營銷手段和商業模式

1. 市場營銷手段一般概括為四個方面,即

市場營銷的基本方法。

一，關系營銷，它是建立發展良好的顧客關繫上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關系,

需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。它們強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產業。另外，企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法,對顧客進行主動管理。

二，整體營銷，整體營銷依賴於企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。

三，直銷，直銷是一種分銷商業模式，它有明確的目標客戶群體，沒有中間銷售環節，可以度量銷售效果，企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例，它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績。如今不少企業也在嘗試效仿這種市場營銷模式。

四，服務營銷，對於一個服務性行業來說，提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力，都有十分重要的意義。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網路化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決於商品的無形屬性的一面,

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營銷原則

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。

3、互惠互利原則

互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益，對自己有利而對利益相關者不利的活動，由於不能得到對方的響應，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。

4、理性和諧的原則

理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。

在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環境，准確預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場佔有率，而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣，不問自身的生產條件，只為"標王"而付出高昂的代價，最終只能自食惡果。

營銷管理

市場營銷管理是指為創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能局限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質是需求管理。

需求類型

任何市場均可能存在不同的需求狀況，市場營銷管理的任務是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。

1、負需求

負需求（Negative Demand）是指市場上眾多顧客不喜歡某種產品或服務，許多老年人為預防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、訂價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求，稱為改變市場營銷。

2、無需求

無需求（No Demand）是指目標市場顧客對某種產品毫無興趣或漠不關心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。通常情況下，市場對下列產品無需求：1.人們一般認為無價值的廢舊物資；2.人們一般認為有價值，但在特定環境下無價值的東西；3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。

3、潛伏需求

潛伏需求（Latent Demand）是指現有的產品或服務不能滿足許多消費者的強烈需求。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。潛伏需求和潛在需求不同，潛在需求是指消費者對某些產品或服務有消費需求而無購買力，或有購買力但並不急於購買的需求狀況。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷。

4、下降需求

下降需求（Falling Demand）是指目標市場顧客對某些產品或服務的需求出現了下降趨勢，如城市居民對電風扇的需求漸趨飽和，需求相對減少。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。

5、不規則需求

不規則需求（Irregular Demand）：許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品或服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閑。再如節假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷。

6、充分需求

充分需求（Full Demand）是指某種產品或服務現今的需求水平和時間等於期望的需求，但消費者需求會不斷變化， 競爭日益加劇。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為「維持營銷」。

7、過度需求

過度需求（Overfull Demand）是指市場上顧客對某些產品的需求超過了企業供應能力，產品供不應求。比如，由於人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產品供不應求。企業營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。

8、有害需求

有害需求（Unwholesome Demand）是指對消費者身心健康有害的產品或服務，諸如煙、酒、毒品、黃色書刊等。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。

2. 營銷策略，商業模式，盈利模式，這個名詞區別

通俗和簡單來說，
營銷策略主要是針對企業業務流程中的銷售環節版而設計，是對產品和服務權的競爭策略和銷售規劃/計劃。在以銷定產的市場競爭環境下，該營銷策略不僅影響銷售，還必然影響到了後端的產品開發、生產製造和物資采購等業務環節；
商業模式是一個超出企業自身的大概念，是指企業和其上下游（供應商、客戶/消費者）之間的關系模式；
盈利模式則是回答企業怎麼賺錢特別是企業盈利從何而來或盈利點是什麼的問題，主要通過企業財報了解。提醒，盈利模式並非簡單的銷售商品獲得收入減去商品成本等於盈利，因為有些企業的盈利不是來自於商品銷售所形成的主營業務收入，而是來自於出口退稅、政府補貼、偷漏稅等其他方面。

3. 經營模式和營銷策略的差異

經營是一個長期的過程，營銷是一個短期的過程。有了好的營銷手段才能更好的經回營，有了好答的經營模式沒有好的營銷手段是不能持久的經營下去的，經營強調的是整體，營銷強調的是部分。經營跟營銷二者相輔相成，密不可分。

4. 商業模式的定義是什麼，而它又與營銷手段和措施有什麼區別呢

沒有固定的定義，廣義的商業模式包括三個方面：管理模式、盈利模式和投融版資模式，狹義的商權業模式專指盈利模式。模式是深層次的東西，也就是營銷活動背後的邏輯，營銷活動都是基於戰略目標和商業模式設計和設施。現在市面上很多「大師」把促銷手段當商業模式忽悠人。

5. 營銷策略和盈利模式，商業模式是一個意思嗎

營銷策略：來是如何用好自的方法花最小的代價，獲取高的利潤。

1：你能給客戶帶來什麼 價值。

2：給客戶帶來價值之後你怎麼賺錢。

3：你有什麼資源和能力來同時帶來客戶價值和公司盈利。

4：你如何來同時能帶來客戶價值和公司盈利。

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營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於本企業具備較強的競爭實力，行業中企業實力相當或本企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

6. 商業模式：和市場營銷的區別

商業模式是你通過什麼方式經營，市場營銷是通過什麼渠道出售產品

7. 經營模式與營銷模式的區別

經營要解決來的是企業健康有序源發展的問題，而營銷要解決的是如何實現產品銷售的問題。
所以，經營模式就是一套可以確保企業健康發展的運作流程和套路。營銷模式是一套可以確保實現銷售和盈利的運作流程和套路。
經營模式掌管的是企業全面發展，營銷模式掌管的是賺錢盈利。營銷要源源不斷地賺錢，為經營提供物質保障；經營要做到健康有序，為營銷提供支持。
為了穩固的做好經營與營銷，就要探索一套有效的經營和營銷運作流程，並將其固定下來，這就是模式。
以上就是經營模式與營銷模式的區別與聯系。

8. 什麼是業務模式、商業模式、經營模式、盈利模式以及發展模式

（1）業務模式：簡單地說，業務模式是一種業務運作，包括業務要素、業務功能以及業務形成的收益和支出。

（2）商業模式：是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏 輯。它描述了司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作夥伴網路和關系資本 （Relationship Capital）等藉以實現（創造、推銷和交付）這一價值並產生可持續盈利收入的要素。

（3）經營模式：在學術文獻中的解釋

1、經營模式是指企業對其在生產、運營中涉及到各種資源進行組織、整合的方式，其中資源是廣義的概念，它不僅指企業內部資源，如生產經營資源，內部後勤資源和市場銷售資源

2、所謂經營模式是指在生產經營中按不同經濟條件採取的管理方式的總和。按照馬克思主義的理論觀點經營模式即經營方式的具體體現它是不同經濟發展水平的反映

（4）盈利模式：在學術文獻中的解釋

一般而言，盈利模式是指，經濟體心項目泛通過投人經濟要素後獲取現金流的方式和獲剪其他經濟利益手段的混合，其核心是獲得現金流人的途徑組合

（5）發展模式：在學術文獻中的解釋

1、所謂"發展模式"，其基本涵義是指"在一定地區，一定歷史條件，具有特色的經濟發展的路子"（費孝通，1997）,也就是對特定時空經濟發展特點的概括

2、發展模式是指人為了實現發展目標而選擇和實行的方式、方法與道路的統一體，它是由理念、主體、客體和工具等要素組成的完整系統，人對其選擇是否正確直接關繫到發展。

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業務模式重組

目前許多企業認識到，業務流程重組（BPR）是發揮信息技術的功效並顯著提高管理水平的有力工具。然而隨著客戶期望的提升和競爭的日趨激烈，僅僅在業務流程層面進行優化已經遠遠不夠了，一些領先的企業已經將信息技術的應用提升到新的高度，並且正在進行面向全程供應鏈的業務模式重組（Business Model Reengineering， BMR）。