㈠ 我國企業文化營銷中存在哪些問題
加入世界貿易組織以後,我國企業面臨的挑戰是多方面的,首先遇到的挑戰是市場營銷問題,面對外資企業大舉進軍中國市場,我國企業要相應研究市場營銷策略。本文就目前我國企業市場營銷中存在的幾個問題與對策談點淺見。
關鍵詞:市場營銷 問題 對策經濟論壇
當前,我國多數企業對營銷工作認識浮淺,仍奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,隨大流盲目地推銷產品,造成部分企業產品庫存積壓、應收賬款增多、資金周轉困難。忽視現代營銷工作的整體性、系統性、創新性,營銷與生產脫節,與企業形象、服務脫節,且營銷手段單一,能動性差。對如何開發新品、適應市場、開拓市場、進行營銷組合等研究不夠。而且,存在著營銷管理落後的問題。如何解決這些問題?這就需要健全營銷組織機構,完善營銷網路,提高營銷隊伍素質等手段,達到建立適應市場需求變化和信息時代發展的市場營銷理念,以滿足企業發展需求的目的。
當前企業市場營銷中存在的問題
企業的營銷觀念沒有轉變。在計劃經濟根深蒂固的當今時代,一些國有企業對買方市場仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經濟時期,由於商品供過於求,買方市場出現了「生意難做」的問題;還有一些企業對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產品,其結果是要麼是產品庫存大量積壓,要麼是應收帳款急劇增加,資金周轉出現困難,從而使大多數企業陷入停產或半停產的狀態。
㈡ 做營銷策略時如何考慮文化因素
做營銷主要是售前、售中和售後,文化因素是所有主幹上應該考慮的其中的一個因素回。1、在售前期間的答調研很重要,看你的市場定位在哪裡,地點在哪裡,你產品的客戶群定位是哪個群體?你的售前需要考慮的東西就要靠近哪裡的。比如前期要考慮的當地生活習慣,是不是有時間差異,對常用的分銷、直銷渠道更信任哪一種。2、當地的色彩習慣、做事效率和風格等也是售前考慮的內容之一。3、對前期策劃時廣告語的使用會不會在當地的語言習慣上造成誤解的諧音。4、你的客戶群的視覺、意識習慣是怎樣的等等。
然後,考慮售中,你的貨品或服務的交易可靠性、錢款回收的可靠性,有沒有什麼當地的習慣啊什麼的。打個小比方,有的人群是你一早上班就打電話收款有效。而有的地區就認為你這是太急了,早上是最反感的。你打電話過去是絕對不會給你款得,甚至故意拖延一段時間的。
再後,考慮售後的服務問題了,文化因素對這一塊有影響,也不大的。
不知道我的經驗是否可幫到你?
㈢ 企業如何開展文化營銷戰略
1、進行准確的文化定位
企業進行准確的文化定位應做好以下三方面的工作。①要對企業的文化營銷進行詳細的調查研究。以企業發展、企業生產經營為中心,對文化營銷的情況進行考察,為文化營銷的改進和創新提供參考信息。企業的內部環境是文化營銷生長的土壤,任何企業文化營銷都和自身的歷史文化、經濟狀況、運行特色、企業素質等內在因素有關。因此,在制定文化營銷策略之前,必須對構成企業內部環境的因素,從不同的方位和角度加以透視和剖析,弄清他們和文化營銷之間的關系。同時還要考慮到員工的素質、企業的實力、經濟政策,以及社會環境。②認真做好市場細分工作。市場細分是文化營銷尋求目標市場的一種有效科學的方法,是尋求目標市場的前提和基礎,是為了更好的發現市場機會,制定相應的文化營銷戰略。企業要根據消費者的特徵細分市場,常常使用大量不同的地理、人文和心理特徵作為市場細分的依據,然後再看看這些顧客對產品的不同反映。往往需要選擇對顧客需求有較大影響的因素作為細分的標准。③確定目標市場,進行合理的文化定位。深圳地產之所以在相當長的一段時間里引領中國地產之風騷,除了引領潮流的開發模式、出色的產品創新能力,文化營銷同樣為深圳地產贏得了不少驕傲。他們認為:文化因人而存在,只在於時間和地點的不同而造成的內涵和形式的不同而已。他們把銷售房子,作為推行一種生活方式來做。
2、在文化營銷中設計企業的核心價值
打造品牌核心價值、彰顯企業文化底蘊。品牌核心價值是品牌資產的主要部分,他讓消費者明確、清晰的識別品牌的利益與個性。一個品牌如果具有了觸動消費者的內心世界的核心價值,就能引發消費者的共鳴。核心價值的提煉,要研究自身的品牌資產、品牌與消費者關系和品牌之間的競爭關系。做到和其他產品的差異性和消費者之間能達到共鳴。品牌的核心價值不是「無源之水」,不是我們憑空就能提煉出來的,而是沉澱在企業文化的歷史里。在開展文化營銷的過程中,要給核心價值中注入文化要素。
3、創造文化產品。產品是文化營銷的載體
文化產品是根據文化環境的不同,進行有差異的設計,使之符合消費者的消費個性和消費價值,從而成為以物質消費為依託,以文化消費為目的的產品。作為文化或精神的一種現實體現的文化產品,與人的情感世界有多種結合點。他可以是觀念上的、形體上的。也可以是美學上的、知識上的,還可以是習慣上的、品位上的等等。而文化產品的「文化因子」不是附加在產品上,而是滲透在產品中,與產品是有機統一的。文化產品不是文化因子的簡單堆砌,而是從產品的角度挖掘文化,從文化的角度拓寬產品的系統創造。其標志是消費者能從產品中體會到文化的韻味,從而吸引顧客,開拓市場。
4、宣傳文化營銷理念
企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等手段的目的不僅在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息,引導和說服顧客購買本企業的產品,還要把企業文化,產品文化,經營理念等灌輸給消費者,從而達到引導的目的,甚至改變消費者的消費習慣。也就是說,文化營銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性的溝通過程。隨著社會的全面進步、人們消費觀念、水平和層次的提高,促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升,文化越來越成為營銷的利器。為了達到文化營銷的目的,要大力的開展一些行之有效的宣傳活動。
5、提高文化應變能力
應變能力是文化營銷的基礎。何為應變能力?它是指企業適應消費者消費個性和消費價值變化的反映能力。在知識經濟條件下,企業和社會以創新為主導,故市場環境呈現快速變化的趨勢,顧客的需求變化速度也明顯的加快。因此,企業必須提高快速應變能力,它主要包括組織應變能力、設計應變能力、生產應變能力、營銷應變能力等。具體的說,其一,當原材料出現短缺或有了新產品時,企業能及時的調整生產系統,變困難為機遇,使產品更上一層樓;同時能相應的調整營銷系統,重新理順與顧客的關系,使顧客充分的了解產品,並不斷的增加忠誠度。其二,當市場需求發生變化,即使非常微小的,但是顧客的需求的時候,企業能按照顧客的希望,適時做出響應,或是改進產品,或是加強服務,或是進行產品的創新,或是實行服務改革。
㈣ 簡述文化差異對市場營銷組合策略的影響
我們知道,市場營銷最終是基於消費者的消費需求,消費者之所以要購買消費內是因為想獲得價值,價值可分容為物質的價值與精神的文化價值,物質價值是消費者最初級的價值,就如同馬斯洛的需求層次倫基礎需求一般,而精神文化價值是馬斯洛高級需求,任何行業產品消費其實都從基礎需求向高級需求進化發展的,所以,可以想像到文化對於消費的影響力。
好,基於這個原理,再來回答你的問題,文化是一個很復雜的東西,人類各種樣式的東西都可以稱為文化,但由於地理、生態、人文等各方面不同,造成人類文化差異,價值觀認同千差萬別,而市場營銷組合策略的提出,必須要實現消費者的價值為前提,當消費者價值觀千差萬別時,那麼市場營銷組合策略也只能具體問題具體分析。
但必須堅持一點,必須要基於行業、競爭者、消費者、企業自身資源,形成品牌定位,從定位出來實現最終品牌價值。望採納!!!
㈤ 急尋<我國企業文化營銷的現狀問題與策略>這類文章
企業綠色營銷的現狀、問題及對策研究
綠色營銷在中國起步較晚,雖得到一定發展,但面臨著全社會綠色消費需求尚未形成、絕大多數企業綠色營銷理念仍未確立、生產管理方式滯後、營銷組合策略不相適應以及政府措施不力等問題。因此,我們必須採取相應對策,積極創造條件,努力使綠色營銷逐步成為本世紀中國企業市場營銷的主流。
一、中國企業綠色營銷的現狀
綠色營銷是指企業以環境保護觀念作為其經營哲學,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態環境的破壞為中心,以滿足消費者的綠色消費為出發點,創造和發掘市場機會,並採取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念與營銷策略。綠色營銷的焦點是謀求消費者利益、企業利益、社會利益和生態環境利益的統一,既要充分滿足消費者需求,實現企業利潤目標,也要充分注意自然生態平衡。這就要求企業在營銷活動中對產品的創意、設計和生產,以及定價與促銷的策劃與實施都要以保護生態環境為前提,力求減少或避免環境污染,保護和節約自然資源,維護人類社會的長遠利益,實現經濟與市場可持續發展。國外企業的實踐表明,綠色營銷順應了人們的綠色需求,保護了地球的生態資源,增強了企業的環保意識,為經濟的可持續發展開辟了新的途徑。
綠色營銷是21世紀解決「全球問題」中的人類生存空間理念,經濟全球化趨勢中的人類永續發展理念,社會發展時空維度上的生態文明理念,構建「全球道德」中的人與自然共生共榮理念的四個方面。綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會需求管理,以保護生態環境為宗旨的市場營銷方式。這就是說,綠色營銷不僅要求企業對人、財、物、信息、形象等有形和無形資源進行優化配置,從而產生經濟效益,而且還要求企業將社會效益和生態效益放到重要位置,使這三者(經濟效益、社會效益、生態效益)有機地結合,從而產生綠色效益。
中國的綠色工程始於綠色食品開發。1984年,廣州市最早開始進行無公害蔬菜的生產試驗並建立了專門的生產基地。1989年,農業部組織專家研究,正式提出了綠色食品概念。1992年11月,我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會,充分接觸到國際性的綠色營銷理論。同月,國務院批准成立了「中國綠色食品發展中心」,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。1993年5月,中國綠色食品發展中心加入了「有機農業運動國際聯盟」。1994年,農業部又提出了發展綠色食品的三項基本原則。並正式決定由太陽、植物葉片、蓓蕾構成綠色食品標志。從此,綠色食品標志開始受到消費者的青睞,綠色食品逐步成為我國各大城市的最暢銷食品。現在全國綠色食品的生產基地已達28個,有近300家企業進行著630餘種綠色食品的開發和生產。
除綠色食品外,我國綠色產品的研製與開發也已擴展到其他領域。1990年研製成功了高容量膠體電池;1994年研製成功綠色農葯苦參煙鹼乳劑,獲得日內瓦博覽會金獎,已開始成批生產;1995年科龍電器公司的全無氟節能冰箱技術通過國家科委鑒定;1995年8月,上海建立了以無污染的液化氣代替汽油的綠色車隊;1996年8月,海爾集團通過ISO14000國際環境管理體系的認證,成為我國第一家全部產品整體通過綠色產品論證的企業;現在可回收再生的衛生紙、對人體無害的真絲產品等也已獲得國家環境認證。
以綠色產品開發為中心,我國企業也全面展開了綠色營銷。在北京、上海、廣州等一些城市,數十家綠色商店相繼建立,並程度不同地承擔著綠色產品的批發、零售、儲存、運輸等項功能,有的還負責綠色產品生產的物資供應、技術培訓等服務項目。1997年我國第一部《綠色營銷》專著的問世,標志著我國綠色營銷理論的形成。
營銷學界認為,綠色營銷在中國的實施是合乎潮流的順理成章之舉,也是實施可持續發展戰略的基本途徑,必將成為本世紀營銷的主流。但必須看到,綠色浪潮在給我們帶來機遇的時候,也給我們提出了嚴峻的挑戰。如對外貿易上,許多國家利用ISO14000環境管理標准來拒絕或限制進口,使我國一些出口產品遭受威脅。據不完全統計,若不及時採取措施,我國數百個品種、50多億美元的出口產品將因保護臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售;40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題;由於農葯殘留量超標,我國部分糧油食品出口受阻;紡織品出口也因染料問題面臨退出歐盟市場的危險。因此,對實施綠色營銷,我們必須要有緊迫感。
二、中國企業綠色營銷面臨的問題和障礙
中國現有的市場由於競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全、制度不完善,使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少問題和障礙。
㈥ 營銷策略方面的問題
首先市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額 、市場佔有率等;質的目標,如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。
市場營銷十大新理念其中就包括綠色營銷。
由此可以知道其實事件營銷、公益營銷、綠色營銷、目標營銷和4ps一樣都屬於營銷策略裡面的一種,這就是它們的聯系,本質上是一樣的。那麼它們又有什麼區別呢?
其次,公益營銷和綠色營銷就是屬於事件營銷。而綠色營銷又是一個復雜的系統工程,包括綠色文化、綠色產品、綠色價格、綠色營銷渠道、綠色促銷、綠色信息等6個子系統。
綠色產品的開發是實施綠色營銷的重要內容。開發綠色產品,要從產品設計開始,包括材料的選擇,產品結構、功能、製造過程的確定,包裝方式的選擇,產品使用和使用後廢棄物的處理,方式的選擇等,都要考慮既滿足消費者需求尤其是不斷高漲的綠色需求,維護消費者身心健康,又要努力減少對環境的破壞。
加強環境成本意識,合理制訂綠色產品的價格
綠色產品生產出來了,如何制訂其價格便又成了一個問題。在價格策略方面,企業應做到以下兩點:
1、企業要具有環境成本意識
2、企業如何制訂綠色產品的價格建立綠色營銷渠道
在綠色產品從製造者到消費者的轉移過程中,承擔著商流和物流的職能,決定著綠色產品流通的速度和效率。綠色渠道策略是指綠色產品的分銷渠道選擇。能否找出和選擇正確有效的綠色渠道是整個綠色營銷能否順利進行下去的一個關鍵環節,因而在確定綠色產品的分銷渠道時,應根據綠色產品的特點、品質和市場情況進行認真的市場分析,做出合理有效的選擇。加強對綠色產品和企業綠色形象的促銷,引導綠色消費
由於綠色產品在我國尚處於導人階段,消費者對綠色產品的認識還不夠,因此企業要通過一些促銷手段促進綠色產品的銷售。綠色促銷策略可提高綠色產品及企業的知名度,在消費者心目中樹立企業注重環保的良好形象,使實施綠色營銷的企業建立起較高的綠色信譽。同時,企業還可通過促銷激發消費者潛在的綠色消費需求,引導綠色消費,從而更好地推動綠色革命浪潮。
這裡面的綠色產品、綠色價格、綠色銷售渠道、綠色促銷和4p中的產品、價格、渠道、促銷在本質上是一樣的,只是在實施策略上可能會有所不同,但想要達到的目的是一致的。
那何謂公益營銷?公益營銷就是堅持以人為本,以社會進步為出發點,關心公益事業,並藉助公益活動與消費者溝通,在產生公益效應的同時,樹立企業的社會形象,並讓社會和消費者對企業認同,促進企業長遠發展的一種營銷行為。可見公益營銷是一種目前頗受重視,但也褒貶不一的市場行為,是企業通過公益營銷賺取利潤的一種方式。然而,公益營銷至今在中國旅遊界還並沒有得到廣泛的應用。在實施公益化營銷時緊密結合4P的特點,在進行公益化營銷活動之前進行周密地策劃,找准營銷活動內容的切入點、方式的切入點、時間的切入點。公益營銷並不是一個個單純的公益活動的疊加,而是通過一個個公益活動的持續,產生1+1>2的效果,是一個整體系統工程,貫穿整個營銷環節。
㈦ 文化營銷的策略
文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。
強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市場努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
其構思運作步驟一般是:
總覽文化態勢;
觀察文化變化;
捕捉文化觀念;
創造文化趨勢;
擴展文化外延;
形成文化創意。 問題
文化營銷不是喊口號不是玩花拳綉腿。它不止是一個形式的問題而更是一個內容的問題;它不是企業心血來潮時的一時沖動;它不是東施效顰,也不是邯鄲學步;它更不是豬鼻子插蔥—裝象,也不是老頭子參軍—假積極。企業在文化營銷時應注意以下幾個方面:
關系
內容決定形式,形式是內容的體現,二者辯證統一。企業在文化營銷時往往只重視形式忽略了內容。有的企業只注重產品的包裝不重視產品的質量;有的企業在文化建設中只提出一些口號實際中並不執行;有的企業只知道做廣告做宣傳,只重視企業視覺識別系統(VI設計),不強調企業理念(MI)和企業行為(BI)建設,造成了「金玉其外,敗絮其中」的結果。
系統觀點
企業的文化營銷是一個整體,一個有機的系統。它包括三個方面的含義,我們不能斷章取義,只抓一點不及其餘,而要把三者有機結合起來。企業文化建設是企業文化營銷的前提和基礎,企業沒有良好的健康的全面的文化建設,文化營銷就成了無源之水、無本之木。企業分析和識別不同環境的文化特點是文化營銷的中間環節和紐帶,在企業文化建設的基礎上,只有對不同環境的文化進行分析才能制定出科學的文化營銷組合策略;制定文化營銷組合策略是前兩者的必然結果。企業在進行文化營銷時往往忽視了前兩者,只重視了文化營銷組合策略的運用,結果是收效甚微。
在實施文化營銷過程中應該注意:
1人性化。即符合、滿足人的精神需求。
2個性化。即要有企業自己的聲音。
3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。
4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。
5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷,就像將鑽石鑲進白金戒指,形成1+1>2的社會價值。
㈧ 跨文化營銷策略應考慮哪些因素
1)開展跨文化培訓。對於國際營銷人員進行跨文化培訓,是防止和解決文化沖突的有效途徑,跨文化培訓可以加強人們對不同文化環境的反應和適應能力,促進不同文化背景下人群之間的溝通和理解。通過提高營銷人員對文化的認識和敏感度以及語言溝通能力,可以有效地避免企業在進行跨文化營銷中可能出現的溝通不良,提高市場調研質量,同時也可以在一定程度上緩解由於文化差異帶來的企業內部摩擦。
2)根據文化差異設計企業產品。文化對人的影響最終是通過行為流露出來的,這就是說不同國家和地區的消費者往往是通過購買行為的差異表現出其所屬的文化群體。因此,在進行國際市場營銷時,一定要把他們所屬文化的特性設計到產品中去以適應他們的文化個性。不同文化背景下的消費者可能審美觀念完全不同,由此產生的需求也會大不相同,如果企業本著一致的原則來設計產品,那麼很可能在某國極為暢銷的一產品出口到另一國去就變得無人問津,所以個性化的產品設計在跨文化營銷中是極為重要的。只有充分滿足目標市場的消費者需求,才能使企業在國際競爭中立於不敗之地。
3)本地化策略。在進行跨文化營銷時,企業除派遣本國營銷人員之外,還可僱用大批的當地職員,這些雇員比本國營銷人員更為熟悉當地的風俗習慣、市場動態以及政府方面的各項法規,而且和當地的消費者容易達成共識,這無疑為跨國企業在當地拓展市場、站穩腳跟提供了巨大便利。除此之外,企業還可以和當地的市場調研機構、廣告代理商等合作開發市場,以彌補由文化差異給企業帶來的劣勢。
4)促進異國的文化變遷。文化變遷策略是指利用母國強大的文化優勢,抓住開發國文化變遷的時機,使開發國文化順應自身的需要發生一定程度的變化,營造新的營銷環境,創造出新的消費需求。從可口可樂、麥當勞、必勝客這些美國企業對中國快餐市場的沖擊,我們就可以看到文化變遷力量之巨大。但是由於文化差異的長期性,這一過程並不容易實現,這需要跨國企業長期堅持不懈的營銷,在潛移默化中影響異國消費者購買觀念的轉變。同時,文化變遷策略也只能在文化相對開放性比較大、包容性較強的文化環境中才能得以實現。
㈨ 文化營銷活動策劃的策略有哪些
文化產品策略
文化產品策略是指現代企業把象徵人們特有的價值觀,審美情趣,行為導向的文化教育內涵融入產品中,使產品成為文化的載體,以此滿足消費者的心理需求,價值認同與社會識別等人文需要,從而從感情上觸動消費者,導致購買行為的產生。
文化品牌策略
品牌是現代市場營銷組合中最具個性化,差異化的產品組成要素,在產品文化中具有極其重要特殊功效。它實際上是把文化成果融入產品的品牌中,並以濃厚的文化色彩表現出來,以滿足消費者的文化需求。
文化包裝策略
文化包裝策略是指企業在產品包裝的設計思想上,通過種種包裝材料,圖案,色彩,造型的巧妙設計和靈活組合,有意識地把文化要素融入包裝之中,賦予產品不同的風格和豐富的文化內涵,使產品借文化而擁有某種附加值,從面吸引更多消費者。
文化促銷策略
隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,當人們的物質需求得到滿足的時候,自然就對精神文化需求提出了更高的要求,正因為如此,以文興商,以文促銷活動,積聚人氣,激發文化需求,以促進企業營銷業績的提高。
文化營銷的評估
實施文化營銷,在實施過程中要隨時進行必要的評估,隨時考察是否達到了預期的文化效果,如果存在問題,就要及時發現並解決問題。