⑴ 物流營銷的策略組合
物流企業輸出的產品是物流服務,這種無形產品的生產和使用過程也是銷售的過程,沒有明顯的售前、售中和售後的工作界限。服務本身具有較強的靈活性,而且更強調個性化、人性化,它的質量水準同顧客的感受價值有很大關系,所以物流市場的差異化程度也比較大。物流營銷要深入了解客戶的需求類型和變化趨勢,分析滿足需求的成本,提出降低成本的措施;探討服務的便利性以及建立有效的信息溝通渠道等方面的因素,根據目標客戶企業的特點為其量身定製,才能建立一套高效合理的物流方案。在這個過程中,只有充分利用物流企業擁有的資源,發揮其戰略聯盟或網路中各自服務的特色優勢,才能從客戶的角度綜合考慮,適應企業物流治理的需求。
所以,物流營銷的整體策劃應該以物流資源系統優化和整合為基礎,注重企業與客戶間的互動,適應並能主動引導客戶需求。根據目前我國的物流供求現狀和物流市場的發展趨勢,筆者認為,引入以4Cs為戰略導向,以4Ps為策略實施中心層面的物流營銷組合模式能夠更好地指導物流營銷的實踐,這種模式體現在物流企業的以下幾個策略方面:
一、市場開發策略
市場開發策略的核心在於瞄準消費者需求,改進自己的產品——物流服務。
首先,物流企業要了解、研究、分析客戶的現狀、行為和需求,而不是先考慮企業能提供什麼樣的物流服務或過多地把資金、精力放在物流設施的建設上,應爭取做到有的放矢地開發物流市場。
其次,對客戶進行評估,主要是基於其與企業的發展方向、能力和資源結構是否契合以及它的影響力。並在此基礎上分析客戶外包物流服務的動機及所需要的優先利益,展示物流資源系統的核心能力,贏得客戶的信任。
再次,為重要客戶提供個性化、定製化的產品或服務。除了基礎服務的非凡設計外,還可以為客戶創造性地設計各種交易結構,甚至為支持頂級客戶而進行專有性的投資,實現客戶的物流供給鏈治理,體現出客戶服務的滲透性和客戶關系的忠誠性。
最後,物流企業向生產商提供服務要有所超越,盡可能深入觸及客戶企業銷售計劃、庫存治理、訂貨計劃、生產計劃等整個經營過程,這樣輕易形成穩定的物流需求依靠和轉換供給商成本的提高,促進合作的進一步深入,形成營銷優勢並保證企業客戶份額的穩定性、積累性和發展性。
二、成本領先策略
成本領先策略則要求考慮客戶所願意支付的成本,制定面向未來合作的價格體系。
降低成本是一般企業物流決策的重點。物流服務交易的實現依靠於物流服務價格與客戶的支付意願。首先,物流企業要了解物流需求主體為滿足物流需要而願意付出的成本後再為其服務定價。此外,應該考慮到物流業所產生的效益具有共享性,即物流企業的利潤是客戶效益中的一部分。只有客戶從外包的物流業中獲取效益,才能促進物流的需求增加和質量的提高,物流企業的努力才有落實的意義;而物流企業的服務質量的提高又會促進客戶效益的提高。其次,物流企業應該從專業的視角替客戶做成本分析,表達其作為戰略合作夥伴的意願和能力,提出降低成本或提供更為高效和專業化服務的措施,提升客戶對自身企業物流的滿足度。而價格水平的制定應該考慮企業成本的動態發展和規模效應,立足長遠,堅定服務質量高於價格重要性的理念,採用客戶合作分級評估基礎上的彈性價格體系。這樣,一方面提升客戶感受價值,另一方面加強內部治理,降低物流成本。表現在:物流成本的對比核算多數企業在選擇物流合作夥伴時,仍將運作成本作為首要考慮的指標。物流企業在執行合同約定的具體業務服務條款時,應向客戶提供物流作業成本的核算標准及統計分析數據,尤其是物流服務的成本明細,同歷史數據及相應的作業量對比分析採用專業物流後的成本節約額度,並根據成本的對比結果提出改進作業程序、降低作業成本的策略和建議,這將大大提高客戶的滿足度。這是增值服務的一種體現,與企業的長期利益是一致的。
強化物流企業內部治理物流治理強調的是系統優化,企業在內部治理上也應從系統的高度著眼,從粗放式向集約式、運作規范化轉變,體現在科學的決策程序、標准化的運作流程、完善的物流質量衡量機制和持續改進機制。只有這樣才能使發展戰略與企業資源匹配,准確猜測市場變化和評估企業內部資源,及時調整策略轉移或利用風險,降低運作成本的同時提高工作質量。企業應該建立業務流程、運作程序、操作指引三級質量文件,將組織架構和崗位的設置與之相呼應,提高人員效率,保證服務的可靠性、連續性、一致性和服務承諾的匹配。
三、業務綜合策略
業務綜合策略的核心在於以增進客戶便利性為出發點,促進物流服務的穩步提升。
物流企業與客戶的合作順暢有一個過程,要始終從客戶便利的角度出發,改善薄弱環節,促進外部物流資源系統的合作,使對客戶的服務進一步發展。物流企業在從事物流活動時,除了將本企業核心競爭能力充分展示給客戶外,還要找出客戶要求的差距和彌補的方法。
四、信息溝通與互動策略
信息溝通與互動策略要求提高和客戶的信息溝通水平,同時拓展市場開發渠道建設。
以上的策略組合實施都需要以客戶為中心的良好信息溝通平台為基礎,通過信息共享、共同制定物流解決方案、動態執行實現與客戶之間高度互動協作等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求和利益進行整合,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,使物流企業的運作與客戶的經營治理活動相融合,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。同時,物流企業可以利用信息溝通策略的實施過程,重新對市場開發中其他戰略聯盟企業的作用進行評估和自身定位,並且通過合作中展現的優勢和新特點拓展新的物流業務和市場,迎合一般企業物流治理向信息化方向發展的趨勢。從傳統倉儲、運輸向現代物流轉變需要物流企業信息技術的大力提升,通過互聯網、數據交換系統實現交易、資源配置以及物流業務的網上即時跟蹤和查詢等,減少中間環節,做到對物流活動進行有效監控,並制定快速反應的應急預案,提高物流企業與客戶以及物流企業之間的合作效率。
物流企業要做好營銷工作,除了要制定正確的營銷策略外,還要做好營銷治理工作。一般來說,創造優勢的並不是營銷策略本身,而是運用營銷策略的治理過程。因此,需要對整個營銷活動進行監督、協調和控制。這是營銷活動中關鍵的,也是極其重要的一步。同時,企業應努力提高營銷人員的綜合素質水平,加強對人員的培訓,協調上下關系,建立健全反饋系統,從而保證營銷策略的全面實施。
⑵ 物流營銷策略有哪些
1.產品策略
產品戰略是指物流企業所包含的服務或產品的決策、服務和產品,如設計、包裝、品牌等。產品或服務。物流服務主要是通過運輸和信息技術來幫助客戶實現對不同目的地的運輸,不同商品和不同產品的生命周期可以得到不同的物流服務。
2.價格策略
定價策略就是物流企業根據客戶的價格合理的需求,並提供業務,以吸引顧客一個輕微的成本。包括折扣價,與同行,靈活的付款方式等方面的價格比較。價格優勢是公司拓展市場,增加利潤的關鍵因素,占價格,這是非常重要的物流成本,物流企業應該是交通,路線,合理的護理手段,成本合理的規劃,制定相應的目標客戶價格,按客戶的要求相結合,開發一個合適的價格。
3.促銷活動策略
推廣策略是指物流企業通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息,通過網路推廣、廣告推廣等線下推廣活動,推廣公司品牌和服務。人事晉升、公關等方式。旨在提升品牌,提升企業知名度,激發客戶興趣。
4.營銷渠道策略
營銷渠道是指物流企業選擇銷售自身服務的策略。這里有三種。建立自己的營銷渠道,建立自己的電子商務銷售平台,直接向客戶銷售企業服務。利用他人的行銷平台,與代理商行銷人員銷售物流服務。建立戰略聯盟,與同行和其他企業建立合作關系,實現雙贏。
5.關系營銷策略
關系營銷主要是維護、增強新舊客戶與企業之間的關系,發展潛在客戶,提高老客戶的滿意度,物流企業需要充分重視客戶的需求和利益,必須樹立積極的服務意識,全面考慮客戶需求,針對性地調整客戶服務,確保原有服務繼續引入新的服務類型和各種增值服務,運用此營銷策略,使物流企業和客戶形成相互依賴的關系,從而實現長期的合作關系。
⑶ 互聯網+物流是怎樣的營銷體驗
互聯網加物流應該是一種普遍的營銷手段,相信大家都有這樣的經歷,不僅很方便,而且特別專簡單,這屬是一種很好的體驗。最常見的應該就是網路購物了,以最低的成本獲得最大的收益。不僅方便了大家,也促進了一些新型企業的發展。
⑷ 營銷物流的營銷物流的策略
在供應鏈環境下,供應鏈一體化改變了企業的營銷環境,使企業營銷具有了新的特點,對營銷物流也提出了新的要求,企業要實現預期的營銷目標,形成企業的核心競爭優勢,必須有針對性地選擇營銷物流策略。
總體說來,環境不同、產品特性不同,所選擇的策略就會不同,當質量和成本成為競爭的主要因素時,典型的策略選擇就是精益物流策略;當交貨期或上市時間成為競爭的主要因素時,出現了「基於時間的競爭」,典型的策略選擇是敏捷化策略,當產品的個性化成為競爭的主要因素時,典型的策略選擇是延遲物流策略。實時物流策略是提高顧客需求響應速度所必須的。營銷物流策略選擇應根據企業的總體戰略和策略,有針對性地進行。
1、實時物流策略
實時物流策略是指通過使用最新信息技術和現代物流技術來積極地消除物流業務流程中的管理與執行的延遲,從而提高企業整個物流系統的反應速度與競爭力,提升物流服務水平的物流策略。實施實時策略除了要求企業具備先進的信息技術和現代物流技術,還要求企業通過業務流程再造,使物流系統達到標准化、自動化、信息化、無縫化和協同化的要求。
實時物流策略關注整個營銷物流系統的反應速度與低成本;不僅追求生產、采購、銷售系統中物流活動的協同、一體化運作,更強調營銷物流系統與整個供應鏈系統的融合,形成以供應鏈中主導企業為核心的大系統中的物流反應與執行速度,使商流、信息流、物流、資金流四流合一,真正實現企業追求「實時」的理想目標。
實時策略既適用於ECR模式,也適用於QR模式,是營銷物流廣泛適用的策略之一。實時策略通過與消費者進行24小時實時互動,對消費者的需求快速響應,並可以使消費者參與到產品設計等環節中,更好地把握消費者需求,進而提高營銷物流的服務水平,提升企業的核心競爭能力,能夠達成營銷物流對消費者需求快速反應和高效率運行的要求。
2、延遲物流策略
延遲物流策略是一種基於時間的物流策略,是一種能減小預測風險的策略。在傳統的物流運作中,運輸和儲存等物流作業是通過對未來業務量進行預測的基礎上來進行的。延遲策略是將產品的最後製造和物流作業延遲至收到客戶訂單後再進行。這樣就可以減少或消除由於預測不準確造成的風險。具體操作中有兩種延遲:生產延遲(形態延遲)和物流延遲(時間延遲)。這兩種策略以不同的方法來適應客戶靈活性的要求,減少預測風險。
生產延遲策略的重點在於產品,先製造出相當數量的標准產品或模塊來實現規模經濟,收到客戶訂單後,再將其組裝加工成符合客戶要求的最終產品。物流延遲策略的重點在時間,通過集中庫存,將不同的產品集中在配送中心,當收到客戶訂單後再進行快速分揀、配貨等活動,將產品直接裝運到客戶手中。不論是生產延遲還是物流延遲,其基本出發點都是通過對產品或者時間的延遲,來減少物流預測的風險、滿足客戶的個性化需求和進行批量規劃。僅就字面意思來看,似乎延遲策略與實時策略相矛盾,實際上兩者是相輔相成、相互配合的關系。延遲策略的「延遲」是將產品的配送延遲到收到客戶的訂單後,而實時策略致力消除的 「延遲」是產品配送過程的管理與執行的延遲。
由於延遲策略將產品的最後製造和一些物流作業延遲到收到客戶訂單後再進行,雖然減少了物流預測的風險、滿足了客戶的個性化需求和批量規劃,提高了系統的反應速度,但由於時間的限制,也增加了違約和增加物流成本的風險。因此需要實時策略的配合。實時策略通過各個運作環節的信息共享,實現各個環節的無縫對接和實時運作,提高了物流系統的反應速度,既降低了違約的風險,也降低了物流的成本,可見實時策略和延遲策略是一對很好的營銷物流組合策略。
3、精益物流策略
精益思想起源於日本豐田的精益生產方式。精益生產是指以最小化資源(包括時間)來完成企業的生產活動,在整個生產過程中,找出並且盡力消除生產中一切不增值活動。消滅浪費是精益思想的核心。在精益物流策略中,我們將精益思想引申、延展到企業物流供應鏈管理的全過程,即追求企業營銷物流系統的低成本、高效率運行,以及企業和顧客的價值最大化。精益物流策略的主要手段是價值工程和並行工程。
價值工程是以消費者的功能需求為出發點,對目標消費群體需求進行功能分析,系統地研究功能與成本之間的關系,致力於提高價值創造性活動,通過改善產品的質量,降低成本,從而增加產品的銷售量,獲得更多的利潤;並行工程是指新產品的概念生成、性能描述、開發、製造和維護機構各部分在統籌規劃的基礎上同步協調,提前平行進行。其宗旨是製造低成本、高質量、並滿足用戶要求的新產品。實施並行工程可提高企業的市場響應速度。
營銷物流強調低成本、高效率的物流服務,以及對消費者需求的快速反應,精益物流策略通過對企業整個營銷物流系統流程的精益管理和控制,實現成本的節約和效率的提高,通過強化系統流程的增值環節、消除浪費,來保證企業和顧客價值的最大化;通過並行工程的實行,縮短產品的開發周期,實現對顧客需求響應速度的提高,提高企業營銷物流系統服務水平。
精益物流策略通常適用於ECR模式的功能性產品,其需求相對穩定?市場可預測,產品的生命周期較長,市場需求變化緩慢。通過實行精益策略為企業降低成本,提高產品質量,構築企業的發展基礎。培育核心能力,提高企業利潤率和市場競爭力。但是,如果單純使用精益策略容易喪失市場機會,所以最好配合其他營銷物流策略組合使用。
4、敏捷化策略
1991年,美國通用汽車公司和裏海大學共同提出了敏捷製造(Agile Manufacturing,簡稱AM),將敏捷化作為面向21世紀的企業發展戰略。營銷物流敏捷化策略是指在快速多變的市場環境下,通過企業內外各種資源優化整合,尋求在速度、柔性、質量、獲利能力、創新主動性等方面取得競爭優勢,從而使企業及其供應鏈的業務活動與顧客需求無縫對接,達到低成本、高質量及快速響應的目標。
營銷物流系統的敏捷化策略包括:製造敏捷化,如產量柔性、品種多樣化、生產線轉換能力等;物流敏捷化,如配送速度、准時交貨率、交貨周期等;產品研發敏捷化,如新產品市場導入時間、新產品顧客化程度等;組織敏捷化,如組織結構的扁平化程度、供應鏈結構柔性等。
敏捷化策略和精益物流策略的共同點是都強調產品質量、對顧客需求的響應速度、業務流程的改進等。但是兩種策略追求的目標不同,精益物流策略的目標是降低成本、消除浪費,敏捷化策略的目標是提高對顧客需求的響應速度,敏銳地發現市場機會,從而擴大市場份額;兩種策略適用的市場條件和產品特性不同,精益物流策略主要適用於需求較為穩定、生命周期較長的功能性產品,敏捷物流策略主要適用於需求高度變化、生命周期較短的創新性產品;策略措施不同,精益物流策略主要通過簡化產品結構、提高機器柔性以及企業內部流程重組等措施來提高反應速度、降低成本;敏捷化策略則強調企業業務的集成,充分利用信息技術,以企業核心能力為基礎,以供應鏈一體化為形式,實現企業間的資源整合。
通過與精益物流策略的比較分析,可以看出敏捷化策略主要適用於創新性產品,敏捷化策略運用供應鏈的集成思想,以現代信息技術為支撐,對顧客需求快速響應,迅速組織各種資源,以最低成本生產出最適合顧客需要的產品,以最快捷的速度送到消費者手中,實現企業和顧客的價值最大化。是營銷物流系統的基於時間的有效策略之一。
⑸ 物流服務市場的營銷策略是什麼
多拉、快跑、勤送、別出錯。
⑹ 網上物流的發展策略
一. 促進專業物流業的發展
全球采購、全球銷售與本土化生產的趨勢越來越明顯,物流業的專業化既是社會分工的必然結果,也是市場經濟的必然要求。
第三方物流機構能為企業節約物流的成本、提高物流效率,是企業的理想選擇。美國和日本的市場經濟發達,它們的物流業也很發達,日本70%的貨主將物流業務外包,在歐洲,物流服務市場約四分之一都是由第三方物流來完成的。很多倉儲和運輸業務都是由第三方物流來實現。甚至有的零售店,早上只管開門,晚上只管關門,缺什麼全由電腦管理,該送時就有人送,根本就沒有倉庫。
中國企業還很少有物流外包的情況,這既不利於中國物流水平的提高,也會使企業的經營效率大打折扣。要解決這個問題,需要通過出台相應的政策和採用經濟的手段,使得生產企業願意拿出企業物流資源交給物流企業去運作。筆者認為,將產品的生產與企業的內部物流剝離開,形成相互獨立的兩個部分,通過稅收的經濟杠桿,從事物流服務企業的營業稅、調節稅低於生產企業,從稅收上鼓勵生產製造企業將企業內部物流與其主業相分離,從整體上降低產品的成本;物流企業通過科學管理、提供更好的服務,從經營方面再降低物流成本,使產品的總成本更低,從多方面降低成本,增強產品的競爭力。
面對入世後的激烈競爭,各類企業提高競爭能力的願望是我國現代物流發展的強大動力。因此,中國經濟的市場化必定會帶動專業物流業的飛速發展。
二. 促進統一市場的形成
我國正在從計劃經濟向市場經濟轉軌,而現代物流是市場經濟發展到一定程度的產物。目前我國還沒有一個非常明確的政府部門來管物流,甚至連物流到底算不算一個產業還有很大的爭議。物流界人士不乏這樣的體會:時下物流成了「香餑餑」,國家經貿委管,國家計委管,交通部門管,鐵道部門管,民航、郵政部門也管,至於各種協會,只要能沾上邊的,也都插上一腳。誰都管實際上就是誰都不管,都管不好。
面對「物流熱」,各地都在搞物流規劃,特別是一些大城市,像北京、天津、大連、上海、廣州、深圳等。上海已明確宣布將物流作為四大支柱產業,僅物流中心就規劃設計了6個,每個佔地面積都在5000畝上下;深圳計劃投資1600億元建設物流基礎設施;鐵道部計劃未來幾年在全國搞50個大的貨場;交通部要搞50個大的樞紐,凡此種種,不勝枚舉。這本來是件好事情,但物流是相關許多行業的一個系統工程,需要一個總的規劃和協調部門。如果任其各自為戰,必然形成一盤散沙,就像前些年的基礎設施建設熱、房地產熱、批發市場熱,一熱就圈地,就是大規模的投資。試想,缺乏統一規劃、統一協調的系統工程,又怎麼能避免大量的重復建設和資金的嚴重浪費呢?同樣浪費的還有物流的資源。
需要做的,一方面,要制定全國統一的貿易、運輸管理政策,進一步放寬政府的干預和管制,促進全國統一市場的形成和貨物在全國范圍內的自由流動。另一方面,要在規范市場准入的基礎上,鼓勵物流企業進入不同運輸服務領域,為物流產業發展創造公平的市場競爭環境。要改變按不同運輸方式和行業管理部門進行規劃和投資的方式,將政府在基礎設施規劃和投資方面的職能適當集中,以統籌規劃和布局各種基礎設施,促進基礎設施之間的配套和協調發展。同時,中央政府應當加強對物流基地、物流中心等新型物流基礎設施的規劃,並注意協調地區之間、城市之間的物流發展規劃。
歐盟成員國的物流整體規劃就是由歐盟物流協會統一制定的,其細化到了水運、鐵運、公路運輸等不同工具運輸之間的協調。歐盟能做到的,我們沒有理由做不到。
三. 打造現代物流航母
眼下對中國的物流企業老闆來說,最焦急的莫過於國際上大的物流企業紛紛登陸中國的物流市場了。一面是中國的物流企業尚處起步、發展階段,一面是伴隨加入WTO,跨國型國際物流企業的迅猛襲人,一場你死我活的競爭在所難免。我國要運用市場機制,加快培育一批具有國際競爭力的現代物流企業,通過改制、上市、兼並、聯合、重組等多種形式,盡快形成一批主營業務突出、核心競爭力強的物流公司。在此基礎上,以企業為主體,以資本為紐帶,培育一批具有國際競爭力的現代物流企業或企業集團。
面對如此的挑戰,擁有「中儲股份(行情,論壇)」上市公司的中國物資儲運總公司老總洪水坤向業界同行發出了這樣的呼籲:「中國迫切需要打造自己的物流航母,中遠集團、中外運、中儲、中海、中航、中郵……實際上我們都有各自的特色與優勢,我們也有發揮各自優勢、互為滲透、互為聯合的迫切願望,如果能夠形成中國自己的物流聯合艦隊,與國外的物流企業也完全可以抗衡。」
那麼這個中國自己的物流「航母」到底誰來打造?怎麼打造?北京工商大學商學院副院長、在物流理論研究領域頗有建樹的何明珂教授指出,物流首先是一個系統,光搞儲存或者光搞運輸,都不叫物流。真正的物流必須從整個系統的角度,把倉儲、運輸以及相關的各個環節集成起來。集成的過程,也包含了聯合的成分。這里就有個誰集成誰或者誰願被誰集成的問題。我們的許多企業都有著這樣沉痛的教訓:開始時「寧當雞頭,不做鳳尾」,到頭來「雞頭」、「鳳尾」都沒保住。這可以說是我們的企業在觀念上留存的一個「毒瘤」。這個「毒瘤」不鏟除,打造中國物流的「航母」只能是一句空話。
有消息稱,中國東方航空(行情,論壇)公司和台灣的中華航空公司以及中遠集團聯合組建了「中國航空貨運集團公司」。其中東方航空(行情,論壇)佔50%的股份,台灣中華航空和中遠集團各占 25 %的股份。我們有理由相信,假以時日,隨著該集團組織化程度的進一步提高,中國物流的第一艘」航母」就有可能誕生。有的專家建議,能不能由中央企業工委或國家經貿委牽頭,再組織一些大的物流企業進行戰略性改組改造,強強聯合,打造出一批「物流航母」。這是一個值得考慮的問題。
四. 加快技術開發與應用
現代物流是以物流企業為主,以運輸和信息為平台,涉及生產、流通和消費全過程的現代全供應鏈管理系統。物流的信息化、網路化和社會化是現代物流的發展趨勢,但長期以來,我國運輸資源利用不當、業內溝通不暢、倉庫浪費過量等現象一直困擾著物流業的發展。基於互聯網的GIS、GPS技術,在現代物流及供應鏈管理領域有著廣闊的應用前景,對於物流企業優化資源配置、提高市場競爭力,將起到積極的促進作用。為了應對全球物流業的挑戰,我國四大海外投資集團之一的招商局集團還成立了目前國內規模最大的信息物流供應鏈管理服務企業--招商迪辰系統公司,首次將GIS、GPS、GSM和WEB等技術集成一體,提供全方位、多層次物流和供應鏈管理信息技術解決方案。
互聯網出現使買賣過程得以簡化,信用證申請可通過網上銀行服務處理,在采購方面,買家可利用特定的網上交易平台,輸入相關的資料,網頁上有適合每個行業物品的采購格式,互聯網內的搜尋功能可以幫助買家,在有特別需要時,就可去尋找更合適的新供貨商去補充貨源。
有了網上交易平台後,通過EDI(電子數據交換),成本明顯降低。網上營銷必須擁有完善的庫存和送貨管理系統,這些系統便是電子物流管理(e—Logistics)。企業也可以通過EDI,直接連接客戶的數據系統及倉庫管理系統(WMS),讓管理層能在網上及時監管及規劃存貨的流轉及補充。 因此,網上物流管理系統不僅可降低成本,更重要的是讓管理層能有效地管理其供應鏈資料,及時了解掌握最新信息。透過計算機條形碼掃描、電子數據交換系統、桌上計算機貨物追蹤、倉庫管理系統以及互聯網等物流管理工具,充分掌握貨物在供應鏈上的流轉狀況。
開發物流信息系統可以走捷徑,一方面將國外物流企業的物流信息平台進行漢化,並根據我國物流的流程設計物流信息系統軟體;另一方面組織技術力量開發我國的物流平台,形成有中國特色的物流平台及物流信息系統。我們不要過於依賴於國外物流企業的信息平台,主要要靠我們自身的力量開發我國的信息平台及物流信息系統。信息系統的開發、建設要走市場化的路子,通過政府的引導和推動,採用市場運作的方式,才能加快我國物流信息系統的建設。要避免走彎路,糾正完全由物流企業自行開發的做法。政府管理部門可組織相關的軟體開發商和物流企業,並吸納部分生產、銷售企業參加,根據我國物流的特點,開發出實用型的物流平台及信息系統。物流信息系統的開發也可採用技術招標的方式,由政府有關部門提出物流信息系統的技術要求,軟體開發公司中標後根據技術要求設計開發出物流信息平台及信息系統,經專家評審、鑒定後,政府有關部門推廣使用。物流服務企業開發的物流信息系統既要考慮到整個物流系統的連接,也要考慮與其他物流信息系統和生產、銷售企業的信息系統的介面問題,要形成開放性、多功能的物流信息系統。
五. 充分發揮政府的作用
大凡是一項新興的、代表先進生產力發展水平的產業,政府都應當予以政策扶持。現代物流業的發展,當然也是如此。目前我國物流管理體制中存在著條塊分割現象,對物流產業發展形成了一定程度的制約,有必要成立政府職能部門和行業管理部門參加的協調機構,專門負責研究、制定和協調物流產業發展的相關政策。
物流產業是個競爭性的產業,政策支持要從市場的角度出發,當前政府對物流產業的政策應當抓這樣幾條:第一,要抓緊立法,把有關現代物流的一些法律法規明確起來,使整個物流產業的發展有所遵循;第二,抓全國性的總體規劃設計,包括各種交通工具之間,各種交通方式之間,各種物流方式之間,各個城市之間、區域之間的協調;第三,抓緊市場准入制度的建立,比如哪些行業能辦物流,哪些行業不能辦物流,當然並不能以內資外資、國有私營來劃分,而應看是否具備條件,具有什麼樣的資格,達到什麼樣的行業標准,才能成為物流企業。還有,要在物流基礎設施建設與物流裝備更新的融資政策、物流基地的土地使用政策、物流服務及運輸價格政策以及工商登記管理政策等方面,研究制定有利於物流產業發展的支持性措施。
六. 推進行業標准化建設
標准化是工業生產的基礎,也是物流發展的基礎,集裝箱運輸標准化成功的例子就說明了這個問題。我國正處於發展物流的起步階段,更要注重物流標准化的問題。物流標准化包涵硬體、軟體標准化。硬體標準是指物流運作過程中的相關機具、工具的標准及配套標准,從一個作業程序轉向另一個作業程序的銜接標准,物流倉庫、堆場、貨架的規格標准、建設標准,信息系統硬體配置的標准等;軟體標準是指物流信息系統的代碼、文件格式、介面標准,物流管理、操作規程標准等。
物流領域的技術標准滲透在方方面面,專家舉例說,我國的高速公路和橋梁限高大都是4米,而國際上通行的是4.5米,這就是說,國際聯運的集裝箱到了我國就要卡殼。北京科技大學物流研究所所長、博士生導師吳清一教授指出,物流標准不是可有可無的問題,在物流領域中,有物流模數、存儲規格、容器標准、托盤標准、車箱、集裝箱標准、包裝標准、標准化條形碼,等等。這些標准不僅我國應當統一,而且也應當與國際標准接軌,進而進行推廣。
前不久,中國物流與采購聯合會主編並經國家技術監督局審定出台了一本《物流術語國家標准》的小冊子。消息發布後,人們爭相索取,據說市場上已經脫銷,可見人們對物流標準的關注與渴望。
七. 加快物流人才的培養
聽到一條新聞:天津大田物流聘了一個CEO,年薪達到169萬港幣。在令人詫異的同時,我們不能不感到我國物流管理人才越來越值錢、物流人才奇缺的問題,我國物流教育嚴重滯後。說到物流教育,北京工商大學商學院何明珂副院長有著切膚之痛:我在一個研究生班培訓,班裡的學生既有物流企業的總經理,也有接受物流服務的客戶。我問他們:什麼叫增值服務?結果大部分都回答不上來。從物流基礎知識的普及來看,任務也相當繁重。有一個物流企業的綜合管理部門,在下達經濟指標時,把運輸的投入降得很低,問他為什麼?他說,大家都說物流是第三利潤的源泉,你們的利潤應該是很高的,降低點投入不應該嗎?殊不知,第三利潤的源泉,是從一個整體的各個環節集成而來的,並不是靠單獨的一個運輸環節就能獲得的。
我國從事物流具體工作的隊伍相當龐大,但真正接受過物流系統教育的並不多,大多是從管理專業、工程專業或計算機專業轉行過來的。從教育系統的情況看,國家教育部門還沒有設立物流這個項目,每年培養的物流研究生、本科生數量也不多,與企業的需要形成了巨大的反差。物流研究機構也比較少,而且存在著應當與實際工作結合得更緊的問題。因此,抓好物流的教育,應該是一項刻不容緩的工作。
總的來說,政府一方面要支持和資助大學及科研機構在物流方面的研究和創新活動,提高我國物流理論和技術的整體水平;另一方面要鼓勵企業建立物流研究機構,鼓勵企業與大學和研究機構合作,以加強應用性物流技術的開發和應用。在物流人才培養方面,應促進多層次、多樣化的物流教育體系的形成。
⑺ 網路營銷中物流策略分析
我也在寫這個論文 很頭疼啊 沒辦法幫你解決 只能東拼西湊