① 電子商務對中小企業結束語
一、電子商務對中國外貿企業的影響
電子商務指通過信息網路以電子數據信息流通的方式在全世界范圍內進行並完成的各種交易活動、商務活動、金融活動以及相關的綜合服務活動。在網路信息技術飛速發展的背景下，全球經濟正進入數字信息時代，電子商務作為一種以信息網路為載體的貿易運作模式，在國際貿易中被廣泛應用。2012年7月，中國互聯網路信息中心在《第30次中國互聯網路發展狀況統計報告》中顯示：截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。電子商務的全球性突破了時間、空間與物質對交易雙方的限制，為貿易雙方增加了貿易機會、降低了貿易成本、提高了經濟效益，對外貿企業產生了重要影響。
1.為外貿企業提供交易平台與機會。在傳統的貿易方式下，買賣雙方，為了尋找貿易夥伴，大部分是通過直接面談或當面交換方式來進行國際貿易交易，這需要投入大量的人力、物力。而在開放性和全球性的電子商務時代下，電子商務採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展國際貿易活動，交易雙方以電子方式而不是通過直接面談或當面交換的方式達成或進行國際貿易交易，可以減少不必要的貿易環節，縮短了國際貿易交易的過程和時間，外貿企業通過網際網路快捷方便地了解國內外客戶、國內外廠商的商品供給和需求情況。外貿企業可以建立自己的網站或藉助有關國際貿易電子商務平台，構築覆蓋全球的商業營銷網，向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，從而獲得全球性、無時限的商務空間。
② 市場營銷策劃應該怎麼寫
基本上會包含以下內容：
1)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
2)營銷戰略(具體行銷方案)
①營銷宗旨，一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品准確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略; 以產品主要消費群體為產品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場;
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系;
產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識;
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性; 給予適當數量折扣，鼓勵多購; 以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象;長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告;銷後適時推出誠征代理商廣告;節假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動，接觸消費者;積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
3)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
4)方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨
5）結束語。
滿意請採納。
③ 辯論賽主持人開場白和結束語怎麼說辯題是:電子商務是否能改變現有的營銷模式
第X屆「XX杯」辯論賽主席主持詞
各位請安靜下來，我們的比賽馬上就要開始了。在比賽開始前，請將您隨身攜帶的移動通訊工具，如尋呼機、手機、小靈通等調整到震動或靜音狀態。在比賽過程中，請您配合我們保持賽場的安靜與清潔。謝謝您的合作。
各位來賓，大家晚上好！歡迎大家來到由XX大學學生會主辦、XX大學辯論協會協辦的XX大學第X屆「XX杯」辯論賽現場。即將在這間教室進行的是：
初/復/半決/決賽 第 場比賽，總第 場比賽
今天參加本場比賽的兩支隊伍是：
正方： 院（系）代表隊
正方教練： 老師/同學，來自200 級 專業
反方： 院（系）代表隊
反方教練： 老師/同學，來自200 級 專業
參加今天決賽的八名選手是：（每位選手給15秒自我展示時間）
正方一辯： 同學，來自 200 級 專業
二辯： 同學，來自 200 級 專業
三辯： 同學，來自 200 級 專業
四辯： 同學，來自 200 級 專業
反方一辯： 同學，來自 200 級 專業
二辯： 同學，來自 200 級 專業
三辯： 同學，來自 200 級 專業
四辯： 同學，來自 200 級 專業
擔任本場比賽評判團的是：
院（系）團/黨委副書記 老師
院（系）團/黨委副書記 老師
院（系）團/黨委副書記 老師
院（系）團/黨委副書記 老師
院（系）團/黨委副書記 老師
擔任本場比賽點評的嘉賓是：
院（系）團/黨委副書記 老師
各位觀眾,現在雙方辯手已經嚴陣以待，信心十足。今天，究竟是鹿死誰手，還要看每一位辯手的智慧和辯才。為使我們雙方的隊伍都能以一個最佳競技狀態和最旺盛的鬥志參加比賽，讓我們給予他們最熱烈的掌聲以作鼓勵。
本場比賽的辯題是有關於 的話題：
正方所持觀點是：
反方所持觀點是：
(對辯題作簡要介紹)
……
……
……
今天雙方選手就要以此為話題進行一場精彩的辯論。比賽的第一個環節是教練陳詞，雙方教練需陳述辯題分析、立論思路、攻辯策略和對對方分析及相應對策，陳詞時對方需迴避。
首先請正方教練陳詞，時間是5分鍾，反方教練和辯手請迴避。請我們的賽場工作人員引導反方迴避。
……
請我們的賽場工作人員引導反方教練和辯手入場。
有請反方教練陳詞，時間也是5分鍾，正方教練和辯手請迴避。請我們的賽場工作人員引導正方迴避。
……
請我們的賽場工作人員引導正方教練和辯手入場。
……
各位辯手請坐定。
首先，由正方一辯闡述正方觀點，時間三分鍾，請。
……
謝謝正方一辯的精彩發言，下面請反方一辯闡述反方觀點，時間也是三分鍾，請。
……
感謝反方一辯的發言，下面進入攻辯環節。首先請正方二辯選擇反方二辯或三辯進行攻辯。問者只准問，答者只准答。每次提問不超過10秒，每次回答不超過30秒。總計時間2分鍾。請。
……
謝謝，下面由反方二辯選擇正方二辯或三辯進行攻辯。
……
謝謝，接下來由正方三辯選擇反方二辯或三辯進行攻辯。
……
謝謝，接下來由反方三辯選擇正方二辯或三辯進行攻辯。
……
感謝雙方辯手的精彩發言，下面請正方一辯進行攻辯小結，時間1分30秒。有請。
……
謝謝，現在請反方一辯進行攻辯小結，時間也是1分30秒。有請。
……
感謝反方一辯的精彩陳詞，接下來辯論賽將進入最精彩的自由辯論，雙方各有4分鍾時間，正方四辯首先發言。
……
謝謝，經過八名辯手精彩的自由辯論後，請觀眾朋友向正方和反方選手各提問2個問題，所提問題由多數評委通過後辯手方可回答。每位觀眾只能提一個問題，提問前請提問者說明您的所在院系，提問時請簡潔明了，原則上不超過15秒。選手回答時間不超過一分鍾，其中雙方四辯必須回答一個問題。一人回答完畢時間未盡，其他人可繼續。現在請觀眾朋友向正方選手提問，請。
……
請評委表決這個問題是否通過。
好，通過/對不起，未能通過，請觀眾繼續向正方提問。
感謝這位觀眾朋友的提問和正方選手的回答，下面請觀眾朋友向反方選手提問，請。
……
請評委表決這個問題是否通過。
好，通過/對不起，未能通過，請觀眾繼續向反方提問。
……
感謝這位觀眾朋友的提問和反方選手的回答，下面請觀眾朋友向正方選手提問，請。
……
請評委表決這個問題是否通過。
好，通過/對不起，未能通過，請觀眾繼續向反方提問。
謝謝，請觀眾朋友向反方選手提問，請。
……
請評委表決這個問題是否通過。
好，通過/對不起，未能通過，請觀眾繼續向反方提問。
請反方四辯總結陳詞，時間3分鍾，請。
……
感謝反方四辯的精彩陳詞，下面請正方四辯總結陳詞，時間也是3分鍾，請。
……
感謝正方四辯的精彩陳詞。到這里，本場比賽就告一段落了。現在，請評判團的各位評委暫時退席以作評決，請。
……
現在觀眾朋友可繼續提問。
……
各位來賓，各位觀眾，評判團已做出最終評定。根據比賽規則，在宣布成績之前，請我們的點評嘉賓：
院（系）團/黨委副書記 老師
為今晚這場辯論作點評，有請。
……
謝謝 老師的精彩點評。
現在評判結果已經出來了，我榮慶的宣布本場比賽的最佳辯手是：
正方/反方 一/二/三/四 辯 同學
讓我們以最熱烈的掌聲對他表示祝賀。
下面我鄭重宣布，經過評判團認真的評判，最終以 比 的結果判定本場比賽的優勝隊是： 正方/反方 代表隊
請大家用最熱烈的掌聲向他們表示祝賀。
本場比賽到此結束，感謝各位嘉賓的到來，感謝各位參賽選手的精彩表現，謝謝各位的關心與支持，衷心的謝謝大家，祝各位晚安。
（若某選手在發言時間用盡結束時仍未結束發言，主席依次說：「謝謝」，「謝謝某某辯手的發言」，「謝謝某方某某辯手的精彩發言」。）
XX大學學生會
XX大學辯論協會
二零零九年XX月XX日
（本主持詞僅供參考，主席可根據賽場具體情況發揮）
④ 如何寫營銷方案
大致結構：
1、方案的描述（為什麼做這份方案，這份方案要解決什麼樣的問題）
2、市場分析（你的消費群體是哪些，他們有著什麼樣的特徵，消費群體如何劃分）
3、營銷策略（採取的營銷策略有哪些，分別針對哪些消費群體，以什麼方式抓住眼球，營銷通路如何搭建）
4、媒介/促銷策略（為了實現你的營銷策略，你需要採取什麼樣的方法？是投放廣告，還是促銷，列出詳細的方法、預算、成本核算）
5、效果預估（對本營銷方案產生的社會、經濟效益進行預估）
6、風險評估（方案執行的過程中可能產生的風險及解決辦法）
7、結論（結束語之類的）
⑤ 電子商務計劃書結束語怎麼寫
商業計劃樣本（供參考）
這是你商業計劃的內頁封面，有必要將你的有關信息在此標明。你需要再加上一個封面，封面用紙的紙質要堅硬耐磨，盡量使用彩色紙張，這樣可以使你的文件外觀更具吸引力，但顏色不要過於耀眼。你還可以使用透明膠片作封面。
[你公司或項目名稱]
商業計劃計劃書編寫大綱（模板）
[出版時間：年 月]
[指定聯系人]
[職務]
[電話號碼]
[傳真機號碼]
[電子郵件]
[地址]
[國家、城市]
[郵政編碼]
[網址]
保密須知
本商業計劃書屬商業機密，所有權屬於[公司或項目名稱]。其所涉及的內容和資料只限於已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書後，收件人應即刻確認，並遵守以下的規定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得[公司或項目名]的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應該象對待貴公司的機密資料一樣的態度對待本計劃書所提供的所有機密資料。
本商業計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。
商業計劃編號： 授方：
簽字：
公司：
日期：
目 錄
第一章：摘要 3
第二章：公司介紹 6
一、宗旨（任務） 6
二、公司簡介 6
三、公司戰略 7
1．產品及服務A： 7
2．產品及服務B，等等： 7
3．客戶合同的開發、培訓及咨詢等業務： 8
四、技術 8
1、專利技術： 8
2、相關技術的使用情況（技術間的關系）： 8
五、價值評估 8
六、公司管理 9
1．管理隊伍狀況 9
2．外部支持： 10
3．董事會： 10
七、組織、協作及對外關系： 10
八、知識產權策略 11
九、場地與設施 11
十、風險 12
第三章：市場分析 12
一、市場介紹 13
二、目標市場 14
三、顧客的購買准則 15
四、銷售策略 15
五、市場滲透和銷售量 16
第四章，競爭性分析 17
一、競爭者 17
二、競爭策略或消除壁壘 18
1．競爭者[A，B等] 18
第五章；產品與服務 18
一、產品品種規劃 19
二、研究與開發 19
三、未來產品和服務規劃 20
四、生產與儲運 20
五、包裝 21
六、實施階段 21
七、服務與支持 21
第六章 市場與銷售 22
一、市場計劃 22
二、銷售策略 23
1、實時銷售方法 23
2、產品定位 23
三、銷售渠道與夥伴 23
四、銷售周期： 25
五、定價策略 26
1、產品、服務： 26
2、產品/服務B 27
六、市場聯絡； 27
1、貿易展銷會 27
2、廣告宣傳 28
3、新聞發布會 28
4、年度會議/學術討論會 28
5、國際互聯網促銷 28
6、其它促銷因素 28
7、貿易刊物、文章報導 29
8、直接郵寄 29
七、社會認證 29
第七章 財務計劃 29
一、財務匯總 29
二、財務年度報表 29
三、資金需求 30
四、預計收入報表 31
五、資產負債預計表： 32
六、現金流量表： 32
第八章 附錄 32
一、[你公司或項目]的背景與機構設置： 33
二、市場背景： 33
三、管理層人員簡歷 33
五、行業關系 34
六、競爭對手的文件資料： 34
七、公司現狀 34
八、顧客名單 34
九、新聞剪報與發行物： 35
十、市場營銷 35
十一、專門術語 35
第九章 圖表 35
你想要在一天之內寫一個電子商務計劃書是不可能的事情，不要忙活了，我寫一個電子商務計劃書都要花最少一個月時間，沒有這個時間，根本就是紙上談兵
如果你真的需要我可以給你一點關於電子商務方面的數據，也可以給你一點提示
電子商務領域2大巨頭阿里巴巴（淘寶B2B）和慧聰（ebay)，這個在寫 市場分析和競爭性 的時候可能會用得到
我有個一個自己做的關於電子商務的策劃書，可以給你看一下目錄
目 錄
第一部分 概述 5
1.1 總體描述 5
1.2 項目背景 6
1.2 公司介紹 7
1.3 戰略規劃 8
1.4 產品介紹 9
1.5 市場分析 12
1.6 競爭優勢 14
1.7 公司組織與管理團隊 14
1.8財務分析 15
第二部分 公司介紹 16
2.1 成立背景 16
2.2 公司成立 16
2.3 公司現狀 17
2.4 發展戰略 18
2.5 公司業務 20
2.6 組織管理戰略 21
2.7企業文化建設 22
2.8關鍵成功因素 22
第三部分 產品介紹 24
3.1 系統介紹 24
3.2 系統功能概述 24
3.3 特點及優勢 30
第四部分 公司組織與人力資源管理 31
4.1 公司組織管理 31
4.2 管理人員配置 33
4.4 公司管理風格 35
4.4 人力資源管理 36
第五部分 競爭與市場 37
5.1 競爭分析 37
5.2 競爭策略 42
5.3 目標市場細分 42
5.4 目標市場定位 43
5.5 市場份額和規模 44
第六部分 市場營銷 47
6.1 營銷體系 47
6.2 銷售目標 47
6.3 收益來源 47
6.4 市場推廣 49
6.5 服務策略 51
第七部分 風險與對策 53
7.1 市場風險與對策 53
7.2 管理風險 53
7.3 人才風險 54
7.4 技術、安全風險 54
7.5 財務風險 54
7.6 不可抗力風險 55
第八部分 財務預測 56
8.1資金需求 56
8.2 財務預測說明 56
8.3 資金用途 56
8.4 主要財務表表及相關分析 57
8.5 結論 61
第九部分 融資方式 62
9.1 融資計劃 62
9.2 退出方式 62
附件一：大批量定製平台推廣切入口------汽車業定製 63
1.1 我國汽車行業的總體現狀分析 63
1.2 目標市場分析 64
1.3 我國汽車行業的需求狀況分析 66
1.4 汽車業特點、存在問題及策略 68
1.5 市場推廣計劃 69
附件二：軟體平台功能需求分析 70
附件三：基於SDN的MC平台調查分析報告 79
附件四：軟體平台、研究相關課題證明 83
附件五：企業合作意向書 85
附件六：網路廣告報價表 91
當然你想要電子商務的數據我可以給你
E-mail：[email protected]
⑥ 電話銷售怎麼結尾
這個具體要看你的電話質量吧，不過電話的銷售最終是以達成客戶變成朋友回為最高級的銷售電話的模答式。
不是簡單一句兩句話能講清楚這樣的問題的，給你一個頻道你去看一下吧，電話銷售是一個成套的學問。
電話營銷的全部問題基本上都可以找到答案：http://www.5iyewu.cn/forum-152-1.html
如果實在不行，網路HI我
⑦ 電話銷售除了開場白，結束語，中間應該講的有幾個流程，急急急急急急急急急急急急
電話銷售流程1．策劃
策劃是實施電話銷售流程thldl.org.cn的第一步，在這個階段要分析客戶、准備資料，然後准備電話腳本，並使自己始終保持精神飽滿的狀態。
電話銷售流程2．繞障礙
在打電話之前，銷售人員一定會事先准備好許多資料，然而這些資料可能大多數都只有一個聯系電話，一個姓名。那麼怎麼讓接到你電話的人幫你把電話轉給你要找的人呢？在這一部分你需要做自我介紹、打電話緣由、初步探聽對方是否是你所要找的人。
電話銷售流程3．開場白
現在假設你已經和客戶聯繫上了，那麼也就進入了電話的實質階段，怎樣讓對方對你將要介紹的產品感興趣，關鍵在開場。在這20秒中，銷售人員的目的是要引起對方的注意，從而讓他願意繼續聽下去。
開場白的基本原則是：使客戶產生極大的認同感，從而購買你的產品。不要讓產品成為你和消費者之間溝通的障礙，還可以適當地運用競爭對手的信息。
電話銷售流程4．需求確認
一是產品介紹。在成功打開話題之後，銷售人員就會開始進行產品介紹，在介紹產品的時候一般都會介紹產品的特性、功效、優勢。但是，關鍵是要介紹產品能給客戶帶來的利益，這才是客戶真正關心的東西。二是傾聽。在與客戶溝通的過程中，切記注意傾聽，聽比說重要，銷售人員需要通過傾聽來了解客戶的需求。有很多銷售人員非常能說，但是說來說去就是不能打動客戶，為什麼呢？因為他說的東西不是客戶真正需要的。所以，得多提問、多聽，針對客戶所說的進行介紹才是有效的。
另外，還要養成邊聽邊記的好習慣。記錄好客戶情況、談話內容，做好溝通技巧的總結，找出問題所在。每打一個電話，技巧都要有所提高。放下電話後，不要急著打下一個電話，花一點時間，回顧電話過程，總結這一次電話的經驗。
電話銷售流程5異議處理
在與客戶進行溝通的時候，銷售人員會遇到客戶提出的各種問題。一個成功的銷售人員應該把異議變成機會。除了要對產品有深切全面地認識外，對於異議的處理也要掌握一定的技巧，要以客戶為出發點，向其解釋。
當銷售人員向客戶介紹產品之後，客戶往往會提出一些疑問、質詢或異議。在此階段銷售人員可能難以接受客戶的問題和態度，往往陷入下面的誤區：
（1）與客戶爭辯。當銷售人員認為客戶的觀點不對時，試圖以辯論、質問、說教等方式使客戶認識到並承認自己是不對的。無論銷售人員是否有理，同客戶爭辯都不會達到說服客戶的目的，反而更加強了客戶的抵觸心理，使客戶失去對銷售人員的信任。因此，銷售人員無論在任何情況下都不要與客戶爭辯。
（2）表示不屑。當認為客戶的觀點不對或態度不良時，有些銷售人員表示出一種不屑與客戶計較的輕蔑態度。如果客戶察覺到銷售人員的不屑態度，會感到感情受到傷害，從而產生對銷售人員乃至產品和公司的不滿情緒，自然也不會購買。
（3）不置可否。對於客戶的觀點和態度，銷售人員不置可否，採取放任的態度。這樣的結果，或使客戶感到失望和不滿，同時加深了客戶原來的不良印象和疑問。
（4）顯示悲觀。對於客戶所提出的疑問或異議，特別是那些難以解答和處理的，總是顯示出悲觀的情緒。銷售人員的悲觀情緒使工作業績、產品的形象都受到了很大的負面影響，可能會失去真正想買你產品的客戶。
（5）哀求語氣。對於客戶所提的難以解答和處理的疑問和異議，銷售人員不是積極的態度，而是糾纏、企求客戶購買。哀求語氣不但很少能達到讓客戶購買的目的，而且會影響銷售人員自身的形象。