① 銀行開展營銷活動時,如何確保下屬機構開展活動時的真實性
若是招商銀行一卡通,若有疑問可以致電一卡通客服核實詳情。
若是招商銀行信用卡,若有疑問可以致電信用卡客服核實詳情。
② 銀行外拓商戶營銷中存在哪些實際問題和困難
各大銀行紛紛進抄行了營銷模式的轉型,在各大銀行進入市場進行拓展營銷的過程中,各種各樣的問題也逐漸顯現出來。
目前銀行外拓多以「產品為導向」,把一場場營銷活動做成了單一「產品說明會」,而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發放場所,至此,活動收益有限、費用居高不下,員工疲憊不堪
首先分析銀行客戶價值實現的特點,引導學員思考銀行外拓營銷的關鍵點,從而轉變觀念重新認知銀行外拓營銷的核心理念。
③ 銀行定向營銷活動有哪些要點與需要注意的問題
不管是什麼行業,只要是想賺錢的機構和行業,只要想賺錢,那麼就少不了兩個——客戶回+成交
沒有答客戶怎麼成交?
這是兩大主題,其實還有4大營銷核心才是關鍵點
1你的客戶是誰——銀行的客戶一定要是那些有錢的大客戶,一般的百姓沒有多少錢的
2你的客戶在哪裡——這些有錢的大客戶在哪裡————大客戶一定是高端人脈、高端消費群體。那麼你的客戶的開發工作就在這里出發。你的營銷就要從協力做起,歡聚話說————你的客戶在哪些平台?在哪些機構?在哪些人手裡?那麼你就直接找到哪些擁有你想要的客戶(或者你想要的資源的人、團體、機構)合作,這樣瞬間他們的客戶都會心甘情願給你,因此你不需要一個個開發散客,直接找到你客戶(資源)聚集的地方,一次性抓住。這才省時省力的方法。
3既然定位了客戶是誰、也知道了客戶在哪裡,那麼這一步就是如何吸引你的客戶,而不是讓你的客戶跑其他銀行去。
4客戶來了就是如何成交你的客戶。
這4大營銷核心,適用於各行各業、各種產品、各種服務——還是那句,客戶不來,怎麼成交?沒有成交怎麼賺錢?根據多年的實戰經驗和不計其數的各行業案例,具體操作如下
④ 銀行定向營銷活動有哪些要點與需要注意的問題
社區支行來作為銀行渠道的最源前沿陣地,承擔著良好客戶體驗和業績達成責任,因此如何通過精細化管理提升社區支行的營運管理、營銷管理和風險管理水平是社區銀行日常管理的重中之重。 ——蔣君揚《社區銀行管理與營銷活動設計》
⑤ 我國商業銀行營銷問題與對策
1、銀行為什麼要營銷(包括歷史、背景,不要忘了「入世」、外資登陸這一重點)。2、現狀及存在的問題。3、思考與對策。4、展望(混業經營不要忘)。
⑥ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略存在的問題
(一)粗放型的商業銀行營銷戰略
我國商業銀行在營銷策略上還屬於一種粗放型的管理,主要表現為還缺乏一套完整的市場調查、市場細分、市場選擇、市場定位管理機制,這種情況下。我國商業銀行的客戶資源開發和利用遠不能令人滿意,同時也使得市場定位、產品策略出現偏差。例如最近新推出的產品:商業銀行跨行存取業務,由於缺乏市場調查,導致業務費用遠遠高於客戶的期待。導致產品使用率不高。
(二)我國商業銀行市場營銷組合策略過於單一
這一問題主要體現在商業銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產品、個人資產業務、中間業務是我國商業銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現出「二八定律」。在促銷策略上淚前商業銀行採用較多的是廣告促銷策曉但是在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如西方發達國家的商業銀行。
(三)我國商業銀行國際化營銷程度相對較低
以我國四大商業銀行中的中國銀行為例。它是國際化程度最高的。2004年中行資產和利潤分布分別為:中國內地為78.06%、74.62%;港澳地區為24.47%、23.79%;其他境外地區為5.5%、1.59%,盡管中國銀行在港澳地區以外的其他國家和地區擁有數十家海外機構,但是總體業務佔比較低,而其他三大商業銀行該比率則更低。
(四)我國商業銀行營銷策略觀念相對落後
我國商業銀行營銷策略觀念相對落後。例如,部分銀行營銷過程中,片面追求「關系」忽略真正意義上的關系營銷;一些銀行為了吸引更多的客戶資源採取一系列不正當的做法,「拉關系」甚至違規操作。忽視客戶在服務過程中的核心地位,服務提供與客戶要求脫節;銀行更多地市關注員工是否嚴格按規定辦理每一項業務,缺乏與客戶的溝通與互動。