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信用卡營銷案例故事

發布時間:2021-03-19 16:52:51

⑴ 你與信用卡有什麼故事

信用卡扼殺太多人的青春啦

⑵ 求故事營銷成功案例

ZIPPO是世界排名第一的打火機製造商,至今沒有任何打火機生產廠商能夠撼動其版霸主地位,這除了歸功於權其過硬的質量和出色的防偽設計以外,一個個扣人心弦的小故事也為其夯實基礎。被魚吞入肚中的打火機完好無損、越南戰場上為安東尼擋住子彈救其性命、靠ZIPPO的火焰發出求救信號、甚至用打火機可以煮熟一鍋粥等一系列的小故事,讓聽眾大為折服。雖然ZIPPO打火機價格不菲,但因為其傳奇的故事中反映的過硬的質量和豐富的情感,使其成為饋贈佳品,甚至成了一種身份的象徵,所以ZIPPO不需要將大量的資金投入到廣告中,更不需要搞什麼「假日促銷」,只要打出一個專櫃,自然會有消費者上門。

⑶ 急求交通銀行信用卡產品的營銷方式及典型案例

1.設點模式復。就是像很多信用卡的辦事員制那樣在人流密集的地方擺攤設點,效果還是相當不錯的,可以多一些優惠政策,還要准備小禮物什麼的。
2,走訪型。到機關團體、公司企業、辦公大樓、學校(尤其是大學)等上門服務,團體效益非常好的。
3,電話拜訪。固定電話也好,隨機電話也好,詢問客人意願,雖然概率不是太大,但打10個有2、3個也是很不錯的。外地更要多打,因為世博卡,對上海以外的有一定的吸引力,可以有機會來看世博會。
4,簡訊群發。通過簡訊群發,也是一個辦法。
5,傳單方式。可以請幾個小弟小妹在街邊發放宣傳單,也是一種方式。
至於典型案例,要突出世博卡的特殊性,有什麼特別的優勢,像以前一位小姐來我們公司的時候,推銷的是某商場的聯名卡,她就說可以成為商場的貴賓之類的,世博卡對人們參觀世博的便捷性和好處等等。
以上你自己再添加一些內容就可以了。

⑷ 信用卡營銷

信用卡營銷攻心為上
這是一場「攻心戰」,客戶為自己喜歡的信用卡創作廣告語,其親和力博得了民眾的好感;這是一張「體驗牌」,信息爆炸時代讓目標客戶享受過程,其參與性博得了民眾的共鳴。

「心系於民,一卡生情」,這是一位來自廣州的廣告設計人員為民生銀行信用卡創作的廣告語,他在投稿中寫道:「民眾與民生之間,我們的信任從卡開始!」

這僅僅是民生銀行信用卡廣告語徵集活動數萬封投稿中的一個生動案例。

2005年6月7日早晨,新浪網和各大媒介同時發布中國民生銀行重金徵集信用卡廣告語的消息。由此,民生銀行信用卡中心展開了一場預熱式的營銷戰役。

公開徵集廣告語,創營銷之新

6月16日,醞釀達兩年之久的民生銀行信用卡正式亮相。其在國際化標准、產品功能、優惠條件、增值服務等方面相較國內其他信用卡產品都有所突破,其中高額航空意外險、全國24小時汽車救援、金卡私人律師等多項貼心服務使其成為近期金融市場的亮點。

至此,除華夏銀行外,國內主要商業銀行均已發行了信用卡。相關數據顯示,截至目前,我國信用卡發行量已超過了1000萬張,年度增長率超過了100%。

除了在產品本身做足功夫外,各家銀行在信用卡營銷方面更是使出渾身解數。因此,現在的信用卡營銷活動,可謂是熱鬧非凡。民生銀行信用卡在市場上推出的時間較晚,但如何做到「後發先至」?

營銷活動前移,是本次活動的創新之一。與國內眾多銀行開卡有禮、免年費等開卡階段慣常使用的營銷手段相比,民生銀行開展的「重獎徵集信用卡廣告語」將營銷活動提前到了發卡前。預計本次活動將有超過30000人參與,相信他們中的大多數人將成為民生信用卡的忠實用戶。

服務營銷,攻心為上,是本次活動的又一大「亮點」。這是一場「攻心戰」,客戶為自己喜歡的信用卡創作廣告語,其親和力博得了民眾的好感;這是一張「體驗牌」,信息爆炸時代讓目標客戶享受過程,其參與性博得了民眾的共鳴。

中國民生銀行信用卡中心總經理楊科先生表示,對於信用卡的發行者來說,無論採取何種營銷手段,其實都是在打客戶資源爭奪戰,希望可以獲得客戶的認同,並以此為基礎為客戶提供更多元化的服務。
增進客戶關系,提升民生品牌

活動響應者之眾,出乎預料。9天時間里,每天都有2000多人通過各種方式參與此次活動。共有27000多人通過網上提交了廣告語,3000多人通過郵件系統提交,還有近千封信件、傳真。

創作者可以說是來自「五湖四海、四面八方」。他們來自全國20多個省、市、自治區,從北京、上海、廣州、深圳這樣的大城市到雲南省勐臘縣、甘肅定西、黑龍江省齊市這樣的邊遠小城鎮;他們有從事金融、廣告、IT行業的人員,也有國家公務員、軍人、學生、教師、公司管理人員等。

很多人不僅創作了廣告語,還寫下了對這次活動的感言。趙紅星,一位來自廣州的公司職員用充滿詩意的語言寫道:「悠悠歲月,點點民生情,每一張信用卡都凝聚著民生人的智慧和心血,也充滿了對用戶的感激和關懷。這次活動非常人性化。」

深度參與,讓消費者參與信用卡的品牌創建,是民生信用卡殺入這一激烈競爭市場的投石問路之舉。楊科認為:「本次活動,引起市場和客戶如此熱烈的響應,這首先得益於民生銀行長期堅持以客戶為中心、『以民為本』經營理念。在爭取客戶資源的數量的同時,這種吸引客戶參與、與客戶互動的營銷方式,將極大地贏得客戶的認同和信任,從而提高民生信用卡客戶資源的質量。」

信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們中信信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題,以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些心得體會。
作為一名信用卡營銷人員,就一定要具備信心、耐心、恆心,掌握系列營銷技巧,樹立「服務營銷」的意識,有計劃,有步驟地走向市場。
一、 首先是對產品的把握,熟悉信用卡的各項功能,站在客戶角度分析,他辦了我們中信信用卡能給他帶來什麼?以我們中信信用卡目前的推廣政策,在沒有給客戶增加任何經濟負擔情況下,我們為他在日常生活提供一個購物、消費的便利,同時又能享受我們中信實業銀行高效、優質的服務,再加用我們信用卡附加贈送的兩份免費保險,我想只要我們耐心引導,大部分客戶是不會拒絕的,只有充分地理解把握信用卡專業知識,才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、 目標客戶的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些違規操作,造成目前福州市場(特別是A類客戶)對我們中信卡一些負面影響,所以目前我主要帶是針對B類客戶(本地的大型國企)進行團辦開發,同時積極向A類客戶推廣。
三、 與客戶面對面的營銷:這時就需要一定的營銷技巧,營銷技巧是我們在工作不斷總結,完善出來的。首先在拜訪客戶時,就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白,一個能讓客戶願意與你溝通的理由,當然針對不同類型的客戶,不同的場合就要有不同的開場白,當客戶願意同你座下溝通時,最好在該單位(有人緣,有一定權力)的人中找到一個突破口(這種人通常都是辦我們中信信用卡金卡潛在客戶,跟他聲明目前我們中信信用卡政策,只要該單位首次進件達到30件以上,就可以把該單位申請金卡,白金卡首年年費免掉),希望能借用他的影響力來幫我們營銷,達到事半功倍的營銷效率,當然也不能全指望他幫你推廣信用卡,當突破口打開後,還要善於分析客戶心理,利用好整體效應,跟風效應,普遍客戶都有一種心理,當某個客戶先辦下信用卡時,他的心理還是有些疑問「到底辦了中信卡能有這么多好處嗎?會不會只是我一時沖動」,這時他通常會鼓動其它同事辦卡,因為他會覺得,只有辦卡的人越多,才能證明他的選擇是對的,當這種辦卡氣氛挑起時,一定要捉住機會,速戰速決,縮短客戶考慮期,爭取該單位大面積辦卡,當該單位推廣工作結束時,順便向他們索取轉介紹,這樣可以使我們客戶資源不會枯竭,一個客戶營銷工作的結束,也是另一個客戶營銷工作的開始,多走些捷徑,少走些彎路。
四、 在營銷過程中,我們經常碰到一些客戶不同的拒絕,這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應,要在日常工作中不斷總結,做到成竹在胸,從容應對,做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式:
(1) 「我身上有好幾張銀行信用卡,我不想再辦信用卡了」這種類型客戶通常收入高,工作穩定,是各家銀行所爭取的目標,同時也比較了解信用卡的一些實用性。
應對:應重點突出我們中信卡與他行信用卡對比優勢,如我們免息期是最長的,我們積分最優惠,生日當月是雙倍積分,我們可在國美免息分期購物,我們辦卡成功有送兩份保險,同時我們申辦簡便,效率高,服務好,「在不增加您任何負擔下,我們免費幫你辦一張中信信用卡,讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?」
(2)「我平常習慣都只用現金,我不需要辦卡」這種類型客戶應著重介紹信用卡的安全性、便利性,鼓勵客戶養成刷卡消費的習慣。
應對:「如果辦了我們中信信用卡,在給你帶來方便快捷的生活方式同時,又能享受積分獎勵,免費保險以及中信銀行的優質服務不是很好嗎?」
(3)「你們中信網點太少,還款不方便」
應對:「的確目前我們中信網點較少,但我們正在不斷擴張網點中,而且針對還款我們目前有十二種方式,比如你可以再辦一張理財寶卡,做捆綁自動還款,當你用信用卡刷卡後,我們理財寶會在你的信用卡到帳日的最後一天自動還款,你可以先從信用卡透支消費掙積分,這邊在理財寶上掙利息,而又不必擔心錯過最後還款期,這不是一舉兩得嗎?同時我們每個月還會給你寄送對賬單,讓您明明白白消費,適時掌握自己財務收支狀況。」
綜上所述,我個人感覺無論是哪種類型的客戶,無論他有幾張信用卡,只要他還沒辦我們中信信用卡,都是我們目標客戶,只要我們有針對性突出我們中信信用卡優勢,掌握各家商業銀行信用卡最新動向,正確引導,都有可能成為我們中信信用卡的服務對象。
五、 完善售後維護,打造中信實業銀行企業形象及良好的個人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售後,導致企業形象受損的教訓。做為一名中信信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發展,突出我們的「服務營銷」,鼓勵客戶開卡消費,讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程,同時藉此機會帶動我們中信品牌其它金融產品業務及推動該單位的信用卡業務的二次開發。
以上是我近兩個月的經驗總結,同時在營銷過程中也發現了自身的一些不足,比如金融專業知識的欠缺,我想下步工作中將在推廣信用卡同時,多學習接觸我行其他金融產品,更好地實現交叉營銷。

⑸ 信用卡的故事

到時候查詢銀行卡的余額就可以了。一般這種情況別人都是用pos機的,安全、到賬快,沒那麼繁瑣!有信用卡還款、提額的需求可以找我

⑹ 你知道哪些經典的故事化營銷案例

自己平時很少接觸營銷,所謂在這一方面知道的不多。

⑺ 銀行成功營銷小故事

營銷是門技術活,創新是其不可或缺的靈魂,它讓營銷之樹長青不老,活力無窮。最近,看了三個經典營銷創意故事,很有啟發。 故事一:免費健身更賺錢 一位哈佛剛畢業的華裔年輕創業家張怡芳,創立了一個新的健身中心的獲利模式,她稱為Gym-Pact,中文翻成「健身合約」。 如果你想健身,可以免費加入Gym-Pact,免費使用健身設施。簽約的時候,不必繳一毛錢,但Gym-Pact會先留下你的信用卡號碼。按照約定,如果你今天該來健身,卻沒有來,那麼,你就要付錢了——失約一次,Gym-Pact就馬上收25美元,如果整個「不玩了」,75美元又從信用卡轉入Gym-Pact的賬戶。 換句話說,你看到在健身房運動的那些人,他們並沒有付錢,反而是「沒看到」的那些人在支付費用,讓這間健身房繼續存活下去,讓你賺的盤滿缽滿。甚至你根本不需要一分錢投資健身中心,卻可以賺健身的錢。 點評: 一、符合道義的旗幟才能迎風招展。該創意打的旗幟是「幫助大家健身」。你想:我來幫你健身,而且是免費的,出發點是否讓人挺敬佩。你不來健身我來約束你、提醒你,讓你能實現成功健身,我對你的關心超過你自己。二、看得見的好處感覺唾手可得。如果每周能健身三次,可以想見我們的身體將健康的不得了,但是要付費的話,很多人將掂量掂量。但現在規定免費讓你每周來健身三次,沒來才需付錢,你聽了肯定會「高興地不得了」。哈佛經濟學認為,人們對「立刻的好處」比未來的「夢想」(變瘦、變更健康)更有動力。免費健身無疑是最具誘惑的「立刻能得到的好處」,所以用戶幾乎是想都不必想,就直接簽約了。三、誘人地利益讓人盲目自信。對於健身愛好者來說,每周健身三次確實不難,挺容易的,但大部分人都無法實現。這不僅是「免費健身「的賺錢法寶,也是所有會員單位「月卡」、「年卡」大幅度打折的密碼所在。因此,大多數打折後的卡實際費用比零售價沒便宜多少。雖然自己到健身房辦月卡不過30美元,而違約會被罰款25美元甚至更多,可是大部分人都相信自己不會被罰,即使被罰一次,也不會有下次,還是能繼續享受這個美好的免費方式健身。 四、連健身房都不需要自己開你就可以賺錢。張怡芳只需要去和一些健身房談,讓她代替那些想運動的客戶,以優惠價大量地購買十個、二十個甚至上百位的健身房會員卡。你說,哪一家健身房會反對這筆沒風險的大生意呢?於是我們看到,一人一月罰一次的錢基本上就能抵消掉Gym-Pact向健身房購買一個健身名額的成本了。何況Gym-Pact拿到的價格會更優惠,還不用維護健身設備、沒有房租等壓力,利潤絕對比開健身房更豐厚。而失約的人總是比想像的更多。 關鍵詞:人性、貪婪。 人性——面對「免費」的誘惑,誰都會相信自己的決心。貪婪——免費健身,傻子才不要。 故事二:「鬼才」邁克 邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,在業界有「鬼才」之稱。每次出外營銷,他會叫上攝影師,開著新車前去拜訪有購車意向的客戶。到達後,邁克沒有急著敲門,而是將新車開到適宜位置,吩咐攝影師給房子和車子拍照。最後列印出照片:白色窗戶的房屋前,靜靜泊著一輛黑色保時捷,有樹葉落在新車的擋風玻璃前…隨後邁克把照片送給屋主。結果超30%的住戶預約看車,成交率極高。邁克用車與房屋融合的照片,激起屋主對擁有照片里那輛車的聯想和渴望。他說:「我賣的是人們心中對美好生活的夢想。」 點評: 一、營銷者首先必須明白,是推銷需求還是推銷夢想?推銷需求是低層次的、大眾化的營銷,在競爭中沒有任何優勢,客戶選擇與否全在於單一產品功能的優劣;而推銷夢想就編制了一個繽紛的世界,有了一個迷人的嚮往,不僅營銷者自己有嚮往,客戶也有入戲成真,有了購買的激情。二、推銷夢想必須自己要有激情。做營銷的人自己都對產品沒有激情是無法打動客戶的。了解產品,抓住熱點,創造場景,講述故事,描繪未來是激發營銷激情的關鍵。學會煽情,讓客戶相信,首先自己要相信!三、執行夢想的營銷必須要有好的載體。故事中邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為有購車意向的人家拍攝了照片,就換來了極高的成功率。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:「車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。」四、讓自己的夢想與客戶的夢想統一起來是成功營銷的關鍵。邁克的促銷手段很聰明,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動並說服自己買下那輛車呢?難怪,他說:「我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊! 關鍵詞:圓夢圓夢——沒有什麼比「為客戶圓夢」好更好的營銷理念了。 故事三:熱銷的湯姆鞋 加州有一家叫湯姆的賣鞋公司,由布雷克•麥考斯基創立。老實說,鞋的外形或功能並不特別突出,但它特別的是,每賣出一雙鞋,公司就會送一雙鞋給買不起鞋子的小孩。布雷克去阿根廷度假時,發現那裡的很多小孩沒有鞋子穿,不但影響健康,也妨礙孩子正常上學。當年他就用賣掉一間公司的五十萬美元,開始「賣一捐一」的計劃。到目前為止,他們已成功送出超過一千萬雙鞋,給超過六十個國家的孩童。 點評: 一、正確的價值觀最具影響力。做一件事,如果出發點的價值觀是正確的,就易有爆發力和影響力。「給予」是湯姆鞋最核心的價值。換句話說,湯姆鞋賣的是價值觀,而不是鞋子。二、營銷創意與執行力相結合才會有完美的成功。好的想法有很多,要成功,創意和執行力非常重要。湯姆鞋舉辦年度「一天不穿鞋」活動,讓大家體會沒有鞋子穿的感受,不但吸引了微軟等大企業的贊助支持,也得到二十五萬人赤腳上班、上學、上街頭的響應。當有人問參與者為何不穿鞋時,他們剛好可以介紹推廣「送鞋」慈善的理念。三、得道多助,讓客戶告訴客戶。顧客沖「慈善」、「給予」買湯姆鞋,穿「湯姆鞋」的人都會自覺詳述創辦人的故事,傳播「買一送一」的理念,一個能夠激勵人心的理念,這不但能吸引消費者,還能把顧客轉化成最有效、最熱情的推銷員。四、親身體念,激發員工工作熱情。工作滿兩年的員工,就會被安排到有需要的國家,親自送鞋給孩童,親身感受到助人的快樂,回來後,工作熱情高漲。五、善做善事,慈善永續。做善事依託營利的企業實體,使的善舉能夠永續發展下去,甚至越做越大,豈不美哉? 關鍵詞:利他。 利他——給予是一種發自內心的無形的快樂,樂善好施,延綿不絕。

⑻ 銷售經典案例分析小故事

營銷案例之完美的廁所

有一戶人家,住在市鎮與市鎮之間的路回上,以種菜為生,頗為肥答料不足所苦。

有一天,家長靈機一動:「在這條路上,來往貿易的人很多,如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題」。

他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來往的人無不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長得肥美。

路對面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:「我也應該在路邊蓋個廁所,為了吸引更多的人來上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華。」

於是,他用上好的磚瓦搭蓋,內外都漆上石灰,還比對面的廁所大上一倍。

完工之後,他覺得非常滿意。

奇怪的是對面的茅廁人來人往,自己蓋的美觀廁所卻無人問津,後來問了過路人,才知道因為他的廁所蓋的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內急的人當然是跑茅廁,不會跑神廟了。

營銷啟示:

營銷是有針對性地對顧客所進行的工作,如果看到競爭對手採取了行動而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導致失敗。

⑼ 經典推銷案例小故事

營銷案例之完美的廁所

有一戶人家,住在市鎮與市鎮之間的路上,以種菜為生,頗為肥料不足所苦。

有一天,家長靈機一動:「在這條路上,來往貿易的人很多,如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題」。

他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來往的人無不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長得肥美。

路對面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:「我也應該在路邊蓋個廁所,為了吸引更多的人來上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華。」

於是,他用上好的磚瓦搭蓋,內外都漆上石灰,還比對面的廁所大上一倍。

完工之後,他覺得非常滿意。

奇怪的是對面的茅廁人來人往,自己蓋的美觀廁所卻無人問津,後來問了過路人,才知道因為他的廁所蓋的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內急的人當然是跑茅廁,不會跑神廟了。

營銷啟示:

營銷是有針對性地對顧客所進行的工作,如果看到競爭對手採取了行動而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導致失敗。

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