A. 簡述構成企業營銷組合的基本策略
市場營銷組合指的是企業在選定的目標市場上,綜合考慮環境、能力、競爭回狀況對企業自身可以控答制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業的目的與任務。市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。
營銷組合是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應採取的措施也很多。因此,企業在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,並充分發揮整體優勢和效果。
營銷組合這一概念是由美國哈佛大學教授尼爾·鮑頓(N.H.Bor
den)於1948年最早採用的,並確定了營銷組合的12個要素。隨後,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產品、訂價、渠道、推廣。
市場營銷組合是制定企業營銷戰略的基礎,做好市場營銷組合工作可以保證企業從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業營銷預算費用的依據。
B. 市場營銷戰略的戰略步驟
市場營銷戰略步驟
當今社會,企業之間的競爭變得越來越激烈,變化莫測的市場中,如何在市場競爭占據一席之地,也成為眾多的企業在市場營銷戰略制定中不可忽略的問題,有相關品牌聯播等新聞傳播與策劃機構曾對市場營銷進行過詳細分析研究,並得出進行有效市場營銷戰略的步驟。
先是市場分析,分析市場上的消費者的特徵。
然後是市場細分,根據你的產品能夠滿足消費者的需求來細分市場,接下來選擇你的細分市場。選擇有吸引力的市場。企業已經很難同時滿足所有消費者的需求,選擇最容易進入的、相對來說利潤最大的一個或幾個市場是第三步。選擇了細分市場之後就要進行市場定位。
市場定位是非常重要的一步。一個失敗的市場定位可能對品牌造成極為嚴重的打擊。重塑由於市場定位錯誤而受損的品牌比建立一個新品牌的成本還要高,因此這一步一定要注意。
企業營銷管理過程是市場營銷管理的內容和程序的體現,是指企業為達成自身的目標辨別、分析、選擇和發掘市場營銷機會,規劃、執行和控制企業營銷活動的全過程。
企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟:分析市場機會,選擇目標市場,確定市場營銷策略,市場營銷活動管理。 在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。
企業應該善於通過發現消費者現實的和潛在的需求,尋找各種「環境機會」,即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估,確定本企業最適當的「企業機會」的能力。
對企業市場機會的分析、評估,首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。 對市場機會進行評估後,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,並根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。
確定市場營銷策略
企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即「4Ps」營銷組合。
隨著市場營銷學研究的不斷深入,市場營銷組合的內容也在發生著變化,從「4Ps」發展為「6Ps」。又有人提出了「4Cs」為主要內容的市場營銷組合。 企業營銷管理的最後一個程序是對市場營銷活動的管理,營銷管理離不開營銷管理系統的支持。需要以下三個管理系統支持。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃目標。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
營銷管理的三個系統是相互聯系,相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導,營銷組織負責實施營銷計劃,計劃實施需要控制,保證計劃得以實現。
C. 市場營銷戰略的步驟有哪些
一、市場分析和調來研。一個好的源產品被用戶所需要的產品,必須是經過大量的調研和數據支持後,這樣出來的產品才能被市場和用戶所接受,才能成為暢銷產品。
二、做好目標市場的選擇。一個產品不可能適合所有市場群體,所以我們在做市場營銷前就得提前鎖定這種產品是針對哪種利基市場的,只有選擇好正確的市場,這樣我們做營銷、策略、活動、定價等方面的工作。
三、管理市場營銷活動。做好整個市場營銷工作的管理工作,市場營銷不單單只是市場部門或營銷部門的事情,還需要其他相關部門和協調配合,如產品的研發部門、方案策略部門、活動費用需要財務部門等等的配合,為了營銷活動的有效性,必須把這些部門整合起來,做好分工。
四,好做市場營銷組合。一個產品從生產到消費者手中,必須制定精準的方案,如價格、購買渠道、對產品的宣傳等等,只有這些因素都合理布局,讓消費者能接受,樂意接受這樣才能讓企業和消費者雙贏。
D. 營銷組合策略的設計和實踐要點是什麼
有效的市場營銷組合策略可促進產品銷售的增加,提高產品市場佔有率,為企業贏得在市場中的競爭優勢。
1.市場營銷組合策略設計
設計市場營銷組合策略應重視一定的方法和技巧。下面將分別對產品、價格、渠道、促銷的組合策略設計進行闡述。
1)產品組合策略設計
產品組合是指一個企業生產經營的全部產品線、產品項目的組合方式。其中。產品組合的因素主要有三個方面:
一是產品組合寬度,即企業擁有的產品線數目;二是產品組合深度,即一條產品線內的產品項目;三是產品組合關聯度,即產品線上產品項目之間關系的緊密程度。
企業通常採用的產品組合策略有五種。
①全線全面型組合策略。向市場推出各種產品,其廣度和深度都大,而且組合關聯度非常緊密。
②市場專業型組合策略。向某一個專業市場推出所需要的產品,其廣度和深度較大。組合關聯度可大可小。
③產品延伸策略。是指在舊產品的基礎上延伸出新產品,以使其擴大產品深度和廣度。
④單一產品線組合策略。企業根據自己的專長,集中經營單一的產品線,其廣度最小,深度一般。
⑤多產品線組合策略。企業專注於某類產品的生產,它的廣度和深度較小,關聯度大。
通常而言,產品的市場壽命周期不同,在不同階段的市場營銷策略也不相同。
投入期時,生產批量小、製造成本高、廣告費用大、利潤一般為負。應對策略:快速撇取策略,緩慢撇取策略,快速滲透策略,緩慢滲透策略。
成長期時,銷售量開始迅速增長,生產成本大幅度下降,利潤由負變正。應對策略:改進產品質量和增加產品的特色、款式等,開辟新市場,改變廣告內容,調整產品售價。
到了成熟期,產品的銷售量從緩慢增加到緩慢遞減,同時利潤額開始下滑。應對策略:市場改革策略,產品改革策略,營銷組合改革策略。
衰退期,銷售量加速遞減,利潤較快下降,生產萎縮,成本上升。應對策略:立刻放棄策略,逐步放棄策略,自然淘汰的策略。
2)價格組合策略設計
價格構成即形成價格的各個要素及其在價格中的組成情況。影響企業定價的因素主要有定價目標、產品成本、市場供求因素、競爭者的產品和價格等。針對這種不同的情況,可以採取以下網種有效的定價策略。
①新產品定價策略,包括高價策略和低價策略。
②老產品定價策略。包括調高產品價格策略、調低產品價格策略、市場生命周期各階段的調價策略。
③折扣定價策略,包括現金折扣、數量折扣、季節折扣或折讓。
④心理定價策略,包括整數定價、尾數定價、聲望定價。
3)渠道組合策略設計
選擇渠道時,通常受到市場因素、產品性質和產品特點、企業自身因素、環境因素等多方面影響。根據這些影響因素,可從制訂三類渠道組合策略。
(1)渠道長度策略。是指按照渠道級數的多少來確定渠道的長短。
①直接渠道策略,如上門推銷、郵售、電話銷售、消費者直接向生產者訂貨等。
②間接渠道策略,由商業中介入專門承擔商品流通的職能,例如各類批發商、零售商、代理商等。
(2)渠道寬度策略。是指根據各影響因素設計同級渠道成員數目多少。
①密集分銷,是指生產者可盡量通過中間商推銷其產品。批發環節和零售環節均可採用密集分銷法。
②選擇分銷,指生產者在某一地區僅通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷產品。
③獨家分銷,即生產者在某一地區僅通過一家中間商推銷其產品。
(3)渠道系統策略。是指渠道成員之間實現了不同程度的一體化經營或聯合經營,聯系比較緊密。
①垂直分銷渠道系統,包括公司式營銷系統、管理式營銷系統及合同式營銷系統。
②水平式分銷系統,指營銷系統中同一環節企業之間的聯合。
③多渠道分銷系統,指同一企業對同一或不同的細分市場採取多條渠道進入營銷系統。
4)促銷組合策略設計
促銷組合是指根據產品特點和營銷目標,在綜合分析各種影響因素的基礎上。對各種促銷方式進行選擇、編配和運用。促銷組合因素內容有人員推銷、廣告、公共關系以及銷售促進四個方面,因此,其組合策略也可分為以下四個方面。
①人員推銷組合策略。推銷人員直接向客戶推銷產品,主要形式有上門推銷、櫃台推銷、會議推銷。應對策略方式:試探性策略,針對性策略,誘導性策略。
②廣告組合策略。廣告是以促進銷售為目的,付出一定的費用,通過特定的媒體傳播產品的有關經濟信息的大眾傳播活動。影響廣告組合策略的因素主要包括:產品性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體傳播范圍、媒體影響力、媒體費用等。
③公共關系組合策略。是指以一定的公關目標和任務為核心,將若干種公關媒介與方法有機地結合起來,從而形成一套具有特定公關職能的工作系統。應對策略宣傳性公關、征詢性公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關。
④銷售促進組合策略。運用各種短期誘因,激起消費者和中間商購買、經銷或代理企業產品或服務的促銷活動。應對策略:贈送樣品、贈送代金券、包裝兌現、提供贈品、商品展銷、有獎銷售、降價銷售等。
2.市場營銷組合的實踐要點
設計市場營銷組合應注意六個方面的要點。
(1)目標市場的特點
市場營銷組合主要由目標市場需求決定,主要涉及潛在消費者所居住地區的人口特點、消費模式和消費者行為、客戶選購產品的意願、市場競爭特點等方面的因素。
(2)市場營銷戰略
在制訂市場營銷戰略的細分市場階段,應把重點放在不同消費者群體的相似之處。爭取能用一種促銷策略滿足不同消費者需求。
(3)市場營銷環境
市場營銷環境直接影響目標市場的需求,間接影響和制約企業的市場營銷組合。因此,環境選擇市場營銷組合的士要因素。
(4)企業資源狀況
企業的資源很大程度上對市場營銷戰略的制訂、執行有影響。在進行營銷組合工作時,必須把企業的資源狀況作為主要參考因素。
(5)市場營銷預算
市場營銷組合要與企業的市場營銷預算計劃取得動態,上的平衡,必須以產品項目和四個基本策略方向為中心,制訂經費計劃。
(6)企業戰略與戰術的結合
營銷組合策略是以企業的整體發展戰略和目標計劃為基礎的。進行具體市場營銷組合時,應結合相應的戰略戰術,將其科學地加以統籌。
E. 你認為企業設計營銷組合策略的步驟是什麼
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F. 你認為企業設計營銷組合策略的步驟是什麼
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G. 企業市場營銷戰略制定步驟有哪些
市場營銷計劃的制定過程包括5個組成部分
1、發現、分析及評價市場機會
所謂市場機會,就是市場上存在的尚未滿足的需求,或未能很好地滿足的需求。尋求市場機會一般有以下幾種方法:(1)通過市場細分尋求市場機會。(2)通過產品/市場發展矩陣圖來尋找市場機會。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會。對市場機會的評價,一般包括以下工作:(1)評審市場機會能否成為一個擁有足夠顧客的市場。(2)當一個市場機會能夠成為一個擁有足夠顧客的現實市場時,要評審企業是否擁有相應的生產經營能力。
2、細分市場和選擇目標市場
所謂細分市場,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場。因此,分屬於同一細分市場的消費者,他們的需要和慾望極為相似;分屬於不同細分市場的消費者對同一產品的需要和慾望存在著明顯的差別。細分市場不僅是一個分解的過程,也是一個聚集的過程。 所謂聚集的過程,就是把對某種產品特點最易作出反應的消費者集合成群。這種聚集過程可以依據多種標准連續進行,直到識別出其規模足以實現企業利潤目標的某一個消費者群。矩陣圖是企業細分市場的有效方法。在市場細分的基礎上,企業可以從中選定目標市場,同時制定相應的目標市場范圍戰略。由於不同的細分市場在顧客偏好、對企業市場營銷活動的反應、盈利能力及企業能夠或願意滿足需求的程度等方面各有特 點,營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量,以確定企業及其產品准備投入哪些市場部分,如何投入這些市場部分。
3、市場定位
目標市場范圍確定後,企業就要在目標市場上進行定位了。市場定位是指企業全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置後,確定自己的產品如何接近顧客的營銷活動。市場定位離不開產品和競爭,所以市場定位常與產品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強調的是企業在滿足市場需要方面,與競爭者相比,應處於什麼位置;產品定位是指就產品屬性而言,企業與競爭者的現有產品,應在目標市場上各處於什麼位置;競爭性定位是指在目標市場上,和競爭者的產品相比,企業應提供什麼樣有特色的產品。可以看出,三個概念形異實同。
4、市場營銷組合
所謂市場營銷組合,就是企業根據可能的機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業的經營發展,尤其是市場營銷實踐活動有重要作用:它是制定企業市場營銷戰略的基礎,它能保證企業從整體上滿足消費者的需求,是企業對付競爭者的強有力的武器。
市場營銷組合包括:
(1)產品策略,是指企業為目標市場提供的產品及其相關服務的統一體, 具體包括產品的質量、特色、外觀、式樣、品牌、包裝、規格、服務、保證、退貨條件等內容。
(2)訂價策略,是指企業制訂的銷售給消費者商品的價格,具體包括價目表中的價格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內容。
(3)分銷策略,是指企業選擇的把產品從製造商轉移到消費者的途徑及其活動,具體包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、營業場所、運輸和儲存等內。
(4)促銷策略,是指企業宣傳介紹其產品的優點和說服目標顧客來購買其產品所進行的種種活動,具體包括廣告、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內容。
市場營銷組合中可以控制的產品、價格、分銷和促銷四個基本變數是相互依存、相互影響的。在開展市場營銷活動時,不能孤立地考慮某一因素 ,因為任何一個因素的特殊優越性,並不能保證營銷目標的實現;只有四個變數優化組合,才能創造最佳的市場營銷效果。
5、市場營銷預算。
一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費用開支,而且總的營銷費用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進行預算分配。企業總的營銷費用預算一般是基於銷售額的傳統比率確定的。最後,公司要分析為達到一定的銷售額或市場份額所必須要做的事以及計算出做這些事的費用,以便確定營銷費用總開支,並將營銷費用在各職能部門或各營銷手段之間進行分配。