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家裝公司營銷模式

發布時間:2021-04-16 11:45:50

1. 裝修公司營銷方式有哪些

我前段時間在「「大禹家裝培訓網」」買了套《裝飾企業全程營銷管理解決系回統》,答簡單給你介紹下內容吧,相信能夠幫到你:電話營銷,業務員培訓,銷售團隊建設,套餐營銷,網路營銷,企業管理,市場部管理,客戶服務部管理,財務部管理,設計部管理,資產管理,人力資源部管理,標准工程部管理,企業運營管理,營銷策劃案例剖析,企業運營疑難解答。

2. 裝飾公司經營模式

第一步、客戶逐步質量認定製 本公司實施客戶逐步質量認定製,工程從材料進場到竣工驗收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認定簽字,每一道工序驗收前,質檢員或項目經理應教會客戶如何進行檢驗。第二步、客戶咨詢 電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。 當您撥打我公司電話時將會聽到:您好,城市人家裝飾!我是客戶服務員***(或設計師) 客服員每日接待新客戶時,要與客戶填寫「客戶洽談單」,並對客戶就公司情況做簡單介紹。<br> 客服員根據客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。 客服員定期協同設計師電話回訪填寫「客戶洽談單」的客戶,徵求客戶對公司的服務意見。 第三步、參觀在施工程 公司每周六、日為客戶免費提供看房班車,參觀工地,專人講解。 第四步、上門量房 <br> 客戶要求設計師上門量房的要求,不能被拒絕。 公司會與您簽訂《客戶立項書》。然後設計師上門為您量房。 第五步、繪制平面圖,為客戶做初步預算 量房後100平米以下我們會在5天左右為您繪制出平面圖、效果圖和預算書,然後邀請您與我們見面,介紹初步設計思路及大概工程預算。 第六步、客戶修改、認定 我們會充分了解您的需求,最大限度的貼切您的意願設計。 第七步、繪制詳細圖紙 <br> 圖紙、預算需經連鎖店設計主管審核、簽字 合同簽訂後,三天之內會給您出齊詳細施工圖。第八步、簽訂施工合同,客戶交首期款 簽訂合同後,我們會讓客服員為您培訓《客戶須知》及必要的家裝知識 個別有違反物業管理規定的裝修項目,如果您執意要求施工,請您必須簽訂「客戶授權施工責任書 暖氣、煤氣管路及設施不能改動 我們與客戶簽定訂的合同一式兩份,客戶、財務部各一份。公司的財務部保留合同及圖紙原件。< 交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應裝訂成冊。並且圖冊應付公司專用標准首頁 簽約時客戶需支付合同總造價的60%,工程過半或工期過半後支付合同總造價的35%,竣工驗收合格後支付其餘尾款。 <br>第九步、建立客戶工程檔案 <br> 公司的工程統計員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細,向相關人員發放工程管理表格。<br> 客服員會及時完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務。 <br>第十步、設計一次交底 <br> 從簽訂合同之時算起,三天以內進行設計一次交底,由客服員召集質檢員及項目經理,在設計部與設計師進行一次交底。 <br>第十一步、設計現場交底 <br> 設計一次交底次日,進行設計現場交底,客服員召集質檢員、客戶、工長及項目經理,進行現場交底。<br> 質檢員和項目經理對施工現場進行查看,質檢員負責向客戶說明現狀,並填寫「施工現場原狀情況說明單」。<br> 可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因,設計師經請示連鎖店設計主管和工程部同意後,我們將直接進行現場交底。 <br>第十二步、施工領款、備料 <br> 施工隊領款人員的照片應在財務部備案。<br> 項目經理持工程部簽發的領料單,到公司指定材料部領料。 <br>第十三步、施工隊進場,基礎施工開始 <br> 施工隊進場應按小區物業管理部門的規定,提供公司的資質證明、營業執照副本、項目經理照片及相關負責人的照片,後由物業管理部門發放開工證。施工前,由項目經理與客戶共同填寫「施工現場原狀情況說明單」,確認無誤後雙方簽字。 <br>第十四步、分階段材料進場驗收 <br> 項目經理填寫「進場材料驗收記錄單」,並詢問設計師是否有特殊材料,如有必須有設計師簽名,進場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經理、質檢員的簽字。 <br>第十五步、施工質量監督 <br> 質檢員檢查自己的責任工地時應填寫「質檢員工程自檢情況匯報表」;檢查他人責任工地時應填寫「質檢員工程互檢情況匯報表」;工程部經理、企業管理人員檢查工地時應填寫「工程質量巡檢情況匯報表」。 <br>第十六步、隱蔽工程及閉水試驗 <br> 隱蔽工程包括水暖、電氣、通風等系統。<br> 由監理填寫隱蔽工程驗收記錄單,隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經理簽字。 <br>第十七步、工程前半期施工 <br> 質檢員按公司施工工藝標准檢驗施工質量,對於材料及施工質量不符合公司規定的,必須要求施工隊拆、換。對於鋪設電氣線路不包線管,拐彎處不用彎頭,除要求施工隊立即拆除外,還應對施工隊予以重罰。 <br>第十八步、設計師作中期預決算 <br> 工程過半,項目經理通知設計師作中期預決算,由項目經理提供實量參數,設計師填寫中期預決算單,交財務部。財務部填寫客戶交款通知,由項目經理轉交客戶。中期預決算單須有設計師、項目經理、質檢員及客戶的簽字。 <br>第十九步、設計師去現場與客戶交流 <br> 工程中,設計師應與客戶保持聯系。工程時間過半,設計師應到現場與客戶溝通,了解客戶是否有增減項要求,減項不能超過合同總價的5%,並檢查施工隊是否按圖施工。<br>工程施工過程中如出現方案變更,必須由設計師出圖,經設計師、項目經理、質檢員、客戶簽字。 <br>第二十步、項目經理通知客戶交中期款 <br> 項目經理通知客戶到公司財務部交中期款。 <br>第二十一步、工程後半期施工 <br> 主要項目完工後,客戶再提出拆、改要求時,客戶同意按公司的報價全部承擔拆、改費用,並預付拆、改費用預算的95%後,方能按客戶的要求施工。 <br>第二十二步、分階段驗收 <br> 由監理填寫「分階段驗收單」,分階段驗收單須有客戶及項目經理、質檢員的簽字。 <br>第二十三步、質檢員通知客服部,可以參觀工地 <br> 工程過半後,質檢員將可參觀的工地通知客戶服務主管。<br> 客戶服務主管將工程部提供的工地嚴格審核後,通知連鎖店設計主管。 <br>第二十四步、電話訪問客戶及與客戶溝通 <br> 工程中,客服員在各階段驗收後電話訪問客戶,並做記錄,對客戶提出的問題必須在24小時內予以解決或答復。<br> 在施工現場,施工現場展示欄內有客戶意見交流簿,客戶可將對施工中的意見填寫在上面,對客戶提出的問題,質檢員必須在24小時內予以解決或答復。<br> 總經理、設計部經理、工程部經理應經常翻閱電話訪問紀錄及施工現場客戶意見交流簿。<br> 施工中,公司領導將邀請部分客戶代表參加「客戶交流會」。 <br>第二十五步、工程增減項 <br> 工程中客戶提出任何變動要求,請與設計師直接聯系,每一項變更,均須由設計師填寫「工程變更單」。客戶、設計師、項目經理、質檢員須在工程變更單上簽字。<br> 為了充分保護客戶利益,請客戶不要與現場人員直接磋商。 <br>第二十六步、竣工結算 <br> 項目經理應在竣工前,填寫「竣工結算單」,驗收時交於客戶。竣工結算單須有客戶、質檢員、設計師及項目經理的簽字。 <br>第二十七步、客戶交尾款 <br> 竣工驗收合格,客戶、項目經理、質檢員在「竣工驗收單」上簽字。<br> 客戶須在自「竣工驗收單」簽字之日起,三日內,到公司財務部交尾款。 <br>第二十八步、發給客戶保修單 <br> 竣工驗收,客戶交齊尾款,由財務部填寫工程保修單並將工程保修單交與客戶。<br> 財務部經理請客戶填寫「客戶評價表」。財務部將「客戶評價表」轉交客服部,由客服員作計算機錄入。員工的主要收入取決於客戶評價表。 <br>第二十九步、保修期服務 <br> 保修期內,由客服務部安排設計師電話回訪客戶一次,質檢員電話回訪客戶一次,項目經理上門回訪客戶一次。客服員每三個月電話回訪客戶一次。<br> 保修期內,公司領導將邀請部分客戶代表參加「客戶交流會」。

3. 裝修公司怎麼營銷有什麼好的辦法嗎

1.准確的定位。現在的裝修公司多如牛毛,沒有準確的定位和明顯的特點是很難生存的。
2.設計有特點。設計,要給消費者以明顯的個性,或含蓄或張揚,或質朴、或華貴,不能平平庸庸,要讓人眼前一亮,那樣才能征服消費者。
3.做工最精細。裝修很重要的環節,就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節表現出來。南方隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關系:在牆壁打孔,線路布置,基礎的製作,基板的裁剪和結合,面料的粘結和對縫以及最後刷染都有講究。面料的對縫要准確細小,油柒程序要合理,時間要准確,成品要光滑明亮。
4.服務最好的。裝修前的設計、預算,要讓消費者心裡清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝製作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入製作過程中。裝修後,要對存在的問題及時、合理地予以解決。
5.1.大魚裝修app是一款專業的同城本地找裝修的手機應用軟體,可以讓裝修人有歸屬感,這里匯集了所有的裝修資源,讓相對分散的同城資源有了保障,裝修客戶可以通過這款軟體找到本地的裝修公司,大魚裝修軟體以商鋪入駐的形式展示,讓裝修人可以在裡面展示做過的精品案例,施工工藝,實體店地址,簡介,logo標志等等。

4. 家裝公司有什麼特別的營銷方式嗎

好像大部分的營銷方式都差不多,而且效果也不是很大,主要是網上內營銷的家裝公司太多了,容客戶選起來也比較麻煩。其實你可以加入一個大平台上管理,我就是加入的齊家網,有很多客戶都會在上面尋找,而自己又足夠亮眼的話,很快就能吸引到客戶。

5. 請問家裝公司市場營銷方案怎麼寫

家裝市場營銷的主要模式主要是電話營銷,網路營銷,套餐營銷,上門營銷,回簡訊營銷,小區營銷答等等,而相關的營銷技巧也各不相同,可以單一實施也可以綜合進行。所以在進行營銷方案寫作的時候,可以結合各自亮點,整合出自身特有的營銷方案。在那之前還需要了解各營銷手段的特點,營銷是一個摸索客戶消費心理的過程,在營銷之前,你必須先明白,你營銷不僅是產品,你營銷的還有創意,安全感,信任感,以及客戶的真正需求。銷售人員要具備積極、熱情、真誠、主動、自信等品質,跟客人建立初步的信賴感,這個就要在話術和禮儀上下功夫,如何良好的與客戶進行第一次的接觸,客戶生氣時如何處理,客戶猶豫時如何處理,客戶有意見時如何處理等等,要學習話術就要經常與客戶溝通,你可以去大禹家裝培訓網下載相關資料來做參考。另外還有一本書也可以作為參考,《裝飾企業全程營銷管理解決系統》,專門針對裝飾行業的現狀,研發出簡單實用的系統理論和切實可行方便操作的具體模式,可以大大節省了裝飾經理人的學習、領悟和摸索的時間,徹底讓裝飾營銷管理傻瓜化、簡單化。

6. 裝修公司的營銷策略

線上線下結合來開展快速營銷。

7. 裝修公司的營銷方式有哪些

1、線下營銷

比如通過某種渠道拿到新開盤小區的業主資料打電話,電話營銷是最傳統也是以前最有效的方式,雖然國家在這方面有點限制,但是效果還是有的。

入住小區充分利用鄰里關系,或者門衛等關系進行牽線搭橋。這就是俗稱的跑小區。剛交房的小區對於裝修需求還是很大的,拉好這層關系,客戶還是比較多的。

2、投放媒體廣告,參加團購會。現在針對家裝行業的各種團購會比較多,各種聯盟一個接一個,不過對於短時間拉升業績確實效果比較好。

3、直接加入第三方平台

比如加入一些行業第三方裝修網站,土巴兔,裝一網,土撥鼠及其他裝修類第三方平台。主要營造企業形象(製造好評,日記好評等等),多發發裝修案例及工地(如果第三方平台允許的情況下,對戶型圖分析及發布一些戶型的典型裝修方案),配合第三方平台再做優惠活動。

再購買第三方平台的廣告;直接拿到客戶信息,剩下就是網銷的基本功了,電話邀約,對接設計師簽單。

4、自建裝企營銷型網站,從網站突破尋找客戶,主動出擊。

營銷型網站不但是門臉,更是一種互聯網裝修需求的全面剖析的解決行方案,更是吸引業主留下姓名電話的重要方式,有了這樣的網站,比如去網路推廣,去第三方平台投放廣告,能將這些流量轉化成成果。在第三方平台,業主會通過多家的比較選擇。那麼您應該在業主還沒有比較之前,就將您放入他們的備選方案。

5、讓老客戶分享,老客戶分享是裝企要下大功夫重視的渠道。其實嚴格地說,這種方法不應該歸結於網路營銷。



6、 QQ微信群營銷

可以加入一些裝修群,甚至在某個小區開建的時候,建立業主群。別猶豫,會有一部分用戶選擇QQ微信群來了解裝修的。

7、微信公共賬號

吸引業主關注自己,公共賬號排名越靠前,自然流量也很大,利用公共賬號開啟一些微信營銷的高級功能,從而引起業主關注,得到客戶。

8. 裝修公司怎麼做營銷

現在的裝修公司都是這幾種營銷手段,第一就是徵集樣板間的方式,給一個很誘人的價格條件就是做樣板間,第二個就是裝修送傢具家電。

9. 家裝公司怎麼做營銷

轉載以下資料供參考

如何做好家裝營銷
一、 裝修業的現狀:中國的裝修業,是在國家房改政策出台後,催生的一種熱門行業。這種行業,由於投入成本較少,技術含量較低,而利潤空間卻較大,使得這種行業,迅速火爆起來。一時間大大小小的裝修公司,如雨後春筍般地出現。由於裝修業的市場空間很大,行業法規相對滯後,部分企業為追求暴利,缺乏企業自律和誠信,出現了偷工減料、魚目混珠,坑害消費者的現象。一時間成為投訴率和曝光率最高的行業之一。近幾年,由於消費者維權意識的加強,社會、政府及新聞單位的重視,使得裝修行業得到了規范,再加上建築業採取多元一體化經營,使得許多專業裝修公司的經營狀況江河日下,許多中小型裝修公司,處於舉步為艱的地步。二、 造成這種狀況的原因:造成這種狀況的原因很多,但歸納起來有以下八條:1、部分企業追求暴利,坑害消費者,影響了整個行業的形象。2、相應的行業法規的制定相對滯後,缺乏統一的質量、驗收標准,政府的監管力度相對薄弱。3、消費者缺乏相應的專業知識,獲取信息的通路不暢。4、大資本的湧入以及房地產商的一體化經營,使得專業裝修公司的利潤和生存空間相對減小。5、專業裝修公司的技術含量較低,技術創新不夠,不能形成強有力的技術壁壘,使企業間的競爭加強,並一直處於低層次上的惡性競爭。6、企業缺乏品牌經營意識。7、企業沒有明顯的核心競爭力。8、企業的宣傳方式非常原始,沒有得到消費者的認可。三、 解決問題的策略:裝修行業,之所以受到如此的關注,主要是因為裝修與人們的生活息息相關,直接影響人們的生活、工作及經營。因為一旦裝修,所投入的資金較大,既費時又費力,一般很少輕易再次更換裝修。有的消費者為購買房子和裝修房子,幾乎花去了一生的積蓄。有的企業為了經營,耗費了大量的資金進行裝修,因此,不能不謹慎地選擇裝修公司。所以,裝修公司要真正做好經營,應從如下幾方面著手:1、 裝修公司,應更多地為消費者著想,恪守誠信的原則,樹立長遠發展的理念,不能有賺一把就收,打一槍換一個地方的想法。在消費者越來越理性的今天,口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程,甚至是顧客盈門,絡繹不絕;而有的卻是門前冷落,徘徊在生存的邊緣,就是因為它們的理念不同、口碑好壞的緣故。2、 裝修公司應有一個准確的定位:現在的裝修公司多如牛毛,沒有準確的定位和明顯的特點是很難生存的。(1)、要麼,你的設計是最有特點的:是古典的風格,透著雍容華貴、氣度不凡;是風格現代的,透著簡潔、明快,張揚個性;是民族的,透著古樸自然、富麗堂皇具有較深的文化底蘊;是國外的風格,透著異域的風情和氣息。總之,你的設計,要給消費者以明顯的個性,或含蓄或張揚,或質朴、或華貴,不能平平庸庸,要讓人眼前一亮,那樣才能征服消費者。(2)、要麼,你的做工最精細:裝修很重要的環節,就是做工。人們評價裝修工程的好與不好,最直觀地就是通過做工的細節表現出來。南方隊伍之所以受歡迎,與他們的做工有很大關系:在牆壁打孔,線路布置,基礎的製作,基板的裁剪和結合,面料的粘結和對縫以及最後刷染都有講究。面料的對縫要准確細小,油柒程序要合理,時間要准確,成品要光滑明亮。(3)、要麼,你的服務是最好的所謂服務,就是裝修前的設計、預算,要讓消費者心裡清晰。裝修中的選料,程序安排,工藝製作要多與消費者溝通,將消費者的想法和需要融入製作過程中。 裝修後,要對存在的問題及時、合理地予以解決。3、 裝修公司應為自己的企業設計一套較好的VI系統。所謂VI系統,就是一套企業視覺識別系統。有一個易於記憶、傳播和有親和力的名字,有一個較好的識別標志和顏色。這些,有利於自己公司區別於其它企業,是企業長遠發展的一項重要工作。4、 裝修公司應制定一套系統、創新的傳播策略:裝修公司,除強化宣傳意識,進行傳統的廣告宣傳外,還要經常參與各種房地產、裝修、材料等行業的會展、論壇,將自己的理念、特點、實力通過新聞和公益的方式傳播出去,贏得消費者的信賴。5、 裝修公司應建立一套系統、科學的客戶檔案系統。裝修公司應多與消費者互動,將各種關於裝修方面的材料、信息、設計趨勢、服務理念傳達到消費者那裡,了解他們的想法和需求,把握他們的心理動態。那樣,你才能准確制定市場策略,占據市場的制高點。讓消費者在不知不覺中,對你產生信賴,通過他們的口碑,讓裝修公司的理念、質量、服務以及信譽傳播出去。綜上所述,企業的競爭,歸根到底是品牌的競爭。品牌戰略,是企業的必由之路。那樣,企業才能健康、穩固地發展 希望可以幫到你

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