A. 酒店2月份總結和3月份計劃怎麼寫
酒店2月份總結和3月份計劃
(要點)
1、2月的工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績
2、問題和原因分析，努力方向
3、3月工作計劃
B. 酒店2月份的工作總結3月計劃怎麼寫
酒店2月份總結和3月份計劃
(要點)
1、2月的工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績
2、問題和原因分析，努力方向
3、3月工作計劃
C. 酒店銷售月度工作總結和計劃怎麼寫
5月份忙碌的工作已經過去，現根據營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結：
首先在經營收入方面：
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計劃的 %，平均出租率 %，平均房價 元;另外，餐飲完成營收收入 元，占計劃的 %;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現在宴會包桌收入的提高方面，占據了當月餐飲營收的很大比例;從以上經營收入匯總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所佔的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面：營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統會議團隊;在部門銷售方面，本月按照年度工作計劃並結合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪並形成了有效的意見;同時，本月根據6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩定;另外，本月完成了對許昌地區客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產品，開拓了部分新客戶;同時，本月結合酒店評星要求，對酒店各區域所有宣傳品進行了重新設計，使酒店公共標識符合評星標准要求;另外，本月部門開展了團隊建設月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協同能力;
公關營銷方面：5月份主要是策劃了母親節活動;制定出了簡訊營銷流程和標准，使簡訊營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結合餐飲重點加強婚宴產品的情況，對餐飲婚宴產品進行重新的包裝和設計，現已完成宣傳手冊的統一製作，將於下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;
5月份的工作已經過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和XX年度全年營銷計劃，現將XX年6月份的工作從以下幾個方面開展：
1.部門工作方面：
本月部門的主題活動確定為優質服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，並在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性;
市場銷售方面：
本月將酒店的客源結構所佔比例調整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數據分析結合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高並穩定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業信息，把握各種會議信息，把握該季節會議，確保酒店收入的穩步提高團隊市場方面， 銷售經理積極了解市場動態，與各主要旅行社達成合作意項，關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協議，確保該客源的穩定性，同時也積極的去開發新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見並及時反饋與酒店;進一步加強與各客房渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區進行開發和回訪;
營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
5月份周邊主要酒店客房情況統計：
1.*酒店 本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫療器械會議，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2.*賓館 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高，未接旅遊團隊;
3.&大酒店 散客出租率不高，因現有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降，主要接待內部電力會議和客人;
4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫療器械會議，房間均按門市價銷售;
5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店並結合5月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對於價格的競爭也較激烈;
進入6月份以後，整體酒店市場進入到全年中僅次於春節之後的淡季，內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據情況不同，主要是產品發布會和訂貨會為主;
D. 酒店營銷的工作重點是什麼
酒店是白酒銷售的橋頭堡，是消費者直接消費的場所，更是各白酒品牌在市場拼殺的前沿陣地，現階段白酒營銷的競爭中，酒店的營銷已是眾矢之的。在區域市場的終端酒店無論城市規模大小，依據2：8原理，80%的銷量來自20%的客戶，那麼在這20%的重點酒店客戶中採取怎樣的方法來把營銷工作做好，通過這兩年的實踐，我個人總結為一店一策或一店多策策略。
所謂「一店一策」就是在你的區域市場中確定你的重點酒店，根據不同階段的工作重點和不同的酒店及針對不同的對象，採取不同的策略，進行個性化營銷，從而達到重點酒店重點投入，使其銷量進入前三名，成為目標酒店的強勢品牌，並為整個終端市場做出樣板形象店，善加推廣以拉動整個市場。「策」即可以理解為政策，也可為策略，方法，手段。具體的操作思路為：
1. 征服你應征服的人。
眾所周知，酒店的所有人員不是你的推銷對象，而是通過他們來把產品的信息傳播於消費者。因此對他們的說服和溝通，讓其成為你產品的代言人極為重要，但由於他們的生活習慣，性格愛好不一樣，在酒店所處的位置和關系不同，採取的方法也就不同。酒店的人員可分三類：1.經營管理者。2.服務人員。3.後勤人員。在此也可用2：8原理，80%的銷量來自20%的人員，這些20%的人員就是你重點征服的對象，充分了解他們的喜怒哀樂，性格愛好，家庭狀況，關系背景等，才能動之以情，曉之以理，驅之以利，成為你產品的宣傳者，品牌的播種機。那就在這些人中找到你重要的人做重要的事。
2. 酒店的檔次和產品相匹配。
什麼樣的酒店上什麼樣的產品。酒店是消費者消費的場所，酒店針對消費者的定位也是產品的定位。
一般而言酒店在經營過程中，根據其特定的消費者（主流消費）來提供著特性服務，從價格，品味特點，環境，服務質量等來滿足消費者的需求，而消費者的身份，地位，嗜好等又決定了酒店的經營策略，因此你產品的價格，包裝和促銷方式必須和消費者的需求相吻恰，和酒店的經營文化相吻合，如果你不能尋找到共同點，不是被拒之門外，就是成為滯銷品。因為當你的產品進入酒店後也是酒店經營的一個品種和服務。
3. 充分展示品牌的氛圍。
酒店既是產品銷售的場所更是宣傳和傳播品牌的陣地。消費者接觸產品的信息並非靠廣告來傳遞，作為一個特定的賣場，現場的品牌傳播，宣傳造勢，並進行有效的品牌溝通，更能直面消費者，也能很好地利用口碑效應，建立起固定的消費群體。故而在酒店特定的環境中合理地利用你的產品，宣傳品，POP 等來展示你的品牌魅力，無論大廳。雅間，吧台還是消費者所能接觸到的每個角落，無出不在，真正做到生動性，形象性，互動性三性一體。
4. 用最合適的推廣手段而非面面俱到。
當你的產品進入酒店面臨的是各種促銷推廣費用，而你的產品合單瓶費用就是那麼多，且如果在該店銷量達不到前三名的話必將得不償失，而且你採取何種促銷政策和方法手段都不能也不可能面面俱到，因此欲全面開花，不如集中一點，在競爭中利用局部優勢或一點的優勢，進行有針對性的促銷，前提是你必須掌握產品的走勢和階段性的工作重點，在產品進入酒店的導入，培育，成長，成熟期的工作重點不同，針對的對象不同，採取的促銷政策，策略，手段也不盡相同，審時度勢才是根本。
酒店的營銷工作是一個靈活多變，即時創意的過程，一店一策也是多變化，多角度來做好酒店的營銷工作，所謂「以正合，以奇勝」，常規性的工作要做，更重要的是在此基礎上做到你的個性和獨到之處，好的營銷方法就在酒店裡，看你是否能發現，況且酒店的營銷工作的根本是執行和過程管理。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店營銷的基礎
E. 酒店的營銷計劃和任務到底該怎麼寫
場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能，制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，「全天侯」服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界
銷售計劃沒有固定格式，主要的部分是以下幾點：
一，銷售任務：
1，基本任務：
2，目標任務：
3，力爭任務：
二，銷售實施計劃：
1，目標客戶實施計劃
2，市場計劃
F. 酒店各月的工作重點
管理內服,以人為本,完善和提純酒店各項管理機制,加強酒店的文化挖掘和宣揚,融合可利用資源,豐富酒店企業文化內涵,充分發揮產業鏈優勢.利用電子商務平台,提高自身素質和酒店知名度,從而達到企業名利雙豐收OK
首先要建立一個完善合理的制度體系，首先最主要的是要搞好紀律！無規矩不成方圓，紀律的束縛力要囊括管理層與員工層！有了紀律就要做好紀律的執行工作！重在執行，沒有執行力的紀律是個擺設！管理層要做好榜樣！賞罰分明，杜絕徇私！其次要搞好員工的培訓，在飯店裡，員工是與顧客接觸最直接的，最頻繁的！對顧客而言，飯店的吸引力無非在於這三點：環境，飯菜口味，服務態度！也就是說員工的素質直接影響著酒店的形象！第三要做好酒店的宣傳，廣告宣傳是吸引顧客的最直接的方法！好的廣告宣傳勝過好的口味！第四要形成自己的管理的模式與特點，這種模式應該是建立在對其他同級別酒店管理的學習與自己及本酒店在實踐中的經驗