㈠ 裝修公司企劃部年度總結
提供一個參考，呵呵
回顧2010，展望2011
2010年工作總結及2011年工作計劃
進入XX已一個半月了，對我而言相對於自己以往從事過的房開甲方以及室內設計來說，XX是一家裝飾施工企業。
在新的公司里、新的團隊中、新的崗位上，對我來說還是明顯感到個人能力的不足，這不得不使我再次重新審視自己，為了總結工作經驗，發揚優點的同時克服存在的不足，現將這四十多天以來的工作做簡單扼要的總結，也是作為對自己的一種鞭策吧。
第一部分 2010年工作總結
2010年11月29日-2011年1月10日期間配合造價經營部經理完成以下工作：
1、XX縣人民XX預審資格及資信部分的編制工作；
2、XX縣人民XX院方來司考察的接待工作；
3、XX室內裝飾工程三標段申報及圖紙采購工作；
4、XX會展中心建築群五星級酒店室內裝飾工程申報及資格預審工作；
5、蘇州XX集團置業公司前期拜訪工作；
6、部門內部其他事務性配合工作。
初來公司至今，我一直在xxxxxx部就職。在這段期間內，承蒙公司領導以及部門經理和其他同事的幫助、支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝！
第二部分 工作中存在的不足
面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求；雖然經過這一個多月的認真學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可以保證正常工作的開展；但是這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。
第三部分 2011年工作計劃
一、根據公司年度目標協助總經理執行公司的營銷決策、方針、制度、並跟進營銷目標計劃的達成
具體工作：
1、制訂年度、月度營銷目標計劃，並制訂月度營銷實績報告；並呈報公司領導；
2、跟進目標計劃的實施；
3、營銷實績的管理，信息與情報管理並進行統計、歸類並存檔；
4、市場調查及預測工作的實施，制訂應對准備策略；
5、交易往來客戶名簿的登記與管理；
6、競爭對手調查名簿的登記與管理；
7、依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合。
二、公司品牌推廣，對內對外的資源整合；
具體工作：
1、文化推廣
涵蓋范圍：展覽會、峰會論壇、新聞發布會、專業研討會、品牌企業文化交流會、產品功能介紹會、開業典禮、政府舉辦的節慶和群眾各項活動，以及產品和品牌的宣傳推廣，目的在於促進銷售；
2、策劃、設計、組織、實施邀請著名人士參與，利用媒體把品牌宣傳出去，在行業內部造勢，提升品牌拉力；
3、定期召開行業專業技術交流會、討論會，利用團隊的實力，自主進行各項技術的革新和改進。有針對性加強了目標客戶進行單對單的宣傳導入，提高公司產品的專業性和市場銷售佔有率；
4、設計、製作、展示並派發宣傳資料，加深業主對浙江深美品牌的認知度；
5、主動聯系媒體參與，會前會後將宣傳資料持續深度應用，可通過軟文和新聞事件報道，藉助報紙、專業雜志、互聯網等渠道，力求擴大宣傳以獲得更好的社會影響力；
6、加強公司企業網站建設，及時增加並更新內容，增設在線解答服務的功能，更快捷更及時地收集有效咨詢；
7、與國內外行業相關的網站建立友好鏈接（如：裝飾公司管理論壇、中國建築裝飾網等等）。
三、市場信息的收集與分析，維護與開發
具體工作：
1、關注相關信息網站，根據招投標相關信息情況對裝飾工程進展作出判斷和分析。
2、與各招投標代理公司保持良好的合作關系，時刻了解最新信息。
3、了解行業內其他企業的動態動向。
4、結合公司其他行業推廣活動，做好信息採集、分析工作。
四、加強部門內部團隊及部門間的合作關系
一個企業之所以偉大，不只是因為它有悠久的歷史，輝煌的業績，知名的品牌。而更為寶貴的是，它有優秀的團隊。比爾蓋茨曾說：即使失去現有的一切財產，只要留下這個團隊，我能再造一個微軟！傑克韋爾奇曾說：哪怕通用電器所有的工廠一夜化為灰燼，只要能有50名核心骨幹，我能一年內再造一個通用。
企業最寶貴是：財產—客戶—團隊。最重要的是團隊，是團隊建設。企業不怕沒有錢，只要有客戶就會有源源不斷的錢；客戶從哪裡來？有了人才就不怕沒有產品和客戶；團隊建設什麼？是能夠留住人才的系統工程，是每一個做企業的老闆，管理者的必修課。
1、通過部門各項工作的開展，積極增進部門內部的協作關系，互幫互學共同提高。
2、積極參與公司舉辦的各項員工活動，與各部門同事提升親密無間的感情，從而提升經後工作中的配合度。
3、定期召開部門工作會議，形成會議紀要上報領導，以便讓公司領導層面全面了解整個部門的工作運作進展情況。
4、不定期去項目上實地學習，了解本行業更加專業的知識，從而提升自身業務水平。
5、根據實際工作開展情況，組織部門內部的相關培訓，通過宣講、討論、考試等形式來考核專業知識的掌握程度。
優秀的團隊並非全是由優秀的個人組成，但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人，單靠個人無法完成任務，但一個沒有組織性的團隊也不能圓滿完成任務，有條理，有組織，默契配合，相互支持才能成功。
沒有完美的個人，但通過團隊協作，完全能夠成就完美的事業！
具體活動詳見附件（1）（2）
五、公司業務開展的一點個人想法
1、公司利用在醫療領域的優勢，致力打造一個專業XX施工團隊，將這種影響力輻射到全國范圍。
採用「走出去、請進來」方法，通過業主推薦，以及一系列的電話拜訪、郵寄公司企業資料，以及上門拜訪的方式與XX的基建部門取得首次工作接觸，再由經營部有針對性的發起，組織XX業主和深美公司的專業技術人員共同前往其他知名大型XX實地參觀考察，通過總結討論從而吸取新理念新技術。
再酌情伺機邀請XX業主來我司考察，對在建項目進行實地參觀，從而加深與業主間的感情。
由我司牽頭召開一些XX室內裝飾的專題研討會，邀請目標客戶參加，提升XX在XX裝飾的品牌性和專業性。
2、與XX系統、建設主管單位、XX及XX政府主管部門定期舉行文體聯誼、比賽活動，加強宣傳力度，增加行業美譽度以及政府支持力度。例如趣味的智力競賽、籃球比賽、棋牌比賽等等，活動效果都會比較理想，加上媒體的大力宣傳，這種感情聯誼輻射面比較廣闊。
各項活動開展結束後，要及時的總結、分析，不斷的完善和改進，從而在以後的推廣活動中加以改善，獲得更好更高的效果。
具體推廣時間詳見附件（3）（4）
3、（2008年我們遭遇了前所未有的金融危機，國務院推出了大規模的投資計劃，到2010年底，投資總額預計為四萬億元人民幣。這其中約有45%的投資是用於公路、鐵路、機場、城鄉電網等大型基礎設施建設，約25%用於災後恢復重建工作，還有相當一部分用於農村建設、保障性安居工程等。除中央政府的投資計劃外，全國各省市自治區也紛紛提出了地方的投資計劃：上海5000億，吉林4000億，浙江3500億，河南1.2萬億，遼寧1.3萬億······從目前已公布的數據看，全國各省市自治區已公布的固定資產投資總額超過10萬億元，因此，就國內建築市場而言，前景還是相當廣闊的。）
從上述信息我們不難看出2011年國內建築行業的大好前景，我羅列了三點：1、是國家對基礎建設中的機場項目；2、是把握好浙江本省的利好形勢，因為我們畢竟有地理位置的優勢，更有自身較好的人脈資源；3、做好成都在建項目的衍生後續工程的展開工作，西南災後的重建工程量相當巨大。
六、我的個人感悟
時間過得真的很快，當我還沒來得及消化我的2010，年初我立志要大展拳腳彷彿就在昨日，如今2011又悄然的向我走來。
作為一個早該三十而立的人來說，一個行業一個企業的選擇是很慎重的，今天我能平靜地看待一個人在外地工作，苦與不苦，值不值
得關鍵是自己如何看待。在這里感謝時間給予了我睿智，感謝公司給予了我平台，感謝領導給予我的指導，感謝同事給予我的幫助。
在XX公司里，無論多苦多難，我工作是快樂的，我能用一顆平和的心更成熟客觀看待問題，能戒急戒躁，這是我2011年度必須要做到的。
來年的工作任務一定是艱巨的，但因為有大家在一起，我不怕！
XX
2011-1-16於XX
㈡ 裝飾公司市場部工作計劃怎麼寫
裝飾公司市場部工作計劃
一、工作目標
1、目標產值，明年一定要完成的凈產值680萬元，簽單產值1000萬元。（其中包括家裝產值800萬元、工裝產值200萬元）
2、計劃產值，明年是1200萬元。
二、目標計算（不含工裝產值）
1、按傢具簽單產值800萬元計算，每單按半包性質5.5萬計算，設計部全年簽單146個，每月簽單12個。
2、按目前設計部14.5％的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的准客戶1006位，每月完成咨詢的准客戶為84位；如果設計部在明年能夠加強人員素質教育，加大培訓力度，提高設計師的簽單水平，把簽單率提升到29％，市場部全年要完成咨詢的准客戶達到503位，每月完成咨詢的准客戶為42位；按有效咨詢准客戶率為83.3％計算，簽單率按29％計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位，
3、按開工率為65.5％、家裝產值800元萬計算，公司全年簽單產值為1221.37萬元，如果設計部與市場部一起配合，把開工率提高到85％，公司全年家裝產值為941.2萬元，凈產值為800.02萬元，比目標凈產值還要超出120.02萬元。
三、市場部人力資源安排
按公司計劃每個業務員每人每月完成6位有效的准客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標。據行業分析表明常德的裝飾行業銷售人員流動性比較大，行業比較專業的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業務員，市場部還要儲備3位定向業務員作備用，隨時可以補充的。
四、工作規劃
1、 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
業務人員出工地，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養業務人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養業務人員發現問題，總結問題目的在於提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議。使業務員的業務能力提高到一個新的台階
4. 努力培養業務人員與設計師的協調溝通能力，協助業務員在十五天內掌握量房技巧，三個月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤與現場業主溝通方案的能力。（業務員的學習計劃在業余時間完成）
5、充分發揮業務員的潛力，強調其工作中的過程式控制制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產值分配）
1、電話營銷明年的目標200萬元，市場部電話營銷員、業務員接待的客戶。
2、工程實地營銷明年的目標150萬元，工程部工程監理在工地接待的客戶。
3、終端銷售明年的目標250萬元，市場部業務員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協、房地產開發商、材料商舉行的活動接待的客戶。
4、網路銷售明年的目標50萬元，全體員工採用電子商務營銷接待的客戶。
5、回頭客戶明年的目標150萬元，客服部接待的上門客戶。
六、目標實現管理辦法
1、根據XX市房地產分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態，交房的具體情況；把XX市場劃分為三個片區，業務員分三個小組，兩人一組負責一個片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。
2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態表，交房記錄表，業務員跟進進度表，業主房子動態表。各個樓盤產生業績評定分析，市場部要及時到樓盤物業了解。
3、市場部業務員每天有日誌，周周有計劃，月月有總結，季度有市場評審分析。
4. 市場部明年的具體思路細節、操作辦法的實施還需公司領導鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協助，相信市場部明年是有能力完成目標的。