Ⅰ 2015年旅遊景區售票人員工作計劃書
售票人員來的工作流程及責源任
1門票日銷售報表的填寫:寫清來客的單位名稱,在交賬前由相
關負責人簽字,財務部核實。
2領票只可售票員到財務部親自領取,其他人不可代領。
3簽單客戶憑來客憑證換取門票,交賬時將來客憑證復印兩份,
部門領導在復印件上簽字,交賬時將原始憑證及一份復印件交由財
務部保管。
4售票員無打折優惠權。
5妥善保管門票,收款出票,門票即為現金,丟失照價賠償。
6不準存在白條上山,遊客人手一張門票,憑票上山。
7嚴格執行公司規定的價格政策和票據管理及上報制度,負責票
據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律,嚴禁無關人員
進入售票室。
8注意觀察客流動態,當客流發生變化時,及時向有關人員提供
信息,以便加(減)班。
9熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、
定期保修,保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衛生。
10按時填寫當班工作記錄、原始台帳,負責交接好當班工作。
售票員交賬時需交以下憑證
1現金
2銷售日報表(有售票員和部門領導簽字)
3簽單客戶的欠據原件及復印件
(欠據上有客戶名稱及客戶簽字)
4存根
Ⅱ 旅遊行業銷售經理計劃書怎麼寫
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查,整個XX市,甚至江西省的旅遊市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可採取以下營銷計劃:
二、除了做好公務旅遊這一市場外,旅行社傳統的休閑旅遊這一塊業務要繼續做,並且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯系,操作實施計劃正在籌劃之中。
四、開發新的旅遊產品。
目前的南昌旅遊市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路,比如於浙江龍游石窟,九江石門澗等,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅遊線路的開辟也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,並不矛盾。
六、加強售後服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
Ⅲ 景區工作人員的職責
景區工作人員的職責
要求A
主要職責: 1、服從公司統一管理,嚴格執行公司各項規章制度及工作流程。 2、負責組織景區所有員工學習政治理論和業務知識,積極開展各種有益、健康、向上的活動,努力提高廣大員工的素質和工作積極性。 3、負責景區售票、檢票管理工作;負責景區內環境衛生、景容景貌和旅遊秩序的管理工作。 4、負責景區停車場停車費收取和其他相關管理工作。 5、負責督促景區內服務質量的改善和從業人員的管理工作。 6、負責景區內遊客日常投訴的記錄、處理,重大投訴立即上報公司主管領導處理。 7、及時上報有關動態信息。 8、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。 9、負責景區安全管理、遊客行為管理、旅遊服務質量管理、景區旅遊投訴。 10、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。 薪資待遇:基本工資+團隊績效+五險一金+獎金=2500~3500,包吃包住 工作時間:一周休一天,根據季節變化調整工作時間!
景區工作人員崗位職責匯編
1行政人事部門崗位職責
1. 1行政人事部負責人崗位職責
1. 1. 1負責景區辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發、催辦工作。
1. 1.2負責景區行政事務管理協助景區領導做好各部門之間的協調工作。
1. 1.3負責匯總制定全年工作計劃制定考核辦法並組織檢查落實。
1. 1.4負責建立健全景區各項制度的工作。
1. 1.5負責組織檢查規章制度的執行情況。
1. 1.6負責組織每周中層例會協助景區主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
1. 1.7負責外聯協調及各級政府檢查的接待工作。
1. 1.8負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
1. 1.9負責日常工作的綜合協調、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
1. 1. 10負責景區車輛及員工宿舍管理制度的執行和檢查工作。
1. 1. 11負責景區日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關文件的起草、下發並進行督促檢查。
1. 1. 12負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
1. 1. 13負責景區內部文件、總結、計劃等各類文件的起草工作。
1. 1. 14負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。