京東雙十一營銷策略

A. 雙十一經濟現象解釋價值規律

從經濟學角度分析「雙十一」現象

如今的
11
月
11
日早已不是幾年前網友用來調侃的「光棍節」
。在以阿里巴
巴旗下的淘寶、天貓為主力軍，京東、蘇寧易購、當當、亞馬遜等為配角的電商
們的大力推廣下，
「光棍節」儼然已成為了全民公認的「消費節」
。事實上，早在
2009
年，
淘寶就率先發起了所謂的
「
1111
購物狂歡節」
，
2009
年
11
月
11
日淘寶
網當天的銷售額達到
1
億元。次年，淘寶延續上一年的營銷方式，在
11
日當天
收獲了
9.36
億元的銷售額。
2011
年淘寶和天貓的銷售額再次急劇飆升，達到了
53
億元，
其中天貓
33.6
億元，
淘寶
19.4
億元。
直至
2012
年，
「
1111
購物狂歡節」
又一次刷新了其歷史記錄。
據統計至
11
月
12
日
00
：
00
為
止，
阿里巴巴集團
「雙
十一」促銷的總銷售額達到了
191
億元，其中天貓
132
億元，淘寶
59
億元。與
去年相比，天貓今年的業
績同比增速為
292%
，而淘寶為
204%
。
「雙十一」當
天，支付寶交易筆數超
1
億筆，最高峰時處理交易數達
20.5
萬筆
/
分鍾。這些數
據讓人們在乍一眼看到時驚訝得合不攏嘴，
而回過頭想想卻又不得不承認，
自己
也的確曾為這些驕傲的業績作出過小小的貢獻。

「雙十一」現象是營銷學上的一個經典案例，這一點毋庸置疑，但本文並不
是要從營銷學的角度探討阿里巴巴的營銷手段的高明之處，
而是試圖運用經濟學
原理來簡單分析「雙十一」快遞爆倉的原因所在。

原理一：激勵理論

從經濟學的角度來說，激勵是引起一個人做出某種行為的某種東西，諸如懲
罰或獎勵的預期。
由於理性人通過比較成本與利益做出決策，
因此，
他們會對激
勵做出反應。

利用節日做促銷其實是一個比較老套的營銷手段了。元旦、中秋、國慶、聖
誕，只要是個節日，我們都能看到商場里五花八門的打折促銷。但是，
「雙十一」
促銷之所以比歷史上的任何一個節日促銷都要成功，
就是因為電商們不僅僅採用
了傳統的價格激勵，還非常巧妙地運用了心理激勵。

首先，
別忘了
11
月
11
日最原始的意義是光棍節。
而這一意義也被精通心理
學的營銷者們運用到了促銷理念中。
「光棍節，我們除了購物還能做什麼」
、
「把
談戀愛的錢用來給自己買件像樣的衣服」
、
「趁著還沒有另一半的時候盡情虐待自
己的錢包吧」
。很多單身的男女們並不是受到價格的吸引，而是被這樣的帶有濃
重的惺惺相惜之意的言論給拉到了光棍節的購物大軍中。

另外，大多數的人在決定自己的行為時都有一種從眾心理，即在社會群體的
無形壓力下，
有意識或無意識地與大多數人保持一致。
原本電商們就有一大群忠
實的消費群體，即使沒有所謂的「購物狂歡節」
，他們也習慣了網上購物。平日
常常要買的商品突然間鋪天蓋地地打起了折，
這使得他們成為了最先受到激勵的
一批人。
在他們狀若癲狂的行為的影響下，
他們周圍很多原先並不了解這個活動，
甚至幾乎從不進行網上購物的人也不知不覺打開網頁，
看看是不是真的能
「大撈
一筆」
。

更加重要的是，很多消費者（尤其是女性）在這種強有力的激勵下會失去理
性消費的約束，造成大量的過度消費。
「光婚節妻子瘋狂消費，導致婚姻危機」
，
「一女子光混節狂拍一萬多元，用光全部積蓄」
。節後這樣的新聞層出不窮。這
些案例似乎有點極端，
但也證明了，
在全民消費的激勵之下，
很多人在光棍節當
日的消費是超出了自己的預算約束的。

原理二：需求價格彈性

需求定理表明，
一種物品的價格下降將使其需求量增加。
需求價格彈性則是
衡量需求量變動對價格變動的反應程度。
如果一種物品的需求量對價格變動的反
應很大，那麼這種物品的需求就是富有彈性的。

11
日當天，很多網店的商品折扣低至五折、三折甚至一折，我們也許會感
到疑惑：
他們真的能賺錢嗎？還是不惜虧本也要隨促銷的大流？當運用需求價格
彈性這一工具來進行分析之後我們就會發現，
在這場促銷大戰中，
大部分賣家的
收益是遠遠超過他們平日里的收益的。

我們很容易就能推知，
不同於大米、
食鹽這些缺乏彈性的生活必需品，
服裝
首飾等的需求量往往極易受到價格的影響。
當價格變動時，
這類商品的需求量變
動的比例將大於價格變動的比例，即需求價格彈性大於
1
。而針對這些需求富有
彈性的商品，
採取適度的降價手段將有利於提升銷量，
增加收益。
這也正好解釋
了為什麼衣服、
飾品、
化妝品、
傢具等購買決策易受價格影響的商品，
也正是
「雙
十一」當天折扣最凶的商品。

總結

很多生活中的事物看似難以理解、
琢磨不透，
但運用經濟學的原理便能很輕
松地得到解釋。
就如這次電商們所創造的網路購物奇跡，
深刻地體現了經濟學中

的激勵理論和需求價格彈性理論，
而反過來說，
這些經濟學中最基礎的理論，
也
為電商們此次營銷策略的成功提供了理論上的支撐。

B. 2015雙十一京東銷售採用了哪些策略

京東服來飾家居類商品在自2015年雙11大促中繼續保持高速增長，下單量超1300萬單，在所有訂單中佔比達40%，成為京東雙11下單量最大的品類，當日銷售超過1400萬件服裝鞋
11月11日京東家電下單量同比增長100%，接入「京東微聯」的智能家電銷量是去年同期的40倍。此外，京東超市當日下單量同比去年增長190%，啤酒單日銷量突破500噸。
11月11日當天，3C商品下單量同比去年增長140%。
。

C. 2018年雙十一期間，淘寶、天貓、京東等網站用了哪些促銷策略督促消費者迅速下單

應該是京東吧

D. 以雙十一網路購物節為例 分析天貓和京東商城的競爭策略

1、11.11是天貓的主戰場，京東的主戰場是6.18
2、天貓的服飾、數碼3C是強項，而京東數碼3C和大家電是強項。

E. 請分析淘寶、京東、拼多多三大電商平台雙11的價格策略,他們針對的消費群體都

有意思的是，雖然沒有公布「雙11」的數據，但拼多多還是在聲明中「不經意地」小露版了一下馬腳：權
據拼多多說，「雙11」期間，拼多多服務了4.8億用戶——這個用戶規模和天貓「雙11」的5億用戶基本不相上下，這么大的用戶體量，最終銷售額能差到哪裡？
拼多多還披露了一個數據：11日零點剛過16分鍾，平台的汽車銷量就破了1000台，截至11日上午9點26分，包括長安CS75、五菱宏光S3、觀致5S、名爵ZS、 寶沃BX5/BX7/BX7TS在內的五款車型全部售罄。

F. 2015雙十一購物狂歡節的主要看點

在蘇寧進行互聯網零售商轉型的6年間，其對標對象一直是京東。而今年牽上京東的死對頭阿里，蘇寧在反擊京東上則更添了一層底氣。10月18日，蘇寧雲商COO侯恩龍在微博上寫下「平京戰役」四個字，正式向京東宣戰。本報記者從蘇寧方面獲悉，「雙十一」期間，蘇寧對標京東，在總部層面成立了「價格督察隊」，負責監控線上線下商品價格，如果發現有比京東價格高的商品，相關負責人將面臨「下課」的處罰。
天貓帶著蘇寧一起攻到北京，其實驚動的不止是京東，還有國美。今年國美一直在奮起直追，掛帥國美在線CEO的李俊濤放話稱，「京東、蘇寧易購、天貓都搶到國美總部北京區域來了，不僅在全國，我們在北京跟對手也要幹得轟轟烈烈。想把我們邊緣化，門兒都沒有。」 如今的國美還未形成完整的全品類平台，但要繼續坐穩家電電商的寶座，價格戰會是最有效的策略。
今年京東似乎並不熱衷於價格戰。10月中旬，劉強東曾公開表示，京東已經把價格降到第三位。
除了正面比拼低價，爭搶流量，自「雙十一」誕生以來，價格戰還有一種潛規則的「二選一」打法：每年「雙十一」前夕，市場上都流傳著一種說法，電商會要求平台上的商戶進行「二選一」，即不得在其他平台降價，往往令商戶頗為頭疼。
不過這種市場現象也引起了工商總局的重視。9月2日，工商總局發布《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，該規定明確指出，「網路集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規、規章的規定，限制、排斥平台內的網路集中促銷經營者參加其他第三方交易平台組織的促銷活動」。 除了促銷大戰，電商群英的娛樂大戰也非常精彩。
「天貓2015雙11狂歡夜」由阿里巴巴和湖南衛視聯合製作，在北京水立方舉行，馮小剛導演，並請來陳奕迅、張靚穎等國內外明星助陣。對阿里來說，這是一樁賣生態的生意，一如互聯網一貫的「羊毛出在豬身上」的邏輯，品牌商最終會為天貓砸錢換來的眼球買單。
這場被馮小剛定義為「創新、活力、國際范兒」的晚會中，大咖雲集、科技范兒十足：不僅有「星戰」勇士的炫酷開場、《紙牌屋》中的美國「總統」凱文·史派西為天貓站台、「007」的扮演者、國際巨星丹尼爾·克雷格也空降晚會現場與馬雲互動。晚會融綜藝內容、明星游戲、移動購物於一體，消費者可以通過電視、網路、手機等平台，實現邊看邊玩邊買。而「消費+娛樂」的全新場景和多屏互動方式，也為第7個「雙十一」增添了濃厚的節日氣氛。
第三方收視率監測公司酷雲的數據顯示，現場直播的「天貓雙11狂歡夜」市場佔有率高達23.1075%，強勢占據全國所有同時段播出節目內容的榜首。幾個小時的晚會當中，帶來了數百萬用戶互動，新增用戶注冊數是平時的20倍以上。
京東11.11「京」喜夜晚會由燦星製作《中國好聲音》、《中國好歌曲》、《蒙面歌王》的核心創作團隊參與製作，以「蒙面」競歌的形式展開，將當下最受歡迎、最具影響力的樂壇明星分成「京隊」和「東隊」，在央視綜藝頻道、騰訊視頻等各大媒體同步全球直播的情況下，完全是誰唱的好誰才能贏。
根據第三方收視率監測公司酷雲的數據顯示，截至10日晚間23點30分，同時段在CCTV-3播出的「京喜夜-2015」市場佔有率僅有2.6530%，被「天貓雙11狂歡夜」輕松碾壓，收視率只有天貓的十分之一。
11月9日，跑男眾兄弟邁入蘇寧總部大樓，正式揭開了蘇寧雙十一娛樂營銷的面紗。以鄧超為代表的跑男當下炙手可熱，他們為蘇寧「雙11」全力助陣讓全國網友頗為關注，可謂賺足了眼球。在繼跑男站台之後，11月10日晚上，蘇寧又將在十個城市開啟零點狂歡夜，舉辦一場「十城聯動的大Party」。與京東天貓晚會相比，蘇寧的狂歡夜更加親民，其覆蓋地域最廣、現場互動人數最多，而且沒有鋪張浪費之嫌，通過實實在在的落地活動，真正將實惠讓利給消費者。
蘇寧這次就邀請到國內超高人氣偶像組合SNH48團員前往上述城市的蘇寧門店，現場演唱並與熱心網友親密互動。 京東4日選擇將原本的不點名批評公開化了。「京東黑板報」稱：「商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓『雙十一』主會場活動，就不允許參加其他平台『雙十一』主會場活動。對於已經和其他平台達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平台的『雙十一』促銷活動。」
這份公告宣布：「京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。」1天後，「京東黑板報」披露：「京東集團經詢問獲知，國家工商總局已正式受理京東集團針對阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序的實名舉報，並交予浙江省工商局做進一步的調查和處理。」 2014年雙11阿里巴巴全天成交金額為571億元，無線成交243億，移動佔比42.6%。雙十一全天支付寶全球移動支付交易筆數1.97億筆，同比增長336%，共售出退運費險1.86億份。
2015年雙11，來自阿里巴巴實時數據顯示
交易創建峰值達到每秒鍾14萬筆，支付寶的支付峰值達到每秒鍾8.59萬筆。
18秒交易額1個億；
1分12秒，交易額超10億元；（1分28秒，無線交易額就超10億元）
5分45秒，交易額超50億元；
12分鍾28秒，交易額沖到了100億元，無線交易額佔比74.83%；（去年，阿里巴巴37分鍾破100億元）
33分53秒，交易額超過200億元，其中無線交易額佔比74%；
1小時13分59秒，交易額超300億；
4小時26分31秒，交易額超362億；超過2013年雙11全天交易額。
7小時45分42秒，交易額超417億；超過2014年美國感恩節購物季線上交易總額。
9小時52分22秒，交易額超500億；
11時50分，交易額突破571億元，打破去年雙11全天交易額記錄。其中無線交易佔比71%，全球產生成交的國家和地區達到205個。
16時39分44秒，交易額已經突破700億，無線成交佔比69%。
17時28分，交易額突破719億元。據國家統計局數據顯示，2014年我國社會消費品零售總額262394億元，日均718.88億。
截至11日24:00，2015天貓「雙11」全球狂歡節交易額超912億元。
2015年11月11日24時，阿里公布「雙十一」交易數據，全天整體交易額912.17億元，其中移動端佔比68%;累計物流訂單4.68億，累計電子面單生成量1.21億;全球已成交國家/地區232個。廣東、浙江、江蘇排在全國消費省份前三名。最敗家城市前五名為廣東、浙江、江蘇、上海、北京。最大消費縣為：江蘇崑山、浙江義烏、浙江慈溪、四川雙流、江蘇常熟。
備註：實時數據未經審計。 作為天貓的對手之一，京東也公布了完整的戰報。根據京東公布的數據顯示，自11月1日到11日，總下單量過億，與去年同期相比增長130%，交易額同比增長超過140%，移動端下單量佔比達74%。在11月11日的最高峰，京東再度刷新銷售記錄，全天（00:00-24:00）下單量超過3200萬單，同比增長130%。
來自京東的數據顯示，京東開展的「大牌盛宴，爽購11天」在11月11日進入高潮，自11月11日0：00—10：00，京東商城10小時訂單量超過1000萬單，同比增長180%。來自移動端的訂單量保持高增長，訂單佔比超過70%。截至17:00，地域下單量排名依次是：廣東、北京、江蘇、上海、四川。
京東白條成為用戶參與京東「雙十一」大促的利器，「雙十一」單日，京東白條用戶同比增長800%，占商城交易額比例同比增長500%。其中，白條客單價達800元，白條分期客單價達1500元。
京東金融方面表示，京東白條在「雙十一」開啟35分鍾後便實現交易額破億，超越了去年「雙十一」全天京東白條的交易額。 蘇寧易購發布的11點銷售戰報顯示，其全網銷售訂單量同比增長304%，其中移動端訂單量佔比為62%，熱銷城市前六名依次為北京、上海、廣州、南京、成都、深圳。
據悉，在熱銷商品中，蘇寧易購全網售出微單相機1.7萬台，滾筒洗衣機4.3萬台，電暖器油汀37萬台，保溫水杯67萬個，美國保健品3.7萬件，白酒38萬箱。
截至11日24時，蘇寧O2O雙線訂單量保持358%的持續高增長，其中移動端訂單佔比達到67%，線下門店銷售逆勢增長了153%。 11月12日，小米天貓旗艦店總支付金額超過12.54億元，並且拿下了天貓「雙十一」全網單店銷售額第一和手機品牌銷量第一，以及天貓平板電腦品類單品、智能設備品類單品等九項「雙十一」第一。
11日零點，小米天貓「雙11」活動正式開始，到00時11分56秒，小米天貓旗艦店支付金額超過一億元。00時25分19秒，支付金額突破2億元，1點整突破3億元，1點28分突破4億元，10點48分突破7億元，18點56分突破10億元大關。截止到23時23分，天貓「雙11」臨近尾聲，小米的支付金額已經突破12億元。 而華為公布的成績單則顯示，華為榮耀銷售額破11.93億，拿下了天貓手機品類銷售額第一，並成為天貓「雙十一」唯一的銷售額過10億的手機品牌，同時斬獲京東安卓手機銷售額第一。

G. 京東電腦秒殺價過後雙十一還會降價嗎

假如是秒殺的話，一般情況下，雙11是不會降價的，假如他降價的話，我建議你可以向他們家申請差價，一般的店家都會給你進行申請的，但是它是有時間限制的，一般好像是一個月，或者是半個月。

H. 為什麼說今年的雙十一京東已經沒有任何優勢可言了

為什麼說今年的雙十一京東已經沒有任何優勢可言了是因為，首先，在今年的「雙11」中，其他電子商務平台上沒有話語權，甚至連營銷推廣都沒有。看來只剩下天貓和京東了。

未來幾年，京東快運一方面繼續突出物流優勢，另一方面，屢屢以假冒偽劣產品沖擊天貓平台，汽車、鑽機、卷軸等成為目標，呼籲消費者理性消費。

I. 拼多多三季度營銷費用100億，對此你怎麼看

別聽拼多多吹牛逼了他要是那出一百億他破產電商平台說的話一句都不要聽，他們本身就是空殼公司，他不吃怎麼辦，只有吹才能誤導消費者，股民才能往裡投錢，他拿著股民的錢，可以錢生錢，這就是虛擬網路玩的把戲，

J. 2015京東雙11是如何進行網路營銷的，有什麼活動，策劃，方案或方式進行

京東採用了事件營銷，和阿里打官司就是一種，你可以在網上查一下，還有就是jd雙11的時候，他的競價關鍵詞，鋪天蓋地，搜啥詞都能搜到京東