神州租車email營銷案例

『壹』 神州租車的營銷戰略有哪些成功之處

我們說到市場傳播，傳與播是兩部分，很多low level的撕逼結果往往是「傳」得很廣，但並不能在用戶心中「播」下什麼種子。所以從ROI的角度，撕逼的意義是什麼呢？

事兒火了，但用戶什麼都沒記住。廣告界有一句很經典的話，「我知道我的廣告費有一半被浪費了，但不知道是浪費在哪兒了。」

就像年初那場莫名其妙的鬼畜視頻《Duang~》，這個流行語是火了，但是推手這么辛苦的鋪資源，最後沒落著什麼好，這不是典型的自嗨么？

首先，比「你的用戶是誰」這個問題更關鍵的是「你的敵人是誰」?

你要打的對手，是不是最需要注意的那家？同業競爭時，最需要找准競爭對手。而且你要打的對手，到底打不打得動？大家都知道撕逼的時候要「以小博大」，選行業第一去打最有效，其實這只是表象，更重要的是：你打不打得動這個對手。

不管是學市場傳播技巧，還是學運營方法論，都不要只看錶面，照著樣子學肯定會出問題。360發起「3Q大戰」的時候，是騰訊歷史上口碑最差的階段，所以3Q大戰一出，大部分用戶是選擇和360站在一起的。這是360當年敢於發起3Q大戰的原因，放到現在再打?輿論導向絕對不一樣。

另外，玩撕逼的事件營銷，撕逼的核心在於「你想表達的點，能否和用戶的理解是否一致，用戶是從來不會覺得自己錯了「。我都要笑死了，用戶你咋不笑呢？我都要被自己感動死了，用戶你咋不感動呢？我都覺得自己牛逼到家了，用戶你就不覺得我很牛逼嗎？

作為撕逼，打的點一定要是對方的的確確存在問題，就像做產品一樣，要打用戶有所感知的痛點，否則就會遭到用戶反感。就像這次神州專車從Uber是否安全這個點，其實對大部分坐專車的人群來說，安全並不是痛點，對於專車來說真正的用戶痛點是價格和服務，但這又是Uber的優勢，所以神州才會招來一致反對。



最後，在玩撕逼大戰的時候，爭議是肯定少不了的，包括這次神州專車營銷事件爭議非常大，那麼爭議到底是好是壞？市場人看品牌曝光，運營人則看ROI，也就是這場事件到最後沉澱下來，給產品帶來了什麼。

應該說，所有的營銷行為都是為了最終促進銷售，否則就是資源的浪費。這里講的銷售促進包含兩個層面：一是直接銷售促進，即營銷行為的效果立刻反應在銷售額增長上。二是間接銷售促進，即形成品牌偏好，是一種優先選擇權，在未來的某一刻轉化為購買/使用/情感支持。以互聯網行業為例，做產品的營銷傳播，就是希望用戶能拋棄競品，轉向用我們的產品，從而帶來業務贏利點的增長。

業內這種例子其實不少，臭名昭著的WiFi萬能鑰匙，絲毫不影響它刷地鐵廣告、上蘋果APP Store下載排行榜首位。而矯情的安妮寶貝用一篇《對不起,我只過1%的生活》讓大家在朋友圈反復爭論，她的快看漫畫APP用戶數立即突破30萬。

所以，從運營營銷的角度看，WiFi萬能鑰匙和安妮寶貝其實是成功的。至於神州專車？目前而言這種爭議非常大的攻擊行為也是成功的，只不過，只問一句，「凡客體」當年也是刷遍了社交媒體，甚至可以說是史上最成功的一次營銷事件，凡客現在怎樣了？所以，後續我們再看，成敗還不一定。

『貳』 神州租車找小貝代言，瘋了么

現在小貝已經不是神州租車的代言人了，前段時間去神州租車發現小貝的海報都已經撤下了，換成吳秀波的海報了，應該是合同到期了吧。對於貝克漢姆來說，跟神州簽約只是他退役後參加的商業活動，大家各取所需，也是很正常的。

這些都是兩年前的事情了。2015年6月23日中國最大的租車服務商神州租車與英國足球明星貝克漢姆聯合宣布，雙方簽訂合作協議，共啟神州租車雲戰略。神州租車方面稱，此次簽約神州租車，是
貝克漢姆5月16日宣布退役後，在全球范圍內的第一項商業合作。神州租車方面表示，與貝克漢姆的合作，比代言更深入。貝克漢姆會參加一系列神州租車的
活動。

不得不說。這是一次教科書般的事件營銷，整合了娛樂、體育、公益、體驗營銷等多種元素。關鍵是貝克漢姆這一讓人尖叫的名字，被中國球迷們親昵地稱為小貝的男人是一個超越了體育范疇的世界品牌。神州租車還拍到其妻子維多利亞捐贈的跑車，簡直就是一部微電影中不可或缺的章節，環環相扣，話題性超強，既擴大了品牌知名度，又提升了品牌形象。

『叄』 神州汽車租賃有限公司的大事記

公司發展
2012年月，神州租車開通全國范圍24小時服務（全部機場店及每城市至少一家市區店）
2012年1月，烏魯木齊、拉薩開業，神州租車完成中國大陸省份的服務網路全覆蓋
2011年11月，南通、揚州開業，神州租車服務網路覆蓋64個城市；
2011年9月，神州租車大慶、撫順開業，神州租車服務網路覆蓋62個城市；
2011年8月，神州租車溫州、惠州開業，神州租車服務網路覆蓋61個城市；
2011年7月，全國首家24小時汽車租賃實體門店—神州租車上海旗艦店於浦東新區陸家嘴盛大開業，同時，神州租車在北京、廣州、深圳等24個城市同步開放「24小時」租車服務；
2011年6月，神州租車唐山、廊坊、吉林市、洛陽、都江堰、煙台、吳江、嘉興、晉江、湘潭十個城市開業，神州租車開展自駕業務的城市達到58個；
2011年5月，神州租車貴陽開業，服務網路覆蓋48個城市；
2011年4月，神州租車西寧、蘭州、銀川、呼和浩特開業，服務網路覆蓋47個城市；
2010年12月22日，神州租車和寶馬公司在北京舉行了新車交付儀式，10輛MINI ONE和31輛BMW 318i正式加入了神州租車的產品陣營。這是以個性時尚和精準操控而聞名的MINI車型首次牽手國內汽車租賃企業。
2010年12月，神州租車丹東、鞍山開業，神州租車服務網路覆蓋43個城市；
2010年12月，神州租車官網新域名正式啟用，將「租車」與「神州租車」品牌進行捆綁；
2010年11月，神州租車斥資6億購買6000輛新車，是中國國內租車史上第一大單；
2010年10月，神州租車2550萬元收購華東租賃，重拳出擊華南市場；
2010年9月15日，聯想控股與神州租車舉行聯合新聞發布會，宣布聯想控股12億入資神州租車，聯手實現新跨越；
2010年5月，神州租車全國服務網路戰略暨北京城鐵合作發布會，全國服務點開通；
2010年3月，神州租車與中國人保財險締結戰略合作關系，首推京城代步車保險產品；
2010年3月，平安產險上海分公司攜手神州租車推出理賠代步車服務；
2009年12月，神州租車東莞麥德龍店新張開業，打造珠三角高效服務；
2008年8月，啟動29屆北京奧林匹克運動會的租車提供服務；
2008年7月，神州租車昆明開業，服務網路覆蓋30個城市；
2008年6月，長沙、寧波、珠海開業，服務網路覆蓋29個城市；
2008年5月，長春、哈爾濱、合肥、太原、鄭州、南昌等6城市開業，服務網路覆蓋26個城市。
2008年5月，神州租車向四川災區捐獻價值120萬葯品、20萬元，並調集大批車輛用於各大媒體災區報道用車；
2008年4月，神州租車成為搜狐，網易等多家媒體奧運火炬全國報道用車服務商；
2008年4月，武漢、青島、沈陽開業，服務網路覆蓋20個城市；
2008年3月，蘇州、大連、西安開業，服務網路覆蓋17個城市；
2008年2月，福州、廈門、濟南開業，服務網路覆蓋14個城市；
2007年12月12日，神州租車在人民大會堂舉行盛大開業典禮；
2007年12月1日，神州租車在全國11城市開業 。
獲獎記錄
2012年6月29日，北京節能環保中心、北京日報報業集團、北京市地鐵運營有限公司聯合主辦，北京娛樂信報獨家承辦，北京神州汽車租賃有限公司榮獲「2012年度百姓心中綠色人氣活力品牌」獎項；
2012年2月27日神州租車獲得了由北京市交通委員會運輸管理局頒發的「2011年度經營服務考核優秀企業」榮譽證書；
2011年11月30日神州租車在「善行天下」—第四屆首都慈善晚會喜獲2011年度「商界彩虹心」獎；
2011年10月20日清科「第二屆中國高成長企業CEO峰會」在上海舉行，神州租車榮膺「中國最具投資價值企業50強」；
2011年9月，神州租車榮膺「中國最佳品牌建設案例」獎；
2011年9月，神州租車榮膺中國傑出營銷獎金獎；
2011年9月，神州租車榮獲哈佛《商業評論》管理行動獎金獎；
2011年9月，神州租車榮膺「消費者信賴品牌大獎」；
2011年8月，神州租車榮膺《創業邦》「2011高成長直營連鎖20強」；
2011年8月，「第五屆優公司貢獻中國高峰會」在北京舉行，神州租車榮膺2011「成長英才商業榜樣」稱號；
2011年6月，神州租車榮膺2011年度「中國旅遊金榜」最佳租車公司獎；
2011年1月，神州租車榮獲2010中國最具成長魅力企業30強；
2011年1月，神州租車在由《新財富》雜志主辦的第三屆「新財富最具增長潛力商業模式」評選活動中名列前茅；
2010年12月，神州租車榮獲2010年度最佳租車服務獎；
2010年12月，神州租車入選2010 CVAwards年度最具潛力企業100排行榜；
2010年12月，神州租車榮膺《創業邦》「2010年度中國創新成長企業百強」；
2010年10月，神州租車入選清科2010年中國最具投資價值企業50強；
2009年12月，神州租車榮膺影響2009年度租車服務大獎；
2009年11月，2009第三屆中國創業投資價值榜高峰論壇，神州租車入選「最具投資潛力企業」排行榜；
2009年11月，神州租車榮膺「網路營銷高成長企業」殊榮；
2009年10月，神州租車入選「2009最具潛力企業100」排行榜；
2009年7月，神州租車入選2009年中國最具投資價值企業50強；
2009年5月，神州租車總裁陸正耀先生榮膺「2009中國十大新領軍人物」獎項；
2009年1月，神州租車入選2009《福布斯》中文版中國潛力企業；
2008年12月，神州租車入選第四屆中國商務思想論壇「2008最佳商務模式十強」；
2008年12月，神州租車榮膺《商務周刊》「快速成長公司十強」；
2008年6月，神州租車入選《中國企業家》「21之星」企業。
社會責任
一、以推行綠色出行為己任，為建設節約型社會而努力
汽車租賃的本質就是提高車輛的利用率，節省浪費，因此，汽車租賃符合國家提出的建設資源節約型和環境友好型社會的基本國策。我國人口眾多，但是公路資源、停車場資源少，如果人均一輛車，將會給社會帶來災難性的後果。神州租車倡導的綠色出行方式，既滿足了人民生活水平提高後對汽車生活的需求，同時，又最大程度的降低了對環境的影響。
二、積極參與各項社會事業和公益事業
2008年，29屆北京夏季奧林匹克運動會租車服務提供商；
2008年，5.13汶川特大地震，捐助價值120萬元的葯品，並捐助善款20萬元；
2010年3月，為配合《公共場所控制吸煙條例》的實施，率先在上海推出無煙車；
2010年10月，重陽佳節獻愛心，為參加杭州敬老宴活動的老人提供全程免費接送服務；
2011年3月，參加「北京共青團100365首善行動」，向昌平區一所中學捐贈10萬元，用於配備電腦教室；
2011年7月，為「文明交通平安出行」浙江千島湖自駕游公益活動提供車輛支持，宣傳「文明交通從我做起」，發放免費宣傳資料3000多份；
2011年8月，攜手北京青基會、北京青少年服務中心，捐款組織「紅色車旋風夏令營」，讓來自打工子弟學校的100多名小營員擁有了快樂的假期
2011年10月，神州租車全力支持：「一個雞蛋的暴走」公益活動：為擴大公益活動的影響力，神州租車利用自己的新浪微博平台開展「一個雞蛋的暴轉」愛心微博轉發活動。

『肆』 神州租車需要的電子郵箱什麼郵箱

什麼郵箱啊，那都是不靠譜的，

『伍』 神州租車是個坑B

神州租車太垃圾了，取車時明明是差一格滿油，交車時非得讓加滿，要不扣100塊，你們是窮瘋了嗎！還有車都特別臟，跟在煤堆里開出來一樣，還是帕薩特這級別的，續租沒打電話，到時間沒還車，那些人就很不耐煩了，講話您以前沒租過車嗎！質問我，我查！最後給我續...展開
神州租車很垃圾了，從如下幾點說明：
1、取車時明明是差一格滿油，交車時非得讓加滿，要不扣100塊，我就租兩次車全有這種情況發生，你們是窮瘋了嗎！
2、車內飾特別臟，跟在煤堆里開出來一樣，還是帕薩特這級別的。車臟不是你們的錯，但租車價格這么貴，就是你們不對了，根本與實物不匹配，個人感覺有種被詐騙的感覺。
3、租車時服務人員基本上不宣講租車要點，首先續租問題，我就是不知道操作的，到時間沒還車了，沒打續租電話，那些人就很不耐煩了，講話「你又不是沒租過車！」質問我，我查！我告訴他們我在外地回不去，要麼扣錢吧，這才最後給我續租了，多續的那天又比原價多收了41塊錢，你們真的窮瘋了！
4、給沒在神州租過車警告：以後再在神州租車時，繞車一周把所有傷（他們車上磕碰劃傷特別多，車燈破損也時有發生）全照下來，要不他們真敢說是你碰的。還有上面油的事，把儀表盤也照下來，以上照片上都能顯示時間證據的，盡量附上當天報紙在照片里，這樣你至少能跟他們理論一下。我就吃了沒照的虧。他們那些服務員說什麼，我就得應什麼！
服務體驗非常差，反正租兩次車里程都過了11萬，最後怒刪神州租車APP，沒有下次了！以上在北京24小時門店的經歷。

『陸』 「憤怒的老陸」是神州租車的公關手段還是營銷手段

公關手段還是營銷手段都是目標過程，達到預期目標結果就行了

『柒』 神州租車電話營銷怎麼做，有做過的嗎

更正一點，神州租車好像沒有電話營銷業務，倒是看到大量的網路廣告。現在都互聯回網時代了，誰還答搞電話營銷。
電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
電話營銷（Telemarketing）被認為出現於20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。