麗思卡爾頓營銷案例

Ⅰ 我是做酒店管理的，我最後應該看的書是什麼，從中學到的三點最關鍵的是什麼

1 現代酒店管理經典
如果你計劃要從事酒店管理，這是最理想的入門教材。書里闡述的都是酒店管理的基本觀念和經營方法，內容簡明，要點突出。本書的作者何建民教授曾在國外留學，又在維也納萬豪酒店工作，所以本書既有一定理論深度，又對酒店管理有很感性的認識。不過我總希望何建民教授可以像菲利普科特勒博士一樣，能夠持續地更新這本書籍，使之與時俱進，成為像《營銷學原理》這樣經久不衰的經典之作——因為現在再讀這本書，內容實在有些老了。
2 國際飯店管理
本書是美國飯店業協會系列教材中的經典著作，在國際酒店行業具有深遠影響。對於初入酒店行業的人而言，本書顯得有些深奧。不過如果是酒店部門總監以上人員，此書是非讀不可的。從當前國際酒店集團的介紹，到不同國家相關政策對酒店經營管理的影響；從酒店開發需要評估的主要因素，到酒店管理合同的主要原理；從國際市場上的酒店營銷，到跨國人力資源管理，本書均有涉獵，且闡述透徹。本書的作者是國際酒店行業的權威人士Chuck Y. Gee，而譯者則是北京二外的谷慧敏教授。
3 帝國飯店服務秘籍
如果你要了解什麼是酒店服務，你就應該讀讀這本書。裡面全是關於服務的故事和技巧，例如：正在使用的書桌不可過分收拾；把喝剩的葡萄酒送到客人的房間去；寢室和浴室的清潔要由手掌來做最後的確認....瑣碎嗎？是的——可這就是酒店服務。本書是帝國飯店的企劃部編寫的，所以可以說是第一手資料匯編而成的。前年我和幾個日本產經旅行社的經理聊天，問他們日本最好的飯店是東京文華東方酒店還是麗思卡爾頓酒店？他們說：帝國飯店！
4 麗思卡爾頓的黃金准則
他們的服務哲學「我們是紳士和淑女，我們為紳士和淑女服務」可以說是全球酒店行業最著名的服務格言了！麗思卡爾頓酒店也是酒店行業中唯一獲得美國MAICOLM BALDRIGE國家質量獎的酒店公司。那麼，「紳士和淑女」是如何練成的？秘訣就在麗思卡爾頓酒店公司申報MAICOLM BALDRIGE國家質量獎的申請報告中。本報告完整闡述了麗思卡爾頓酒店的質量管理的體系和理念，報告的英文版本可以在麗思卡爾頓酒店的官方網站下載。不過聽說麗思卡爾頓已經出版了一部《麗思卡爾頓的黃金准則》，並已在全球發行——實在讓人期待！
5 服務的精神——萬豪之路
如果你希望成功管理一個酒店集團，或者你是在一個酒店管理公司工作，這本書或許會成為你的管理聖經。本書的作者是比爾馬里奧特——現在的萬豪國際集團的董事長兼CEO。本書是馬里奧特先生的經營之道的最佳詮釋，結合了萬豪國際集團的發展歷史和眾多案例。不過目對我影響最大的八本酒店管理書籍是什麼前大陸似乎沒有出版中文版，我擁有的英文版是住萬豪酒店的時候「私人收藏」的——「竊書不能算偷」！最近再住萬豪酒店，他們客房裡已經不放這本書了。我的同事擁有一本馬里奧特先生親筆簽名的精裝版，讓我艷羨！
6 一個銀河系的誕生
本書講述的是法國雅高酒店集團的創業故事和發展歷史。本書對中國酒店行業的最大影響之一，就是：中國目前最大的經濟型酒店連鎖品牌的誕生及發展，和本書息息相關——它是如家管理團隊的「管理指南」。
7 香格里拉戰略計劃
任何一個酒店人都可以從中了解：酒店的經營管理理念和企業文化絕不是幾句口號！嚴格意義上講，這不是一本管理書籍，而是香格里拉酒店集團的內部文件——集團戰略計劃，因而也不可能公開出版。不過酒店人都應該設法弄來好好讀讀。

Ⅱ 我是大三英語專業的學生 想自學酒店管理 請問我需要准備什麼

學英語專業的~這個專業蠻好的。
不過到了酒店這個優勢比較明顯~到了酒店可以去前台。預定。一些直接對客人的崗位 現在酒店行業很缺這種人才。懂外語的。
需要准備點什麼？嗯。
我想你應該看看與簡單的心裡方面的書。因為酒店來的客人什麼人都有。必須對某種人都大概有個了解。
我覺得你看看心裡方面的和還有大概了解一下酒店這個東西。酒店不像人們想的說去酒店就是當服務員去了。不是的。干什麼的都有什麼的行當。應該適當的了解下酒店。
想去酒店打工。
想學酒店管理 首先你先選擇學校 有的學校有酒店管理他是只管你上學而不管你實習的。有的學校是上兩年在實習一年的。大專。也有的專業院校是專修酒店的就一年。要是想自己找的話就隨便。要是想讓學校給找的話 就找哪種給分配實習地方的學校 都是不錯的選側。
證書的話 要是進了學校，學校就就會對酒店有專門的專業課 比如餐飲 客房 酒吧等。。一些專業課。你自己看你自己的興趣。每年5月份和9月份都能考好像是。具體時間記不太清楚了。
要去酒店的話至少要有一個技能證。就看你自己喜歡哪個部門喜歡什麼考什麼，不過必須有一個，都考上的話 就意味著你去了酒店能有跟多個崗位來選擇。

不知道滿意不。呵呵 文筆不好 ~見諒了~嘿

Ⅲ 學酒店管理有什麼書推薦嗎

學習酒店管理可以選擇來這里。

你可以學習的酒店管理課程內容包含：《現代酒店管理》《酒店心理學》《前廳客房服務與管理》《餐飲服務與管理》、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理、酒店實用英語等。

培養目標：

注重學生綜合素質培養，主要學習經濟管理基礎知識、酒店基本理論。突出技能培訓，學生在學習期間，將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實習實訓等多方面的技能訓練。
畢業生可在旅遊行政管理部門、行業協會、旅行社、酒店、旅遊交通企業、景區、會展等單位從事行業管理、科研教學、導游、人力資源培訓等工作。

Ⅳ 麗思卡爾頓有什麼營銷手段

品牌營銷復

「麗思卡爾頓」這制個牌子就是營銷手段。
營銷方式遞進中，推銷是最低端的，投入最大，效果最差，品牌是最高端的，幾乎沒有投入，而且效果最好。
想要達到品牌這個層次，有兩種方式：
第一種：全靠錢往出砸，比較知名的就是蘭博基尼、HugoBoss等等，始終保持自己的高逼格，即使餓死也不降低標准，這個方式在國外頂尖手工作坊中很常見，他們基本都是這么過來的，也就是人們說的「不忘初心，方得始終」，而事實上，堅持初心的，99%都已經倒在了堅持的路上，除非你有充足的後背資源。
第二種：一步一步慢慢發展，經歷所有的銷售階段，最終讓全世界都知道他，知名的很多，比如波音空客、通用、微軟等等。資本的原始積累、擴大再生產、定位高端、再決定低端市場的去留。
事實上，絕大多數國際性企業中，各種層次的營銷方式都是共存的， 小生意靠推銷，大生意靠品牌，主要看企業產品的定位如何，所以採用的營銷方式也不盡相同。

Ⅳ 世界十大酒店集團名稱

2018全球酒店集團排名

1.洲際 Intercontinental

成立時間：1777年

品牌源地：英國

官網地址：https://www.ihg.com/

品牌介紹：洲際酒店旗下擁有9個酒店品牌，是一個全球性的公司，在全世界近100個國家和地區擁有4,700多家酒店，洲際酒店坐擁城市中的最佳位置。在世界上一些最美麗的地方，純粹的幽靜與豪華定義出自帶光環的洲際度假村目的地，都有洲際酒店的存在。

2.希爾頓酒店集團

成立時間：1928年

品牌源地：英國

官網地址：https://www.hilton.com.cn/

品牌介紹：希爾頓的經營理念是「你今天對客人微笑了嗎?」希爾頓全球酒店集團是全球最大、發展速度最快的酒店企業之一，其下品牌包括奢華酒店、全方位服務酒店、度假村及延時居住與專注服務式酒店等，旗下有希爾頓酒店，華爾道夫酒店，康萊德酒店，希爾頓逸林和希爾頓花園酒店等多個品牌。

3.凱悅酒店集團

成立時間：1957年

品牌源地：美國

官網地址：https://www.hyatt.com/

品牌介紹：這是一家是世界知名的跨國酒店集團，凱悅酒店集團旗下有柏悅、安達仕、君悅、凱悅、凱悅嘉軒以及凱悅嘉寓等酒店品牌。1986年凱悅正式進入中國，一直至今，在中國的名氣也很大。

4.萬豪酒店集團

成立時間：1927年

品牌源地：美國

官網地址：https://www.linkhaitao.com/

品牌介紹：萬豪酒店集團旗下擁有多家酒店，如有萬豪、J.W萬豪、萬麗、萬怡、萬豪居家、萬豪費爾菲得、萬豪唐普雷斯、萬豪春丘、萬豪度假俱樂部、麗思卡爾頓等知名品牌。擁有逾70年歷史，酒店數目超過450家，遍布全球多個旅遊熱點。

5.香格里拉酒店集團

成立時間：1971年

品牌源地：新加坡

官網地址：https://www.shangri-la.com/

品牌介紹：香格里拉在中國有著較大的名氣，大本營在香港，是亞洲區最大的豪華酒店集團。旗下擁有兩個品牌：香格里拉和商貿飯店，香格里拉品牌主要為五星級豪華城市酒店和度假酒店，被視為世界最佳的酒店管理集團之一。

6.雅高國際酒店集團

成立時間：1967年

品牌源地：法國

官網地址：https://www.accorhotels.com/

品牌介紹：雅高是一家全球著名的飯店集團，前身是法國第一家「老沃特爾」飯店，此後以此為基礎，衍生成為現今的模樣。1985年進入中國市場，目前在中國管理的酒店已超過35家。名下有：索菲特、諾富特、宜必思酒店、佛繆勒第、Etap Hotel等品牌。

7.溫德姆酒店集團

成立時間：1628年

品牌源地：美國

官網地址：https://www.whghotels.cn/

品牌介紹：溫德姆酒店集團是現時全球最大、且業務最多元化的酒店集團企業，公司的品牌線全面覆蓋高檔、中端、經濟型酒店，可滿足日常旅客的各類需求。旗下擁有：速8酒店、戴斯酒店、豪生酒店、爵怡溫德姆酒店、華美達酒店、華美達安可酒店、蔚景溫德姆酒店、溫德姆花園酒店、溫德姆酒店及度假酒店 、溫德姆至尊酒店及Dolce Hotels and Resorts等酒店品牌。

8.四季酒店 Four Seasons

成立時間：1961年

品牌源地：加拿大

官網地址：https://www..com/

品牌介紹：四季酒店集團的大股東vhule創始人夏普先生之外，大股東還有比爾·蓋茨和阿爾瓦利德·本·塔拉爾王子，這是一家國際性奢華酒店管理集團。四季酒店被Travel Leisure雜志及Zagat指南評為「世界最佳酒店集團之一」，不僅提供水上運動及滑雪、高爾夫和spa，還會准備豪華舒適的大床供你安眠。

9.凱賓斯基國際酒店集團

成立時間：1897年

品牌源地：德國

官網地址：https://www.kempinski.com/

品牌介紹：凱賓斯基酒店稱得上是世界上最古老的豪華酒店，凱賓斯基酒店在世界許多重要城市都設有著名的連鎖機構，以及在諸多著名城市擁有45處以上的私人酒店和特色酒店，每家酒店都提供優良的服務，且將酒店的特色和當地風格融入其中。

10.卡爾森國際酒店集團

成立時間：不詳

品牌源地：美國

官網地址：https://sme.ctrip.com/

品牌介紹：卡爾森國際酒店集團名下有麗笙藍標、麗笙、麗亭、麗怡、麗柏、米索尼酒店等六個品牌，美國最大的私營公司之一，全球規模最大、最具發展活力的酒店集團之一。

(5)麗思卡爾頓營銷案例擴展閱讀：

洲際酒店集團InterContinental Hotels Group PLC (IHG)是一個全球化的酒店集團，在全球100多個國家和地區經營和特許經營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房。

希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內「希爾頓」商標的使用權。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的「斯堪的克」酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分布在12個國家中的18間「康拉德」（亦稱「港麗」）酒店。

凱悅酒店集團（Hyatt Hotels Corporation），總部位於美國芝加哥，是一家酒店集團。凱悅集團擁有50多年的歷史。 凱悅酒店集團在世界各地管理、特許經營、擁有和開發凱悅品牌酒店、度假村、住宅和度假性產業。截至2013年9月30日為止，其在全球品牌產業已達535項。

補充資料：世界十大酒店_搜狗網路

Ⅵ 港大MBA的報名和學習流程是什麼好通過嗎

香港作為世界金融中心之一，提供了港校非常豐富的商業案例以及資源，因此，港校MBA專業一直都非常具備競爭力以及含金量。每所學校開設的MBA專業也有其各自的特色，在此，主要介紹香港大學、香港科技大學、香港中文大學、香港城市大學四所學校MBA專業，此篇主要介紹港大MBA，下一篇介紹科大MBA。

香港大學MBA—Learn business where
business is
高中地理我們曾學過「洋流交匯處的魚類會非常豐富」，同理，作為東西方交匯地之一的香港正是多形式商業貿易往來最繁忙地方，港大MBA無疑對這一點理解的非常透徹！著名雜志《經濟學家》已經連續7年將港大MBA專業排在亞洲第一名的位置，同時QS給出的亞太地區MBA排名中，港大MBA同樣高居前列。港大MBA也是EQUIS與AACSB認證課程。

專業課程方面，港大MBA共有三個分支方向：倫敦分支（核心課程結束後可以選擇在倫敦商學院學習3-4個月，結課後頒發專業證書）、紐約分支（核心課程結束後可以選擇在哥倫比亞大學學習3-4個月，結課後頒發專業證書）、中國分支（核心課程結束後可以選擇在復旦大學學習一學期，節課後頒發專業證書）。在為期14個月的時間里，入學者需要先在北京學習一個月中國浸泡式課程，隨後的九個月會在香港大學學習，最後四個月可以選在在倫敦、紐約、上海、或者香港學習。核心課程包括：商務決策會計，商務溝通、道德與實踐，競爭策略，公司金融，創新與商務革新，決策與風險分析，全球經濟，信息與運營管理，管理經濟學，組織領導學，戰略市場管理學；選修課程包括：高級公司金融，高級戰略-在線模擬，亞洲商業與經濟體，品牌與傳播，G20與亞洲商業與經濟，商業實驗室：創意孵化項目，新興市場金融，創業與投資，快速公司，全球市場管理，亞洲法律環境，管理咨詢，科技密集型產業市場營銷，跨國企業戰略，在線商務策略，供應鏈管理。

職業發展方面，在學習期間，MBA專業會提供學生為期幾周到幾個月不等的實習，讓學生參與到實際項目的分析規劃當中。同時，專業提供一對一導師指導計劃，拓展學生的工作求職能力，明確未來發展方向！學校還會組織學生進行企業參訪，以便讓學生對未來就職更加了解。截止目前，85%的學生在畢業後三個月內找到滿意工作，84%的學生在亞洲地區工作。
來源：華章mba
入學要求方面，基本要求為申請學生需要獲得本科學位證書，擁有至少兩年工作經驗，滿意的GMAT成績（接受先申請，後補交），同時達到學校語言要求（雅思6.5分單科不低於5.5或托福80分）。學費為52.5萬港幣，對申請條件優異學生，學校提供最多高達10萬港幣獎學金。

Ⅶ 推薦幾本酒店管理方面的書籍

1、 現代酒店管理經典

書里闡述的都是酒店管理的基本觀念和經營方法，內容簡明，要點突出。本書的作者何建民教授曾在國外留學，又在維也納萬豪酒店工作，所以本書既有一定理論深度，又對酒店管理有很感性的認識。

2、國際飯店管理

對於初入酒店行業的人而言，本書顯得有些深奧。不過如果是酒店部門總監以上人員，此書是非讀不可的。從當前國際酒店集團的介紹，到不同國家相關政策對酒店經營管理的影響；從酒店開發需要評估的主要因素，到酒店管理合同的主要原理；從國際市場上的酒店營銷，到跨國人力資源管理，本書均有涉獵，且闡述透徹。

3、帝國飯店服務秘籍
本書是帝國飯店的企劃部編寫的，所以可以說是第一手資料匯編而成的。前年我和幾個日本產經旅行社的經理聊天，問他們日本最好的飯店是東京文華東方酒店還是麗思卡爾頓酒店？他們說：帝國飯店！
4、麗思卡爾頓的黃金准則

他們的服務哲學「我們是紳士和淑女，我們為紳士和淑女服務」可以說是全球酒店行業最著名的服務格言了！麗思卡爾頓酒店也是酒店行業中唯一獲得美國MAICOLM BALDRIGE國家質量獎的酒店公司。那麼，「紳士和淑女」是如何練成的？秘訣就在麗思卡爾頓酒店公司申報MAICOLM BALDRIGE國家質量獎的申請報告中。

5、服務的精神——萬豪之路

如果你希望成功管理一個酒店集團，或者你是在一個酒店管理公司工作，這本書或許會成為你的管理聖經。本書的作者是比爾馬里奧特——現在的萬豪國際集團的董事長兼CEO。本書是馬里奧特先生的經營之道的最佳詮釋，結合了萬豪國際集團的發展歷史和眾多案例。

6、一個銀河系的誕生

本書講述的是法國雅高酒店集團的創業故事和發展歷史。本書對中國酒店行業的最大影響之一，就是：中國目前最大的經濟型酒店連鎖品牌的誕生及發展，和本書息息相關——它是如家管理團隊的「管理指南」。

7、香格里拉戰略計劃

任何一個酒店人都可以從中了解：酒店的經營管理理念和企業文化絕不是幾句口號！嚴格意義上講，這不是一本管理書籍，而是香格里拉酒店集團的內部文件——集團戰略計劃，因而也不可能公開出版。不過酒店人都應該設法弄來好好讀讀。

Ⅷ 夢幻西遊十大著名事件都是那些

一、四月份門派調整：各門派輸出能力更為平衡。

四月份的門派調整，影響最大的是固傷門派，「移除了原先對NPC的傷害加成，新增對NPC使用時，增加敏捷*0.7的基礎傷害，並收雙方的修煉影響」，對於這次的門派調整其實是為了平衡固傷與傳統輸出門派的任務能力，如果固傷想追求輸出，那就必須加敏捷，但是高敏的同時又犧牲了生存，魚與熊掌不可兼顧，不過如果是全敏固傷的話，輸出會比之前稍高，總算換來少許安慰吧！

九、2017嘉年華暨發布會：新門派新召喚獸首度曝光。

十、2017武神壇明星賽：首度開辟線下賽，新增「禁選」機制。