A. 旅行社經營與管理案例分析
有答案嗎,這幾個案例分析
B. 有誰知道重慶某家旅行社的旅遊市場營銷方案嗎
活動主題:奧迪玩具總動員——歡度六一 歡樂家庭
活動目的:1)建立奧迪親情特性,提高品牌對家庭的影響力
2)推動219新品順利上市
目標對象:5-12歲,男孩為主,陪同其一起來的父母或親人
主推產品:219,217,218,262,215
場地/時間:公園游樂場旁,5月31日至6月1日
活動關鍵點: 1)突出親情核心
2)游戲與產品和親情核心相關連
3)盡可能影響更多的家庭
C. 旅遊網路營銷的案例
截至2012年6月底,中國網民數量達到5.38億,互聯網普及率近40%,越來越多的消費者通過網路獲取旅遊信息,自助游需求迅速增長。同時受國家旅遊新政的影響,各大景區正面臨團隊和散客結構的劇烈化,「團散比」已經從之前的7:3轉變為目前的3:7,這些因素倒逼旅遊景區轉變營銷方式,從原先主要依靠旅行社轉向大力開展網路營銷。閬中古城景區從2014年2月開始,全面展開全程網路整合營銷。短短2個月時間,閬中古城精準定位了其品牌傳播調性、制定了其網路傳播架構、打造了眾多網路傳播熱門事件,在網民們的視野里煥然一新。與閬中古城有關的網路品牌事件多次榮登新浪微博熱門榜、騰訊、新浪、搜狐、央視等各大媒體首頁與熱門榜,實現了閬中古城旅遊景區網路營銷的開門紅。
從閬中市文旅局獲悉, 在今年的五一小長假期間,閬中古城的遊客以成都、重慶、西安以及省內綿陽、德陽 、廣元、內江、資陽等二三線城市組團游,自駕游、自助游為主。據統計,截至2014年5月3日下午5點,閬中古城旅遊總人次達26.9萬人次,實現總收入2.4億元,同比分別增加19%、18.8%。相比今年的清明小長假,閬中古城的遊客人次和旅遊收入再次大幅度提升。獲得如此驕人的市場效益,閬中古城在其網路營銷方面的努力功不可沒。
D. 旅遊市場營銷案例 英國瑞甫公園崛起的啟示
《旅遊市場營銷》教學大綱
教學目的與要求
本學期旅遊管理、旅遊酒店專業的《旅遊市場營銷學》課程選用由趙西萍主編,南開大學出版社出版的《旅遊市場營銷》為教材。教學時既要求學生能夠掌握現代旅遊市場營銷的基本理論和基本知識,以能通過具體的旅遊市場營銷實際案例分析,將市場營銷的一般原理與旅遊市場營銷的實踐結合起來,掌握旅遊市場的運行規律和操作程序,培養分析和解決實際問題的能力。教師在教學中要提高案例教學討論的比重。考核時也將有一些案例分析題型。
教學內容
第一章 緒 論
內容結構:
第一節 旅遊產品與旅遊市場
一、 旅遊產品
二、 旅遊市場
第二節 旅遊市場營銷
一、 旅遊市場營銷概述
二、 旅遊市場營銷觀念的發展
三、 市場營銷與旅遊市場營銷的差異
本章重點:市場營銷與旅遊市場營銷的差異(案例分析:英國瑞甫公園崛起的啟示)
第二章 旅遊市場營銷管理
內容結構:
第一節 旅遊市場營銷管理過程
一、 分析旅遊市場營銷機會
二、 研究、選擇旅遊目標市場
三、 制定旅遊市場營銷戰略
四、 制定營銷計劃
五、 實施和控制旅遊市場營銷計劃
第二節 旅遊市場營銷計劃
一、 旅遊市場營銷計劃和制定過程
二、 旅遊市場營銷計劃的實施
第三節 旅遊市場營銷控制
一、 旅遊市場營銷控制的主要問題
二、 旅遊市場營銷控制的方式
本章重點:市場營銷計劃的制定(案例分析:讓「旅行的伴侶」開拓和佔新市場)
第三章 旅遊市場營銷戰略
第一節 旅遊市場營銷戰略
一、 旅遊市場營銷戰略的概念
二、 旅遊市場營銷戰略的特點和意義
三、 旅遊市場營銷戰略的形成
四、 旅遊市場營銷戰略的三種基本類型
五、 戰略選擇矩陣
第二節 旅遊市場營銷組合戰略
一、 旅遊市場營銷組合概述
二、 旅遊市場營銷組合因素
三、 旅遊市場營銷組合戰略
第三節 旅遊市場競爭戰略
一、 市場主導者戰略
二、 市場挑戰者戰略
三、 市場跟隨者戰略
四、 市場利基者戰略
本章重點:市場營銷戰略。戰略選擇矩陣。旅遊市場競爭戰略。(案例分析: 把昆明建成國際旅遊城市的戰略構想)
第四章 旅遊市場營銷環境分析
第一節 旅遊市場營銷環境
第二節 旅遊市場營銷微觀環境分析
一、 購買者對企業營銷活動的影響
二、 中間商對旅遊企業經營活動的影響
三、 競爭者對旅遊企業經營活動的影響
四、 公眾對旅遊企業營銷活動的影響
第三節 旅遊市場營銷宏觀環境分析
一、 政治法律因素
二、 文化因素
三、 社會因素
四、 經濟因素
五、 人口、地理因素
六、 技術環境
第四節 機會-風險分析
一、 機會與風險
二、 機會-風險分析
本章重點:市場營銷的環境分析。(案例分析:「肯德基」如何打入中國)
第五章 旅遊者購買行為分析
第一節 旅遊者購買行為概述
一、 旅遊者購買行為的概念
二、 旅遊者購買行為和類型
三、 旅遊者購買行為的刺激-反應模型
第二節 旅遊者購買行為的心理特性分析
一、 需要與旅遊需要
二、 旅遊者購買動機
三、 購買過程中的感知選擇
四、 學習過程
五、 -旅遊者的信任和態度
第三節 旅遊者購買過程
一、 需要和問題的識別
二、 信息收集
三、 評估與選擇
四、 決定購買旅遊產品
五、 旅遊產品購後印證
本章重點:旅遊者購買心理特性。(案例分析:旅遊者購買行為分析――美國時運假日旅行社的致勝法寶)
第六章 旅遊市場調查與預測
第一節 旅遊市場調查
一、 旅遊市場調查的概念
二、 旅遊市場調查的意義
三、 旅遊市場調查的內容
四、 旅遊市場調查技術
五、 旅遊市場調查方法
第二節 旅遊市場預測
一、 旅遊市場預測的涵義
二、 旅遊市場預測的內容
三、 旅遊市場預測程序
四、 旅遊市場預測方法
本章重點:旅遊市場調查、預測的內容與方法。(案例分析:市場調研實例訓練)
第七章 旅遊目標市場營銷
第一節 旅遊市場細分
一、 旅遊市場細分的概念
二、 旅遊市場細分的原則
三、 旅遊市場細分的標准
四、 旅遊市場細分的方式
第二節 旅遊目標市場選擇及策略
一、 旅遊目標市場選擇
二、 旅遊目標市場策略
第三節 旅遊產品的市場定位
一、 旅遊產品市場定位概述
二、 有效市場定位的三要素
三、 旅遊產品定位的具體步驟
四、 旅遊產品市場定位的方法
本章重點:旅遊目標市場細分、選擇。(案例分析:看準目標市場、適應市場需求)
第八章 旅遊產品策略
第一節 旅遊產品組合策略
一、 旅遊產品組合及其作用
二、 旅遊產品組合策略
第二節 旅遊產品生命周期策略
一、 旅遊產品生命周期策略
二、 旅遊產品生命周期和階段的營銷策略
第三節 旅遊新產品開發策略
一、 旅遊新產品
二、 旅遊產品的升級換代
第四節 旅遊產品定價策略
一、 旅遊產品價格概述
二、 旅遊產品的定價方法
三、 旅遊產品的定價策略
四、 影響旅遊產品定價的因素
五、 旅遊產品定價的目標
本章重點:旅遊產品生命周期策略。(案例分析:投石探路)
第九章 旅遊營銷渠道
第一節 旅遊營銷渠道概述
一、 旅遊營銷渠道概述
二、 旅遊營銷渠道的作用
三、 旅遊營銷渠道的類型
第二節 旅遊中間商
一、 旅遊中間商的類型
二、 旅遊中間商的作用
三、 選擇旅遊中間商的原則
第三節 旅遊營銷渠道決策
一、 影響選擇旅遊營銷渠道類型的因素
二、 旅遊產品營銷渠道決策
三、 旅遊營銷渠道的管理
四、 旅遊營銷渠道的發展趨勢
本章重點:旅遊銷售渠道決策。(案例分析:「半天討論會」的啟示)
第十章 旅 游 促 銷
第一節 旅遊促銷概述
一、 旅遊促銷的概念
二、 旅遊促銷的作用
三、 四種促銷方式及其特點
第二節 旅遊廣告
一、 旅遊廣告概述
二、 旅遊廣告媒體
三、 旅遊廣告預算
第三節 旅遊營業推廣
一、 旅遊營業推廣的概念和作用
二、 旅遊營業推廣方式
三、 旅遊營業推廣的實施過程
第四節 旅遊公共關系與人員推銷
一、 旅遊公共關系
二、 旅遊人員推銷
第五節 旅遊促銷組合策略
一、 影響促銷組合的因素
二、 旅遊促銷組合策略的制定
本章重點:旅遊促銷策略的制定。(案例分析:一個捨得在廣告上下功夫的飯店聯號)
第十一章 旅遊銷售渠道策略
第一節 旅遊產品銷售渠道的概念
一、 銷售渠道。
二、 擴充銷售渠道的必要性。
三、 銷售渠道的長度和寬度。
第二節 旅遊產品銷售渠道的類型
一、 直接銷售渠道。
二、 間接銷售渠道。
第三節 旅遊產品銷售渠道的選擇
一、 選擇銷售渠道的基本原則。
二、 影響渠道模式選擇的因素。
三、 銷售渠道的選擇策略。
四、 加強銷售渠道的管理。
第四節 旅遊產品的分銷渠道
一、 分銷渠道。
二、 旅遊分銷渠道的分類。
本章重點:銷售渠道的選擇策略。(案例分析:廣之旅的分銷策略)
參 考 書 目
1、 林南枝,2000,《旅遊市場學》,第二版,天津:南開大學出版社
2、 吳金林,2003,《旅遊市場營銷》,第一版,北京:高等教育出版社
3、 陳永發,2003,《旅行社經營管理》,第一版,北京:高等教育出版社
4、 蔣一帆,1998,《酒店管理180例》,第一版,北京:東方出版社
5、 馬愛萍,2000,《旅行社經營管理》,第一版,廣州:廣東旅遊出版社
6、 陳永興,1995,《市場調查與預測技巧》,第一版,濟南:山東人民出版社
7、 王大悟、魏小安,2000,《旅遊經濟學》,第一版,上海:上海人民出版社
8、 盧泰宏、葉銘偉,1997,《實效促銷》,第二版,廣州:廣東旅遊出版社
9、 中國旅遊報,北京:2000——2002
10 《旅遊學刊》,北京:北京聯合大學旅遊學院,1998——2002
E. 畢業論文:旅行社 市場營銷方向的
我以前也寫關於營銷的,不是旅行社。我寫的是口碑營銷
F. 我是一名旅遊管理專業學生,想找一些比較權威的旅遊營銷中的4p營銷組合案例,要比較貼合實際的
權威的旅遊規劃機構綠維創景的網站上有很多4p營銷組合案例,你可以看看,比如春城彝苗大草甸運動度假區項目、許昌旅遊名城的打造等等。
這是我從綠維創景的網站上看到的,截取了部分文字,希望對你能有幫助:
解讀「焦作現象」
……
3、大手筆的營銷
旅遊經濟是知名度經濟,是注意力經濟,知名度越高,越有吸引力。焦作優質的旅遊資源,加上大量資金投入的景區建設,剩下的就是開拓市場了。焦作從旅遊開發之初,就對客源市場進行了超常規的全面宣傳、集中轟炸式的營銷,成功策劃了一系列聲勢浩大的宣傳促銷活動。強有力的營銷,成為「焦作山水」迅速崛起的一個重要原因。
其一、獎勵旅行社。焦作旅遊業在發展之初,採用的營銷手段就是獎勵旅行社,2001年,政府還專門制定了《關於省外旅遊專列、團隊赴焦旅遊的獎勵政策》,對組織、招徠客源的組團社給予了更科學的打折優惠和現金補貼獎勵,大大調動了旅行社組團的積極性,對激活焦作旅遊市場起到了積極的作用。
其二,他們積極參加國家、省舉辦的各種國際國內旅遊交易會、推介會,還以旅遊宣傳「大篷車」的形式,先後奔赴北京、上海、天津、山西、河北、香港、澳門及省內周邊地市開展大規模的旅遊促銷活動,擴大了焦作山水的影響力。
其三,通過媒體強勢宣傳。先後在中央電視台、人民日報、中國旅遊報等新聞媒體上全面介紹了焦作各景區,還在體育賽事、天氣預報電視欄目進行宣傳促銷,吸引了各地遊客的目光,使焦作旅遊做到周周有報道,月月有新聞。
其四,焦作以雲台山申報世界地質公園入手,藉助申報世界地質公園這一載體,從地質科普的角度走出一條摘取世界品牌的新路子。
其五,通過節慶活動宣傳。包括每年6-7月的「雲台山國際山水旅遊節」,現在已經舉辦了5屆;8-9月「雲台山觀瀑活動」;9月9「登茱萸峰活動」。還舉辦了全國攀岩比賽、焦作山水國際攝影節、焦作紅葉節、雲台山竹林七賢學術研討會等數次高規格、大規模的宣傳活動。
其六,2004年,焦作陸續開設了武漢、福州、寧夏、唐山等方向的旅遊專列,幾年間共引進了旅遊專列和團隊百餘個,甚至一天就引來3趟旅遊專列,大大活躍了市場。
總結「焦作現象」的成功,就是它通過政府主導、市場運作實現了資源和市場的完美對接,即焦作立足旅遊市場的需求,使旅遊與經濟結成更緊密的共同體,打造旅遊產品的特色,形成旅遊產業鏈,使之成為產業型的產品持續快速發展,並在短時間內迅速崛起,成為了中國旅遊業新的閃亮點和產業系統升級的先鋒軍。
G. 旅行社市場營銷成功案例
呵呵,我之前也是學旅遊管理的.
旅行社的市場營銷案例呀?
如果學過旅遊,都知道三大旅行社,一個是中旅,一個國旅,再一個就是青旅.在這三個當中,中旅的體系是比較好了.其他兩個的旅遊市場混亂.
但是我比較喜歡的是康輝,康輝是全國各地都有分社,統一的梅花標志,之所以全國各地都有,是他們的營銷管理體系管理得比較好.
總部設在北京。
康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務於社會日益增長的精神文化需求為己任,大力實施「網路化」、「規模化」、「品牌化」發展戰略,積極推進「國內成網」的營銷、接待體系建設,目前已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網路化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海內外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國內外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。2006年「康輝旅遊」連續第三次入選世界品牌實驗室評選的「中國最具品牌價值的500家企業」名錄;截止2005年,在國家旅遊局評定的「全國旅行社百強企業」年度綜合業績排名中,康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國內外旅遊大眾的影響力日益顯現。
中國康輝旅行社集團有限責任公司是國家特許的經營中國公民出境旅遊的組團社,經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊及會獎商務、差旅管理等全方位的旅遊服務。
H. xx旅行社旅遊市場營銷方案
你這個問題太大!不好弄!而且你的市場在哪?是否是季節性消費城市!不可探知!
I. 旅遊營銷策劃方案怎麼寫
旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下:
一條旅遊線路,一般地說,不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律,重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如,到北京旅遊,旅行社將頤和園,故宮編在同一天的行程中,雖然重復了性質相同,景色相近的旅遊點,但是因為頤和園,故宮等景點,是具有鮮明的中國特色,濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況,一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然,如果旅遊者明確要求到性質相同,景點相近的旅遊點去,如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後,若旅遊者仍堅持己見,旅行社則尊重旅遊者的意願,開展旅遊活動。還有,旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景,旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求,則針對本地居民的生活習慣,旅遊特點來設計旅遊線路;若為滿足外地旅遊者(包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者),則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點,以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。
旅行社在擇點數量上也有一定的規定,一般說來,是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中,老人佔大多數,甚至是整個旅遊團也是老人,旅行社就會適當地減少旅遊景點,或者安排比較舒適的景點。相反,若旅遊團中青年旅遊者佔多數,則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地,旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後,決定參加該條旅遊線路後,就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中,旅遊者要求增加景點,如果是團隊,領隊說可以,就會增加景點,如果是散客,超過60%的旅遊者要求去,就會增加景點,其他的旅遊者,如果是要住酒店的旅遊者,旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。
雖然旅遊點結構合理,布局得當的原則中的點間距離適中要求:同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說,城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3,但是,在實際中,交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來,交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶,一般都要兩到三個小時,即使從中山一直走直路到肇慶,也要2個小時,這就要求導游服務人員在旅途中,全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地,沿途風光無限,有很多風景名勝,具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務,即使交通時間佔全部旅程時間的2/3,但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息,也會覺得物有所值。雖然,交通時間的問題不能完全避免,但是青旅在對旅遊線路設計的過程中,覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣,旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興,對旅行社是非常有好處的。
旅行社在開拓一條新的線路後,將產品設計方案付諸實施,進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後,發現該線路的市場效果不如理想,旅行社並不會很容易就放棄,因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中,所投資的資金,人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時,旅行社會檢討自己,檢討失敗的原因,並組成人員,對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。
旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結,旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息,為進一步開發產品提供依據,還要對旅遊者進行回訪,對旅遊者的意見進行搜集。
旅遊線路營銷策劃方案
裡面寫出來,選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的,非常具有時效性,如今當前的免費推廣方式是不適合的,因為免費推廣方式見效比較慢,這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣,比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌,因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數,這就給客戶的推廣效果做了保證,而且客戶群也是非常針對的,旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機,並且現在搜搜推廣又推出了新產品:
騰訊情境廣告。
騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性(年齡,性別,使用場景,學歷等)、用戶興趣,結合關鍵字、投放地域和時段,精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上,幫您找到潛在用戶。
很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉
搜搜成功案例
在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
請採納。