受益不少,緊跟者可以節省大量研究費用,縮短發展時間,及時跟上先進水平,甚至會超過首創者。
以日本索尼公司為例,它在家用電器方面推陳出新可謂世界前茅,但由於競爭激烈,它的新產品往往很快被普及開,因此所獲利益越來越少。拿盒式錄像機來說,1983年它的盈利額還大幅度下降。而著名的國際商用機器公司卻是一個成功的緊跟者,它在中央處理機和微型機這兩個重要產品方面都是後發制人,後來居上的。這種情況可以使後進企業把研究和開發戰略的重點放在仿製、引進和學習上,而不是最先進的產品上。
這一策略對於我國具有更為現實的意義。可以說它更符合我國的國情,我國要在最短的時間內趕超世界先進水平,這一策略當推為首。這並不是反對獨創和發明,獨創和發明是更偉大的戰略,資力雄厚的企業可以著眼於此,而國家也該集中力量在某些重要方面獲得自己的領先地位
❹ 國際市場營銷中的主要競爭策略有哪些
1、選擇適銷對路的產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一,我國中小企業應結合自身的條件與特點,避開與強大競爭對手的直接抗衡,根據目標市場的需要開發適銷對路的產品,調整企業產品項目的寬度、長度、深度。
2、出口產品還需要注意產品的差異化策略,利用其小、快、靈的特點,生產滿足顧客特定需求的產品。
如溫州人做徽章的精細工藝,起初做小校徽,逐步擴展到國外的大生意,連美國的警徽都在溫州定做。
(4)從電商看國際市場營銷策略擴展閱讀:
競爭策略一般戰略
波特認為,「當影響產業競爭的作用力以及它們產生的深層次原因確定之後,企業的當務之急就是辨明自己相對於產業環境所具備的強項和弱項」。據此,他提出了可應用於任何性質及規模的企業,其涵蓋面甚廣的一般競爭戰略。
較低成本
較低成本戰略(Lower Cost):面對龐大的市場、消費者眾多,企業可考慮採用成本領先(cost leadership)戰略去建立競爭優勢。
此種戰略的要訣是通過規模經濟以減低平均支出,同時借大量生產(mass proction)取得專業化的工作效率,使整體成本下降,產品價格得以定位於較同業低,競爭優勢由此產生。
差異化戰略
差異化戰略(Differentiation):利用匠心獨具的構思,先進的科學技術和施工程序,新奇奧妙的原料配方,別具一格的服務形式,企業可以設計出一種與眾不同的產品,即使產品本身並無稀奇之處,通過廣告及包裝也能樹立產品的獨特品牌形象,達到差異化的效果。
差異化戰略可實施於廣闊范圍市場或狹窄范圍市場。在狹窄范圍市場的情形下,差異化戰略付諸實行的對象是一小群有特別需要或嗜好的消費者,所以有稱為聚焦式的差異化戰略。
應當指出,雖然採用一般戰略可以幫助企業建立競爭優勢,但此種優勢能否有驚無險地長期維持下去,都不是絕對可以如願以償的。
原因是唯妙唯肖的模仿能夠打破差異化的優勢,而低成本的優勢也會因技術轉變而煙消雲散。因此,要獲得持續性的競爭優勢,企業應密切注視競爭對手的一舉一動和產業中的各種變化,結合實際情況,有的放矢。
日本式
大前研—是著名的日本管理學者和資源企業管理顧問,在日本享有「戰略先生」(Mr.strategy)的雅號。他鑽研日本的企業競爭戰略多年,對其運作過程及精義所在了如指掌。他認為日本企業之所以在世界各地商業競爭中取得空前的成功,實有賴於日本企業家的獨特戰略思考模式。
說得簡單一點,日本企業家非常重視與競爭對手比較在市場上的競爭地位(competitive position),因此,日本企業的經營方針無一不以增強本身的競爭地位為依據。從這個大方向演繹出一套完整的競爭戰略。
一、強化企業的經營職能性差異(Intensity functional differentiation)
集中稀有的寶貴資源重點出擊,使之用於某一關鍵性的經營職能,是此項戰略的核心指導思想,一家企業,即使其人力、物力與競爭對手相差無幾,也可獲得競爭優勢。
辦法就是事先確定什麼是提高市場佔有率及盈利能力的成功要素,然後明智地將資源重新調度分配,藉以改進在該成功要素方面的表現。一般來說,在不同的產業領域中,成功要素分別維系於競爭者如何發揮最具決定性的經營職能。
二、利用對手的弱點(Exploit competitor』s weakness)
如果在同一產業領域中,所有競爭者都懂得分析成功要素,努力施行強化經營職能性差異的競爭戰略,那麼結果將會是沒有任何競爭者可以取得相對優勢,因為同等的活動會互相抵消,使各競爭者無法凸顯其獨特優勝之處。
在這種情況下,企業應盡量看準對手的弱點,乘弱而入,才有建立競爭優勢的機會,要清楚掌握對手的弱點,企業務必將自己的產品與競爭對手的產品作一詳盡的比較,這樣做可以提供線索,為企業定價和成本構成方面奠定競爭優勢的基礎。
❺ 電子商務環境下企業的營銷策略與方法
性的影響,市場營銷策略隨之也向新的方向發展。
1 電子商務對市場營銷策略的影響
4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由
JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影
響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。如果一個營銷組合中
包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略和合適的促銷策
略,企業的營銷目標就可以藉以實現。在信息不發達的同質的市
場上,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場
營銷的基本運營方法。這種營銷策略中,企業研發的產品代表了
市場需求,企業成為市場的代言人,促使企業非常關注銷售渠道和
促銷手段,誰擁有了渠道,有了相對的價格競爭以及廣而告知的力
量,企業營銷策略就可以說是成功的。而在電子商務中,這種營銷
策略生存的物質基礎發生了革命性的變化,傳統的4Ps遇到了生
存的危機。一些新問題被納入了營銷策略需要考慮的范疇。
1. 1 4Ps營銷策略面臨的危機
1. 1. 1 傳統營銷是以產品為導向的營銷策略 以產品為導
向,樹立企業品牌是4Ps營銷策略的必備要素,企業為了維持產品
與其它企業的區別,必要採取差別化的產品競爭,推行差別化的產
品開發策略。結果是各個生產商都在通過差異化來尋求消費者的
認同,並且保持消費者的忠誠度,使得消費者形成了差異化消費,
同時企業也要強化了消費者獲得企業產品的渠道,企業不得不花
大量成本培育大量的經銷商。企業很大程度上做不到關注消費者
需求,提供消費者想要的產品。
1. 1. 2 傳統營銷價格按成本定價 傳統商品的定價策略以
生產成本為基準,生產廠家對價格起著主導作用。這種定價策略
能否為消費者和市場接受是一個有很大風險。更多消費者已經關
注到了滿足需求所要花費的其他諸如的時間、交通等成本,甚至是
心理成本以及機會成本。這樣,傳統定價推向市場的同時就面臨
了更加多的風險。
1. 1. 3 傳統營銷渠道以地域嚴格區分 企業的營銷活動是
受到地理環境和交通工具的限制的,因此企業根據地理環境將市
場進行了分割,嚴格地控制這些銷售渠道,行之有效的方式就是通
過一級一級的經銷商來從上往下進行推式營銷。這種嚴格控制渠
道的方式使得企業要花費一定的成本來維持,並且要根據不同的
地域進行不同方式的營銷活動,從而增加的成本也轉嫁到了消費
❻ 電子商務對企業營銷策略的影響分析 範文
21世紀,隨著世界經濟全球化和Internet的興起,電子商務正改變著企業的營銷環境。電子商務作為Internet上的一種新型商務模式,它以本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特徵,建立起了企業的網路和信息優勢。一個企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤,就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新。那麼電子商務對現代企業營銷戰略創新的影響到底如何呢? 電子商務,營銷-[飛諾網FENO.CN]
一、營銷觀念的創新
在營銷觀念的發展史上,曾依次出現過生產觀念、產品觀念、銷售觀念、社會觀念和大市場等觀念。從整體上講,這些觀念更多地強調營銷者的積極性、顯性需求和信息的不對稱性,並且這些傳統的市場營銷觀念大都認為消費者的購買行為是被動的購買行為。而Internet條件下的企業和消費者之間通過網路迅速連接起來,消費者成為購物的主導者,所以購買商品或服務的意願已完全掌握在消費者的手中,這樣傳統的「銷售商向顧客推銷」的方式正在轉變為以「消費者滿意」為中心的主動的「個人營銷」。
「消費者滿意」是基於企業新環境下的一個重要營銷觀念,對於企業顧客資源的培養,「滿意」比「需求」更有意義;追求「消費者滿意」是企業流程不斷改善的過程。在電子商務條件下,打破企業傳統的市場佔有率推銷模式,建立起一種全新「顧客佔有率」的行銷導向是至關重要的。「顧客滿意」戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。
現代網路的發展使消費者對商品或服務的選擇餘地越來越大,他們期望廠家能根據自己的需要而專門進行生產設計。所以,商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,廣泛而深入地收集有關消費者對商品或消費者對服務的更多更全面的信息,在制定新的市場營銷策略的過程中把這些新的多樣化的信息考慮進去,並通過生產經營活動千方百計地滿足這些多樣化的需求。只有這樣才能使「消費者滿意」,才能擁有更多的客戶。
因此,現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下「以顧客為中心」的營銷,把顧客問題放在營銷乃至整個企業經營的重要位置上,把顧客問題的各個方面加以精細化、細致化和具體化。
二、營銷策略的創新
產品的價格、宣傳銷售的渠道、商家所處的地理位置以及企業的促銷策略等是傳統企業在經營、市場分析和營銷策略制定時考慮的關鍵內容。這些內容正是美國學者麥卡錫所歸納的4P營銷策略組合,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。4P組合在現代信息經濟飛速發展的時代,必須不斷地進行創新,4C營銷策略正是4P營銷策略組合的發展與完善。因為Internet構成的電子時空中,空間和時間的概念發生了很大的變化,產品和服務的宣傳與銷售渠道都統一到了Internet上,所以產品的交易成本將會下降,同時產品的價格將會隨著成本的下降而下降。這樣傳統的營銷策略只有進行創新才能不斷滿足市場競爭的需要,企業才能不斷提升自己在商戰中的競爭力。4C策略組合正是在這種情況下產生的,所謂4C營銷組合策略是對如何滿足消費者的購買慾望與需求(Consumer's wants and needs),如何實現滿足消費者需求的慾望和成本(Cost to satisfy wants and needs),如何方便消費者購買(convenience to buy),如何與消費者有效溝通(Communication)的概括和總結。
4C理論體現了現代管理的重要目標就是為客戶創造價值的思想,因為,一件工作完成的是否順利,只有一次測試的機會,那就是客戶的滿意購買,只有滿足了客戶的需求,而且是客戶自己確定的那些需求,一個組織機構才能夠正常運作。企業只有從客戶需求出發,從客戶願意支付款項的數額出發,才能知道自己應該生產什麼,應該用多大代價來生產,也只有這樣才能使管理者站在客戶的角度來理解價值創造,才能使企業的營銷策略高效成功地運作。所以從4C理論來看,網路信息環境和電子商務徹底改變了傳統市場營銷策略的基礎,極大地拓展了原有的市場營銷理念。
三、營銷方式的創新
「定製服務」是在電子商務條件下對營銷方式創新的一個具體體現。所謂的定製服務是指網站經營者根據顧客的各種需求,主動為顧客提供一對一的個性化服務。企業根據網上顧客在需求上的差異,將信息和服務化整為零,提供定時定量的服務,讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合,從而使網站在為大多數顧客服務的同時,變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。而在傳統的營銷領域中,商家由於受到營銷手段方面的限制,使其很難與客戶建立起直接的互動關系,因此也就很難為客戶提供一對一的個性化服務。但在Internet上,由於交互技術的支持,可以使定製服務很容易地實現,從而令客戶能夠真正地體驗到網上消費的樂趣。
「定製服務」使顧客在選擇服務方式和內容時可以有充分的主動權,在更高層次上體現出以「客戶滿意」為第一的營銷原則。
四、交易方式的創新
在電子商務中,企業的交易方式創新主要體現在電子采購上。電子采購是企業實現電子商務的一個重要環節,這種交易方式可以節省大量成本。電子采購一般使用EDI通過Internet來實現,因為Internet可以很容易地將電子采購應用與現有系統及供應商的系統集成起來。而合作夥伴只需將這些應用插入一個標准介面就可以了。電子采購軟體成了廠商和賣主的應用軟體之間的一個技術翻譯器,而大多數采購軟體與目前的EDI應用軟體集成。所以,企業既可以通過Internet又可以通過EDI網路來提供報價請求。
在Internet上所有企業的機會是均等的,任何一家公司都可以獲得像IBM、Intel這些巨人一樣的機會與地位。因為電子商務是以網路為架構,市場為基礎,交易雙方為主體,銀行支付和結算為手段,產品資料庫為依託,為企業和消費者(B2C),企業與企業(B2B)之間提供的一種全新的商業模式。在這種全新模式的影響下,銀行的作用不斷提升,企業將網上銷售的結算與銀行轉賬系統相連,使消費者可以輕松在網上購物,並通過電子錢包,電子支票或電子貨幣等來支付各種款項。因此,在這種全新交易方式的影響下,企業與消費者之間的直接交易比例將會大大上升,而傳統的中間商的地位將會逐漸淡化。
五、客戶需求分析的創新
傳統的營銷策略中,客戶需求的分析往往來源於市場調研人員的統計和銷售部門的數據分析,這種客戶需求分析的方法很難快速對市場需求情況做出准確的判斷。因此,企業必須考慮利用企業內部的資源和其他系統資源開發出滿足自己需要的全新的客戶需求分析軟體。通過這種軟體,對一些廣泛的並且能反映客戶真實需要的數據進行分析,准確地得到客戶的真實需求。從而不斷調整企業的營銷策略。這些數據一般來源於以下幾個方面:
1.網路廣告。通過現代的信息技術,可以很方便地記錄訪問廣告客戶的IP地址。這樣,通過對一定時期的來訪客戶的IP地址的統計分析,就可以很客觀地得出一個國家或地區的消費傾向。
2.網上售後服務。通過顧客對產品支持信息的訪問數據和產品論壇中顧客的反饋意見的歸納、分析,也可以得出上面所介紹的相關數據。
3.產品銷售開發系統。銷售資料庫中產品的銷往地域、銷售數量、銷售時間和同一客戶的購買次數,可以為企業的營銷分析提供所需的數據源。
4.網上問卷調查。通過網上問卷調查、虛擬銷售等,企業可以得到產品多項相關內容的詳細數據,如購買、需求信息等。
這樣,通過對上述四種數據的統計和綜合分析,就可以比較准確地找出某個現有產品或新產品潛在市場和潛在的客戶,從而採取積極有效的措施來增強自己企業的競爭力。
六、品牌培養方式的創新
在激烈的市場競爭中,「品牌」是一種無形的資產,它可以為企業帶來長遠的利益。因為品牌就像一根看不見的指揮棒一樣,指揮著消費者的購買行為,潛意識中左右著消費者的消費傾向。所以,現代企業營銷對品牌的培養都很看重。
在電子商務條件下的品牌培養中,企業品牌轉變成以域名形式出現的網路品牌。網路品牌可以指引消費者進入企業的網站,選擇自己所需的消費,這樣,網路品牌就成為吸引消費者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業如果忽略了顧客的利益,哪個企業的網路品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業就將被茫茫「網海」所淹沒。
七、技術支持手段的創新
營銷技術支持手段的創新主要體現在客戶關系管理(CRM)上,任何企業從事現代商務活動都需要對客戶、客戶的需求具有深刻的了解,並能夠主動地透過Internet發現其潛在的客戶群,客戶關系管理正是為了滿足這樣一類需要而產生的。客戶關系管理(CRM)作為市場營銷的技術支持手段,是將市場營銷理論中的部分科學管理思想集成在軟體上得以大規模的普及和應用,其中「客戶關懷(Customer care)」和「客戶滿意(Customer satisfaction)」是它的主要內容。
注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果,為企業帶來更多的利益,所以客戶關懷應貫穿企業市場營銷的所有環節。客戶關懷包括客戶服務,產品質量,服務質量,售後服務等。在所有營銷變數中,客戶關懷的注意力主要放在交易的不同階段上,營造出友好、激勵、高效的氛圍。CRM軟體的客戶關懷模塊充分地將產品和服務、溝通方式、銷售激勵和公共關系等有關營銷變數納入其中,使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量,便於企業及時調整對客戶的關懷策略,使得客戶對企業產生更高的忠誠度。
「客戶滿意」是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較後,所形成的愉悅或失望的感覺狀態。CRM軟體吸收了市場營銷關於客戶滿意度方面的研究成果,並將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易地考核客戶滿意度,據此進行有效的營銷決策。
總之,隨著全球經濟一體化進程的加快,IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用,人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代,它要求企業的市場營銷工作必須圍繞「顧客第一」的原則不斷進行營銷戰略的創新,從而不斷增強企業的綜合競爭力。
❼ 什麼是國際市場營銷戰略
國際市場營銷戰略規劃的主要步驟是
1.經濟全球化與國際營銷戰略
推動經濟全球化的根本動力是社會生產力的高速發展,各國社會生產力的發展使得企業把目光從國內轉移到國外,進而在整個全球范圍內尋找發展機會。推動經濟全球化的具體因素:一是貿易迅猛發展。這是經濟全球化的重要源泉。國際貿易的發展使各國、各地區之間的經濟交往日益緊密,它帶動了資本與生產的國際化,推動全球化的快速發展。二是金融一體化。國際金融是在國際貿易的基礎上發展起來的,國際金融的發展又會推動國際貿易的發展,國際金融一體化的迅猛發展推動經濟全球化的發展。三是高速發展的現代化技術。信息技術革命將世界帶人了信息化時代,它在更深層次上推動著經濟全球化的發展,互聯網的發展使全球經濟的聯系更為快捷、廣泛。四是跨國公司的發展。據資料顯示,跨國公司以及國外分支機構的迅猛增長,極大地推動著經濟全球化的發展。
所謂國際營銷戰略,是指企業對於國際化進程較為長期的總體打算及其實施的原則意見。國際營銷戰略要回答的問題是企業關於國際營銷的目標和實現目標要採取的策略和原則,如有關國際化的進程、市場擴展與定位、國際競爭等戰略。它對於一個企業在市場上的生存和發展具有決定性的意義,也是擬定短期或年度國際營銷策略的根據之一。
2.國際市場營銷環境分析
2.1社會文化環境。文化是一個復合的整體,包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為,也體現出我們對他人行為的要求,包括文化的個性、文化的共性、文化的成分(物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言)3個方面。文化滲透於營銷活動的各個方面,國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分,市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。
2.2經濟環境。一是經濟發展階段。它包括傳統社會、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費時期。因為一個國家所處的經濟階段不同,居民收人高低不同,消費者對產品的需求不同,從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說,經濟發展水平較高的國家,在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色,大量進行廣告及銷售推廣活動,品質競爭高於價格競爭;在經濟發展水平較低的國家,則偏重於產品的功能及實用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進人某國市場時,首先關心的是該國的市場規模,即可接受的商品及服務總量,或者市場擁有的購買力總量。一般來說,大多數產品及服務的市場規模都與人口和收人密切相關,甚至可以認為是由人口和收人決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷,必須了解影響消費者儲蓄的多種因素,以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化,包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
2.3政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響,法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織,但企業進行市場營銷時,經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道,採取適當方式公平合理地解決爭端,這也是國際營銷順利進行的重要保證。
2.4技術環境。在知識經濟時代,工業和農業增長並不是由於資本的投入和勞動力增長所引起的,更主要的是由於生產率的提高、勞動者知識水平和素質的提高,以及新的科學技術應用和推廣所引起的。
3.我國企業面對國際市場的機遇和挑戰
3.1機遇。首先,進入國際市場已經成為我國企業發展的必然趨勢。國際市場規模巨大,發展迅速,這給我國企業以現實的吸引力。隨著國際政治形勢趨於緩和,我國與世界其他國家關系不斷改善,經濟聯系更緊密,這為我國企業走向國際市場提供了良好條件。其次,我國政府積極創造條件,鼓勵企業進人國際市場。
3.2挑戰。明確界定產權、進一步深化經濟體制改革是我國企業國際化的前提;科技水平落後、人才匱乏是我國企業進入國際市場的又一大障礙;世界貿易保護主義的泛濫和區域一體化發展,使我國處於不利地位,其他發展中國家、獨聯體及東歐國家的經濟發展將給我國企業以巨大壓力。
3.3任務。一是調研國際市場。只有掌握了國際市場的脈搏,才能找出我國企業進入國際市場的切人點。企業的國際調研需要大量詳細且涉及范圍面廣的信息,如目標市場的文化、經濟、教育水平、目標消費人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業自身的競爭優勢和劣勢。制定企業的營銷目標,做出相應的國際營銷戰略規劃,找出與原計劃的差異,制定相應的規章,組織監督部門,給予相應的權力,以保證預定的國際營銷目標順利進行。三是分析目標市場消費者。了解當地的消費觀念,從目標市場的消費習慣、消費群體的特徵等影響因素分析,從而細分市場,找到適合企業進入的市場,並分析這一細分市場的潛力及培養空間。四是分析目標市場國的經濟政治法律等政策。分析當地的經濟狀況,以分析企業在當地銷售產品的可能性,著力疏通與當地政府、社會團體及新聞媒體的關系。防止企業因為外力因素而終止現行的企業計劃。五是分析競爭對手、供應商及分銷渠道。熟悉當地的環境,分析來自各方面的壓力及動力,培養良好的競爭環境,這有利於企業降低成本。六是建立以企業為中心的企業文化氛圍。培養當地市場,讓更多消費者了解企業、信任企業,並建立良好的合作關系,為進一步拓展更為廣闊的目標市場,進人其他國家市場鋪平道路。
❽ 電商的營銷策略有哪些
主要有以下來五點:源
一:主打產品的定位,也就是你的商城系統平台一定要有和別人不一樣風格的產品。
二:產品質量。產品質量是一切電商店鋪營銷的基石。
三:電商中的積累。包括軟文課堂也好還是網站和網店也好都是需要一個人脈和資源積累的一個過程。
四:消費者的評價。可以把客戶的好評羅列出來,比如說發布的文章增加了很大的銷量和相關的品牌曝光度之類的東西。
五:放心的用戶體驗。安全放心的用戶體驗是極為重要的。
❾ 電商的營銷策略有哪些
電商的營銷策略有以下:
1、電子商務的發展促進傳統企業從制度上進行改專革、完善屬,特別是圍繞電子商務發展的要求從組織機構的設置、企業員工激勵制度的創立和企業所有者。
2、電子商務的開展要求企業不斷跟蹤相關技術的最新進展,及時開發或者引進先進技術,只有提高自身的技術創新能力,才能在市場競爭中爭取主動。
3、電子商務迫使企業更加關注市場的變化,特別是關注網路市場的變化對企業生產經營活動的影響,企業必須通過各種方式進行市場創新,才有可能牢牢鎖住「核心顧客」,求得生存。
4、電子商務對企業管理人員的素質和管理水平提出了新的要求,企業應從管理思想、管理組織、管理方法、管理工具等多個角度進行創新,以適應電子商務發展的需要。
5、電子商務要求企業具有特定的企業文化,形成平等、民主、學習、團隊合作、進取的文化氛圍,注重員工的利益,體現員工的價值。
❿ 求!!!國際知名企業成功的市場營銷策略,謝謝!!!
我不知道你說的青少年熟悉的具體什麼意思,像nike,寶潔都聽著名的呵。
下面的幾個例子可以看出國外一些著名企業是如何通過這個方式來展示自己營銷策略的:
耐克(nike)公司也有一個非常好的網站,這個網站上跟前頭的兩個網站一樣,什麼東西也不賣,這個商務網站的主要目的是通過各種方式辦成一個類似於體育俱樂部、球迷俱樂部那種形式的一個網站,他的主要目的就是用各種形式吸引各種球迷到這個網站上來,相互交流,相互切磋,相互聊天,提供給球迷一個聊天的場所,就類似於我們所說的北京的一些球迷酒吧一樣,球迷餐館一樣,耐克(nike)網站就是通過這樣一些方式把他眾多的體育迷、球迷吸引到他的這個網站上來。
通過對體育的話題,對球迷的討論附帶宣傳他的產品。一個明顯的例子是,喬丹是眾多體育迷心中的偶像,眾多球迷心中的偶像,那麼耐克(nike)公司就用喬丹名字來生產運動鞋。為了宣傳這個運動鞋,耐克(nike)公司通過網站的形式突出地宣傳喬丹,他鼓勵千百萬的喬丹迷向喬丹寫電子郵件,而且從寫信者的百分之多少,可以獲得耐克(nike)公司免費贈送的一件公牛隊二十三號藍球背心。同時他們還需要說明在眾多的跟喬丹寫信的喬丹迷中,有可能會有某個人會收到喬丹的直介面信。當然,他這話寫得非常活,實際上最終結果是有的人可能收到,有的人根本就不會收到,但這個沒關系,他突出宣傳的是喬丹這樣一個形象,以及球迷與喬丹之間的溝通。那麼很多球迷也願意用這樣一種方式去表達他們對喬丹的一些感想和一些崇拜。所以公司正好通過這樣一種途徑順帶地宣傳喬丹運動鞋等一系列跟耐克公司有關的商品。你會發現,這種宣傳的效果會導致喬丹運動鞋在銷售量上的激增,盡管他在網路沒有賣出一雙鞋但在傳統商店、傳統商業中的門市訂貨會猛增。這種猛增會給企業帶來很多很多的效果。而這種商業效果完全沒有必要非得通過網路購物的方式來完成。
與此同時,類似於還有ESPN等等這樣一些體育頻道、體育商業網站等等,也有很多很多關於體育迷、體育熱門話題的討論。在這些網站搞這些熱門話題的討論是為什麼呢?他們的目的極為清楚,就是為廣大體育迷提供這樣一個機會,提供這樣一個場所,讓他們來發議論,來發勞騷,來談他們崇拜的偶像等等,通過這種活動,精明的商務網站的管理者,會從沖發現許多公眾的興趣、公眾的消費熱點和公眾感興趣的價值取向發生什麼變化趨勢,今後他們在產品的廣告中,選擇產品廣告人物的時候,他們有意識地跟這種公眾消費趨勢保持一致,與公眾熱點和公眾關心的焦點保持一致。比如說,最近那個球星被討論的特別多,那就會把他請來,做這一類運動鞋的廣告。很顯然的一個例子,如果耐克(nike)公司去請喬丹來作廣告的話,他絕對不會讓喬丹去作一雙足球運動鞋的廣告,如果這樣的話,沒有任何價值。所以,這就是一種營銷效果。商務網站在企業經營和營銷過程中的作用,這些例子是很好的解釋。這正說明了企業上網的最基本目的就是要利用網路和商務網站這樣一種工具,來展開我們企業的各種經營和營銷活動。
寶潔公司進行差異性市場定位策略,就是把產品的整體市場劃分為若干細分市場,從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的西恩市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。也就是採取全面進入市場策略。像寶潔公司的產品線很寬,譬如它涉及洗發水、清潔劑、肥皂、牙膏等等;也很深,譬如單單洗發水這一種產品,就有海飛絲、飄柔、沙宣等等。
寶潔公司的品牌達到300個之多。在這個龐大的品牌體系中,寶潔並沒有成為任何一種產品的商標,而是作為出品公司對所有品牌起到品質保證的作用。多品牌戰略的實施,使寶潔在顧客心目中樹立起實力雄厚的大家族品牌形象。
寶潔公司實施的多品牌戰略有助其最大限度的佔有市場,根據規律,當單一品牌市場佔有率到達一定高度後,要再提高就非常難,但如果另立品牌,獲得一定的市場佔有率就相對容易,這是單個品牌無法達到的。
另外,寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性,寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異化,包括功能、包裝、宣傳等方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊。
以洗發水為例,海飛絲宣揚的是去頭屑,「頭屑去無蹤,秀發更出眾」,飄柔突出「飄逸柔順」,潘婷則強調「營養頭發,更健康更亮澤」,「沙宣」是專業美發,「伊卡露」是染發,於是寶潔構築了一條完整的美發護法染發的產品線,最大限度的瓜分了市場。
個人覺得寶潔的營銷策略很好,值得學習。還有聯合利華的等等世界五百強的都不錯,強人很多的緣故。。。