顧問式營銷培訓活動

A. 顧問式營銷有哪些優點，有哪些缺點

顧問式營銷的優點：主要體現在成交率大幅度提高，並且成交金額大幅增加。

顧問式營銷的出發點在於顧客的需求，其終結點在於對顧客信息研究、反饋和處理。

在銷售過程中，經銷商在廠商和用戶中起到橋梁作用，實現信息流的有效傳遞，一方面將廠商信息有效地傳遞給用戶，另一方面，經銷商作為產品流通中最接近消費者的一個環節，最了解用戶需求，應該實現對用戶需求的有效收集和反饋，及時地反饋給廠商。

顧問式營銷給顧客帶來最大的好處就是使顧客在收集信息、評估選擇和購買決定這三個過程中得到一個顧問，從而減少購買支出；同時，通過面對面的感情直接接觸，給顧客帶來情感收入。

顧問式營銷給企業帶來的利益在於能夠最大程度的引起消費需求，增加企業銷售機會；同時讓顧客產生好的購後反應。

顧問式營銷的缺點：對銷售人員來的素質和專業能力要求比較高，新人上手比較慢，要經過一定的訓練才能做到，需要專業的培訓和學習。

顧問式營銷在實務中的應用，不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則，而且要求銷售人員堅持感情投入，適當讓利於顧客，這樣才能夠達到雙贏效果，使公司的發展得到良性循環。

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顧問式營銷的特點：

1.所有銷售對話都圍繞著克服異議和迴避異議展開。

2.引出客戶沒有注意的問題點是克服異議的有效方法。

3.有效地引導客戶說出銷售代表要說出的話是一種對話技術。

4.將話題從簡單的問題點向縱深處延伸是銷售拜訪前的計劃重點。

5.每一個問題既能將銷售向前推進，也能使銷售發生後退甚至回原點。

B. 顧問式銷售培訓誰講得最好

張金洋老師講的就很好，張老師的這個課程重點介紹了顧問式營銷的基本思路和出發點，顧問式營銷的客戶分析方法和銷售技巧以及如何將技巧應用於實踐。我們公司之前也請她給銷售人員培訓過，他們都說張老師教的方法很實用，課程很符合他們的需求。

C. 什麼是顧問式銷售

顧問式營銷，顧名思義就是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務，使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值，在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度，有利於進一步開展關系營銷，達到較長期穩定的合作關系，實現戰略聯盟，從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。

第一，細分客戶。選出服務對象。並不是所有的客戶都樂意接受我們為其制定的理財規劃，這是一個雙向溝通達成協議的過程，其中有對公司品牌和形象的認可，有對營銷人員專業技能的信任，有對具體產品的滿意程度。這些都需要我們營銷人員細致入微的溝通服務工作來實現。如果你是這位客戶的貼心朋友，在你的專業能力和專業形象與其他人相仿的情況下，你獲得成功的機會可能就會比別人略高一籌。
第二，提高營銷人員的專業素質。使客戶踏入門檻是非常不易的一件事，而客戶入門後的服務則越發的不容易。一旦獲得客戶認同，我們的理財規劃和咨詢服務就會顯得尤為突出和重要，這也是我們「顧問式營銷」服務成功與否的關鍵和核心。投資組合策劃是否與客戶的投資理念相符、是否恰到好處地滿足了客戶的需求，這需要我們的營銷人員和後台的支持系統有很強的咨詢規劃能力以及比較專業的理財知識。因此提高我們營銷人員的專業理財水準和技能是比較迫切的問題。
第三，前後台的合作。營銷人員和後台的咨詢體系要有充分的溝通，前台的人員將客戶的想法充分反饋給後台人員，前後台一起設計，使得我們的理財規劃能夠滿足客戶的需求，實現客戶的願望。這是整個工作流程中的難點，也是一個團隊合作是否協調的問題。由於顧問式營銷工作專業性強，對員工的素質要求起點高，在個人能力有限的情況下，勢必要打破原有的服務模式，形成團隊服務的格局。如何使得這個團隊的工作效率和能力發揮正常，團隊內每個人的各項考核和分配安排是否合理成為重點。這首先需要團隊領導人恰到好處的引導，使團隊中的每一個人都明白，只有放棄個人成見，確立唇齒相依、生死與共的憂患意識，才能獲得整個團隊的成功。

D. 顧問式營銷的三個層面

關系營銷建立在顧客、關聯企業、政府和公眾三個層面上，它要求企業在進行經營活動時，必須處理好與這三者的關系。 企業是社會的一個組成部分，其活動必然要受到政府有關規定的影響和制約，在處理與政府的關系時，企業應該採取積極的態度，自覺遵守國家的法規，協助研究國家所面臨的各種問題的解決方法和途徑。關系營銷理論認為：如果企業能與政府積極地合作，樹立共存共榮的思想，那麼國家就會制定出對營銷活動調節合理化、避免相互矛盾、幫助營銷人員創造和分配價值的政策。現代營銷的內容十分廣泛，相關團體與企業內部員工也是關系營銷的一個重要方面。協調好與這些組織的關系，建立與企業員工的良好關系，就能為實現企業目標提供保證。
關系營銷是一項系統工程，它有機的整合了企業所面對的眾多因素，通過建立與各方面良好的關系，為企業提供了健康穩定的長期發展環境。

E. 顧問式營銷的市場模型

關系營銷的市場模型概括了關系營銷的市場活動范圍。在「關系營銷」概念里，一個企業必須處理好與下面六個子市場的關系：顧客市場、供應商市場、內部市場、競爭者市場、分銷商市場、相關利益者市場。 「退出」指顧客不再購買企業的產品或服務，終止與企業的業務關系。退出管理指分析顧客退出原因，相應改進產品和服務以減少顧客退出。退出管理可按照以下步驟進行:
（1）測定顧客流失率。
（2）找出顧客流失的原因。按照退出的原因可將退出者分為以下幾類：價格退出者，指顧客為了較低價格而轉移購買；產品退出者，指顧客找到了更好的產品而轉移購買；服務退出者，指顧客因不滿意企業的服務而轉移購買；市場退出者，指顧客因離開該地區而退出購買；技術退出者，指顧客轉向購買技術更先進的替代產品；政治退出者，指顧客因不滿意企業的社會行為或認為企業未承擔社會責任而退出購買，如抵制不關心公益事業的企業，抵制污染環境的企業等。企業可繪制顧客流失率分布圖，顯示不同原因的退出比例。
（3）測算流失顧客造成的公司利潤損失。流失單個顧客造成的公司利潤損失等於該顧客的終身價值，即終身持續購買為公司帶來的利潤。流失一群顧客造成的公司利潤損失更應仔細計算。
（4）確定降低流失率所需的費用。如果這筆費用低於所損失的利潤，就值得支出。
制定留住顧客的措施。造成顧客退出的某些原因可能與公司無關，如顧客離開該地區等，但由於公司或競爭者的原因而造成的顧客退出，則應引起警惕，採取相應的措施扭轉局面。
企業應經常性地測試各種關系營銷策略的效果、營銷規劃的長處與缺陷、執行過程中的成績與問題等等，持續不斷地改進規劃，在高度競爭的市場中建立和加強顧客忠誠。
實施關系營銷是一項系統工程，必須全面、正確理解關系營銷所包含的內容，要實現企業與顧客建立長期穩固關系的最終目標，離不開建立與關聯企業及員工良好關系的支持。企業與顧客的關系是關系營銷中的核心，建立這種關系的基礎是滿足顧客的真正需要，實現顧客滿意，離開了這一點，關系營銷就成了無源之水，無本之木。要與關聯企業建立長期合作關系，必須從互惠互利出發，並與關聯企業在所追求的目標認識上取得一致。高福利並不一定實現企業與員工的良好關系，真心關懷每個員工才能有效激發他們的工作熱情和責任心，從而為實現企業的外部目標提供保證。

F. 營銷策劃公司問答會：什麼是顧問式銷售

顧問式營銷是指站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及版增值服務，使權客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值，在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度，有利於進一步開展關系營銷，達到較長期穩定的合作關系，實現戰略聯盟，從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。

更詳細內容請用網路搜索，參考網路，專業解釋：

顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源於20世紀90年代，具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程，因此，顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。

G. 「顧問式銷售流程」是什麼

顧問式銷售流程分為：挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理。

顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源於20世紀90年代，具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

由於顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評估選擇、購買決定和購後反應五個過程，因此，顧問式銷售可以針對顧客的購買行為分挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。

(7)顧問式營銷培訓活動擴展閱讀：

「顧問式銷售流程」 具有以下特點：

1、所有銷售對話都圍繞著克服異議和迴避異議展開。

2、引出客戶沒有注意的問題點是克服異議的有效方法。

3、有效地引導客戶說出銷售代表要說出的話是一種對話技術。

4、將話題從簡單的問題點向縱深處延伸是銷售拜訪前的計劃重點。

5、每一個問題既能將銷售向前推進，也能使銷售發生後退甚至回原點。

H. 顧問式銷售內訓需求

呵呵 連點分都沒有 要知道這種問題都是知識產權呀，
我聽陳安之一節課要多少錢知道不？

好歹說一下吧 培訓銷售人員 信心 產品知識 責任心 追加我分 再多說點

I. 顧問式銷售技巧培訓，請什麼老師比較好

如果客戶是你的哥哥姐姐，他會由於嗎，產品實際上都差不多，價格上也不會差太大，之所以猶豫是他還不夠信任你，這時候需要做人情，不要整天圍著他談生意，咱們要模糊自己的小數主張，做一些能讓他感動的增值服務，比如夏天到了買點水果送給他，就說今天路過水邊帶來的。你要針對性的投其所好，好好研究人，才是你根本。
望採納！