① 對於飾品店來說如何吸引顧客需要哪些策略
呢?今天小編給你通過以下的幾個方面給大家說一下,主要從飾品店的產品擺放,以及銷售策略來說,希望能為你帶來幫助! 飾品擺放:飾品店的飾品擺放要講究。要在第一時間引起消費者的注意,要注意以下幾點: 1.對客戶來說,最佳的視覺區域在:80公分(上下、左右的長度)區域。 2.飾品的擺放不能太擁擠,要充分利用空間,別致巧妙進行搭配。 3.最新的飾品最好放在明顯的位置,並配有指示。 銷售策略:飾品店的經營就在方寸之內。然而,方寸之內見功夫,有效的銷售策略將帶動飾品銷售的良性循環。以下介紹幾個常用策略。 1.會員卡:消費滿一定金額,可得到會員卡一張,日後購物可享受折扣優惠。 2.不砍價:飾品價格普遍偏低,消費者對價格也不敏感,沒必要砍價。 3.特價區:可設立「學生特價區」或「十元特價、五元特價」。主要是對一些積壓的飾品進行促銷。
4.特色區:可設立「韓國飾品」、「藏族飾品」、「藍印花布飾品」區等等,突出特色經營。 5.主題銷售:可進一步細分消費者購買飾品的行為特徵。可根據不同的主題,推出「情人飾品」、「生日飾品」、「嫵媚頭飾」、「一飾定情」等組合,每個組合包括多件小飾品。 6.節日銷售:利用「情人節」、「婦女節」、「愚人節」、「母親節」、「鬼節」等節日進行節日銷售。 通過以上的介紹,相信你對於飾品店的產品擺放以及一些銷售技巧,你都有一個簡單的了解。小編願你在以後開店以及經營的過程中都能把握好以上所說的。
② 飾品網路營銷商業計劃書
第四區提供最新,最全的服裝銷售計劃書信息,名牌女裝99元特價熱賣範文-2007-3-14 22:49:45 s.vipfw.cn - 房產銷售計劃書 班組長年終總結 青春 教師晉升職稱申請書 乒乓球比賽開幕 乒乓球比賽開幕和閉幕詞 醫院麻醉科工作...述職報告—服裝銷售 倉儲工作總結 倉儲員 倉儲員工作總結 護理實習感想 先進個人獲獎發言 綜合治稅方案 分頁... 服裝銷售計劃書相關信息查詢,服裝銷售計劃書特價銷售中,更多更全的服裝銷售計劃書...範文搜索風向標-2007-1-20 10:02:30 feng.vipfw.cn - 服裝銷售工作計劃書 石油工人演講稿 采夠 內科護士個人工作總結 銀行櫃員個人工作總結 協會年終總結報告 酒店銷售部個人年終個人總結 庫管年終總結報告 .氬.煢釜渲 財務人員自薦信 鑽.0.寧堝勾緇8 濡備.鍋氬ソ奼紼 檔案管理員... 服裝零售下載集錦--秘書文庫 服裝銷售人員必備的營銷知識與技巧.doc 2007-3-30 4 K 共享版 經營特色服裝服飾店的成功營銷法則.doc 2007-3-30 4 ...為XX飾品連鎖進行的市場調研計劃書.doc 2007-3-30 6 K 共享版 童裝企業採取的市場營銷策略.doc 2007-3-29 7 K ... 華軍軟體園 - 軟體按名稱排序 營銷之星保險計劃書系統 2.00 共享 無插件 (保險行業) 2006-1-29 7636 11210KB 營養保健食療瘦身專家 6.22 共享 ...贏嘉嘉解決方案系列管理軟體 服裝銷售管理系統 FZA 共享 無插件 (紡織服裝) 2004-7-14 1143 21301KB 贏嘉嘉解決... 華軍軟體園 - 管理軟體 英特服裝軟體適用於服裝、內衣、鞋帽等行業的批發、零售業務滿足用戶對商品的采購入庫、銷售出庫、庫存檔點、銷售退貨...您也可以充分發揮您的聰明才智對計劃書增彩添色,充分展示您的個性。... 適用於各級醫院的兒科門診、兒保門診,系統投入... 德國文塔空氣清洗器LW80(德國原裝進口) 紐福克斯 高蓋式車載電子冷熱冰箱8336 (7升) 德國美樂時(MINOX)DCC Leica M3復古微縮版數碼相機5.0版(鋁盒裝) 德國徠卡(Leica)MP型 機身(黑) ¥17980.00 ¥368.00 ¥3180.00 ¥26500.00 大學生創業計劃競賽 獲獎情況一覽表 - 校園資訊 - ... 網上商場——服裝銷售 莫秀德 三等獎 機械學院 韋紹一 自動化 03 世龍汽配城創業計劃 三等獎 商學院 何濤 市場...「綠海」多元生物有機復合肥股份有限公司創業計劃書 龐祖光 優秀獎 外語學院 李歡、李晶 英語 02 關於開辦南寧市... 經理人網--中國最大的下載數據資料庫-管理制度-... 服裝行業銷售培訓:10倍提升業績的銷售技巧(ppt 9) 電子商務:電子商務銷售的物流模式分析(doc 13) ERP:ERP標准流程--...豐谷酒」成都上市 推廣計劃書..完整版 2003XX紅酒湖南市場推廣及促銷計劃書 某跨國飲料分公司年度市場銷售計劃範例... 商業營銷 - 標准文檔,範文,範例,模版,樣本,規范... 各類商業計劃書樣本及實例 2006-08-08 · (商業計劃) 蔚藍女子會所商業計劃書 2006-08-07 (更多...) 營銷策劃...服裝銷售管理 2006-08-15 (更多...) 廣告策劃 · (廣告策劃) 喜力(Heineken)啤酒-北京市場暑... 2006-08-23 ·... 華軍軟體園 - 按字母排列 營銷之星保險計劃書系統 1.0.0 2003-12-28 ★★★★ 3765 14488KB 營銷總監之商務信息發布王 1.61 2003-5-26 ★★★...贏嘉嘉解決方案系列管理軟體 服裝銷售管理系統 FZA 2004-7-14 ★★★★ 544 21301KB 贏嘉嘉解決方案系列管理軟體 培訓... 商務策劃學院--第四屆學生科研「六大賽事」參賽... 創業計劃書 申報作品名稱 第一 負責人 小組其他成員 所在班級 審核意見 「重明商務信息有限責任公司」創業...電子商務網上服裝銷售創業計劃 秦薇 無 商務策劃學院 05 電子商務管理 批准 「唯我」網上商店 王凌翔 熊明起...174
③ 開飾品店的營銷策略有哪些
開飾品店的營銷策略B、要有完善的今後服務 飾品(特別是銀飾)在配帶版時間長了後,難免會發權黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。
④ 飾品店促銷方案策略,飾品店如何促銷
可以做贈品促銷,第五大道數字禮品可以
⑤ 關於飾品的電子商務需求分析報告
2005年中國飾品行業分析報告
引言
飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品行業中分離出來、綜合形成的一個新興產業。飾品作為新經濟的增長點,發達國家已逐步走向成熟。各種檔次的專賣店、銷售點星羅棋布;各種款式、各種層次的產品充分滿足了日益增長的市場需求。而在中國內地,這一行業尚處於初期發展階段。隨著社會經濟、文化的飛躍發展,人們正從溫飽型步入小康型,崇尚人性和時尚,不斷塑造個性和魅力,已成為人們的追求。
國內市場現狀
在中國各行各業競爭逐漸激烈的時候,飾品行業的競爭仍然處於初級狀態。行業沒有領先品牌,沒有任何一家的市場佔有率能夠超過5%。擁有全國性網路的廠家非常少,能夠自行建立辦事處進行市場開發的更是鳳毛麟角。整個行業缺乏做品牌的能力和市場營銷的觀念,缺乏真正有能力的人才。隨著WTO的加入,中國目前正面臨著一個難得的機遇。國外公司正在大量以OEM的方式在中國采購其商品,因此現在許多飾品行業大廠家基本是在做出口。
當前國內飾品行業的形式
從生產地域上來看主要是三大生產出口基地
1、是以廣東(東莞、佛山等)為主的華南生產基地。它們的特徵是,主要以香港的設計風格為主,產品一般都是以來樣加工為主。其產品的流向也大部分是通過香港轉口到東南亞、奧、美等地。
2、第二類是以福建、浙江為主的基地。這部分的廠家的產品多半是符合國外飾品需求設計,產品絕大部分出口。其特徵是產量規模化,在價格上極具競爭優勢。在近年來,國外大型的跨國公司的采購中,這些廠家的產品都被列為采購之列。
3.第三類是以青島的為主的基地.這部分廠家大多數為韓國廠商,其設計一般不外露,產品直接出口韓國,日本和美國等地.
4.第四類是以工藝品形式出現的小規模零散廠家。這些廠家的產品多半是用自己獨特的產品形式來銷售帶有地域特色、民族特色、民間特色的裝飾品。
飾品消費四大片區的初步形成:
1.以成都為中心的西南片區
2.以廣州為中心的華南片區
3.以哈爾濱大連為中心的東北片區
4.以上海為中心的華東片區
外加省會城市的連鎖店的設立,基本完成中國飾品消費總體布局.
銷售的形式:
1、在2000年以前,市場沒有形成真正意義上的飾品行業。當時的飾品主要是伴隨這傢具行業、禮品業、鮮花、床上用品的分散式銷售。2000年後,隨著中國的經濟的不斷升溫,廣州、上海、北京等地在消費費用方面開始上升,所以在2000年後出現了一些小型的飾品專營店。
大型城市的飾品趨勢是:一些國外的大型跨國公司看好中國飾品的巨大市場,如英國的百安居,瑞典的宜家等品牌都在上海、北京等地設立大型賣場。近兩年,特別是今年,這些大型賣場都專門推出飾品專區。
中小城市的飾品消費由於受收入水平等方面的限制,現在目前仍然保留以前的銷售方式,即以鮮花店、禮品店的形式銷售飾品,其產品一般都是較普通的飾品,產品的檔次偏低.
目前的飾品業態呈現兩極分化的局面,或是產品精良但價格高昂,或是走大眾化路線,價格低廉但風格雜亂,品質難保障。找准市場定位是飾品發展的關鍵。
義烏飾品行業分析
義烏飾品行業起源於改革開放後八十年代初期,在1982年義烏人從香港等地進入的飾品來批發。由於成本小利潤高,小商品市場里的飾品經營戶很快增加,1999年,義烏市場里的飾品經營戶就有了幾百家,市場為此設立了專門的交易區,不過都是非義烏本地企業。同年,義烏人辦起了本地第一家飾品廠,自此,義烏飾品行業發展迅速,目前已經涌現出了3800多家專業從事飾品的廠家。本文就以義烏飾品行業近年來的發展狀況為例對中國飾品行業作一回顧和分析,並就未來幾年中國飾品行業發展的趨勢及特點提出自己的見解。
飾品行業出口現狀分析
一、義烏市場上的飾品銷售同比增長了30%,外貿出口佔到七成
2002年,義烏飾品行業的銷售額超過80億元,成為國內最大的飾品產銷基地,2003年銷售額達到超過100億元,2004年統計銷售額達到120億元。近年來,義烏飾品行業快速增長並取得可喜局面是有目共睹的事實。
二、2005年義烏飾品的出口穩定增長,預計五金類飾品仍居首位
全國飾品銷售100多億元,飾品生產基地以青島、廣州、義烏形成三足鼎立之勢,預計到2010年中國飾品的銷售額將超過1800億元人民幣,佔世界總銷量的10%以上。
⑥ 飾品店創意的營銷方案
熱戀中的情侶往往會為了給對方送一份特別的禮物而費盡心思,現今,以「愛情」做文章的情侶飾品店悄然出現在城市的大街小巷,情侶飾品店一直受到消費者青睞。
從眾多的情侶飾品店的了解到,由於情侶飾品的消費群體大多是學生和年輕人,因此情侶飾品店內的裝修和商品都是針對這一特殊消費群體的喜好而設計,情侶飾品店的商品檔次和價位也不高,大都在百元以內,盡可能地保證所售商品符合消費者的需求。因此情侶飾品店一直以來,從開業時給戀人選購禮品的年輕人不少,情侶飾品店的生意也一直不錯。情侶飾品店正在熔鑄雙重的心靈引擎,點燃雙重的火熱激情,催動雙重的創富飛輪!情侶飾品店讓每一位眼光獨到的投資者,都能在這里獲得豐厚利潤!
在解放街一家情侶飾品店,柔和的燈光加上粉紅色的牆面,顯得溫馨浪漫。簡潔大方的情侶裝,精緻的情侶杯、情侶筆記本,可愛的卡通玩偶,水晶同心墜……在這里,所有的商品處處以「愛情」作為創意。
一位正在給男朋友挑選禮物的女孩說,不管過什麼節日都免不了要給戀人送禮物,送來送去,無非是錢包、衣服、領帶、皮帶、火機、手錶之類,雖然很實用,但是一點創意也沒有。來情侶飾品店,就是想給男友選一份溫馨特別的禮物,給他一個驚喜。
根據我們事前的實地考察,在我們學院附近以及石歧區內大部分地方,都比較少專賣情侶用品的店鋪。然而,隨著時代的發展,許多年輕人在大學就開始拍拖。隨應潮流的發展,我們發掘了這一商機。
我們計劃開一間情侶飾品店。我們店鋪的商品,絕大多數是情侶用品以及一些可愛的飾物,都會比較吸引女性的眼球。根據調查顯示,女性和學生的消費比例在總的人群中是佔有相當大比重的,更不用說正處於戀愛中的消費者了。另外,飾品店也是人們准備禮品的必到之地,所以我們打算以快速消費品的特點去抓著客人。
⑦ 開飾品店的營銷策略有哪些
開飾品店的營銷策略
A、要提高成交率
我們知道,一般來逛飾品店的人通常只是來看看,並沒打算購買你的飾品;有一些人看到自己喜歡的飾品會立即產生購買,我們稱之為「沖動型」購物;而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會購買,因為他們覺得不需要,除非價格真的很便宜,所以現在一些十元飾品店的生意很好,因為這個價格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上,幾十元、上百元甚至幾百元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,大部份人還是很難接受的(指百元以上的飾品),尤其是年齡稍長一點的;那麼我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們飾品的顧客有這種優越感!告訴她這個商品為什麼值100元甚至更多?記住,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品後是多麼地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經營首要條件!說服客戶需要有一定的知識、經驗與技巧。正所謂10元的商品做人氣,20--50元商品做銷量,50以上的做財氣。
B、要有完善的今後服務
飾品(特別是銀飾)在配帶時間長了後,難免會發黃。客戶不使用不當時同,鏈子的介面很容易斷。在發生這種情況時,你得幫他們免費為他們清洗銀飾,順便教他們些保養銀飾的方法。鏈子口脫裂,這也很容易修補的。平日里在店裡多放些銀環,耳勾等配件。有客戶需要的話可以馬上幫他們換上。相信付出的越多,得到的也會越多。老客戶全是這樣培養的。
C、跟其它店鋪聯合搞活動
最好最跟賣化妝品或賣女裝的一起搞。整合資源,增強人氣。一本萬利!!
只要你有足夠的耐心,本身你就有時尚的品位。你有好的貨源,你有良心的心態。那開飾品店吧。那一定是不選擇。
⑧ 如何寫一份飾品營銷方案
思路一、區域市場整體開發策略;
21世紀是品牌時代,各行各業均逐漸加大了對品牌的重視力度,特許經營正面臨著絕好的發展機會。在這種大好時機下,作為區域經理要想抓住這個有利契機,佔領未來市場,我認為需要利用以下三個策略,充分發揮「媽媽好孩子」的優勢,搶得先機。策略一:「品牌吸引目光」;策略二:「產品調動慾望」;策略三:「服務贏得口碑」。
1、品牌吸引目光:依託「好孩子」的全球知名品牌,利用「媽媽好孩子」的品牌效應,吸引社會各界人士,尤其是中、上層群體的注意力,這類群體最大的特徵是注重品牌,品牌效應最能吸引他們的目光,因此運用品牌攻勢最能消除他們的加盟疑慮。這要從兩方面入手,一是要利用「媽媽好孩子」的CIS視覺沖擊力,樹立品牌形象,使客戶能從店面設計、產品、服務各方面看到「媽媽好孩子」的獨具匠心。二是要向廣大中、上層群體大力宣傳「媽媽好孩子」,使「媽媽好孩子」的品牌形象深入人心。
2、產品調動慾望:「媽媽好孩子」健全的產品體系、自有與代理品牌、產品品質對客戶最具吸引力。「媽媽好孩子」的產品由總部、地采直接配貨,產品緊跟市場需求,店內陳列的市場知名品牌、良好的產品品質、健全的產品售後服務,我們應該充分利用這一優勢,迎合客戶需求,充分調動他們的加盟慾望。
3、服務贏得口碑:利用已加盟的客戶和店內消費顧客,這些群體一般受過中、高等教育,在社會上比較成功,他們有一種潛意識的自豪感,認為自己是高素質的代言人,因而對高質量的服務相當渴望。高質量的服務是贏得未來客戶好感的重要一環。所以說作好服務,等於在發展未來客戶。
以上三個策略是相輔相成,一環緊扣一環的。我的目標是結合這三個策略充分利用「媽媽好孩子」的各項優勢,積極開發未來客戶,不給競爭對手任何反擊的機會,最終佔領母嬰特許加盟市場大部分的市場份額。
思路二、作好區域市場開拓前的定位工作;
1、加盟店的市場定位:主要研究的內容是目標商圈、目標族群及其行為特點和
心理特點。目標商圈的研究,不是只研究具體地理位置
上的某一個特定商圈,而是研究具有某一類特徵的概念
商圈,比如商業區商圈、社區商圈等等,確定某類商圈特徵之後,我們在目標發展城市按照這種特徵,至少可以找到很多符合這類特徵的適合開店的位置。目標族群研究是個非常專業的問題,與加盟店的服務設計,營業氛圍設計,生活形態的設計有著密切的關系。加盟店市場定位的核心任務,是樹立加盟店在消費者心目中的形象。
2、特許權的市場定位;主要研究的內容是目標發展區域、目標加盟人及其投資習慣和投資心理。特許權的市場定位,是把特許權看成商品,消費者即是投資加盟者。只不過一般商品給消費者提供的是使用價值,而特許權給投資者提供的是投資回報。特許經營的發展往往是先從一個城市開始,把被選定的城市特徵與加盟店的定位相結合,找出國內還有哪些城市與之相似,這一類城市就是下一步特許權推廣的目標城市。
3、目標加盟人的定位;目標加盟人定位成自有資金的初次創業者,或者是理性的實力投資者,他們的數量、分布、投資習慣和投資心理,都有著很大的區別。特許權市場定位的核心任務,是給目標投資人留下什麼樣的印象,引起意向加盟者的共鳴,啟發其投資加盟的慾望。選擇那些與盟主具有共同的奮斗目標、共同的經營理念、業務經驗豐富、管理層素質能力佳、有相當的資金實力、具有堅韌不拔的意志、商譽良好、公共關系融洽的加盟商。
作為在區域內開發一項特許權,吸引眾多加盟者投資經營,最後在市場上打下一片江山。首先我必須站在加盟商的角度上,把加盟商看成合作者,對加盟店進行精確定位和合理的店型設計;再站在加盟商的立場上,把加盟商看成合作者,對特許權進行市場定位並開發完善。在以上三個定位方面,三個定位都要硬,只有這樣才能做到「媽媽好孩子」與加盟商的共贏。
思路三、作好開發區域加盟市場的准備工作;
(一)做好區域開發的基礎建設工作
1、經營成熟的加盟店
開發區域加盟的基礎首先是經營成熟單店,應該精心打造所轄區域內具有多負載多盈利功能的單店經營模式,盈利模式及相應的管理模式,要使單店的每平米空間負載的功能和效益最大,要特別關注盈利模式的可靠性和穩定性。所謂模式,就是一種做法,具有三個要點,一是說得清、二是行得通、三是可復制,表現形式是總結出來的一整套管理文件。
2、執行總部在區域營運的管理
有效的執行總部對區域加盟商之間的支持、協調與管理,區域加盟商對單店的支持與管理以及單店之間的協調與管理。隨時解決加盟商在營運中出現的問題,完善加盟商的日常營運體系。
3、制定區域內保持標準的策略和方法
保持區域標准與保持單店標准有很大的不同。一般來說,區域加盟商都有自己的管理組織,要讓這些組織按照「媽媽好孩子」的管理系統和標准來運轉,本身就需要做大量細致的具體工作。我的工作必須先培訓合格的區域加盟商,才有可能擁有合格的加盟商,並進而保持總部的標准。為保持標准,在區域開發工作中注意選擇合適的區域加盟商。
此外,還需要研究在區域市場保持標準的策略和方法,要根據區域市場情況,適應當地人文環境等方方面面做出保持標準的調整。
4、組建合格的區域管理團隊
區域市場的開發、後期維護,需要建立一支合格有效的隊伍來工作,區域管理團隊應協助加盟商組建合格的店面管理團隊。區域管理團隊應該對區域加盟商提供有力的人力資源支持,選派營運管理經驗豐富的人員協助或共同開發區域業務。組建合格的區域管理團隊,是特許人和加盟商的共同責任,是成功開發區域加盟市場的重要保證。
5、可持續操作的培訓督導機制
培訓督導是特許經營管理中不可或缺的重要組成部分,是系統健康運轉的衛士,在區域特許經營運作中,培訓督導工作的有效實施更加不易,更需要一個良好的培訓督導機制。進行精心的准備和落實,採用科學恰當的方法,建立一個充滿活力的、可持續進行的培訓機制。
6、制訂明確的區域開發戰略思路
制訂區域開發戰略要考慮下面的問題:
一是開發方式。當採用獵人方式時,特許人就象一個獵人,看到一個獵物就一槍致命,不管是否趕跑了整個森林的動物,抓住一個殺一個,能賺錢最重要,沒有市場開發計劃。當採用農夫方式時。特許人就象一個農夫,面對一片土地精耕細作,琢磨著如何合理種植,怎樣進行條塊分割,怎樣培育新經濟作物,何時施肥,怎樣收割等。區域市場開發必須按農夫方式。
二是布局策略。區域布局重在合理劃分加盟區域,以保持特許人與加盟商力量的平衡。
三是區域加盟時機。進行區域加盟要把握好恰當的時機。對於特許人來說,旺盛的市場需求、優惠的政策條件、合適的加盟人選、充分的區域市場開發准備都具備的時候,就是恰當的發展時機。對於加盟商來說,投資風險最低、利潤空間最大、特許人具備必要的特許條件的時候就是恰當的投資時機。
7、進行區域市場調研及可行性分析
進行區域加盟,應該有充分理由。如項目需要全面鋪開、項目在當地經營良好、當地市場飽和或接近飽和、區域市場機會很好、需要搶占區域市場先機等。此外,要進行區域市場調研及可行性分析。如不做上述工作,只是由於加盟商的熱切加盟要求,就進入區域市場,風險比較大。主要是從現有競爭者盈利水平,相關業態在目標市場中的佔有率,商品供應情況,消費者需求,投資回報率等方面分析區域市場的競爭強度、競爭的復雜程度和進入機會。
思路四、如何作好區域招商推廣工作;
主要包括以下幾種方式:
A、以各地區為主的各種具有代表性的展銷會
B、通過各種媒體進行招商廣告
C、行業渠道介紹(其他品牌、商場推薦或通過本公司直營店鋪招商資料吸納等)
D、到目標地區尋找
E、來電或自行上門詢問
F、利用各地分公司的客戶咨詢電話。
G、利用店面POP+客戶的口碑宣傳
思路五、如何作好區域市場的後期維護;
一、明確加盟方與總部的關系
現階段許多特許企業建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系,有效維系「加盟店」這種合作方式的根本紐帶,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的「衣食父母」。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規模優勢,而更加聲名遠揚。所以,我作為管理人員對加盟店的管理應該抱有一種「幼吾幼以及人之幼」的幫人致富的平和心態,而不是上下級關系的絕對服從心態。
二、加盟工作要貫徹「雙贏」的思想;
從某種意義上說是提供客戶生財之道。總部以優秀的品牌、科學的管理、周到的售後服務給予加盟方實惠,而「媽媽好孩子」帶來的是規模上的優勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此客戶的後期維護要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。
三、注重管理培訓
由於加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理。特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。因此,在注重技術培訓的基礎上更加重視管理培訓。在考察加盟和加盟培訓中,多向加盟者溝通,在理念上達成默契,在企業文化上達成共識。
五、完善加盟體系開店系統
國際上特許制度發展到今天,連鎖零售已成為它的特徵之一。而連鎖的核心就是要開發一套設計科學、流程合理、高效運轉的、標准化的、可以復制的開店支持系統。沒有這個前提,特許連鎖經營會成為無源之水,無本之木。麥當勞、班尼路和一些國際名表、名化妝品連鎖的擴張能力和單店經營成功能力很強大。最重要的一點,就是它已經建立了一套比較完備的系統,這個系統可以放到任何地方去復制。有了這個系統,開店可以採用直營、特許經營、合資、輸出管理、託管、兼並、收購等多種方式。
六、創新管理模式,為加盟店提供專職指導服務
由於加盟體系雙方的合作基礎比較薄弱,加盟方很難從總部得到經營指導上的各種支持,對總部的滿意度較差。利用總部和自身的門店管理經驗對加盟店作好指導、幫助工作。特別是現在市場的競爭越趨厲害,那些處於賣場邊上的門店,更希望依靠總部的力量,在門店經營管理上,講究策略,和賣場展開競爭。
從以下幾方面開展對加盟商的前期指導服務;
1、為加盟商作好店址選擇工作;
2、輔助加盟商作好店鋪規劃設計;
3、對加盟店作好裝修指導;
4、作好總部對加盟店的營建支持工作;
1)開業配貨。
2)開業培訓。
3)商品陳列。
4)商品定價。
5)開業促銷推廣。
6)試營業指導。
七、對加盟店作好後期管理、維護;
1、加盟店形象系統的管理、維護
2、運作技術傳授及訓練
利用總部已成熟易用的模式培訓加盟店,以掌握一整套的賣場上的營運管理技術及管理模式。把有效的運作技術運用到加盟店,提升加盟店的銷售額、擴大品牌張力、避免加盟店磁性不足、導購員素質和能力不夠、跑單現象普遍等,這不僅影響加盟商和品牌企業的銷售額,更重要的是品牌價值口碑難以形成,導致產品價值難以提升,最終影響加盟店獲利能力。
3、持續的協助與引導
(1)經常定期探訪加盟店,並做實質性支援,糾正加盟店的不良做法,現場指導並解決營運上存在的問題。
(2)保持總部與加盟店的有效溝通。
(3)幫助加盟店訂立營業計劃和改善經營績效,進行有效的市場及營業分析。
4、提升售後服務質量
良好的售後服務是鞏固加盟體系的有力保證。解決好加盟店後期營運出現的問題,如:配送、商品調換、投訴等。
5、加強營銷策劃的組織力度
由於利益矛盾,加盟方的營銷策劃往往很難融入到總部的整體活動中去。因此營銷策劃應該更多地從「雙贏」角度考慮,為加盟方制定營銷策劃方案。可以從以下兩方面考慮:
a、根據每個加盟店的不同狀況制定詳細的營銷方針,並且多徵求加盟店經營者的意見,在雙方都能夠接受的前提下形成營銷方案。
b、總部只拿出基礎的營銷方案,讓加盟店再根據自己的實際情況進行改善和創新,然後由總部再進行整合。這種辦法動作得好,可以大大提高加盟店的積極性。
6、培育試點門店,發揮示範效應
選取一部分「向心力」較強的加盟店進行試點扶持,用「樣板工程」發揮示範作用,並以此來消除未來加盟商的抵觸和戒心。試點操作取得成功之後,藉此向大家廣泛推行公司優越的經營模式及相應理念,並讓其他仍然猶豫不決的加盟商來參觀試點店;在公司指導下取得了多大成功,利潤增長了多少,用真實數據來贏取其他加盟店的信任和嘗試。在試點經營和操作推廣的過程中,應念念不忘經營思想的滲透和觀念的提升,使大家在從嘗試到模仿、從拘謹到解放的操作過程中,「潛移默化」地感受到新型經營理念帶來的巨大利益。
7、建立暢通的意見反饋機制
企業和加盟店本身存在距離,許多信息不能及時地進行傳遞,當信息傳遞不及時現象發生時,會給雙方的工作帶來制約,許多工作因為對方沒有及時有效地配合而達不到預期的效果,並且這種不協調日積月累造成了雙方面對立的局面。因此,負責信息的收集、反愧監督執行等工作,可以提供更多的機會讓雙方進行溝通,將更有利於管理工作的開展。
8、全力以赴做終端建設
1)作好加盟店的產品陳列及生動化陳列,定期不定期到店面檢查、整理、作好陳列培訓等。
2)加盟店銷售力建設;加強加盟店工作人員的管理培訓工作是提升產品銷售力的關鍵。加盟店的管理主要在於形成一套有效的管理機制如制訂《員工管理手冊》,建立工作日記報告制度和月度業績考核管理制度。培訓工作內容包括:產品知識、銷售策略及服務系統、店內銷售技巧等。
以上是我對開展區域工作的幾項思路,如有不全面的地方,望x經理在以後的工作中提出指導,幫助我及時掌握正確方向。
工作計劃人:xxx
2008年4月25日