Ⅰ 有沒有人有企業市場營銷的案例~~~我只要企業的~~~
關於企業市場營銷的案例很多,比如像海爾、娃哈哈、蒙牛、聯想等很多企版業都有市場營銷方面的案例權,給你例子吧:
蒙牛――金牌「特侖蘇」牛奶
案例概述:
「不是所有的牛奶都叫『特侖蘇』」!「特侖蘇」源自於蒙語,是「金牌牛奶」之意,來自中國乳都核心區——和林格爾。內蒙古呼和浩特被譽為中國的「乳都」,和林格爾作為呼和浩特的高科技乳業基地,被譽為「乳都核心區」。北緯40°左右優質奶源帶、1100米海拔、年日照近3000小時、晝夜溫差大等層層地緣優勢,滋養12國精挑牧草,造就出富含天然優質乳蛋白的特侖蘇牛奶。
案例評解:
蒙牛借其占據中國最大的奶源供應區――內蒙古,充分挖掘了產品的原料供應優勢,成功策劃出液態奶高端品牌「特侖蘇」,填補了目前國內高端牛奶市場的空白,一舉拿下牛奶高端液態奶市場的30%份額,國內排名第一。在國內乳品行業利潤整體下滑的大趨勢下,上半年凈利潤增長39%,達到3.434 億元。
特侖蘇的成功,在如今整合加劇的牛奶產業中無疑又是一個經典案例,並引發了其它乳製品巨頭的跟進,繼「特侖蘇」之後,伊利推出了「金典」,光明推出了「優倍」來搶占市場份額。
Ⅱ 市場營銷中企業營銷失敗的案例
時間倉促,給你些參考吧,希望對你有所幫助
奧妮之敗
1998年奧美國際廣告公司參與的旨在拯救奧妮皂角洗發浸膏的行動,成了奧妮的「滑鐵盧」———在廣告市場砸進8000萬元後,銷售貨款只收回1億元,減去廣告費用後可謂是血本無歸。
奧妮從此一蹶不振。
秦池「標王」之殤
曾經名不見經傳的秦池酒廠通過採用廣告促銷戰略,以巨額資金獲得中央電視台1996年黃金時段的廣告「標王」,迅速提升品牌知名度從而使白酒的銷售額直線上升,由一個默默無聞的小酒廠一躍成為全年銷售收入達9.5億元,利稅達2.2億元的知名白酒企業。但是,廣告促銷會帶來很大效益,但同時也會帶來很大風險。初嘗廣告甜頭的酒廠人開始有些過分依賴廣告的作用了。他們把「寶」完全壓在廣告的投入上,希望憑借廣告「標王」的身份再度稱雄市場。但是,這樣的決策給該廠帶來的並不是希翼中的滾滾財源,而是難以咽下的苦酒。由於生產管理方面沒有相應加大力度,而且巨額的廣告收入又給企業造成沉重的資金負擔,該廠的經濟指標開始大幅下滑。之後,該廠連續虧損,最後到了破產邊緣,「秦池神話」最終破滅。
巨額廣告費拖垮智強
因每年上億元的高昂廣告費所累,曾經輝煌一時的「中國核桃粉大王」———四川智強集團因破產最終走上拍賣台。
智強集團原是一家地方國營食品企業,在1998年央視廣告招標會上,該集團以6750萬元的巨資奪得央視在1999年第一、二、四季度廣告黃金段位的「A特段」。加上在其他媒體投放的廣告,所耗廣告費用高達1億多元,成為當年四川投放廣告最多的企業,被稱為四川「標王」。
在巨額廣告費的轟炸下,「智強」商標的知名度在全國范圍內迅速提升。該集團的主導產品「智強核桃粉」、「智強雞精」等產品銷往全國近400個大中城市,出口到了新加坡、泰國等東南亞國家。企業也先後獲得「四川省重點企業」、「四川省小巨人企業」等殊榮,並被譽為「中國核桃粉大王」。
然而,由於該集團鼎盛時期的年產值才1.6億元,而每年的廣告費就超過1億元,企業經營被高昂廣告費所困,因而經營每況愈下,出現了借錢或貸款打廣告的現象。2003年成都春季糖酒會,智強出巨資包斷主會場的大門和最重要的展場,做最後一拼,不久就潰敗得不可收拾,半年後,集團即向法院提出了破產申請。
Ⅲ 市場營銷案例分析
808街
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。街 簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的 808街 具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,808街 通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即: 產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、 通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
[6]1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、808街 環境(或是或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。808街 當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,808街品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點(1)維持生存;(2)利潤最大化;(3)市場佔有率最大化;(4)產品質量最優化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、808街 白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),808街 包括服務[7]供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs,包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;808街 不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
808街
Ⅳ 市場營銷成功的企業案例有哪些
史玉柱的腦白金,怕上火就喝王老吉!!!!!!!!
Ⅳ 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
Ⅵ 市場營銷案例
寶潔營銷案例
一、培育和引導消費
產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如「你洗頭了嗎?」——我來幫你洗。」你會洗頭嗎?」——我來教你洗。「你洗得好嗎?」——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象
寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了佔領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。
三、知識營銷
知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,「海飛絲」的個性在於去頭屑;「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健;而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順;「沙宣」則定位於調節水分與營養;「潤妍」定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,「頭屑去無蹤,秀發更干凈」的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲」去頭屑的信念;看看潘婷:「含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤」突出了「潘婷」的營養型個性;飄柔:「含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求
利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如「佳潔士」與全國牙防組推廣「根部防蛀」的防牙、護牙理念;「舒膚佳」與中華醫學會推廣「健康、殺菌、護膚」的理念;洗發水的「去屑、健康、柔順」理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從「飄柔吵架篇」、「飄柔老師篇」到現在的「飄柔指揮家篇」,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外,飄柔還相繼推出「飄柔自信學院」、「多重挑戰」、「同樣自信」、「職場新人」、「說出你的自信」等系列活動,將「自信」概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理
寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即「一個人負責一個品牌」,品牌經理對於自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。
六、企業公民
十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用於教育、衛生及救災等各個方面,如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣,在全國27個省、自治區興建了100所希望小學,是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月,寶潔前任董事長來華訪問期間,寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣,引進目前世界上最先進的實驗儀器,幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目,同時向教育部捐款700萬元人民幣,用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等,通過公益活動、事件營銷等,寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任,關注利益相關者的滿意度,進而獲得更高的美譽度和知名度。
總之,成功的企業都有自己的核心競爭能力,作為日化用品的著名企業,寶潔通過創新本土化營銷策略,塑造卓越的形象和引導培育市場需求,寶潔在中國獲得了快速的發展,隨著外部環境競爭的日趨激烈,寶潔正在與時與市俱進,贏取更大的市場與發展空間。
Ⅶ 當前市場上成功的市場營銷案例有哪些
王老吉定位,單品盈天下
娃哈哈多品牌運作,以新品盈利
Ⅷ 中國最有影響的企業案例市場營銷
腦白金的市場營銷
自1998年以來,在保健品史上颳起陣陣旋風的腦白金,在極短的時間內就啟動了市場,在兩至三年內即創造了十幾億元的銷售奇跡。腦白金的成功,讓業內人士大開了眼界,更有不少營銷人士為此大跌眼鏡:熱銷超過5個年頭,新版廣告卻越來越受歡迎,品牌形象日趨完好,腦白金真的神了!
腦白金的成功不是保健品市場的偶然性,而是品牌營銷時代的必然性。腦白金的成功,再次證明了「品牌營銷時代的到來」的客觀性:消費者不必理會企業形象的完美,只須感受這個火爆品牌給自己帶來的切實利益。腦白金的成功,也顯示出巨人軍團對人性的透徹了解:深刻領悟人們的喜好,深諳本土文化,正確把握消費者心態!雖然腦白金一路風浪不斷,但依然大受市場歡迎,除了產品實有其效,就是營銷策劃有獨到之處。
產品策略回顧
一、 功效基礎
睡眠與腸道問題一直是困擾中老年人的難題,因失眠和睡眠不足的人比比皆是。據資料統計,國內至少有70%的中年婦女存在睡眠不足現象,90%的老年人經常睡不好覺,市場是如此之龐大,而安眠葯又被公認為有副作用,不便於長期服用。另外,有腸道障礙的中老年人依舊大有人在,市場潛力極大。因睡眠與腸道不好,可引發的病症相當之多,如精神不振、容顏衰老、臉色灰黃、便秘、體質虛弱等多種病態,這些都是腦白金的潛在需求,由此可推出腦白金的市場潛力何其之大。同時,解決睡眠與腸道難題,效果相對較明顯,見效也快,功效是消費者最關心的,老百姓買保健品治病的觀念仍存在。
二、命名
腦白金的命名,也體現了產品的檔次感。將睡眠與腸道功效的產品,提升到大腦層面,而且是大腦的腦白金體,可見產品的價值何其高檔。直觀上命名給人的印象很神乎,在商業競爭上,它迴避了功效的檔次感,避免了同類產品命名相似的可能,將自己定位成一個完全獨特的、與眾不同的產品,令競爭者望塵莫及。
腦白金命名直觀,琅琅上口,易記,利於傳播,有品質感,顯檔次,也符合本土化特點。同時,產品命名也體現了它的巨人情結,與腦黃金僅一字之差,而且白金與黃金更珍貴。
三、定位
腦白金以中老年人為主要消費對象,而且僅限於中大城市,這在價格上表現得很明顯,68元/盒,平均每天7元錢的消費水平,正好處於保健品價位的中等層次。一般小城鎮、農村以及非富裕地區中老年人很難消費,這就是腦白金在富裕地區銷量遠遠大於非富裕地區的原因。腦白金也難以再由地級市向縣城滲透(江、浙部分城市除外),腦白金定位走的就是城市化路線。
談到腦白金的包裝,相當多的設計師可能會不屑一顧,認為缺乏創意,盡管加上了洋人的頭像,也改變不了土裡土氣的本色。但就是這個包裝,卻歷經多次修改,在多次市場驗證後,才確認定稿,這可能是純粹美感創意與市場操作實用性的區別吧。
四、形態
腦白金的形態是由膠囊與口服液復合而成,兩者各有功能偏向,而這種復合型的產品在國內不多。腦白金在形態上,避開了睡眠類和腸道類產品的跟進,有效地迴避了競爭風險,同時也可訴求緩解中老年人的多種病態,這也是進口腦白金(只有膠囊)無法比擬的優勢。將兩種功效反應明顯的成分疊加在一起,使腦白金別拘一格,創出了自己的特色。
五、理論與市場支持
創意腦白金最感到得心應手的是其理論的支持,腦白金的主要成分「MELATONION」,1995年在美國引起轟動,相當多的專家、學者將研究成果,以書籍和論文的形式公布出來,即刻引起了MELATONION狂熱。之後,台灣、香港、日本等地引起了「MELATONION」熱潮,這一切都為國內腦白金的面市,提供了充分的背景依據與新聞材料。關於「MELATONION」的專業書籍與上萬篇論文支持,為腦白金的產品內涵注入了新的活力,也為產品理論體系的形成提供了重要科學依據。
從腦白金的產品力來看,已經相當強勢,理論也好,學術也好,功效也好,產品的命名與包裝形態也好,都符合了中國特色。有了這些基礎支持,接下來就是如何創意,將科技轉化為成果。
概念策略回顧
一、從年輕態說起
長生不老,益壽延年,是人類生生不息追求的意境,從遠古歷代帝王的「長生之路」可窺見一斑。衰老是魔鬼,衰老是可怕的,步入中老年的中國老百姓沒有幾人不擔心衰老:女人怕容顏易逝、更年期到來、體態臃腫、美麗不再,老人怕疾病纏身、老太龍鍾、卧床不起、不久人世。這是人性的弱點。「年輕態」的感覺真好!腦白金把握住了這個深層次的心理需求,創出了「年輕態」的大概念,何奈中老年人不對腦白金躍躍欲試呢?
有了「年輕態」的大創意,什麼老年斑啊,更年期啊,皺紋啊,白發啊,各種老年性疾病都可迎刃而解,衰老是萬惡之源,保持「年輕態」生活更有質量,這是公認的定律。
禮品定位
中國是個禮儀之都,從古到今,中國人一直崇尚禮儀,「禮尚往來」、「來而不往非禮也」,更論證了中國人的禮品情結。腦白金將一個保健品,提升到禮品的高度,不僅僅拓展了自己的市場范圍,而且令所有保健品都汗顏。在國人的禮品清單里,腦白金還成為煙、酒、錢等其它禮品的競爭品,已遠遠超出健康品的圈子。同時從「今年過節不收禮,送禮只收腦白金」的字里行間的霸氣,似乎有惟我獨尊的意味,這種果斷、舍我其誰的氣勢,使腦白金坐上了健康禮品的頭把交椅。「腦白金就是送禮的」,這種觀念已深植人心,很多人提到禮品就想起腦白金。
腦白金禮品的定位策略,不僅僅為自己贏得市場的第一佔位,而且也為健康品開創了禮品市場。之後,從其他保健品的廣告宣傳中,我們也能聞到濃濃的禮品火葯味,如昂立的「健康迎接新世紀,昂立送禮更有禮」,恆壽堂的「千禧龍年送健康,送禮就送恆壽堂」,椰島鹿龜酒的「好禮送給至親人」,以及北極神海狗油的「人人都為禮品愁,我送北極海狗油」等。
其實,「送禮」並不是腦白金最先提出的,紅桃K很早就在談送禮,三株也鼓動過送禮,但「禮品」概念始終沒能跳出,這也與其功效訴求策略有關。談到紅桃K ,我們就會想到補血,說到三株,我們就想到調理腸胃,提到腦白金,我們就想到送禮。腦白金禮品的知名度遠遠高於其功效知名度,從調查數據顯示,腦白金的禮品銷量是功效的2倍。消費者購買腦白金時,購買動機已經超出了健康品范圍,純粹是談送禮,這也是消費行為不成熟的一種表現,但同時也證明了腦白金策劃人員對消費行為、市場本土化特徵的洞察能力。
談及禮品,就不能不說它的核心基礎—功效。腦白金在宣傳策略上重禮品輕功效,也會導致市場年度銷售的不平衡。按照常規,節慶日做禮品市場,非節慶日做功效市場,兩者互相補充,共同維護品牌的銷量。但實際並非如此,腦白金功效缺少膾炙人口的廣告語,讓人無法一下子記住它的功能,其電視宣傳明顯偏重於禮品市場。這也是市場選擇的結果,腦白金從沒有放棄過對功效的訴求,從導入市場到成熟期,不都是以功效開道的么?只是媒體有別,市場區域有別,消費者的接受程度有別,所以禮品成了相當多老百姓的第一印象。相反,功效印象就會滑坡,進入市場淡季,各種反應就相當明顯。
如果說「送禮」是腦白金在健康品中,以定位法則取勝的法寶,那麼我們同樣可以推斷,「禮品」是不是腦白金給消費者最清晰的印象定位?如果是,那要改變這種思維習慣,的確很難。老百姓已習慣於一個產品對應一個概念的思維定勢,作為策劃人員,我們只能去影響這種習慣,在必要時,或潛移默化或強力造勢,去影響他們,但這不是本文要探討的問題。
腦白金禮品概念的佔位策略,實屬營銷領域的一個成功典範。
軟文策略回顧
廣告軟文,並非只是腦白金的專利,三株、紅桃K也做過軟文,只是沒有將軟文深耕細挖,做得如此透徹,沒有將軟文系統化、科學化與分類化,沒有充分發揮軟文的威力,進行優化組合,運用到營銷中去。腦白金建立了一套行之有效的軟文體系,投放市場後,極具威懾力,這就是腦白金獨創的營銷奇跡。
軟文策略也是腦白金營銷策劃的核心原因。營銷時代在變,社會心理也在變,消費者逐漸變得理性,不再太相信傳統廣告,特別是在保健品行業。不規范的市場運作,誇大其辭的功效訴求,老百姓早已生厭。還有相當多的保健品,仍在不遺餘力地在媒體上大把大把地燒錢,以此引導消費,而老百姓並不領情。保健品行業大浪淘沙,市場依然低迷不振。難道這是老百姓的需求滿足了,人人身體都很健康,不需保健?其實不然。腦白金策劃人員經過縝密的市場調查,總結得出,這是保健品信任危機在蔓延,這種危機直接導致了保健品行業的大滑坡。
如何從消費者立場出發,一切以消費者為中心,投其所好,把握需求動脈,以全新另類營銷模式啟動市場,是策劃人員的創意原點。遵循營銷時代的「追蹤消費」模式,是最明智的抉擇,事實證明,這條思路是對的,這種營銷模式很快就被市場認可了。
腦白金以「追蹤消費」模式,開創了軟文廣告,它將軟文分為幾大類。最早投放市場的是新聞炒作類。五篇大塊文章,《人類可以長生不老?》(連載三篇)、《兩顆生物原子彈》與《』98全球最關注的人》,連續見報,如一枚枚重磅炸彈,形成了腦白金的第一輪沖擊波。「腦白金是什麼?」已被獵奇的人們所關注,大街小巷四處相互傳播,腦白金的神秘色彩非常濃郁,權威性也不容質疑。這種大塊新聞軟文以大量的可讀性內容,如新聞題材、科學說理、焦點事件等有機融合,收到了極高的閱讀率。特別是小冊子,在老百姓生活中迅速掀起了一股強勢風暴,炙手可熱,老百姓相互傳閱,爭相收藏。五篇新聞軟文產生的市場反響無法描述,據不完全統計,直接經濟效益就近2億元!
新聞炒作後,緊接跟進的是系列性功效軟文篇,主訴求點分別從睡眠不足與腸道不好兩方面,闡述其對人體的危害,並指導人們如何克服這種危害。將腦白金的功效巧妙溶於軟文,讀來輕松自如,科普性很強,而且讓讀者主動了解腦白金,這種廣告起到了極好的埋伏性效果。如《一天不大便等於抽三包煙》、《女人四十,是花還是豆腐渣?》、《人體內有隻「鍾」》、《夏天貪睡的張學良》、《宇航員如何睡覺》等,這一系列性功效軟文以連續性、次第性方式,更加深了產品功能的可信度,而且每一篇都在談科普,並無做廣告之嫌,投入只需兩個月,就收到意想不到的市場奇效。
同時,在腦白金的軟文中,還有相當多的科普資料在推波助瀾,更添加了產品的實效性與權威性。如《79歲的雙胞胎》、《孫女與奶奶的互換》與《生命科學的兩大盛會》等,讀來趣味有加,權威性強,不由你不信。
另外,配合季節性的營銷策略,在不同的季節,還推出不同的軟文廣告,如送禮篇、夏季太陽風篇等。不同類型的軟文各有側重,分別解決不同的市場問題,這是腦白金軟文的獨到之處。
寫軟文不是純粹為文章而寫,也不能只談功能,或將功能集中在一起闡述,應該講究策略性。在軟文中將可讀性、科普性、功效性與趣味性的素材溶匯一體,然後結合市場實際情況,暗示解決之道,從消費者需求心理出發創意構思,才可能成為優秀的軟文。
腦白金的軟文有其特定的章法、結構與風格,很多企業都在效仿,但很難把握其精髓。腦白金的軟文模式,的確影響了保健品、化妝品等行業的營銷策略,為中國廣大中小企業在開拓業務、發展壯大方面,作出了成功範例。這種軟文策略,實質上是營銷史上的一種另類思維。
本土策略回顧
腦白金是一個地地道道的中國產品,按理說,不存在本土化與國際化之說。但我所說的本土化,是一種切切實實在市場上領悟後,根據本土文化特點,而制定的營銷策略方案。非常中國化,策劃符合老百姓的思維與消費潮流,操作執行起來也得心應手。
腦白金在產品開發期,就參照查閱了大量的資料,總結了眾多企業由強到衰的經驗與教訓,包括對巨人自己的解剖與反思。保健品史上成功的與失敗的例子太多了,只要潛心研究、總結,就會摸清其成功與失敗的個中緣由。
消費者變了,觀念變了,思維也理性了,策劃手法也要相應地變化。腦白金在上市前,策劃人員切實仔細地摸清了國內保健市場形勢,調查了終端,把握了潛在消費者的真實想法,並為特定區域內的准消費者提供產品免費試用,征詢服用後的效果與感受。這些重要的一手資料經整理、分析後,為後續的市場策劃提供真實可靠的素材與創意依據。關於腦白金的包裝,也多次徵求過中老年人的意見,經歷多次修改,才有了如今的包裝形態。
可以說,腦白金真正做到了從消費者的實際出發,以消費者為中心,投其所好。這種完全本土化策略,為腦白金的精彩登場,為其品牌傳播,也為其迅速擴張創造了必勝的先決條件。
腦白金的試銷也不是一帆風順的,先江陰,再武漢,後無錫,最終在無錫一炮走紅。在前兩次試銷中也取得了一定的績效,至少投入與產出持平,讓策劃人員人員看到了希望。經過兩次游擊試銷,腦白金策劃人員勇於正視自己,不斷修正、調整營銷策略,完善了策劃方案,充分遵循本土化戰略思想,選擇更適合自己的樣板市場,這是最難能可貴的。
其實,更富有本土化味道的,還有腦白金的電視廣告。那老頭版送禮廣告,就是一部地地道道本土化廣告片,談不上什麼大創意。要說創意,就數那句家喻戶曉的廣告語「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」,但也土得掉渣,而且廣告畫面的肢體語言,讓男人好生尷尬。但就是這個「土」的表現策略,正好迎合了中國的人文心理。我們是重禮儀的民族,幾千年的文化沉澱,也造就了國人的禮儀情結。在電視廣告中,盡管「大山版」廣告片啟用了「洋名人」,但表現主題與內容還是從本土習俗出發,依然符合了本土化的營銷策略。
當然,這種本土化思想,還體現在營銷的其他方面,如媒體的選擇與宣傳形式,產品概念的開發與推廣,以及終端營銷管理上等。