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Ⅱ 跪求關於醫療器械銷售的畢業論文
看這個行不?
醫療器械銷售流程及技巧
一、醫療器械的采購程序:
在銷售醫療器械之前,先了解客戶的組織結構和工作程序,可以幫助我們理順工作順序和工作重點。
1, 組織結構
醫院里申請采購的部門是使用科室或者使用的人;申請方式有口頭要求或書面呈述,填寫采購申請。
決策部門是院長(分管院長)或者是院長會。
執行部門是器械科,少數是科室自己采購,到器械科報帳。
2,采購程序
2.1低值易耗醫療器械采購
耗材采購,對正在使用的耗材,使用人做計劃,報給器械科(處或設備科/處,以下簡稱器械科)采購。
如果其它品牌的耗材進入,需要使用人建議,使用人所在科室領導同意,報給器械科或者呈報到院長那裡,由院長批准後,小批量采購試用。
2.2常規使用的小設備采購(萬元以下的設備)
由科室做消耗計劃,報設備科采購。
2.3大設備的采購(每個醫院,對大設備的限定不一樣,我們的儀器屬於大設備范圍。)
基本程序是:
科室主任根據臨床診斷治療和科室經營的需要,對新項目進行論證和制定計劃,判斷臨床價值和經濟價值;決定因素是經濟和臨床價值以及科室能否開展這個項目。銷售人員必須把相關的內容傳導給主任,並幫助主任制定一個合理的方案。如果科主任認為上這個項目可以獲得臨床和經濟價值,並認可你的公司價值觀和服務,以及對你個人的信任和認可,就會按照程序填寫申請購買表,遞到器械科(特殊情況是遞給院長);或者先與院長溝通以後,獲得許可才書寫申請。
醫院根據當年采購計劃,按照常規處理;或者根據你的工作力度,進行相應處理。由院長批准或院長會或采購辦批准後,交器械科采購。
器械科長會根據產品情況選擇一家或多家供應商進行多次談判。如工作做的好,很快就會和院長或醫院談判委員會進行談判,確定合同細節。
還有一個情況,當醫院採用其它途徑的資金來購買,會把項目提供給出資金的單位或組織,由他們和供應商談判。比如政府撥款,外國政府或社會捐贈,企業醫院由上級部門撥款,還有許多外國政府貸款。不同的資金來源決定你的成單時間和方式以及回款。
二、 銷售的基本模式:
1.框圖
2.步驟一:主任拜訪
2.1首先針對臨床科室主任進行拜訪。在拜訪中可以預先搜集資料拜訪;也可以對主任直接拜訪,獲得第一手資料。
2.2拜訪主任將佔用我們大部分的工作時間,是個連續的多次拜訪。在拜訪中要有計劃,有針對性的進行,並要控制好節奏。每次拜訪回來要做好記錄,每次拜訪前要根據上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計劃和准備。
2.3第一階段拜訪主任的目的:1)給他介紹產品、服務、公司和銷售員個人;2)了解醫院的相關程序和規則以及主任個人的資料;3)影響後續工作的因素。第二階段拜訪主任的目的:1)提單拜訪;2)具體的細節策劃和協商;3)幫助主任書寫購買申請報告;4)聽取其對後面工作的建議和相關領導的習慣做法。第三階段拜訪;當申請報告遞交到院長或器械科以後,主任的第一階段工作雖然結束,但是不可以大意。這個時候應該確保主任和你是一條戰線的,共同抗擊競爭者和醫院決策層,所以必要的尊重和溝通是經常進行的。如果招標,主任將承擔評標中的介紹和決策,因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交,售後也還要拜訪主任,讓他成為一個宣傳的窗口。科主任是領進門的人,在銷售中佔30-50%的作用。
3.步驟二:院長拜訪
3.1院長或者分管院長,對購買醫療器械有最終決策權。因此,主任的報告到院長這里,就需要開始院長的拜訪了。其實之前也可以和院長接觸一次,事先打個招呼,可以為後面的拜訪鋪墊。這里有個陷阱,稍不注意就會發生不可挽回的失敗。有的醫院是有分管院長的,但是分管院長能不能獨立決策是我們在拜訪院長前必須要從主任那裡或設備科那裡獲得的。如果分管院長管不了而拜訪,那麼院長有可能因為個人的因素而否決你的項目。如果院長不管而或略了分管院長,你也會失敗。在獲悉正確的信息後,和院長談話的角度是從這個項目可以獲得多少效益,什麼時間可以回收成本,獲利多少?這些的內容說完以後,需要探詢一些個人需求並給予明確的可執行方案。院長一般很忙,話要精練,事情要做好。院長在銷售中佔40-50%的作用
做好這些工作,院長就會指示器械科去和你接觸了。
4.步驟三:器械科長拜訪
在整個環節中,器械科長的力量顯得弱小些。但是器械科長不能成事卻可以壞事,甚至100%的壞事或者殺價格或者要服務等刁難。所以這個環節很重要。器械科長首先要審核儀器的資質,所有的文件材料要按《醫療器械監督管理條例》規定的遞交。器械科長負責商務談判,他可能不懂機器,但是懂商務要求服務條款等,銷售員完全按照公司統一的服務承諾進行表述,特殊要求由公司領導層決定。器械科長負責談價格,但是他所談的又不是最終價格;許多院長會在最後插入價格談判,需要給院長面子的。銷售員一要做好價格梯度的計劃,又要表演好,要多做請示狀。合同等細節要器械科長去核對落實的。所以需要提前做好科長的工作。裝機驗收和回款也是由器械科長負責。
在整個拜訪過程中,對科長要同樣的尊敬,千萬不要拿主任或者院長去壓科長。科長與院長的關系非同一般,科長那裡有院長的信息;科長知道每個單子怎麼做成,如果他幫你你就會成功。科長在整個銷售中佔20%的作用。特殊情況下佔50%。
三、 銷售工作中的憲法:
1.銷售是你和客戶利益的合理分配,爭取利益最大化。
2.銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益
3.銷售過程需要實事求是
4.銷售是一個團隊協作下的個人負責
5.銷售過程中統一表達公司的價值、服務和承諾
6.醫療器械銷售是個人為主的長程拜訪,需要「慎獨」和專注,贏得客戶尊重。
7.公司的相關約定。
四、 必須具備的技能和素質
1.專業的銷售員不一定是最好的,但是最好的銷售員一定專業。
2.老實實做人,踏踏實實做事情。我們所接觸的客戶除了在產品知識上比我們欠缺,其它方面可能都比我們高。不論主任、院長還是設備科長,他們接觸過大量的業務人員,見多識廣,小動作容易被發現而失去他們的尊重和信任。我個人意見是返樸歸真。
3.堅持和認真,當你的行為表現了你對自己產品的信任和認真,對方也才會認真起來。你自信能給對方帶來利益,對方也會受到你的感染。只有堅持才能成功。
4.銷售的專業行為:包括禮儀、做事情的條理性、說話的嚴謹和機敏等。
5.執行公司決策的態度。有質疑可以爭執、商討,但是需要執行的工作還是要完成。
五具體應用
1、產品知識
這絕對是首要的,任何行業的銷售人員都應該做到除了自己以外最了解的東西就是自己銷售的產品,如果你連自己的產品都不了解,你怎麼才能讓你的客戶知道你的產品的價值?並更進一步的明白你的產品能給他創造的效益?
千萬別跟我說你的銷售策略是走人情路線,現在的醫院領導們有幾個把你那點人情看的很重的?都不是一個利益在驅動嗎?話說回來了,如果你能更好的推廣你的產品,人情投入是不是會少些呢?我一直認為人情投入應該是在和競爭品牌在產品性能、價格、服務等方面不相上下的情況下才能大把投入的。這句說遠了
2、產品行業應用
你知道你的產品的各種規格和參數了,也知道她能左轉幾度、上翻幾圈。但是你能在你的科長那裡背誦這些東西給他聽嗎?如果你每次都這么介紹產品,那麼你聽到他們最多的一句話就是:好我知道了,等有消息了我通知你。除了這句地球人都知道的用來趕銷售代表的台詞外我相信你不可能聽到任何東西。但是有些代表同樣是在介紹產品,可你卻發現他能和我們親愛的科長或者院長們很投機的談上數十分鍾,營造了很好的銷售氣氛,也建立了牢固的客戶關系。他們是怎麼談的呢?答案就是——應用。
醫院客戶屬於專業客戶,這種人群一般都有較高的文化程度,有些甚至在學術界有很高的地位,他們在自己的行業內或許專家甚至權威,那麼所謂三句話不離本行,你跟他們談機器參數,機器運行原理,也許能體現出你的專業,你的能力,但是在他們那裡,我估計沒幾個主任能把他正在使用的機器的參數背出5條以上。為什麼呢,因為他們不是學機械的,也不是學電子的,他們是學醫的或者相關行業的。你跟他們談話如果只是片面的涉及機器的參數性能規格,那麼相當於是對牛彈琴。你說得帶勁,他不一定聽懂了,這種情況是很危險的,因為沒有客戶會冒險去買一個自己不熟悉的產品。
那麼我們銷售代表介紹的方式就要靠應用來指導了,比如你是賣X光機的,你如果跟他說你的新機器的床台能升降多少厘米,客戶也許沒什麼反映,但是你先和他聊下別的,比如科室主要有那些工作項目什麼的,他也許會說:有很多床邊手術。這時候你再說:剛好我們這款機器特別為您這種情況進行了設計,他的床面除了水平運動外,還能在**范圍內升降,能方便身材不同的醫生進行手術,還能方便病人上下。再比如你推銷小型C臂,這種東西參數很多,你如果不懂應用的話可能會在可科長那邊宏篇大論,但我跟你說,這東西在應用上科室方面只關心3個方面:頻率、開口大小、操作是否靈活。任何同類產品,只要在同一檔次上,這三樣指標高的產品一定有戲。也許你要說了,這些應用知識怎麼來呢?不難真的不難,入門級的人可以買些專業的教科書看看先,進階的可以看看論文集,比如我現在做的是診斷產品,我通過閱讀各種最新發布的論文完全能掌握目前我國各個地區檢驗科室的發展方向和應用前景,以此為基準,把握客戶的需求,有的放矢。
3、醫院運營管理和醫療法規知識
醫院管理知識有2個用處,首先是能讓你在院長和科長等相關人員那邊有點談資,但是這點在使用的時候千萬要小心,並不是你去學習過這些知識就有資格去告訴院長怎麼做,你如果認為自己比院長懂的多,那你完全是找死。
其次了解這些知識的主要目的不是讓你自己成為專家,而是能讓你更加容易進入院長的角色,進行換位思考。比如醫院目前發展勢頭很好,國家又撥款了,那麼醫院會有什麼行動呢?如果這個時候你有一點點醫院管理知識的話,再結合醫院目前的現狀,是不是就很容易的掌握你的上帝的需求呢,而且更有可能挖掘他潛在的需求,替他想好他未想到但他需要的事情,真是銷售的最佳境界呀!
還有就是,你如果剛入此行,學習一點醫院管理知識,能讓你更快的了解到醫院的操作模式,各個部門之間的關系,應該也是不錯的。
醫療法規知識
老實說,我以前是GSP咨詢師,剛轉行沒幾年,由於職業習慣呢,對於法規這塊一直很重視,但是呢,不管是在我以前的咨詢工作中,還是現在的銷售工作中,發現幾乎所有的初級甚至中級醫療器械銷售人員對於自己行業的相關法規方面的知識是一片空白,他們更關心的是自己的產品和自己的銷售技巧。法律法規真的這么不重要嗎?
我說直接點,行業內的法律法規其實就是你這個行業的游戲規則,你如果連游戲規則都沒看過都不了解的話,那你還搞個P。只有等著被銷售高手虐待吧。
法律有兩個作用,一個是用來保護自己,目前不管是客戶還是合作夥伴都不太厚道,常常會利用一些漏洞來使自己的利益更大化,好好的讀讀醫療器械管理條例、公司法什麼的吧,可以很好的揭露這些人的底細。法律的第二個作用是用來打擊對手,這個我就不多說了,比如招投標中經常用到的投訴對方的**證書是假的,**操作是違規的。這些都應該發揮你的法律知識了。
六。運作詳解
一、初次拜訪。
第一步,想方設法搞到一些目標醫院的一手資料,比如醫院等級、醫院規模、年營業收入范圍、使用科室主任姓名、籍貫……北方醫院職能科室一般稱之為**科、**處,如醫務處;南方醫院則稱之為**部,如行政部、采購部。114可以利用,到醫院的目標科室踩點也是很重要的。
二、正式拜訪。
首次拜訪的應該是使用科室,對於熟悉的醫院,可以直接拜訪設備科。使用科室門檻低,碰壁的可能性小。
注意2點:不要讓設備科知道你去過使用科室;產品介紹要精彩且適可而止,與客戶的交流要比喋喋不休介紹產品重要地多。
三、實戰對話解析。
對話1:
「你們好,我是**公司的,我們經營是**,我現在向你們介紹一下我們公司的產品。」
「我們不需要這種產品。」
「沒關系,我留下一份資料供您參考,您有名片嗎?」
「對不起,我沒有名片。」
「那能告訴我您的聯系電話嗎?」
「如果需要,我會打電話給你的。」
「打擾了,再見。」
「對不起,讓你白跑一趟。」
郁悶。。
對話二:
「*主任,您好,我是**公司的***,一直想來拜訪您,我看過您在中華眼科雜志上第*期發表的關於眼底病治療的文章,寫得非常好,一直想向您請教一些問題。」
「您有什麼事?我現在很忙。」
「是這樣的,**主任(他的朋友)叫我來找您,說這事只有您認可了才行。您是這個領域比較有建樹的專家,我很想聽聽您對我們公司經營的治療眼底病的儀器有什麼看法。」
「拿你們公司的資料過來我看看……」
朋友和技巧。
對話三:
「請問**主任在嗎?」
「這位就是。」忙碌中……
「*主任,您好,看您挺忙的,我線把資料放在您辦公桌上,我在外面等您有空再說。」在走廊上等主任有空再進來。
「*主任,我打聽到貴科室經濟是獨立核算的,我現在帶來了一種設備,適合您科室使用,而且貴科室使用這套儀器設備半年內就會收回投資,以後就是盈利了。這兒是預算方案。」
「真是這樣嗎,我看看你們的預算方案。」
關鍵是解決問題。
四、中後期工作。
1. 見院長。等啊盼啊守侯和出擊。
2. 價格談判。醫院一旦立項,就成為采購部門的一項任務,在此過程中,院長一般不會過多參與價格談判。所以在銷售活動中,要認真對待采購部門,只走「高層路線」,公司利益會受到損失。
Ⅲ 求幾個關於家用醫療器械營銷策劃方案的參考文獻,最好是英文的。
建議: 17.日期年份函數YEAR
Ⅳ 營銷論文的參考文獻
你還不如說直接要論文了。
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Ⅶ 關於營銷策略研究的文獻綜述
文獻綜述是對某一方面的專題搜集大量情報資料後經綜合分析而寫成的一種學術論文, 它是科學文獻的一種。
格式與寫法
文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果,特別是陽性結果,而文獻綜述要求向讀者介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣,但總的來說,一般都包含以下四部分:即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱,在根據提綱進行撰寫工。
前言部分,主要是說明寫作的目的,介紹有關的概念及定義以及綜述的范圍,扼要說明有關主題的現狀或爭論焦點,使讀者對全文要敘述的問題有一個初步的輪廓。
主題部分,是綜述的主體,其寫法多樣,沒有固定的格式。可按年代順序綜述,也可按不同的問題進行綜述,還可按不同的觀點進行比較綜述,不管用那一種格式綜述,都要將所搜集到的文獻資料歸納、整理及分析比較,闡明有關主題的歷史背景、現狀和發展方向,以及對這些問題的評述,主題部分應特別注意代表性強、具有科學性和創造性的文獻引用和評述。
總結部分,與研究性論文的小結有些類似,將全文主題進行扼要總結,對所綜述的主題有研究的作者,最好能提出自己的見解。 參考文獻雖然放在文末,但卻是文獻綜述的重要組成部分。因為它不僅表示對被引用文獻作者的尊重及引用文獻的依據,而且為讀者深入探討有關問題提供了文獻查找線索。因此,應認真對待。參考文獻的編排應條目清楚,查找方便,內容准確無誤。關於參考文獻的使用方法,錄著項目及格式與研究論文相同,不再重復。
Ⅷ 求近三年關於營銷方面的參考文獻
營銷界必讀八本書1、《營銷管理》 作者:菲利浦
Ⅸ 有關醫療器械的營銷策劃書怎麼寫
營銷策略
1、 銷售策略與目標
本項目產品屬於醫療器械行業,但是直接面對的是消費者,主要採取零售的方式,前期通過葯店、超市和醫院三大銷售網接近最終消費者。同醫院和葯店建立戰略聯盟,在各大銷售網點主要採取人員推廣的方式加上一定的促銷手段,銷售產品做好追蹤調查,及時反饋使用後的信息,記錄用戶的信息,將其資料輸入公司的客戶資料庫中。對提出寶貴意見的用戶,採取獎勵的手段。
銷售方式上,前期考慮多種促銷活動,目的是使消費者更快的了解 「抗病毒生物晶元」的功效以及使用方法。
「抗病毒生物晶元」作為一種全新的產品進入市場,這對傳統預防感冒和治療感冒的方法產生了沖擊,希望其預防效果好、方便、無毒副作用等優點會得到消費者的認可,從而在市場上占據一定份額。根據對醫療器械行業的分析以及公司理念,制定以下短、中、長期三種銷售目標,更長遠的還可以涉足海外市場,比如較鄰近的東南亞市場。
短期銷售目標
「通過銷售手段樹立品牌」
通過人員推廣、「買一送一」、「有獎銷售」等方式讓消費者了解本產品
在各大葯店舉辦各類主題活動,收集客戶的資料建立初期資料庫
中期銷售目標
「以質取勝」
讓消費者對產品的忠誠度
並對產品進行進一步的宣傳,如:各媒體廣告等。
長遠目標
面向亞洲,走進國際市場
通過銷售渠道的拓展,進一步開拓市場
推廣策略
人員推銷
產品銷售以人員上門推銷為主。開發市場的前提,是建立一支高素質的推銷隊伍。銷售隊伍人員應該經常與醫院的主管人士進行交流,了解對公司以及產品的要求,不斷促進產品的進步。同時得到醫院的肯定,對病人推薦該產品。還需要去葯店、超市葯品專櫃和顧客推銷該產品,與顧客說明產品與競爭產品的優勢,贏得顧客的購買欲。
推銷隊伍將是由由於生物醫葯知識和銷售知識與經驗的人員組成,並定期進行產品與銷售知識再培訓。銷售業績與獎金掛鉤,給予顧客一定的數量折扣來推動銷售。
產品推銷出去後,就需要根據購買決策者心理,提供優質的品質和售後服務,與顧客建立忠誠的關系。
廣告
「抗病毒生物晶元」是一種新型產品,認知程度較低,廣告的訴求點應側重於介紹「抗病毒生物晶元」的療效好、無毒副作用(尤其適合孕婦、兒童等對一般感冒葯油特殊要求的人群)、價格低等特點。
國家對醫療器械廣告有著一定的限制,廣告要經過醫療器械廣告審查機關的嚴格審查,審查時間一般為十五天;發布廣告可以委託醫療器械經銷商或廣告公司代理。
從正面宣傳產品,受到的限制較多,可以通過公眾媒介樹立企業形象,從而達到宣傳產品的目的。
企業形象廣告
在大眾媒體和專業媒體上發布製作精良的企業形象廣告,廣告力求信息傳達准確到位,同時配以文字報道則會取得更為良好的效果。
宣傳公司理念——「Your Health,our Responsibility」
「 您的健康,我們的責任 」
產品品牌廣告
品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告信息傳遞時間短,可以用來提高知曉度;利用報紙、雜志製作一些寓意深刻、高品位的廣告,提升品牌形象;產品品牌廣告保持風格的統一,利用不同媒介的特色,建立全方位、立體的信息傳播網。
公益廣告
除利用報紙、雜志、廣播、電視等傳播渠道外,也在社會公益活動中樹立公司的良好形象。如與防疫部門共同舉行宣傳預防感冒、緩解疲勞等知識的活動,多多關注白領、學生等亞健康狀態。
公關
在公司籌建之初開始公關工作。公關活動的原則是樹立公司技術先進、勇於創新、嚴謹踏實、富有社會責任感的良好形象。
公司籌建初期,公關活動的重點為提高公司知曉度,輔助銷售網路的建設。
· 承辦大型的學術交流會、研討活動;
· 在學校設立獎學金,不僅培養潛在顧客,也在學生、家長心中樹立企業形象,為中後期銷售奠定良好的基礎;
公司正式運營之後,公關活動的重點在於樹立企業形象,吸引公眾注意,與公眾進行雙向交流,加深公眾對產品的認識,提高產品和品牌的知曉度與美譽度。
· 與媒介聯合舉辦科普節目、開辟科普專欄,開通免費咨詢熱線;
· 製作形式活潑、界面友好的主頁,展開網路公關。
促銷策略
短期的促銷策略
考慮到初期資金不足,所以我們在開始的一至三年導入期內的促銷方式將避開昂貴的電視、報紙、網路等宣傳方式,而通過更加有針對性的宣傳方式進行促銷。
促銷活動
我們和超市、葯店和醫院建立合作關系,給這些地點一定的場地費用和推廣費用等。銷售人員直接和消費者溝通,介紹本產品的性能和功效,以及和同類產品比較的好處,獲得消費者的興趣和好奇。在我們調查中,發現大多數人對「抗病毒生物晶元」抱有可以試一試的態度。我們採取「買一送一」、「有獎銷售」等方式,吸引大眾的眼球。
戶外廣告
由於初期希望顧客能迅速了解產品,所以戶外廣告也是重要手段之一。戶外廣告具有彈性,高度重復展露,低成本,競爭少的特點。這幾年在國內,戶外、互聯網等廣告媒介所佔的比重都有很好的增加勢頭。
針對我們產品的性能,我們的戶外廣告將選取在醫院和葯店內的壁式電視廣告以及公交車、地鐵上的移動電視廣告以及燈箱廣告。由於產品的主要的客戶群體是體質比較差易感的人群(孕婦、老人、兒童等)、易疲勞的人群(白領、司機、學生等),對於體質較差的人群經常出入在醫院和葯店,而易疲勞人群每天都需要乘坐交通工具或在鬧市區出入,所以這三種宣傳方式在控製成本的同時因該能達到我們需要的宣傳效果。
大型推廣活動
抓住有特色的節假日,如:母親節、父親節、教師節、青年節等,以「遠離感冒、遠離疲勞」為主題,開展一系列的大型活動。邀請專家進行現場知識講座和答疑。
由於該系列產品的技術難度較大,一般的顧客不明白其中的機理,那就採取現場知識問答的形式,對答對問題的顧客贈送一定的試用品。還可以採取現場免費使用,讓顧客在短時間內感受到產品的功效,達到立竿見影的效果。
推廣活動第一年預計投入30萬元左右。
長期的促銷策略
公司成功站穩腳跟,有了穩定資金的支持後,我們將逐步擴大宣傳的力度和范圍,努力讓「抗病毒生物晶元」這一品牌深入人心。
電視
電視廣告覆蓋的目標消費者的范圍最廣,傳達的信息最直接。通過圖像,聲音的同時傳遞,能夠在最大程度上刺激消費者,使產品形象被消費者接受,從而以最快速度進入市場。最近有資料顯示,電視廣告投放增加,在廣告市場上所佔的比例上升到41%。因而,電視廣告將是「抗病毒生物晶元」步入成熟期後的推廣重點。
廣告中,重點突出該產品對感冒的預防、治療效果和無毒副作用。廣告要以家庭題材有關。
時間將主要集中在每天晚上黃金時間段,一家老小坐在一起看電視的時候,產生對本產品的興趣,輔以一些非黃金時間段,如:電視劇播放的前後,或者插播廣告。在一些主要電視台投放。
在電視廣告的拍攝上,可以針對不同的細分市場,推出不同的系列,有不同的情節和內容來分別針對家庭主婦、老人、學生、白領等人士。
網路
現今,網路也成為重點對象。網路具有傳播速度快、成本較低、形式多樣等特點,深受廣大顧客和廠家的青睞。我們在關於健康與保健的網站上,發布關於本系列產品的廣告,以溫馨的色調為主體,給人以溫暖的感覺。在新浪、TOM等門戶網站的健康專欄里,發布廣告,並設計鏈接到我們公司的網站上查詢相關信息。還在網路、GOOGLE、雅虎這類搜索網站,購買關鍵字,如:「預防感冒」、「治療感冒」、「消除疲勞」等,鏈接到本產品的相關信息上來。還可以進行網路問卷調查,對顧客對產品的意見和建議及時地反饋在公司的資料庫中。
雜志
雜志具有可信、有信譽、印刷效果好等特點,且有效時間長、可傳閱性強。且日前看雜志已經成為大部分都市人的生活習慣,收入層次越高,閱讀雜志的比例也會越高,女性更高於男性,年齡在16-40歲之間,和我們的目標消費者相符。針對目標顧客里的孕婦、學生、兒童、老人以及白領等,結合產品的實際情況,可製作精美彩頁,在色彩上和創意上突出,並提出健康預防的理念。鑒於相對報紙來說製作印刷成本較高,內容形式設計一種即可,安排為每期一次。
在雜志廣告刊登上面,也考慮了細分市場的兩部分,主要針對易感人群,又考慮到易疲勞人群等,選擇以下幾家主要雜志刊登彩頁廣告: 《健康之友》《家庭醫生》、《時尚健康》等。
生產管理
1、 廠址選擇與布局 選址 理由
2、 儲運
對如今的生產企業而言,從原料的采購,到正式生產,再到成品投放市場,整個物流過程的高效與否直接關繫到企業的運營成本和利潤空間。決定採用外包形式,即聘請專業物流公司進行設計實施,提供後勤保證。在前期的成品庫存,也由專業的物流倉儲公司代理。經過幾年的發展,形成大規模生產,我們公司建立自己的專業化倉庫,對產品進行統一的管理,降低成本。
原材料采購
「抗病毒生物晶元」的生產原材料主要是電器元件、塑料外殼等。這些原材料可以很方便的從市場上采購,而且來源多樣,可以保證生產供給,能滿足大規模生產。但是為了降低成本,在Internet上發布采購信息,與就近、質量高、價格合適、固定的幾家供應商簽訂協議,形成長期的合作關系,還與銷售部門共同構建一條完整、優化的供應鏈。原材料的運送則由第三方物流提供。
廠內生產
採用日本「精益生產模式」的原理,杜絕一切浪費。及時根據訂單的現有和預測情況編制物料需求計劃(MRP),盡量降低無效庫存;生產採取訂單牽引模式,而非原料推進模式;讓每個員工都參與質量管理,對於計劃執行過程中的信息或者出現問題進行高效的處理,決策要迅速,執行要有力,保證及時控制。
外包
初期由於產量以及公司規模不是很大,本公司計劃採取與外包商合作的方式,將產品的組裝以及產品測試外包。由於本系列產品具有專利,以防不法人士盜用,核心部件晶元的生產,由本公司自己完成。長期來看,本公司預計在營運後五年,作一次詳盡的評估,視營運狀況而定,評估是否要開始自己建立生產線或是仍採取外包的方式。
技術服務與維修體系
在售後服務方面,由於本項目產品是由本公司自行開發設計,具有專利權,在銷售初期銷售數量尚未達到臨界規模,因此初步是採取本公司內部派專人維修之方式進行。在此特別要強調的是,本公司希望借著技術不斷的精進,以及產品品質與優良率的控制,減少產品售後維修的問題。隨著以後公司的發展,我們將在主要城市和地區培訓專業維修人才建立維修網點為公司服務。
技術風險
產品屬於專利產品,國家對知識產權的保護政策在實行上還存在著一定的問題,打擊假冒偽劣產品,仍然是國家發展的一項大事;高新技術發展很快,生命周期縮短,被替代的可能性加大;顧客對新產品的接受度仍存在著一定的問題,產品的使用可能改變傳統的預防和治療方式;國家對醫療器械產品的生產、銷售、檢驗、廣告等相關政策。
規避方式
及時掌握國家相關方面的政策動態,做好相應的措施。提高研發金費,強化產品的技術化優勢。和有關機關積極配合,打擊假冒偽劣產品。
競爭分析
在市場競爭方面,充分考慮了現有市場的各種情況,現以波特的五大競爭作用力作分析: