『壹』 中國郵政EMS的市場營銷情況
提供該服務的為中國速遞服務公司,是中國郵政集團公司直屬全資公司,主要經營國際、國內EMS特快專遞業務,是中國速遞服務的最早供應商,也是目前中國速遞行業的最大運營商和領導者。公司擁有員工20,000多人,EMS業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2,000個城市。 EMS特快專遞業務自1980年開辦以來,業務量逐年增長,業務種類不斷豐富,服務質量不斷提高。除提供國內、國際特快專遞服務外,EMS相繼推出國內次晨達和次日遞、國際承諾服務和限時遞等高端服務,同時提供代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務。 EMS擁有首屈一指的航空和陸路運輸網路。依託中國郵政航空公司,建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網,現有專用速遞攬收、投遞車輛20,000餘部。覆蓋最廣的網路體系為EMS實現國內300多個城市間次晨達、次日遞提供了有力的支撐。 EMS具有高效發達的郵件處理中心。全國共有200多個處理中心,其中北京、上海和廣州處理中心分別達到30,000平方米、20,000餘平方米和37,000平方米,同時,各處理中心配備了先進的自動分揀設備。亞洲地區規模最大、技術裝備先進的中國郵政航空速遞物流集散中心也將於2008年在南京建成並投入使用。 EMS還具備領先的信息處理能力。建立了以國內300多個城市為核心的信息處平台,與萬國郵政聯盟(UPU)查詢系統鏈接,可實現EMS郵件的全球跟蹤查詢。建立了以網站、簡訊(5185)、客服電話(11185)三位一體的實時信息查詢系統。 EMS一貫秉承 「全心、全速、全球」的核心服務理念,為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務,最大程度地滿足客戶和社會的多層次需求。2005年先後榮獲「中國消費者十大滿意品牌」、「全國名優產品售後服務十佳」和「中國貨運業快遞信息系統和服務規範金獎」等獎項。
『貳』 提高郵政ems競爭力 為EMS 設定一個營銷目標。。
提高投遞質量和速度,減少丟失和損壞率
『叄』 誰給我發篇關於.《中國郵政快遞(EMS)的發展現狀與對策研究》的論文.內容相關的.差不離的OK啦...
- -! 樓主是郵局工作人員吧!!很想幫你寫論文 但是沒時間嘿嘿!給你指明幾點 你自己去想吧 !!發展現狀 你自己看下網路上面那麼多人問的問題你就知道現在的狀況了!!!!對策嘛~對外必先安內 現在很多EMS投遞人員的素質啊確實是沒跟上 當然也有郵局本身政策問題就是個問題 你自己去問下最底成的投遞人員 看看他們對郵局那些政策的看法!能改就改改吧 那政策霸道了點!對很多底成的工作人員照成很大的影響啊!搞的很多人帶著志向進來結果失望而走的比比皆是!!這點你們在上面的人有沒有想過?!你能確定任務一下來大家都歡天喜地出滿鬥志?你能保證每個鄉鎮地區的工作人員都能有休息日?當然待遇好了 工作人員做起事來也就安心點!不會向以前那樣隨便了 也不會動不動在外和人吵架!少數的郵局工作者已經是老油條了對於這類人是該換換了!~其他的就是信息問題了 這信息是個用戶看的啊 消費者的眼睛都盯著呢!及時反饋信息這個我不說了!至於郵路問題我沒啥問題!只希望能像樣的更快點 怎麼弄我也不好說~能加郵路的加~至於上市沒啥意見這點你們上面應該討論的夠清楚了!!還有就是多考慮下鄉鎮地區人員的的分配問題!應該結合實際點~~~~~其他的不說了!
『肆』 求關於中國郵政速遞物流公司提升客戶滿意度的策略研究的論文!!
有啊,只要有價值