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營銷活動工作標准

發布時間:2021-03-11 10:38:15

市場營銷人員的技能要求有哪些

市場營銷人員的技能要求:

一、能力方面

1、觀察能力

主要表現在兩個方面,一是通過顧客的言語、動作來判斷顧客的心理;二是通過觀察把握市場形式的變化,更好的抓住市場商機。

2、語言表達能力

應具有較強的語言表達能力,善於運用語言去啟發打動顧客。

3、應變能力

營銷人員除了擁有與其相適應的策略外,還要擁有快速、清晰、敏捷的分析問題和解決問題的能力。

4、社交能力

在與客戶打交道時,要求其善於與他人建立聯系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。

二、知識方面

1、市場知識

營銷人員要懂得市場營銷的基本知識,掌握市場調查與預測的基本方法,善於發現現實與潛在顧客的需求。

2、產品知識

營銷人員必須充分了解自己所推銷產品的性能、用途、價格、賣點等信息。

3、企業知識

要熟悉自己企業的歷史、規模、經營方針、規章制度、財務狀況等。

4、法律知識

要了解與營銷活動有關的經濟法規,如我國的《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《合同法》等。

5、科學文化知識

現代產品技術錯綜復雜,顧客需求變化無常,導致對現代營銷工作要求越來越高,因此,掌握一定的科學文化知識是不可或缺的。

三、素質方面

1、身體素質

現代營銷人員作為企業的尖兵,必須具有良好的身體素質。既要有良好的體格和健康狀況,又要有良好的舉止言談及其儀表風范等。

2、心理素質

市場營銷人員必備的心理素質有四個。一是時刻充滿自信;二是樹立奮斗目標;三是擁有高度的熱情;四是由堅韌不拔的意志。

3、道德素質

包括兩個方面。一是對企業的忠誠;二是對顧客的誠實。

⑵ 營銷職責與工作內容

現代的市場營銷職能體系的框架是什麼呢?按照現代市場營銷環境的要求,現代市場營銷職能體系應當是包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。現將各項職能具體介紹如下:
市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售,但是認為市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄,不能充分展示市場營銷的功能。然而,不論其是否恰當,這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;一是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中,它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化,能夠利用規模經濟規律來提高生產效率,創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。在另一方面,社會選擇市場和商品交換方式,在企業轉讓產品給消費者的同時,通過讓企業獲得貨幣,是因為社會需要保持企業生產經營的連續,以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售,讓商品變為貨幣,社會可以為企業補充和追加投入生產要素,而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。

⑶ 做營銷策劃,需要具備哪些能力

1.審美——對美的辨別、追求和創造,
如最基礎的畫面、文案,務虛的也很重要比如
對生活的熱愛、思考,這樣才能真正走進客戶的視角來想問題,說出打到人心底的推廣
語言。不管你的專業還是平時的愛好、專長中,都能體現出來。
2.提煉總結表達——比如市場分析、項目定位、客戶描摹,
面對基礎的信息,不僅能
整理分析,還能想清楚,最主要是能夠說出來。在一些大公司,會通過比較成熟的面試
方法來觀察,
比如給你一個樓盤的基礎資料和市場信息,
讓你來提煉賣點和尋找營銷機
會。
3.溝通——策劃的工作從不是自己坐在案頭就能完成的,
要利用好各個合作方,要會
和客戶溝通來了解他們的想法,要在公司內部和銷售、工程、研發、物業等多個崗位協
作。從個人談吐、小組面試中很容易觀察這一項。營銷,尤其是銷售類的實習經驗是最
有含金量的砝碼。校園幹部經驗也能體現比較好的溝通能力。

4.學習能力和知識結構—
—以上三項一部分算是通用素質,但又結合著專業知識,在
學校和書本上是沒有對口的知識體系讓人提前學習准備的,
需要在實踐中不斷的學習提
升;而知識結構(不是指專業知識結構,而是全部的,哪怕是史地政電影音樂美術)能
看出一個人在這些方面已體現的興趣、
能力甚至天賦,
可以更好的判斷其未來的成長性。
舉個例子,
如果你本就喜歡文學類的書籍,那文案的感知和創作力上經過專業知識的結
合,會視作有很好的潛力;如果你大學時經常組織各類活動,那基本上可以相信你在活
動方面有足夠的經驗快速上手工作。

⑷ 市場營銷人員的技能要求有哪些

市場營銷人員的技能要求:

一、能力方面

1、觀察能力

主要表現在兩個方面,一是通過顧客的言語、動作來判斷顧客的心理;二是通過觀察把握市場形式的變化,更好的抓住市場商機。

2、語言表達能力

應具有較強的語言表達能力,善於運用語言去啟發打動顧客。

3、應變能力

營銷人員除了擁有與其相適應的策略外,還要擁有快速、清晰、敏捷的分析問題和解決問題的能力。

4、社交能力

在與客戶打交道時,要求其善於與他人建立聯系,互相溝通,取得信任,化解和處理各種矛盾。

二、知識方面

1、市場知識

營銷人員要懂得市場營銷的基本知識,掌握市場調查與預測的基本方法,善於發現現實與潛在顧客的需求。

2、產品知識

營銷人員必須充分了解自己所推銷產品的性能、用途、價格、賣點等信息。

3、企業知識

要熟悉自己企業的歷史、規模、經營方針、規章制度、財務狀況等。

4、法律知識

要了解與營銷活動有關的經濟法規,如我國的《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《合同法》等。

5、科學文化知識

現代產品技術錯綜復雜,顧客需求變化無常,導致對現代營銷工作要求越來越高,因此,掌握一定的科學文化知識是不可或缺的。

三、素質方面

1、身體素質

現代營銷人員作為企業的尖兵,必須具有良好的身體素質。既要有良好的體格和健康狀況,又要有良好的舉止言談及其儀表風范等。

2、心理素質

市場營銷人員必備的心理素質有四個。一是時刻充滿自信;二是樹立奮斗目標;三是擁有高度的熱情;四是由堅韌不拔的意志。

3、道德素質

包括兩個方面。一是對企業的忠誠;二是對顧客的誠實。

⑸ 詳細的促銷活動執行方案

要想有一個成功的促銷活動,必然要提前做好促銷策劃方案,並組織相關人員、部門參與討論,並最終達成一致,作最後的確定,開始利用各種媒體宣傳。本促銷活動策劃方案模板基本上包括了活動策劃中所涉及的內容,包括:市場分析、活動主題、活動目的、活動時間、預期目標和效果、市場推廣建議、費用預算明細等。

1、市場分析:做運營必須能夠把握市場的發展,如果需要,請描述一下自己負責產品的市場情況。
2、活動主題:填寫活動的主題,要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。

3、活動目的

4、活動時間:活動執行的時間段。

5、效果預期和數字目標

5.1效果預期:預期的可以到達的效果。

5.2數字目標:制定運營數字目標。

6、活動詳細情況

6.1參與產品:說明本活動涉及的產品,及其配合程度。
6.2活動詳細說明:詳細說明活動的實施方式。

6.3獎項設置(隨機):獎項和獎品設置。

7、廣告宣傳(市場推廣):針對本次活動,做出詳細的廣告宣傳計劃和市場推廣方面的想法和建議。

7.1內部宣傳(推廣)

7.2外部宣傳(推廣)
8、活動任務安排及工作計劃:將活動中的所有需要完成的任務細分並分配到責任人。

9、費用預算:對所有活動計劃投入費用的匯總。

10、活動總結:詳細總結本次活動的成功典與失敗點,作為參考學習的寶貴資料

⑹ 做營銷策劃應該具備哪些方面的素質.

為了讓大家有個基本認知,先簡單介紹下策劃的工作內容,大致分以下幾部分:
1、營銷總控,和銷售、高層領導配合,做項目價值梳理、提煉和表達,營銷推廣的節奏、語言、費用等工作的綜合把控,管理策劃團隊
2、對接媒體,安排和執行推廣計劃
3、廣告設計,常對接廣告公司
4、活動,策劃和執行營銷活動,常對接活動公司
5、物料製作和售場管理,設計製作各類營銷道具,管理銷售現場的軟硬體,常對接物料製作單位
6、對接市場,收集整理分析市場數據,調研和跟蹤競品項目

以上是最基本也是最核心的工作,不一定是專人專項,各個公司和項目的操作習慣和需求各有不同,有時一人身兼多項,有時一項就需要一個團隊來做。

針對上面這些工作,可以看出入門的基本要求:
1、審美——對美的辨別、追求和創造,如最基礎的畫面、文案,務虛的也很重要,比如對生活的熱愛、思考,這樣才能真正走進客戶的視角來想問題,說出打到人心底的推廣語言。不管你的專業還是平時的愛好、專長中,都能體現出來。

2、提煉總結表達——比如市場分析、項目定位、客戶描摹,面對基礎的信息,不僅能整理分析,還能想清楚,最主要是能夠說出來。在一些大公司,會通過比較成熟的面試方法來觀察,比如給你一個樓盤的基礎資料和市場信息,讓你來提煉賣點和尋找營銷機會。

3、溝通——策劃的工作從不是自己坐在案頭就能完成的,要利用好各個合作方,要會和客戶溝通來了解他們的想法,要在公司內部和銷售、工程、研發、物業等多個崗位協作。從個人談吐、小組面試中很容易觀察這一項。營銷,尤其是銷售類的實習經驗是最有含金量的砝碼。校園幹部經驗也能體現比較好的溝通能力。

4、學習能力和知識結構——以上三項一部分算是通用素質,但又結合著專業知識,在學校和書本上是沒有對口的知識體系讓人提前學習准備的,需要在實踐中不斷的學習提升;而知識結構(不是指專業知識結構,而是全部的,哪怕是史地政電影音樂美術)能看出一個人在這些方面已體現的興趣、能力甚至天賦,可以更好的判斷其未來的成長性。

舉個例子,如果你本就喜歡文學類的書籍,那文案的感知和創作力上經過專業知識的結合,會視作有很好的潛力;如果你大學時經常組織各類活動,那基本上可以相信你在活動方面有足夠的經驗快速上手工作。

5、吃苦耐勞的精神,管設計的經常跟稿子跟通宵,做活動的跑前跑後歇不了等等。以上這些,當然不是你說自己具備了,面試官就相信。除了通過面試方法和技巧來觀察以外,大量的還是需要具體的例子來證明,所以提醒你,在說自己是怎樣怎樣時,想一想有沒有遇到具體事情、具體案例來表現出自己確實是這樣一個人。而最有價值的案例,是校外的實習經驗。

⑺ 對從事營銷策劃方面的工作,需要什麼要求或前提

從事營銷策劃行業能力應該具備什麼能力呢?個人認為:
首先是學習與適應能力
善於不斷學習,有極強的求知慾望,對於顧問人員是非常重要的。由於策劃面對的每一個客戶都不同於其他客戶,有其自身的特點,自身的需求,自身需要克服的障礙,因而需要策劃人員有不斷學習和探索精神,更需要面對不同客戶、面臨不同場景的適應能力。
其次是堅實的理論體系
我相信,營銷策劃打動別人,首先源於其堅實而出色的理論體系,堪為人師;其次在於其案例的豐富性、個人魅力、對客戶需求的敏感和掌控等等。但理論體系是非常重要的。沒有那麼一點東西,客戶怎麼可以放心呢?
第三是出色的文案能力
善於通過文案表達,善於結合客戶需求,能夠站在客戶立場上,以生動性、獨創性、流暢性的文字描繪企業問題解決方案,易於得到客戶的敬重,得到客戶的內在認可。客戶會想,「原來我的企業也可以被敘述得如此美麗啊」,「原來方案本身就如此富有吸引力啊」。
第四是嚴謹的邏輯能力
給客戶所提供的方案是否具有嚴謹的邏輯能力,是否讓客戶從邏輯上無可挑剔,是否有自己的方案生命力,至關重要。如果邏輯不清,敘述不明,重點不突出,客戶理解起來必定十分困難,要想接受方案,就更是難上加難。文案充滿嚴謹的邏輯能力,令客戶讀來似醍醐灌頂,如夢初醒,或許才能達到營銷策劃的目標。
第五是完美的表達能力
方案再好,也需要完美的表達。嗓音不夠洪亮,嗓音難以聽得清楚,語言表達勉為其難,敘述方案或問題不得要領,對於營銷策劃人是比較大的忌諱。善於寫、精於說,表達完美,才能為方案錦上添花,讓客戶感受到策劃們努力鑽研所獲得的非凡成果。
第六是敏銳的洞察能力
沒有洞察,看不到客戶心態的變化;沒有敏銳的洞察,看不清客戶內在的需求;在看似簡單平常的溝通中,策劃人員要捕捉到客戶最隱秘、最急迫、最含混的「秋毫」,才能為自己的「營銷」和「策劃」找到明確的方向。
第七是巧妙的引導能力
方案是策劃人做出的,解決辦法是策劃們提出的。客戶可能接受,也可能不接受。可以說好,也可以說不好。怎麼引導客戶接受而且說「很好」呢?關鍵在於需要顧問巧妙的引導能力。必須將我們的解決方案和客戶的需求有機地結合起來,必須讓客戶感受到方案的不同凡響,必須讓客戶明白只有這樣的方案才是他需要的東西,必須讓客戶面對方案,難以挑出大的問題。而要做到這些,就必須明白如何引導,才會讓客戶不斷贊同、不斷認可,最後雙方一拍即合。
第八是獨有的創新能力
策劃們歷經千辛萬苦,經過不斷推敲斟酌,創造、優選、精選出來的方案,是不是客戶需要的方案呢?我們認為,「賣座」的方案本身必須要有其獨創性與適應性,針對新問題的新的、獨特的解決方案,同時又適應企業現狀和客戶的接受能力而便於實施,能夠讓客戶「眼前一亮」。策劃人的敘述-說明-論證手段,也要自成體系,讓客戶有充滿新意的感覺。
最後是優秀的團隊協作力
客戶的諸多問題,需要充分溝通、互相印證、多方交流才能准確判定;策劃隊伍對於協作溝通,應該有更為深入的體會。項目是運作出來的,方案是風暴出來的,要想有出神入化、臻於化境的顧問功力,必然需要思維與思維的積極碰撞,需要頭腦與頭腦的有效共鳴,溝通協作必不可少,互動交流永不嫌多。團隊的凝聚力和戰鬥力正是優秀團隊協作力的說明。

⑻ 如何做好活動營銷的宣傳工作

營銷活動做得再熱鬧,要想達到目的,傳播至關重要,通過傳播,讓目標群體了解到品牌,了解到企業所運作的事件,避免讓事件營銷成為企業自己的獨角戲。
一、傳播的意識要強,做了好事要留名
企業利用事件營銷的最終目的是要提升品牌的影響力並創造良好的價值,因此做了事就要及時、主動地宣傳出去,通過傳播手段傳達給消費者。在時間分配上,為了使事件在最佳的時期以最佳的姿態呈現在人們眼前,要對媒體的發布進行科學的管理,過早或過晚都會使受眾對事件的反應大打折扣。
二、主動傳播,雁過留聲,做了好事自己講
在營銷中,要從全局上把握住宣傳的關鍵點,抓住傳播的新聞點、新聞由頭,為媒體提供新聞素材,達到事件同步傳播的程度。這樣就發動了媒體的傳播勢能,最終也就抓住了目標受眾的眼球。
三、加強傳播的強度和跨度,天天講、月月講、年年講
事件營銷成功的企業無不把事件營銷看作積累品牌的長期戰略,通過長期、連續的事件營銷傳播,品牌得以持續積累。事件營銷要「花一分錢做事,花九分錢宣傳」,同時更要保持事件營銷的長期宣傳效應,將事件營銷作為長期的品牌發展戰略,更加系統地整合利用各種營銷手段,使各種營銷手段間能有機地配合和互補。
四、確保營銷活動准確無誤進行,給目標用戶留下好印象。
我們公司舉辦了一場電商活動。為了使活動有序的開展,我們使用了一款日事清的管理軟體。這個軟體規劃了工作中的一切事務,創建任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動,抓好落實就行。
五、選擇強勢媒體,居高聲自遠

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