A. 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議
(一)在營銷競爭戰略上,以WO戰略為主
通過SWOT分析,已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅,內部劣勢大於內部優勢,因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略,以抓市場機遇為主,通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上,注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上,逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位准確,從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造,樹立品牌形象,以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業,也如一般流通性服務行業一樣,具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出,企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破,可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外,還特別突出塑造成功的形象,這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮:一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍,在眾多模式化的宣傳中,脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵,可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的,商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步:一是通過金融市場細分,選擇目標市場。二是市場定位,擬定一個競爭性的市場位置。
目前,在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中,我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力,尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作,這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。
B. 渠道戰略的典型的營銷渠道策略
一、渠道策略的形成前提:
1.市場結構的變化,經銷商階層的形成。
以電器市場內為例:早期的經銷容商以國營的五交化公司為主,以後就有了遍布城鄉的個體經銷商.近年的大趨勢是大賣場的出現.
2.製造業企業規模擴大,市場競爭加劇
3.基礎設施的改善
--運輸體系的變革
--銀行體系的改善
--有線電視網的形成
二、典型的渠道結構
1、全國渠道結構
在中國這樣的國家,全國性公司的完整營銷網路應包括以下的幾個環節
---總部(總經銷商)
---省級經銷商,通稱一級經銷商
---地級或省內幾個區域經銷商,通稱二級經銷商
---縣級經銷商,通稱三級經銷商
2、典型總代代理制
典型的省級總代理或大區域總代理制
3、製造企業分支機構的優勢與問題
優勢
-可以利用經銷商的網路,迅速推廣產品
-短期內直接交易費用低
問題
-企業銷售過於依賴總代理
-總代理通常更重視短期收益
-總代理忠誠度對銷售影響很大
C. 銀行的營銷方式有哪些
多數情況下,具有完全民事行為能力(中國大陸地區為年滿18周歲的公民)的、有一定直接經濟來源的公民,可以向發卡行申請信用卡;人申領信用卡則必須具有固定的職業和穩定的收入來源,並向銀行提供擔保。擔保的形式包括個人擔保、單位擔保和個人資金擔保
D. 銀行渠道銷售是干什麼的
銀行渠道銷售
崗位職責:
1. 根據公司發展計劃, 制定相應的機構合作規劃,開拓並維護內渠容道資源;
2. 負責對接城商行及農商行等企業平台,進行前期的溝通,商務談判簽約,完成全年簽約平台目標;
3. 針對已經簽約的平台進行持續營銷 ,完成產品交易量和保有的任務指標。
4. 負責協調、維護與機構間的關系,深度發掘重點客戶資源;
任職資格:
1. 全日制本科或以上學歷,金融、經濟、市場營銷、及商科相關專業,985、211類院校優先;
2. 具有2年以上金融機構機構合作經驗,有一定城農商行資源;
3. 熱愛金融行業,對公募基金有深入了解,熟悉公募基金業務模式;
4. 熟悉市場中各金融機構業務模式及流程,有企業客戶融資服務營銷經驗者優先;
5. 責任感強、較好的抗壓能力及目標感,有創業精神。
E. 商業銀行營銷渠道的重要性體現在哪些方面
「誰贏得了客戶,誰就是贏家」。客戶市場是商業銀行生存的基礎專,銀行對客戶市場所屬占份額越大,其發展能力越強。從市場營銷初期的4P『S戰略,到市場細分策略,再到客戶滿意戰略,在激烈的競爭中,西方商業銀行運用整體營銷手段,綜合市場營銷要素,以目標客戶為基礎,有差別、有選擇地進行金融產品營銷,對客戶實行分類,明確目標客戶,對不同等級的客戶提供不同的服務,把資源用於能帶來巨大市場和利潤的重點優質客戶,在發展中取得了成功。
總體上看,商業銀行主要爭取三類客戶:一是公司客戶,包括跨國公司、大企業、效益良好的企業;二是機構客戶,包括證券公司、保險公司和投資基金等;三是個人客戶,主要是中高收入階層。因此,這些不同類別的客戶都要建立健全相應的營銷渠道,運用不同的營銷渠道策略維護客戶利益,滿足客戶需求,提升總體競爭優勢。
F. 求郵儲銀行的營銷策劃方案
郵儲銀行的營銷策劃方案分校園、電子、網路等等,每個方案有細微的差別,下面就以網路營銷方案舉例:
幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接,中國郵政儲蓄銀行還處在初級階段,他的業務范圍將從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,在大力發展儲蓄業務,匯兌業務,代理業務,對公業務,國際業務等主要業務的基礎上逐步拓展新的業務。目前高端市場競爭十分激烈,各商業銀行發展十分迅速,郵儲銀行要在高端銀行市場贏得一席之地,成功的網路銀行廣告營銷策略是比不可少的。它不僅能帶來產品,業務的顯著增長,更能塑造郵政儲蓄銀行在高端市場的企業形象。
一、郵政儲蓄銀行網路廣告策略
1、品牌的推廣
網路廣告最主要的目標之一就是對企業品牌價值的提升,這也說明了用戶瀏覽但沒有點擊網路廣告同樣會在一定時期內產生效果,在所有的網路營銷方法中,網路廣告的品牌推廣的品牌推廣價值最為顯著。郵政儲蓄銀行剛剛成立不久,已經從以前以單一的儲蓄為主的郵儲變成了對業務經營的銀行,在緊鑼密鼓的開展新業務的同時,提升自己的品牌形象顯得尤為重要,准確,恰當的網路廣告選擇能夠是其更好的展示產品信息和提升企業形象。
2、網站的推廣
網站的推廣是網路營銷的主要職能,獲得盡可能多的有效訪問量也是網路營銷取得成效的基礎,網路廣告對於網站推廣的作用顯得尤為重要,郵政儲蓄銀行應依據整個郵政體系的優勢,盡可能的交換更多的友情鏈接,增加網站的權重,並通過圖片廣告,文字廣告的投放,帶來有效的訪問量,增加網站的知名度。
3、 銷售促進
由於用戶受到各種形式的網路廣告的吸引而獲得產品信息,已經成為影響用戶購買行為的因素之一,尤其當網路廣告與企業網站,電子商務等網路營銷手段相結合時,這種產品促銷活動的效果更為顯著。網路廣告對於銷售的促進作用不僅表現在在線銷售,也表現在通過互聯網獲得產品信息後對網下的促進。
4、 信息發布
網路廣告是向傳遞信息的一種手段,因此可以理解為信息發布的一種方式。通過網路廣告的投放,郵儲銀行不僅可以將產品信息,公司動態等發布在自己的網站上,也可以發布在用戶數量更多,用戶定位程度更高的網站,或者直接通過電子郵件發給目標客戶,從而引起更多的注意,大大的增強網路營銷的信息發布的功能。
二、郵政儲蓄企業網路廣告的媒體選擇
1、通過搜索引擎進行網路宣傳
搜索引擎是網路投放的一個重要渠道,對於網站推廣、產品促銷競爭者的分析。網路品牌等具有明顯效果。他可以通過較高的搜索引擎排名來增加的點擊率,及瀏覽量,從而獲得產品或服務銷售的飆升。用戶檢索所使用的關鍵詞反應出用戶對問題或產品的關注。網站現在可以說是企業的第二門面,郵政儲蓄銀行在建立企業網站的同時,應增加網站的功能,增加SEO技術,提高關鍵詞的排名,讓網站帶來更多的瀏覽量。
2、通過博客進行宣傳
博客(Blog)被認為的是繼BBS、Email、ICQ之後出現的第四種網路交流方式。博客可以為企業帶來潛在消費者,改善顧客關系,提高企業知名度。博客營銷的基本模式有:利用第三方博客平台發布一吸引更多的潛在用戶,尤其是在新浪等知名網站建立博客,同時也打造一個宣傳企業和擦很難拼的陣地;鼓勵有能力運營維護獨立博客網站的個人,通過個人博客及其推廣達到營銷的目的。這也是現在網上所流行的軟文,通過軟文也可以給郵政儲蓄銀行網站帶來有效的外鏈,增加哦網站在搜索引擎的權重。
3、通過微博進行宣傳
新浪微博企業版是新浪微博推出的,針對新浪微博中的企業認證用戶的專業版本。相比於新浪微博個人版,新浪微博企業版提供了更豐富的個性化頁面展示功能,更精準的數據分析服務,以及更高效的溝通管理後台,特有的藍色V字認證,更能使粉絲和消費者產生信賴。
新浪微博企業版將幫助在微博中的企業更便捷地與目標用戶進行互動溝通,提升營銷效果轉化,挖掘更多商業機會。其主要功能有:
(1)、輿情監測
新浪微博的認證企業用戶可以通過設定特定關鍵詞的方式,查看不同類型用戶在特定時間段中發出的,含有設定關鍵詞的微博內容;幫助企業及時發現用戶的負面投訴或惡意詆毀,及時響應,避免負面口碑擴散。
(2).影響力分析
企業用戶通過影響力分析,可以統計賬號的原創微博、轉發微博、評論、私信等基本信息,並監測通過微博運營帶來的影響,包括粉絲數量、博文被轉評量、曝光量,以及短鏈接點擊狀況,幫助企業從綜合角度衡量微博運營工作成果。
(3).粉絲分析:
企業用戶通過粉絲分析,可以查詢企業微博賬號粉絲的質量、用戶特徵和網路行為習慣,幫助微博運營人員更好的了解粉絲狀況,從而進行針對性的企業微博運維工作。
(4)微博頁面分析:
企業用戶可以在微博頁面分析中隨時查看企業微博主頁的流量變化趨勢,並分析訪客性別、年齡、所在地區等信息。
(5)應用分析:
企業用戶可以針對安裝的企業微博應用進行數據分析,查閱每個應用30天內的頁面瀏覽量和訪問用戶量,以衡量應用是否成功幫助企業進行微博運營。將郵政儲蓄注冊企業版新浪微博,會贏得更多粉絲,更好的得到宣傳效果。
4、社交網路推廣
社交網路營銷的核心是關系營銷。社交的重點在於建立新關系,鞏固老關系。任何創業者都需要建立新的強大關系網路,以支持其業務的發展。其特點是:
第一,直接面對消費人群,目標人群集中,宣傳比較直接,可信度高,更有利於口碑宣傳。
第二,氛圍製造銷售,投入少,見效快,利於資金迅速回籠。
第三,可以作為普遍宣傳手段使用,也可以針對特定目標,組織特殊人群進行重點宣傳。
第四,直接掌握消費者反饋信息,針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與其優勢是:
1、社交網路營銷可以滿足企業不同的營銷策略
2、社交網路營銷可以有效降低企業的營銷成本
3、可以實現目標用戶的精準營銷
4、社交網路營銷是真正符合網路用戶需求的營銷方式
因此,中國郵政儲蓄通過社交網路的推廣能夠得到更廣泛的宣傳,效果更加顯著。
三、預算及行業分析
中國郵政營銷方案投入產出預算表
中國郵政的行業分析:
中國郵政從本質上屬於國家經營的政府性行業。由於大量軍郵的免費, 以及郵政人員的大量政策性冗餘(例如: 縣,鄉鎮,村一級的郵局無論業務量的多少,都必須配置一名以上的郵遞員。從而造成成本上升),人員冗餘。
自從郵電分營以來,郵政面臨的最大問題在於扭虧增營。單純的依靠郵政的傳統業務,是不可能解決這個問題的,所以郵政總局和各省郵政局都把重點放在開展新業務方面。其中,很重要的一個方面就是利用郵政銀行來開展電子交易。
由於有了電子交易首先解決郵政長期以來的虧損狀況,從而帶動郵政其它業務的發展。其次,能夠擴展郵政行業的經營內容,充分利用郵政的剩餘資源,使郵政變成電子商務時代的一個真正綜合服務提供者,不僅為郵政本身的電子交易服務,又為其它電子交易商家提供運輸平台。
郵政行業開展電子商務的優勢:
與其他商家開展電子交易相比,郵政行業有其自身的較大優勢:
1、郵政有自己的實物投遞網。郵政的投遞網路遍布全國各地,人員、交通工具等 必要條件都已經完全具備,並有極大的能力還沒有被充分利用。開展電子商務活動,可以提高投遞網路的利用率。另外,郵政不光可以利用該郵政投遞能力為自身的電子交易活動服務,而且可以將其做為其他開展電子交易的商家提供一個投遞平台。
2、郵政有自己的場地。全國各地都有的郵局是郵政開展電子交易的另一大優勢。不用進行大量的初期投資就可以很快開拓新的業務。
3、郵政有自己的支付系統,郵政綠卡系統,並已經遍布全國聯網。
4、郵政屬於政府經營,所以在將來的經營者信譽方面有較大的優勢。
5、新興地區或有前景的地區,郵政比其它商業經營者有很大優勢,並極其易於擴展郵政電子交易的業務覆蓋地域。
6、擁有的用戶的姓名和地址等信息是國內最多最全的,這對於將來向商業智能發展是極為方便的。
G. 匯豐銀行有哪些市場營銷策略
譚老師老師總結:4P理論從企業出發,以產品策略為基礎。企業決定製造某一產品,制定一個可以彌補成本又能獲利的價格,自己掌控營銷渠道並進行促銷,基於4P的傳統營銷是一種為內向外的推動模式,倡導的是「消費者請注意」。主要面向的是無顯著差異的消費大眾來銷售大量製造的規模化產品,注重銷售量,採用的營銷方式是規模營銷。由於在4P中企業處於主動地位,企業與消費者的溝通是「一對多」的溝通,缺乏互動,難以與客戶建立長久合作關系,顧客回頭率低。
4C理論的一切活動都要以滿足消費者為出發點,以「請注意消費者」為座右銘。營銷模式由4P的由內向外的推動型轉為由外向內的拉動型。由於明確了顧客的需求,4C的營銷策略走向細分化,採用差異化營銷。強調與消費者進行平等的「一對一」的溝通,充分聽取顧客的意見,滿足他們的需求,減少客戶流失。
4R理論更明確地立足於消費者,認為顧客需求已從對核心產品、延伸產品等物質需求轉變為對購買和使用過程中綜合服務的需求。強調以競爭為導向,要求企業在不斷成熟的市場環境和日趨激烈的行業競爭中,冷靜分析自己的優劣勢,採用整合營銷,快速響應市場,在競爭中求發展。在溝通方面比4C更進了一步,強調「一對一」雙向或多向溝通或合作,將客戶納入企業,成為企業一員,參與產品設計生產過程,創造共同價值。
綜合來看,4P理論使市場營銷理論有了體系感,建立了基本框架,是以後逐步發展的各種營銷理論的基礎。其之於市場營銷學的地位,就如同凱恩斯主義之於整個經濟學的地位,不是不可逾越的,而是可以不斷發展的。4C、4R理論都可看作是對4P的延伸和發展,只是從不同的角度來看待同一個問題。目前,它們都並不是完善的理論,它們之間的關系不是取代,而是完善、互補、發展的關系。因此,只有把4P、4C、4R相結合,揚長避短,互補應用,才是企業的長遠之策。
H. 求:證券公司一些新穎的營銷渠道有那些。除了傳統的銀行渠道,有那些非銀行渠道或新穎的營銷方式,謝謝。
證券公司銷售來很受限制的。
傳統的銀行自渠道其實可以說是最好的渠道了。當然前提是要能做出來
另外還可以去小區駐點。
給小區物管談,有的可以駐點,大概是100塊一天。拿些折頁,和公司的資料,展頁什麼的,2,3個人一起。夏天要好一些,很多吃完飯出來散步運動的人。
還有就是掃街咯~這個比較辛苦,但是廣撒網的話,還是能有收獲的。
因為證券行業不能走網路銷售,所以現實中就多跑跑,總有辦法的。
I. 簡述商業銀行的分銷渠道
商業銀行分銷渠道基本策略和分類
字型大小: 小 中 大 | 列印 發布: 2008-5-04 17:39 作者: 曾娜 來源: 商務周刊 查看: 124次
渠道策略往往是銀行最易忽視的環節。一些銀行簡單地認為有「有機構就有業務」、「有網點就有存款」,但有效的渠道策略,能讓銀行分銷效率達到事半功倍。
分銷渠道策略主要包括渠道覆蓋面和實現渠道目標所必需的支持。其中覆蓋面是指在一個給定的地理區城內應有的銷售網路,而所謂渠道支持,就是指商業銀行應該提供的服務。一般來說,商業銀行營銷渠道的基本策略有以下幾種。
(1)密集型。本策略是針對商業銀行一般、普通的便利品的銷售如私人存款,信用卡等。目標在於更廣泛地推銷,使顧客隨時購買到商品,從而提高商品的銷售量。
(2)長短型。短型渠道策略是指商業銀行不設批發性質的分支行,而專門選擇辦事處,儲蓄所,代辦處等零售性質機構的渠道策略。專門針對時空距離較近,客戶較為集中,對金融產品需求雖大,品種又繁多,並且隨時需要進行技術指導和服務的客戶。長型渠道策略,則是指商業銀行設立負責批發的分支行,再選擇辦事處,儲蓄所,代辦處等零售性質的機構和渠道策略。時空距離較大,客戶分散性較大,對金融商品的選擇較為單一,且數量有限。
(3)交叉選擇型。商業銀行有選擇地交叉使用多種渠道策略,既經營普通便利品、又要顧及短時空距離上客戶較為集中,對金融商品需求大、品種又繁多的目標市場,還要顧及長時空距離上,客戶較為分散的長型營銷渠道。
(4)推拉型。推型渠道策略是商業銀行建立強大的營銷隊伍和密集的營銷網路,配置長短型渠道,直接將產品送到客戶手中,增強產品的銷售深度。銀行的拉型渠道策略,則是利用廣告宣傳工具來激發客戶的需求慾望,拉動產品的銷售廣度。
(5)專營型。商業銀行通過專門的渠道,來營銷特定的金融產品和服務。如銀行在針對需要「一對一」服務的客戶時,往往採取專門的渠道營銷。對一些特大客戶,銀行不僅要設立單獨的營銷網點,有時還要常年派駐專門的高級客戶經理。
商業銀行分銷渠道分類情況表
按產品分類
按營業網點分類
按對網點的控制分類
按營業時間分類
超級金融百貨公司
營業網點
分支網路
按小時營業
提供全面服務的分行
電話銀行
代理點
正常營業時間
提供部分服務的銀行網點
自助銀行
策略性聯盟
加班營業時間
保險經紀人
網上銀行
特約商戶
特別營業時間
證券經紀人
手機銀行
信託產品經紀人
POS系統
ATM機、電話銀行
網路銀行、手機銀行
上門服務
電視銀行
配套服務