免費營銷策略的演變

㈠ 簡述免費營銷策略的應用類型

免費策略是一種病毒性很強的策略。在網站看到免費東西的人，可以沒有心理負擔的向其他人推薦。反正是免費的，不會被人覺得是拿了什麼回扣或好處才推薦別人來網站。免費策略營銷是為日後盈利打基礎的網路營銷策略。用免費的東西獲得用戶，必然要在其他地方賺回來。因為人本身的相關特性，免費策略營銷也有強大的生命力。

㈡ 市場營銷觀念是如何演變的

隨著社會的發展市場營銷觀念也發生了一系列的演變與發展，可歸納為：
1、生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學；
2、產品觀念
它也是一種較早的企業經營理念，產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下，但企業最容易導致「市場營銷近視」，致使企業經營陷入困境。
3、推銷觀念
推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利，它是一種重營銷輕生產產品的觀念；
4、市場營銷觀念
市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」，它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現；使市場營銷學發生了一次革命。
5、社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的；
6、大市場營銷觀念
20世紀80年代中期提出大市場營銷觀念，它對於從事國際營銷的企業具有現實意義，重視和恰當地運用這一觀念有益於企業突破貿易保護障礙，占據國際市場。

㈢ 企業營銷觀念的演變經歷了怎麼樣的一個過程

隨著經濟體制的轉型和社會生產力的發展，尤其是買方市場的全面形成，企業的營銷觀念也正在發生急劇的變化。這一過程的順序是：生產觀念—產品觀念—推銷觀念—市場營銷觀念—社會營銷觀念。
一、生產觀念
生產觀念是指導企業經營活動的最古老的觀念之一。這種觀念確認，顧客的主要追求是產品的使用價值高、價格低廉，因此，企業經營管理的中心任務是：合理組織企業內部的各種資源，實現較高的生產效率，提高產量，降低成本，把產品分銷到廣泛的地區，以滿足消費者的急切需求。
二、產品觀念是指導企業經營活動的另一種古老的觀念。這種觀念認為，顧客總是喜歡質量最優、性能最好的產品，並願意為高質量的產品支付高的價格。因此，以產品觀念為指導思想的企業，其經營管理的中心任務是：集中一切力量改進產品質量，製造優質產品。
三、推銷觀念
推銷觀念又稱銷售觀念，認為企業如果不採取一定的推銷措施，消費者一般不會較多地購買本企業的產品，必須通過推銷的外部刺激和引導，促使消費者購買本企業的產品。
20 世紀20年代末，資本主義生產的集中化和壟斷化程度越來越高，企業的生產達到了規模效益，且管理科學也有了不斷的發展，產品的數量和品種迅速增加，市場發展趨勢由賣方市場逐步向買方市場過渡。特別是1929～1933 年世界性經濟危機，使生產和需求之間的矛盾更加尖銳，供過於求，企業里有大量的商品積壓，使得企業不得不運用推銷技術和廣告宣傳。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念認定，實現企業經營目標的關鍵在於切實掌握目標市場消費者的需求和願望，並以市場需求為中心組織企業的全盤生產經營活動，採用比競爭者更有效的手段，把能夠滿足消費者需求和慾望的產品送到他們手中。這是現代企業經營的一種指導思想。
五、社會營銷觀念
在20世紀70年代，一些有識之士針對環境污染、資源短缺、人口暴漲、世界性通貨膨脹和忽視社會服務等情況，提出對市場營銷觀念應作某些修正和補充，從而引出了一種新的觀念，即社會營銷觀念。它認為，企業的中心任務是確定目標市場消費者的需要，並在保護和增進消費者與社會長遠、整體利益的前提下，以比競爭者更有效的方式，將能滿足消費者需求的產品和服務提供給他們，從而達到企業的經營目標。

㈣ 市場營銷演變過程

1、萌芽階段(1900～1920)這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高。

2、功能研究階段(1921～1945)這一階段以營銷功能研究為其特點。

3、形成和鞏固時期(1946～1955)這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼 (Beckman)。

4、市場營銷管理導向時期(1956～1965年)這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A.How ard)及麥卡錫(E.J.Mclarthy)。

5、協同和發展時期(1966～1980年)這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。

6、分化和擴展時期(1981～)在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。

(4)免費營銷策略的演變擴展閱讀

國內市場營銷發展歷程：

1、引進時期 (1978～1982年) 在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

2、傳播時期 (1983～1985年) 經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體。

3、應用時期 (1986～1988年) 1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件。

4、擴展時期(1988～1994年) 在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。

5、國際化時期（1995～） 1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。

㈤ 營銷戰略 免費戰略

俗話說「世界上沒有免費的午餐」。但是作為一種有效的企業戰略和策略，許多企業卻向自己的目標消費群伸出了免費贈送「午餐」的慷慨之手，免費的「午餐」仍然在我們身邊存在，比如免費的電子郵箱，免費的游戲軟體等等。不過免費贈送的企業卻不是要做什麼慈善活動，而是要利用這一方式來服務於企業的整體戰略和達到企業的戰略目的，那麼作為一種模式，這種戰略和策略該如何有效運用呢？

如果我們要給這一戰略和策略下一個定義的話，那麼免費贈送戰略和策略就是是企業為了達到自己的戰略目的，通過向自己的目標消費群採取免費贈送的手段，來達到搶占市場、培育市場和進入消費者心智的目的而採取的市場戰略和策略。

使用這一戰略或策略的行業和范圍

免費贈送這一戰略和策略雖然有效，但並不適合所有行業和企業在任何時段內使用。那麼那些行業和企業應該在什麼時候採取呢？

資金實力雄厚的跨國公司和國內的一些公司或開發出新技術和產品但是還沒有現實消費群的公司。免費贈送嚴格意義上來講，是資金實力雄厚的公司才能玩的起的游戲，才可以使用的一種市場戰略。企業長時間的免費贈送勢必會對企業資金運作提出更高的要求，否則活動還沒有結束但資金鏈遭到斷裂是劃不來的。而唯一的例外，就是開發出新技術和新產品的企業，但該技術和產品還沒有現實的消費群存在，企業為了進行市場培育而不得不採用此戰略和策略。

成本不高但產品利潤豐厚的行業。一般來講，採取免費贈送戰略或策略的行業多發生在成本不高但產品利潤豐厚的行業，企業在前期免費贈送所產生的費用都可以被後期上市的產品或結束贈送後所銷售的產品的利潤快速消化這一部分費用。比如：保健品行業、游戲軟體行業等。

還沒有現實消費群新出現的技術和產品。沒有現實消費群的新技術和產品，由於消費者對這些技術和產品一點也不了解，如果讓他們拿現金去購買這些技術和產品往往障礙很大，而且市場開拓速度會非常慢，企業為了快速培育市場而不得不所採取的戰略或策略。比如：當阿里巴巴才開始在中國運作電子商務時，由於當時中國的互聯網尚處於萌芽狀態，根本沒有消費群願意相信這種新產品，不得已，阿里巴巴在初期就採取了對目標消費群免費贈送的措施。

企業在進入陌生但強手林立的區域市場時，用於快速開拓新市場使用。企業為了開拓市場，有時會進入陌生的區域市場，但是這些區域市場已經使強手林立，按部就班的市場開發方式往往會大大降低市場開發的速度和效果，甚至被競爭對手扼殺在萌芽狀態。為了快速佔領該區域市場，免費贈送就會成為一種有效的市場戰略和策略。在殺毒軟體業，卡巴斯基已經成為行業的領先者之一。卡巴斯基的近幾年的成長速度超出自己的預期，不得不開始有意放緩增長的速度。作為一個跨國品牌，卡巴斯基進入中國之初，中國殺毒軟體市場群雄割據，因而佔有率一致很低。為了改變自身的窘境，吸引消費者試用自己的產品，卡巴斯基開始實施免費策略，待消費者適應以後再進行收費。目前，卡巴斯基在中國市場已經擁有超過8000萬的注冊用戶。

企業在發動進攻戰時使用。處於行業第二、三位，往往要挑戰行業老大的位置，但是直接的進攻往往會冒很大的風險。但是為了有效打擊老大，進攻者可以採取針對老大的主導產品開發針對性的產品採取免費贈送的市場戰略和策略有效瓦解對手的目標消費群從而有效打擊對手。

企業在進行防禦戰時使用。企業在面對行業對手的挑戰時，往往需要進行防禦戰，為了打好防禦戰，也可以針對競品發動進攻的產品採取免費贈送戰略和策略，從而有效瓦解對手的進攻，打擊對手的進攻鋒芒，迫使對手放棄進攻。

使用這一戰略和策略應把握的原則

由於使用這一戰略和策略會使企業付出巨大的代價，所以企業在使用這一戰略和策略時，有一些原則還是要把握的。

明確戰略目的。也就是企業必須要明白實施這一戰略和策略必須要服務於企業的戰略，為了配合企業的戰略目的而採取的。決不能沒有目的而採取這一目的。那麼企業應該在那些方面明確戰略目的呢？

是為了培育市場，是為了開拓新市場，是為了打好進攻戰，還是為了打好防禦戰。目的不明確而採取這一戰略和策略是可怕的，也決不能看別人在這樣做就要東施效顰，否則結果只能是賠了夫人又折兵。

控制節奏、時間、范圍。在明確戰略目的的前提下，企業就要考慮如何控制這一活動的節奏，是持續進行還是階段性進行，持續進行一般來講對培育市場和要長期佔領市場資金實力雄厚的並有其他盈利渠道的企業比較適用。階段性性進行一般來講是企業結合企業階段性的目的來進行，如果在一個階段後企業達到一個目的取消這一活動，而要達到另一個階段的目的時，再採取另一階段的活動，這一般比較適合企業在進行進攻站和防禦戰時使用。比如瑞星公司，為了阻擊競品，就會階段性推出免費殺毒軟體活動。

控制時間同控制節奏的道理一樣，不再贅述。

控制范圍是指企業實施這一活動在明確戰略目的的前提下，要明確實施這一活動的區域范圍。有兩層意思：一是針對那些消費群進行，另一是在那些市場范圍內進行，是局部市場還是全部市場。如果企業只是為了開拓新區域市場使用，就沒有必要在所有區域內開展活動。

盡可能收縮戰線。由於免費贈送會使企業付出一定的代價，所以企業在推出這一活動時，最好採取單品或少量產品突破的方式，而不宜把企業所有的產品都列入免費贈送的范圍，這是發動進攻戰的企業必須引起重視的。這是因為企業不至於陷入自殺的狀態，而且單一進攻更容易達到企業目的，而不是讓消費者在企業的一堆產品面前無所適從，反而使活動效果大打折扣。

選擇好目標消費群。為了使這一戰略和策略發揮最大的效果，企業就必須讓自己免費贈送的消費群范圍鎖定在目標消費群，目標消費群范圍之外的贈送只會增加企業的費用而難以發揮最大的效率。所以企業在實施活動前，就要認真研究消費群體，分清楚那些消費群是企業的目標消費群，那些不是，然後在此基礎上圍繞目標消費群去開展這些活動。

相關產品跟進。企業進行免費贈送只是企業的手段而並非目的，這一點企業必須要明確。所以在採取這一戰略和策略時，就必須要做好相關產品的跟進工作，以確保活動進行中或活動結束後能有盈利的產品來確保企業的利潤。比如：門戶網站的免費電子郵箱，免費的電子郵箱是不收費的，但是這些企業都推出了功能更強大和完善的收費電子郵箱和在免費電子郵箱界面做廣告來實現盈利；2005年12月，盛大將旗下的三款主流游戲全部免費，但依靠銷售游戲中的裝備來獲利；NBA在中國免費直播，但是卻通過尋求合作夥伴來進行盈利；阿里巴巴通過向用戶免費，卻通過企業排名來盈利等等

㈥ 營銷理念的演變過程

無論從歷史還是現實來看，企業和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。 (一)生產導向型——生產觀念 生產觀念產生於19世紀末20世紀初。由於社會生產力水平還比較低，商品供不應求，市場經濟呈賣方市場狀態。表現為企業生產什麼產品，市場上就銷售什麼產品。在這種營銷觀念指導下，企業的經營重點是努力提高生產效率，增加產量，降低成本，生產出讓消費者買得到和買得起的產品。因此，生產觀念也稱為「生產中心論」。生產觀念是指導企業營銷活動最古老的觀念。曾經是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產，採取流水線的作業方式，以擴大市場佔有，至於消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好，他全然不顧，車的顏色一律是黑色。這就形成了企業只關心生產而不關心市場的營銷觀念。 (二)產品導向型——產品觀念 該理念認為，消費者或用戶最喜歡質量好、性能佳、有特色的產品，只要質量好，顧客自然會上門，顧客也願意為高質量付出更高的價錢。「酒香不怕巷子深」、「皇帝女兒不愁嫁」，是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是「只要產品好，不怕賣不掉」。 (三)推銷導向型——推銷觀念 二次大戰後，資本主義工業化大發展，使社會產品日益增多，市場上許多商品開始供過於求。企業為了在競爭中立於不敗之地，紛紛重視推銷工作，如：組建推銷組織，培訓推銷人員，研究推銷術，大力進行廣告宣傳等，以誘導消費者購買產品。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。由生產觀念、產品觀念轉變為推銷觀念，是企業經營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫「以生產為中心」、「以產定銷」的范疇。前者強調生產產品，後者強調推銷產品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門，而推銷觀念是加強對產品的宣傳和推介。 (四)營銷導向型——營銷觀念 該種觀念認為，實現企業目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和願望，並以顧客需求為中心集中企業的一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，滿足消費者的需求，取得利潤。
營銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現有產品為中心，以推銷和銷售促進為手段，刺激銷售，從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場營銷觀念是以企業的目標顧客及其需要為中心，並且以集中企業的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段，從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現企業目標的目的。
營銷觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產出什麼就賣什麼，而是首先發現和了解顧客的需要，顧客需要什麼就生產什麼、銷售什麼。顧客需求在整個市場營銷中始終處於中心地位。它是一種以顧客的需要和慾望為導向的經營哲學，是企業經營思想的一次重大飛躍。 (五)社會營銷導向——社會營銷觀念 當前，企業社會形象、企業利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環境污染、價格大戰、畸形消費等不良現象，導致來對「理性的消費」、「回歸儉朴」、「人類觀念」的呼籲。相應的，「綠色營銷」、「從關心顧客到關心人類，從關注企業到關注社會」等一系列新的營銷觀念，也為越來越多的企業所接受。企業從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。

㈦ 談到網路營銷思想的演變和更新網路營銷策略

（1）網路營銷診斷
網路營銷診斷是研究網路營銷問題並制定包括專業網站診斷和網路營銷策略診斷在內的目標策略的基礎。對網路營銷的真正有價值的診斷不僅可以確認公司網站上存在的問題，而且可以系統地分析企業網路營銷環境，包括對競爭對手的分析，以制定目標網路營銷策略為提供基礎由於這項工作的先進專業水平和缺乏第三方專業服務，因此實現通用應用程序將花費一些時間。
（2）用戶資源管理
經過一段時間的工作，許多網站已經積累了大量的網路營銷資源，例如網站流量，注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉化為收入卻受到了足夠的關注。沒有有效的方法。從某種意義上說，網路營銷必須解決的問題是明智地利用網路營銷資源並將其轉化為收入。由於用戶資源是最有價值的互聯網營銷資源，因此某些網站將注冊用戶數用作評估價值的關鍵指標之一。當前，在管理和使用用戶資源方面，只有一些電子商務網站處於較高水平，並且在許多網站上提取用戶資源的價值仍然非常困難。
（3）網路營銷管理與控制
互聯網營銷形成了一個相對完整的方法體系。互聯網營銷策略不再是分散的和隔離的網路營銷技術的組合。一旦網路營銷進入某個階段，您將無法基於隨機的傳統方法獲得令人滿意的結果。因此，有效的控制和管理是必要的。當前，尚沒有非常系統和實用的工具來管理網路營銷，並且理論研究已取得了很大進展。我最近在該領域工作，收到了系統的研究成果。我希望這些研究可以在不久的將來用於指導公司的網路營銷實踐。
（4）專業的網路營銷咨詢服務
該地區的國內發展被推遲。一些公司有這樣的需求，但是很少有專業顧問，而且價格太高，使許多小型企業的工作變得復雜。同時，一些混合服務提供商本身並不了解互聯網營銷。在這種情況下，有必要向公司提供專業服務，從而導致侵犯客戶利益並損害整個行業形象。Internet上的某些實名帶來了大量流量。

㈧ 市場營銷策略的演變與發展

隨著經濟體制的轉型和社會生產力的發展，尤其是買方市場的全面形成，企業的營銷觀念也正在發生急劇的變化。這一過程的順序是：生產觀念—產品觀念—推銷觀念—市場營銷觀念—社會營銷觀念。
一、生產觀念
生產觀念是指導企業經營活動的最古老的觀念之一。這種觀念確認，顧客的主要追求是產品的使用價值高、價格低廉，因此，企業經營管理的中心任務是：合理組織企業內部的各種資源，實現較高的生產效率，提高產量，降低成本，把產品分銷到廣泛的地區，以滿足消費者的急切需求。
二、產品觀念是指導企業經營活動的另一種古老的觀念。這種觀念認為，顧客總是喜歡質量最優、性能最好的產品，並願意為高質量的產品支付高的價格。因此，以產品觀念為指導思想的企業，其經營管理的中心任務是：集中一切力量改進產品質量，製造優質產品。
三、推銷觀念
推銷觀念又稱銷售觀念，認為企業如果不採取一定的推銷措施，消費者一般不會較多地購買本企業的產品，必須通過推銷的外部刺激和引導，促使消費者購買本企業的產品。
20 世紀20年代末，資本主義生產的集中化和壟斷化程度越來越高，企業的生產達到了規模效益，且管理科學也有了不斷的發展，產品的數量和品種迅速增加，市場發展趨勢由賣方市場逐步向買方市場過渡。特別是1929～1933 年世界性經濟危機，使生產和需求之間的矛盾更加尖銳，供過於求，企業里有大量的商品積壓，使得企業不得不運用推銷技術和廣告宣傳。
四、市場營銷觀念
市場營銷觀念認定，實現企業經營目標的關鍵在於切實掌握目標市場消費者的需求和願望，並以市場需求為中心組織企業的全盤生產經營活動，採用比競爭者更有效的手段，把能夠滿足消費者需求和慾望的產品送到他們手中。這是現代企業經營的一種指導思想。
五、社會營銷觀念
在 20世紀70年代，一些有識之士針對環境污染、資源短缺、人口暴漲、世界性通貨膨脹和忽視社會服務等情況，提出對市場營銷觀念應作某些修正和補充，從而引出了一種新的觀念，即社會營銷觀念。它認為，企業的中心任務是確定目標市場消費者的需要，並在保護和增進消費者與社會長遠、整體利益的前提下，以比競爭者更有效的方式，將能滿足消費者需求的產品和服務提供給他們，從而達到企業的經營目標。
社會營銷觀念和市場營銷觀念的區別是：後者強調滿足消費者需求和實現企業利潤目標的統一；而前者的基本點是：以滿足消費者需求和保護、增進社會長期、整體利益作為企業經營活動的前提。

營銷趨勢展望
目前炒得比較熱的藍海戰略是一種新思維、新觀念，它提倡開創無人爭搶的市場空間、甩脫競爭、創造和獲取新需求、打破價值與成本之間的權衡取捨，為同時追求差異化和低成本協調公司活動的全套系統。它區別於

㈨ 免費的營銷策略有哪些

免費營銷的策略：吸引眼球 標新立異 洞察需求 創造價值
主要有以下兩個策略：交叉補貼策略 免費價格策略

㈩ 市場營銷觀念是如何演變的

市場營銷觀念是指企業從事營銷活動的指導思想.市場營銷觀念是在一定的歷史條件下產生的,並隨企業外部環境的變化而變化.因此,在某種意義上說,市場營銷學的產生和發展就是新的營銷觀念產生和發展的過程.根據西方發達國家的市場營銷歷史,我們可以發現市場營銷觀念的演進可大致分為五個階段:生產觀念階段,產品觀念階段,推銷觀念階段,市場營銷觀念階段和社會市場營銷觀念階段.
一. 生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一.生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本已擴展市場.
生產觀念纏身於20世紀20年代前.當時,資本主義社會生產力相對落後,市場趨勢是求大與供的賣方市場.由於社會生產力相對落後,許多產品的成本很高,企業為了擴大市場,必須提高生產率,降低成本.由於市場求大與供,因而顧客最關心的是能否得到產品,而不是關心產品的細小特徵.於是,生產企業就要集中力量想方設法擴大生產.因而,生產觀念不是從消費者需求出發,而是從企業生產出發.其主要表現是"我生產什麼,就賣什麼".企業經營管理的主要任務是改善生產技術,改進勞動組織,提高勞動生產率,降低成本,增加銷售量.
二. 產品觀念
產品觀念認為,消費者最喜歡高質量多功能和具有某些特色的產品,企業應致力於生產優質產品,並不斷加以改進.它產生於市場產品供不應求的"賣方市場"形勢下.最容易滋生產品觀念的場合,莫過於當企業發明一項新產品時.此時,企業最容易導致"市場營銷近視",既不適當的把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境.
三. 推銷觀念
推銷觀念(或稱銷售觀念)視為許多企業所採用的另一種觀念.它認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品.推銷觀念在現代市場經濟條件下被大量用於推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務.許多企業在產品過剩時,也常常奉行推銷觀念.
推銷觀念產生於20世紀20年代末至50年代前.當時,社會生產力有了巨大發展,市場趨勢由賣方市場向買方市場過渡,大量產品銷售不出去,因而迫使企業重視採用廣告術與推銷術去推銷產品.推銷觀念表現為"我賣什麼,顧客就買什麼".
四. 市場營銷觀念
市場營銷觀念的形成使企業經營觀念上的一次"革命",它是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種嶄新的企業經營觀念.在20世紀50年代中期,營銷觀念認為,實現企業營銷目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望."發現慾望,並滿足它們","生產你能夠出售的東西,而不是出售你能夠生產的東西","熱愛顧客而非產品","盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意".概括起來說:顧客需要什麼,企業就生產什麼.這種觀念拋棄了以企業為中心的指導思想,代之而起的是以消費者為中心的指導思想.
推銷觀念注重賣方需要;營銷觀念則注重買方的需要.推銷以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金,而營銷則考慮如何通過產品來滿足顧客的需要.推銷觀念採用從內向外的順序.它從明確的市場出發,以顧客需要為中心,協調所有影響顧客的活動,並通過創造性的顧客滿足來獲利.
可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心,顧客導向,協調營銷和利潤.推銷觀念的4個支柱是:企業,產品導向,推銷,贏利.從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現.
五. 社會市場營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充.這種觀念認為,企業的任務是確定目標市場需求,並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,比競爭者更有效率的使目標顧客滿意.這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與慾望,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,即企業利益、消費者利益與社會利益有機的結合起來.
這種觀念產生於20世紀70年代.進入20世紀70年代以後,市場營銷環境發生了一系列新的變化:環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、社會服務被忽視等.在這種情況下,一個企業僅僅奉行營銷觀念滿足個體消費者需要是不夠的,它往往會導致資源浪費、環境污染、損害廣大消費者利益等諸多弊病.因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實.