㈠ 在電信做客戶經理，男生只有三個女的一大堆，就我一個人是單身，天天那些女的跟我說話靠那麼近，感覺好尷
羨慕死你了
㈡ 請問電信的客戶經理具體做些什麼工作越詳細越好!
電信客戶經理的主要工作職責及內容
負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好「商務領航」宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網路建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、准確性、有效性。
負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。
客戶經理素質要求
一、思想素質要求
嚴格執行國家制定的各項法律、法規，遵守電信企業各項規章制度。
樹立「用戶至上，用心服務」的企業經營理念，具有良好的職業道德和敬業精神；在具體的服務過程中，真心實意為客戶著想，全心全意為客戶服務。
嚴格遵守「首問負責制」，做到熱情誠懇、積極主動、服務周到、處理及時、客戶滿意。
誠實守信，如實履行與客戶之間的各種約定（如上門拜訪時間、業務辦理時限等）。
嚴禁利用工作之便損害客戶和企業利益。
遵守保密制度。在服務過程中，對企業內部的經營策略和措施要嚴格保密，保護客戶通信自由、通信秘密、個人隱私等。
二、業務素質要求
要做一名成功的，或者說有成績的企業客戶經理，必須有一定掌握一定的電信行業背景、電信業務知識以及營銷知識和銷售技巧。
1、電信行業背景
電信行業背景方面的知識有助於客戶經理了解行業的發展趨勢、競爭趨勢，以及電信業務的發展趨勢等，從而開闊眼界，拓展思維。
2、電信業務知識
客戶經理要懂得和熟悉電信業務，對各種電信業務的特點，包括其優點、缺點、價格、技術、宣傳促銷、同質競爭業務、異質替代業務等，都較為了解。
3、營銷知識與銷售技巧
豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是客戶經理專業素質的體現，又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。
㈢ 如何提升電信大客戶經理的營銷能力
我們知道，一次成功的大客戶營銷行為需要多方面因素的配合，譬如說環境、技術、關系等，大客戶營銷工作是一項綜合性的、復雜的系統工程。每一個大客戶的營銷工作都是一場戰役，能否贏得每一場戰役都有賴於大客戶經理戰略戰術的合理應用、資源的合理調配、對影響因素的正確把握。從這一點看，大客戶經理營銷能力的提升是一種綜合性素質的提升，而不僅僅是銷售技術的培訓和提高。因此，在本文中，我們將跳出大客戶銷售技術的提高這個框框，而是獨辟蹊徑，從另一種視角來探討如何提升大客戶經理的營銷能力這個問題，希冀對運營商大客戶經理工作的順利開展有所裨益。
一、大客戶經理＝戰略家
前面已經說過，大客戶營銷工作是一項復雜的系統性工程，成功與否受到多方面因素的影響和制約，就算成功之後，也仍然有許多後續工作要進行。因此，大客戶經理不能把大客戶營銷工作簡單地歸結為一次營銷工作，而是要學會像戰略家一樣思考，從綜合的角度出發思考問題，全面考慮天時、地利、人和等可能會影響到大客戶營銷工作的各個環節，運籌帷幄。
我們可以把大客戶營銷工作設想成一個戰局，這個戰局的最終結果取決於三方面力量的較量，這就是大客戶、競爭對手和運營商本身，同時也還要受到外在環境的影響。在這個過程中，大客戶經理不僅要知己知彼，還要調動運營商內部各相關部門的積極性，理順各種錯綜復雜的關系；不僅要知道這一步怎麼走，還要知道下一步怎麼走、再下一步怎麼走。因此，從某種程度上說，一名成功的大客戶經理必然是一個戰略家。
1、做到知己知彼
自電信重組以來，技術的發展和格局的變化使國內大客戶市場更加復雜化，充滿變數。而且，因為20%的大客戶為運營商貢獻了80%的利潤，各家運營商在大客戶的競爭上更趨激烈。可以說，在任何一個大客戶的營銷工作中，都面臨著一家甚至多家運營企業的競爭。因此，大客戶經理在進行營銷工作的過程中，必須要做到知己知彼，不僅對自身的產品、技術、資費、服務等了如指掌，對競爭對手的實力、產品、技術、價格、服務等同樣要瞭然於胸。
2、調動一切積極力量
其實，為任何一名客戶提供電信服務，都需要各個部門的協作，只不過在為普通客戶服務的時候，有時這種協作需求表現得並不迫切、並不明顯。但是在為大客戶服務時，部門之間合作的重要性盡顯無疑。因為大客戶的需求往往是特殊的、個性化的、需要量身定製的，譬如說其對計費的需求不一樣，那麼大客戶經理就會需要計費部門的配合。離開不同部門之間的高效、無縫合作，大客戶經理的客戶工作鋪墊得再好也沒有用。因此，大客戶經理必須要能夠調動起運營企業內部各方面力量的積極性，使他們在為某一個大客戶服務的過程中成為一支專業的、緊密合作的精英團隊。
3、掌握各種影響因素
大客戶營銷工作不是簡單的銷售工作，很多時候會受到外來因素的影響，譬如說關系，這是大客戶經理在工作中不得不面臨的困惑，甚至是大客戶經理營銷工作中的常態。因此，大客戶經理必須要能夠掌握工作中的各種影響因素，然後才能採取相應的對策。
只有具備戰略家的意識，才能夠站得高、看得遠，身處局中而能看到局外的風雲變幻，才能夠掌握戰局中的主動權，高屋建瓴，調動各方面力量，贏得大客戶的心，擊敗競爭對手。在某種程度上，就大客戶經理營銷能力的提升這一問題而言，大客戶經理完成意識上的轉變甚至比銷售技術的提高更為重要。
二、大客戶經理＝朋友
是什麼最終贏得大客戶的心，並且使其成為運營商的忠誠客戶呢？只有找到了這個問題的正確答案，並且自始至終地把它貫徹到實際工作中去，大客戶經理才能在工作中有所斬獲。
對於大客戶來說，一個運營商品牌的核心價值不在於技術，也不在於資源，技術很容易被人學到，資源也不可能被某個運營商長期壟斷，只有品牌中蘊藏的對客戶的深刻理解是別的運營商無法效仿的。基於深刻理解基礎上的個性化服務，才是贏得大客戶的心、贏得大客戶忠誠背後的玄機，才是大客戶經理所要尋找的正確答案。而要能夠做到這一點，就必須像朋友般與大客戶相處，深入去了解他們的真正需求，解決他們所關心的大小問題，以他們的利益為出發點，最終達到大客戶與運營商的雙贏。
1、了解大客戶的需求
滿足大客戶需求是贏得大客戶最基本的要求，如果連這個要求都做不到，那麼談其他的所有問題都是枉然。大客戶經理要像朋友般走進大客戶的日常工作中，善於探索大客戶的潛在心理、洞察大客戶的潛在需求，從而提供切合大客戶潛在心理期望和需求的服務。
了解大客戶的需求並不是一件簡單的事情，因為大客戶的需求很多時候並不會躍然紙上，而是需要大客戶經理去探索去挖掘的，大客戶經理必須要找到一個突破點，才能夠挖掘出客戶的真正需求。譬如大客戶的通信需求往往也是出於為他們的客戶提供最佳服務的需要，從這個角度出發為大客戶進行潛心挖掘，就能夠幫助大客戶找到有些甚至他們自己都還沒有預見到的需求。
2、解決大客戶關心的問題
在為大客戶提供電信服務的過程中，我們會碰到大客戶提出的各種各樣的問題，譬如說出賬問題，作為一個集團客戶，通信費用的財務處理通常是非常復雜的，涉及到不同的部門、不同的員工，而為大客戶量身定做的賬務處理系統就能夠幫助大客戶解決實際問題，緩解通信費用財務結算壓力，並且使得集團內部通信支出結構明晰化。類似這樣的個性化服務，有助於運營商提升大客戶服務質量，贏得大客戶的忠誠。
除了幫助大客戶解決他們所關心的關鍵性問題外，在一些小事情上加以感情投資，也有助於鞏固運營商與大客戶之間的緊密關系。為大客戶做好每一件小事，能夠使大客戶對運營商產生依賴性，競爭對手模仿和替代的難度就會加大，即便是面臨競爭對手的低價「傾銷」，也仍有話語權。這是大客戶經理日常工作中應該掌握的策略和溝通技巧。
3、以大客戶的利益為出發點
運營商為每一個大客戶所投入的人力物力是巨大的，因此運營商謀求的是與大客戶之間的長期緊密合作關系，而雙贏是這種長期合作關系得以維系的基石。這就要求大客戶經理在為大客戶提供服務的過程中，自始至終要以大客戶的利益為出發點，而不是僅僅關注運營商自身的利益。最貴的東西並不一定是最好的，對於客戶而言，最適合的才是最好的，大客戶經理在自身工作的開展中，始終都要貫徹幫助大客戶實現利益最大化這一原則。這一原則能夠使大客戶對運營商產生信賴感，從而將競爭對手摒除在外。
三、大客戶經理＝電信專家
在大客戶營銷工作中，有一種角色是大客戶經理必須擔當的，那就是電信專家的角色。這也是運營企業的每一個員工被賦予的天然使命。而對於大客戶經理而言，由於其所面對客戶性質的特殊性，這一點顯然尤為突出。實際上，不管是了解競爭對手還是了解客戶需求，最終都必須落實在為大客戶提供完美的解決方案和值得信賴的電信服務上。
1、提供完美的解決方案
與普通客戶不同，大客戶的通信需求是多層次的、綜合的、復雜的，因此綜合業務的整體解決方案才是大客戶所需要的。整體解決方案的提供需要運營商內部各相關部門的緊密協作和共同努力，而大客戶經理就是聯結各個部門的樞紐，因為大客戶經理是與大客戶進行交流的直接介面，他必須要在調動運營商內部的各相關部門積極性、協調好內部關系、與客戶進行充分的溝通等各種工作的基礎上，為大客戶提供完美的整體解決方案。這里必須要強調的是，大客戶經理必須注重自身專業知識的提高，在客戶眼中，大客戶經理是一個電信專家，而如果這個專家如果表現得不夠專業，無疑會影響大客戶對運營商的整體印象，會影響到後續工作的開展。
2、提供優質的電信服務
在為客戶提供了完美的整體解決方案之後，就需要把方案落實到具體的服務中，即目前運營商開展大客戶業務所普遍採用的服務方式——一站式服務。一站式服務的具體落實主要體現在售前和售後兩個環節，售前環節太多，不同的業務受理即使找同一家運營商，如果找不同的業務部門，各部門相對獨立，話音、數據、視頻等業務在開通時間進度上也不一樣；不同業務的售後服務要找不同的維護部門，也不能保證維修的及時性和方便性。另一方面，對於運營商而言，為接入不同的業務網投資多種終端設備，配備多個維護人員，租用多條中繼信道，多種業務多個賬單，實際上造成了運營商大客戶通信建設成本、通信維護成本和通信消費成本的增加，對運營商也是沉重的負擔。一站式服務的落實就是要為大客戶提供一個統一的介面，不管中間有任何的問題，只要找到這個介面，問題就可以得到解決。大客戶經理無疑要承擔起這個介面的艱巨使命。
除了售前售後的一站式服務外，為大客戶提供個性化的服務也是必要的。只有這樣，大客戶與運營商之間才能建立起水乳交融的緊密合作關系，運營商才能夠提供令大客戶真正滿意的服務，才能夠成為讓大客戶信賴的運營商，才能真正贏得大客戶的忠誠。
在上文中，很多闡述都是基於集團大客戶的，但對於個人大客戶的營銷工作來說，它們也是適用的。要提升大客戶經理的營銷能力，首先要完成大客戶經理意識的轉變，繼而去指導具體工作，完成角色的轉變。相信如果大客戶經理能夠勝任本文中的三種角色，那麼在營銷工作中必然會游刃有餘、立於不敗之地。
㈣ 今天接到了一個自稱是電信客戶經理，讓我續寬頻 說我是VIP客服 可以免費從4M升級到8M 還說去營
您好，首先感謝您對中國電信的關注、支持。根據您的描述，這可能是當地電信為回饋VIP客戶推出的寬頻免費升級活動，而該活動只能通過電子營銷途徑辦理，在實體營業廳是無法辦理的。詳情請撥打10000號咨詢。
電信寬頻免費大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各電信營業廳，或者撥打10000號免費提速，詳情可登陸安徽電信網上營業廳。
中國電信4G已正式商用，如需查看4G資費、查賬單、交話費、購買手機請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！
希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!
㈤ 電信客戶經理
我們當今的年輕人就要有一個趕闖趕乾的精神！你應該知道這句話吧；「外面的世界很精彩」。我們一定要在這個精彩的世界去享受精彩！也就是用我們所學到的知識運用到實際的社會實踐之中去。我勸你不要守著一個單位而自我感覺良好，而是到外面的世界再去闖！我們一定要改變以前的就業觀念；
從前是就業終身制——現在是終身就業制
從前是單向選擇——現在是雙向選擇
從前是企業人——現在是社會人
從前是從一而終——現在是從頭再來
從前是感性思維——現在是理性思維
從前是依存、依靠——現在是自主、自立。
當然；我們要學會在頑強地改變自己可以改變的東西時，也能夠有足夠的胸懷包容自己不能改變的東西。然而還有更重要的，那就是有足夠的智慧去分清楚什麼是自己可以改變的，什麼是自己不能改變的。
當你不能調整風向的時候，你唯一可以做到的就是及時調整自己的風帆。
我的建議是，無論是去那個單位，你都不會做多久的，你就會換單位。（如果你是年輕人的話就是這樣）所以你先去一個好「跳槽」的單位。再一個一個的「跳」。在跳的當中增長你的能力和才幹，顯示出你的價值來。
可能說的不好，只願你心情高興。祝；身體健康！
㈥ 電信金卡客戶享受VIP客戶經理上門服務嗎之前
不行，只有鑽卡客戶可以享受VIP客戶經理的上門服務。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服222為你解答。
㈦ 中國電信客戶經理營銷溝通技巧如何提升
你可以多看看專門講溝通技巧培訓老師牟先輝的視頻和課程資料學習
㈧ 我是剛做電信業務員，剛出來一種e6在套餐，我應該怎樣上門去推銷呀！
你是電信的客戶經理還是電話營銷？首先搞清楚套餐的適用人群，可以採用群發簡訊（如果是客服代表的話都有簡訊通，將你的聯系電話留在簡訊上，譬如您的專屬客服代表或者客戶經理***。這樣抬高客戶的vip歸屬感，需要的會主動和你聯絡，主要要用最簡單的話描述套餐性質，還要注意不要一開頭就寫套餐，可以以軟文字開頭)，這樣用戶才會看完。
如果，要上門推銷的話，注意做好用戶的拜訪工作，先打電話聯系用戶確認，最好不要空手去，攜帶小禮品，如果你只是推薦新套餐的話不要急於推薦，要給用戶思考的空間，要讓人家自己選擇這樣才不會讓人覺得你是另有企圖，即使這次不成功，下次這用戶需要幫助的時候會想起你，辦卡的時候也會主動聯絡你，工作起來就會得心應手。
我做過電信的客戶經理，客戶代表，集團客戶經理，新業務負責人，號源管理，營業值班經理，電話營銷，如果有需要加我，注意電信行業中經常會出現詐騙的人，尤其針對新手，有老員工的話，注意向他們取經，加油加油！吼吼！