㈠ 如何做好高端客戶服務
根據二八原則，20％的客戶往往掌握著80％的財富，做好高端客戶的服務工作對於全行業務發展舉足輕重，我個人認為應考慮以下幾個方面： 首先，明確工作定位，明晰發展思路。 目前，金融行業對於高端客戶的重視程度逐步加強，各行在服務高端方面也推出了各種優惠措施，例如附近的工行新建大樓為高端客戶提供了比我們更加優越的環境，要想在激烈的同業競爭中佔有一席之地，必須明確工作重點和方向，不等不靠，通過揚長避短、抓「大」放「小」的靈活策略，要發揮我行服務優勢和品牌輻射影響，同事要根據網點實際情況選擇適合自己的發展道路，要突出抓高端客戶的工作重點，統一認識，明確定位，發揮自身優勢做出特色，通過優化客戶結構，降低服務成本，不斷提升價值貢獻度。 其次，關注工作細節，創新服務方法。 在工作中要善於開動腦筋，發掘日常工作中不經意的細節，用心服務，以小見大。充分運用各行客戶管理系統，配合日常工作經驗有效發掘目標客戶，研究客戶心理，了解客戶需求，站在客戶的角度，以「朋友」的身份，為其提供差別化、人性化、親情化的服務，於細微處見真情，以真情打動客戶。根據客戶的不同類型，找准突破口，因人而宜，對症下葯，採取一對一的營銷策略和服務方式，獲得客戶的信賴，實現客戶與銀行的共贏。 第三，提升自身素質，贏得客戶信任。 打鐵先要自身硬。自身綜合素質的高低，決定了高端客戶維護的成敗。在與客戶溝通時，客戶希望得到最專業的服務。這就要求我們要及時學習各方面的知識，不斷更新知識結構和服務理念，掌握專業的理財方法，始終站在「為客戶服務」的最前沿，樹立自己的專業形象，為不同客戶提供適合的產品，從而贏得客戶的信任。
㈡ 裝修公司打高端客戶怎麼打
拿出你公司做過的高端案例，已實實在在的案例去證明，望採納謝謝
㈢ 家裝營銷如何適合中高端客戶
首先是提升自己的裝飾業務素質，然後就是談判能力，再就是堅毅的品質~不怕拒絕曲折。
㈣ 裝飾公司什麼樣的營銷方案吸引客戶
營銷方案有兩種，一種是市場營銷策劃方案，一種是單個客戶的工程營銷方案。前者是做市場，後者是談客戶。 做市場營銷，前提要明確自己的裝飾公司定位。裝飾公司的客戶定位很重要，假如你們做的是高檔客戶，那麼你們除了在報紙上做廣告外，還應該做專業的，能夠在可能出現高檔客戶的地方（如電梯、高檔酒店）做宣傳廣告，假如你們做的是中低端客戶，那麼你們可以在報紙做廣告，小區做廣告。高檔客戶看重的是品牌、材料和設計，因此你們要做品牌廣告，要推廣自己用的是優質的材料，實木裝修、要大講中式風格、歐式風格，或者做設計師推廣廣告；中低端客戶看重的是價格，是服務，因此你們可以大做價格文章，讓客戶感覺到你們是比較實惠的公司。要相吸引客戶，首先是要讓客戶知道我們公司，如果客戶不知道我們公司，那麼根本就不會過來，因此做廣告宣傳、網路宣傳，其廣告的篇幅、做廣告的頻繁率也是很關鍵的。 關於廣告宣傳的內容，我想這是你最關心的，但廣告宣傳的內容，其實應當是我們公司自己能做到的內容，公司最具競爭力的東西，而不是我們策劃出一個東西就可以。如何做廣告吸引客戶呢？亮點、賣點、與眾不同（除形象廣告和品牌廣告外）是一定要記住的，我們很多人做廣告，從設計到內容都和別人沒有多大的區別，往往一個廣告非要把自己公司的優勢全部說了（並且自己的優勢也不是什麼優勢，不是品牌公司、優秀設計團隊、就是工程質量優良、環保），我們要形成自己的特珠亮點，有一個就足夠了，因為你在廣告上宣傳你的一個優勢，並不表示你只有一個優勢，利用這個優勢把客戶吸引過來，其它的優勢，等客戶去了解你們時，你再詳細介紹。 單個工程的市場營銷，其實和整體的市場營銷是相關的，我們作為設計師，首先要有營銷的能力和觀念。也就是說，來了一個客戶，最主要的目的，就是把他拿下，那麼我們的一切工作都要圍繞這個中心，而不是以設計為中心，「簽單才是中心」。設計師師不僅要做好設計，更要掌握簽單技巧。
㈤ 如何做好高端客戶服務
根據二八原則，20％的客戶往往掌握著80％的財富，做好高端客戶的服務工作對於全行業務發展舉足輕重，我個人認為應考慮以下幾個方面：
首先，明確工作定位，明晰發展思路。
目前，金融行業對於高端客戶的重視程度逐步加強，各行在服務高端方面也推出了各種優惠措施，例如附近的工行新建大樓為高端客戶提供了比我們更加優越的環境，要想在激烈的同業競爭中佔有一席之地，必須明確工作重點和方向，不等不靠，通過揚長避短、抓「大」放「小」的靈活策略，要發揮我行服務優勢和品牌輻射影響，同事要根據網點實際情況選擇適合自己的發展道路，要突出抓高端客戶的工作重點，統一認識，明確定位，發揮自身優勢做出特色，通過優化客戶結構，降低服務成本，不斷提升價值貢獻度。
其次，關注工作細節，創新服務方法。
在工作中要善於開動腦筋，發掘日常工作中不經意的細節，用心服務，以小見大。充分運用各行客戶管理系統，配合日常工作經驗有效發掘目標客戶，研究客戶心理，了解客戶需求，站在客戶的角度，以「朋友」的身份，為其提供差別化、人性化、親情化的服務，於細微處見真情，以真情打動客戶。根據客戶的不同類型，找准突破口，因人而宜，對症下葯，採取一對一的營銷策略和服務方式，獲得客戶的信賴，實現客戶與銀行的共贏。
第三，提升自身素質，贏得客戶信任。
打鐵先要自身硬。自身綜合素質的高低，決定了高端客戶維護的成敗。在與客戶溝通時，客戶希望得到最專業的服務。這就要求我們要及時學習各方面的知識，不斷更新知識結構和服務理念，掌握專業的理財方法，始終站在「為客戶服務」的最前沿，樹立自己的專業形象，為不同客戶提供適合的產品，從而贏得客戶的信任。
㈥ [轉載]如何進行高端客戶的營銷
走近高端客戶需「形魂合一」
要使高端人群成為你的客戶，前提條件是：你一定要「認識他」；他一定要「認識你」。
高端客戶分為「形」和「魂」兩個層面。大多數營銷員對高端客戶是認識其「形」，不認識其「魂」；或不認識其「形」，認識其「魂」；或不認識其「形」，不認識其「魂」。而能夠有效接觸並最終促成簽單的，必然是既認識其「形」、也認識其「魂」的營銷員。
高端客戶的「形」主要外化地表現在他們的財富和地位上。財富當然主要包括金錢、住房、汽車、股票等等；地位則不是董事長、總經理，就是高級工程師、外企金領。而高端客戶的「魂」，主要指的是他們的成長經歷、教育背景、性格特徵、思維模式、行為習慣、情感世界等一系列內在因素。
進一步分析講解自己的高端客戶營銷之道：「高端人群的成長經歷，其特徵或者說財富的密碼是，每一個富人都有一部血淚史。針對這一點我採取的行銷策略是，以請教、學習的姿態低調切入，引起客戶共鳴，形成認同。他們教育背景的特徵是，在知識結構上，任何一位高端客戶都有其不熟悉的領域。因此，我會努力找到客戶的弱勢項目，以此為切入點建立面對中高端客戶的行銷心理優勢。」
說到性格特徵，高端人群往往表現為執著、自信、敬業。採取的行銷策略是，讓優秀壽險營銷員的執著與敬業精神被客戶欣賞，因為這會讓他或她看到自己的「影子」。
成功者往往都具有正面積極的思維模式，對此行之有效的行銷策略是：「只要你自身的思維模式是正確的，就一定會得到中高端客戶的認同。」
「高端人士一般具有良好的生活習慣和工作習慣，因此行銷策略應該是，了解高端客戶的溝通習慣，與高端客戶建立計劃性強、多渠道的溝通方式。他們的情感世界其實是非常豐富而且細致入微的，只是一般人很難打開這扇門而已，所以我們應該採取的行銷策略是，用心解讀客戶心理，提供被關懷、被尊重、受照顧的感覺，特別是要做一個良好的傾聽者。」
「最關鍵的一點就是專業，也就是保險營銷員的專業知識和專業能力。」未來保險營銷唯一的生存之道就是專業：「有業績的不一定就專業，而專業的營銷員一定會有良好的業績！」
將營銷員比喻為醫生，則不專業的營銷員就好像不專業的醫生，肯定會讓自己緊張病人(客戶)的痛苦。三要素與六階段
專業的三要素：一是流程，二是品質，三是效率。
將自己的經營客戶流程分了6個階段，即結識期、熟悉期、信任期、開發期、促成期，再之後就是加保和轉介紹。「前三個階段結識期、熟悉期、信任期是屬於認識其『形』的階段，這些階段要達到的目的是建立牢固的信任，我稱之為『向下紮根』；從信任期向後是認識其『魂』的階段，是在建立信任的基礎上初次購買以及重復購買的階段，是『向上結果』的階段。」
談到這里，一條成功秘訣：「我會堅持做一條反方向游動的魚！」
也就是說，在現在大多數人都在開發中低端市場的時候，反方向開發高端市場，而事實上，高端市場是具有很多好處的：件均保費高，成就營銷員的壽險人生和品質生活；而且高端市場的競爭度遠遠低於低端市場；經常性地接觸高端人士會極大提升自身修養；遠離惡性競爭，會令營銷員保持良好的精神狀態和積極正面的情緒；形成龐大的客戶資源網路等。
㈦ 如何做好高端營銷
你是說營銷戰略？
最常見的是價格戰。誰更便宜這個是硬道理。但是長期做下去，只會讓整個行業都受損。所以如果不是實力雄厚到了一家獨大，或是幾個寡頭運營，最好不要發動價格戰。
其次，增加服務價值。不能降低價格就增加產品的附加價值。這個應該比較好理解吧。對消費者而言，現在一般商品，想買就一定買得到，所以去哪家買，就看一個心情。優質的服務，給人的感覺就是花同樣的錢，得到了更多價值。
這其中不只是微笑這些小兒科東西，對銷售人員培訓是必須的，此外購買環境，配送物流，售後等等，都是至關重要。從服務入手增加價值，可謂花小錢，辦大事。
另外，市場調查可謂營銷的精華所在。中國傳統營銷是個人營銷，拉著關鍵人物吃吃喝喝搞好關系就行了，時候合作人家一個人說了算。今天是不同的，將來會是更不同。官本位什麼的可以說是公司系統的毒瘤。中國經濟環境與世界接軌，必然要求公司按需求辦事。因此，無論是b2b還是b2c，充分了解對方的需求，對產品，價格，服務這三方面不斷進行鍛造升級，才是公司存活發展的關鍵所在。
而對於創業型的企業，不斷進行市場調查，對自己的方向不斷調整從小定位，可以說是關繫到創業成功與否的。
最後說一個品牌。一開始企業就要思考自己的品牌形象。對什麼客戶群體就樹立一個能吸引對方的形象。品牌的建立，一方面是極其艱難的，另一方面在效果上又是顯著的。通過各種宣傳廣告，把一個品牌的形象傳遞出去，讓它深入人心後，哪怕你一個的東西，賣的更貴，人家也會來買。原因很簡單很簡單，你的商標為商品添加了價值。
總結一下，如何從服務增加商品價值，如何進行精確的產品定位及需求分析，如何建立品牌。搞清楚這三個問題，你就是中國，乃至是世界一流的營銷人。
㈧ 如何做好高端客戶營銷工作
摘要：首先要做好他行高端客戶的營銷工作，一方面，不斷發現和挖掘優質客戶，通過客戶的信息和檔案，及時與客戶溝通，當識別出目標客戶後，經常與之保持聯系，將客戶挖過來後要持之以恆地以細心和體貼打動客戶。另一方面，積極尋求重點優質客戶的金融需求與發現潛在商機，