微信營銷創意活動策劃

① 如何策劃有趣好玩的微信營銷活動

問問

② 有沒有會做微信營銷的公司，比如策劃一些活動之類的

這個可以「微信通 [1] 是基於微信平台研發的集移動電商、社會化會員管理、營銷推廣於一版體的企業營權銷工具，專注於餐飲、酒店、房產、4S、醫療等行業，為企業/商家提供移動營銷解決方案，通過微信通幫助企業實現公眾賬號管理、會員卡在線申領、移動電商、CRM會員管理系統、點餐系統、用戶在線預定、產品展示、電子優惠券、數據統計分析等移動營銷服務。 [2] 」

③ 微信營銷的線上活動形式都有哪些

您好！很高興能為您解答， 1、針對微信的認證對提升企業的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,越往後越難辦理,先大亂後大治。

2、千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,要經常去一些微信營銷的QQ群,看一看大家都在聊什麼,在這些群里你能學到很多東西。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識和技巧,以及笑話。旅遊,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內容,因為信息量小,不會影響訂閱客戶的生活,並且可以學到新的知識,這樣的公眾賬號是很受歡迎的。

4、 見到很多人,經常用微信向自已的朋友推銷產品,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,用來銷售產
品,千萬不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離你而去。

5、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站里獲取一些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。並且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊,因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的餘地。

6、推送內容,晚上或者下午推送內容最好,因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀,白天推送內容,適合做產品的促銷,當時顧客可以訂購產品,帶來產品真正的銷售。

7、企業先學好服務500、1000個微信客戶,用戶多少不代表營銷能力,僅僅是一個數量,用戶的互動價值和關注價值才是微信營銷的核心,多創造和讀者溝通的話題,讀者關心的話題讓整個公眾賬號活躍起來。

8、水不流動就變成死水,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,所以每天的內容編輯是活躍的核心價值,如果三天打魚兩天曬網就沒有任何價值。

9.微信營銷要結合當地市場的消費觀,地理文化,地域文化等一切作為參照,否則你所有的內容和辛苦都白費,經營微信營銷的企業應該為行業帶去獨立的見解,推動行業發展為主導,服務顧客為導向
。

10、重視互動。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉發和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。

11、在准備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,推送的內容最重要,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法。預熱多久很關鍵然後鋪墊最後達成成交。

12、現在大家有一個誤區,希望一切都通過微信營銷來實現,最終要顧客購買產品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問。

13、做微信營銷,最好結合騰訊的其他產品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,因為未來的移動互聯網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷。

14、做微信營銷就等於在做一本行業精刊,關鍵在內容的質量。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷。小而美的內容策略。

15、微信的功能本身已經固定了的,真正能使微信營銷發揮作用的是後台編輯內容的團隊,他們的版面設計能力,審美觀,對行業的獨立見解直接影響微信營銷的威力。

16、有人問:微信是不是營銷工具?我說,你認為是就是,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,騰訊心知肚明。

17、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,這樣的做法行不通,在很短的時間里獲得大量的粉絲,並且是正規的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業。

18、做好精準的關鍵詞回復功能,這樣能指導讀者,通過什麼樣的方式更了解你本人和你的企業,獲得讀者的信任

19、認真分析自已的行業,是否需要用微信公眾平台,其實很多中小企業和個體老闆認為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實是沒有理解微信公眾平台的意義。再小的個體也要有自己的品牌。

20、怎樣創作內容,內容一定要原創嗎,不一定,如果你不想打造行業第一領袖的地位,內容不一定要原創,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點!

21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,留下的總會留下來。

22、微信營銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩定的粉絲,而不是一天進幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關注。

23、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,我想這兩個並不矛盾。可以兼顧運營,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議公眾微信進行運作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號。

24、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,那些100萬的粉絲案例不真實,那些很真實的案例,你需要分析一下,他們投入了多少人力和物力,有多少後台人員。有多少是潛在客戶?

25、做微信營銷見效很慢,粉絲沉澱就要花很多時間,通常需要幾個月甚至半年沉澱的時間,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去。

26、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請記住:成功靠媒體。當然,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網路媒體或者廣播電視媒體。

27、堅持很重要。你寫一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,所以堅持最重要。

28、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。

29、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。

30、微信營運的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。多為銷售鋪墊預熱。

31、 微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,內容吸引,你的目標一樣可以實現。

32、不要忙於每一天推送大量的內容給潛在顧客,創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。

33、想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什麼時間接收內容,希望讀者多提意見等。所以後台團隊才是你的依靠。

34、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。

④ 如何做好一次微信營銷策劃活動

自從平台推出營銷活動以後，我看到很多用戶都在使用，搞幾個獎品，然後在八城平台後台簡單設置操作一下，把活動發出來就萬事大吉，坐等用戶自來也。其實，非也、非也。以獎品為活動內容核心的運營不是個好策劃。

活動前，准備好活動推送的內容
也就是告訴你的用戶，參加這個活動可以得到什麼好處或者利益，包括參與方式、活動獎品說明、兌獎說明，新穎、簡單的告知用戶，最好配上獎品的圖片，這樣更具吸引力。在這里就可以引導用戶進行分享到朋友圈後者轉發，讓更多用戶參與進來。

活動目的不僅僅是發獎品
很多運營者認為，活動就是與現有用戶進行互動，通過豐富的獎品刺激用戶參與，達到活躍度，其實這只是一個目的，活動的重點不在於獎品有多豐富，現有用戶參加活動率，而是在於現有用戶能夠帶動多少新用戶參與以至於裂變式傳播，把品牌和產品宣傳出去才是活動的最終目的，而不是把獎品發出去就完了，還能給用戶提供其他優惠。

活動之前，先找好「托兒」
無論企業大小，總有那麼幾個靠譜的忠實用戶，事先可以先徵求一下他們的想法，或者是直接給到他們一小部分的好處，那麼活動一發出來，他們會立馬參與並自行傳播，這樣就不必擔心活動發出來沒人參與而遭遇冷門了。

活動中，隨時關注活動數據
活動無論大小，數據都非常重要，可以隨時了解活動進行的狀態，獎品不足應立馬補庫存，同時數據也是活動效果的真實反映，除了活動本身數據之外，還應關注新增用戶數量和渠道來源，即時做出對策，把活動放到最大化價值。

獎品的設置，不要總是一層不變
對於企業活動並不是一次兩次，為了活動度有時候一個月做幾次活動都很正常，對於獎品的設置，不要老是一樣的，獎品需要換著花樣，不過優惠券可以隨時都有。可以通過一些異業聯盟合作，拿別人的產品來給你的用戶發獎，同時對他們也是一種宣傳。當然這種資源不是說來就有的，需要平常的一些積累。

活動後，做好用戶沉澱
有些用戶可能參加活動領完獎品就走了，有的用戶可能會期待下一次活動參與，如果在條件允許的情況下，除了平台上沉澱客戶，還可以通過微信群、QQ群等方式把客戶積累起來，在之前活動內容上就可以引導客戶加入群。這樣每次活動都會積累不少的客戶，而在下一次活動中，就可以邀請參加，以後做活動就會越來越順利，質量也會越高。

總結
所以，別小看任何一個活動，每一個參與的用戶都可能是你的忠實粉絲，而且活動本身就具有特別大的吸引力，做好一次活動會給企業帶來很大的利益。

⑤ 如何策劃出最有影響力的 微營銷活動

微信營銷為了吸引精準的粉絲，很多微信公眾號運營者首先想到的就是策劃活動，但是粉絲來了之後總是對你若即若離，沒有黏著度，無法轉化為訂單，今天我繼續從我個人一些運營公眾號的經驗來聊聊活動本身。

那麼，微營銷活動策劃怎麼做，在策劃活動前都有哪些問題需要我們仔細注意的?

一、要達到的效果

很多人對做活動是為了吸引粉絲關注、加大品牌宣傳曉譽度、抑或是搞促銷缺乏沒有過多的深究，總之一擁而上，人也要錢也想賺，魚與熊掌都想兼得。可是最終的活 動效果往往大打折扣。因為吸引關注和曉譽度，要從活動的傳播率、參與性去策劃，而促銷更多的是從粉絲轉化率的方面去考量。不同的目的，給粉絲營造的驅動點 是不一樣的。這里需要指出的是，吸粉是一個長期的積累過程，很難通過一次兩次活動就能吸引大量精準粉絲。

二、要考量的幾個方面：

1、現有粉絲群體分析

結合公眾號後台數據以及運營過程中的統計數據，對已有粉絲群體盡量多做細致分析。其中包括性別比例，年齡層次，消費習慣、地域等等，以此來判斷粉絲線上的生活、消費和娛樂習慣，進而制定活動方案。

2、激勵機制要靈活

拿什麼樣的獎品或激勵手段調動粉絲的參與，這里也有考究。可以是獎品、價格、也可以是提供服務和機會、同樣也可以利用粉絲的情感紐帶以及心理共鳴點。通常的 情況是，我們賣什麼就打折什麼，做什麼就送什麼，其實有時候產品本身享譽度不高時並不適合拿來作為獎品。因為，那無法讓粉絲感覺上佔到了便宜或者撿了寶帶 來面子，甚至可能讓人覺得是賣不出去的便宜貨。因此如果獎品不能創新，也要有特色和新意或者實用。

3、要求操作簡便

移動互聯網的一大特點就是方便、快捷，隨時隨地都可以讓我們與世界建立起聯系，策劃的活動在頁面細節和流程也應當要符合這一特性。盡量少讓粉絲做填寫和頻繁點擊的動作，步驟越少、操作越簡單越好。

4、達到互動效果

盡量讓每一次的活動都有充分的預熱期和保留余溫，以增強粉絲的參與感和互動周期。所謂預熱期就是活動開啟前的廣告推送，盡量讓現有粉絲都清楚你即將搞一場活 動，形成心理期待;余溫，就是活動結果的公示以及調動粉絲形成圈子、增加互動和轉化為精準粉絲的過程，有的活動在策劃時甚至可以「連環」方式進行，以創造 心理期待的方式增強粉絲黏著度。

5、活動創意

所謂創意就是不能流於俗套。從文章推送到活動設計都充滿新意，進而引發關 注。現在一般我們說起做活動，很多人第一反應就是節假日和一些特殊日子的活動，且內容大多也是打折促銷之類。要知道這些日子，大家都在活動，在如今這個蹲 茅廁都得被廣告的社會，你的活動內容很可能就淹沒在信息的海洋之中，無法讓人眼睛一亮，更談不上傳播效果。這里也要強調一點，所謂創意，大到整個活動設 計，小到活動的某一環節，都可以讓整個活動充滿特色。

6、推送時間

在活動的預熱階段，為活動造勢的宣傳推送文章要考慮粉絲的時間線，總結來說就是上下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。實際上這和我們平時工作習慣有關。

大家都知道做微信營銷活動好處多多，但是很多公眾號運營者只是盲目地在公眾號推活動，對於粉絲群體沒有做充分分析，對活動效果沒有模擬估量，活動推送一波接一波毫無節制，有的甚至引起粉絲的厭煩心理。

⑥ 微信如何策劃活動

【微信營銷策略】
做網路營銷前，要先給自己企業定位，策劃，當有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對性地找到精準客戶，世界雖大，並不是每個人都是我們的客戶，我們也不要想每個都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個企業不要什麼都做，這樣等於你什麼都不是，只有聚集到一個點，做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事，要創造出不同的，不對稱的優勢。
例如飲料這方面，當年有人賣礦泉水時，就有人想到了，再在水中加點顏色，於是就有了橙汁，當別人橙汁很好時，又有人想出了與別人不同，就在里邊加了點果料，這樣就有了果料橙汁的出現，當在水裡再加水果時就變成了果棟，可是果棟就不能當飲料來賣，這時又有聰明的人想出了，在水裡加一點奶，這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現，都是那些聰明的人們，在日益競爭的環境中，為了生存，做強，做大，創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時，需要自己給公司策劃定位，找到自己公司與競爭對手的不同，不對稱的優勢，聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆，老闆的戰略不對，比員工的貪污更可怕，戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。

1、內容定位—內容為王

內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。

要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。

對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。

比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。

2、內容推送—拒絕騷擾

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。

關於內容推送，我主要講兩個方面。

①推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。

②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。

3、人工互動—溝通是魂

微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。

我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。

我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

4、關鍵詞回復系統—豐富易查

微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。

這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。

目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。

5、從線上到線下—懷念不如相見

現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。

線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。

另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

6、他山之石—對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。

另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多東西。

7、二次開發—千萬別迷戀

微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。

⑦ 微信如何策劃活動

先了解微信線上活動的背景；這里的背景包含微信公眾號的粉絲數、粉絲人群分布、合作微信公眾號數量好可以使用的活動經費等等一系列的背景；這就是所謂的知己知彼，百戰百殆。

具體方法如下：

1、內容定位，內容為王。

內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。

要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。

對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。

比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號，這是一個以office產品為主題的微信公號，核心內容是Office的使用技巧，這部分內容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。

2、內容推送，拒絕騷擾。

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。

3.人工互動，溝通是魂。

微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。

我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。

我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

4、關鍵詞回復系統，豐富易查。

微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。

這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。

目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。

⑧ 想做微信的活動策劃，有什麼好的點子

您好！很高興能為您解答， 無論做什麼類的活動。先做三件事：
①、自身產品的定位
②、用戶群體的定位
③、營銷平台的選擇
微信其實不要太看重，微信只是營銷的一個工具，並不是全部！！！！

商場類的，首先用戶來了是購買東西的，可以做一些優惠類的，比如聯合商家，付款的時候掃描微信可以立刻減免5元。在每個商家的櫃台都放一個卡座，讓所有的商家聯合幫你宣傳，比單純的做一些送獎品好一些！然後你可以在微信上免費推送一些商家展示。這樣和商家互利互惠！！

再者如果貴商場開通可WIFI，可以在顯眼的位置，休息處等放置大的宣傳牌。「關注微信獲取本商場WIFI密碼」

商場入口放置活動板，關注微信送冰鎮飲用水，特別對於夏天。一瓶礦泉水的批發價在5毛左右，有的甚至還少。一天送1000瓶才500塊錢！！！劃算！

單純的做一些轉發、點贊、大轉盤、刮刮樂這類的活動沒有什麼效果，而且用戶流失率太高。這都是土豪們做的。

微信只是移動互聯營銷的一部分，而且微信封閉的圈子真的不合適做營銷，是一款比較優秀的客戶管理平台。都是被一些專家炒作的微信營銷熱！

⑨ 如何做愚人節微信營銷活動策劃方案 簡書

就用之前那種
點擊全文
或者進去之後一句話懵逼的那種形式加點其他的創意

⑩ 微信營銷有哪些策略，微信營銷活動方案

給你推薦一個微營銷課程

課程目錄：
一：《陌生客戶成交法則》
二：《微商成交法寶》
三：《做一個優雅了刷屏黨》
四：《客戶最核心的需求是什麼》
五：《微商加人16招》
六：《微信群管理法則》
七：《團隊管理5+6法則》
《陌生客戶成交法則》

面對陌生客戶，怎麼進行溝通與成交？
這是很多創業者，很多微商非常關心的問題。
經常有客戶咨詢，有沒有一套可以復制的流程可以用在溝通？有時候心情好就容易成交，心情不好成交不了啊，求解？
有時候會被客戶帶著走，客戶問的我都不知道怎麼回答了？
面對陌生客戶從溝通到成交，有5步曲。
這5個步驟呢，我跟團隊也是學習了很久。經過了很多次驗證。

第一步：試探性發問

當然，這里針對不同的產品，你還得在這樣的大類下設計出你的發問話術。
為什麼第一步要發問呢？
很多營銷人員、微商，這一步做錯了。
一上來就是介紹自己的產品，說自己產品多麼多麼N B然後客戶就跑了！你要知道這個時候你還沒了解客戶的需求。這個時候講太多是沒有用的。
就好像有個小白兔去釣魚，每天都特別勤奮，起早貪黑去釣魚。結果釣了1周1 條魚也沒有釣到。
但是小白兔對自己說，不能放棄，堅持就是勝利。
於是它第8天再去釣魚，這個時候突然有條魚跳出來，扇了小白兔一個耳光。魚對小白兔說：你有沒有搞錯啊？天天用胡蘿卜來釣魚！
所以說，了解客戶的需求很重要！
試探性發問的目的就是了解客戶的需求。然後對症下葯！
還記得生病去醫院嗎？
醫生有一上來就跟你推銷這個葯那個葯嗎？那你肯定不去了是不是！醫生一上來，就問你：是什麼情況啊？哪裡疼？有多久呢？等等
了解你需求後，醫生再幫你開葯，然後讓你去付錢。你立馬去付錢了！
試探性發問這里就是第一步。
你要記得根據你的產品設計出你的試探性發問的話術。我嘗試給你一個簡單的模板參考，有以下問題你可以問，當然這只是模板，根據你的產品怎麼問你自己想。
1、 是哪個朋友介紹你找到我的嗎？
2、 你之前有沒有購買過這類產品呢？效果怎麼樣？
3、 你對產品最關心的點是什麼呢？
4、 你想要的產品是什麼樣子的？
O K，類似這樣的問題。而且這些問題你還不能一下子都問客戶，不然客戶煩。
你得在跟對方聊天的過程中，慢慢的問出來這些問題。

第二步：了解需求

當你試探性發問之後，你自然要了解對方的需求。
你要知道，商業的本質就是滿足客戶的需求！所以這點是非常重要的！
了解需求的方式有很多種，在你跟對方溝通與認識的過程中通過提問，來了解需求，看對方的朋友圈，了解對方的個性與需求。

第三步：滿足需求

了解了對方的需求之後，接下來就是滿足需求。
也就是說，你接下來所有講的話，都要圍繞對方的需求來，才能順利成交。
舉例：
有個售樓小姐，A客戶過來。
售樓小姐：先生你好，過來看房嗎？
（她沒有問，過來買房嗎？而是用看。就問的很好。要是她說過來買房嗎？客戶會說，哦，就是看一看。這樣一開始就得到了客戶的否定回答，不利於後續成交） A：是啊，看一看。
售樓小姐：先生請問你貴姓？
A：姓王
售樓小姐：王先生看過很多房子了吧？
（A心中，額這小姐怎麼知道我看過很多房子呢？有意思）
A：是啊
售樓小姐：我們這里也不一定有你想要的房子哦。
（A心中震驚，額，這個小姐怎麼說這個，很有意思哦！）
A：哦
售樓小姐：王先生，你看不如這樣。你告訴我你買房子的主要需求，我在這個行業已經幹了3年了。你把需求告訴我，如果我們這里有你要的房子，我就帶你去看一看。如果沒有，我就推薦你去其他合適的樓盤，其他的樓盤我也都很熟悉。
這樣也節約你的時間，你看好嗎？
（A心裡瞬間覺得不一樣，我靠，這小姐太N B了，很了解我的心理啊！） A：恩，可以。
我主要是想買海景房，就是能夠看到海景的。
售樓小姐：哦，這樣啊。
我查一下，你稍等。
額，我們這里確實有一套海景房，位置還不錯。你要不要上去看看？ A：好。
5
於是就這樣上去了。
上去之後，這個先生說：額，你這個廁所太小了哦。
售樓小姐：恩，這個房子的廁所是小了點。不過你看，這個廁所窗子一打開就可以看到海景哦。
上廁所的時候，還可以聞到海風呢。
A：額。再看看。
你這個廚房櫃子有點高哦。
售樓小姐：恩，這樣設計是為了顯得更加簡單大氣。而且，廚房右邊這個玻璃門望出去，也能看到海景哦。
如果打開這個玻璃門，你在炒菜的時候還能看到海邊的夕陽呢，那片沙灘特別美麗。你看是不是？
於是，接下來無論這個客戶說任何問題。
這個售樓小姐都會抓出客戶的核心需求：海景房。
最後就順利成交了A客戶。這是真實的例子。
我想通過這個告訴你，滿足需求的重要性！

第四步：消除疑慮

當你滿足了客戶的需求後。如果你產品能滿足對方的需求，接下來在成交之前你就是要消除對方的疑慮
在購買與付款之前，對方肯定有疑慮的。
比如你來找我買微小V營銷手機，你會有什麼疑慮？
1.關於營銷功能的效果。
2.關於購買或代理之後的流程。
3.關於之後的系統維護和保修，等等。
那麼客戶會主動問你。然後你就按照專業的話術解答即可。
而且優秀的高手，還會主動幫客戶說出這些疑慮
有些微商或創業者不說，其實不太好。客戶會覺得你只想賺錢，不為客戶考慮。但如果你真誠的說出一些後面的問題。

反而會讓客戶覺得·你很真誠，你真正在為我考慮。
這樣帶來的結果就是．信任！
一旦客戶信任你，成交就已經開始了。而且後續會帶來更多成交和轉介紹。
所以你要記住：在消除疑慮，在溝通的過程中，你的目標就是讓對方信任你！而不是讓對方掏錢！
這就是高手與菜鳥的區別！
菜鳥就是想著法子，我怎麼讓客戶掏錢呢？結果客戶反而把口袋捂得更緊！
高手，想的是：我怎麼讓客戶信任我呢？
要真誠，要為客戶著想，要跟客戶站在同一條戰線上等等。
於是贏得了客戶的信任，客戶主動掏錢出來。
用個比喻來說，就好像風與太陽，誰更能讓行人把外套脫掉呢？風不斷的吹反而行人把衣服裹得更緊。
太陽就是發出自己的光芒，行人覺得熱了，自己脫了衣服。
很多微商，很多年輕人，老是想著賺錢。
但他沒有思考，怎麼樣才能吸引錢來呢

所以，在消除疑慮的這個階段。你要主動講出一些不好的地方，對方一下覺得，你不是光講你產品好的，你也講了不好的。說明你是真誠的！值得信任！
舉例，比如說你是我的客戶。我跟你說了很多我營銷手機好的地方。
在成交之前，當你有疑慮，我也可以說．
這個手機記得要按要求操作哦，不要更改設定的參數，不然的話會有封號的風險。
還有這個手機一旦購買是沒有退款的，但如果質量問題，可以換貨
如果是成交代理，我會對你說：
雖然你看到我們團隊很多人月入10萬、20萬等。買了車子房子，但我要提前告訴你，做微商不是那麼容易哦，得好好堅持才能有未來。
如果要做這份事業，你不能三天打魚、兩天曬網哦，一定要持之以恆的發朋友圈、微信群、公眾號，才會有成績的。
你做微商，有可能身邊有些沒見識的人會說你是干傳銷哦。你要抵得住流言蜚語。
類似這些。你一說出來。對方立馬就會對你產生信任！人性就是如此！
因為這個時候，你的身份不再是賣產品給他的業務員！
而是：你是他的朋友，在為他著想。
自然會贏得信任！
第五步：成交

前面四步走完。接下來這步自然是成交，如果你學過我分享的一個課程《微商成交法寶》，你自然就知道怎麼做成交了。
具體五大法寶你自己去學，這里我就不重復了。
總之，成交是最關鍵的一步！
因為你所有的都是為了這一步！
千萬不要功虧一簣。而成交是有方法的！方法對了，努力自然會有效果。
具體成交有什麼大法寶你自己去我課程里學。
本次課程分享到此結束，我的這本課件是全部免費的。如果想要學習更多課程請按照一下要求截圖給我：
1：轉發本次課程文檔到微信朋友圈
2：轉發本次課程文檔給10個群
完成之後加我微信 截圖給我，免費領取整套價值萬元的營銷課程。
V X H : wsgx544