營銷活動適合的環境

❶ 企業進行市場營銷活動應該研究那些微觀環境

你好好讀讀吧，營銷是全方位的！

4P－4C－4R：營銷理念的演變

古人言：「兵無常勢，水無常形。」如今企業所面臨的市場就是一個在不斷變化的環境，而且變得越來越成熟，而消費者也變得越來越精明。廠商不斷推出新的營銷策略以爭取客戶，而市場則是以更多的冷靜給予回應。與上個世紀相比，今天的市場有很大的不同，無論是競爭格局，還是消費者的思想和行為，都發生了很大的變化。而隨著環境的變化，營銷理念也隨之發生了幾次變化，經歷了三種典型的營銷理念，即：以滿足市場需求為目標的4P理論，以追求顧客滿意為目標的4C理論，和以建立顧客忠誠為目標的4R理論。

一、以滿足市場需求為目標的4P理論

美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出了著名的4P營銷組合策略，即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。

20世紀的60年代，當時的市場正處於賣方市場向買方市場轉變的過程中，市場競爭遠沒有現在激烈。這時候產生的4P理論主要是從供方出發來研究市場的需求及變化，如何在競爭在取勝。4P理論重視產品導向而非消費者導向，以滿足市場需求為目標。4P理論是營銷學的基本理論，它最早將復雜的市場營銷活動加以簡單化、抽象化和體系化，構建了營銷學的基本框架，促進了市場營銷理論的發展與普及。4P理論在營銷實踐中得到了廣泛的應用，至今仍然是人們思考營銷問題的基本模式。然而隨著環境的變化，這一理論逐漸顯示出其弊端：一是營銷活動著重企業內部，對營銷過程中的外部不可控變數考慮較少，難以適應市場變化。二是隨著產品、價格和促銷等手段在企業間相互模仿，在實際運用中很難起到出奇制勝的作用。

由於4P理論在變化的市場環境中出現了一定的弊端，於是，更加強調追求顧客滿意的4C理論營運而生。

二、以追求顧客滿意為目標的4C理論

4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。與產品導向的4P理論相比，4C理論有了很大的進步和發展，它重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標，這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。

這一營銷理念也深刻地反映在企業營銷活動中。在4C理念的指導下，越來越多的企業更加關注市場和消費者，與顧客建立一種更為密切的和動態的關系。1999年5月，大名鼎鼎的微軟公司在其首席執行官巴爾默德主持下，也開始了一次全面的戰略調整，使微軟公司不再只跟著公司技術專家的指揮棒轉，而是更加關注市場和客戶的需求。我國的科龍、恆基偉業和聯想等企業通過營銷變革，實施以4C策略為理論基礎的整合營銷方式，成為了4C理論實踐的先行者和受益者。家電行業中，「價格為王」、「成本為師」都是業內的共識，以前都是生產廠家掌握定價權，企業的定價權完全是從企業的利潤率出發，沒有真正從消費者的「成本觀」出發，這就是為什麼高端彩電普及不快的原因。而現在消費者考慮價格的前提就是自己的「花多少錢買這個產品才值」。於是作為銷售終端的蘇寧電器專門有人研究消費者的購物「成本」，以此來要求廠家「定價」，這種按照消費者的「成本觀」來對廠商制定價格要求的做法就是對追求顧客滿意的4C理論的實踐。

但從企業的實際應用和市場發展趨勢看，4C理論依然存在不足。首先，4C理論以消費者為導向，著重尋找消費者需求，滿足消費者需求，而市場經濟還存在競爭導向，企業不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競爭對手。冷靜分析自身在競爭中的優劣勢並採取相應的策略，才能在激烈的市場競爭中站於不敗之地。其次，在4C理論的引導下，企業往往失之於被動適應顧客的需求，往往令他們失去了自己的方向，為被動地滿足消費者需求付出更大的成本，如何將消費者需求與企業長期獲得利潤結合起來是4C理論有待解決的問題。

因此市場的發展及其對4P和4C的回應，需要企業從更高層次建立與顧客之間的更有效的長期關系。於是出現了4R營銷理論，不僅僅停留在滿足市場需求和追求顧客滿意，而是以建立顧客忠誠為最高目標，對4P和4C理論進行了進一步的發展與補充。

三、以建立顧客忠誠為目標的4R理論

21世紀伊始，《4R營銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營銷理論。4R理論以關系營銷為核心，重在建立顧客忠誠。它闡述了四個全新的營銷組合要素：即關聯(Relativity)、反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R理論強調企業與顧客在市場變化的動態中應建立長久互動的關系，以防止顧客流失，贏得長期而穩定的市場；其次，面對迅速變化的顧客需求，企業應學會傾聽顧客的意見，及時尋找、發現和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發生的演變，同時建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應；企業與顧客之間應建立長期而穩定的朋友關系，從實現銷售轉變為實現對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠；企業應追求市場回報，並將市場回報當作企業進一步發展和保持與市場建立關系的動力與源泉。

4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。該理論根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢，著眼於企業與顧客互動與雙贏，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創造需求，通過關聯、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系，把企業與客戶聯系在一起，形成競爭優勢。

如今建立穩定的顧客關系和顧客忠誠的重要性已經為許多企業所認識。美國哈佛商業雜志的一份研究報告指出，重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤，固定客戶數每增長5%，企業利潤則增加25%。建立顧客關系的方式有多種多樣，就看各個商家如何大顯神通了。有些企業通過頻繁營銷計劃來建立與顧客的長期關系，如香港匯豐銀行、花旗銀行通過其信用證設備與航空公司開發了「里程項目」計劃，按累計的飛行里程達到一定標准之後，共同獎勵那些經常乘坐飛機的顧客。有些企業設立高度的顧客滿意目標，如果顧客對企業的產品或服務不滿意，企業承諾給予顧客合理的補償，以此來建立顧客關系。如印尼的Sempati航空公司保證，他們的飛機每延誤一分鍾，將向顧客返還1000印尼盾的現金。有些企業通過建立穩定的顧客組織來發展顧客關系，如日本資生堂化妝品公司吸收了1000萬名成員參加資生堂俱樂部，發放會員優惠卡以及定期發放美容時尚雜志等。

四、結語

市場營銷經過了數十年的發展和豐富，形成了一套以經典4P理論為基礎的形式多樣、不斷豐富的綜合體系。不管是4P、4C還是4R，都是來自於實踐，又反過來指導著企業的營銷實踐。信息化和全球化的影響、企業競爭規則的轉變、消費理念和消費習慣的變化，都成為新思想涌現的加速器，未來必然還會出現更多創新的營銷理念和實踐方案，來共同完善和發展營銷體系，為市場上的不同企業提供豐富的營銷思路。

❷ 影響企業營銷活動的市場環境

一分來不給還問這么多，我想你是源很難有完美答案的。
影響企業營銷活動的市場環境：分為內部和外部環境。外部環境包括PEST（政治，經濟，社會，科技） 內部環境包括的就很具體了。比如：企業文化，財務，資金，現金流等
影響消費者行為的因素：這個有四個因素：廣告，個人性格，朋友推薦，消費習慣。
需要，慾望和需求的聯系與區別
所謂需要是指想得到，但是不一定有能力得到。
慾望是指比需要更進一步的需要，需要是要立刻得到的，而慾望則更遠一點。而需求則是指有需要並且有能力得到的。就是說
如果 人口+需求+購買力=市場 的話，那麼我的理解就是 人口+需求=慾望 。聯系則是一個比一個更深刻的需要。
論述最後一個問題太麻煩了，所以就不說了。簡單寫一點
現代營銷觀念來源與 非力普 科特勒。和過去營銷觀念相比，就是4P了。

❸ 市場營銷的環境特點是什麼

營銷環境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體，多種環境因素之間又相互關聯形成復雜的特性。

其特點主要表現在以下幾個方面：

1、客觀性

市場營銷環境是一種客觀存在，不以企業的意志為轉移的，有著自己的運行規律和發展趨勢。

2、關聯性

構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。

3、層次性

營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境，例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素，包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。

4、差異性

營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生產經營的性質、政府管理制度等方面存在差異，不僅表現在不同企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。

5、動態性

外界環境隨著時間的推移經常處於變化之中。

(3)營銷活動適合的環境擴展閱讀：

市場營銷的基本流程

1、市場機會分析

2、市場細分

3、目標市場選擇

4、市場定位

5、4Ps（營銷組合）

6、確定營銷計劃

7、產品生產

8、營銷活動管理（即執行與控制）

網路的快速發展，讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網路市場，企業如何選擇適合自己的網路營銷模式是擺在企業面前的一個大難題，針對不同的企業，企業應該選擇不同的網路營銷方式才能達到最好的效果。

❹ 急急急！！！市場營銷環境的特徵，如何對營銷活動產生影響

市場營銷環境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點主要表現在：
(1)、客觀性
企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。不管你承認不承認，企業只要從事市場營銷活動，就不可能不面對著這樣或那樣的環境條件，也不可能不受到各種各樣環境因素的影響和制約，包括微觀的、宏觀的。因此，企業決策者必須清醒地認識到這一點，要及早做好充分的思想准備，隨時應付企業面臨的各種環境的挑戰。
(2)、差異性
市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如，不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性，因而企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。
(3)、相關性
市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由於社會經濟現象的出現，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關因素影響的結果。例如，企業開發新產品時，不僅要受到經濟因素的影響和制約，更要受到社會文化因素的影響和制約。再如，價格不但受市場供求關系的影響，而且還受到科技進步及財政政策的影響。因此，要充分注意各種因素之間的相互作用。
(4)、動態性
營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件，這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。恰恰相反，營銷環境總是處在一個不斷變化的過程中，它是一個動態的概念。以中國所處的間接營銷環境來說，今天的環境與十多年前的環境已經有了很大的變化。例如國家產業政策，過去重點放在重工業上，現在已明顯向農業、輕工業傾斜，這種產業結構的變化對企業的營銷活動帶來了決定性的影響。再如我國消費者的消費傾向已從追求物質的數量化為主流正在向追求物質的質量及個性化轉變，也就是說，消費者的消費心理正趨於成熟。這無疑對企業的營銷行為產生最直接的影響。當然，市場營銷環境的變化是有快慢大小之分的，有的變化快一些，有的則變化慢一些;有的變化大一些，有的則變化小一些。例如科技、經濟等因素的變化相對快而大，因而對企業營銷活動的影響相對短且跳躍性大;而人口、社會文化、自然因素等相對變化較慢較小，對企業營銷活動的影響相對長而穩定。因此，企業的營銷活動必須適應環境的變化，不斷地調整和修正自己的營銷策略，否則，將會使其喪失市場機會。
(5)、不可控性
影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。例如一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等，企業不可能隨意改變。而且，這種不可控性對不同企業表現不一，有的因素對某些企業來說是可控的，而對另一些企業則可能是不可控的;〖BF〗有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變為不可控因素。另外，各個環境因素之間也經常存在著矛盾關系。例如消費者對家用電器的興趣與熱情就可能與客觀存在的電力供應的緊張狀態相矛盾，那麼這種情況就使企業不得不作進一步的權衡，在利用可以利用的資源前提下去開發新產品，而且企業的行為還必須與政府及各管理部門的要求相符合。

影響：
(一)經濟環境的變化產生的影響
2001年,我國已成功地加入了WTO,經濟環境的這一重大變化,從其對企業的影響而言,主要表現為營銷的全球化和游戲規則的對接化。
1、營銷全球化的影響
入世之前,我國企業的營銷活動基本上局限於國內市場,雖然一些企業的產品進入了國際市場,但僅屬國際貿易,而非國際營銷。國際市場營銷是企業市場營銷活動的超越國界行為,它意味著企業要在全球范圍內開展市場調研、目標市場的選擇、市場定位、產品設計、生產、定價、分銷和促銷等一系列活動。
隨著各成員國對WTO承諾的兌現,我國企業所面臨的市場環境正發生著兩方面的重大變化:
(1)、外資企業正加快進入我國市場的步伐,國內市場的國際化營銷正不斷擴展和深入。對此,我們必須積極應對,不能逃避。這就要求我國企業的市場營銷活動必須樹立國際化營銷理念,根據SWOT分析,以國內市場的需求為基礎,以與外企的競爭為導向而展開。
(2)、國外市場正向我國企業敞開大門,國內企業參與國際市場范圍的營銷已經開始。以海爾為代表的內資企業已經走出國門,沖向世界。遺憾的是,我國具有全球營銷意識和具備全球營銷能力的企業為數尚少。這就要求我國企業要樹立全球營銷意識,從全球范圍內尋找商機,進行全球資源的檢索與利用,遵循國際化分工原則,組織全球營銷活動。
2、游戲規則對接化的影響
歷經20年的經濟體制改革,雖然成就矚目,但由於我國市場經濟建設脫胎於計劃經濟且時間不長,所以,適應市場經濟並與國際接軌的市場游戲規則還未真正形成,有規不循的企業行為具有一定的普遍性,更有甚者以踐踏規則為榮,法制、誠信、公平等游戲規則遭遇挑戰。入世,意味著必須遵循與全球對接的游戲規則,不論是政府還是企業,學習並遵循全球性的游戲規則將是每個企業進入市場和存續發展的基本資格。
(二)市場需求的變化產生的影響
隨著社會的不斷發展,市場的供求格局必將隨之而發生相應的變化。從市場需求領域考察發現,諸多變化正日趨形成和凸現。
1、需求創造
消費者的需求像一座冰山,對於自己的所需並不完全知曉。冰山之上的顯現需求企業最容易發現,很多企業便會蜂擁捕捉和利用,自然利潤不豐;而冰山之下的潛在需求要靠企業去發現、創造和引導,雖然難度和風險較大,但一旦成功,利潤頗豐。上海家化廠在80年代曾根據消費者對化妝品需求多樣化、高檔化的趨勢，不斷縮短產品更新周期，多年中每年平均產品更新率達到25%，不斷推出新產品，搶先佔領市場，「尾隨」者難以與之競爭。以國內首創「美加凈摩絲」為例，推向市場即引起轟動。盡管有數十家企業起而仿效，形成全國性的「摩絲大戰」，而上海家化廠已形成規模經濟優勢，銷售經久不衰。傳統營銷理論強調企業對市場需求的適應而非創造。但隨著知識經濟的悄然來臨,人類社會已進入「十倍速時代」(英特爾總裁語)。競爭壓力、科技條件和新利潤源的發現等因素把企業推向了積極開發或引進新技術、開發適應人們潛在需求的新產品並進行有效需求引導的快車道,創造、引導市場需求的技術導向將為越來越多的企業特別是高新技術企業所推崇。旨在創造需求的企業的經濟活動需要解決兩大主要環節的問題：
(1) 新產品開發
立足於滿足潛在需求的新產品開發具有相當大的成敗不確定性,風險較大。因此,企業應積極採用聯合開發、委託開發、技術授權、購買專利等新產品開發方式,不必拘於獨立開發。盡管獨立開發可能獲利較多,但它對企業研發條件和能力的要求較高,很多企業或難以具備這種要求,或難以承擔研發風險,或獨立研發不經濟等等,這都要求企業在開發方式集合中尋求最適合自己的最有效的開發方式。
(2) 需求引導
滿足消費者潛在需求的新產品一經開發出來,在推向市場的初期,必須進行關於這種產品的消費引導,甚至需要大量的、較長期的促銷才能將市場培育起來。這就涉及到很多問題:這種產品相對於企業的市場規模是否足夠大?潛在的競爭威脅是否較小?是否具有獨立推廣這種產品的實力?等等。一般來說,只有對於上述問題能夠進行肯定性回簽的企業才能進行獨立需求引導,否則,就應考慮技術轉讓、聯營等產品商業化方式的採用。
2、物美價廉也要重新界定
物美價廉是消費者滿足其需求的期望。傳統觀念對物美價廉的理解基本局限於產品和價格本身。隨著買方地位的不斷增強、需求層次的不斷提升、工作和生活節奏的加快,人們對物美價廉的認識也發生了重大的變化:物美的標准擴展為產品價值、形象價值、服務價值和人員價值的相對最大化信成;價廉的標准擴展為貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本的相對最小化集成。傳統的觀念已經失靈,企業必須在傳統理解的基礎上,強化品牌形象、重視全程服務、搞好渠道建設、減少顧客的購買和使用成本。
消費者的非專家特徵,決定了消費者的需求具有可誘導性,促銷也因此而受到企業的大力推崇。但我們應當注意到,當今社會的促銷環境正在發生著很多新的變化;商品供給越來越豐富;品牌數量日趨增加;媒體品種、數量越來越多;促銷信息泛濫;消費者對促銷信息的熱情和信任度正在減弱,甚至極力躲避;誠信已成危機。現在越來越多的大型購物超市每天發放大量的彩頁廣告用來宣傳促銷簡直到了泛濫成災的地步，使得消費者對各種促銷廣告越來越麻木。很多企業用大量的報紙夾頁廣告做宣傳，此舉適得其反，消費者和客戶對此深惡痛絕。很多企業不重視產品和服務等方面的顧客滿意建設,盡管促銷投入大但購買率低,再購率更低,甚至沒有再購。促銷失敗、入不敷出的境況相當普遍。如果我們對那些成功的企業如戴爾、海爾加以考察,就會發現:以滿足顧客需求為宗旨、真誠優質的服務、充分互動的溝通相當重要,這是一種真誠的營銷,這種真誠營銷才是企業促銷成功的基石和根本,它不但能夠實現顧客滿意和顧客忠誠,還能夠形成良好的口碑傳播。而對於身處上述促銷環境的消費者,買誰家的產品甚至買什麼產品的決策,企業的真誠營銷及其所形成的口碑是相當重要的,因為真誠和口碑是最可信賴的。
另外,需求的個性化、心理化和易變性等都是企業必須認真關注和應對的動向。
(三)競爭的多極化的變化產生的影響
經濟改革以來我國經濟結構和經濟利益格局的實質性變化，使我國企業之間、地區之間已經很難「一致對外」，經濟利益關系的多元化將使國內市場競爭與國際市場競爭相互交織，競爭態勢更為錯綜復雜。另一方面，利益結構多元化的出現，也使我國企業與外國企業之間的關系發生很大的變化。中外企業既可以成為國內市場營銷競爭中的強有力的對手。也可以成為市場營銷競爭中的「夥伴」。甚至有的中國企業或地區還會把與外國企業聯合作為與本國其他企業或地區競爭的手段。顯然，利益結構的多元化將使中外企業之間的市場角逐關系變得「敵友難分」。
(四) 人才環境
江澤民同志曾說：「在社會的各種資源中，人才是最寶貴最重要的資源。各級黨委和政府一定要不斷促進和積極扶持各類優秀科技人才的脫穎而出，並十分珍惜和用好人才」 (注2)。「人才是科技進步和經濟社會發展最重要的資源，智力是活的知識力量。」 (注3)
目前,隨著我國經濟開放程度和市場化程度的提高,大量人才在良好生活條件的吸引下,向發達國家流動,這只是一個過程。入世之後,我國體制技術、市場等環境的改善,會吸引大批海外留學人員和其他科技管理人才。
加入WTO後,隨著更多的外商進入中國市場,它們利用種種優厚待遇和科學高效的人才管理方式,與中國企業爭奪人才,尤其是同行業中的頂尖人才。大型跨國公司,在人才使用、培養等方面處於領先地位,如麥當勞公司有自己的大學和完整高效的人才培養模式。隨著對人才爭奪的逐步升級,必將對國內企業構成挑戰和壓力。
(五)營銷方式現代化的影響
西方發達國家早在20世紀中葉即已實現了從賣方市場到買方市場，從傳統市場營銷向現代市場營銷的歷史性轉變。與傳統市場營銷相比，現代市場營銷實現了五個根本性轉變:即從以市場為中心轉變為以消費者為中心;從以銷售產品為主轉變為以消費者滿意為主;從質量競爭轉變為服務競爭、品牌競爭;從以推銷產品的宣傳為主轉變為以溝通消費者狀態為主;從單純追求企業利潤轉變為兼顧造福於環境和社會。與此相適應，整體營銷、服務營銷、關系營銷、定製營銷、形象營銷、綠色營銷、網路營銷、多國營銷、主體營銷、直接營銷等營銷方式層出不窮。我國直至20世紀90年代才進人買方市場，而且買方市場的形成也未能有效地推動傳統市場營銷的現代轉變。突出表現為營銷觀念陳舊、營銷手段落後、營銷力量不足、營銷領域狹窄等方面。
(六)環保熱潮帶來強大的環保壓力
人口爆炸及經濟發展已使整個地球的生態環境受到相當程度的破壞，為了保護地球生態環境，減少能源消耗，各國都已加強環保立法，對能源的使用、溫室氣體的排放、有毒廢棄物的處理、大氣污染、食物污染、環境敏感地區的開發等加以嚴格的限制。同時，國際上也有若乾重要的國際環保公約來保護瀕臨絕種的動植物以及地球的生態環境。各國的環保立法和國際的環保公約，都已為企業的營銷活動帶來強大的環保壓力。企業必須正視這些環保的壓力，在制訂各項營銷決策時必須兼顧地球生態環境的保護。

❺ 營銷環境分析包括哪些方面

市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素，一是微觀環境要素，即指與回企業緊密相聯，直接答影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門；二是宏觀環境要素，即影響企業微觀環境的巨大社會力量，包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境，後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系，而是主從關系，即直接營銷環境受制於間接營銷環境

❻ 市場營銷環境有哪些特點

(一)客觀性

企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。企業無法擺脫和控制營銷環境，企業往往難以按自身的要求和意願隨意改變。環境對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。

(二)差異性

市場營銷環境的差異性不僅表現為不同的企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。由於外界環境因素存在差異性，企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應市場營銷環境。

(三)相關性

市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。營銷環境某一因素的變化會帶動其他因素的相互變化，形成新的營銷環境。

(四)多變性

營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件，這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。構成營銷環境的諸因素都受眾多因素的影響，每一環境因素都隨著社會經濟的發展而不斷變化。

(五)不可控性

影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業的不可控性。例如，企業不可能隨意改變一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等因素。

(六)可影響性

企業可以通過對內部環境要素的調整與控制，來對外部環境施加一定的影響，最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。現代營銷學認為，企業經營成敗的關鍵就在於企業能否適應不斷變化的市場營銷環境。「適者生存」既是自然界演化的法則，也是企業營銷活動的法則。

❼ 市場營銷環境的特點還有哪些

1.客觀性 市場營銷環境作為一種客觀存在，是不以企業的意志為轉移的，有著自己的運行規律和發展趨勢，對營銷環境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務 在於適當安排營銷組合，使之與客觀存在的外部環境相適應。
2.關聯性 構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣，政治因素也要通過經濟因素來體現。
3.層次性 從空間上看,營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境，例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素，包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。
4.差異性 營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生產經營的性質、政府管理制度等方面存在差異，不僅表現在不同企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。
5.動態性 外界環境隨著時間的推移經常處於變化之中。例如，外界環境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業營銷活動的內容；外部環境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業營銷活動的內容和形式。
6、不可控性 影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。例如，一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等，企業不可能隨意改變。

❽ 市場營銷的環境特徵是

1.客觀性

市場營銷環境作為一種客觀存在，是不以企業的意志為轉移的，有著自己的運行規律和發展趨勢，對營銷環境變化的主觀臆斷必然會導致營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務 在於適當安排營銷組合，使之與客觀存在的外部環境相適應。

2.關聯性

構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在；同樣，政治因素也要通過經濟因素來體現。

3.層次性

從空間上看,營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境，例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素，包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。

4.差異性 營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生產經營的性質、政府管理制度等方面存在差異，不僅表現在不同企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。

5.動態性 外界環境隨著時間的推移經常處於變化之中。例如，外界環境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化，影響企業營銷活動的內容；外部環境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業營銷活動的內容和形式。

6、不可控性 影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。例如，一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等，企業不可能隨意改變。

(8)營銷活動適合的環境擴展閱讀：

營銷原則

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。

3、互惠互利原則

互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益，對自己有利而對利益相關者不利的活動，由於不能得到對方的響應，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。

4、理性和諧的原則

理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。

在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環境，准確預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場佔有率，而損失利潤;或像營銷界一直抨擊的秦池一樣，不問自身的生產條件，只為"標王"而付出高昂的代價，最終只能自食惡果。

❾ 營銷環境的特點

1、客觀性
環境作為企業外在的不以營銷者意志為轉移的因素，對企業營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。
2、差異性
市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。正因營銷環境的差異，企業為適應不同的環境及其變化，必須採用各有特點和針對性的營銷策略。
3、相關性
市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。
4、動態性
市場營銷環境是一個動態系統。營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件，這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。營銷活動必須適應環境的變化，不斷地調整和修正自己的營銷策略，否則，將會使其喪失市場機會。
5、不可抗拒性
影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。
6、可影響性
企業可以通過對內部環境要素的調整與控制，來對外部環境施加一定的影響，最終促使某些環境要素向預期的方向轉化。「適者生存」既是自然界演化的法則，也是企業營銷活動的法則。企業應從從積極主動的角度出發，能動地去適應營銷環境，運用自己的經營資源去影響和改變營銷環境，為企業創造一個更有利的活動空間，然後再使營銷活動與營銷環境取得有效的適應。
參考資料：菲利普·科特勒 市場營銷管理[M].