中國平安保險服務營銷策略

⑴ 平安電話車險營銷策略

不一定，有的是騙人的，有的是真的推銷保險的。
識別是否騙子有如下方法：
方法一：來電號碼現真偽。
消費者可以通過來電顯示號碼准確區分正規電話銷售和私人代理。以電話車險為例，筆者專門走訪了平安電話車險部門相關負責人。據了解，平安電話車險全國統一來電號碼為「021-95512」，且一個客戶只可能收到唯一一位平安電話銷售人員的電話。因為平安在上海建立了全國統一的電話銷售中心，對所有銷售人員進行集中規范的管理，所有電話都是由上海統一呼出的，決不會出現頻繁騷擾消費者的現象。
方法二：銷售話術露馬腳。
正規電話銷售都採取建立呼叫中心的形式，每通電話錄音都會保留15年以備查詢，因此在銷售前都會有自動聲音提示客戶「來電會被錄音以保護消費者權益」。同時，銷售人員在同銷售者溝通前，都會准確報出自己的姓名全稱、身份和員工代碼，以便消費者後續聯系。比如任何消費者只要撥打95512即可找到平安電話車險曾經為您服務過的相應銷售坐席。
方法三：保險單證差異大。
正規電話銷售的保險產品，在保險單上都會有明顯的標記，以區別於傳統渠道的保險單證。仍以平安電話車險為例，在走訪過程中我們發現，客戶通過95512電話投保商業險後，平安本地客戶服務人員會將標有「電話營銷專用機動車輛保險單」的商業險保單送到客戶手中。
在此提醒廣大消費者，在收到電話營銷人員來電的時候，一定要辨明真偽，只有正規的電話營銷才能真正為您省去中間環節，體驗價格優惠、服務貼心的保險產品。

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⑵ 中國平安下的營銷和區拓有什麼區別

營銷和區拓的區別：營銷是新客戶開發；區拓是孤兒單＋客戶開發。

一、從傭金方面的區別：

營銷：新契約首佣高於區拓；新人入司的責任底薪（訓練津貼）有一年，責任底薪高於區拓。業績的計算比例高於區拓。

區拓：有團隊發展收入高，區拓是以區域為服務范圍，負責范圍內的孤兒保單服務，公司分配孤兒保單的客戶資源。新人入司的責任底薪（訓練津貼）只有半年，責任底薪低於營銷。業績的計算傭金只有營銷的70-80%左右。

二、從前途方面的區別：

營銷：考核比較嚴苛，銷售高手並且覺得未來一直能有源源不斷的單子選擇營銷。

區拓：考核更為柔和；細水長流或者想要做團隊，做管理且自己還要有業績和人力選擇區拓。

(2)中國平安保險服務營銷策略擴展閱讀

營銷和區拓的對比分析

平安客戶基數大，產生了大量的孤兒單客戶（離職業務員的長期保單稱為孤兒單），僅僅靠公司專職的孤兒單服務人員已經不能滿足龐大的服務需求，所以創立了區拓收展這種銷售加服務的新模式，不僅有利於公司客戶服務需求，也有利於業務員拓展老客戶加保。

區域拓展部為收展制，收展員會獲得公司分配的部分孤兒單客戶進行續期服務，從中獲得一些老客戶購買新保險的機會。

營業部業務員主要是開展新業務，並且為自己所開發的客戶提供續期服務。相比區拓收展員而言，無需服務公司分配的孤兒單客戶，所以展業時間更充足一些。

收展員與業務員均與公司簽訂保險業務代理人合同，同屬個人壽險代理人。收展員可以獲得公司提供的一些孤兒客戶資源，業務員則無公司提供的孤兒客戶資源。

⑶ 分析中國平安保險股份有限公司開展網路會員客戶營銷的成功之處

跟上時代了。

⑷ 平安保險網路營銷有哪些營銷手段和策略

策略？
我前幾天看新聞，說是業務目標沒完成，負責人喝醬油 - -

⑸ 中國平安保險銷售的操作模式

財產險：個車以電話銷售為主（及你是車主，平安通過各種渠道了解到你客戶購車信息後，直接打電話給你，為你理算保險及提供險種選擇）
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⑹ 中國平安保險股份有限公司有哪些銷售渠道

銀行、很多的保險代理公司，各個保險營業部，其他。

網路銷售、電話銷售、陌生拜訪、連鎖介紹，其他。

⑺ 平安保險 營銷策劃

一、營銷模式：
模式：從外部渠道獲取客戶數據，通過電話對目標客戶採用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準營銷組合模式。
主要實施方式：電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業電銷人員對客戶進行一對一的主動營銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意後，由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平台：
1、平台：
自備「DM互動王」直復營銷系統、電腦、電話。
2、平台需要具備的功能：
平台需要具備錄音、統計分析、自動撥號、錄音監聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員：
招募有電話營銷經驗的營銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。 三、數據的獲取
四、數據的准備及要求：
1、每月准備1萬條數據；
2、根據實際情況確定。
五、數據欄位使用：
1、專人負責客戶數據管理，按日對電銷人員發放數據；
2、電銷人員接受的數據為單一客戶的聯系電話。
3、專人接受管理電銷成功數據。
六、外呼策略：
1、產品策略：
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計劃，可開門見山的營銷產品。
2、也可已服務項目的名義開展。
七、營銷腳本：
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術。
八、地面營銷促成人員的區域配合：
前期主要針對南寧主城區及臨近周邊區縣開展電話營銷，要求地面營銷人員務必在最短的時間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區（以臨近區域）域或方位（東南西北）劃分營銷服務組。即在每個區域指派固定營銷服務人員，每個區域方位設置一個組長，由組長統一調配該區域的機動營銷人員，上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個區域的人不得跨區營銷。
九、營銷人員的考核：
1、電話營銷人員：
制定科學的績效考核辦法，明確每日完成基數及超額獎勵。
模式：基本工資+任務獎+超額獎
2、地面營銷人員：
由保險公司自己制定，但應考核目標營銷線索達成。
十、營銷准備：
1、數據准備時間：
在正式實施電話營銷前6天，根據人均日數據需求量作好數據准備。
2、營銷腳本准備：
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的准備：
在營銷活動實施前10天完成人員准備。
4、培訓：
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實施前3天完成營銷培訓，培訓周期7天，經上機考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區域負責人的確定：
在正式實施電話營銷前3天，完成小組分類及區域負責人的指定。
6、客戶數據接受者指定：
在正式實施電話營銷前，指定固定成功營銷數據的接受人，接受方式為電子郵件，接受內容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標准及質量檢驗標准：
在正式實施電話營銷前3天確定營銷成功標准及質檢標准。
8、交行質檢驗人員的確定：
交行自備對營銷過程及成功件確認的質量檢驗人員，並在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。

工作流程
一、工作時間：
1、每周一至周五：上午10：00點——下午6點；
2、每日工作時間：
上午10點——12點由電話營銷人員電話營銷時間。
下午13：30——18：00電話營銷時間。
二、外呼數據分配：
1、每日20點前為電話營銷人員分配隔日數據，數據量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數據交接：
1、每日在20點前將成功數據提交給負責人，同時提供日數據分析及報表。
2、數據接受人在隔日9：30分之前完成成功數據的分配，特殊要求的根據實際情況靈活處理。
四、客戶回訪：
每周五下午13：30——18：00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進行電話回訪確認，監督服務品質，並將結果在周六18點前反饋給負責人。

⑻ 中國平安e行銷如何促進保險銷售

都有哪些特點和好處呢？中國平安e行銷如何促進保險銷售？
平安e行銷網好處多又多
首先，平安e行銷網可以進行業績查詢，同時具備了考核提醒等日常管理功能，幫助業務人員及時了解保單處理進度，查詢業績、薪酬以及客戶資料。另外，考核查詢功能可以滿足業務人員及時了解繼續率、實時保費、初佣續佣情況的需求，並且還提供了考核預警，隨時提醒業務人員關注自己的考核狀態，讓你始終保持良性成長。
其次，平安e行銷網可以讓你無需電視報紙，就能在第一時間准確地獲知最新行業、公司和產品信息。正所謂知己知彼，百戰百勝，業務人員只有充分了解行業形勢，清楚自己公司的產品信息，才能打動客戶，順利地完成銷售任務。
除了以上兩個好處，平安e行銷網還為業務人員提供了專用的工作郵箱呢！依託行銷支持管理系統，可以讓業務的管理變得輕松，真正實現「一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務」。
打破保險銷售傳統中國平安e行銷彌補行業不足
隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善，業務隊伍如何更好地利用綜合金融這個平台的優勢，持續不斷地學習迎接這一時代的挑戰，越來越多的功能更加需要業務隊伍不斷去探索與學習，提升客戶的滿意度，改變隊伍的銷售習慣，全力支持業務隊伍成功轉型。
第一，充分利用E化資訊台，結合不同客戶所關注的資訊，分門別類為客戶一鍵定製，讓客戶及時了解相關資訊。對於業務員來講，可能只是簡單地動了一下滑鼠而已，但是對於客戶來說，這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的，感受業務員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。
第二，不斷提升E化專業服務技能，一方面加強各模塊功能學習，藉助公司綜合金融平台的優勢，展開多個產品的銷售、實現一站式服務，成為名副其實的客戶經理。另一方面持續推動E化服務，走在客戶的前面，提前了解續期繳費客戶信息，提前通知到客戶，指導客戶使用E保全、報案等功能，讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。
中國平安e行銷激發新人E化意願
178部彭春華通過各項利益演示激發所有新人E化意願，提升新人E化率、網路登陸率。彭春華說：「部門E化推動，就要從源頭抓起，新人可塑性強，要不要聽話、照做這關繫到他們的個人利益，所以激發新人E化的意願更為容易些。」
首先，E化加快新人能力提升與成長。對於剛邁進保險行業的新人，尤其需要掌握大量的知識與銷售技能，新人不僅可以在E行銷網站學習海量的知識，而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進行交流互動，答疑解惑。隨著現在手機、無線上網本等廣泛使用，業務隊伍可以根據需求隨時隨地訪問公司的後台支持平台，更加方便、快捷的解決問題。
其次，降低新人展業成本，提升留存率。與傳統的保險銷售模式相比，E化服務不僅大幅度的提升業務員的工作效率，大大節省了業務員往返於客戶與保險公司的時間和交通成本，而且利用E化銷售，不再是單憑業務員的演算與解說，而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現在客戶面前，提高業務員的可信度和契約服務的品質。進而促進新人業績的提升，提高新人留存。
此外，提升客戶的滿意度。平安人壽E服務在同行業內處於領先水平，新人藉助先進
的E化平台服務客戶，有利於增加客戶對公司品牌的美譽度，提升客戶的滿意度，讓展業更加得心應手。
由此看來，中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業務中起到了重要作用。引領業務隊伍不斷向前發展。