⑴ 怎樣制定年度市場營銷計劃
年度計劃的制定主要有以下程序:
1、更新和收集數據,進行歸納分析
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做"時間系列法",如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/
消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%
進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是"不作為"。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的"無理要求",讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。
5、協調
公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。
有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到"滅頂之災"。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:"XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。"
在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。
6、計劃的執行控制
⑵ 對企業的市場營銷活動從分析、計劃、組織、執行和控制等方面研究,屬於()。A.智能研究法 B.機構研究法 C
管理研究法
⑶ 抓好營銷計劃的編制與控制
市場營銷管理是為了實現組織目標,創造、建立、保持與目標市場之間的有益交換和聯系,從而設計方案,制定計劃,並組織執行和控制。因此,抓好市場營銷計劃的編制和控制,就成為市場營銷管理的首要任務。
一、市場營銷計劃的編制和控制
(1)市場營銷計劃的編制。市場營銷計劃包括營銷戰略計劃和營銷作業計劃。市場營銷戰略計劃是指有系統地評估企業本身的獨特資源、基本使命和目標,對不同的變化的市場環境,採取必要的政策和行動,以達到企業目標的籌劃。戰略計劃也是一種尋找市場機會和對付風險的系統方法。它由企業高層以及主要部門制定,計劃期一般為5年。營銷戰略計劃的編制,一般應注意以下三個原則:①以市場為導向。企業的戰略目標,要跟著市場走,市場需要什麼,就生產經營什麼,有效的目標應以市場為出發點,根據市場需要制定營銷戰略;②要有必要的方針措施。企業不僅要明確自己的目標,而且要引出達到目標所採用的方針和重大措施,以使企業全體員工在重大問題上有一致的標准可遵循;③富有激勵性。企業的戰略目標應有鼓動全體員工的作用,以振奮大家的情緒,使大家同心同德,為企業和社會多做貢獻。
市場營銷作業計劃由企業部門主管編制,計劃期半年至一年。這里著重討論年度市場營銷計劃。它是企業計劃的中心;雖然它也是各部門計劃的一種,但卻是最重要的一種。企業內部的生產計劃,只有明確了產品的市場銷售潛力以後才能確定,企業的財務計劃、人事計劃、資金計劃、設備計劃以及存貨計劃等,也都要等到預計了銷售數量之後才能編制。市場營銷計劃包括如下內容:①內容提要。提供本計劃的概要說明,使領導能迅速了解重點;②環境分析。分析市場環境、產品競爭情況和銷售渠道等背景數據;③機會和問題。論述企業的機會和威脅,優勢和劣勢,以及在計劃中的產品可能遭遇的問題;④目標。確定計劃中想要達到的關於銷售量、市場份額和利潤的指標;⑤營銷策略。提出為實現計劃目標而應採取的主要的市場營銷策略和方法;⑥行動方案。回答應當做什麼?誰去做它?什麼時候進行工作?費用預算等;⑦目標利潤。測算計劃所預期的目標利潤額;⑧控制。說明如何控制計劃,並按照一定的評價和反饋制度,了解和檢查計劃的執行情況。
(2)市場營銷計劃的控制。對企業戰略計劃的控制,是企業最高層領導人的最重要的職責,目的是檢查企業的銷售目標和戰略是否與銷售環境相應。對企業年度市場營銷計劃的控制,目的在於保證實現計劃中預定的指標。為此,經理人員要把年度指標分解成季度和月度指標,並按月按季檢查銷售實績,發現問題及時採取措施。有的要增加力量,有的要改變行動方案,有的要修訂計劃指標。控制的方法可採取銷售分析、市場分析和經濟效益分析等。通過分析,採取必要手段保證計劃完成。在營銷計劃控制中,還要重點抓一些專項控制,如銷售量控制、銷售費用控制和銷售利潤控制等。
二、市場調查和市場細分
為了正確編制和控制市場營銷計劃,必須開展市場調查和分析。市場調研是企業對商品或勞務從生產者到達用戶過程中針對某一發生在市場營銷問題上而進行的調查與分析,它是制定市場營銷計劃和控制計劃最主要的依據。市場調研的內容主要有:①市場需求和銷售趨勢調研。經過調研,把市場需求的數量表示出來,作為企業制定營銷計劃的基礎。企業通過對市場需求的分析,可以了解現有產品是供不應求還是供大於求,本企業在市場上的佔有份額是多少。並研究國內外市場的變化動態和趨勢等;②產品調研。調研市場對現有產品的評價,通過對本企業產品與競爭者產品的比較,研究如何改進和提高產品質量,如何改進銷前和售後的服務工作,以及市場上對新產品的反映態度等;③價格調研。開展商品的比價研究,調查同一市場內相互關聯產品的價格差額,包括質量差價、季節差價、批零差價、同類產品中的高、中、低檔差價,以及進行新產品訂價分析和老產品調價分析等;④銷售渠道調查。主要了解批發商和零售商的積極性、消費者對商店的信任程度、商品的運輸路線和運輸方式等;⑤促銷措施調查。包括廣告效果調研、廣告媒體評價、廣告行為研究,社會上流行的促銷形式,折扣和回扣調查,企業為了吸引顧客,應當採取哪些有關措施等;⑥社會調查。調查社會宏觀環境的走勢,包括政治、文化、經濟、技術等因素,對企業的影響,消費者收入的變化,分配趨勢和顧客購買動態等。市場調研最基本的目標是尋找市場需求。市場需求是指:「在一定的地理區域、一定時間內、一定的營銷環境和一定的營銷計劃下,特定顧客群體可能購買的產品總量」。這里包括8個要素,即產品、總量、購買、顧客群體、地理區域、時期、市場環境和市場營銷計劃。
在市場調研的基礎上要進行市場細分。所謂市場細分並不是通過產品分類來細分市場,而是劃分不同的消費者群,按「群」來細分市場。這就是說,市場細分實際上是辨別具有不同慾望和需求的消費者群,加以分類。在市場上有著各種不同的消費者,企業進行市場細分,就是先發現不同消費者之間需求的差別,然後把需求不同的消費者群歸為一類,這樣就可以把一個市場分成若干個「子市場」。一個善於細分市場的企業,有利於發現新的市場機會,有利於企業開發新的市場,有利於企業調整市場營銷策略。市場細分的目的最終是找出目標市場。運用目標市場營銷,可以幫助賣方更好地識別營銷機會,從而可以為每個目標市場開發適銷對路的產品。為了有效地進入目標市場,企業可以調整產品價格,調整銷售渠道和廣告宣傳。運用目標市場營銷,需要經過三個步驟:第一步,市場細分,即按照購買者所需要的各個產品和營銷細分,將一個市場分為若干個購買者群體的行為,企業可以運用不同的方法細分市場,形成細分市場的大致輪廓,以評價各個細分市場的吸引力;第二步,目標市場的選定,即判斷和選擇進入的一個和多個細分市場的行為;第三步,產品定位,即為產品和具體的營銷組合確定一個富有競爭性地位的行為。根據目標市場進行的產品定位而制定的市場營銷計劃,其基礎是十分牢固的。
三、建立市場營銷信息系統
為了正確編制和控制市場營銷計劃,必須建立健全市場營銷信息系統。實際上市場營銷信息系統是現代企業中樞神經,它使企業與外界保持緊密的聯系,並綜合各種傳入信息,監督協調企業各部門計劃的制訂和實施,對企業的戰略決策,起著引導作用。市場營銷信息系統一般由四個子系統組成:①內部報告系統。它提供關於銷售、成本、投資、現金流量、應收和應付賬款的最新數據,是一個處理訂單、銷售、存貨水平、應收賬款、應付賬款等信息,以及列印這些報告的系統。一個企業通過對這些信息的分析,可以發現重要的市場機會;②營銷信息系統。它管理有關人員提供的正在發生的數據,使企業主管用以獲得日常的關於營銷環境發展的恰當信息,以及一整套程序和系統;③營銷調研系統。它是通過某種正規調研計劃來收集特定問題的信息。例如一個市場調查,一個產品偏好試驗,一個地區的銷售預測,一個廣告的效益研究等。它的任務是:第一,通過對特定問題的調研、開拓新的市場,為企業生產適銷對路的產品提供依據。使企業與社會的需求結合起來。第二,通過營銷調研,改善企業經營管理,提高經濟效益。營銷調研可以使企業了解計劃工作與市場偏離程度,從而根據實際情況修改計劃,促進企業生產經營活動與市場需求密切結合。第三,通過營銷調研獲得的大量信息,是企業的重要資源,對企業制定市場營銷戰略、計劃、開發新產品、技術改造等工作,具有十分重要的意義;④營銷分析系統。這是企業管理學家和技術專家相結合、用數量方法分析市場和企業數據,以幫助企業提高分析能力和市場決策能力。它一般由統計庫和模型庫組成。統計庫為一組較高級的計算機程序統計方法所組成,其目的在於求取現有資料的關聯性。模型庫為一組數理模型,其目的在於協助營銷人員制定更佳的市場方案。
⑷ 市場營銷控制的四種方法。
市場營銷控制的四種方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
1、年度計劃控制,是指企業在本年度內採取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進控制,以確保市場營銷計劃的實現與完成。
2、盈利能力控制,就是指企業衡量各種產品、地區、顧客群、分銷渠道和訂單規模等方面的獲利能力,以幫助管理者決定哪些產品或者營銷活動應該擴大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實體活動,效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中,檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況,評價實施企業戰略後的企業績效,把它與既定的戰略目標與績效標准相比較,發現戰略差距,分析產生偏差的原因,糾正偏差,使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致,使企業戰略得以實現。
市場營銷控制,是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況,看看計劃與實際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因所在,並採取適當措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。
⑸ 市場營銷計劃控制主要有幾種類型
市場營銷控制有四種類型:年度計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
⑹ 應該如何寫一份市場營銷計劃書
1 提要 2 背景現狀分析 3目的目標 4營銷組合 5策劃預案 等等,這只是很簡單的一部分,具體的你可以在網路網頁上搜一下,有很多。希望能幫到你了。
⑺ 如何制定市場營銷計劃
市場營銷計劃,是在對企業市場營銷環境進行調研分析的基礎上按年度制定的企業及各業務單位的對營銷目標以及實現這一目標所應采 取的策略、措施和步驟的明確規定和詳細說明。
市場營銷計劃的要素就是市場營銷計劃的基本內容。一個完整的市場營銷計劃,一般包括八個部分:
1.內容概要。是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使管理當局迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。
2.當前營銷狀況。主要提供該產品目前營銷狀況的有關背景資料,包括市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境狀況的分析。
3.風險與機會。即對計劃期內企業的某種產品所面臨的主要機會和風險、企業的優勢和劣勢以及主要問題進行系統分析。
4.目標。確定企業的目標,是市場營銷計劃的核心內容。企業管理者在分析市場營銷活動現狀和預測未來的機會與威脅的基礎上必須對計劃目標作出決策。主要應建立 兩種目標,即財務目標和營銷目標。
5.營銷戰略。計劃的這一部分是概要表述企業將採用的營銷戰略,包括目標市場選擇和市場定位戰略、營銷組合戰略、營銷費用戰略等。 6.行動方案。即對各種營銷戰略的具體實施制定詳細的行動方案。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等等。
7.營銷預算。即開列一張實質性的預計損益表。
8.營銷控制。為便於監督檢查,典型的作法是將計劃規定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定,上一級的管理者每期都要審查企業各部門的業務實績,從而使組成整個營銷計劃的各個部門的工作受到有效地的控制,保證整個計劃能井然有序並卓有成效地付諸實施。
⑻ 市場營銷計劃有哪些
完整的市場營銷計劃 包括以下內容:
分析市場營銷環境
首先是分析企業所處環境的情況,如政治、經濟、文化等方面,這在企業准備進入國際市場時顯得尤為重要。比如煙草行業,如果想將卷煙出口到海外市場,就必須先要了解該國對煙草產品的政策,如關稅水平、配額數量、該國消費水平和消費習慣、對煙草製品的特殊規定以及主要的競爭對手情況。只有深入了解了企業所處的環境,企業才能做出正確的戰略選擇。比如中國煙民主要的吸食習慣是烤煙型的,對混合型不能立刻接受,那麼外國煙草在向中國出口卷煙時,肯定會在配方上進行調整,以適應大多數中國人的口味。
2.評估企業的機會與障礙
企業必須尋找特定的市場營銷機會,來指導營銷戰略的制定。在市場營銷戰略制定過程中,評估企業機會和障礙會涉及到對企業情況的分析,包括企業的經濟狀況、消費者情況和其它外部環境因素。首先,我們要根據企業市場營銷能力來檢查企業的優勢和劣勢,同時,對過去的企業經營成果以及市場營銷的優勢、劣勢進行評價。其次,要進行銷售和管理的成本研究。最後,預測企業的銷量。通過分析,企業才會發現所希望的競爭優勢、革新技術和獲得新市場的機會以及可能遇到的障礙。
3.瞄準目標市場
所謂目標市場,是指企業進行市場細分之後,擬選定進入並為之服務的子市場。企業通過將整個市場劃分為若干個子市場,並對各子市場的需求差異加以區分,選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場,開發適銷對路的產品,開發相應的市場營銷組合,以滿足目標市場的需要。
4. 設定營銷組合策略
在選定目標細分市場之後,需要根據產品的特點定分別進行產品、價格、渠道、以及促銷策略等4p的營銷組合,根據細分市場特性,設定合適的產品包裝、規格、以及產品定位等,然後以細分市場能夠接受的價格策略,及渠道和各種推廣促銷策略進行實施
5.設定具體營銷計劃
在完成上述工作後,開始著手進行具體實施計劃的設計,包括時間進度、需要的資源、需要的成本與費用等,同時需要進行預計效果
6.風險評估與應對
在具體營銷策略執行過程中,可能會碰到政策、環境、行業、競爭對手等多方面不確定因素帶來的風險,需要有合理的應對機制