全球銷售前十公司的營銷策略

⑴ 世界前十名營銷策劃公司是哪些

營銷策劃屬於廣告公司的業務

1、 異常廣告公回司
2、 BBDO廣告公司
3、 草莓蛙廣告公司
4、 計程車廣告公司
5、 智威湯答遜
6、 紐約鮑威爾
7、 維納布爾斯•貝爾&夥伴廣告公司
8、 大力士廣告公司
9、 聯合廣告
10、 威登&肯尼迪廣告公司

⑵ 簡述跨國公司的幾種經營策略

從勞資關系的角度來講，有三種策略：
1、自民族中心策略
2、多民族中心策略
3、全球中心策略

⑶ 我國跨國公司營銷策略的前沿水平

大家都知道市場營銷已經變成了在我們行業裡面主流的話題，各個流派，各種方式都有不同的形式來促動市場營銷。今天我們在整個全球經濟一體化當中，我們中國企業，怎麼來從國外企業當中借鑒他們成功的市場營銷模式，這是大家，包括我自己在內，非常感興趣的話題。我也想就這個話題來介紹一下跨國企業在中國營銷的策略，包括它全球的營銷策略。第一可以讓大家了解一下，國外企業成功的營銷策略，戰略，對於中國的本地企業來說，也是給你一個機會，讓你知道在面臨跨國競爭的時候，怎麼更好的競爭，我們擺出我們更好的策略，跟他們在同一個平台上，進行公平、合理的競爭。

當我們講到營銷市場策略的時候，我們在想，營銷市場是什麼？難道它只是一種銷售的手段嗎？不是的，它絕對不是通過兜售自己的產品禍福無，這不是營銷。真正的營銷是用一種戰略、策略來提高你的價值，通過我們所說的戰略、策略的方式，來把你產品整體價值提供給我們的用戶。因為我們知道，我們講到營銷的戰略的時候，講的是長期的戰略，而不是一次性營銷的方式。也許你用一種兜售的方式，通過某種技巧，通過人際關系，你可以達到一次性的交易，但是你永遠達不到長期的交易。我們一個企業，在這么一種生存環境當中，誰也不希望我們自己的企業在這樣的環境之下，只是為了短期的效應，我們在不斷的追求這種長期的效應，來進行我們策略的研究。所以我們說，我們營銷是一種使命，這種使命就是希望它能來通過我們的戰略，策略真正的來滿足我們用戶的需求，來給我們用戶的需求得到最大的回報。有人在說，營銷是什麼，我自己非常贊成的一種觀點，其實營銷絕對不是一種技巧，是什麼？是一種人格在裡面。也就是說，當你一個銷售人員，你的某一個銷售人員在跟客戶談的時候，你知道他代表的是什麼嗎？他代表的是某一個公司，他代表某一個產品，更重要的一點，他代表的是一個人格。當你對這個銷售人員有一個非常清晰的了解的時候，當你的客戶對你的銷售人員有足夠的信任的話，我相信他銷售了這個銷售人員，就是相信了他這個人格，他就相信了你這家公司，他也會相信你這個產品，甚至他也會相信你的價格體系，這就是銷售的核心。

昨天我在上海的一個EMBA的課程裡面，他們讓我去做一個講座，怎麼做一個領導？做一個好的領導，最根本的是什麼？最根本的是做一個好人，第二點，是做一個好的員工。如果缺了這兩點，你根本不可能做一個好的企業的領導。今天我們講到銷售，什麼是銷售、什麼是策略、什麼是戰略，什麼是市場分析，最根本的一點，就是怎麼去做一個人。人們在講到一個企業的管理的時候，企業的戰略，企業的策略起到非常重要的作用。在企業的戰略、策略當中，一個總經理需要兩大職責，一個是人員的管理，一個是業務的管理。一個業務的管理你整個企業的依託。哪一個比重占的比例大，人員的管理佔了70％，業務的管理佔了30％，如果你的人員管理好了，你的企業已經有了一個很大的安定的系數在裡面。

很多的跨國企業分布在世界各個地方，它有它的驅動性在裡面，有它自己的需求在裡面，隨著全球經濟化的發展，中國已經是全球經濟化體系當中的一部分，大家可以看到，現在的外資企業在中國，已經佔了整個國民經濟當中很大的一部分，包括我們現在的出口，已經在驅動著整個經濟的發展。中國製造已經變成了全球論壇關注焦點，對於任何一家企業來說，包括我們中國的企業，在進入WTO以後，我們也可以給我們制定一個全球化的策略。國外的企業可以進入中國，我們在一定的設定這種環境之下，特定的這種成功的基礎之上，我們也可以進入到國外。我們中國有一些企業，已經涉足到國外的一些業務當中去，雖然並沒有做得那麼的成功，但是這是一個開始。國外企業進入中國，有很多它自己的想法，也是一種利益的驅動，也是一種市場的需求，更重要的一點，是他為了追求更大的利潤。

今天在我們經濟全球化的趨勢當中，現在我們的經濟已經趨向於全球化，再也不是十年，二十年以前的封閉的社會。前天，有一個境外的電視媒體，對我做采訪的時候說，我們美國人，兩百年之前，歐洲人兩百年之前，就在談，未來的二十年，是中國的年。我們已經談了兩百年了，今天我們還在談，未來的二十年，一定是中國的。過去的兩百年，我們每一年都在談，但是我們永遠也沒有看到這個頭，難道今天我們在談未來的二十年，五十年是中國的，是不是到了五十年以後，我們還在談同樣的話題呢。我有一點百思不解，為什麼今天我們還會重新來炒作這個話題，我們談了兩百年這樣的話題，能不能不談這樣的話題。你告訴我，什麼原因，什麼理由，我當時跟他說，未來的二十年一定是我們中國的。他不相信，西方的歷史學家，經濟學家，過去的兩百年，每一年，在他的文章當中都是在講，未來是中國的。恰恰今天，我們還在講，我告訴他一個變了，知道什麼變了嗎？中國變了，過去的兩百年，中國是在一種封閉的社會當中生存的，一個獨立的、孤立的中國沒有辦法去和全球競爭。過去我們中國來抗衡世界，過去兩百年的歷史，中國1949年以前有過成功的案例嗎？沒有，我們中國太封閉了。在過去的十年當中，中國變化了，中國唯一的變化是什麼？我們的中國已經變成了一個開放性的中國，我們的中國已經和國際的舞台站在一起了。我們所得到的信息、資源、資金，所有的一切，中國已經在變化了。因為這個變化，再加上我們中國特有的環境，一個最大的特有環境，也就是我們的人口，不止是說，我們人口的數量，更重要的一點，是中國人口的質量。這個人口的質量、數量，在過去的兩百年當中，人們一直在說，今天隨著經濟的全球化，貿易的全球化，金融的全球化，生產的全球化當中，中國人才的素質，市場的開放，給中國帶來了機會，這就是我們所看到的，未來中國我們一直相信，未來二十年，五十年以後的中國，是一個完全不同的中國，唯一的改變，就是我們的市場開放改變的。這跟我們講到的中國整個全球化，經濟的全球化帶來的。特別是中國進入WTO以後，我們已經看到了，我們整個全球經濟已經沒有任何的牆立在我們中間了，我們可以自由地進行貿易，雖然有一些關稅，但是這些關稅永遠不會影響你做整個經濟全球化的策略。同樣也是一樣的。

我們講到金融的全球化，今天我們可以看到金融市場已經變成了一個更具全球化的，我們看到金融全球化，中國的資本已經可以進入國外的市場了，國外的這些風險投資，已經進入中國，我們的中國的企業，也到美國的納斯達克上市，也到美國的紐約政交所上市，這就是為了金融。也就是說整個金融在改變，我們國外在中國的直接投資，每年都是在以30％的增長速度在增長。這就給中國帶來了很大的機會，大家看好了中國的市場，看好中國市場最重要的看好的，就是這種金融投資，這給我們市場就帶來很多很多的機遇。

現在中國講的最多的是，我們說說中國製造。中國製造已經變成了全球的話題，甚至已經引發了要求人民幣貶值，因為中國已經變成了全球的製造中心，無論是歐美，還是日本，他們把他們製造的密集型加工生產，已經移到中國。除了中國的製造成本降低之後，更重要的一點，中國有一個巨大的市場，在這么一種市場的背景之下，誰也不會來放棄，在中國的製造方式。同樣引發的是，因為在中國製造，在美國，在日本，在歐洲的工作，相應來說，製造業受到很大的限制。因為作為一個企業，特別是作為一個商業企業來說，它的最終目標是追求最大的盈利，對於它來說，如果要追求最大的盈利，無非就是把他的生產成本降到最低點。來到中國，我相信它的生產成本一定可以降到最低點。因為中國不止是生產成本的降低，更重要的一點，是可以製造出和國外相同的品質的產品出來，滿足市場的需要。當然未來的五年，一定是以中國作為一個核心的中國製造，未來十年，這是很大的問題，十年以後的中國，我們的成本市場，已經不再具有很明顯的競爭力，我們周邊的國家，越南等等一系列的國家，都會超越我們，我們在我們的成本市場中，我們會有一個很大的挑戰，我們面對的挑戰是什麼？我們怎麼把一個製造中國，變成一個研發中國，最後變成一個科技中國。這個是我們的目標。如果我們中國永遠是一個製造中國，二十年以後，五十年以後，永遠都不是中國的。如果你想引導世界，引導世界的潮流，如果你只是一個加工中心的話，你怎麼來引導世界，主導世界呢。最重要的核心，我們具有的核心競爭力是什麼？中國現在的核心競爭力，就是我們的成本市場，人才的資源，這些不能帶領著我們中國來領導一個世界，如果要領導一個世界，這不是一個核心競爭力，應該是科技、金融，這才是我們領導市場的競爭力所在。

跨國公司對於他們來說，他需要來到中國，因為他看到了市場的潛力，中國13億的人口，對於任何的國家，任何的企業來說，永遠都是無比的吸引力的國家所在。同樣一個企業，他來到一個國家，看到一個泵本的降低，生本成為的降低，原材料的成本的降低，包括關稅成本的降低。在這樣的驅動力之下，所有的外國的企業，只要他做的時間，條件成熟的話，都會不如中國。人們都在講，全球五百強，有480幾強已經進入中國，或者是在中國進入了辦事機構，不用看，今後全球的兩千強，一萬強，都會在中國建立他的機制，研發機制，銷售體系，對於他的整個企業的全球化策略當中，他根本就沒有走，或者說這個全球化，是永遠沒有走完的，對於我們中國的企業來說，我們會面臨很大的挑戰，我們的挑戰在什麼地方呢？因為國外的企業，它有強大的，等一會兒我會講，為什麼國外的企業，比我們有一些競爭的優勢，這個競爭的優勢之下，我們國內的企業，怎麼來和國外的企業，在這么一種公平的環境之下來進行競爭，來體現出我們的優勢，我們的優勢在什麼地方？我們怎麼來發展我們的優勢，來吸取國外企業的優勢，這是我們必須來共同探討的，我們必須了解國外企業的優勢，我們必須來學習國外企業的這種市場營銷的戰略、策略，真正實現我們在這個市場上的一種競爭的優勢所在。

⑷ 國際市場營銷中的主要競爭策略有哪些

1、選擇適銷對路的產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一，我國中小企業應結合自身的條件與特點，避開與強大競爭對手的直接抗衡，根據目標市場的需要開發適銷對路的產品，調整企業產品項目的寬度、長度、深度。

2、出口產品還需要注意產品的差異化策略，利用其小、快、靈的特點，生產滿足顧客特定需求的產品。

如溫州人做徽章的精細工藝，起初做小校徽，逐步擴展到國外的大生意，連美國的警徽都在溫州定做。

(4)全球銷售前十公司的營銷策略擴展閱讀：

競爭策略一般戰略

波特認為，「當影響產業競爭的作用力以及它們產生的深層次原因確定之後，企業的當務之急就是辨明自己相對於產業環境所具備的強項和弱項」。據此，他提出了可應用於任何性質及規模的企業，其涵蓋面甚廣的一般競爭戰略。

較低成本

較低成本戰略（Lower Cost）：面對龐大的市場、消費者眾多，企業可考慮採用成本領先（cost leadership）戰略去建立競爭優勢。

此種戰略的要訣是通過規模經濟以減低平均支出，同時借大量生產（mass proction）取得專業化的工作效率，使整體成本下降，產品價格得以定位於較同業低，競爭優勢由此產生。

差異化戰略

差異化戰略（Differentiation）：利用匠心獨具的構思，先進的科學技術和施工程序，新奇奧妙的原料配方，別具一格的服務形式，企業可以設計出一種與眾不同的產品，即使產品本身並無稀奇之處，通過廣告及包裝也能樹立產品的獨特品牌形象，達到差異化的效果。

差異化戰略可實施於廣闊范圍市場或狹窄范圍市場。在狹窄范圍市場的情形下，差異化戰略付諸實行的對象是一小群有特別需要或嗜好的消費者，所以有稱為聚焦式的差異化戰略。

應當指出，雖然採用一般戰略可以幫助企業建立競爭優勢，但此種優勢能否有驚無險地長期維持下去，都不是絕對可以如願以償的。

原因是唯妙唯肖的模仿能夠打破差異化的優勢，而低成本的優勢也會因技術轉變而煙消雲散。因此，要獲得持續性的競爭優勢，企業應密切注視競爭對手的一舉一動和產業中的各種變化，結合實際情況，有的放矢。

日本式

大前研—是著名的日本管理學者和資源企業管理顧問，在日本享有「戰略先生」（Mr.strategy）的雅號。他鑽研日本的企業競爭戰略多年，對其運作過程及精義所在了如指掌。他認為日本企業之所以在世界各地商業競爭中取得空前的成功，實有賴於日本企業家的獨特戰略思考模式。

說得簡單一點，日本企業家非常重視與競爭對手比較在市場上的競爭地位（competitive position），因此，日本企業的經營方針無一不以增強本身的競爭地位為依據。從這個大方向演繹出一套完整的競爭戰略。

一、強化企業的經營職能性差異（Intensity functional differentiation）

集中稀有的寶貴資源重點出擊，使之用於某一關鍵性的經營職能，是此項戰略的核心指導思想，一家企業，即使其人力、物力與競爭對手相差無幾，也可獲得競爭優勢。

辦法就是事先確定什麼是提高市場佔有率及盈利能力的成功要素，然後明智地將資源重新調度分配，藉以改進在該成功要素方面的表現。一般來說，在不同的產業領域中，成功要素分別維系於競爭者如何發揮最具決定性的經營職能。

二、利用對手的弱點（Exploit competitor』s weakness）

如果在同一產業領域中，所有競爭者都懂得分析成功要素，努力施行強化經營職能性差異的競爭戰略，那麼結果將會是沒有任何競爭者可以取得相對優勢，因為同等的活動會互相抵消，使各競爭者無法凸顯其獨特優勝之處。

在這種情況下，企業應盡量看準對手的弱點，乘弱而入，才有建立競爭優勢的機會，要清楚掌握對手的弱點，企業務必將自己的產品與競爭對手的產品作一詳盡的比較，這樣做可以提供線索，為企業定價和成本構成方面奠定競爭優勢的基礎。

⑸ 求問跨國公司在實施全球營銷戰略中進入外國市場的方式有哪些

日本，自七十年代以來持續依託國際市場營銷戰略，在全球構建起了龐大的跨國公司生產與銷售網路，其獨到的成功方式令其它國家（包括美國）望塵莫及而不得不追隨其後。 以貿易立國著稱於世的日本，自七十年代以來持續依託國際市場營銷戰略，在全球構建起了龐大的跨國公司生產與銷售網路，其獨到的成功方式令其它國家（包括美國）望塵莫及而不得不追隨其後。
一、分移型市場選擇方式
日本跨國公司拓展國際營銷市場一般須經歷下列三個階段：
首先是市場調查階段。
市場調查主要包括產品需求和市場佔有率、銷售額及投資回收率、國家風險和業務風險的預測等等，以此捕捉新市場的機遇。
其次是市場進入階段。同美國企業相比，在進入市場的營銷策略中，日本企業重視的是銷售量（短期收益），它們一般通過低價擴大銷售量來彌補收益的低下。在進入國外市場過程中，日本企業採用了靈活的方式，主要有：瞄準不太激烈的市場；努力使每個市場各具特色，針對市場特色制定商品計劃；低價銷售；提供高質量商品和完善的服務；開發強有力的銷售渠道；積極進行廣告與促銷活動等。這里的順序是：制定、開發適合市場的商品--制定低價--高質商品與優質服務--促銷行為。
最後是市場擴大階段。在市場進入階段，日本企業採取低價銷售是為了吸引顧客以及初期的促銷活動的需要；一旦產品被消費者接受後就會提高售價，以增加利潤。從這一角度分析，日本企業的長期目標仍是確保利潤，所不同的是，日本企業的市場營銷戰略在進入市場階段採取低價戰略，而在擴大市場階段採取名牌開拓戰略。在擴大階段的不同時期，日本培育出了不同的明星企業和名牌產品。例如，５０年代中期的明星產業為纖維業和鋼鐵業：５０年代後期為機電、造船和石油精製業；６０年代則是汽車、家用電器和石化工業等。具體到名牌產品，豐田汽車公司的皇冠牌小轎車就是突出一例。當５０年代中期豐田首先向美國出口皇冠牌轎車遭到慘敗後，豐田的技術人員以奮發圖強的精神，從１９６１年開始研製皇冠牌新型車種，並最終使該車成為豐田的主力名牌轎車之一。從１９６９年起，皇冠牌轎車的年產量在世界１５家大型汽車公司中一直名列前茅，至今仍是國際市場的暢銷車之一。
二、移植型公司轉包方式
勿庸諱言，價格競爭力是日本企業具有國際競爭力的基礎。那麼，是什麼力量使日本企業形成了較強的價格競爭力並使其長期支撐下去呢？一般經濟學家認為是日本的低工資制。而實際上，低工資因素在日本已經消失，而大量資料表明，轉包制在其間發揮了重要的作用。日本式的轉包體制不只是訂貨方與供貨方根據合同建立的單純分工關系，而是以大企業對中小企業者，競爭關繫上強者對弱者之間的支配和從屬關系為基礎的不對等的分工結構。轉包企業再把加工和生產工序轉包給下屬企業，形成金字塔形的轉包結構。在價格形成上，核心企業和轉包企業之間經常就生產量和交貨時間、價格等問題進行磋商，當轉包企業的製造成本上升時，核心企業就要求它更新設備，引進新的生產方式，必要時核心企業還提供技術指導和資金援助。核心企業每年都向轉包企業提出降低成本的要求，不能適應成本降低要求的企業就要停止訂貨，中斷轉包關系。具體制定價格的部門是核心企業擔任采購的人員及計劃部門，前者負責對轉包企業進行援助指導、信息收集與聯絡工作，後者擔任具體的訂貨與價格交涉。他們對供貨方的設備與生產狀況非常熟悉，並能進行詳細的成本核算，最後制定出單價。建立交易關系後，核心企業的采購人員與轉包企業進行頻繁的接觸，以獲取信息，形成核心企業與轉包企業之間的協作與親密關系。轉包企業與再轉包企業的關系也是如此形成的。這是日本出口產品價格低廉的原因所在。

⑹ 世界上最成功的銷售方法的作者

諾瓦爾·霍金抄斯（Norval A.Hawkins），注冊會計襲師，因亨利·福特的賞識而加盟福特公司，並逐漸成為該公司的營銷總監，主持組建T型車的全球營銷部。其獨具一格的營銷思想和銷售策略，迅速使福特公司一舉成名，短時間內即成為當時第一流的汽車公司，實現了福特「人人擁有一部汽車」的夢想，也為人類開創了一個「汽車時代」。正是在這一過程中，霍金斯提出了「銷售流程」的概念（即本書所傳達的主要思想），它使福特及其團隊認識到了自己光明的未來。
之後，霍金斯為通用汽車的董事局主席皮埃爾·杜邦所看重，促使其離開福特，並加盟通用汽車，主持雪佛蘭的銷售工作。其前沿的銷售理念和方法再一次發揮了神奇的效能，使通用於1927年超過福特，成為世界第一大汽車公司。
霍金斯生平著述主要有兩本，即《世界上最成功的銷售方法》（Selling Process）和《世界上最成功的銷售方法Ⅱ》（Certain Success）。憑借霍金斯本人的巨大成就，以及兩書所闡述的價值非凡、易於學習和操作並高度實用的銷售方法，使這兩本書成為美國乃至世界第一流推銷員所推崇的必讀聖經，為全球銷售培訓機構所廣泛看重。

⑺ 蘋果公司的營銷策略

蘋果公司的營銷策略主要分為兩點：
一、iPhone的飢餓式營銷策略
在市場營銷學中，所謂「飢餓營銷」，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷，而是極端的飢餓營銷，它們先是避而不談，只告訴市場，將有新產品iPhone面試，但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有，等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時，再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後，其廣告便鋪天蓋地，通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差，讓消費者猶如久旱逢甘露，突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動，從而獲得成功。
每隔一陣子才透露一點新信息的手法，使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升，各大討論版上不斷交換意見、比較信息，成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個，不但製造神秘性，也引發外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什麼新功能。最後才公布這一圖示具有瀏覽YouTube(編者註：世界上最大的視頻分享網站)和上傳、下載影片的驚喜功能。
二、iPhone的口碑營銷策略
蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一，它通過對消費者進行文化認同的培養，逐步培育長期的客戶。有一個故事是關於「蘋果」超級愛好者的，說的是一個中國男孩在他五歲時，他的父親給他買了一台「蘋果」電腦，愛上「蘋果」的這名小男孩從此購買了關於「蘋果」的所有個人設備。後來他應聘到一家世界級頂級公司，在那個頂級公司里他只做一件事，就是用「蘋果」的電腦做PPT程序。再後來他回到中國，辦了一個個人的「蘋果」博物館，自願不拿工資推廣「蘋果」產品和文化，理由只有一個，就是喜歡。他喜歡「蘋果」所有的功能，因為這些功能都是極致的。所以，我們可以看出，「蘋果」產品出售的不僅僅是產品，而是一種「蘋果」文化，它代表著創新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。

⑻ 營銷人員需要考慮什麼因素制定全球營銷策略

營銷人員需要考慮以下因素制定全球營銷策略：
1、選擇正確的銷售渠道內
在目前的經濟環境與制度下容，絕大多數國際企業都未能將產品直接銷售給消費者，在他們與消費者之間存在著一些中間媒介，這些媒介各自起著不同的作用。企業營銷策略制定需要考慮哪些因素?有些中間媒介如批發商、零售商，在取得產品合法所有權之後，再轉售出去;另外如經紀人，企業代表，銷售代理人，負責尋找顧客，代表企業與人洽商，但他們並沒有取得產品所有權。
2、運用正確的產品策略
當前競爭激烈的國際市場環境中，企業為了生存必須滿足銷費者對新產品或改良產品的源源不斷的需求。這就要求企業要不斷的開發新產品。而開發新產品需要有雄厚的資金和先進的技術支持，中小企業遠遠無法與大企業抗衡。在這方面，中小企業可借鑒香港的企業的明智選擇。企業營銷策略制定需要考慮哪些因素?香港的企業，一般規模都不大，以中小企業居多，缺乏獨立研製產品的條件。他們的產品策略主要是緊跟國際市場潮流，充分利用國際上的最新技術，研製仿製產品。
3、採取適當的價格策略
國際企業常用的產品價格策略有:產品壽命周期各階段的產品價格策略、產品線定價策略、差別定價策略等。

⑼ 國外企業營銷分析

「變臉」麥當勞讓品牌更年輕 案例主體： 麥當勞公司 市場地位： 世界快餐食品老大，但是近年來在全球各地市場受到了其他快餐品牌的挑戰。在中國市場，麥當勞一直屈居老鄉肯德基之下。 市場意義： 麥當勞在全球同步推出的「我就喜歡」品牌更新活動，被很多人稱為麥當勞的「變臉」行動。麥當勞一改幾十年不變的「迎合媽媽和小孩」的快樂形象，變成年輕化、時尚化的嘻哈形象。 市場效果： 麥當勞公司公布的2003年11月份銷售收入增長了14.9%,亞太地區的銷售收入增長了16.2%。公司的股價逆市上漲，創下了16個月以來的新高。JP摩根集團2003年12月稱，麥當勞在全球經營已經有了很大的改變，並將麥當勞的股票評級從「一般市場表現」調升至「超出市場表現」。 案例背景： 2002年的麥當勞可謂麻煩不斷，10月，麥當勞股價跌至7年以來的最低點，比1998年縮水了70%，2002年第四季度公司第一次出現了虧損。2002年11月8日，麥當勞總部宣布，公司將從3個國家完全撤出，並關閉其他10個國家的175家連鎖店。在中國大陸，麥當勞各方面的表現一直比老鄉肯德基遜色不少。近兩年，麥當勞在本土被漢堡王等快餐店搶去了不少市場份額，在亞洲、中東等地銷售額下降明顯。 營銷專家米爾頓·科特勒在接受本刊記者采訪時提出，快餐食品對消費者健康的影響、民族和文化意識，以及品牌老化是麥當勞在全球和中國遇到大麻煩的三大主要原因。 2002年初，麥當勞新的全球首席營銷官拉里·萊特（Larry Light）上任。拉里·萊特是「品牌價值管理」（BVM）體系的創立者之一，他上任後，策劃了麥當勞歷史上第一次品牌更新計劃，取代了以前以「微笑」為主體的營銷活動。 麥當勞2003年營銷事件回放 2003年8月，麥當勞中國發展公司宣布，來自天津的孫蒙蒙女士成為了麥當勞在內地的首個特許加盟商，近期內將選中5個特許加盟商。 2003年9月2日，麥當勞公司在德國慕尼黑宣布正式啟動「我就喜歡」品牌更新計劃。這是麥當勞公司第一次同時在全球100多個國家聯合起來用同一組廣告、同一種信息來進行品牌宣傳。 2003年9月22日，麥當勞「我就喜歡」活動在中國正式啟動，《我就喜歡》歌曲中文版創作及演唱者王力宏參加了發布會。 2003年9月25日開始，麥當勞的兩個新的充滿活力的電視廣告開始在全國播放，另外三個電視廣告也於2003年底到2004年間播放。 2003年11月24日，麥當勞與中國移動通信集團公司旗下「動感地帶」(M-Zone)宣布結成合作聯盟，由動感地帶客戶投票自主選擇的當季度「動感套餐」也同時揭曉，並在全國麥當勞店內同步推出。 麥當勞中國表示麥當勞將在近期內在中國餐廳內提供WiFi服務，屆時中國消費者將可以在麥當勞餐廳享受無線上網的樂趣。 麥當勞營銷策略解析 在新任首席營銷官拉里·萊特的主持下，受銷售額下滑困擾的麥當勞在總部召開了一次全球性廣告峰會，在其廣告代理商中掀起了創意競爭熱潮。麥當勞的主要廣告代理商集思廣益，為這家全球最大的快餐連鎖公司打造新品牌、制定新營銷策略產生了一個新的全球營銷主題 ——「我就喜歡」。麥當勞首席執行官康塔洛普說：「我們曾經是廣告和營銷的亮麗典範，我們將再次成為這方面的高手。」 變臉，讓品牌年輕時尚化 麥當勞面臨的最大困擾就是「品牌老化」的問題。米爾頓·科特勒先生說，麥當勞以前並沒有首席營銷官的職位，50年不變的「麥當勞叔叔」就是麥當勞的「首席快樂官」（Chief Happiness Officer）。以前，笑容可掬的「麥當勞叔叔」對於兒童、青少年、父母等細分市場都非常有親和力，是不錯的「品牌代言人」。 但是，隨著時間的推移，麥當勞的定位以及品牌的概念隨著社會外部環境的變化已經很陳舊了。根據麥當勞做過的一次顧客調查，很多年輕消費者認為「麥當勞叔叔」的形象非常老土、可笑。年輕的嘻哈一族覺得麥當勞是小孩子去的地方，他們更喜歡「酷」、刺激和冒險的舉動。麥當勞如果不品牌更新的話，只有一年年的老下去。 「我就喜歡」把目標顧客定在了麥當勞流失得最快、公司最需要抓住的年輕一族，所有的品牌主題都圍繞著「酷」、「自己做主」、「我行我素」等年輕人推崇的理念。以在中國地區為例，首先，廣告語就贏得了很多年輕人的好評，一個中學生在被問及對麥當勞廣告的看法時說：「『我就喜歡』裡面的『就』字很酷，我特別欣賞。」中文麥當勞歌曲的創作者及演唱者王力宏在年輕人中很有號召力，是有主見、有活力、有上進心的年輕人的代表。王力宏創作的帶有嘻哈和R&B曲風的《我就喜歡》主題曲，推出之後登上了很多歌曲排行榜，在年輕人中非常流行，為麥當勞贏得了不少關注。 與此同時，麥當勞連鎖店的廣告海報和員工服裝的基本色都換成了時尚前衛的黑色。配合品牌廣告宣傳，麥當勞推出了一系列超「酷」的促銷活動，比如只要對服務員大聲說「我就喜歡」或「Im Lovin It」，就能獲贈圓筒冰激凌。一些大學生認為這樣的活動很新鮮、很有意思，很受敢做敢為的年輕人歡迎。 拉里·萊特說：「我們希望受眾看到這次營銷活動時說，『這是我從來沒有見過的麥當勞』。」 加快本地化步伐 麥當勞在中國一直堅持自己獨資開設連鎖店，沒有採取肯德基等快餐連鎖的特許經營的擴張方式。採取這種策略最關鍵的原因的擔心公司對加盟店的控制力不強，不利於維護麥當勞的整體形象和服務的標准化。麥當勞和肯德基兩大洋快餐巨頭在中國的南轅北轍，主要是因為這兩個公司一個遵循的是「全球化」策略，而另一個實行的是「本地化」策略。 但是，面對肯德基每幾個月就推出一道符合當地人口味、頗受當地消費者歡迎的食品，連鎖店越開越多，麥當勞再也坐不住了。2003年8月，麥當勞批准了中國大陸第一個特許加盟商天津的許女士，並表示近期將批准5個特許加盟商。 根據麥當勞2002年底做的市場調查，中國消費者在用餐地點的選擇上，最看重的食物口味，其次才是衛生環境和地點便利等條件，消費者對多元的口味選擇，尤其對於常規米飯食品有極高的需求。 2003年，麥當勞已經在台灣、新加坡等地推出了「和風飯食系列」、「韓式泡菜堡」等東方口味食品，中國大陸也推出了「板燒雞腿漢堡」。麥當勞公司的營銷人員稱：「麥當勞未來還會不斷有新的產品推出，以順應消費者求新求變的需求。」 水平協作營銷強化新品牌 為了配合麥當勞的品牌更新活動，2003年11月24日，兩個「M」——麥當勞與「動感地帶」（M-Zone）結成了合作聯盟，並共同推出了一系列的「我的地盤，我就喜歡」的「通信+快餐」的協同營銷活動。中國移動副總裁魯向東在活動發布儀式上，用「最酷、最眩、最動感」來形容這次營銷活動。 雖然這兩個2003年非常出位的品牌經營的業務范圍根本不相干，但是共同的目標受眾和它們希望傳達的品牌個性，讓它們成為了「同道兄弟」。麥當勞中國餐廳推出了只有動感地帶成員才能以15元價格享用的原價21.5元的「動感套餐」。 每月的"動感套餐"由會員通過簡訊、彩信和網上投票的方式進行選舉，既有新意又有實惠，讓消費者感受到自己的特權。 動感地帶一直宣傳一種很鮮明的品牌態度——「我的地盤聽我的」，在年輕人中的認同感非常高，麥當勞極為看重這一點。而對動感地帶的客戶來講，購買麥當勞的產品在價格上可以得到優惠，這是一種特權感，可以得到雙贏。以前他們來麥當勞只是吃漢堡、薯條，麥當勞兒童游樂場的設備讓他們認為自己不屬於這里。現在，由於動感地帶的介入，使得他們更加有滿足感和歸屬感。

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